第五章電子合同法律制度案例摘自(2022)京0491民初16756號2022年3月15日，原告在京東平臺完成商品名為“聯(lián)想(Lenovo)啟天M435主機+21.5英寸顯示器定制：i5-105008GB內(nèi)存1T機械硬盤集顯可改配win7”(以下簡稱涉案商品)的購買訂單若干，商品編號為10xxx2092。除訂單237722946035(數(shù)量1件，實付款499元，)已發(fā)貨并收貨外，其他訂單均未發(fā)貨。原告提交了其京東賬號主體信息、實名認(rèn)證錄屏等，用以證明涉案訂單的下單賬號為其所有。被告辯稱，涉案商品的優(yōu)惠價格為定向鏈接，并不向普通用戶進(jìn)行出售，僅通過邀請碼向固定用戶出售，就此被告二提交了京東平臺的采銷管理頁面截圖和查詢錄屏，證據(jù)顯示商品編號為100033542092的商品的“特殊屬性”設(shè)置為“上柜不展示(僅標(biāo)識搜索不展示(T+1)，并不限制下單)”；提交了京東平臺的搜索頁面截圖，顯示在搜索欄中輸入“100033542092”后，無法查詢到相關(guān)商品；原告對此不予認(rèn)可，稱499/臺的價格為優(yōu)惠活動的價格，同時明確此前并未按照該價格進(jìn)行過采購。原告提交了京東平臺的商品搜索頁面截圖，顯示在搜索框中輸入“聯(lián)想啟天M435臺式機”后，京東平臺仍有相關(guān)商品在售，價格為3199元至4989元不等。原告提交了其在京東平臺下單的同款商品，單價為4699元。以此證明，涉案訂單可以繼續(xù)履行，同時當(dāng)庭表示如果二被告不能繼續(xù)履行涉案訂單，則應(yīng)當(dāng)按照該價格與涉案訂單價格的差價對原告進(jìn)行補償。法院認(rèn)為，根據(jù)本案查明的事實以及雙方當(dāng)事人的意見，本案的本案的爭議焦點在于原告與二被告之間是否成立信息網(wǎng)絡(luò)買賣合同關(guān)系。首先，就原被告之間成立了合同關(guān)系，原告提交了訂單錄屏等初步證據(jù)予以證明。對此，被告二主張涉案商品的下單鏈接為定向鏈接，并提交了采銷管理截圖、錄屏和商品搜索頁面截圖，證明在常規(guī)渠道無法訂購涉案商品。同時，原告作為采購者，亦當(dāng)庭承認(rèn)涉案商品的價格屬于不常見的優(yōu)惠價格。對此，本院認(rèn)為，根據(jù)在案證據(jù)，本案中涉案訂單的涉案商品單價僅為其正常銷售價格的十分之一左右，銷售者以該不合理低價大量銷售涉案商品的行為并不符合日常經(jīng)驗。盡管原告辯稱該價格屬于優(yōu)惠活動價格，但目前并無進(jìn)一步的證據(jù)顯示此事實。故本院對被告二就涉案商品為定向鏈接，系其向特定主體出售的主張予以采信。由于涉案商品系向特定主體發(fā)出的要約，原告并不具備取得該定向要約的主體資格，故原被告之間并未就涉案商品的買賣并未達(dá)成合意，原告主張的買賣合同關(guān)系不成立，原告要求二被告繼續(xù)履行的訴訟請求并無事實和法律依據(jù)。其次，原告當(dāng)庭表明，若涉案訂單不能繼續(xù)履行的，要求二被告賠償其涉案商品的現(xiàn)價與合同價格之間的差價。在本院認(rèn)定合同不成立的情形下，本院認(rèn)為原告主張的責(zé)任為締約過失責(zé)任。本院認(rèn)為，由于原被告之間的涉案商品買賣合同并不成立，對于合同不成立負(fù)有過錯的當(dāng)事人應(yīng)當(dāng)就此承擔(dān)責(zé)任，對當(dāng)方當(dāng)事人的信賴?yán)孢M(jìn)行賠償。本案中，被告二主張原告購買涉案商品系用于銷售，其依據(jù)為原告曾經(jīng)營相關(guān)業(yè)務(wù)，且目前其營業(yè)范圍內(nèi)仍包含該業(yè)務(wù)。原告亦當(dāng)庭確認(rèn)其為北京元芳時代科技有限公司的采購員工，涉案商品的購買行為系履行職務(wù)的行為，其個人支付的部分系為為公司代付。故本院認(rèn)為，原告以499元的價格購入977臺涉案商品確非為日常消費，結(jié)合原告北京元芳時代科技有限公司公示的經(jīng)營范圍，以及原告采購的數(shù)量，本院認(rèn)為原告的采購行為為“中間商、零售商或批發(fā)商等人員或群體、公司等，以再銷售或商業(yè)使用為目的的訂購行為”。