在線教育視頻直播平臺技術(shù)支撐合同合同編號：__________甲方（以下簡稱“甲方”）：乙方（以下簡稱“乙方”）：第一章合同主體及定義1.1甲方為一家專業(yè)從事在線教育業(yè)務(wù)的公司/機(jī)構(gòu)，擁有合法的教育業(yè)務(wù)經(jīng)營資格。1.2乙方為一家專業(yè)的技術(shù)公司，提供在線教育視頻直播平臺的技術(shù)支撐服務(wù)。第二章合同標(biāo)的2.1甲方委托乙方提供在線教育視頻直播平臺的技術(shù)支撐服務(wù)，包括但不限于平臺搭建、維護(hù)、技術(shù)升級、故障排查和解決等。2.2乙方應(yīng)保證所提供的技術(shù)支撐服務(wù)符合國家的法律法規(guī)，并達(dá)到甲方提出的業(yè)務(wù)需求。第三章服務(wù)內(nèi)容3.1乙方應(yīng)按照甲方的要求，提供在線教育視頻直播平臺的技術(shù)支撐服務(wù)。3.1.1乙方應(yīng)負(fù)責(zé)平臺的搭建和部署，保證平臺能夠穩(wěn)定運(yùn)行。3.1.2乙方應(yīng)定期對平臺進(jìn)行技術(shù)升級，以提升平臺的功能和用戶體驗(yàn)。3.1.3乙方應(yīng)負(fù)責(zé)平臺的維護(hù)工作，保證平臺的正常運(yùn)行。3.1.4乙方應(yīng)提供故障排查和解決服務(wù)，保證甲方在遇到技術(shù)問題時(shí)能夠及時(shí)得到解決。第四章服務(wù)期限4.1本合同的服務(wù)期限為____年，自雙方簽署之日起生效。4.2在服務(wù)期限內(nèi)，乙方應(yīng)按照本合同的約定，持續(xù)提供在線教育視頻直播平臺的技術(shù)支撐服務(wù)。第五章服務(wù)費(fèi)用及支付5.1甲方應(yīng)按照本合同的約定，向乙方支付在線教育視頻直播平臺技術(shù)支撐服務(wù)的費(fèi)用。5.2服務(wù)費(fèi)用為____元，支付方式為____。5.3甲方應(yīng)在合同簽署后____個(gè)工作日內(nèi)支付首期服務(wù)費(fèi)用。5.4后續(xù)服務(wù)費(fèi)用的支付時(shí)間和方式由雙方另行協(xié)商確定。第六章技術(shù)標(biāo)準(zhǔn)與質(zhì)量保證6.1乙方應(yīng)保證提供的技術(shù)支撐服務(wù)符合以下技術(shù)標(biāo)準(zhǔn)：6.1.1平臺應(yīng)具備高并發(fā)處理能力，保證在用戶高峰期間平臺的穩(wěn)定運(yùn)行。6.1.2平臺的數(shù)據(jù)傳輸應(yīng)采用加密措施，保證用戶數(shù)據(jù)的安全。6.1.3平臺的界面設(shè)計(jì)應(yīng)簡潔明了，符合教育行業(yè)的用戶體驗(yàn)要求。6.1.4平臺應(yīng)支持多種互動功能，包括但不限于實(shí)時(shí)聊天、投票、答題等。6.2乙方應(yīng)保證所提供的技術(shù)支撐服務(wù)達(dá)到以下質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)：6.2.1平臺的故障率不超過____%。6.2.2平臺的響應(yīng)時(shí)間不超過____秒。6.2.3乙方應(yīng)在接到甲方故障報(bào)告后____小時(shí)內(nèi)響應(yīng)，并在____小時(shí)內(nèi)解決問題。第七章數(shù)據(jù)安全和隱私保護(hù)7.1乙方應(yīng)采取必要的技術(shù)措施和管理措施，保證甲方用戶數(shù)據(jù)的安全。7.2乙方不得泄露甲方的商業(yè)秘密和用戶個(gè)人信息。7.3乙方在處理甲方數(shù)據(jù)時(shí)，應(yīng)遵循以下原則：7.3.1未經(jīng)甲方明確授權(quán)，乙方不得對外提供、公開或以任何形式使用甲方數(shù)據(jù)。