..PAGE.可修編--.優(yōu)質(zhì)文檔.正本某某信息系統(tǒng)工程監(jiān)理〔zx/tbzyc-1295〕投標(biāo)書〔技術(shù)標(biāo)〕某某二OO五年十月十四日目錄1、監(jiān)理規(guī)劃…………………22、網(wǎng)絡(luò)系統(tǒng)集成監(jiān)理案…………………573、綜合布線監(jiān)理案………674、視頻會(huì)議系統(tǒng)及多功能會(huì)議報(bào)告廳監(jiān)理案…………825、安防監(jiān)控系統(tǒng)監(jiān)理案…………………906、附錄一：監(jiān)理表格例…………………131某某信息系統(tǒng)工程監(jiān)理規(guī)劃某某200某某信息系統(tǒng)工程監(jiān)理案更改意見(jiàn)：注：假設(shè)更改本規(guī)劃，更改意見(jiàn)填寫在此欄，不夠時(shí)加附頁(yè)。同意此規(guī)劃更改此規(guī)劃，按更改意見(jiàn)執(zhí)行。重新編制后再報(bào)。業(yè)主：業(yè)主代表：日期：前言1．編制依據(jù)本工程工程審批文件。、省、市現(xiàn)行的與工程工程有關(guān)的法律、法規(guī)。、省、市現(xiàn)行的與工程工程有關(guān)的設(shè)計(jì)施工標(biāo)準(zhǔn)、規(guī)、規(guī)程、監(jiān)理規(guī)。工程初步設(shè)計(jì)文件及引用文件。委托監(jiān)理合同。本公司的監(jiān)理文件及規(guī)。2．有關(guān)說(shuō)明根據(jù)某某信息系統(tǒng)工程的特點(diǎn)，我工程監(jiān)理機(jī)構(gòu)在編制監(jiān)理規(guī)劃時(shí)，將監(jiān)理規(guī)劃加以細(xì)化，容涵蓋了各專業(yè)工種在實(shí)拖監(jiān)理控制的具體措施、法和手段，指導(dǎo)工程監(jiān)理機(jī)構(gòu)全面開展監(jiān)理工作。子目錄前言工程概況及監(jiān)理圍系統(tǒng)的總體需求分析與制訂監(jiān)理流程及組織施工階段的質(zhì)量控制工程監(jiān)理工作制度現(xiàn)場(chǎng)組織協(xié)調(diào)工作制度工程監(jiān)理文檔與資料的監(jiān)視管理制度工程概況及監(jiān)理圍一、工程根本情況本公司負(fù)責(zé)某某信息系統(tǒng)工程的監(jiān)理工作，本項(xiàng)工程包含網(wǎng)絡(luò)系統(tǒng)集成、綜合布線工程、一卡通、門禁系統(tǒng)、安防監(jiān)控系統(tǒng)、中心機(jī)房建立工程、視頻會(huì)議系統(tǒng)、多功能會(huì)議報(bào)告廳。二、工程特點(diǎn)及監(jiān)理工作要點(diǎn)本工程具有子系統(tǒng)多、施工單位多、覆蓋圍大、各子系統(tǒng)之間的銜接工作量大、工程建立期長(zhǎng)、對(duì)監(jiān)理人員綜合素質(zhì)要求高等特點(diǎn)。監(jiān)理難點(diǎn)：1、子系統(tǒng)多，各施工單位之間的配合和銜接工作量大，其中綜合布線系統(tǒng)開場(chǎng)較早，在布線施工的過(guò)程中，需要與土建、強(qiáng)電的施工進(jìn)展配合；系統(tǒng)的覆蓋圍廣，整個(gè)系統(tǒng)覆蓋會(huì)議中心的所有圍，對(duì)監(jiān)理工程師的各面都有較高的要求；2、工程技術(shù)含量高，特別是多子系統(tǒng)都采用當(dāng)前IT領(lǐng)域的最新技術(shù)和設(shè)備，因此對(duì)現(xiàn)場(chǎng)監(jiān)理工程師要求更高，對(duì)測(cè)試設(shè)備、測(cè)試儀器都有較高要求，特別是整個(gè)工程涉及信息化、布線、集成、平安監(jiān)控等諸多面，對(duì)各個(gè)子系統(tǒng)的協(xié)調(diào)運(yùn)行了性能質(zhì)量的把關(guān)非常關(guān)鍵，在多子系統(tǒng)中需要進(jìn)展細(xì)致的監(jiān)理和現(xiàn)場(chǎng)督察，才能保證工程的建立質(zhì)量，確保成為優(yōu)質(zhì)工程；3、在監(jiān)理過(guò)程中，監(jiān)理人員所面臨的設(shè)備種類多、標(biāo)準(zhǔn)技術(shù)多、軟性技術(shù)和設(shè)置多、施工監(jiān)視難度大等問(wèn)題，因此監(jiān)理人員需要仔細(xì)工作，才能保證所監(jiān)理工程的質(zhì)量，確保優(yōu)質(zhì)工程。三、監(jiān)理圍1、總體目標(biāo)依據(jù)建立工程委托監(jiān)理合同，某某信息系統(tǒng)工程的監(jiān)理圍為：網(wǎng)絡(luò)系統(tǒng)集成、綜合布線工程、一卡通、門禁系統(tǒng)、平安防系統(tǒng)、中心機(jī)房建立工程、視頻會(huì)議系統(tǒng)、多功能會(huì)議報(bào)告廳全過(guò)程監(jiān)理。監(jiān)理容包括：需求分析與制訂、案審定、施工方案和施工期的審定、施工階段現(xiàn)場(chǎng)質(zhì)量監(jiān)視與控制、投資控制、施工進(jìn)度控制、合同管理、系統(tǒng)性能指標(biāo)測(cè)試、組織協(xié)調(diào)、編制竣工驗(yàn)收?qǐng)?bào)告等工作。2、監(jiān)理目標(biāo)信息系統(tǒng)工程監(jiān)理要到達(dá)的目的是力現(xiàn)工程目標(biāo)，即根據(jù)信息系統(tǒng)工程的承包合同的要求，按規(guī)定的質(zhì)量、時(shí)間和費(fèi)用要求完成合同約定的信息系統(tǒng)工程案的設(shè)計(jì)、設(shè)備采購(gòu)、工程施工等承包任務(wù)。在實(shí)現(xiàn)信息系統(tǒng)工程監(jiān)理的過(guò)程中，外部環(huán)境潛伏著各種風(fēng)險(xiǎn)，會(huì)帶來(lái)各種干擾，作為監(jiān)理將力爭(zhēng)減少或防止這些風(fēng)險(xiǎn)造成的影響。具體來(lái)說(shuō)，監(jiān)理目標(biāo)包括以下具體的目標(biāo)：〔1〕工程質(zhì)量控制標(biāo)準(zhǔn)：保證按照、行業(yè)和廠家的有關(guān)標(biāo)準(zhǔn)進(jìn)展，并到達(dá)設(shè)計(jì)目標(biāo)；〔2〕投資控制標(biāo)準(zhǔn)：將每個(gè)子系統(tǒng)的投資控制在業(yè)主與施工單位所簽合同額度的圍〔由于技術(shù)進(jìn)步和建立期過(guò)長(zhǎng)而出現(xiàn)局部合同設(shè)備無(wú)法訂貨或需要更新?lián)Q代的情況除外〕；〔3〕工期進(jìn)度控制標(biāo)準(zhǔn)：確保工程在業(yè)主與施工單位所簽合同的工期完成〔由于第三原因影響工期的情況除外〕；〔4〕現(xiàn)場(chǎng)監(jiān)理機(jī)構(gòu)效勞質(zhì)量目標(biāo)：工程質(zhì)量合格率：95%監(jiān)理效勞合格率：98%合同履約率：98%顧客滿意率：95%3、監(jiān)理目標(biāo)總結(jié)和控制手段：〔1〕監(jiān)理目標(biāo)總結(jié)Q——質(zhì)量目標(biāo)控制T——進(jìn)度目標(biāo)控制S——信息平安控制I——知識(shí)產(chǎn)權(quán)保護(hù)C——本錢目標(biāo)控制〔2〕質(zhì)量目標(biāo)控制主要是通過(guò)審核設(shè)計(jì)案﹑監(jiān)視標(biāo)準(zhǔn)規(guī)的實(shí)施﹑檢查設(shè)備及其它器材是否符合要求等手段加以控制；〔3〕進(jìn)度目標(biāo)控制是通過(guò)一系列手段，運(yùn)用運(yùn)籌學(xué)﹑網(wǎng)絡(luò)方案等措施，使工程工程建立工期控制在工程方案工期；〔4〕本錢目標(biāo)控制主要是通過(guò)核實(shí)設(shè)備價(jià)格﹑審核修改設(shè)計(jì)和設(shè)計(jì)變更等手段加以控制；〔5〕信息平安控制主要是通過(guò)對(duì)信息系統(tǒng)案設(shè)計(jì)進(jìn)展審核﹑對(duì)設(shè)備選型進(jìn)展把關(guān)和在實(shí)施過(guò)程中格進(jìn)展工程質(zhì)量控制等措施，確保信息系統(tǒng)工程符合業(yè)主對(duì)信息平安的要求和相關(guān)信息平安規(guī)；〔6〕知識(shí)產(chǎn)權(quán)保護(hù)控制貫穿于整個(gè)工程的全過(guò)程，包括工程案設(shè)計(jì)﹑設(shè)備選型﹑設(shè)備采購(gòu)和軟件開發(fā)等，信息系統(tǒng)監(jiān)理工程師應(yīng)按照有關(guān)知識(shí)產(chǎn)權(quán)保護(hù)的規(guī)定格要求信息系統(tǒng)工程建立各遵照?qǐng)?zhí)行?！?〕控制手段實(shí)現(xiàn)這五大目標(biāo)控制的主要措施包括兩項(xiàng)管理和一項(xiàng)協(xié)調(diào)：C——合同管理I——信息管理C——組織協(xié)調(diào)第二章系統(tǒng)的總體需求分析與制訂在所有所涉及的監(jiān)理工程中，各個(gè)子系統(tǒng)尚未完成需求分析、招標(biāo)等工作，因此，每個(gè)子系統(tǒng)那么仍需對(duì)某某的信息化系統(tǒng)的各種應(yīng)用進(jìn)展詳細(xì)的分析，并協(xié)助制訂整體系統(tǒng)的詳細(xì)需求，最后進(jìn)入監(jiān)理階段。需要制訂需求的子系統(tǒng)包括：一、信息系統(tǒng)需求的制訂，包括：計(jì)算機(jī)設(shè)備和網(wǎng)絡(luò)系統(tǒng)的需求包括：網(wǎng)絡(luò)類型、規(guī)模、信息點(diǎn)數(shù)量、主干形式和帶寬、網(wǎng)絡(luò)構(gòu)造層次、核心交換形式層次和交換容量、各種用戶的接入速度、布線系統(tǒng)構(gòu)造形式、子系統(tǒng)劃分法、網(wǎng)絡(luò)性能指標(biāo)、網(wǎng)絡(luò)平安指標(biāo)、網(wǎng)絡(luò)管理要求、遠(yuǎn)程接入要求、接入因特網(wǎng)要求、網(wǎng)絡(luò)計(jì)費(fèi)要求、監(jiān)控系統(tǒng)、機(jī)房環(huán)境要求、供電式等；應(yīng)用系統(tǒng)需求包括：各種因特網(wǎng)效勞要求〔、FTP、MAIL、DNS〕、各個(gè)管理子系統(tǒng)要求、OA系統(tǒng)要求、視頻會(huì)議、數(shù)據(jù)庫(kù)類型和容量、訪問(wèn)速度、數(shù)據(jù)平安與備份式等。