對于該行為，被告二在其事先公示的《違規(guī)訂單處理規(guī)則》中已經(jīng)作出了提示，屬于違規(guī)訂單，平臺予以取消訂單和(或)不發(fā)貨。因此，本院認(rèn)為，二被告對于買賣合同關(guān)系不成立的后果并不具有過錯，對于原告要求其承擔(dān)締約過失責(zé)任的主張，本院不予支持。導(dǎo)入案例目錄CONTENTS第一節(jié)電子合同概述第二節(jié)電子合同的成立第三節(jié)電子合同的效力第四節(jié)電子合同的履行與違約救濟01.02.03.04.電子合同概述PART011.1電子合同的概念與特征1.2電子合同的分類1.3電子合同法律制度的調(diào)整對象與適用范圍0102031.電子合同概述電子合同是平等主體之間以數(shù)據(jù)電文形式訂立的設(shè)立、變更、終止民事權(quán)利義務(wù)關(guān)系的協(xié)議。目前，電子合同主要通過電子郵件、在線交易系統(tǒng)以及即時通信等網(wǎng)絡(luò)通信方式訂立。1.1.1電子合同的概念1.1.2電子合同的特征1.1電子合同的概念與特征A合同訂立具體方式的特殊性B合同訂立的具體過程的一次性C合同成立和生效構(gòu)成條件的功能等同性D合同表現(xiàn)形式的非紙面性E合同當(dāng)事人權(quán)利和義務(wù)內(nèi)容的復(fù)雜性F合同的履行和支付的多樣性1.1.2電子合同的特征根據(jù)電子合同的標(biāo)的不同，可以將電子合同分為信息產(chǎn)品合同和非信息產(chǎn)品合同。此種分類的意義在于合同的不同標(biāo)的決定了合同履行與交付規(guī)則的區(qū)別。1.2.1信息產(chǎn)品合同和非信息產(chǎn)品合同1.2.2點擊合同、以電子數(shù)據(jù)交換方式訂立的合同與以電子郵件方式訂立的合同根據(jù)電子合同訂立的方式不同，分類意義在于合同成立時間的不同。1.2.3電子商務(wù)服務(wù)合同與電子商務(wù)交易合同分類標(biāo)準(zhǔn)是根據(jù)電子合同的內(nèi)容是直接產(chǎn)生當(dāng)事人之間的商品銷售或服務(wù)提供的交易關(guān)系還是為當(dāng)事人之間的直接電子商務(wù)交易關(guān)系提供基礎(chǔ)和輔助服務(wù)，意義在于當(dāng)事人權(quán)利義務(wù)不同1.2電子合同的分類電子合同法律制度主要是調(diào)整通過數(shù)據(jù)電文等網(wǎng)絡(luò)信息技術(shù)締結(jié)與履行合同而引發(fā)的實體性與程序性問題。電子合同法律制度是傳統(tǒng)合同法律制度與以電子方式訂立合同引發(fā)特殊問題的結(jié)合，尊重傳統(tǒng)合同法發(fā)揮作用的同時，對電子方式訂立合同產(chǎn)生的特殊法律問題加以調(diào)整和規(guī)范。1.3電子合同法律制度的調(diào)整對象與適用范圍電子合同法律制度的調(diào)整對象為電子合同。理論上，無論主體是公法主體還是私法主體，只要實施電子行為締結(jié)合同，均應(yīng)受到電子合同法律制度的調(diào)整。然而，鑒于電子商務(wù)法作為商法的定位，宜將電子合同的范圍限于平等主體之間訂立的電子合同而不包括公法主體締結(jié)的如電子政務(wù)合同。注意電子合同法律制度的排除適用范圍電子合同的成立PART022.2電子合同中的承諾2.4確認(rèn)收訖規(guī)則2.1電子合同中的要約與要約邀請2.3電子合同成立的時間和地點2.電子合同的成立A電子商務(wù)廣告B在線交易中的商品展示（1）通過訪問自建網(wǎng)站或網(wǎng)頁進(jìn)行交易（2）通過電子商務(wù)交易平臺進(jìn)行交易2.1.2電子合同中要約與要約邀請的區(qū)分2.1.1要約的一般原理A要約的概念與要件B要約的約束力C要約的失效2.1電子合同中的要約與要約邀請2.1.3電子合同中要約的撤回與撤銷A電子合同中要約的撤回：應(yīng)承認(rèn)要約人的撤回權(quán)B電子合同中要約的撤銷：依據(jù)要約的具體方式確認(rèn)是否有撤銷的可能。A承諾必須由受要約人向要約人作出B承諾的內(nèi)容必須與要約的內(nèi)容保持實質(zhì)性一致C承諾必須在要約的有效期間內(nèi)作出2.2.1電子合同中承諾的一般原理在理論上及合同法立法上，要約、承諾的生效與撤回均遵從一致的規(guī)則，這在電子合同中也應(yīng)該保持規(guī)則的一致性。