學(xué)校________________班級____________姓名____________考場____________準考證號學(xué)校________________班級____________姓名____________考場____________準考證號…………密…………封…………線…………內(nèi)…………不…………要…………答…………題…………第1頁，共3頁南京工業(yè)大學(xué)浦江學(xué)院《公益組織內(nèi)部治理和戰(zhàn)略管理》

2022-2023學(xué)年第一學(xué)期期末試卷題號一二三總分得分一、單選題（本大題共20個小題，每小題2分，共40分．在每小題給出的四個選項中，只有一項是符合題目要求的．）1、電子政務(wù)在公共管理中的應(yīng)用越來越廣泛，以下關(guān)于電子政務(wù)的作用，表述不準確的是（）A.降低行政成本B.提高政府決策的科學(xué)性C.減少政府與公眾的互動D.增強政府的透明度2、公共管理中的新公共管理運動強調(diào)引入市場機制和企業(yè)管理方法。以下關(guān)于新公共管理運動的局限性，不正確的是（）A.過于強調(diào)經(jīng)濟效益，忽視社會效益B.可能導(dǎo)致公共服務(wù)的不公平C.能夠完全解決公共管理中的所有問題D.削弱了政府的公共責(zé)任3、公共危機管理中的心理干預(yù)對于受災(zāi)群眾的恢復(fù)至關(guān)重要。以下哪種心理干預(yù)方式在大規(guī)模自然災(zāi)害后應(yīng)用最為廣泛且有效？（）A.個體心理咨詢B.團體心理輔導(dǎo)C.社區(qū)心理支持D.心理危機熱線4、公共管理中的倫理困境常常需要在不同的價值和利益之間進行權(quán)衡。當公共部門在追求效率和公平之間發(fā)生沖突時，以下哪種選擇更符合公共管理的價值取向？（）A.優(yōu)先保證效率B.優(yōu)先保證公平C.尋求兩者的平衡D.根據(jù)具體情況而定5、公共管理中的公共資源管理需要遵循公平、效率和可持續(xù)的原則。以下關(guān)于公共資源管理的方法，錯誤的是（）A.市場化配置B.行政指令分配C.公眾參與決策D.忽視資源的保護6、公共管理中的政策協(xié)同對于解決復(fù)雜的社會問題至關(guān)重要。在應(yīng)對環(huán)境污染問題時，以下哪個部門之間的政策協(xié)同最為關(guān)鍵？（）A.環(huán)保部門與工業(yè)部門B.環(huán)保部門與交通部門C.環(huán)保部門與農(nóng)業(yè)部門D.以上都是7、在公共管理中，以下哪項不是公共服務(wù)績效評估的方法？A.模糊綜合評價法B.層次分析法C.主觀評價法D.隨機評價法8、公共政策的執(zhí)行過程中會受到多種因素的影響，以下哪項不是影響公共政策有效執(zhí)行的主要因素？（）A.政策目標的明確性B.執(zhí)行機構(gòu)的能力C.政策對象的接受程度D.政策制定者的個人偏好9、在公共管理領(lǐng)域，關(guān)于公共部門的領(lǐng)導(dǎo)力，以下哪種觀點是正確的？A.公共部門的領(lǐng)導(dǎo)力主要體現(xiàn)在職位權(quán)力和行政命令上，領(lǐng)導(dǎo)者的個人魅力不重要。B.公共部門的領(lǐng)導(dǎo)力強調(diào)服務(wù)意識和責(zé)任擔(dān)當，注重引領(lǐng)組織實現(xiàn)公共價值。C.公共部門的領(lǐng)導(dǎo)力與企業(yè)領(lǐng)導(dǎo)力沒有區(qū)別，都以追求經(jīng)濟效益為主要目標。D.公共部門的領(lǐng)導(dǎo)力取決于領(lǐng)導(dǎo)者的專業(yè)知識和技能，道德品質(zhì)無關(guān)緊要。