公司經(jīng)銷商從業(yè)規(guī)范

一、總則

1、本營業(yè)守則規(guī)定了公司經(jīng)銷商開展業(yè)務活動時應遵循的原則，以及公司

經(jīng)銷商的權利、義務及責任。

2、本守則主要適用于公司與經(jīng)銷商之間的關系，同時亦適用于公司經(jīng)捎商

與普通顧客、直銷員、以及其他經(jīng)銷商之間的關系。其目的在于：

1）通過經(jīng)銷商符合商德的、負責任的行為，確保他們享有公平公正的機會；

2）保護和營造能給經(jīng)銷商帶來長期效益的有利環(huán)境；

3）促進經(jīng)銷商之間的和諧。

3、公司經(jīng)銷商應遵守本守則規(guī)定的義務、責任及行為準則。

4、公司可按市場情況及需要和國家政策的要求修訂有關公司經(jīng)銷商的各項

紀律及公司業(yè)務政策，有關修訂將通過公司公開信息平臺公布或其他方式通知公

司經(jīng)銷商，公司經(jīng)銷商應自動接受并遵守該調整。

5、公司對本守則在法律范圍內(nèi)擁有最終解釋權。

二、成為經(jīng)銷商

1、公司保留接受或拒絕任何人士申請成為公司經(jīng)銷商的權利。經(jīng)銷商作為

持有營業(yè)執(zhí)照的商戶，獨立經(jīng)營，獨立承擔責任和風險。

2、經(jīng)銷商申請人需符合：

1）申請時身份不得為：全日制在校學生、公務員、現(xiàn)役軍人、無民事行為

能力或者限制民事行為能力人員、有刑事犯罪記錄人員，及中國政府禁止的任何

邪教或非法組織之成員；

2）對公司產(chǎn)品和品牌有一定認識，理解并愿意遵守公司相關業(yè)務政策；

3）明確知悉公司的業(yè)務規(guī)定，并按照相關業(yè)務流程進行經(jīng)銷商資格申請；

4）符合公司對經(jīng)銷商的其他要求；

3、申請人所提交的資料必須真實、有效；不得借用、冒用他人名義或使用

其他不正當方法成為公司經(jīng)銷商；

如申請人提供不真實或不符合公司要求的資料或用不正當方法而成為公司

經(jīng)銷商，公司保留一經(jīng)發(fā)現(xiàn)即對其做出處理的權利。

4、公司有權決定是否與經(jīng)銷商續(xù)約。

經(jīng)銷商如有嚴重違背營業(yè)守則及其他規(guī)章的行為，公司保留即時終止相關合

約的權利

三、經(jīng)銷商職責與義務

（一）經(jīng)銷商與公司

1、經(jīng)銷商應恪守法律法規(guī)，尊重社會公德，遵循平等、自愿、公平、誠實

信用的原則開展業(yè)務活動。

2、遵守公司頒布的關于經(jīng)銷商的各項公司業(yè)務政策及公司在合約期內(nèi)所作

之修正、變更、補充的規(guī)定。

3、經(jīng)銷商和公司之間的關系以法律規(guī)定、公司業(yè)務政策等文件的描述為準。

經(jīng)銷商在開展業(yè)務過程中應明不其經(jīng)銷商的身份，不得以任何方式使人誤認為其

即為公司、公司的子公司、分支機構、關聯(lián)公司等。

4、經(jīng)銷商在產(chǎn)品和業(yè)務推廣過程中，不得涉及政治、宗教、迷信以及其他

不當內(nèi)容。

5、經(jīng)銷商不得以夸張曲解以及公司所禁止的不當方式推廣業(yè)務；不得散布

非經(jīng)公司核準的業(yè)務政策信息,或對公司發(fā)布的業(yè)務政策信息做出失實的傳播或

宣導。

6、經(jīng)銷商不得以任^可形式自行招募直銷員。

