甲方：XXX乙方：XXX20XXCOUNTRACTCOVER專業(yè)合同封面RESUME甲方：XXX乙方：XXX20XXCOUNTRACTCOVER專業(yè)合同封面RESUMEPERSONAL

2024年云計(jì)算服務(wù)提供商與客戶之間的服務(wù)合同本合同目錄一覽第一條定義與術(shù)語(yǔ)解釋1.1云計(jì)算服務(wù)1.2服務(wù)提供商1.3客戶1.4服務(wù)期1.5服務(wù)內(nèi)容第二條服務(wù)內(nèi)容與范圍2.1服務(wù)內(nèi)容概述2.2服務(wù)范圍2.3服務(wù)更新與升級(jí)第三條服務(wù)費(fèi)用與支付條款3.1服務(wù)費(fèi)用3.2支付方式3.3收費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)調(diào)整3.4發(fā)票開(kāi)具第四條服務(wù)期限與續(xù)約4.1服務(wù)期限4.2續(xù)約條件4.3提前終止服務(wù)第五條服務(wù)品質(zhì)與保障5.1服務(wù)品質(zhì)承諾5.2服務(wù)可用性保證5.3數(shù)據(jù)安全與隱私保護(hù)第六條技術(shù)支持與維護(hù)6.1技術(shù)支持服務(wù)6.2維護(hù)與修復(fù)6.3技術(shù)支持時(shí)間第七條客戶使用規(guī)范7.1客戶責(zé)任7.2禁止行為7.3合規(guī)性要求第八條違約責(zé)任與賠償8.1違約行為8.2違約責(zé)任8.3賠償范圍第九條爭(zhēng)議解決9.1爭(zhēng)議解決方式9.2適用法律9.3仲裁地點(diǎn)與機(jī)構(gòu)第十條法律效力與變更10.1法律效力10.2合同變更10.3合同解除第十一條保密條款11.1保密義務(wù)11.2保密信息范圍11.3保密期限第十二條知識(shí)產(chǎn)權(quán)12.1服務(wù)提供商知識(shí)產(chǎn)權(quán)12.2客戶知識(shí)產(chǎn)權(quán)12.3授權(quán)使用第十三條通知與聯(lián)系13.1通知方式13.2聯(lián)系信息變更13.3緊急聯(lián)系第十四條合同的生效、終止與繼承14.1合同生效條件14.2合同終止條件14.3合同繼承第一部分：合同如下：第一條定義與術(shù)語(yǔ)解釋1.1云計(jì)算服務(wù)本合同所指的云計(jì)算服務(wù)是指服務(wù)提供商向客戶提供的一種基于互聯(lián)網(wǎng)的計(jì)算服務(wù)，包括計(jì)算資源、存儲(chǔ)資源、網(wǎng)絡(luò)資源和應(yīng)用程序等，客戶可以通過(guò)網(wǎng)絡(luò)隨時(shí)隨地訪問(wèn)和使用這些資源。1.2服務(wù)提供商服務(wù)提供商是指根據(jù)本合同向客戶提供云計(jì)算服務(wù)的企業(yè)，具有相應(yīng)的經(jīng)營(yíng)資質(zhì)和技術(shù)能力，按照客戶的需求提供穩(wěn)定的服務(wù)。1.3客戶客戶是指與服務(wù)提供商簽訂本合同，并按照約定享受云計(jì)算服務(wù)的企業(yè)或個(gè)人。1.4服務(wù)期服務(wù)期是指本合同約定的服務(wù)提供商向客戶提供云計(jì)算服務(wù)的期限，自合同生效之日起至合同終止日止。1.5服務(wù)內(nèi)容服務(wù)內(nèi)容包括但不限于：計(jì)算資源租賃、云存儲(chǔ)服務(wù)、云網(wǎng)絡(luò)服務(wù)、云安全服務(wù)等，具體服務(wù)內(nèi)容詳見(jiàn)附件。第二條服務(wù)內(nèi)容與范圍2.1服務(wù)內(nèi)容概述服務(wù)提供商承諾按照約定向客戶提供云計(jì)算服務(wù)，確保服務(wù)內(nèi)容的完整性、安全性和穩(wěn)定性。2.2服務(wù)范圍服務(wù)范圍包括中國(guó)大陸地區(qū)，服務(wù)提供商應(yīng)保證客戶在服務(wù)范圍內(nèi)正常使用云計(jì)算服務(wù)。