綜合布線系統(tǒng)的需求包括：主干形式、布線拓?fù)洹⒕€纜布局規(guī)劃和走向、線纜類型等級(jí)、屏蔽式、物理平安式等。計(jì)算機(jī)機(jī)房建立工程的需求包括：機(jī)房面積、規(guī)格等級(jí)、接地、防雷措施、防靜電措施、除靜電措施、布局、平安、照明、溫度濕度調(diào)節(jié)式等。二、弱電工程的需求制訂，包括：一卡通、門禁系統(tǒng)需求分析：包括用戶識(shí)別式、考勤模式、車庫(kù)管理式、管理模式、與財(cái)務(wù)和金融系統(tǒng)連接式等；安防監(jiān)控系統(tǒng)需求分析：包括電視監(jiān)控圍確實(shí)定、監(jiān)控點(diǎn)確實(shí)定、攝像頭類型〔變焦、云臺(tái)、旋轉(zhuǎn)、對(duì)焦式、觸發(fā)式〕、圖像傳輸模式、控制模式、圖像資料存儲(chǔ)模式、檢索模式、用戶權(quán)限分配法等；視頻會(huì)議系統(tǒng)需求分析：包括系統(tǒng)覆蓋圍、傳輸圖象質(zhì)量要求、幀同步要求、延遲要求、圖象壓縮式、系統(tǒng)類型選擇、協(xié)議選擇、設(shè)備選型等；多功能會(huì)議報(bào)告廳需求分析，包括：功能規(guī)劃、面積、座位、投影式、音響等級(jí)、照明、降噪、與信息系統(tǒng)的連接式等。三、案設(shè)計(jì)與審定、招投標(biāo)根據(jù)信息系統(tǒng)和弱電系統(tǒng)的總體需求，設(shè)計(jì)信息系統(tǒng)和弱電系統(tǒng)的初步案，包括綜合布線系統(tǒng)設(shè)計(jì)、網(wǎng)絡(luò)系統(tǒng)設(shè)計(jì)、網(wǎng)絡(luò)平安與可靠性設(shè)計(jì)等、一卡通、門禁系統(tǒng)設(shè)計(jì)、平安防系統(tǒng)設(shè)計(jì)、中心機(jī)房設(shè)計(jì)、視頻會(huì)議系統(tǒng)設(shè)計(jì)、多功能會(huì)議報(bào)告廳系統(tǒng)設(shè)計(jì)等。根據(jù)設(shè)計(jì)的初步案，制訂信息系統(tǒng)和弱電系統(tǒng)的招標(biāo)文件，按照招投標(biāo)的規(guī)進(jìn)展招標(biāo)，協(xié)助省委辦公廳選擇最優(yōu)的系統(tǒng)集成商的設(shè)計(jì)案，審查合同條款并協(xié)助其與集成商簽訂規(guī)的委托設(shè)備供貨和施工合同。第三章監(jiān)理流程及組織監(jiān)理流程規(guī)劃設(shè)計(jì)監(jiān)理規(guī)監(jiān)規(guī)劃設(shè)計(jì)監(jiān)理規(guī)監(jiān)劃理合同監(jiān)理合同監(jiān)理實(shí)監(jiān)施理那么實(shí)周監(jiān)報(bào)理報(bào)驗(yàn)告收手監(jiān)冊(cè)理軟件開發(fā)監(jiān)理計(jì)算機(jī)及應(yīng)用系統(tǒng)集成階段的監(jiān)理施工監(jiān)理招投標(biāo)監(jiān)理合同階段的監(jiān)理布線階段的工程監(jiān)理網(wǎng)絡(luò)系統(tǒng)建立階段的監(jiān)理驗(yàn)收階段的監(jiān)理保質(zhì)期階段的監(jiān)理實(shí)監(jiān)施理那么實(shí)周監(jiān)報(bào)理報(bào)驗(yàn)告收手監(jiān)冊(cè)理軟件開發(fā)監(jiān)理計(jì)算機(jī)及應(yīng)用系統(tǒng)集成階段的監(jiān)理施工監(jiān)理招投標(biāo)監(jiān)理合同階段的監(jiān)理布線階段的工程監(jiān)理網(wǎng)絡(luò)系統(tǒng)建立階段的監(jiān)理驗(yàn)收階段的監(jiān)理保質(zhì)期階段的監(jiān)理圖1監(jiān)理流程圖監(jiān)理組織1．監(jiān)理機(jī)構(gòu)框圖副總監(jiān)理員測(cè)試員專業(yè)監(jiān)理工程師行政助理副總監(jiān)理員測(cè)試員專業(yè)監(jiān)理工程師總監(jiān)理工程師副總監(jiān)理員測(cè)試員專業(yè)監(jiān)理工程師行政助理副總監(jiān)理員測(cè)試員專業(yè)監(jiān)理工程師總監(jiān)理工程師圖2監(jiān)理機(jī)構(gòu)框圖2、崗位職責(zé)(一)總監(jiān)理工程師職責(zé)：(1)確定工程監(jiān)理機(jī)構(gòu)人員的分工和崗位職責(zé)：(2)主持編寫工程監(jiān)理規(guī)劃、審批工程監(jiān)理實(shí)施細(xì)那么，并負(fù)責(zé)管理工程監(jiān)理機(jī)構(gòu)的日常工作；(3)審查分包單位的資質(zhì)，并提出審查意見(jiàn)；(4)檢查和監(jiān)視監(jiān)理人員的工作，根據(jù)工程工程進(jìn)展情況可進(jìn)展人員調(diào)配，對(duì)不稱職的人員應(yīng)調(diào)換其工作；(5)主持監(jiān)理工作會(huì)議，簽發(fā)工程監(jiān)理機(jī)構(gòu)的文件和指令：(6)審定承包單位提交的開工報(bào)告、施工組織設(shè)計(jì)、技術(shù)案、進(jìn)度方案；(7)審核簽署承包單位的申請(qǐng)、支付證書和竣工結(jié)算；(8)審查和處理工程變更：(9)主持或參與工程質(zhì)量事故的調(diào)查；(10)調(diào)解建立單位與承包單位的合同爭(zhēng)議、處理索賠、審批工程延期；(11)組織編寫并簽發(fā)監(jiān)理月報(bào)、臨理工作階段報(bào)告、專題報(bào)告和工程監(jiān)理工作總結(jié)；(12)審核簽認(rèn)分部工程和單位工程的質(zhì)量檢驗(yàn)評(píng)定資料，審查承包單位的竣工申請(qǐng)，組織監(jiān)理人員對(duì)待驗(yàn)收的工程工程進(jìn)展質(zhì)量檢查，參與工程工程的竣工驗(yàn)收；(13)主持整理工程工程的監(jiān)理資料；(14)履行?工程建立監(jiān)理規(guī)?規(guī)定的總監(jiān)理工程師職責(zé)；(二)總監(jiān)理工程師代表職責(zé)：(1)負(fù)責(zé)總監(jiān)理工程師指定或交辦的監(jiān)理工作；(2)按總監(jiān)理工程師的授權(quán)，行使總監(jiān)理工程師的局部職責(zé)和權(quán)力；(三)專業(yè)監(jiān)理工程師職責(zé)：(1)負(fù)責(zé)編制本專業(yè)的監(jiān)理實(shí)施細(xì)那么；(2)負(fù)責(zé)本專業(yè)監(jiān)理工作的具體實(shí)施；(3)組織、指導(dǎo)、檢查和監(jiān)視本專業(yè)監(jiān)理員的工作，當(dāng)人員需要調(diào)整時(shí)，向總監(jiān)理工程師提出建議；(4)審查承包單位提交的涉及本專業(yè)的方案、案、申請(qǐng)、變更，并向監(jiān)理工程師提出報(bào)告；(5)負(fù)責(zé)本專業(yè)分項(xiàng)工程驗(yàn)收及隱蔽工程驗(yàn)收；(6)定期向總監(jiān)理工程師提交本專業(yè)監(jiān)理工作實(shí)施情況報(bào)告，對(duì)重大問(wèn)題及時(shí)向總監(jiān)理工程師匯報(bào)和請(qǐng)示；(7)根據(jù)本專業(yè)監(jiān)理工作實(shí)施情況作好監(jiān)理日記；(8)負(fù)責(zé)本專業(yè)監(jiān)理資料的收集、匯總及整理，參與編寫監(jiān)理月報(bào)；(9)檢查進(jìn)場(chǎng)材料、設(shè)備、構(gòu)配件的原始憑證、檢測(cè)報(bào)告等質(zhì)量證明文件及其質(zhì)量情況，根據(jù)實(shí)際情況認(rèn)為有必要時(shí)對(duì)進(jìn)場(chǎng)材料、設(shè)備、構(gòu)配件進(jìn)展平行檢驗(yàn)，合格時(shí)予以簽認(rèn)；(10)負(fù)責(zé)本專業(yè)的工程計(jì)量工作，審核工程計(jì)量的數(shù)據(jù)和原始憑證．三、為本工程配備的監(jiān)理儀器設(shè)備為了保證優(yōu)質(zhì)高效地開展監(jiān)理工作，提高監(jiān)理工作的科技含量和裝備水平，我公司擬為本工程監(jiān)理配備各種必需而且實(shí)用的工具和儀表，滿足監(jiān)理工作需要。為本工程配備的監(jiān)理儀器設(shè)備見(jiàn)下表：序號(hào)軟硬件設(shè)備名稱型號(hào)規(guī)格數(shù)量01網(wǎng)絡(luò)綜合協(xié)議測(cè)試儀FlukeOPV-Pro102網(wǎng)絡(luò)故障一點(diǎn)通FlukeITS2Pro103網(wǎng)絡(luò)拓?fù)鋵＜褾lukeLMAP-STD104網(wǎng)絡(luò)萬(wàn)用表FlukeNT-IL105電纜測(cè)試儀FlukeDSP-4100106單模光纖測(cè)試模塊FlukeDSP-FTA420S107多模光纖測(cè)試模塊FlukeDSP-FTA430S108數(shù)據(jù)災(zāi)難恢復(fù)軟件CAFinalData109電纜故障音頻定位儀FlukeF140110光纖顯微鏡FlukeFT140111網(wǎng)絡(luò)安裝工具箱JTK-2100-A112數(shù)字式接地電阻測(cè)試儀4105A113機(jī)房靜電測(cè)試儀EST101114機(jī)房溫度、濕度測(cè)試儀HT8064115效勞器聯(lián)想萬(wàn)全2600T116網(wǎng)絡(luò)協(xié)議測(cè)試軟件SnifferPro5.1117電源測(cè)量?jī)x器FlukeF189118頻率測(cè)量?jī)xFlukeF41B119聲壓噪聲測(cè)量?jī)xHS5920120計(jì)算機(jī)PIV2G/256M/40G121打印機(jī)美能達(dá)激光A4122各種測(cè)試備件、跳線、接口盒、模塊、對(duì)講機(jī)等——1四、監(jiān)理步驟審核投標(biāo)文件中的技術(shù)案審核施工案及進(jìn)度對(duì)進(jìn)場(chǎng)材料進(jìn)展檢驗(yàn)、確認(rèn)和驗(yàn)收對(duì)施工過(guò)程進(jìn)展檢查、督導(dǎo)、監(jiān)理施工完畢后對(duì)相關(guān)參數(shù)進(jìn)展測(cè)試五、工程詳細(xì)監(jiān)理流程圖工程設(shè)計(jì)階段監(jiān)理流程圖輸入承建單位監(jiān)理機(jī)構(gòu)業(yè)主單位輸出階段開場(chǎng)階段開場(chǎng)設(shè)計(jì)報(bào)審請(qǐng)求文檔完整性審查符合？