7、經(jīng)銷商進行產(chǎn)品和業(yè)務推廣應當嚴格遵照公司相關規(guī)定與政策進行介紹，

不得對產(chǎn)品功效、使用方法、公司情況等進行失實夸大的宣傳；不得表示產(chǎn)品可

用于任何疾病的治療。

8、經(jīng)銷商應按照公司制定的統(tǒng)一產(chǎn)品定價進行推廣，不得提價銷售或收取

附加費，嚴禁本人或利用他人以削價打折，或變相削價打折的方式（含互聯(lián)網(wǎng)）

推廣售賣產(chǎn)品。

9、經(jīng)銷商不得向任何以轉售為目的的人員或商家銷售或以其他任何形式提

供產(chǎn)品。

10、經(jīng)銷商不得自行以給付利益的方式利用他人開展業(yè)務。

11、經(jīng)銷商不得以沿街兜售叫賣，或擅自在公眾場所公開展示、推廣、售賣

等方式進行產(chǎn)品銷售和業(yè)務推廣。

12、經(jīng)銷商經(jīng)營場所內(nèi)須專賣公司產(chǎn)品，不得在其中展示、推廣、售賣非公

司提供的產(chǎn)品或服務。

13、經(jīng)銷商不得在公司的經(jīng)營服務場所或其他公眾場合阻攔陌生人士，向其

推銷產(chǎn)品或進行業(yè)務推廣。

14、經(jīng)銷商不得以任］可言行貶低或傷害公司、公司員工的聲譽,亦不得威脅、

恐嚇或侵害公司、公司員工的人身及財產(chǎn)安全。

15、經(jīng)銷商不得以任何形式擾亂公司辦公室、營業(yè)場所或其相關的活動場所

的正常秩序。

16、任何經(jīng)銷商不得以公司的名義，對外招募人員從事與有關的各項業(yè)務活

動。

17、認真履行責任與義務，按公司的規(guī)范要求切實完成約定的各項工作。各

級經(jīng)銷商管委會需認真履行體系管理相應職責，對市場中發(fā)生各類問題與糾紛,

有責任和義務去協(xié)調解決，并主動配合公司協(xié)助調查，解決問題。

18、經(jīng)銷商地址，電話等相關信息變更的，應及時向公司申請更新，否則自

行承擔信息不準確而導致的后果。

19、當遇到媒體詢問有關公司、產(chǎn)品或其事業(yè)機會時，經(jīng)銷商應將問詢及時

轉交給公司處理而不得代表公司作出任何聲明或判斷。

20、未經(jīng)公司批準，經(jīng)銷商不得接受任］可其他企業(yè)、與公司經(jīng)銷商無關的團

體或個人邀請進行內(nèi)容涉及到公司的演講、授課、分享或發(fā)表聲明。亦不可借助

與公司的業(yè)務關系或渠道宣傳、推銷相關活動的票券及資料。

21、經(jīng)銷商應當嚴格遵守公司有關經(jīng)銷商會議/活動的各項政策，不得擅自

舉辦與公司業(yè)務和產(chǎn)品相關的規(guī)模在50人以上的會議/活動不得以公司的名義

組織召開會議/活動。

22、經(jīng)銷商不得有意操控調配業(yè)績；切忌為達成業(yè)績盲目囤積產(chǎn)品，亦不得

強制、誘導他人囤積產(chǎn)品，或誘導他人借貸經(jīng)營業(yè)務。

23、經(jīng)銷商不得擅自利用各類傳播媒介（包括但不限于平面媒體、視聽媒體、

移動通訊、互聯(lián)網(wǎng)平臺等）,進行與公司有關的廣告發(fā)布或業(yè)務推廣。

24、經(jīng)銷商應當善用社會化媒體，嚴格遵守法律法規(guī)及公司相關要求，嚴禁

利用社會化媒體散布不實或虛假信息。

