正規(guī)足療店規(guī)章制度

正規(guī)足療店規(guī)章制度1

足療店是一種以按摩足部、腳部的方式促進身體健康的店鋪，但是隨著人們對足療的需求不斷增加，一些不合法、不合規(guī)的足療店也不斷涌現。為了保障消費者的權益，足療店應該建立嚴格的員工制度，以保證服務質量和安全性，下面我們來看看足療店員工制度十不準。

一、不準無證上崗。足療店一定要選用持有健康證和按摩技能證書的員工，而且一定要進行嚴格的面試和培訓。

二、不準私下面議價格。足療店應該標清工作時間和收費項目，并發(fā)布在公開場所，員工不得私下向顧客談論費用問題。

三、不準有意消耗客人的時間。員工要嚴格遵守工作規(guī)定，按時、按要求接待客人，不得半途中斷服務或加長時間。

四、不準侵犯顧客隱私。員工要尊重顧客的權益，不得違反個人隱私，泄露信息，做出不當行為。

五、不準搞形式主義、官僚主義。足療店員工要真實、誠實應對服務內容，不得使用假證或虛假宣傳，欺騙和誤導消費者，造成負面影響。

六、不準提供色情的服務。足療店員工要嚴格遵守服務規(guī)定，不得進行色情招待，以保障客人正常的休閑需求。

七、不準在店內娛樂、攀比。員工要把精力集中在工作上，不得疏忽職責，也不得在店內談論與工作無關的問題。

八、不準在店內吸煙、酗酒。員工要做到不小看職業(yè)規(guī)范，杜絕吸煙、酗酒等不良行為，并維護店內公共衛(wèi)生。

九、不準私自更改工作內容或規(guī)定。員工應該明確自己的職責，遵守公司制度，不得擅自調整服務內容和收費項目，以保證服務的`質量和規(guī)范。

十、不準拒載顧客、擅自停診。足療店員工要嚴格遵守工作時間和工作崗位，不得私自停診或拒絕為顧客服務。

總之，足療店員工制度十不準是建立在店家合法經營、員工合法從業(yè)證件等前提下的，只有堅決執(zhí)行制度，嚴格落實制度，才能真正保障顧客的權益和員工的權益，為足療行業(yè)發(fā)展注入活力和動力。

正規(guī)足療店規(guī)章制度2

隨著生活水平的提高，人們開始把更多的注意力放在健康上。傳統的足療也因其療效顯著，越來越受到人們的青睞。但是，由于足療涉及到人體健康，其在實施過程中必須遵循一定的規(guī)章制度。下面，我們就來詳細了解正規(guī)足療店規(guī)章制度。

第一條，足療師必須接受專業(yè)培訓。足療的過程需要專業(yè)技術，足療店必須雇傭經過正規(guī)培訓的技師，技師才能夠負責任地為顧客提供服務。技師應該定期參加足療技術培訓、考核及學術交流活動，不斷學習，提高自己的專業(yè)技能水平，以滿足市場需求。

第二條，足療店應該建立健全服務管理體系。店面設施、健康衛(wèi)生、服務環(huán)境等方面的各項管理必須具有標準的規(guī)定和行為要求。店方需建立完善的人事檔案，遵照員工合同，支付合法工資，并實行勞動保險和社會保險等。

第三條，足療店應該確保工作環(huán)境衛(wèi)生、明亮而舒適。足療店除了需要保持整潔的環(huán)境，還應該使用專業(yè)防護工具，包括為保持足底清潔而使用清潔劑、手套、口罩、消毒液等，防止細菌感染。

第四條，足療店應重視消費者的隱私，保護消費者信息安全。足療店要對消費者隱私信息進行全面保護，嚴格控制客戶信息的流轉，避免泄露和濫用，保證消費者的權益和利益。

第五條，足療店應根據不同的需求設置不同的服務項目。足療店應區(qū)別不同人群需要與要求，根據各種因素如年齡、健康狀況等，為顧客提供不同的服務項目，以適應不同的人群。

第六條，足療店應該與顧客保持良好的溝通。顧客到店后，足療師要與顧客保持良好的溝通，了解顧客的健康狀況、健康問題和愿望等。同時，要尊重顧客的需求和個人習慣，為顧客提供個性化的服務，使顧客留下愉快的印象。

第七條，足療店應保證顧客的安全。顧客在進行足療過程中需要先接受全面安全檢查，足療師需要了解顧客的身體狀況，忌諱事項等。店方要提供全套足療用品，每個人都有專屬的`消毒工具，確保消毒工作的衛(wèi)生安全，避免交叉感染。

總之，足療店必須要嚴格遵守規(guī)章制度，確保店內工具衛(wèi)生干凈，消費者公共衛(wèi)生問題得到保障。店方應該為員工提供完善的培訓，來確保其技能的專業(yè)性，提高服務水平。同時，店內擺放的設服務應當根據不同的顧客背景需求而定。只有所有的注意事項都完善落實，才能確保顧客享受到高品質的足療服務，保障消費者權益和店面發(fā)展。

正規(guī)足療店規(guī)章制度3

正規(guī)足療店是指依照法律規(guī)定，具備合法經營許可證、從業(yè)資質、規(guī)范管理和服務標準的足療場所。為保障消費者的權益，正規(guī)足療店應制定規(guī)章制度并嚴格執(zhí)行，下面詳細介紹正規(guī)足療店的規(guī)章制度：

