公共廁所管理及維護(hù)制度第一章總則為提高公共廁所的管理和維護(hù)水平，確保其清潔、衛(wèi)生和安全，根據(jù)國家相關(guān)法規(guī)及行業(yè)標(biāo)準(zhǔn)，制定本制度。公共廁所是城市基礎(chǔ)設(shè)施的重要組成部分，直接影響市民的生活質(zhì)量和社會形象。因此，有必要建立科學(xué)、合理的管理體系，以確保公共廁所的正常運(yùn)轉(zhuǎn)和良好環(huán)境。第二章適用范圍本制度適用于本市范圍內(nèi)所有公共廁所的管理和維護(hù)工作，包括但不限于城市廣場、公園、交通樞紐、商業(yè)區(qū)和其他公共場所的廁所設(shè)施。所有負(fù)責(zé)公共廁所管理和維護(hù)的單位及個(gè)人均需遵守本制度。第三章管理規(guī)范3.1管理責(zé)任公共廁所的管理責(zé)任由市政管理部門及其下屬的物業(yè)管理公司共同承擔(dān)。市政管理部門負(fù)責(zé)公共廁所的整體規(guī)劃、設(shè)施建設(shè)、運(yùn)營監(jiān)管；物業(yè)管理公司負(fù)責(zé)具體的日常管理和維護(hù)工作。3.2設(shè)施標(biāo)準(zhǔn)公共廁所應(yīng)符合國家和地方相關(guān)標(biāo)準(zhǔn)，確保設(shè)施的安全、衛(wèi)生和便利。包括但不限于：具備無障礙設(shè)施，方便殘障人士使用設(shè)有足夠的洗手臺和衛(wèi)生紙供應(yīng)配置有效的通風(fēng)設(shè)施，確保空氣流通配備必要的清潔工具和消毒劑，確保日常清潔工作順利進(jìn)行3.3清潔衛(wèi)生公共廁所應(yīng)保持每日清潔，清潔內(nèi)容包括：清洗馬桶、洗手臺及地面，確保無污垢和異味定期進(jìn)行消毒處理，尤其是在疫情期間，需增加消毒頻率及時(shí)更換衛(wèi)生紙、洗手液等消耗品，保持充足供應(yīng)第四章操作流程4.1日常巡查物業(yè)管理公司應(yīng)制定日常巡查制度，具體流程包括：每日安排專人對公共廁所進(jìn)行檢查，記錄清潔情況和存在問題開展定期的設(shè)施檢查，確保設(shè)備正常運(yùn)行并及時(shí)維修收集和處理用戶反饋，及時(shí)改進(jìn)管理和服務(wù)4.2清潔作業(yè)清潔作業(yè)按照以下步驟進(jìn)行：清潔人員應(yīng)按照制定的作業(yè)標(biāo)準(zhǔn)和流程進(jìn)行清潔，確保每個(gè)區(qū)域不遺漏清潔過程中應(yīng)使用適當(dāng)?shù)那鍧嵐ぞ吆拖緞?，確保安全和環(huán)保清潔完成后，記錄清潔時(shí)間和人員信息，接受管理人員的檢查4.3設(shè)施維護(hù)公共廁所設(shè)施的維護(hù)包括：定期對馬桶、洗手臺、供水設(shè)施等進(jìn)行檢查，發(fā)現(xiàn)問題及時(shí)維修對損壞設(shè)施進(jìn)行及時(shí)記錄，向管理部門報(bào)告并申請維修確保所有設(shè)施的使用安全，防止因設(shè)施缺陷導(dǎo)致的意外事故第五章監(jiān)督機(jī)制5.1監(jiān)督機(jī)構(gòu)設(shè)立專門的監(jiān)督機(jī)構(gòu)，由市政管理部門和物業(yè)管理公司共同組成，負(fù)責(zé)公共廁所的管理和維護(hù)監(jiān)督工作。5.2監(jiān)督內(nèi)容監(jiān)督內(nèi)容包括：日常巡查記錄的檢查，確保操作流程的落實(shí)清潔衛(wèi)生情況的定期評估，確保符合標(biāo)準(zhǔn)設(shè)施維護(hù)情況的定期審核，確保設(shè)備正常運(yùn)轉(zhuǎn)5.3反饋機(jī)制建立用戶反饋機(jī)制，鼓勵(lì)市民對公共廁所的管理和維護(hù)提出意見和建議。具體包括：在每個(gè)公共廁所設(shè)置意見箱，方便市民反饋定期收集和分析反饋信息，采取改進(jìn)措施反饋情況應(yīng)向管理部門報(bào)告，確保問題得到及時(shí)解決第六章附則本制度由市政管理部門負(fù)責(zé)解釋，自發(fā)布之日起實(shí)施。制度實(shí)施后，定期進(jìn)行評估和修訂，以適應(yīng)新情況和新需求。各單位應(yīng)根據(jù)本制度制定相應(yīng)的實(shí)施細(xì)則，確保制度的有效落實(shí)和