2.3服務(wù)更新與升級(jí)服務(wù)提供商應(yīng)不斷優(yōu)化和升級(jí)云計(jì)算服務(wù)，提高服務(wù)質(zhì)量和性能，如涉及服務(wù)內(nèi)容的更新與升級(jí)，服務(wù)提供商應(yīng)及時(shí)通知客戶，并確?？蛻粼诜?wù)期內(nèi)的服務(wù)體驗(yàn)。第三條服務(wù)費(fèi)用與支付條款3.1服務(wù)費(fèi)用服務(wù)費(fèi)用是指客戶為使用云計(jì)算服務(wù)應(yīng)支付的費(fèi)用，包括基礎(chǔ)服務(wù)費(fèi)用、增值服務(wù)費(fèi)用、技術(shù)支持費(fèi)用等，具體費(fèi)用標(biāo)準(zhǔn)詳見(jiàn)附件。3.2支付方式3.3收費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)調(diào)整服務(wù)提供商如調(diào)整收費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)，應(yīng)提前30天通知客戶，并按照新的收費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)執(zhí)行。3.4發(fā)票開(kāi)具服務(wù)提供商應(yīng)按照客戶的要求開(kāi)具正規(guī)發(fā)票，發(fā)票金額為實(shí)際支付的服務(wù)費(fèi)用。第四條服務(wù)期限與續(xù)約4.1服務(wù)期限本合同約定的服務(wù)期限為_(kāi)___年，自合同生效之日起計(jì)算。4.2續(xù)約條件服務(wù)期限屆滿前，雙方同意續(xù)約的，可以簽訂續(xù)約合同，具體續(xù)約條件雙方另行協(xié)商確定。4.3提前終止服務(wù)客戶如需提前終止服務(wù)，應(yīng)提前30天向服務(wù)提供商提出書(shū)面終止申請(qǐng)，服務(wù)提供商應(yīng)在接到申請(qǐng)后15天內(nèi)完成服務(wù)終止手續(xù)。第五條服務(wù)品質(zhì)與保障5.1服務(wù)品質(zhì)承諾服務(wù)提供商承諾提供的云計(jì)算服務(wù)應(yīng)滿足約定的服務(wù)級(jí)別協(xié)議（SLA），確保服務(wù)品質(zhì)達(dá)到行業(yè)標(biāo)準(zhǔn)。5.2服務(wù)可用性保證服務(wù)提供商承諾云計(jì)算服務(wù)的年度可用性不低于99.9%，如未達(dá)到承諾可用性，服務(wù)提供商應(yīng)按照約定承擔(dān)相應(yīng)的責(zé)任。5.3數(shù)據(jù)安全與隱私保護(hù)服務(wù)提供商應(yīng)采取有效措施保障客戶數(shù)據(jù)的安全與隱私，防止數(shù)據(jù)泄露、篡改和丟失，確?？蛻魯?shù)據(jù)在傳輸、存儲(chǔ)和使用過(guò)程中的安全性。第六條技術(shù)支持與維護(hù)6.1技術(shù)支持服務(wù)服務(wù)提供商應(yīng)向客戶提供技術(shù)支持服務(wù)，解答客戶在使用云計(jì)算服務(wù)過(guò)程中遇到的問(wèn)題，確保客戶能夠正常使用服務(wù)。6.2維護(hù)與修復(fù)服務(wù)提供商應(yīng)定期對(duì)云計(jì)算服務(wù)進(jìn)行維護(hù)和修復(fù)，確保服務(wù)的穩(wěn)定性和安全性。6.3技術(shù)支持時(shí)間技術(shù)支持服務(wù)的工作時(shí)間如下：周一至周五，上午9:00至12:00，下午13:00至18:00，國(guó)家法定節(jié)假日除外。第八條違約責(zé)任與賠償8.1違約行為雙方同意履行合同義務(wù)，如一方違約，應(yīng)承擔(dān)違約責(zé)任。違約行為包括但不限于：未按約定提供服務(wù)、延遲提供服務(wù)、服務(wù)品質(zhì)不符合約定、未經(jīng)授權(quán)使用對(duì)方商標(biāo)等。8.2違約責(zé)任違約方應(yīng)承擔(dān)違約責(zé)任，包括但不限于：支付違約金、賠償損失、履行合同義務(wù)等。8.3賠償范圍因違約行為導(dǎo)致對(duì)方損失的，違約方應(yīng)承擔(dān)相應(yīng)的賠償責(zé)任。