10、對于公共管理中的績效管理工具，以下哪個工具側(cè)重于對組織戰(zhàn)略目標的分解和落實？A.平衡計分卡B.360度評估C.關(guān)鍵績效指標D.目標管理11、公共服務(wù)的創(chuàng)新可以通過多種途徑實現(xiàn)。以下哪種途徑更側(cè)重于利用新技術(shù)提升服務(wù)質(zhì)量和效率？A.服務(wù)流程再造B.服務(wù)模式創(chuàng)新C.技術(shù)應(yīng)用創(chuàng)新D.以上都是12、在公共管理中，以下哪項不是公共政策執(zhí)行偏差的原因？A.政策本身的缺陷B.執(zhí)行主體的素質(zhì)C.政策環(huán)境的有利變化D.目標群體的不配合13、公共政策的執(zhí)行過程常常受到各種因素的干擾和阻礙。如果一項公共政策在執(zhí)行過程中遭遇地方政府的消極對待，其主要原因可能是？A.政策目標不明確B.資源不足C.利益沖突D.監(jiān)督不力14、公共管理中的社會資本理論強調(diào)信任、規(guī)范和網(wǎng)絡(luò)對社會發(fā)展的作用。以下關(guān)于社會資本的作用，不正確的是（）A.促進經(jīng)濟發(fā)展B.提高政府效率C.破壞社會秩序D.增強社會凝聚力15、以下哪種公共管理方法強調(diào)通過定量分析和數(shù)據(jù)驅(qū)動來做出決策？A.定性分析方法B.定量分析方法C.案例分析方法D.比較分析方法16、公共管理中的績效評估方法多種多樣，以下哪種績效評估方法更注重對工作行為的評估？（）A.關(guān)鍵績效指標法（KPI）B.360度評估法C.平衡計分卡法D.目標管理法（MBO）17、公共部門的人力資源激勵機制旨在激發(fā)員工的積極性和創(chuàng)造力。以下關(guān)于激勵機制的設(shè)計，不恰當?shù)氖牵ǎ〢.物質(zhì)激勵與精神激勵相結(jié)合B.公平公正原則C.激勵手段單一D.因人而異18、公共管理中的行政文化對組織行為和管理方式產(chǎn)生影響。以下關(guān)于行政文化的功能，不正確的是（）A.凝聚功能B.約束功能C.創(chuàng)新功能D.阻礙改革和發(fā)展19、在公共管理中，公共服務(wù)的質(zhì)量評估是重要環(huán)節(jié)。以下關(guān)于公共服務(wù)質(zhì)量評估的指標，不包括（）A.服務(wù)的效率B.服務(wù)的成本C.服務(wù)的態(tài)度D.服務(wù)提供者的年齡20、對于公共管理中的倫理困境，以下哪種情況屬于典型的倫理困境？A.在資源有限的情況下，決定優(yōu)先為哪些群體提供公共服務(wù)。B.按照上級指示執(zhí)行一項明顯不合理的政策。C.在公共決策中，面臨不同利益集團的壓力和訴求。D.以上情況都屬于公共管理中的倫理困境。二、簡答題（本大題共4個小題，共40分)1、（本題10分）公共管理中的責(zé)任分配是確保責(zé)任落實的重要環(huán)節(jié)，請闡述公共管理中責(zé)任分配的原則、方法和存在的問題，分析如何優(yōu)化責(zé)任分配機制以提高公共管理的效率和效果。2、（本題10分）分析公共管理中的公共服務(wù)供應(yīng)鏈管理，包括供應(yīng)鏈的構(gòu)建、優(yōu)化和風(fēng)險管理等方面，探討如何提升公共服務(wù)供應(yīng)鏈的運作效率和服務(wù)質(zhì)量。3、（本題10分）分析公共管理中的社會組織參與，包括社會組織的作用、參與方式、面臨的障礙等，探討如何促進社會組織更好地參與公共管理。4、（本題10分）解釋公共管理中的公共組織的學(xué)習(xí)型組織建設(shè)，分析學(xué)習(xí)型組織的特征和構(gòu)建方法，促進公共組織的持續(xù)學(xué)習(xí)和創(chuàng)新能力。三、案例分析題（本大題共2個小題，共20分)1、（本題