關(guān)于要約撤回的規(guī)則當(dāng)然也應(yīng)該適用于承諾的撤回，以數(shù)據(jù)電文發(fā)出的承諾可以撤回。《電子商務(wù)法》第五十條第二款2.2.2電子合同中承諾的撤回與生效2.2電子合同中的承諾電子合同成立的地點對于確定合同糾紛的訴訟管轄以及解決糾紛的準(zhǔn)據(jù)法具有重要意義。各國立法一般以承諾發(fā)出或到達(dá)的地點作為判斷合同成立地點的依據(jù)。針對這種情況，《電子商務(wù)示范法》以“營業(yè)地”、“主要的營業(yè)地”和“慣常居住地”為基點，區(qū)分了推定收到地點與實際收到地點，我國《電子簽名法》的規(guī)定。2.3.1電子合同成立的時間2.3.2電子合同成立的地點A不同信息系統(tǒng)間數(shù)據(jù)格式不兼容或不完全兼容時信息發(fā)送或接收的認(rèn)定B點擊合同中承諾無法撤回時對消費者的保護(hù)C雙方使用同一信息系統(tǒng)時信息發(fā)出與收到的確認(rèn)2.3電子合同成立的時間和地點一般來說，除非當(dāng)事人之間有特別約定或法律有明確規(guī)定，確認(rèn)收訖僅僅表明接收人收到電子信息，具有接收回執(zhí)的效果，并不意味著接收人同意電子信息的內(nèi)容或愿意承擔(dān)相應(yīng)的法律后果。在合同法的理論與立法上，確認(rèn)收訖通常不被作為承諾來對待。2.4.2確認(rèn)收訖的法律效力2.1.1要約的一般原理確認(rèn)收訖是指在接收人收到發(fā)送的信息時，由其本人或指定的代理人或通過自動交易系統(tǒng)向發(fā)送人發(fā)出表明其已收到的通知。利用確認(rèn)收訖規(guī)則有利于解決信息發(fā)出后的不確定問題，以發(fā)回的信息來證實信息是否到達(dá)以及傳遞中有無錯誤和缺漏發(fā)生。2.4確認(rèn)收訖規(guī)則2.4.1確認(rèn)收訖的概念與價值電子合同的效力PART033.1電子合同的有效要件3.2電子合同效力瑕疵的情形3.3特殊類型的電子合同0102033.電子合同的效力在電子商務(wù)交易中，可通過當(dāng)事人在數(shù)據(jù)電文中的電子簽名、或者B2C中消費者填寫的姓名、身份證號等自然信息判斷行為人是否具有行為能力，或者在B2B中基于企業(yè)組織提供的營業(yè)執(zhí)照、授權(quán)委托書等資料判斷其為法人組織抑或法人的分支機構(gòu)，實施電子商務(wù)交易行為者是否有充分的授權(quán)等。3.1.1當(dāng)事人在訂立電子合同時必須具有相應(yīng)的行為能力3.1.2當(dāng)事人訂立電子合同時意思表示真實在現(xiàn)實生活中，為防止電子商務(wù)環(huán)境中可能發(fā)生的盜用或冒用他人用戶名及密碼的行為，必須平衡和保護(hù)相關(guān)當(dāng)事人的利益。因此，理論界普遍認(rèn)可以“來源推定”和“顯而易見”規(guī)則解決這一問題，以維護(hù)電子商務(wù)交易安全。3.1.3電子合同不違反法律、行政法規(guī)的強制性規(guī)定，不違背公序良俗《電子商務(wù)法》第四十九條規(guī)定了電子商務(wù)合同格式條款無效的情形，即電子商務(wù)經(jīng)營者提供的格式條款中含有“消費者支付價款后合同不成立”等內(nèi)容的，該內(nèi)容無效。3.1電子合同的有效要件（1）自然人電子締約行為能力的確認(rèn)與合同效力（2）法人與非法人組織電子合同締約行為能力的認(rèn)定與合同效力3.2.1電子合同當(dāng)事人締約行為能力的認(rèn)定及其對合同效力的影響3.2.2效力待定的電子合同在電子合同中，無論是從必要性還是可行性上，限制行為能力人的交易相對人都既無法也沒有必要催告限制行為能力人的法定代理人追認(rèn)，若限制行為能力人的法定代理人不予追認(rèn)，則應(yīng)該主動向電子合同的對方當(dāng)事人發(fā)出撤銷通知，否則視為自動接受合同。