賠償范圍包括實(shí)際損失、預(yù)期利益損失、直接經(jīng)濟(jì)損失等。第九條爭(zhēng)議解決9.1爭(zhēng)議解決方式雙方在履行合同過(guò)程中發(fā)生的爭(zhēng)議，應(yīng)通過(guò)友好協(xié)商解決；如協(xié)商不成，任何一方均可向合同簽訂地人民法院提起訴訟。9.2適用法律本合同的簽訂、效力、解釋、履行和爭(zhēng)議的解決均適用中華人民共和國(guó)法律。9.3仲裁地點(diǎn)與機(jī)構(gòu)如雙方約定仲裁解決爭(zhēng)議，仲裁地點(diǎn)為合同簽訂地，仲裁機(jī)構(gòu)為合同簽訂地的仲裁委員會(huì)。第十條法律效力與變更10.1法律效力本合同自雙方簽字（或蓋章）之日起生效，對(duì)雙方具有法律約束力。10.2合同變更雙方同意，合同的變更應(yīng)采用書(shū)面形式，經(jīng)雙方協(xié)商一致并簽字（或蓋章）確認(rèn)。10.3合同解除雙方同意，合同的解除應(yīng)符合法律、法規(guī)的規(guī)定，并經(jīng)雙方協(xié)商一致。第十一條保密條款11.1保密義務(wù)雙方在合同履行過(guò)程中知悉的對(duì)方商業(yè)秘密、技術(shù)秘密、市場(chǎng)信息等，應(yīng)予以保密。11.2保密信息范圍保密信息范圍包括：合同內(nèi)容、客戶信息、服務(wù)提供商的技術(shù)和經(jīng)營(yíng)信息等。11.3保密期限雙方同意，保密期限自合同終止之日起計(jì)算，為期5年。第十二條知識(shí)產(chǎn)權(quán)12.1服務(wù)提供商知識(shí)產(chǎn)權(quán)服務(wù)提供商對(duì)其提供的云計(jì)算服務(wù)及相關(guān)技術(shù)享有知識(shí)產(chǎn)權(quán)，包括但不限于專利權(quán)、著作權(quán)、商標(biāo)權(quán)等。12.2客戶知識(shí)產(chǎn)權(quán)客戶對(duì)其提供的內(nèi)容、數(shù)據(jù)、信息等享有知識(shí)產(chǎn)權(quán)，包括但不限于著作權(quán)、專利權(quán)、商標(biāo)權(quán)等。12.3授權(quán)使用客戶授權(quán)服務(wù)提供商在其提供服務(wù)的范圍內(nèi)使用客戶的商標(biāo)、標(biāo)識(shí)等，服務(wù)提供商不得將客戶的商標(biāo)、標(biāo)識(shí)等用于其他用途。第十三條通知與聯(lián)系13.1通知方式雙方通過(guò)電子郵件、短信、電話等方式進(jìn)行通知，通知內(nèi)容以書(shū)面形式保存。13.2聯(lián)系信息變更如雙方的聯(lián)系信息發(fā)生變更，應(yīng)及時(shí)通知對(duì)方，并更新合同中的聯(lián)系信息。13.3緊急聯(lián)系雙方在緊急情況下，可通過(guò)電話或其他即時(shí)通訊工具進(jìn)行聯(lián)系。第十四條合同的生效、終止與繼承14.1合同生效條件本合同自雙方簽字（或蓋章）之日起生效，同時(shí)附件視為合同的一部分。14.2合同終止條件合同終止條件按照合同約定的條款執(zhí)行，包括但不限于服務(wù)期滿、雙方協(xié)商一致解除等。14.3合同繼承如一方發(fā)生合并、分立、解散等情形，本合同由繼承其權(quán)利和義務(wù)的企業(yè)或組織繼續(xù)履行。第二部分：第三方介入后的修正第一條第三方介入的概念與范圍1.1第三方介入本合同所指的第三方介入是指在甲乙方履行合同過(guò)程中，涉及到的除甲乙方之外的第三方主體，包括但不限于中介機(jī)構(gòu)、評(píng)估機(jī)構(gòu)、審計(jì)機(jī)構(gòu)、技術(shù)支持機(jī)構(gòu)等。1.2第三方范圍第三方范圍包括但不限于：中介方、評(píng)估方、審計(jì)方、技術(shù)支持方等，具體范圍根據(jù)合同履行情況可能有所調(diào)整。第二條第三方介入的條件與程序2.1介入條件第三方介入的條件包括但不限于：甲乙方無(wú)法獨(dú)立解決爭(zhēng)議、需要第三方專業(yè)評(píng)估或?qū)徲?jì)、技術(shù)支持需求等。