咨詢顧問主管崗位職責(zé)1.職位背景咨詢顧問主管是公司咨詢部門中的核心崗位，負(fù)責(zé)組織、協(xié)調(diào)和管理咨詢團(tuán)隊(duì)的工作，為客戶供應(yīng)專業(yè)咨詢服務(wù)。咨詢顧問主管需要具備堅(jiān)固結(jié)實(shí)的專業(yè)知識和豐富的項(xiàng)目管理經(jīng)驗(yàn)，能夠有效地領(lǐng)導(dǎo)團(tuán)隊(duì)完成咨詢項(xiàng)目，提高客戶滿意度，實(shí)現(xiàn)公司的業(yè)務(wù)目標(biāo)。2.崗位職責(zé)2.1項(xiàng)目管理負(fù)責(zé)訂立和執(zhí)行咨詢項(xiàng)目的計(jì)劃，確保項(xiàng)目定時(shí)、按質(zhì)地完成；引導(dǎo)團(tuán)隊(duì)成員進(jìn)行項(xiàng)目需求分析、解決方案設(shè)計(jì)和實(shí)施，確保項(xiàng)目順利進(jìn)行；跟蹤項(xiàng)目進(jìn)度，及時(shí)發(fā)現(xiàn)問題并采取相應(yīng)措施解決；協(xié)調(diào)內(nèi)部資源，保障項(xiàng)目的順利運(yùn)行和交付。2.2客戶管理跟蹤客戶需求，了解客戶的業(yè)務(wù)情況和需求變動(dòng)；供應(yīng)專業(yè)咨詢建議，為客戶訂立解決方案，并解答客戶疑問；定期與客戶進(jìn)行溝通，了解客戶對項(xiàng)目的滿意度，并及時(shí)調(diào)整項(xiàng)目執(zhí)行計(jì)劃；維護(hù)良好的客戶關(guān)系，提高客戶滿意度，爭取客戶的口碑宣傳。2.3團(tuán)隊(duì)管理確定團(tuán)隊(duì)的工作目標(biāo)，并合理調(diào)配任務(wù)，引導(dǎo)團(tuán)隊(duì)成員完成工作；建立團(tuán)隊(duì)績效考核機(jī)制，激勵(lì)團(tuán)隊(duì)成員樂觀自動(dòng)地完成工作任務(wù)；供應(yīng)必需的培訓(xùn)和引導(dǎo)，幫忙團(tuán)隊(duì)成員不絕提升專業(yè)技能；解決團(tuán)隊(duì)成員之間的協(xié)作問題，保障團(tuán)隊(duì)的工作效率和質(zhì)量。2.4資源管理負(fù)責(zé)咨詢顧問團(tuán)隊(duì)的人員招聘和培養(yǎng)，確保團(tuán)隊(duì)的人員結(jié)構(gòu)和數(shù)量滿足業(yè)務(wù)需求；管理咨詢項(xiàng)目所需的物質(zhì)資源和財(cái)務(wù)預(yù)算，合理調(diào)配和利用資源；監(jiān)控項(xiàng)目本錢和利潤，訂立相應(yīng)措施掌控本錢風(fēng)險(xiǎn)；連續(xù)改進(jìn)管理流程和工作方法，提高資源利用效率。2.5創(chuàng)新和發(fā)展關(guān)注行業(yè)動(dòng)態(tài)和市場變動(dòng)，及時(shí)調(diào)整業(yè)務(wù)方向和服務(wù)模式；追蹤新的咨詢方法和工具，引入創(chuàng)新的服務(wù)理念和方法；鼓舞團(tuán)隊(duì)成員提出創(chuàng)新想法，促進(jìn)團(tuán)隊(duì)文化的創(chuàng)新和發(fā)展；參加公司戰(zhàn)略規(guī)劃和業(yè)務(wù)發(fā)展，為公司供應(yīng)專業(yè)建議和支持。3.績效考核咨詢顧問主管的績效考核將依據(jù)以下指標(biāo)進(jìn)行評估：完成項(xiàng)目的質(zhì)量和效果；客戶滿意度；團(tuán)隊(duì)績效和員工滿意度；資源利用效率和本錢掌控；創(chuàng)新成績和業(yè)務(wù)發(fā)展。4.遵守的規(guī)定咨詢顧問主管需要遵守以下規(guī)定：遵守公司的行為準(zhǔn)則和相關(guān)規(guī)章制度；保守客戶的商業(yè)機(jī)密和公司的業(yè)務(wù)秘密；樂觀搭配公司的內(nèi)外部審計(jì)工作；提升個(gè)人素養(yǎng)和專業(yè)知識，不絕學(xué)習(xí)和研究新的咨詢理論和方法；維護(hù)公司的聲譽(yù)和形象，在外部代表公司形象。總結(jié)咨詢顧問主管是公司咨詢部門中的緊要崗位，負(fù)責(zé)組織、協(xié)調(diào)和管理咨詢項(xiàng)目，供應(yīng)專業(yè)咨詢服務(wù)。他們需要具備項(xiàng)目管理、團(tuán)隊(duì)管理和客戶管理等多方面的本領(lǐng)，不絕提升本身的專業(yè)知識和服務(wù)水平，為公司的發(fā)展做出貢獻(xiàn)。公司將通過績效考核評估其業(yè)績和本領(lǐng)，并要求其遵守相關(guān)規(guī)定，