企業(yè)級(jí)硬件維護(hù)服務(wù)合同合同編號(hào)：__________甲方（服務(wù)提供方）：公司名稱：____________________地址：_________________________聯(lián)系方式：____________________地址：____________________乙方（服務(wù)接受方）：公司名稱：____________________地址：_________________________聯(lián)系方式：____________________地址：____________________第一章定義與術(shù)語(yǔ)1.1甲方：指甲方公司，為提供企業(yè)級(jí)硬件維護(hù)服務(wù)的專業(yè)公司。1.2乙方：指乙方公司，為接受甲方提供的企業(yè)級(jí)硬件維護(hù)服務(wù)的一方。1.3服務(wù)：指甲方根據(jù)本合同約定，向乙方提供的企業(yè)級(jí)硬件維護(hù)服務(wù)。1.4硬件：指乙方擁有的、需要甲方提供維護(hù)服務(wù)的計(jì)算機(jī)硬件設(shè)備。第二章服務(wù)內(nèi)容與范圍2.1甲方應(yīng)根據(jù)乙方的需求，提供以下企業(yè)級(jí)硬件維護(hù)服務(wù)：2.1.1硬件設(shè)備的定期檢查、保養(yǎng)和維修；2.1.2硬件設(shè)備故障的及時(shí)響應(yīng)和處理；2.1.3硬件設(shè)備升級(jí)和擴(kuò)展服務(wù)的提供；2.1.4硬件設(shè)備使用過(guò)程中的技術(shù)支持和咨詢服務(wù)。第三章服務(wù)期限與費(fèi)用3.1本合同自雙方簽署之日起生效，有效期為_(kāi)___年。3.2乙方應(yīng)在合同有效期內(nèi)支付甲方服務(wù)費(fèi)用，具體費(fèi)用如下：3.2.1硬件設(shè)備定期檢查、保養(yǎng)和維修費(fèi)用：____元/年；3.2.2硬件設(shè)備故障處理費(fèi)用：按實(shí)際發(fā)生計(jì)算；3.2.3硬件設(shè)備升級(jí)和擴(kuò)展服務(wù)費(fèi)用：按實(shí)際發(fā)生計(jì)算。第四章權(quán)利與義務(wù)4.1甲方權(quán)利與義務(wù)：4.1.1甲方有權(quán)按照本合同約定收取服務(wù)費(fèi)用；4.1.2甲方應(yīng)按照乙方需求，提供約定的企業(yè)級(jí)硬件維護(hù)服務(wù)；4.1.3甲方應(yīng)對(duì)乙方硬件設(shè)備故障及時(shí)響應(yīng)和處理；4.1.4甲方應(yīng)保證提供的服務(wù)符合國(guó)家相關(guān)法律法規(guī)和技術(shù)規(guī)范。4.2乙方權(quán)利與義務(wù)：4.2.1乙方有權(quán)按照本合同約定享受甲方提供的企業(yè)級(jí)硬件維護(hù)服務(wù)；4.2.2乙方應(yīng)按照本合同約定支付甲方服務(wù)費(fèi)用；4.2.3乙方應(yīng)協(xié)助甲方完成硬件設(shè)備的檢查、保養(yǎng)和維修工作；4.2.4乙方應(yīng)合理使用和維護(hù)硬件設(shè)備，避免造成不必要的故障。第五章違約責(zé)任5.1如果甲方未能按照本合同約定提供企業(yè)級(jí)硬件維護(hù)服務(wù)，乙方有權(quán)要求甲方在約定時(shí)間內(nèi)補(bǔ)足服務(wù)內(nèi)容，或按照服務(wù)費(fèi)用的一定比例要求賠償。5.2如果乙方未按照本合同約定支付服務(wù)費(fèi)用，甲方有權(quán)暫停提供服務(wù)，并要求乙方支付逾期付款的違約金。違約金計(jì)算方式為：逾期付款金額的____%。5.3雙方應(yīng)嚴(yán)格遵守國(guó)家相關(guān)法律法規(guī)，如因一方違約導(dǎo)致合同無(wú)法履行，違約方應(yīng)承擔(dān)相應(yīng)的法律責(zé)任。第六章保密與知識(shí)產(chǎn)權(quán)6.1保密6.1.1雙方在履行本合同過(guò)程中所獲悉的對(duì)方的商業(yè)秘密、技術(shù)秘密、市場(chǎng)信息、財(cái)務(wù)信息等，應(yīng)予以嚴(yán)格保密。6.1.2保密期限自本合同生效之日起算，至合同終止或履行完畢之日止。6.1.3雙方應(yīng)采取必要措施，防止保密信息泄露或被非法使用。6.2知識(shí)產(chǎn)權(quán)6.2.1甲方對(duì)其提供的服務(wù)過(guò)程中產(chǎn)生的技術(shù)成果、文檔、軟件等享有知識(shí)產(chǎn)權(quán)。6.2.2乙方對(duì)其提供的硬件設(shè)備及其相關(guān)技術(shù)文檔、軟件等享有知識(shí)產(chǎn)權(quán)。6.2.3未經(jīng)對(duì)方書(shū)面同意，任何一方不得將對(duì)方的知識(shí)產(chǎn)權(quán)用于本合同以外的任何目的。