S服裝公司營銷策略研究的國內(nèi)外文獻(xiàn)綜述目錄TOC\o"1-2"\h\u8123衣克萊服裝公司營銷策略研究的國內(nèi)外文獻(xiàn)綜述 128737前言 1739一、關(guān)于營銷策略及應(yīng)用的研究 123759二、關(guān)于服裝企業(yè)營銷策略的研究 332325三、文獻(xiàn)述評 47713參考文獻(xiàn) 4前言在新的時(shí)代背景和新的零售業(yè)態(tài)下，服裝行業(yè)市場營銷體系研究還沒有形成統(tǒng)一的理論框架體系，營銷策略在考慮普遍適用性的同時(shí)也應(yīng)根據(jù)企業(yè)的具體情況而制定。通過在中國知網(wǎng)、萬方數(shù)據(jù)庫、維普期刊等平臺搜索關(guān)于“營銷策略”及“服裝企業(yè)營銷策略”的相關(guān)文獻(xiàn)，對文獻(xiàn)進(jìn)行綜述，旨在豐富服裝行業(yè)市場營銷理論，同時(shí)為后期相關(guān)研究奠定理論基礎(chǔ)。一、關(guān)于營銷策略及應(yīng)用的研究傳統(tǒng)營銷理論中，被營銷界最廣為接受的是杰羅姆·麥肯錫在1967年提出的4P營銷組合理論，4P分別是指產(chǎn)品、價(jià)格、渠道和促銷，他將眾多的營銷要素進(jìn)行了簡單化處理。隨后，后來學(xué)者又在四種營銷要素的基礎(chǔ)上又發(fā)展了6P、11P營銷理論，但其核心仍是4P。EconoBenli（2018）在研究市場營銷銷售效率的基礎(chǔ)上提出企業(yè)要根據(jù)自身的經(jīng)營狀況和戰(zhàn)略目標(biāo)制定自身營銷策略，以產(chǎn)品的營銷訴求為出發(fā)點(diǎn)，制定對企業(yè)來說有效的營銷策略，提高市場競爭力[1]。GwynethMoore(2012)認(rèn)為企業(yè)要將自己的產(chǎn)品、理念、服務(wù)有效的傳達(dá)給消費(fèi)者，探索品牌與客戶互動(dòng)的新方式。社交媒體給企業(yè)提供了與消費(fèi)者進(jìn)行溝通的新渠道，影響企業(yè)的營銷策略[2]。VoletiS（2015）通過對消費(fèi)者的行為進(jìn)行分析之后提出，企業(yè)要重視消費(fèi)者的需求，要針對消費(fèi)者不同的需求特點(diǎn)制定不同的營銷策略，同時(shí)針對不同平臺的傳播內(nèi)容、路徑和方式也要有不同的營銷策略[3]。EleonoraPantano（2017）認(rèn)為由于技術(shù)的快速變化和擴(kuò)散，零售業(yè)的競爭力和復(fù)雜性正在增加，未來，零售商的營銷策略會(huì)更具有創(chuàng)新性，為消費(fèi)者提供更具個(gè)性化的解決方案。[4]。YogeshK（2020）指出消費(fèi)者的行為因?yàn)樯缃幻襟w的出現(xiàn)而發(fā)生了變化，企業(yè)的業(yè)務(wù)方式同樣因?yàn)樯缃幻襟w的使用而發(fā)生變化。數(shù)字化營銷為企業(yè)降低經(jīng)營成本、提高品牌知名度帶來了幫助[5]。PhilipKotler(2018)認(rèn)為新的營銷時(shí)代是依靠大數(shù)據(jù)鏈接各種社群，為新興起價(jià)值觀提供數(shù)字化服務(wù)的營銷[6]。CunninghamN（2021）調(diào)查零售商需要考慮哪些客戶體驗(yàn)元素驅(qū)動(dòng)客戶滿意度和再購買意愿，數(shù)據(jù)顯示消費(fèi)者期望平價(jià)服裝零售商為他們提供便利，并創(chuàng)造積極的購物體驗(yàn)[7]。趙晶晶（2019）認(rèn)為產(chǎn)品服裝提供給顧客的不僅僅是產(chǎn)品本身，而是通過產(chǎn)品像消費(fèi)者傳達(dá)一種價(jià)值觀念以及一種生活態(tài)度，產(chǎn)品同時(shí)也是一種品位的象征。