高品質(zhì)家庭服務(wù)協(xié)議2024年專用版版A版本合同目錄一覽1.服務(wù)內(nèi)容1.1家務(wù)服務(wù)1.1.1清潔1.1.2烹飪1.1.3洗衣1.1.4購(gòu)物1.2家庭照料1.2.1照顧兒童1.2.2照顧老人1.2.3寵物照料1.3個(gè)人助理1.3.1行程安排1.3.2信息處理1.3.3個(gè)人財(cái)務(wù)管理2.服務(wù)時(shí)間2.1每周服務(wù)時(shí)間2.2特殊日期安排3.服務(wù)人員3.1人員資質(zhì)3.1.1職業(yè)資格證書(shū)3.1.2背景調(diào)查3.2人員更換3.3服務(wù)人員培訓(xùn)4.服務(wù)費(fèi)用4.1服務(wù)費(fèi)用的計(jì)算4.2費(fèi)用支付方式4.3費(fèi)用調(diào)整5.服務(wù)質(zhì)量保證5.1服務(wù)質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)5.2客戶反饋機(jī)制5.3服務(wù)質(zhì)量改進(jìn)6.保密協(xié)議6.1客戶信息保密6.2服務(wù)過(guò)程保密7.合同期限7.1起始日期7.2終止日期8.違約責(zé)任8.1服務(wù)人員違約8.2客戶違約9.爭(zhēng)議解決9.1協(xié)商解決9.2調(diào)解解決9.3法律途徑10.法律適用11.合同修改和終止11.1合同修改11.2合同終止12.通知義務(wù)12.1服務(wù)人員通知12.2客戶通知13.強(qiáng)制性條款14.其他條款第一部分：合同如下：1.服務(wù)內(nèi)容1.1家務(wù)服務(wù)1.1.1清潔1.1.1.1負(fù)責(zé)家庭內(nèi)部的定期清掃，包括客廳、臥室、廚房、衛(wèi)生間等區(qū)域的地面、墻面、桌面、臺(tái)面、洗手池、馬桶等設(shè)施的清潔。1.1.1.2負(fù)責(zé)窗戶的清潔，包括內(nèi)外玻璃的擦拭。1.1.1.3負(fù)責(zé)家具的清潔和保養(yǎng)，包括家具表面的擦拭和保養(yǎng)劑的涂抹。1.1.2烹飪1.1.2.1提供家常菜的烹飪服務(wù)，根據(jù)客戶的要求制定菜譜，保證食物的口味和營(yíng)養(yǎng)均衡。1.1.2.2負(fù)責(zé)食材的購(gòu)買和準(zhǔn)備，按照客戶的要求和預(yù)算進(jìn)行。1.1.2.3負(fù)責(zé)廚房的清潔和整理，保持廚房的衛(wèi)生和安全。1.1.3洗衣1.1.3.1負(fù)責(zé)家庭內(nèi)部衣物的清洗、熨燙和分類存放。1.1.3.2負(fù)責(zé)床上用品的清洗和更換，包括被套、床單、枕套等。1.1.3.3負(fù)責(zé)鞋類的清洗和保養(yǎng)。1.1.4購(gòu)物1.1.4.1根據(jù)客戶的要求和預(yù)算，負(fù)責(zé)購(gòu)買生活用品和食材。1.1.4.2負(fù)責(zé)商品的質(zhì)量檢查和價(jià)格比對(duì)，確?？蛻衾妗?.2家庭照料1.2.1照顧兒童1.2.1.1負(fù)責(zé)兒童的日常照料，包括喂食、洗澡、換尿布等。1.2.1.2負(fù)責(zé)兒童的學(xué)習(xí)教育，包括閱讀故事、唱歌、玩游戲等。1.2.1.3負(fù)責(zé)兒童的出行安排和安全。1.2.2照顧老人1.2.2.1負(fù)責(zé)老人的日常生活照料，包括喂食、洗澡、換洗衣物等。1.2.2.2負(fù)責(zé)老人的健康管理，包括測(cè)量血壓、血糖等。1.2.2.3負(fù)責(zé)老人的出行安排和安全。1.2.3寵物照料1.2.3.1負(fù)責(zé)寵物的喂食、換水、遛彎等日常照料。