方案審查符合？三方簽認(rèn)階段完畢整改設(shè)計(jì)、測(cè)試方案方案報(bào)審表標(biāo)準(zhǔn)標(biāo)準(zhǔn)設(shè)計(jì)文件需求說(shuō)明書承建合同方案修改變更請(qǐng)求變更請(qǐng)求變更請(qǐng)求審查整改方案監(jiān)理通知監(jiān)理通知整改方案工程備忘錄被簽認(rèn)的報(bào)審表設(shè)計(jì)、測(cè)試方案方案報(bào)審表標(biāo)準(zhǔn)標(biāo)準(zhǔn)設(shè)計(jì)變更文件需求說(shuō)明書承建合同整改方案合理？三方簽認(rèn)設(shè)計(jì)變更完畢監(jiān)理通知單工程備忘錄變更申請(qǐng)變更方案 否是否是否是工程實(shí)施階段監(jiān)理流程圖輸入承建單位監(jiān)理機(jī)構(gòu)業(yè)主單位輸出階段開場(chǎng)階段開場(chǎng)工程實(shí)施申請(qǐng)審查符合？整改實(shí)施過(guò)程監(jiān)理符合？簽認(rèn)階段完畢變更申請(qǐng)延期申請(qǐng)索賠申請(qǐng)變更申請(qǐng)延期申請(qǐng)索賠申請(qǐng)審查合理？三方簽認(rèn)質(zhì)量管理、實(shí)施、進(jìn)度方案報(bào)審表/開工申請(qǐng)表承建合同設(shè)計(jì)方案實(shí)施方案質(zhì)量管理方案不允許變更變更修改整改設(shè)計(jì)方案質(zhì)量管理、實(shí)施、進(jìn)度方案方案承建合同實(shí)施更方案整改方案階段性測(cè)試方案復(fù)工申請(qǐng)付款申請(qǐng)變更申請(qǐng)延期申請(qǐng)索賠申請(qǐng)相關(guān)證明材料承建合同監(jiān)理通知單整改方案監(jiān)理日志被簽認(rèn)的報(bào)審表開工令工程備忘錄監(jiān)理通知單分包單位資格審查表工程實(shí)施報(bào)告工程監(jiān)理報(bào)告會(huì)議記錄停工令復(fù)工令工程款支付證書監(jiān)理通知單工程備忘錄變更方案工程變更單 否 是 是 否是工程驗(yàn)收階段監(jiān)理流程圖輸入承建單位監(jiān)理單位業(yè)主單位輸出試運(yùn)行監(jiān)視試運(yùn)行監(jiān)視符合？監(jiān)理簽認(rèn)、業(yè)主單位批準(zhǔn)審查符合？監(jiān)理簽認(rèn)、業(yè)主單位批準(zhǔn)監(jiān)視終驗(yàn)過(guò)程符合？提交各類監(jiān)理材料簽署竣工驗(yàn)收合格完畢整改整改終驗(yàn)申請(qǐng)整改試運(yùn)行方案終驗(yàn)申請(qǐng)表承建合同標(biāo)準(zhǔn)標(biāo)準(zhǔn)工程文檔終驗(yàn)方案工程文檔標(biāo)準(zhǔn)和標(biāo)準(zhǔn)付款申請(qǐng)階段開場(chǎng)初驗(yàn)申請(qǐng)審查符合？同意初驗(yàn)初驗(yàn)審查符合？整改整改初驗(yàn)報(bào)審表承建合同初驗(yàn)方案測(cè)試方案測(cè)試報(bào)告初驗(yàn)方案監(jiān)理通知單整改方案簽認(rèn)的報(bào)審表監(jiān)理通知單整改方案測(cè)試記錄初驗(yàn)報(bào)告監(jiān)理通知單整改方案試運(yùn)行日志試運(yùn)行報(bào)告監(jiān)理通知單整改方案被簽認(rèn)的報(bào)審表終驗(yàn)測(cè)試記錄監(jiān)理通知單整改方案竣工驗(yàn)收合格書工程款支付證書 否 是 否 是監(jiān)理簽認(rèn)、業(yè)主單位批準(zhǔn)監(jiān)理簽認(rèn)、業(yè)主單位批準(zhǔn) 否 是 否 是 否 是 第四章施工階段的質(zhì)量控制一、施工準(zhǔn)備階段的質(zhì)量控制1、需求分析與規(guī)劃工作在需求分析與規(guī)劃工作階段，主要檢查集成或施工所提出及制訂的需求分析是否真實(shí)反映了某某信息系統(tǒng)工程的實(shí)際需求，在需求的分析和規(guī)劃階段主要工作要點(diǎn)有：需求分析是否按照程序進(jìn)展；需求分析是否考慮了某某信息系統(tǒng)工程的整體規(guī)劃和戰(zhàn)略開展的需要；需求分析過(guò)程中是否考慮了施工的各種技術(shù)條件的限制，如人員技術(shù)能力、資金實(shí)力、實(shí)施難度、使用難度等；子系統(tǒng)的規(guī)劃與整個(gè)信息系統(tǒng)的規(guī)劃開展是否一致；需求分析是否經(jīng)過(guò)了相關(guān)的部門、機(jī)構(gòu)、人員的論證，論證形式是否符合要求；需求總結(jié)是否科學(xué)規(guī)，并按照總結(jié)性的提綱提出可操作的需求條款。2、施工準(zhǔn)備階段的監(jiān)理工作在此階段，監(jiān)理工作的主要容有：需求分析的論證總結(jié)合理性與可實(shí)現(xiàn)性；需求條款與某某信息系統(tǒng)工程開展戰(zhàn)略的符合性；按照需求分析是否設(shè)計(jì)了切實(shí)可行的技術(shù)案；技術(shù)案的合理性、科學(xué)性、先進(jìn)性、性價(jià)比等指標(biāo)審核；技術(shù)案中所選技術(shù)、設(shè)備、材料的品牌、性能、指標(biāo)、施工的供貨能力、價(jià)格、維修效勞等進(jìn)展審核；對(duì)施工隊(duì)伍及人員的質(zhì)量控制措施；審核施工案和施工能力；審查現(xiàn)場(chǎng)施工組織管理情況和管理規(guī)的落實(shí)情況；審查與控制承包對(duì)施工環(huán)境與條件面的準(zhǔn)備情況；〔10〕審核施工制訂的詳細(xì)施工案、施工方案、施工管理和組織、施工標(biāo)準(zhǔn)、人員配備、設(shè)備準(zhǔn)備、意外情況應(yīng)急預(yù)案、平安準(zhǔn)備等。二、施工過(guò)程的質(zhì)量控制1、總體要求〔1〕工程施工質(zhì)量控制的依據(jù)，應(yīng)按相應(yīng)的規(guī)執(zhí)行；對(duì)于尚無(wú)現(xiàn)行規(guī)的局部按設(shè)計(jì)要求執(zhí)行。〔2〕監(jiān)理工程師在施工階段控制工程質(zhì)量，應(yīng)當(dāng)遵循以下工作程序：熟悉設(shè)計(jì)文件和規(guī)標(biāo)準(zhǔn)對(duì)施工質(zhì)量的要求；確定工程質(zhì)量控制的總體目標(biāo)；按工藝流程選定重要監(jiān)理部位并設(shè)質(zhì)量控制點(diǎn)；根據(jù)不同工藝的特點(diǎn)，選用適宜的控制法；編制質(zhì)量控制預(yù)案或繪制質(zhì)量控制圖，并納入工程監(jiān)理規(guī)劃，付諸實(shí)施?！?〕監(jiān)理工程師在工程施工階段應(yīng)當(dāng)根據(jù)不同的情況，選用適宜的質(zhì)量控制法：宏觀控制法：抓住事前、事后質(zhì)量控制并輔以少而精的事中抽查；微觀控制法：從事前控制的第一件事起至事后控制的最末意見(jiàn)事止，對(duì)工程實(shí)施階段進(jìn)展全過(guò)程全位的質(zhì)量控制；宏觀與微觀相結(jié)合控制法：在抓住事前、事后控制的根底上，再在工藝流程中選定假設(shè)干個(gè)工序作為質(zhì)量控制點(diǎn)進(jìn)展全位的質(zhì)量控制?！?〕監(jiān)理工程師在對(duì)施工質(zhì)量控制中，將采用如下措施和手段：核查憑證：各種原材料廠家生產(chǎn)可證、出廠合格證、性能報(bào)告單等原始憑證。儀器測(cè)量：使用電纜測(cè)試儀，網(wǎng)絡(luò)協(xié)議測(cè)試儀，網(wǎng)絡(luò)一點(diǎn)通等設(shè)備進(jìn)展測(cè)試，驗(yàn)證材料、設(shè)備的性能指標(biāo)。實(shí)驗(yàn)：按實(shí)驗(yàn)規(guī)定取樣，送地政府授權(quán)的相應(yīng)機(jī)構(gòu)實(shí)驗(yàn)。簽發(fā)指令：按監(jiān)理合同的授權(quán)，簽發(fā)必要的指令?！?〕監(jiān)理工程師在對(duì)施工質(zhì)量的控制中，根據(jù)實(shí)際需要將采用以下查驗(yàn)式：巡視：即到現(xiàn)場(chǎng)對(duì)施工質(zhì)量情況做巡視檢查。根據(jù)實(shí)際需要可以采用定時(shí)、不定時(shí)、局部、全部等多種靈活的式進(jìn)展巡視；旁站：即到現(xiàn)場(chǎng)對(duì)施工質(zhì)量情況做旁站檢查。這種式主要適用于關(guān)鍵工序和隱藏工序的質(zhì)量控制；在施工階段中對(duì)工程質(zhì)量進(jìn)展全過(guò)程的控制，以采用巡視與旁站相結(jié)合的式為宜；資料檢查：即對(duì)各種由文字記載的資料、證件、單式等進(jìn)展檢查?！?〕監(jiān)理工程師對(duì)工程中的接地、防靜電和平安防護(hù)等項(xiàng)作業(yè)也要按相關(guān)規(guī)定進(jìn)展監(jiān)理。