2.2介入程序甲乙方在合同履行過(guò)程中，如有需要第三方介入的情況，應(yīng)提前書(shū)面通知對(duì)方，并說(shuō)明介入的必要性、預(yù)期目標(biāo)、時(shí)間安排等。第三條第三方責(zé)任與權(quán)益3.1第三方責(zé)任第三方應(yīng)按照甲乙方的要求，提供專業(yè)服務(wù)，確保服務(wù)質(zhì)量和效果。如第三方因故意或過(guò)失導(dǎo)致甲乙方損失，第三方應(yīng)承擔(dān)相應(yīng)的賠償責(zé)任。3.2第三方權(quán)益第三方在提供服務(wù)過(guò)程中，對(duì)其提供的專業(yè)意見(jiàn)和建議享有知識(shí)產(chǎn)權(quán)，包括但不限于專利權(quán)、著作權(quán)、商標(biāo)權(quán)等。3.3第三方責(zé)任限額第三方對(duì)甲乙方的責(zé)任限額，按照雙方與第三方簽訂的具體協(xié)議確定。如第三方未約定責(zé)任限額，甲乙方可以與第三方協(xié)商確定，或按照行業(yè)標(biāo)準(zhǔn)判斷。第四條甲乙方的義務(wù)與責(zé)任4.1甲乙方義務(wù)甲乙方應(yīng)按照合同約定履行各自的義務(wù)，確保合同的順利履行。如因甲乙方原因?qū)е碌谌綗o(wú)法正常提供服務(wù)，甲乙方應(yīng)承擔(dān)相應(yīng)責(zé)任。4.2甲乙方責(zé)任甲乙方對(duì)第三方提供的服務(wù)質(zhì)量和效果承擔(dān)連帶責(zé)任。如第三方未按照約定提供服務(wù)，甲乙方應(yīng)負(fù)責(zé)協(xié)調(diào)和解決問(wèn)題。第五條第三方介入的費(fèi)用與支付5.1介入費(fèi)用第三方介入的費(fèi)用按照雙方與第三方簽訂的具體協(xié)議確定。如第三方未約定費(fèi)用，甲乙方可以與第三方協(xié)商確定，或按照行業(yè)標(biāo)準(zhǔn)判斷。5.2支付方式甲乙方應(yīng)按照與第三方簽訂的具體協(xié)議，支付第三方介入的費(fèi)用。支付方式可以采用銀行轉(zhuǎn)賬、、支付等。第六條第三方介入的合同解除與終止6.1解除條件甲乙方在合同履行過(guò)程中，如有需要解除第三方介入的情況，應(yīng)提前書(shū)面通知對(duì)方，并說(shuō)明解除的合理性和原因。6.2終止條件第三方介入的終止條件按照雙方與第三方簽訂的具體協(xié)議確定。如無(wú)約定，甲乙方可以與第三方協(xié)商確定。第七條第三方介入與合同變更7.1合同變更如第三方介入導(dǎo)致合同內(nèi)容發(fā)生變化，甲乙方應(yīng)按照合同約定的變更程序，進(jìn)行書(shū)面協(xié)商確認(rèn)。7.2第三方介入的變更甲乙方在合同履行過(guò)程中，如有需要調(diào)整第三方介入的范圍或條件，應(yīng)提前書(shū)面通知對(duì)方，并說(shuō)明調(diào)整的合理性和原因。第八條第三方介入與爭(zhēng)議解決8.1爭(zhēng)議解決方式如第三方介入引發(fā)爭(zhēng)議，甲乙方應(yīng)通過(guò)友好協(xié)商解決；如協(xié)商不成，任何一方均可向合同簽訂地人民法院提起訴訟。8.2適用法律本合同的簽訂、效力、解釋、履行和爭(zhēng)議的解決均適用中華人民共和國(guó)法律。第九條第三方介入與法律效力、變更9.1法律效力本合同及第三方介入的協(xié)議，自雙方簽字（或蓋章）之日起生效，對(duì)雙方具有法律約束力。9.2合同變更雙方同意，合同及第三方介入的協(xié)議的變更應(yīng)采用書(shū)面形式，經(jīng)雙方協(xié)商一致并簽字（或蓋章）確認(rèn)。9.3合同解除雙方同意，合同及第三方介入的協(xié)議的解除應(yīng)符合法律、法規(guī)的規(guī)定，并經(jīng)雙方協(xié)商一致。第十條第三方介入與保密條款10.1保密義務(wù)甲乙方與第三方在合同履行過(guò)程中知悉的對(duì)方商業(yè)秘密、技術(shù)秘密、市場(chǎng)信息等，應(yīng)予以保密。