（1）電子錯誤下的合同撤銷（2）傳統(tǒng)撤銷事由在電子合同中的運用3.2.3可撤銷的電子合同3.2電子合同效力瑕疵的情形3.3.3團購電子合同3.3.4代購電子合同3.3.2點擊合同3.3.1自動交易電子合同3.3特殊類型的電子合同第一，電子數(shù)據(jù)交換EDI系統(tǒng)在企業(yè)間的應(yīng)用，即企業(yè)運用EDI系統(tǒng)，以標(biāo)準(zhǔn)化的格式傳輸和處理商業(yè)文件；第二，作為電子商務(wù)經(jīng)營者的一方當(dāng)事人使用自動交易系統(tǒng)銷售產(chǎn)品或提供服務(wù)；第三，電子商務(wù)平臺經(jīng)營者運用自動競價交易系統(tǒng)提供平臺服務(wù)。A自動交易電子合同的常見情形B自動交易電子合同中自動交易系統(tǒng)的法律屬性自動交易系統(tǒng)僅僅是當(dāng)事人設(shè)立的一種智能化工具，其行為即是當(dāng)事人的行為。因為自動交易系統(tǒng)執(zhí)行的是設(shè)立人編制的程序，反應(yīng)的是設(shè)立人的意志，是當(dāng)事人意志的延伸。C自動交易系統(tǒng)錯誤的法律后果如果因自動交易系統(tǒng)發(fā)生不可歸責(zé)于合同當(dāng)事人的故障，導(dǎo)致系統(tǒng)設(shè)立人一方與另一方當(dāng)事人往來的數(shù)據(jù)電文發(fā)生錯誤，在通知對方當(dāng)事人之后，發(fā)件人有充分證據(jù)證明的，有權(quán)撤銷該項錯誤表示。3.3.1自動交易電子合同點擊合同是格式合同的一種表現(xiàn)形式，因此它應(yīng)符合合同有效的原理和格式合同有效的一般要件。應(yīng)結(jié)合不同的合同類型判定點擊合同的提供者是否已經(jīng)盡到主動提示的義務(wù)。點擊合同效力判定的考量因素2.1.1要約的一般原理（1）點擊合同由一方當(dāng)事人預(yù)先擬訂，其條款是定型化的，相對人的意思具有附和性。（2）點擊合同可以廣泛、重復(fù)使用，其相對人可以是不確定的任何人。（3）點擊合同具有互動性。3.3.2點擊合同點擊合同的概念與特征（1）團購電子合同的內(nèi)容團購電子合同是一種以多數(shù)人參與某種商品或服務(wù)的交易而通過數(shù)據(jù)電文等電子方式訂立的合同（2）團購電子合同的成立與解除團購電子合同也是在雙方意思表示一致時成立與生效。但不同于一般的合同，團購電子合同的履行與參團人數(shù)密切相關(guān)，團購電子商務(wù)經(jīng)營者多是通過團購實現(xiàn)薄利多銷的效果。由于團購價格往往比較優(yōu)惠，若團購電子商務(wù)經(jīng)營者為了節(jié)約交易成本在不加說明的情況下而提供與正價支付者不同的商品以及服務(wù)，這是違反誠實信用原則的行為，侵害買方的利益，因此，應(yīng)特別規(guī)定團購電子合同中的質(zhì)量保障義務(wù)。（3）團購電子合同的質(zhì)量保障義務(wù)3.3.3團購電子合同代購經(jīng)營者與買受人之間的委托合同關(guān)系應(yīng)遵守合同法關(guān)于委托合同當(dāng)事人權(quán)利義務(wù)的規(guī)定，通常不需要承擔(dān)因標(biāo)的物質(zhì)量問題導(dǎo)致的責(zé)任。同時，代購經(jīng)營者是基于委托人買受人的指示以自己的名義與第三人簽訂合同，因此，應(yīng)負(fù)有協(xié)助買受人維權(quán)的義務(wù)。代購經(jīng)營者協(xié)助維權(quán)的義務(wù)2.1.1要約的一般原理代購電子合同是指買受人和電子商務(wù)經(jīng)營者約定由電子商務(wù)經(jīng)營者代其購買商品或服務(wù)的合同。3.3.4代購電子合同代購電子合同的概念與性質(zhì)電子合同的履行與違約救濟PART044.1電子合同的履行4.2電子合同違約責(zé)任的承擔(dān)方式01024.電子合同的履行與違約救濟A適當(dāng)履行原則B協(xié)作履行原則4.1.1電子合同履行的原則4.1.2電子合同的履行方式與地點A電子合同的履行方式B電子合同的履行地點及交付完成的標(biāo)志4.1.3信息產(chǎn)品合同履行中當(dāng)事人的權(quán)利與義務(wù)A提供信息產(chǎn)品的電子商務(wù)經(jīng)營者的權(quán)利與義務(wù)B信息產(chǎn)品接受方對信息產(chǎn)品檢驗的權(quán)利