〔7〕監(jiān)理工程師對(duì)工程施工質(zhì)量的控制，要通過(guò)事前、事中、事后等三個(gè)時(shí)間段的例行檢查監(jiān)視來(lái)具體實(shí)現(xiàn)對(duì)工程施工全過(guò)程的質(zhì)量控制。2、質(zhì)量控制要點(diǎn)〔1〕在事前控制中，監(jiān)理工程師要做好以下工作：在建立單位與施工單位簽訂施工合同之前，監(jiān)理工程師必須對(duì)施工單位資質(zhì)狀況進(jìn)展核查。施工單位有效證件所載的資質(zhì)等級(jí)、營(yíng)業(yè)圍必須與工程類別、專業(yè)相適應(yīng)；對(duì)施工現(xiàn)場(chǎng)的人員素質(zhì)情況進(jìn)展控制，按施工單位制訂并經(jīng)確認(rèn)的施工組織設(shè)計(jì)進(jìn)展核查，要堅(jiān)持“持證上崗制度〞；對(duì)技術(shù)準(zhǔn)備情況進(jìn)展控制，施工現(xiàn)場(chǎng)所必須的技術(shù)文件、資料要齊備，施工對(duì)象的現(xiàn)場(chǎng)環(huán)境狀況必須符合設(shè)計(jì)文件的要求；對(duì)原材料的質(zhì)量進(jìn)展控制：監(jiān)理工程師應(yīng)對(duì)進(jìn)入施工現(xiàn)場(chǎng)的工程材料的質(zhì)量進(jìn)展審核，取得認(rèn)可能使用，凡標(biāo)志不清或疑心質(zhì)量有問(wèn)題的材料，應(yīng)由監(jiān)理工程師對(duì)其從品種、規(guī)格、標(biāo)志、外觀等進(jìn)展直觀抽驗(yàn)，抽樣檢查不合格的材料，應(yīng)按工程施工及驗(yàn)收規(guī)的規(guī)定要求作質(zhì)量技術(shù)鑒定，或送地政府授權(quán)的相應(yīng)機(jī)構(gòu)進(jìn)展理化檢驗(yàn)；對(duì)施工組織設(shè)計(jì)師所列機(jī)具的性能、狀態(tài)進(jìn)展檢查，施工單位要提供性能檢測(cè)證明文件。禁把功能失常的機(jī)具運(yùn)入現(xiàn)場(chǎng)?！?〕施工前，必須依據(jù)設(shè)計(jì)文件提出施工的關(guān)鍵點(diǎn)，并對(duì)關(guān)鍵點(diǎn)設(shè)質(zhì)量控制點(diǎn)?！?〕在事中控制中，監(jiān)理工程師要隨時(shí)核查施工組織設(shè)計(jì)的執(zhí)行情況和質(zhì)量控制點(diǎn)的質(zhì)量狀況，按設(shè)計(jì)文件標(biāo)明的質(zhì)量要求和相關(guān)的工藝標(biāo)準(zhǔn)及時(shí)糾正質(zhì)量偏差?！?〕加強(qiáng)工程的報(bào)驗(yàn)制度，應(yīng)做到質(zhì)量檢驗(yàn)不合格不能進(jìn)入下道工序施工?！?〕在事后控制中，依據(jù)設(shè)計(jì)文件規(guī)定的數(shù)量、質(zhì)量要求和有關(guān)規(guī)規(guī)定的質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)對(duì)施工成果進(jìn)展總體核驗(yàn)，假設(shè)發(fā)現(xiàn)影響總體不合格的部位，要責(zé)令施工單位在限期整修完畢，工程總體質(zhì)量必須合格。〔6〕對(duì)竣工圖紙和報(bào)告進(jìn)展全面核查，必須到達(dá)準(zhǔn)確、完整的要求。〔7〕要監(jiān)視施工單位，解決在保修期發(fā)生的由于施工單位原因造成的工程質(zhì)量問(wèn)題。三、施工過(guò)程的進(jìn)度控制1、工程進(jìn)度控制的依據(jù)(1)工程進(jìn)度目標(biāo)由建立單位確定，其時(shí)間長(zhǎng)度應(yīng)當(dāng)符合有關(guān)合理工期的規(guī)定；(2)工程時(shí)間長(zhǎng)度應(yīng)當(dāng)載入工程監(jiān)理合同和工程施工合同；(3)工期的實(shí)際期限，應(yīng)從工程工程總監(jiān)理工程師核準(zhǔn)的施工單位提出的開工日期起算，至總監(jiān)理工程師核準(zhǔn)的工程進(jìn)入保修階段日期的前一天止；(4)施工單位要根據(jù)工程施工合同所載明的工期要求，具體編制施工進(jìn)度方案，經(jīng)總監(jiān)理工程師批準(zhǔn)后即成為工程進(jìn)度控制的依據(jù)。2、繪制進(jìn)度方案圖(1)施工單位要根據(jù)批準(zhǔn)的施工進(jìn)度方案繪制工程進(jìn)度方案圖；(2)施工進(jìn)度方案圖中的工序，應(yīng)當(dāng)按照系統(tǒng)分析、總體設(shè)計(jì)、詳細(xì)設(shè)計(jì)、綜合布線、網(wǎng)絡(luò)系統(tǒng)設(shè)計(jì)、網(wǎng)絡(luò)系統(tǒng)集成、應(yīng)用軟件開發(fā)、軟件測(cè)試、系統(tǒng)試運(yùn)行、系統(tǒng)正式運(yùn)行等階段進(jìn)展劃分；(3)每道工序的起止時(shí)間要以“日〞為單位，必須標(biāo)注清楚；(4)進(jìn)度方案圖可以采用“橫道法〞，也可以采用“網(wǎng)絡(luò)法〞繪制。3、工程實(shí)際進(jìn)度的核定：(1)施工單位要按月份向監(jiān)理單位送交“工程進(jìn)度申報(bào)表〞，監(jiān)理工程師要及時(shí)核定；(2)監(jiān)理單位應(yīng)當(dāng)派員長(zhǎng)駐現(xiàn)場(chǎng)，檢查與核定工程進(jìn)度的實(shí)際情況；(3)定期召開現(xiàn)場(chǎng)會(huì)議，對(duì)工程進(jìn)度進(jìn)展階段性的核定；(4)核定工程實(shí)際進(jìn)度的時(shí)間間隔一般應(yīng)以“〞為單位，在特殊情況下亦可以“日〞為單位。4、工程進(jìn)度方案的調(diào)整(1)在工程進(jìn)展中，實(shí)際進(jìn)度偏離方案進(jìn)度時(shí)，監(jiān)理工程師應(yīng)協(xié)助施工單位找出偏離的原因；(2)確定其對(duì)后續(xù)工作的影響并采取調(diào)整措施以促進(jìn)進(jìn)度總目標(biāo)的實(shí)現(xiàn)；(3)尋找或預(yù)測(cè)實(shí)際進(jìn)度與方案進(jìn)度的偏差，可以選用橫道圖比擬法、S型曲線法、“香蕉〞曲線比擬法或橫道圖與“香蕉〞曲線綜合比擬法；(4)施工單位調(diào)整進(jìn)度方案必須報(bào)總監(jiān)理工程師批準(zhǔn)；(5)調(diào)整進(jìn)度方案，必須保證進(jìn)度總目標(biāo)不變，假設(shè)總目標(biāo)變動(dòng)時(shí)需經(jīng)建立單位認(rèn)可。四、施工過(guò)程的投資控制1、編制施工用款方案(1)施工單位要依據(jù)總監(jiān)理工程師批準(zhǔn)的“施工進(jìn)度方案〞編制施工用款方案；(2)用款方案要以“月〞為時(shí)序單位，其每月用款數(shù)額要與該月所完成的實(shí)物工程量相對(duì)應(yīng)，用款累計(jì)總和不得超出施工合同價(jià)值；(3)施工單位編妥的施工用款方案，要送監(jiān)理工程師審查并簽署意見(jiàn)，而后由監(jiān)理單位轉(zhuǎn)交建立單位備款，并應(yīng)按月支付。該用款方案便是投資控制的直接依據(jù)；(4)施工用款方案，應(yīng)當(dāng)隨著工程變更及時(shí)修改。2、核定工程款首先，我將依據(jù)監(jiān)理合同的規(guī)定，凡未經(jīng)監(jiān)理工程師簽認(rèn)，建立單位不得直接向施工單位支付。在核定工程預(yù)付款時(shí)將主要按照以下原那么規(guī)程進(jìn)展：(1)在工程開工之前，建立單位必須依據(jù)監(jiān)理工程師審定的工程款付款數(shù)額，按施工合同規(guī)定的時(shí)間向施工單位撥付，逾期不付，按違約處理；(2)工程預(yù)付的額度除合同中有特殊規(guī)定的付款條件外，一般情況下可按施工合同價(jià)值的40%核定，其最低額度不低于30%，其最高額度不高于60%。(3)按定月付款。工期短于一個(gè)月者，免做此項(xiàng)工作。1)施工單位要按月，向監(jiān)理單位送交“月付款申報(bào)表〞，監(jiān)理工程師要及時(shí)核定并轉(zhuǎn)送建立單位；2)建立單位要按月扣還預(yù)付款后的余額，以季度為時(shí)序單位向施工單位支付累計(jì)月付款；3)工程變更工程，引起工程施工合同價(jià)款增減時(shí)，亦應(yīng)在當(dāng)月申報(bào)和核定并表達(dá)在“月付款申報(bào)表〞中；(4)核定工程變更款1)當(dāng)工程在施工中發(fā)生工程量變更、價(jià)風(fēng)格整、設(shè)計(jì)變更及洽商、索賠等情況時(shí)，施工單位要根據(jù)有效文件或真實(shí)情況向監(jiān)理單位提交費(fèi)用變更申請(qǐng)；2)監(jiān)理工程師將審查核定工程費(fèi)用變更申報(bào)表作為付款依據(jù)轉(zhuǎn)送建立單位確認(rèn)。核定竣工結(jié)算款時(shí)按照以下原那么進(jìn)展：(1)施工單位收到總監(jiān)理工程師簽發(fā)的“竣工移交證書〞后，要按施工合同規(guī)定的結(jié)算式，向監(jiān)理單位提交竣工結(jié)算文件。(2)監(jiān)理工程師要及時(shí)核定竣工結(jié)算價(jià)款，并經(jīng)總監(jiān)理工程師簽認(rèn)后，轉(zhuǎn)送建立單位確認(rèn)。(3)建立單位付清工程竣工結(jié)算總價(jià)款的時(shí)限，按相關(guān)的規(guī)定執(zhí)行。(4)建立單位可以預(yù)留用于保證工程質(zhì)量和后期維護(hù)與修理的保證金，保證金最低不得低于5%，最高不得超過(guò)15%。五、施工中的合同管理1、建立單位與施工單位簽訂的與工程施工階段的進(jìn)度、投資、質(zhì)量相關(guān)的各種合同，都在監(jiān)理工程師的合同管理圍之；建立單位應(yīng)當(dāng)把這些合同文件的副本或復(fù)印件提供應(yīng)監(jiān)理工程師使用。