10.2保密信息范圍保密信息范圍包括：合同內(nèi)容、第三方提供的專業(yè)意見(jiàn)和建議等。10.3保密期限甲乙方與第三方同意，保密期限自合同終止之日起計(jì)算，為期5年。第十一條第三方介入與知識(shí)產(chǎn)權(quán)11.1知識(shí)產(chǎn)權(quán)第三方對(duì)其提供的專業(yè)意見(jiàn)和建議享有知識(shí)產(chǎn)權(quán)，包括但不限于專利權(quán)、著作權(quán)、商標(biāo)權(quán)等。11.2授權(quán)使用甲乙方授權(quán)第三方在其提供服務(wù)的范圍內(nèi)使用甲乙方的商標(biāo)、標(biāo)識(shí)第三部分：其他補(bǔ)充性說(shuō)明和解釋說(shuō)明一：附件列表：1.服務(wù)內(nèi)容詳細(xì)說(shuō)明2.收費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)及支付方式詳細(xì)說(shuō)明3.技術(shù)支持與維護(hù)服務(wù)詳細(xì)說(shuō)明4.客戶使用規(guī)范詳細(xì)說(shuō)明5.服務(wù)級(jí)別協(xié)議（SLA）6.數(shù)據(jù)安全與隱私保護(hù)詳細(xì)說(shuō)明7.知識(shí)產(chǎn)權(quán)歸屬及使用授權(quán)詳細(xì)說(shuō)明8.第三方介入的協(xié)議9.合同變更、解除及終止流程詳細(xì)說(shuō)明10.爭(zhēng)議解決方式詳細(xì)說(shuō)明11.保密協(xié)議12.知識(shí)產(chǎn)權(quán)歸屬及使用授權(quán)詳細(xì)說(shuō)明13.法律名詞及解釋詳細(xì)說(shuō)明說(shuō)明二：違約行為及責(zé)任認(rèn)定：1.未按約定提供服務(wù)違約責(zé)任：服務(wù)提供商應(yīng)支付違約金，違約金標(biāo)準(zhǔn)為未提供服務(wù)部分的費(fèi)用總額的10%。示例說(shuō)明：如果服務(wù)提供商未能在約定時(shí)間內(nèi)提供服務(wù)，則應(yīng)按照約定支付違約金。2.延遲提供服務(wù)違約責(zé)任：服務(wù)提供商應(yīng)支付違約金，違約金標(biāo)準(zhǔn)為延遲提供服務(wù)部分的費(fèi)用總額的5%。示例說(shuō)明：如果服務(wù)提供商延遲提供服務(wù)，則應(yīng)按照約定支付違約金。3.服務(wù)品質(zhì)不符合約定違約責(zé)任：服務(wù)提供商應(yīng)支付違約金，違約金標(biāo)準(zhǔn)為服務(wù)品質(zhì)不符合約定部分的費(fèi)用總額的10%。示例說(shuō)明：如果服務(wù)提供商提供的服務(wù)品質(zhì)不符合約定，則應(yīng)按照約定支付違約金。4.未經(jīng)授權(quán)使用對(duì)方商標(biāo)違約責(zé)任：違約方應(yīng)支付違約金，違約金標(biāo)準(zhǔn)為未經(jīng)授權(quán)使用商標(biāo)部分的費(fèi)用總額的10%。示例說(shuō)明：如果一方未經(jīng)授權(quán)使用另一方的商標(biāo)，則應(yīng)按照約定支付違約金。5.未履行保密義務(wù)違約責(zé)任：違約方應(yīng)支付違約金，違約金標(biāo)準(zhǔn)為未履行保密義務(wù)部分的費(fèi)用總額的5%。示例說(shuō)明：如果一方未履行保密義務(wù)，則應(yīng)按照約定支付違約金。說(shuō)明三：法律名詞及解釋：1.云計(jì)算服務(wù)云計(jì)算服務(wù)是指通過(guò)網(wǎng)絡(luò)提供計(jì)算資源、存儲(chǔ)資源、網(wǎng)絡(luò)資源和應(yīng)用程序等服務(wù)。2.服務(wù)提供商服務(wù)提供商是指根據(jù)合同向客戶提供云計(jì)算服務(wù)的企業(yè)，具有相應(yīng)的經(jīng)營(yíng)資質(zhì)和技術(shù)能力。3.客戶客戶是