25、經(jīng)銷商不得向不特定對象散發(fā)名片、宣傳單張等資料（包括但不限于在

公共場所派發(fā)、張貼、投放等）的形式進行產(chǎn)品銷售或業(yè)務推廣。

26、經(jīng)銷商不得以其他不當方式開展業(yè)務經(jīng)營推廣活動。

27、不得利用他人開展違規(guī)活動以規(guī)避本營業(yè)守則、公司業(yè)務政策的約束。

28、經(jīng)銷商的配偶及雇員之活動如有違反公司的營業(yè)守則或其他各項紀律及

公司業(yè)務政策，該經(jīng)銷商須承擔責任，并接受公司之相應處分。

（二）經(jīng)銷商與消費者

1、在推廣產(chǎn)品時，經(jīng)銷商應當向消費者詳細介紹產(chǎn)品及退換貨制度。

2、經(jīng)銷商不得推廣已受損、重新包裝或超過保質期限的產(chǎn)品。

3、經(jīng)銷商需要尊重顧客的自由選擇，不得強行推銷產(chǎn)品或擅自為其申請公

司經(jīng)銷商。

4、經(jīng)銷商不得誤導或誘導消費者購買其所不需要或明顯超過其合理消費量

的產(chǎn)品。

5、經(jīng)銷商應以專業(yè)禮貌負責的態(tài)度，主動迅速接洽消費者的投訴與意見反

饋，嚴格按照公司公布的政策程序處理顧客的產(chǎn)品退換事宜。對于顧客反映在使

用產(chǎn)品過程中的問題，應建議顧客立即停用相關產(chǎn)品，并及時將相關情況反饋給

公司。

（三）經(jīng)銷商之間

1、經(jīng)銷商及其直系親屬不得從事，或向其他人員宣傳推廣其他同類競爭公

司或違反法律法規(guī)和商業(yè)道德企業(yè)的產(chǎn)品或者業(yè)務。

2、經(jīng)銷商及其直系親屬不得利用與公司業(yè)務相關的場合以及公司的業(yè)務資

源和關系，推廣銷售非公司的產(chǎn)品與業(yè)務，或擅自進行融資、集資、募捐等活動。

3、經(jīng)銷商之間私下協(xié)議進行合作,產(chǎn)生的一切糾紛與公司無關。出現(xiàn)相應

違規(guī)的，將適用相應條款進行處理。

4、經(jīng)銷商不得以任何言行貶低或傷害其他經(jīng)銷商的聲譽,亦不得威脅、恐嚇

或侵害其他經(jīng)銷商的人身及財產(chǎn)安全。不得惡意散播負面、消極信息以及不實言

論；不得進行挑撥離間等干擾?口破壞市場的行為。

5、經(jīng)銷商不得干擾其他經(jīng)銷商的正常業(yè)務活動及經(jīng)營。

6、經(jīng)銷商不得搶奪其他經(jīng)銷商的客源。

（四）其他

1、經(jīng)銷商應當嚴格按照國家的稅務法律法規(guī)及政策和公司的相關規(guī)定履行

納稅責任。

2、經(jīng)銷商不得貶抑、詆毀、攻擊其他職業(yè)、行業(yè)、公司、品牌、商品及其

從業(yè)者的聲譽。

四、業(yè)務輔銷資料政策

1、經(jīng)銷商只得使用公司指定經(jīng)銷商使用的文字、錄音、影像等輔銷資料和

業(yè)務輔助手段開展業(yè)務活動。

2、經(jīng)銷商不得制作、使用、展示、推廣、分發(fā)、售賣非公司核準的業(yè)務輔

銷資料和業(yè)務輔助手段開展業(yè)務。亦不得利用公司業(yè)務關系或通過雇傭、委托、

協(xié)助、縱容他人以及向他人提供輔銷資料內(nèi)容或提供業(yè)務輔助手段等方式進行上

述活動。

3、未經(jīng)公司許可，經(jīng)銷商不得自行或通過其他單位或個人制作、出版、發(fā)