2、監(jiān)理工程師在合同管理工作中的主要責(zé)任是：(1)必須熟練掌握所管理的各種合同容，堅(jiān)持按合同條款辦事，維護(hù)建立單位的合法權(quán)益；(2)協(xié)助建立單位簽訂與工程相關(guān)的后續(xù)合同、補(bǔ)充合同或變更協(xié)議；(3)當(dāng)合同需要變更時(shí)，要協(xié)助建立單位履行變更手續(xù)并做好變更后的各項(xiàng)調(diào)整工作。3、監(jiān)理工程師對(duì)設(shè)計(jì)合同管理的主要責(zé)任是：(1)要與工程設(shè)計(jì)責(zé)任人保持聯(lián)系，在處理施工中發(fā)生的與設(shè)計(jì)相關(guān)的疑難問(wèn)題時(shí)，必須及時(shí)通知設(shè)計(jì)單位并請(qǐng)其派員深入現(xiàn)場(chǎng)提供技術(shù)效勞；(2)當(dāng)需要設(shè)計(jì)變更時(shí)，要會(huì)同建立單位參與設(shè)計(jì)變更的研究并催促設(shè)計(jì)單位按商定時(shí)間提供設(shè)計(jì)變更文件，協(xié)助建立單位履行設(shè)計(jì)變更手續(xù)；(3)做好設(shè)計(jì)變更后的各相關(guān)事項(xiàng)的調(diào)整工作。4、監(jiān)理工程師對(duì)施工合同管理的主要責(zé)任是：(1)監(jiān)視施工單位按施工組織設(shè)計(jì)執(zhí)行；(2)按進(jìn)度、質(zhì)量、投資控制和平安生產(chǎn)的要求，對(duì)施工合同進(jìn)展全位、全過(guò)程的監(jiān)視管理；(3)協(xié)助建立單位處理違約、索賠與合同變更事宜，并做好其后的調(diào)整工作；(4)一旦發(fā)生質(zhì)量事故，要協(xié)助建立單位對(duì)工程事故做好調(diào)查、分析和處理等各項(xiàng)工作。5、監(jiān)理工程師要監(jiān)視材料采購(gòu)合同的訂立和檢查合同的履行。6、工程延期及工程延誤的處理〔1〕當(dāng)承包單位提出工程延期要求符合施工合同文件的規(guī)定條件時(shí)，工程監(jiān)理機(jī)構(gòu)應(yīng)予以受理?！?〕當(dāng)影響工期事件具有持續(xù)性時(shí)，工程監(jiān)理機(jī)構(gòu)可在收到承包單位提交的階段性工程延期申請(qǐng)表并經(jīng)過(guò)審查后，先由總監(jiān)理工程師簽署工程臨時(shí)延期審批表并通報(bào)建立單位。當(dāng)承包單位提交最終的工程延期申請(qǐng)表后，工程監(jiān)理機(jī)構(gòu)應(yīng)復(fù)查工程延期及臨時(shí)延期情況，并由總監(jiān)理工程師簽署工程最終延期審批表。〔3〕工程監(jiān)理機(jī)構(gòu)在做出臨時(shí)工程延期批準(zhǔn)或最終的工程延期批準(zhǔn)之前，均應(yīng)與建立單位和承包單位進(jìn)展協(xié)商?！?〕工程監(jiān)理機(jī)構(gòu)在審查工程延期時(shí)，應(yīng)依以下情況確定批準(zhǔn)工程延期的時(shí)間：施工合同中有關(guān)工程延期的約定；工期拖延和影響工期事件的事實(shí)和程度；影響工期事件對(duì)工期影響的量化程度?！?〕工程延期造成承包單位提出費(fèi)用索賠時(shí)，工程監(jiān)理機(jī)構(gòu)應(yīng)按本規(guī)第6.3節(jié)的規(guī)定處理?！?〕當(dāng)承包單位未能按照施工合同要求的工期竣工交付造成工期延誤時(shí)，工程監(jiān)理機(jī)構(gòu)應(yīng)按施工合同規(guī)定從承包單位應(yīng)得款項(xiàng)中扣除誤期損害賠償費(fèi)。7、合同爭(zhēng)議的調(diào)解〔1〕我在接到合同爭(zhēng)議的調(diào)解要求后應(yīng)進(jìn)展以下工作：及時(shí)了解合同爭(zhēng)議的全部情況，包括進(jìn)展調(diào)查和取證；及時(shí)與合同爭(zhēng)議的雙進(jìn)展磋商；在我提出調(diào)解案后，由總監(jiān)理工程師進(jìn)展?fàn)幾h調(diào)解；當(dāng)調(diào)解未能達(dá)成一致時(shí)，總監(jiān)理工程師應(yīng)在施工合同規(guī)定的期限提出處理該合同爭(zhēng)議的意見(jiàn)；在爭(zhēng)議調(diào)解過(guò)程中，除已到達(dá)了施工合同規(guī)定的暫停履行合同的條件之外，工程監(jiān)理機(jī)構(gòu)應(yīng)要求施工合同的雙繼續(xù)履行施工合同?！?〕在總監(jiān)理工程師簽發(fā)合同爭(zhēng)議處理意見(jiàn)后，建立單位或承包單位在施工合同規(guī)定的期限未對(duì)合同爭(zhēng)議處理決定提出異議，在符合施工合同的前提下，此意見(jiàn)應(yīng)成為最后的決定，雙必須執(zhí)行?！?〕在合同爭(zhēng)議的仲裁或訴訟過(guò)程中，我接到仲裁機(jī)關(guān)或法院要求提供有關(guān)證據(jù)的通知后，應(yīng)公正地向仲裁機(jī)關(guān)或法院提供與爭(zhēng)議有關(guān)的證據(jù)。8、合同的解除〔1〕施工合同的解除必須符合法律程序。當(dāng)建立單位違約導(dǎo)致施工合同最終解除時(shí)，我將就承包單位按施工合同規(guī)定應(yīng)得到的款項(xiàng)與建立單位和承包單位進(jìn)展協(xié)商，并應(yīng)按施工合同的規(guī)定從以下應(yīng)得的款項(xiàng)中確定承包單位應(yīng)得到的全部款項(xiàng)，并書面通知建立單位和承包單位：承包單位已完成的工程量表中所列的各項(xiàng)工作所應(yīng)得的款項(xiàng)；按批準(zhǔn)的采購(gòu)方案訂購(gòu)工程材料、設(shè)備、構(gòu)配件的款項(xiàng)；承包單位撤離施工設(shè)備至原基地或其它目的地的合理費(fèi)用；承包單位所有人員的合理遣返費(fèi)用；施工合同規(guī)定的建立單位應(yīng)支付的違約金?！?〕由于承包單位違約導(dǎo)致施工合同終止后，我將按以下程序清理承包單位的應(yīng)得款項(xiàng)，或歸還建立單位的相關(guān)款項(xiàng)，并書面通知建立單位和承包單位：施工合同終止時(shí)，清理承包單位已按施工合同規(guī)定實(shí)際完成的工作所應(yīng)得的款項(xiàng)和已經(jīng)得到支付的款項(xiàng)；施工現(xiàn)場(chǎng)余留的材料、設(shè)備及臨時(shí)工程的價(jià)值；對(duì)已完工程進(jìn)展檢查和驗(yàn)收、移交工程資料、該局部工程的清理、質(zhì)量缺陷修復(fù)等所需的費(fèi)用；施工合同規(guī)定的承包單位應(yīng)支付的違約金；總監(jiān)理工程師按照施工合同的規(guī)定，在與建立單位和承包單位協(xié)商后，書面提交承包單位應(yīng)得款項(xiàng)或歸還建立單位款項(xiàng)的證明?！?〕由于不可抗力或非建立單位、承包單位原因?qū)е率┕ず贤K止時(shí)，工程監(jiān)理機(jī)構(gòu)應(yīng)按施工合同規(guī)定處理合同解除后的有關(guān)事宜。六、工程變更的管理1、工程監(jiān)理機(jī)構(gòu)將按以下程序處理工程變更：〔1〕設(shè)計(jì)單位對(duì)原設(shè)計(jì)存在的缺陷提出的工程變更，應(yīng)編制設(shè)計(jì)變更文件；建立單位或承包單位提出的工程變更，應(yīng)提交總監(jiān)理工程師，由總監(jiān)理工程師組織專業(yè)監(jiān)理工程師審查。審查同意后，應(yīng)由建立單位轉(zhuǎn)交原設(shè)計(jì)單位編制設(shè)計(jì)變更文件。當(dāng)工程變更涉及平安、環(huán)保等容時(shí)，應(yīng)按規(guī)定經(jīng)有關(guān)部門審定?！?〕工程監(jiān)理機(jī)構(gòu)應(yīng)了解實(shí)際情況和收集與工程變更有關(guān)的資料?！?〕總監(jiān)理工程師必須根據(jù)實(shí)際情況、設(shè)計(jì)變更文件和其它有關(guān)資料，按照施工合同的有關(guān)條款，在指定專業(yè)監(jiān)理工程師完成以下工作后，對(duì)工程變更的費(fèi)用和工期做出評(píng)估：確定工程變更工程與原工程工程之間的類似程度和難易程度；確定工程變更工程的工程量；確定工程變更的單價(jià)或總價(jià)?？偙O(jiān)理工程師應(yīng)就工程變更費(fèi)用及工期的評(píng)估情況與承包單位和建立單位進(jìn)展協(xié)調(diào)。總監(jiān)理工程師簽發(fā)工程變更單?！?〕工程變更單應(yīng)包括工程變更要求、工程變更說(shuō)明、工程變更費(fèi)用和工期、必要的附件等容，有設(shè)計(jì)變更文件的工程變更應(yīng)附設(shè)計(jì)變更文件?！?〕工程監(jiān)理機(jī)構(gòu)應(yīng)根據(jù)工程變更單監(jiān)視承包單位實(shí)施。〔6〕工程監(jiān)理機(jī)構(gòu)處理工程變更應(yīng)符合以下要求：工程監(jiān)理機(jī)構(gòu)在工程變更的質(zhì)量、費(fèi)用和工期面取得建立單位授權(quán)后，總監(jiān)理工程師應(yīng)按施工合同規(guī)定與承包單位進(jìn)展協(xié)商，經(jīng)協(xié)商達(dá)成一致后，總監(jiān)理工程師應(yīng)將協(xié)商結(jié)果向建立單位通報(bào)，并由建立單位與承包單位在變更文件上簽字；在工程監(jiān)理機(jī)構(gòu)未能就工程變更的質(zhì)量、費(fèi)用和工期面取得建立單位授權(quán)時(shí)，總監(jiān)理工程師應(yīng)協(xié)助建立單位和承包單位進(jìn)展協(xié)商，并達(dá)成一致；在建立單位和承包單位未能就工程變更的費(fèi)用等面達(dá)成協(xié)議時(shí)，工程監(jiān)理機(jī)構(gòu)應(yīng)提出一個(gè)暫定的價(jià)格，作為臨時(shí)支付工程進(jìn)度款的依據(jù)。該項(xiàng)工程款最終結(jié)算時(shí)，應(yīng)以建立單位和承包單位達(dá)成的協(xié)議為依據(jù)?！?