空調(diào)安全承諾書(shū)合同編號(hào)：__________甲方（承諾方）：__________地址：__________聯(lián)系電話：__________乙方（受益方）：__________地址：__________聯(lián)系電話：__________鑒于甲方為乙方提供空調(diào)安裝、維修等服務(wù)，為確保雙方合法權(quán)益，明確雙方責(zé)任，根據(jù)《中華人民共和國(guó)合同法》、《中華人民共和國(guó)消費(fèi)者權(quán)益保護(hù)法》等法律法規(guī)的規(guī)定，雙方經(jīng)友好協(xié)商，達(dá)成如下協(xié)議：一、甲方承諾1.1甲方作為專業(yè)空調(diào)安裝、維修服務(wù)提供商，具備相關(guān)資質(zhì)，擁有熟練的技術(shù)人員和完善的售后服務(wù)體系。1.2甲方在為乙方提供空調(diào)安裝、維修等服務(wù)過(guò)程中，嚴(yán)格按照相關(guān)法律法規(guī)、行業(yè)標(biāo)準(zhǔn)和操作規(guī)程進(jìn)行，確保服務(wù)質(zhì)量。1.3甲方在提供服務(wù)過(guò)程中，確保乙方提供的個(gè)人信息和隱私權(quán)得到充分保護(hù)。1.4甲方在安裝、維修空調(diào)過(guò)程中，確保乙方財(cái)產(chǎn)不受損害，如因甲方原因造成乙方財(cái)產(chǎn)損失的，甲方應(yīng)承擔(dān)相應(yīng)賠償責(zé)任。1.5甲方在提供服務(wù)期間，如發(fā)生安全事故，應(yīng)立即采取措施防止事故擴(kuò)大，并及時(shí)通知乙方及相關(guān)管理部門(mén)。1.6甲方在服務(wù)過(guò)程中，如發(fā)現(xiàn)乙方使用的空調(diào)存在安全隱患，應(yīng)及時(shí)告知乙方并提出整改建議。二、乙方義務(wù)2.2乙方按照甲方提供的收費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)支付服務(wù)費(fèi)用，如需更換零部件，乙方應(yīng)承擔(dān)相應(yīng)費(fèi)用。2.3乙方在甲方提供服務(wù)過(guò)程中，應(yīng)給予甲方必要的工作便利，如提供施工場(chǎng)地、協(xié)助甲方搬運(yùn)空調(diào)等。2.4乙方應(yīng)確保其在使用空調(diào)過(guò)程中的安全，如因乙方操作不當(dāng)造成人身傷害或財(cái)產(chǎn)損失的，甲方不承擔(dān)責(zé)任。2.5乙方如發(fā)現(xiàn)甲方服務(wù)過(guò)程中存在問(wèn)題，有權(quán)向甲方提出投訴和舉報(bào)，甲方應(yīng)及時(shí)處理并答復(fù)乙方。三、違約責(zé)任3.1任何一方違反本協(xié)議的約定，導(dǎo)致合同無(wú)法履行或者造成對(duì)方損失的，應(yīng)承擔(dān)違約責(zé)任，向?qū)Ψ街Ц哆`約金，并賠償因此給對(duì)方造成的損失。3.2甲方未按照約定時(shí)間、質(zhì)量完成服務(wù)項(xiàng)目的，乙方有權(quán)要求甲方支付逾期違約金，并賠償因此給乙方造成的損失。3.3乙方未按照約定支付服務(wù)費(fèi)用的，甲方有權(quán)拒絕提供服務(wù)，并要求乙方支付逾期違約金。四、爭(zhēng)議解決4.1雙方在履行本協(xié)議過(guò)程中發(fā)生的爭(zhēng)議，應(yīng)通過(guò)友好協(xié)商解決；協(xié)商不成的，可以向有管轄權(quán)的人民法院提起訴訟。五、其他約定5.1本協(xié)議一式兩份，甲乙雙方各執(zhí)一份。5.2本協(xié)議自雙方簽字（或蓋章）之日起生效，有效期為_(kāi)_____年，除非一方提前終止本協(xié)議。5.3本協(xié)議未盡事宜，雙方可另行協(xié)商補(bǔ)充。甲方（承諾方）：__________乙方（受益方）：__________簽訂日期：__________一、附件列表：1.甲方資質(zhì)證明文件2.乙方身份證明文件3.空調(diào)購(gòu)買(mǎi)發(fā)票或有效證明4.空調(diào)安裝、維修服務(wù)記錄5.安全事故應(yīng)急預(yù)案6.投訴和舉報(bào)處理流程7.法律法規(guī)、行業(yè)標(biāo)準(zhǔn)相關(guān)資料二、違約行為及認(rèn)定：1.甲方未按照約定時(shí)間、質(zhì)量完成服務(wù)項(xiàng)目的，屬于違約行為。2.甲方未按照約定提供服務(wù)，或服務(wù)過(guò)程中存在明顯瑕疵，導(dǎo)致乙方損失的，屬于違約行為。3.乙方未按照約定支付服務(wù)費(fèi)用，屬于違約行為。4.乙方提供虛假信息或隱瞞重要信息，導(dǎo)致甲方無(wú)法正常提供服務(wù)的，屬于違約行為。5.雙方未按照約定履行合同義務(wù)，導(dǎo)致合同無(wú)法履行或者造成對(duì)方損失的，屬于違約行為。三、法律名詞及解釋：1.甲方：指承擔(dān)空調(diào)安裝、維修等服務(wù)的承諾方。2.乙方：指接受甲方服務(wù)的受益方。3.違約金：指違約方按照約定向守約方支付的賠償金。4.逾期違約金：指違約方未按約定時(shí)間履行合同義務(wù)所需支付的違約金。5.守約方：指履行合同義務(wù)的一方。四、執(zhí)行中遇到的問(wèn)題及解決辦法：1.問(wèn)題：甲方未按照約定時(shí)間完成服務(wù)。解決辦法：乙方應(yīng)及時(shí)與甲方溝通，要求甲方盡快履行合同義務(wù)。如甲方仍未能按時(shí)完成，乙方可要求甲方支付逾期違約金，并有權(quán)解除合同。2.問(wèn)題：甲方提供的服務(wù)質(zhì)量不符合約定。解決辦法：乙方應(yīng)及時(shí)向甲方提出投訴和舉報(bào)，要求甲方在規(guī)定時(shí)間內(nèi)整改。如甲方未能整改，乙方可要求甲方支付違約金，并有權(quán)解除合同。3.問(wèn)題：乙方未按照約定支付服務(wù)費(fèi)用。解決辦法：甲方有權(quán)拒絕提供服務(wù)，并要求乙方支付逾期違約金。如乙方仍未能支付，甲方有權(quán)解除合同。4.問(wèn)題：合同履行過(guò)程中發(fā)生安全事故。解決辦法：甲方應(yīng)立即采取措施防止事故擴(kuò)大，并及時(shí)通知乙方及相關(guān)管理部