1.2.3.2負(fù)責(zé)寵物的清潔和衛(wèi)生，包括洗澡、梳理毛發(fā)等。1.2.3.3負(fù)責(zé)寵物的醫(yī)療保健，包括定期檢查、疫苗接種等。1.3個(gè)人助理1.3.1行程安排1.3.1.1負(fù)責(zé)客戶的日常行程安排，包括約會(huì)、會(huì)議、旅行等。1.3.1.2負(fù)責(zé)客戶的機(jī)票、酒店、車輛等預(yù)訂服務(wù)。1.3.2信息處理1.3.2.1負(fù)責(zé)處理客戶的信息，包括郵件、短信、電話等。1.3.2.2負(fù)責(zé)客戶的文件整理、歸檔和保管。1.3.3個(gè)人財(cái)務(wù)管理1.3.3.1負(fù)責(zé)客戶的財(cái)務(wù)報(bào)表分析和管理，包括收入、支出、投資等。1.3.3.2負(fù)責(zé)客戶的賬單支付和資金管理。2.服務(wù)時(shí)間2.1每周服務(wù)時(shí)間2.1.1每周工作時(shí)間由客戶和serviceprovider在合同簽訂前協(xié)商確定，并在合同中明確。2.1.2serviceprovider應(yīng)按照約定的時(shí)間提供服務(wù)，如有變動(dòng)，應(yīng)提前通知客戶。2.2特殊日期安排2.2.1對(duì)于特殊日期，如節(jié)日、生日等，serviceprovider應(yīng)根據(jù)客戶的要求提前做好特殊安排。2.2.2serviceprovider應(yīng)保證在特殊日期的服務(wù)質(zhì)量，確?？蛻魸M意。8.違約責(zé)任8.1服務(wù)人員違約8.1.1若服務(wù)人員未能按照約定時(shí)間提供服務(wù)，應(yīng)按照合同約定向客戶支付違約金。8.1.2若服務(wù)人員未能按照約定質(zhì)量提供服務(wù)，應(yīng)按照合同約定向客戶支付違約金。8.2客戶違約8.2.1若客戶未能按照約定時(shí)間支付服務(wù)費(fèi)用，應(yīng)按照合同約定向serviceprovider支付違約金。8.2.2若客戶未能按照約定提供服務(wù)條件，應(yīng)按照合同約定向serviceprovider支付違約金。9.爭(zhēng)議解決9.1協(xié)商解決9.1.1雙方應(yīng)通過(guò)友好協(xié)商的方式解決合同履行過(guò)程中的任何爭(zhēng)議和糾紛。9.2調(diào)解解決9.2.1若協(xié)商不成，雙方同意向合同簽訂地人民法院提起訴訟。9.3法律途徑9.3.1雙方同意，任何一方在履行合同過(guò)程中發(fā)生的爭(zhēng)議，應(yīng)通過(guò)友好協(xié)商解決。若協(xié)商不成，任何一方均可向合同簽訂地人民法院提起訴訟。10.法律適用10.1本合同的簽訂、效力、解釋、履行和爭(zhēng)議的解決均適用中華人民共和國(guó)法律。11.合同修改和終止11.1合同修改11.1.1任何修改合同的協(xié)議，均應(yīng)以書(shū)面形式作出，并由雙方簽字或者蓋章確認(rèn)。11.2合同終止11.2.1合同終止的條件和程序，按照合同約定執(zhí)行。12.通知義務(wù)12.1服務(wù)人員通知12.1.1服務(wù)人員應(yīng)按照客戶的要求，及時(shí)通知客戶服務(wù)開(kāi)始和結(jié)束的時(shí)間。12.2客戶通知12.2.1客戶應(yīng)按照服務(wù)人員的要求，及時(shí)通知服務(wù)人員服務(wù)開(kāi)始和結(jié)束的時(shí)間。13.強(qiáng)制性條款13.1本合同中的強(qiáng)制性條款，雙方均應(yīng)嚴(yán)格遵守。14.