〕在總監(jiān)理工程師簽發(fā)工程變更單之前，承包單位不得實(shí)施工程變更。未經(jīng)總監(jiān)理工程師審查同意而實(shí)施的工程變更，工程監(jiān)理機(jī)構(gòu)不得予以計(jì)量。七、合同糾紛和索賠處理案1、索賠的依據(jù)和證據(jù)索賠的依據(jù)主要包括：有關(guān)工程建立的法律、法規(guī)；有關(guān)工程監(jiān)理的法律、法規(guī)；有關(guān)的合同法、民事訴訟法、仲裁法等相關(guān)法律；雙簽訂的工程建立合同文件、技術(shù)設(shè)計(jì)案和其它與此相關(guān)的有關(guān)工程質(zhì)量、施工、驗(yàn)收等文件。在準(zhǔn)備索賠的證據(jù)時(shí)，我們將堅(jiān)持按照真實(shí)、準(zhǔn)確、全面、及時(shí)的原那么，確保證據(jù)的有效性。我公司的監(jiān)理工程師在監(jiān)理過(guò)程中，將會(huì)格按照相關(guān)規(guī)和要求責(zé)令施工提供相應(yīng)的過(guò)程技術(shù)文檔和各種相關(guān)文檔，必要時(shí)須由承建單位的相關(guān)負(fù)責(zé)人甚至法人代表簽字確認(rèn)，作為原始證據(jù)。我公司在現(xiàn)場(chǎng)準(zhǔn)備了高性能的數(shù)碼照相機(jī)，對(duì)重要的現(xiàn)場(chǎng)、材料和設(shè)備將進(jìn)展拍照，有意識(shí)地為索賠文件積累必要的證據(jù)材料、圖片等。索賠證據(jù)包括：各種工程合同文件；各種案設(shè)計(jì)書、技術(shù)建議書、施工案、施工規(guī)劃等文件；施工日志記錄；工程施工過(guò)程中的主要階段照片等影像資料；來(lái)往信函、、短信、電子等記錄；會(huì)談紀(jì)要；工程備忘錄和各種簽字的材料；各種檢測(cè)、測(cè)試材料和技術(shù)鑒定報(bào)告；法定檢測(cè)機(jī)構(gòu)、廠家出具的檢測(cè)鑒定報(bào)告；其他必要的各種材料，包括施工的定貨合同〔必要時(shí)〕、收貨單、裝箱單、匯款單、結(jié)算單、往來(lái)憑證等。2、索賠的原那么〔1〕符合實(shí)際，切實(shí)保護(hù)業(yè)主的合法權(quán)益和利益。但不虛構(gòu)和夸張索賠情況；〔2〕證據(jù)準(zhǔn)確可靠，一旦發(fā)生索賠事件，我將提供強(qiáng)有力的證據(jù)，確保索賠成功；〔3〕計(jì)算準(zhǔn)確，索賠標(biāo)的客觀真實(shí)，我將按照各種損失情況，客觀真實(shí)地計(jì)算出索賠的金額、索賠圍、索賠時(shí)間期限等容，確保索賠的成功率；〔4〕編制索賠文件，在索賠文件的編制上作到組織合理、條理清楚、有理有據(jù)、思路清晰、結(jié)論正確、邏輯性強(qiáng)，力爭(zhēng)客觀反映情況，并最大限度地保護(hù)業(yè)主的合法權(quán)益和利益。八、施工中的監(jiān)理文件與監(jiān)理檔案1、監(jiān)理文件是工程檔案的一個(gè)重要組成局部，監(jiān)理工程師要協(xié)助施工單位做好資料歸檔。2、監(jiān)理檔案是監(jiān)理單位部的科學(xué)技術(shù)檔案。監(jiān)理單位必須建立監(jiān)理檔案。做好監(jiān)理檔案工作、是監(jiān)理單位自身素質(zhì)建立的一項(xiàng)重要容。3、監(jiān)理檔案的容主要包括：(1)監(jiān)理合同；(2)監(jiān)理規(guī)劃；(3)監(jiān)理指令；(4)監(jiān)理日記；(5)監(jiān)理月報(bào)；(6)會(huì)議記要；(7)審核簽認(rèn)文件〔包括施工單位報(bào)來(lái)的施工組織設(shè)計(jì)等各種文件和報(bào)表〕；(8)工程質(zhì)量認(rèn)證文件；(9)工程款支付文件；(10)工程驗(yàn)收記錄；(11)質(zhì)量事故調(diào)查及處理報(bào)告；(12)監(jiān)理工作總結(jié)。4、監(jiān)理檔案的收集、整頓、保管和使用(1)監(jiān)理單位必須指定責(zé)任人負(fù)責(zé)監(jiān)理檔案的收集、整理、保管和提供使用等項(xiàng)工作；(2)監(jiān)理單位建立檔案室、工作制度和崗位責(zé)任制度；(3)與監(jiān)理檔案相關(guān)的各責(zé)任人，必須格履行各自的崗位職責(zé)；(4)監(jiān)理檔案的組卷要求，按科學(xué)技術(shù)檔案的有關(guān)規(guī)定執(zhí)行；(5)在監(jiān)理合同完成后一個(gè)月之，檔案資料責(zé)任人要把符合組卷要求的監(jiān)理檔案〔一套〕移交檔案室并辦理移交手續(xù)；(6)監(jiān)理檔案在檔案室的保存期限，按有關(guān)規(guī)定辦理。需要查閱時(shí)，應(yīng)辦理借閱和歸還手續(xù)；(7)對(duì)超過(guò)保存期的監(jiān)理檔案，應(yīng)由檔案管理員清點(diǎn)、登記造冊(cè)，經(jīng)監(jiān)理單位總工程師批準(zhǔn)后銷毀。3、索賠的實(shí)施步驟和工作程序一旦出現(xiàn)索賠的情況，我公司將按照上述索賠原那么，格按照的有關(guān)法律、法規(guī)，按照相關(guān)的程序進(jìn)展，即按照以下步驟進(jìn)展：〔1〕提出索賠意向；〔2〕認(rèn)真準(zhǔn)備各種索賠資料；〔3〕向有關(guān)部門提交索賠文件和各種證據(jù)材料；〔4〕跟蹤和催促有關(guān)部門盡快完成索賠工作，確保索賠的實(shí)現(xiàn)和索賠款項(xiàng)到位。第五章工程監(jiān)理工作制度一、監(jiān)理作業(yè)制度1、設(shè)計(jì)文件、圖紙審查制度監(jiān)理工程師在收到設(shè)計(jì)案、施工文件、圖紙、施工方案等資料，在工程開工前，認(rèn)真、仔細(xì)審閱圖紙和相關(guān)資料，廣泛聽(tīng)取參建各的意見(jiàn)，防止設(shè)計(jì)案和設(shè)計(jì)圖紙中的過(guò)失、遺漏。2、技術(shù)交底制度監(jiān)現(xiàn)工程師要催促、協(xié)助組織設(shè)計(jì)單位向施工單位進(jìn)展施工設(shè)計(jì)圖紙的全面技術(shù)交底(設(shè)計(jì)意圖、施工要點(diǎn)、質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)、技術(shù)措施、規(guī))，并根據(jù)討論決定的事項(xiàng)做出書面紀(jì)要交設(shè)計(jì)單位進(jìn)展認(rèn)可，施工單位按審簽后的技術(shù)交底紀(jì)要組織施工。3、開工報(bào)告審批制度當(dāng)單位工程施工準(zhǔn)備工作已完成時(shí)，施工單位填寫?工程開工報(bào)告書?并經(jīng)監(jiān)理工程師現(xiàn)場(chǎng)落實(shí)，具備開工條件后，由總監(jiān)理工程師簽署開工報(bào)告。4、材料、設(shè)備的檢驗(yàn)及復(fù)驗(yàn)制度工程施工前，監(jiān)理人員應(yīng)審閱進(jìn)場(chǎng)材料和設(shè)備的出廠說(shuō)明、合格證、材質(zhì)證明、試驗(yàn)報(bào)告，填寫材料、設(shè)備監(jiān)理復(fù)核意見(jiàn)，并進(jìn)展隨機(jī)取樣，主要材料和設(shè)備由廠家進(jìn)展確認(rèn)和鑒定。對(duì)于有疑問(wèn)的主要材料進(jìn)展抽樣，在監(jiān)理工程師的監(jiān)視下，待檢驗(yàn)確認(rèn)合格后在行進(jìn)場(chǎng)使用，不準(zhǔn)使用不合格的設(shè)備和材料。5、變更設(shè)計(jì)制度如因設(shè)計(jì)圖中錯(cuò)漏，或發(fā)現(xiàn)實(shí)際情況與設(shè)計(jì)不符時(shí)，由監(jiān)理單位提出變更設(shè)計(jì)申請(qǐng)，經(jīng)施工、設(shè)計(jì)、監(jiān)理三會(huì)勘后進(jìn)展變更設(shè)計(jì)，由設(shè)計(jì)單位填寫設(shè)計(jì)變更通知單，監(jiān)理工程師審核無(wú)誤后簽發(fā)?設(shè)計(jì)變更指令?。6、隱蔽工程檢查制度隱蔽工程施工以前，施工單位應(yīng)根據(jù)?工程質(zhì)量評(píng)定驗(yàn)收標(biāo)準(zhǔn)?進(jìn)展自檢，并填寫評(píng)定資料報(bào)監(jiān)理工程師，監(jiān)理工程師應(yīng)排出方案，通知施工單位進(jìn)展隱蔽工程檢查，重點(diǎn)部位或重要工程應(yīng)會(huì)同施工、設(shè)計(jì)單位共同檢查、簽認(rèn)。7、旁站監(jiān)理制度依據(jù)建立部和信息產(chǎn)業(yè)部公布的有關(guān)規(guī)定，監(jiān)理人員在工程施工階段監(jiān)理中，對(duì)關(guān)鍵部位，關(guān)鍵工序的施工質(zhì)量實(shí)施全過(guò)程現(xiàn)場(chǎng)跟班旁站。根據(jù)本工程特點(diǎn)，關(guān)鍵部位，關(guān)鍵工序主要有：〔1〕綜合布線系統(tǒng)的橋架敷設(shè)、管道預(yù)埋等工序；〔2〕綜合布線系統(tǒng)的穿線、走線；〔3〕機(jī)房裝修的前期工序，如地面預(yù)處理、地線敷設(shè)、防靜電處理、防靜電地板的敷設(shè)、吊頂、空調(diào)安裝、插座底座的安裝等；〔4〕各個(gè)子系統(tǒng)的隱蔽工程的處理和施工等。旁站監(jiān)理人員應(yīng)當(dāng)認(rèn)真履行職責(zé)，對(duì)需要實(shí)施旁站監(jiān)理的關(guān)鍵部位、關(guān)鍵工序在施工現(xiàn)場(chǎng)跟班監(jiān)視，及時(shí)發(fā)現(xiàn)和處理旁站監(jiān)理過(guò)程中出現(xiàn)的質(zhì)量問(wèn)題，如實(shí)準(zhǔn)確的做好旁站監(jiān)理記錄。凡旁站監(jiān)理人員和施工企業(yè)現(xiàn)場(chǎng)質(zhì)檢人員未在旁站監(jiān)理記錄上簽字的，不得進(jìn)入下一道工序施工。