國內(nèi)服裝產(chǎn)品應(yīng)結(jié)合自身的現(xiàn)狀和特色，在借鑒其他服裝產(chǎn)品的市場營銷策略的基礎(chǔ)上，把品牌理念和企業(yè)文化通過營銷傳達(dá)給消費(fèi)者，要敢于創(chuàng)新，突破創(chuàng)新，從而建立適合產(chǎn)品自身的營銷策略[8]。王榮榮（2019）認(rèn)為企業(yè)可以通過精準(zhǔn)營銷提升企業(yè)的市場份額，而要做到精準(zhǔn)營銷，首先就要找準(zhǔn)自身品牌定位，服裝市場要根據(jù)潮流變化迅速做出反應(yīng)，積極進(jìn)行產(chǎn)品研發(fā)，縮短新產(chǎn)品的開發(fā)周期，同時(shí)對市場中的爆款產(chǎn)品進(jìn)行統(tǒng)一管理[9]。許玲(2010)通過對珠三角地區(qū)知名的運(yùn)動(dòng)服裝企業(yè)進(jìn)行實(shí)地考察，借助SWOT矩陣提出珠三角知名運(yùn)動(dòng)服裝成本領(lǐng)先和差異化整合發(fā)展的顯得營銷策略，創(chuàng)新以人為本的營銷理念，同時(shí)企業(yè)要積極拓展新的營銷模式，因?yàn)橹挥胁粩鄤?chuàng)新，企業(yè)才能更好的適應(yīng)市場的快速變化[10]。社交媒體的出現(xiàn)，給服裝企業(yè)營銷帶來了新的生機(jī)。李雪（2020）指出在當(dāng)前形勢下，企業(yè)應(yīng)該積極捉住消費(fèi)者空余時(shí)間，通過社群的方式提高消費(fèi)者關(guān)注度，提高社群用戶體驗(yàn)和活躍度，保證完善的售后服務(wù)，提高銷售[11]。梁道雷,鄭軍紅（2018）通過研究在服裝定制行業(yè)中大數(shù)據(jù)技術(shù)的應(yīng)用，提出企業(yè)通過服裝與消費(fèi)者進(jìn)行交流，而消費(fèi)者同時(shí)也會(huì)與服裝進(jìn)行交流，消費(fèi)者與服裝的交流是雙向的[12]。蔣慧敏（2020）認(rèn)為隨著消費(fèi)的升級，消費(fèi)者在消費(fèi)的過程中會(huì)更更加享受整個(gè)消費(fèi)過程以及消費(fèi)體驗(yàn)，所以企業(yè)應(yīng)該把對消費(fèi)者的研究轉(zhuǎn)移到對消費(fèi)人性的本質(zhì)以及他們的消費(fèi)追求上來，同時(shí)，通過社交媒體等多種溝通方式搭建與消費(fèi)者可以進(jìn)行心與心交流的平臺[13]。在體驗(yàn)營銷方面的研究，牛思佳（2020）認(rèn)為企業(yè)可以基于互聯(lián)網(wǎng)、人工智能以及大數(shù)據(jù)等信息技術(shù)，打通線上線下全渠道營銷，把線上消費(fèi)者引流到實(shí)體店鋪，形成交易閉環(huán)[14]。李雪蘭（2017）網(wǎng)上服裝店鋪的設(shè)計(jì)要兼具審美和功能，從消費(fèi)者體驗(yàn)出發(fā)，以客戶為中心，創(chuàng)造出能夠讓消費(fèi)者能回憶的營銷活動(dòng)[15]。陳文軒（2018）認(rèn)為電子商務(wù)的發(fā)展不僅改變了消費(fèi)者的傳統(tǒng)購物方式和消費(fèi)觀念，同時(shí)也會(huì)零售企業(yè)帶來了全新的銷售渠道，大大的擴(kuò)大了市場營銷策略空間[16]。張亞麗（2020）研究專賣店的顧客體驗(yàn)對于顧客忠誠度的影響，認(rèn)為專賣店想要留住顧客，提高顧客購物體驗(yàn)很重要，其中顧客的感官體驗(yàn)、情感體驗(yàn)以及關(guān)聯(lián)體驗(yàn)都會(huì)影響顧客的忠誠度[17]。二、關(guān)于服裝企業(yè)營銷策略的研究國外對于服裝企業(yè)營銷策略的研究目前還較少。BianX（2017）指出隨著當(dāng)前的網(wǎng)絡(luò)媒體營銷的不斷創(chuàng)新和經(jīng)濟(jì)發(fā)展的信息化程度的不斷加深，社會(huì)群體的購物行為和生活方式刷新了人們的消費(fèi)觀念。