其他條款14.1本合同未盡事宜，雙方可另行協(xié)商補(bǔ)充。14.2本合同一式兩份，雙方各執(zhí)一份，具有同等法律效力。第二部分：其他補(bǔ)充性說(shuō)明和解釋說(shuō)明一：附件列表：附件一：服務(wù)內(nèi)容詳細(xì)清單附件二：服務(wù)時(shí)間安排表附件三：服務(wù)人員資質(zhì)證明附件四：服務(wù)費(fèi)用計(jì)算明細(xì)表附件五：保密協(xié)議附件六：強(qiáng)制性條款確認(rèn)書(shū)附件一：服務(wù)內(nèi)容詳細(xì)清單本附件詳細(xì)列出了合同1.1至1.3節(jié)中約定的服務(wù)內(nèi)容，包括家務(wù)服務(wù)、家庭照料和個(gè)人助理的具體服務(wù)項(xiàng)目和服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)。附件二：服務(wù)時(shí)間安排表本附件詳細(xì)列出了合同2.1節(jié)中約定的每周服務(wù)時(shí)間安排，以及2.2節(jié)中約定的特殊日期服務(wù)安排。附件三：服務(wù)人員資質(zhì)證明本附件提供了服務(wù)人員的職業(yè)資格證書(shū)復(fù)印件，以及服務(wù)人員的背景調(diào)查報(bào)告。附件四：服務(wù)費(fèi)用計(jì)算明細(xì)表本附件詳細(xì)列出了合同4.1節(jié)中約定的服務(wù)費(fèi)用的計(jì)算方法和計(jì)算公式，以及4.2節(jié)中約定的費(fèi)用支付方式和4.3節(jié)中約定的費(fèi)用調(diào)整規(guī)則。附件五：保密協(xié)議本附件詳細(xì)列出了合同6.1節(jié)中約定的客戶信息保密條款，以及6.2節(jié)中約定的服務(wù)過(guò)程保密條款。附件六：強(qiáng)制性條款確認(rèn)書(shū)本附件是服務(wù)人員和服務(wù)接受方對(duì)合同13.1節(jié)中強(qiáng)制性條款的確認(rèn)，表明雙方都將嚴(yán)格遵守合同中的強(qiáng)制性規(guī)定。說(shuō)明二：違約行為及責(zé)任認(rèn)定：違約行為：1.服務(wù)人員未能按照約定時(shí)間提供服務(wù)。2.服務(wù)人員未能按照約定質(zhì)量提供服務(wù)。3.客戶未能按照約定時(shí)間支付服務(wù)費(fèi)用。4.客戶未能按照約定提供服務(wù)條件。責(zé)任認(rèn)定：1.服務(wù)人員違約：服務(wù)人員應(yīng)按照合同約定向客戶支付違約金。示例：若服務(wù)人員未能按照約定時(shí)間提供服務(wù)，客戶有權(quán)要求服務(wù)人員支付合同約定金額的違約金。2.客戶違約：客戶應(yīng)按照合同約定向serviceprovider支付違約金。示例：若客戶未能按照約定時(shí)間支付服務(wù)費(fèi)用，serviceprovider有權(quán)要求客戶支付合同約定金額的違約金。說(shuō)明三：法律名詞及解釋：1.合同：指本合同中雙方約定的一系列權(quán)利和義務(wù)的法律文件。2.服務(wù)人員：指提供服務(wù)的個(gè)人或團(tuán)隊(duì)。3.客戶：指接受服務(wù)并支付費(fèi)用的個(gè)人或團(tuán)隊(duì)。4.serviceprovider：指提供服務(wù)的人員或團(tuán)隊(duì)所在的公司或機(jī)構(gòu)。5.違約金：指違約方按照合同約定向守約方支付的賠償金。6.強(qiáng)制性條款：指合同中雙方必須遵守的具有法律效力的條款。1.服務(wù)人員：指提供家務(wù)服務(wù)、家