在實(shí)施旁站監(jiān)理時(shí)，如發(fā)現(xiàn)施工企業(yè)有違反工程建立強(qiáng)制性標(biāo)準(zhǔn)行為的旁站，監(jiān)理人員有權(quán)責(zé)令施工企業(yè)立即整改；發(fā)現(xiàn)其施工活動(dòng)已經(jīng)或者可能危及工程質(zhì)量的，應(yīng)當(dāng)及時(shí)向監(jiān)理工程師或總臨現(xiàn)工程師報(bào)告，由總監(jiān)理工程師下達(dá)局部暫停施工指令或者采取其他應(yīng)急措施。工程監(jiān)理部還應(yīng)將旁站監(jiān)理記錄存檔備查。8、工程質(zhì)量監(jiān)理制度監(jiān)理工程師對(duì)施工單位進(jìn)展的施工質(zhì)量有監(jiān)視管理的責(zé)任。監(jiān)理工程師在監(jiān)理工作中發(fā)現(xiàn)的工程質(zhì)量缺陷，應(yīng)及時(shí)記入監(jiān)理日志中，指出質(zhì)量部位、問(wèn)題及整改意見(jiàn)，限期糾正復(fù)驗(yàn)。對(duì)較重的質(zhì)量問(wèn)題或已形成隱患的問(wèn)題，應(yīng)由監(jiān)理工程師正式填寫“不合格工程工程通知〞，通知施工單位，同時(shí)抄報(bào)總監(jiān)，施工單位應(yīng)按要求及時(shí)做出整改，如果缺陷已構(gòu)成工程事故時(shí)，應(yīng)按規(guī)定程序辦理。(1)、如果檢查結(jié)果不合格，或檢查資料填寫與實(shí)際不符，監(jiān)理工程師有權(quán)不予簽認(rèn)，并將意見(jiàn)記入監(jiān)理日志，待改正并重新驗(yàn)收合格后才能簽認(rèn)，可進(jìn)展下道工序施工；(2)、特殊工藝部位或與原設(shè)計(jì)圖變更較大的隱蔽工程，在通知施工單位的同時(shí)，還應(yīng)通知設(shè)計(jì)單位及有關(guān)人員，與監(jiān)理人員共同簽認(rèn)；(3)、隱蔽工程檢查合格后，遇長(zhǎng)期停工，在復(fù)工前應(yīng)重新組織檢查簽認(rèn)，以防以外情況發(fā)生。9、工程質(zhì)量檢驗(yàn)制度監(jiān)理工程師對(duì)施工單位的施工質(zhì)量有監(jiān)視管理的權(quán)利與責(zé)任。(1)監(jiān)理工程師在檢查過(guò)程中發(fā)現(xiàn)一般的質(zhì)量問(wèn)題，應(yīng)隨時(shí)通知施工單位及時(shí)改正，并做好記錄．檢查不合格時(shí)發(fā)出“不合格工程通知〞限期整改；(2)如施工單位不及時(shí)改正，情節(jié)較重的，監(jiān)理工程師應(yīng)在報(bào)請(qǐng)總監(jiān)批準(zhǔn)后，發(fā)出?工程局部暫停指令?，指令局部工程、單項(xiàng)工程暫停施工。待施工單位改正后，監(jiān)理工程師進(jìn)展復(fù)驗(yàn)，合格后發(fā)出?復(fù)工指令?。(3)分部、分項(xiàng)工程或分段全部工程完工后，經(jīng)自檢合格后，可填寫各種工程報(bào)驗(yàn)單，經(jīng)監(jiān)理工程師現(xiàn)場(chǎng)查驗(yàn)后，發(fā)給?分項(xiàng)分部工程檢驗(yàn)認(rèn)可書?或?竣工證書?。(4)監(jiān)理工程師需施工單位執(zhí)行的事項(xiàng)，除口頭通知外，應(yīng)使用“監(jiān)理工程師通知單〞，催促施工單位執(zhí)行。10、見(jiàn)證取樣送檢制度依據(jù)有關(guān)規(guī)定，在工程施工過(guò)程中，為了控制工程總體或相應(yīng)部位的施工質(zhì)量，必須要預(yù)計(jì)有關(guān)技術(shù)標(biāo)準(zhǔn)，用特定的怯，對(duì)用于工程的材料或構(gòu)件抽取一定數(shù)量的樣品進(jìn)展檢測(cè)并根據(jù)其結(jié)果來(lái)判斷工程質(zhì)量水平所采取的重要技術(shù)措施。保證工程質(zhì)量檢測(cè)工作的科學(xué)性，公正性和準(zhǔn)確性，使工程始終處于格的質(zhì)量控制和臨督中。在所使用的綜合布線等各種現(xiàn)場(chǎng)材料的抽樣中，將采用隨機(jī)抽樣的法，抽取樣品。如果監(jiān)理和當(dāng)?shù)貦z測(cè)機(jī)構(gòu)無(wú)法判定材料的質(zhì)量時(shí)，應(yīng)將樣品交由生產(chǎn)廠家進(jìn)展鑒定和測(cè)試。一旦在施工中發(fā)現(xiàn)施工使用了性能質(zhì)量與合同書和技術(shù)設(shè)計(jì)文件中相關(guān)技術(shù)指標(biāo)、性能、品牌不符的產(chǎn)品時(shí)，監(jiān)理工程師將簽發(fā)?工程暫停通知書?，待處理完畢后再簽發(fā)?工程復(fù)工令?并繼續(xù)施工。11、工程質(zhì)量事故處理制度(1)凡在建立過(guò)程中，由于設(shè)計(jì)或施工原因，造成工程質(zhì)量不符合規(guī)或沒(méi)計(jì)要求，或超出?驗(yàn)評(píng)標(biāo)準(zhǔn)?規(guī)定的偏差圍，需做返工處理的統(tǒng)稱工程質(zhì)量事故；(2)工程質(zhì)量事故發(fā)生后，施工單位必須用或書面逐級(jí)上報(bào)。對(duì)重大質(zhì)量事故或工傷事故，監(jiān)理工程師應(yīng)立即上報(bào)建立單位；(3)凡對(duì)工程質(zhì)量事故隱瞞不報(bào)，或拖延處理，或處理不當(dāng)或處理結(jié)果未經(jīng)總監(jiān)同意，對(duì)事故局部及受事故影響的局部工程應(yīng)視為不合格，不予驗(yàn)收，待合格后，再重新辦理驗(yàn)收資料。施工單位及時(shí)上報(bào)“質(zhì)量問(wèn)題報(bào)告單〞，并應(yīng)抄報(bào)建立單位和監(jiān)理單位各一份。對(duì)于一般工程質(zhì)量事故應(yīng)由施工單位研究處理，填寫事故報(bào)告一份送報(bào)監(jiān)理，對(duì)重大質(zhì)量事故，施工單位應(yīng)填寫事故報(bào)告一式三份報(bào)監(jiān)理，由總監(jiān)組織有關(guān)單位研究處理案，報(bào)建立單位批準(zhǔn)后，施工單位能進(jìn)展事故處理。待事故處理后，經(jīng)監(jiān)理復(fù)查后確認(rèn)無(wú)誤，可繼續(xù)施工。12、施工進(jìn)度監(jiān)視及報(bào)告制度(1)監(jiān)視施工單位格按合同規(guī)定的方案進(jìn)度組織實(shí)施，監(jiān)理工程師以報(bào)和月報(bào)的形式向建立單位報(bào)告每項(xiàng)工程實(shí)際進(jìn)度及方案進(jìn)度的比照和形象進(jìn)度情況；(2)審查施工單位編制的實(shí)施性施工組織設(shè)計(jì)，要突出重點(diǎn)，并使各單位和工序進(jìn)度密切銜接。13、投資監(jiān)視制度(1)監(jiān)理工程師進(jìn)場(chǎng)后應(yīng)立即催促施工單位報(bào)送與承包合同相適應(yīng)的分段、分工點(diǎn)的概算資料，經(jīng)常掌握投資變動(dòng)情況；(2)對(duì)重大變更設(shè)計(jì)或因采用新材料、新技術(shù)而增減較大投資的工程，監(jiān)理工程師應(yīng)及時(shí)掌握并報(bào)甲以便投資控制。14、監(jiān)理報(bào)告制度監(jiān)理工程師應(yīng)逐月編寫?監(jiān)理月報(bào)?，并于年末提出年度報(bào)告和總結(jié)報(bào)建立單位，年度報(bào)告或?監(jiān)理月報(bào)?容應(yīng)以具體數(shù)字說(shuō)明施工進(jìn)度、施工質(zhì)量、資金使用以及重大平安、質(zhì)量事故、有價(jià)值的經(jīng)歷等。15、監(jiān)理日志和會(huì)議制度(1)監(jiān)理工程師逐日將從事的監(jiān)理工作寫入監(jiān)理日志，特別是涉及設(shè)計(jì)、施工單位和需要返工、改正的事項(xiàng)，應(yīng)詳細(xì)做出記錄；(2)監(jiān)理每月5日和25日召開監(jiān)理例會(huì)，檢查本月監(jiān)理工作，溝通情況，協(xié)調(diào)各關(guān)系，解決問(wèn)題，商議難點(diǎn)，總結(jié)經(jīng)歷，不斷提高監(jiān)理水平及工程質(zhì)量。16、平安管理監(jiān)理制度(1)平安管理的工作容①人的行為萬(wàn)面：人的行為因素足平安管理的重要環(huán)節(jié)，是現(xiàn)場(chǎng)施工平安控制的要容；②現(xiàn)場(chǎng)機(jī)械、設(shè)備和材料等面；③現(xiàn)場(chǎng)加工條件面：必須明確工地上各項(xiàng)平安檢查的容和標(biāo)準(zhǔn)，合理布置和安排施工現(xiàn)場(chǎng)的場(chǎng)地及先后順序，統(tǒng)一協(xié)調(diào)和控制，重視施工人員的條件的平安性；④社會(huì)條件等其他而：社會(huì)環(huán)境所引起的不平安因素，如社會(huì)治安條件不好、城市施工平安法規(guī)以及建筑行業(yè)的管理法規(guī)不健全等所帶來(lái)的平安管理問(wèn)題。(2)平安管理監(jiān)理措施建立施工平安生產(chǎn)保證體系，明確各責(zé)任和義務(wù)，以合同定目標(biāo)、以目標(biāo)定責(zé)任，將責(zé)任分解到人，把好平安質(zhì)量關(guān)。施工平安生產(chǎn)保證體系必須包括縱橫兩個(gè)面：一是以合同、施工方案以及各種常規(guī)階段或重點(diǎn)階段的平安檢查為主線的平安生產(chǎn)保證體系；二是建立以工程法人、工程經(jīng)理、監(jiān)理工程師、平安雖、技術(shù)員和工人為主的人的行為約束體系。(3)建立施工平安生產(chǎn)責(zé)任制建立一系列施工平安生產(chǎn)責(zé)任制，明確施工各的權(quán)利和義務(wù)，實(shí)現(xiàn)平安生產(chǎn)的目標(biāo)管理。(4)建立以工程經(jīng)理為中心的平安生產(chǎn)責(zé)任制。