企業(yè)為了擴(kuò)大市場，提高服裝的銷量，應(yīng)該充分利用網(wǎng)絡(luò)媒體等新的營銷渠道，在消費(fèi)者心中樹立天然、實(shí)惠、性價(jià)比的品牌服裝理念[18]。YingYe（2018）通過調(diào)查中國兩家老牌服裝零售商的全渠道零售轉(zhuǎn)型，研究發(fā)現(xiàn)兩家零售商在發(fā)展全渠道方面制定了不同的策略，并表現(xiàn)出不同的成功程度[19]。言西早（2016）指出企業(yè)要用核心產(chǎn)品樹立品牌形象，同時(shí)打破服裝只適合在冬天銷售的固有形象。企業(yè)要將自己的專業(yè)性一直加注在營銷策略中[20]。劉修衛(wèi)（2017）在比較分析“七匹狼”、“艾依萊”等服裝品牌的“夏季大作戰(zhàn)”的基礎(chǔ)上，根據(jù)波司登公司的營銷現(xiàn)狀，提出了“逆勢”營銷戰(zhàn)略?！澳鎰荨睉?zhàn)略并非簡單的反季節(jié)銷售，它需要企業(yè)進(jìn)行系統(tǒng)的戰(zhàn)略布局[21]。陳浩（2017）選取國內(nèi)四個(gè)知名服裝品牌的服裝作為研究對象，研究消費(fèi)者對服裝設(shè)計(jì)要素的偏好，研究表明調(diào)研的服裝品牌不管是整個(gè)品牌的設(shè)計(jì)還是單個(gè)品牌的設(shè)計(jì)都與消費(fèi)者的偏好存在一定的差異，目前服裝的產(chǎn)品設(shè)計(jì)難以滿足消費(fèi)者潛在需求[22]。李倩（2019）以中小民營羽絨服企業(yè)作為研究對象，研究中小民營服裝企業(yè)在當(dāng)前市場環(huán)境下如何根據(jù)自己的企業(yè)特點(diǎn)制定營銷策略[23]?？婎欃t（2021）[24]、王夕英（2021）[25]通過深入分析線上消費(fèi)者需求，提出線上服裝品牌要積極進(jìn)行數(shù)字化營銷，積極對應(yīng)零售新業(yè)態(tài)，利用當(dāng)下流行的直播進(jìn)行品牌數(shù)字化營銷，制定數(shù)字化營銷策略。馬佳敏等（2021）通過分析當(dāng)下新媒體時(shí)代的營銷特點(diǎn)，以新的視角將傳統(tǒng)的4P理論解讀為價(jià)格、人格特征、客戶需求和渠道四個(gè)方面，并例舉了當(dāng)下比較成功的網(wǎng)紅服裝品牌營銷案例，分析他們的網(wǎng)絡(luò)營銷策略[26]。江潤恬等（2022）提出，服裝品牌根據(jù)自身定位、消費(fèi)群體與營銷目標(biāo)結(jié)合體系布局調(diào)整策略，可為品牌的可持續(xù)、縱深感發(fā)展提供啟示[27]。林瑩懿（2021）[28]、葛民民（2022）[29]認(rèn)為服飾類公司在“互聯(lián)網(wǎng)+”時(shí)代下必須對營銷傳播加以變革，不斷創(chuàng)新市場營銷理念，明確顧客需求，以增強(qiáng)公司的市場競爭力。鄭明莉（2022）提出服裝企業(yè)數(shù)字化營銷的策略，包括降低出口成本、優(yōu)化線上線下一體化渠道、提升供應(yīng)鏈體系響應(yīng)速度、培植數(shù)字化營銷理念等[30]。三、文獻(xiàn)述評縱觀國內(nèi)外專家的研究，對于營銷策略的研究已較多，但是對于服裝企業(yè)市場營銷研究的文獻(xiàn)較少，各個(gè)學(xué)者研究的側(cè)重點(diǎn)也有所不同。近幾年來學(xué)者對于如何根據(jù)企業(yè)自身營銷策略存在的問題進(jìn)行分析進(jìn)而對營銷策略進(jìn)行針對性的優(yōu)化的研究不多。由于服裝服裝企業(yè)眾多、產(chǎn)品種類各異、企業(yè)之間也存在運(yùn)營的差異，營銷策略也在不斷更新，因此不僅需要關(guān)注服裝整個(gè)行業(yè)營銷策略的研究之外，還應(yīng)該關(guān)注具體某個(gè)企業(yè)的營銷策略的研究。參考文獻(xiàn)[1]EconoBenli,