行任］可與公司有關（包括但不限于涉及產(chǎn)品、業(yè)務等相關領域）的印刷品及視聽

資料等。

4、因使用非公司核準的輔銷資料或業(yè)務輔助手段開展業(yè)務活動而產(chǎn)生的一

切法律責任由經(jīng)銷商本人承擔。如因此使公司遭受損失的，公司保留依法追索的

權利。

五、知識產(chǎn)權

1、所有公司的文獻、音頻文件、視頻文件、網(wǎng)頁資料以及軟件等皆為公司

的版權產(chǎn)品。只有當公司發(fā)出書面通知特別許可資料的復制時，經(jīng)銷商方得復制

的版權產(chǎn)品。版權產(chǎn)品所有內(nèi)容的復制，必須完整且不做任何更改。經(jīng)許可復制

的所有材料必須也包括正本所示的版權聲明。

2、經(jīng)銷商沒有事先取得公司的書面同意，不得使用公司商標、企業(yè)名稱、

企業(yè)字號，或者與企業(yè)標志相同或近似的文字、圖案,也不得將上述內(nèi)容作為其

他任何機構、組織、活動的標識、商標、企業(yè)名稱、企業(yè)字號或者域名的全部或

部分進行使用。

3、經(jīng)銷商不得通過申請專利、商標、域名或版權，從而獲得公司、母公司、

子公司或關聯(lián)公司的名稱、商標、圖案、商號或服務標章。

4、下列情況下，公司保留其隨時取消經(jīng)銷商使用或顯示其商號、商標、服

務標章或圖案的權利：

1）不符合公司關于風格與外觀的規(guī)定。

2）公司認為將對經(jīng)銷商或公司、其母公司、分公司、關聯(lián)公司或子公司的名

譽或利益造成負面影響。

3）使用人不具備經(jīng)銷商的資格。

4）公司認為有需要時。

六、監(jiān)督與處分

1、經(jīng)銷商涉嫌違反本守則，公司在接到投訴時即開展取證工作，證據(jù)包括

但不限于：書證、物證、視聽資料、各類媒體資料、證人證言、當事人陳述、鑒

定結論勘驗筆錄等,并切實調查經(jīng)銷商活動，分析取得的證據(jù)，經(jīng)適當有效程序

做出相關處理。

2、為保證公平公正原則，公司將在調查開始時采取先期凍結經(jīng)銷商身汾的

措施，并將視最終的調查結果對其做出相應處理。

3、公司開展對經(jīng)銷商活動的調查,經(jīng)銷商應當配合。不得提供虛假不實之

資料、陳述，誤導公司的調查工作。因經(jīng)銷商自身的不配合而造成無法取得調查

結果或難以進行違規(guī)認定的，公司將適時延長調查取證時間，直至相關事實和結

果認定明確。

4、經(jīng)銷商違反本守則，或其行為所導致的后果對公司產(chǎn)品聲譽、市場和諧

及企業(yè)形象造成損害的,公司將根據(jù)情節(jié)輕重、按照公司營業(yè)守則處分等級制度

決定對相關責任人的處分方式，其措施包括但不限于口頭或書面告誡；凍結資格；

緩發(fā)或扣發(fā)其部分、全部收益和獎勵；追扣其已經(jīng)獲得的不當?shù)氖找?；暫緩或?/p>

消其相關榮譽獎項；不與其續(xù)簽或立即終止其經(jīng)銷商身份等。

5、經(jīng)銷商違反本守則的，公司有權要求經(jīng)銷商參加相關培訓I,拒不參加的，

公司有權凍結其身份。

6、經(jīng)銷商權益受到侵害時，須以書面形式向公司提出投訴及維權要求。自

侵權行為發(fā)生之日起計十二個月之內(nèi)未向公司提出的，公司保留不予受理的權

利。

7、在開展