一、場所安全管理制度

1.足療店必須設有安全監(jiān)控系統，全程實時監(jiān)控內外部場所的情況，確保服務場所的安全。

2.所有設施設備必須定期檢修，確保正常使用和安全運營；如有損壞、不能使用的設施設備，必須及時更換修理。

3.在疏導、引領顧客過程中，必須確保顧客安全，防止顧客滑倒、摔倒等意外發(fā)生。

4.所有員工必須嚴格遵守《場所管理制度》的規(guī)定，不得私自更改設置和裝飾。

二、職員行為規(guī)范制度

1.足療店應嚴格選擇聘用員工，確保員工具備從業(yè)資格和專業(yè)技能，且品德良好。

2.所有員工進店必須統一著裝，衣衫整潔干凈，不得穿著拖鞋、污漬衣物等影響店面形象和服務質量。

3.服務期間，員工必須規(guī)范用語、禮貌待客，不得談論與服務無關的.話題，更不能涉及敏感話題和誘導或者強制消費。

4.員工必須具備專業(yè)技能，按照顧客需要提供不同的足療服務。

三、服務流程規(guī)范制度

1.所有顧客必須在店內留下真實有效的信息，如姓名、聯系方式等，確保在服務過程中能夠聯系到顧客，便于顧客提供反饋和改善。

2.服務流程應明確，顧客在享受足療服務前，必須進行健康體檢，并與服務者進行充分溝通確認服務方式和限制。

3.員工在服務過程中必須按照服務內容操作，不得隨意更改服務步驟或者要求顧客多次消費，如發(fā)現違規(guī)行為，必須及時上報，嚴格按照公司與法律的規(guī)定進行處理。

四、衛(wèi)生消毒制度

1.足療店必須具備良好的衛(wèi)生管理體系，存儲、分類和處理垃圾，保持工作區(qū)域的清潔衛(wèi)生和整潔。

2.對于人員、設施、材料進行輪換清洗、手消毒、常規(guī)消毒等處理工作，確保顧客服務時的衛(wèi)生條件達到到最佳狀態(tài)。

3.足療店應采用一次性用品，如床單、襪子等，嚴格執(zhí)行一客一換一消毒的工作流程，確保不同顧客服務之間的衛(wèi)生分隔。

以上就是正規(guī)足療店的規(guī)章制度，通過標準的管理流程、服務流程和衛(wèi)生保障，可以有效地保證正規(guī)足療店的經營質量和消費者的權益。對于消費者而言，在選擇足療服務時，應注意查看商家的相關資質和經營規(guī)范程度，嚴格甄別正規(guī)足療店和非法足療店，更好地保護自己的健康和權益。

正規(guī)足療店規(guī)章制度4

作為一家足療店，員工的服務態(tài)度和技術水平直接決定了客人的體驗和對店面的評價。為了保證員工的服務質量和客戶滿意度，足療店需要制定嚴格的員工制度，以規(guī)范員工的服務行為。以下是足療店員工制度的十不準：

1.不準因私下恩怨或個人感情干擾服務。在工作期間，員工必須專注于服務工作，不能因個人原因影響工作效率。

2.不準進行私人交易。員工不得利用職務之便，與客人進行任何形式的私人交易，包括出售自己的產品或推銷其他商品。

3.不準在工作期間帶工資保護自己的裝備或消耗品進店。員工不得將個人物品攜帶進店面，以免影響店內物品的舒適度或造成混亂。

4.不準在店內抽煙、喝酒或吸毒。員工不得在店內飲酒、吸煙、使用毒品等行為，以免影響店面衛(wèi)生及服務品質。

5.不準擅自調整服務價格。員工不得擅自調整服務價格，以確保服務質量和價格的合理性。

6.不準泄露客人私人信息。員工不得泄露任何客人的個人信息，包括手機號碼、聯系地址等敏感信息。

7.不準遲到早退。員工應該按時到店上班，并在上班期間專注于服務工作。一旦上班后不能到達現場，員工必須提前通知并安排替代人員。

8.不準對客人使用暴力或脅迫行為。員工不得使用任何形式的.暴力或威脅客人，以確保服務質量和安全性。

9.不準隨意離開店內。員工不得隨意離開店內，必須等待替代人員到達并把工作交接清楚。

10.不準缺席或曠工。員工必須請假或調休后再離開店內，且必須按時返崗。不按時返崗或不提前請假，都將算作曠工。

總之，足療店員工制度是保證在不同時間的服務中保證足療店質量的重要規(guī)范之一。足療店需要建立相應的管理機制，對員工的違規(guī)行為進行及時的處理和糾正，以保障全體客戶的權益和服務質量。

正規(guī)足療店規(guī)章制度5

在足療店工作的員工，盡管她們的工作內容與一些其他行業(yè)的員工相比較可能會相對簡單，但事實上，足療店的員工們也是必須要遵守一定的制度和規(guī)定。為了保證公司業(yè)務的順利進行，并且維護良好的工作秩序，下面將就足療店員工制度十不準進行詳細的介紹：

一、拒絕接待顧客。無論何時，員工都不能拒絕對顧客的接待，更不能表現出對顧客的不友善態(tài)度。

二、從事其它工作。員工在上班期間不能私自做其它無關工作。

三、拒絕上班。只有在病情、家庭原因或是突發(fā)情況下，員工才能向公司請假。否則，以不同的方式出現上班遲到或缺勤的員工，將要承擔一定的法律責任。

四、保密信息泄露。足療店員工不能泄漏公司的機密信息、公司的商業(yè)機密信息，以及與公司業(yè)務有關的`資料和文件等。

五、接受回扣。員工不能在工作中收取來自客戶的回扣。

六、私自承接客戶。公司所有的業(yè)務都必須由公司授權才可以進行，員工不能私自承接客戶，否則會引發(fā)文化沖突，造成不良影響。

七、在職私底下打招呼。員工不能利用自己在公司獲得的信息和資源以及公司在社會上的知名度進行私底下的經營和跟客戶的往來。

八、私自開設分店。員工必須遵守公司的規(guī)定，不得私自或授權他人私