B

ahtiyari.

Combination

of

Dyeing

Method

and

Ozone

After-Treatment

to

Apply

Natural

Dyes

on

to

Cotton

Fabrics[J].

Ozone:

Science

&

Engineering,

2018,40(1).

[2]VoletiS,KopallePK,GhoshP.2015.Aninterproductcompetitionmodelincorporatingbrandinghierarchyandproductsimilaritiesusingstore-leveldata[J].ManagementScience,61(11):2720-2738.[3]EleonoraPantanoetal.Doesinnovation-orientationleadtoretailindustrygrowth?Empiricalevidencefrompatentanalysis[J].JournalofRetailingandConsumerServices,2017,34:88-94.[4]BianX,XueY.Marketingstrategyofbranddownjacketsundertheneweconomybackgroundfromnetworkperspective.2017.[5]MooreG.BasicsFashionManagement02:FashionPromotion:BuildingaBrandThroughMarketingandCommunication[J].2012.[6]YogeshK.Dwivedi,etal."Settingthefutureofdigitalandsocialmediamarketingresearch:Perspectivesandresearchpropositions."InternationalJournalofInformationManagement.prepublish(2020):.doi:10.1016/j.ijinfomgt.2020.102168.[7]Philip·Kotler.,GaryArmstrong:PrinciplesOfMarketing,ChinaRenminUniversityPress,2015[8]趙晶晶.D公司服裝產(chǎn)品營銷策略研究[D].廣西師范大學(xué),2019.[9]王榮榮,沈雷.新零售模式下服裝品牌的營銷策略分析[J].毛紡科技,2019,47(04):62-65.[10]許玲.珠江三角洲運(yùn)動(dòng)服裝業(yè)市場營銷環(huán)境與策略研究[D].上海體育學(xué)院,2010.[11]李雪,黃斌,沈雷.服裝品牌的微信營銷策略[J].紡織學(xué)報(bào),2020,41(12):130-136.[12]梁道雷,鄭軍紅,楊聰霞,張心怡.基于“互聯(lián)網(wǎng)+大數(shù)據(jù)”服裝定制的精準(zhǔn)營銷研究[J].絲綢,2018,55(10):54-59.[13]蔣慧敏,許祥云.消費(fèi)升級背景下新零售社群營銷的發(fā)展邏輯及策略[J].商業(yè)經(jīng)濟(jì)研究,2020(08):89-92.[14]牛思佳,沈雷.數(shù)字化轉(zhuǎn)型下服裝品牌營銷渠道的策略分析[J].毛紡科技,2020,48(04):70-74.[15]李雪蘭.服裝網(wǎng)上銷售的感官體驗(yàn)營銷研究[D].蘇州大學(xué),2017.[16]陳文軒.電子商務(wù)與中國零售變革[D].浙江大學(xué),2018.[17]張亞麗,曲洪建.服裝專賣店體驗(yàn)營銷對顧客忠誠度的影響——基于感知服務(wù)質(zhì)量和顧客信任的雙中介效應(yīng)[J].絲綢,2020,57(11):51-57.[18]CunninghamN,Meyer-HeydenrychCD.Premiumversusaffordableclothingretailers:whatarecustomerexpectationsforsatisfactionandrepurchaseintentions?[J].InternationalJournalofRetail&DistributionManagement,2021,ahead-of-print(ahead-of-print).[19]YingYeandKwokHungLauandLeonKokYangTeo.Driversandbarriersofomni-channelretailinginChina[J].InternationalJournalofRetail&DistributionManagement,2018