7.3.2乙方應(yīng)定期對甲方數(shù)據(jù)進(jìn)行備份，并保證數(shù)據(jù)備份的完整性和可恢復(fù)性。7.3.3乙方應(yīng)建立完善的數(shù)據(jù)安全事件應(yīng)急響應(yīng)機(jī)制，一旦發(fā)生數(shù)據(jù)安全事件，應(yīng)立即通知甲方并采取有效措施。第八章維權(quán)與知識產(chǎn)權(quán)8.1乙方應(yīng)尊重甲方的知識產(chǎn)權(quán)，不得侵犯甲方擁有的著作權(quán)、商標(biāo)權(quán)等知識產(chǎn)權(quán)。8.2乙方在提供技術(shù)支撐服務(wù)過程中產(chǎn)生的知識產(chǎn)權(quán)歸乙方所有，但乙方應(yīng)保證甲方的合法使用權(quán)。8.3若第三方侵犯甲方的知識產(chǎn)權(quán)，乙方應(yīng)協(xié)助甲方采取必要的法律手段維護(hù)權(quán)益。第九章違約責(zé)任9.1任何一方違反本合同的約定，應(yīng)承擔(dān)違約責(zé)任，向守約方支付違約金，并賠償因此造成的一切損失。9.2乙方未能按照約定提供技術(shù)支撐服務(wù)，導(dǎo)致甲方業(yè)務(wù)受到影響，乙方應(yīng)支付甲方違約金，違約金計(jì)算方式為：____。9.3若乙方違反數(shù)據(jù)安全和隱私保護(hù)的相關(guān)約定，乙方應(yīng)支付甲方違約金，違約金計(jì)算方式為：____。第十章終止與解除10.1在合同服務(wù)期限內(nèi)，除非雙方協(xié)商一致，否則任何一方不得單方面終止或解除本合同。10.2若一方發(fā)生以下情況，另一方有權(quán)單方面終止或解除本合同：10.2.1嚴(yán)重違反本合同的約定，且無法在合理期限內(nèi)糾正。10.2.2被依法吊銷營業(yè)執(zhí)照或宣告破產(chǎn)。10.2.3因不可抗力因素導(dǎo)致合同無法繼續(xù)履行。10.3合同終止或解除后，乙方應(yīng)繼續(xù)履行保密義務(wù)，直至本合同規(guī)定的保密期限屆滿。第十一章爭議解決11.1雙方在履行本合同過程中發(fā)生的爭議，應(yīng)首先通過友好協(xié)商解決。11.2若協(xié)商不成，任何一方均可向合同簽訂地的人民法院提起訴訟。11.3在爭議解決期間，除爭議事項(xiàng)外，雙方應(yīng)繼續(xù)履行本合同的約定。第十二章通知與送達(dá)12.1雙方之間的通知、送達(dá)等事宜，應(yīng)按照以下方式進(jìn)行：12.1.1以書面形式進(jìn)行，包括但不限于信函、郵件、傳真等。12.1.2通知、送達(dá)的生效時(shí)間為對方簽收或被視為已送達(dá)的時(shí)間。12.2雙方應(yīng)指定以下聯(lián)系人和聯(lián)系方式：12.2.1甲方聯(lián)系人：____，聯(lián)系方式：____。12.2.2乙方聯(lián)系人：____，聯(lián)系方式：____。第十三章追加服務(wù)與變更13.1甲方根據(jù)業(yè)務(wù)發(fā)展需要，可以書面提出追加服務(wù)的請求。13.2雙方協(xié)商一致后，可簽訂追加服務(wù)協(xié)議，作為本合同的補(bǔ)充。13.3若本合同內(nèi)容需要變更，雙方應(yīng)書面協(xié)商一致，并簽訂變更協(xié)議。第十四章合同的繼承與轉(zhuǎn)讓14.1除非雙方另有約定，否則本合同不得轉(zhuǎn)讓或繼承。14.2若一方發(fā)生合并、分立等情形，本合同的權(quán)益和責(zé)任由合并或分立后的主體承擔(dān)。第十五章其他條款15.1本合同的未盡事宜，雙方可另行協(xié)商補(bǔ)充。15.2本合同的簽訂、履行、解釋及爭議解決均適用中華人民共和國法律法規(guī)