第七章服務(wù)質(zhì)量保證7.1甲方應(yīng)保證提供的服務(wù)質(zhì)量達(dá)到以下標(biāo)準(zhǔn)：7.1.1硬件設(shè)備的定期檢查、保養(yǎng)和維修響應(yīng)時(shí)間不超過(guò)____小時(shí)；7.1.2硬件設(shè)備故障處理應(yīng)在____小時(shí)內(nèi)提供解決方案；7.1.3硬件設(shè)備升級(jí)和擴(kuò)展服務(wù)的實(shí)施應(yīng)不影響乙方的正常業(yè)務(wù)。7.2若甲方未能達(dá)到上述服務(wù)質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)，乙方有權(quán)要求甲方采取補(bǔ)救措施，并可根據(jù)實(shí)際情況要求相應(yīng)的服務(wù)費(fèi)用減免。第八章?tīng)?zhēng)議解決8.1雙方在履行本合同過(guò)程中發(fā)生的爭(zhēng)議，應(yīng)首先通過(guò)友好協(xié)商解決。8.2若協(xié)商不成，任何一方均可向合同簽訂地的人民法院提起訴訟。第九章合同變更、解除和終止9.1合同變更9.1.1雙方同意對(duì)本合同的任何變更應(yīng)以書(shū)面形式進(jìn)行，并由雙方授權(quán)代表簽署。9.1.2未經(jīng)雙方書(shū)面同意，任何一方不得單方面變更本合同。9.2合同解除9.2.1在合同有效期內(nèi)，如一方違反本合同且無(wú)法補(bǔ)救，對(duì)方有權(quán)書(shū)面通知解除合同。9.2.2在合同有效期內(nèi)，如發(fā)生不可抗力事件，導(dǎo)致合同無(wú)法履行，雙方可以協(xié)商解除合同。9.3合同終止9.3.1合同期限屆滿，雙方未續(xù)簽本合同，則本合同自動(dòng)終止。9.3.2雙方按約定履行完畢本合同項(xiàng)下的所有義務(wù)，本合同即告終止。第十章其他條款10.1本合同未盡事宜，雙方可根據(jù)實(shí)際情況協(xié)商補(bǔ)充。10.2本合同的解釋權(quán)歸雙方共有，如對(duì)合同條款的理解有爭(zhēng)議，應(yīng)按照合同的目的和交易習(xí)慣進(jìn)行解釋。10.3本合同自雙方簽署之日起生效，一式兩份，雙方各執(zhí)一份，具有同等法律效力。10.4本合同的修改、補(bǔ)充均須以書(shū)面形式作出，經(jīng)雙方授權(quán)代表簽署后生效，并成為本合同不可分割的一部分。第十一章信息安全11.1甲方應(yīng)保證在提供企業(yè)級(jí)硬件維護(hù)服務(wù)過(guò)程中，采取必要的信息安全技術(shù)措施，保護(hù)乙方硬件設(shè)備中的數(shù)據(jù)安全。11.2甲方不得泄露、篡改、破壞乙方硬件設(shè)備中的數(shù)據(jù)，不得非法訪問(wèn)、使用乙方硬件設(shè)備。11.3乙方應(yīng)采取必要措施，保障硬件設(shè)備的安全，防止未經(jīng)授權(quán)的訪問(wèn)和數(shù)據(jù)泄露。第十二章服務(wù)監(jiān)督與評(píng)價(jià)12.1雙方應(yīng)建立服務(wù)監(jiān)督機(jī)制，對(duì)甲方提供的服務(wù)進(jìn)行監(jiān)督和評(píng)價(jià)。12.2乙方有權(quán)對(duì)甲方提供的服務(wù)質(zhì)量進(jìn)行評(píng)價(jià)，并將評(píng)價(jià)結(jié)果反饋給甲方。12.3甲方應(yīng)根據(jù)乙方的反饋，及時(shí)改進(jìn)服務(wù)，提高服務(wù)質(zhì)量。第十三章保險(xiǎn)與賠償13.1甲方應(yīng)為其提供的服務(wù)投保相應(yīng)責(zé)任保險(xiǎn)，以保障在服務(wù)過(guò)程中可能發(fā)生的意外損失。13.2如因甲方提供服務(wù)過(guò)程中發(fā)生意外，造成乙方硬件設(shè)備損失，甲方應(yīng)在保險(xiǎn)范圍內(nèi)承擔(dān)賠償責(zé)任。13.3雙方應(yīng)協(xié)商確定賠償金額，如協(xié)商不成，可按照相關(guān)法律法規(guī)的規(guī)定處理。第十四章法律適用與管轄14.1本合同的簽訂、履行、解釋及爭(zhēng)議解決均適用中華人民共和國(guó)法律。14.2雙方因本合同產(chǎn)生的爭(zhēng)議，應(yīng)提交合同簽訂地的人民法院管轄。第十五章一般條款15.1本合同一式兩份，甲乙雙方各執(zhí)一份，具有同等法律效力。15.2本合同的修改、補(bǔ)充均須以書(shū)面形式作出，并經(jīng)雙方授權(quán)代表簽署后生效。15.3本合同自雙方簽署之日起生效，有效期為_(kāi)___年。15.4本合同附件為本合同不可分割的一部分，與本合同具有同等法律效力。甲方（服務(wù)提供方