(5)為了防止平安責(zé)任事故，并在一旦出現(xiàn)平安責(zé)任事故后能迅速應(yīng)對(duì)，我還將按照以下原那么進(jìn)展處理：工程監(jiān)理單位應(yīng)當(dāng)審查施工組織設(shè)計(jì)中的平安技術(shù)措施或者專項(xiàng)施工案是否符合工程建立強(qiáng)制性標(biāo)準(zhǔn)。工程監(jiān)理單位在實(shí)施監(jiān)理過(guò)程中，發(fā)現(xiàn)存在平安事故隱患的，應(yīng)當(dāng)要求施工單位整改；情況重的，應(yīng)當(dāng)要求施工單位暫時(shí)停頓施工，并及時(shí)報(bào)告建立單位。施工單位拒不整改或者不停頓施工的，工程監(jiān)理單位應(yīng)當(dāng)及時(shí)向有關(guān)主管部門報(bào)告。工程監(jiān)理單位和監(jiān)理工程師應(yīng)當(dāng)按照法律、法規(guī)和工程建立強(qiáng)制性標(biāo)準(zhǔn)實(shí)施監(jiān)理，并對(duì)建立工程平安生產(chǎn)承當(dāng)監(jiān)理責(zé)任。為建立工程提供機(jī)械設(shè)備和配件的單位，應(yīng)當(dāng)按照平安施工的要求配備齊全有效的保險(xiǎn)、限位等平安設(shè)施和裝置。工程監(jiān)理單位將催促施工與業(yè)主及監(jiān)理單位簽訂多聯(lián)合平安施工協(xié)議，分清責(zé)任，明確權(quán)限，確保不發(fā)生平安事故。工程監(jiān)理單位將催促施工制訂平安事故處理預(yù)案，保證一旦發(fā)生平安責(zé)任事故后，能及時(shí)迅速地處理平安責(zé)任事故，并使平安責(zé)任事故造成的損失降低到最低。17、工程竣工驗(yàn)收制度(1)竣工驗(yàn)收的依據(jù)是批準(zhǔn)的設(shè)計(jì)文件(包括變更設(shè)計(jì))、施工有關(guān)規(guī)、工程質(zhì)量驗(yàn)收標(biāo)準(zhǔn)以及合同及協(xié)議文件等；(2)施工單位按規(guī)寫和提出驗(yàn)收交接文件是申請(qǐng)竣工驗(yàn)收的必要條件，竣工文件不齊全、不正確清晰不能驗(yàn)收交接；(3)施工單位應(yīng)在驗(yàn)收前將編好的全部竣工文件及繪制的竣工圖提供應(yīng)監(jiān)理一份，審查確認(rèn)完整后，報(bào)建立單位，其余分發(fā)有關(guān)接收、使用單位保管、交接竣工文件容如下：①全部設(shè)計(jì)文件一份(包括設(shè)計(jì)變更)；②全部竣工文件：④各項(xiàng)工程施工記錄一份；④工程小結(jié)⑤主要設(shè)備的技術(shù)證書一份。(二)、部管理制度根據(jù)本公司有關(guān)規(guī)定，結(jié)合工程具體情況，我工程監(jiān)理機(jī)構(gòu)特制定以下部管理制度(詳見(jiàn)?某某信息系統(tǒng)監(jiān)理XX管理及監(jiān)理工作規(guī)章制度匯編?)：l、收發(fā)文及印章管理規(guī)定；2、公司計(jì)算機(jī)及軟件管理規(guī)定；3、檢測(cè)設(shè)備借(領(lǐng))管理規(guī)定；4、公司職工考勤規(guī)定；5、公司監(jiān)理人員考核方法。6、現(xiàn)場(chǎng)監(jiān)理工程師管理制度〔1〕在監(jiān)理過(guò)程中必須格遵守及信息產(chǎn)業(yè)部、建立部的相關(guān)法律法規(guī)，格遵守相關(guān)的行業(yè)標(biāo)準(zhǔn)和規(guī)；〔2〕實(shí)行總監(jiān)理工程師負(fù)責(zé)制，所有重大問(wèn)題、階段性工作均須向總監(jiān)理工程師匯報(bào)；監(jiān)理工程師必須按照總監(jiān)理工程師的安排開展工作；〔3〕監(jiān)理工程師進(jìn)入施工現(xiàn)場(chǎng)，必須戴平安帽、穿工作服，并佩帶統(tǒng)一制作的工作牌；〔4〕監(jiān)視施工工程的工藝、技術(shù)、質(zhì)量、進(jìn)度等，特別要注意監(jiān)視隱蔽工程的施工質(zhì)量；〔5〕審核增減工程工程的工程量、價(jià)格；〔6〕協(xié)調(diào)委托與施工的合作關(guān)系?！?〕填寫監(jiān)理日?qǐng)?bào)、報(bào)和月報(bào)，并負(fù)責(zé)編寫工程階段性文檔，所有文檔須由總監(jiān)理工程師簽字后交由專人存檔；〔8〕堅(jiān)持公正、公平、誠(chéng)信、科學(xué)的原那么，在監(jiān)理測(cè)試過(guò)程中不得弄虛作假，維護(hù)業(yè)主的權(quán)益；〔9〕遵守公司的有關(guān)管理、考勤制度，借閱有關(guān)文件和文檔時(shí)須在借閱冊(cè)上登記，并及時(shí)歸還；〔10〕格執(zhí)行的關(guān)制度，不得泄漏本公司和業(yè)主未公開的資料、文件、會(huì)議決議等；〔11〕不得承受施工組織的任邀請(qǐng)、旅游、娛樂(lè)、禮品、及其他財(cái)務(wù)支持。除此之外，我公司將格要求按照與業(yè)主單位簽訂的廉政協(xié)議執(zhí)行相關(guān)的規(guī)定，并由業(yè)主監(jiān)視執(zhí)行。其它管理制度細(xì)節(jié)在此不一一列舉。第六章現(xiàn)場(chǎng)組織協(xié)調(diào)工作制度一、組織協(xié)調(diào)的有關(guān)監(jiān)理工作1、組織協(xié)調(diào)的工作容信息系統(tǒng)工程的監(jiān)理主要協(xié)調(diào)好業(yè)主、承建、相關(guān)主管部門和行業(yè)管理部門等各個(gè)面的關(guān)系，保證承建的施工能順利進(jìn)展，并在遇到各種施工問(wèn)題時(shí)能進(jìn)展有效地溝通和協(xié)調(diào)，保證工程按期優(yōu)質(zhì)完成。另外，還要協(xié)調(diào)好監(jiān)理機(jī)構(gòu)部人員的安排、工作分工、矛盾調(diào)解等有關(guān)的人際關(guān)系，團(tuán)結(jié)協(xié)作，搞好現(xiàn)場(chǎng)監(jiān)理工作。2、組織協(xié)調(diào)工作制度和措施所有的組織協(xié)調(diào)工作根本上以會(huì)議的式進(jìn)展，包括三的監(jiān)理會(huì)、小圍的雙監(jiān)理協(xié)調(diào)會(huì)、現(xiàn)場(chǎng)監(jiān)理協(xié)調(diào)會(huì)等，每個(gè)會(huì)議都安排相關(guān)人員出席，并安排好記錄工作，對(duì)存在的問(wèn)題進(jìn)展討論，形成處理意見(jiàn)，并以書面形式備案待查。二、現(xiàn)場(chǎng)協(xié)調(diào)中各面關(guān)系的把握和協(xié)調(diào)在現(xiàn)場(chǎng)協(xié)調(diào)時(shí)，要注意把握各面的關(guān)系，確保協(xié)調(diào)的科學(xué)性、合理性和高效性，具體來(lái)說(shuō)，主要需要協(xié)調(diào)和把握的關(guān)系包括：1、業(yè)主與承包人之間的關(guān)系。其中，業(yè)主與承包人之間的關(guān)系在不同的階段具有不同的特性，包括前期咨詢階段、委托設(shè)計(jì)階段、招投標(biāo)階段、實(shí)施階段、試運(yùn)行階段和驗(yàn)收階段，在每個(gè)階段都要明確各的責(zé)任、權(quán)利和利益關(guān)系，確保配合默契，工作高效；2、業(yè)主與設(shè)計(jì)人之間的關(guān)系〔假設(shè)設(shè)計(jì)人與承包人別離時(shí)〕；3、業(yè)主與施工單位之間的關(guān)系〔假設(shè)承包人與施工單位別離時(shí)〕；4、施工與其他部門、機(jī)構(gòu)、團(tuán)體之間的關(guān)系，如相關(guān)行業(yè)管理機(jī)構(gòu)、主管部門、上級(jí)部門等。5、其它各個(gè)面的關(guān)系。在協(xié)調(diào)和把握各種機(jī)構(gòu)、各關(guān)系時(shí)，將格按照有關(guān)的合同約定、法律法規(guī)和有關(guān)制度進(jìn)展，防止感情用事，確保協(xié)調(diào)的高效性。三、組織協(xié)調(diào)的法和原那么1、格組織協(xié)調(diào)制度，以會(huì)議作為主要法，配合式、電子式和其它式，確保信息傳遞的準(zhǔn)確和流暢；2、由總監(jiān)理工程師親自組織協(xié)調(diào)工作；3、格執(zhí)行相關(guān)的規(guī)章制度，格按照有關(guān)的合同約定、法律法規(guī)和有關(guān)制度進(jìn)展，防止感情用事，在制度面前人人平等，要保證對(duì)事不對(duì)人，防止管理的隨意性和人為性；4、以事實(shí)為依據(jù)，用數(shù)據(jù)和現(xiàn)場(chǎng)實(shí)際情況作為主要依據(jù)，確保協(xié)調(diào)具有堅(jiān)實(shí)可靠的根底；5、態(tài)度誠(chéng)懇，掌握法，盡量采用大家能夠承受的法，力爭(zhēng)能起到應(yīng)有的作用。在協(xié)調(diào)過(guò)程中，要求監(jiān)理工程師不要輕易使用監(jiān)理否決權(quán)，切忌態(tài)度野蠻、鹵莽行事，在協(xié)調(diào)前作好方案、制訂和協(xié)調(diào)應(yīng)到達(dá)的目前，作到有的放矢。6、掌握好重點(diǎn)與非重點(diǎn)的關(guān)系，分清輕重緩急，有方案、按步驟地進(jìn)展；7、掌握好一般與特殊的關(guān)系，如遇到非常特殊的問(wèn)題時(shí)，應(yīng)冷靜思考，科學(xué)分析，切忌匆忙決策下結(jié)論，作到不使不合格產(chǎn)品進(jìn)入現(xiàn)場(chǎng)、不遺漏一個(gè)隱蔽工程的監(jiān)視跟蹤，保證施工質(zhì)量；8、定期編制監(jiān)理報(bào)、月報(bào)和其它的情況通報(bào)，向業(yè)主及時(shí)通報(bào)監(jiān)理工作中的實(shí)際情況和相關(guān)問(wèn)題；9、根據(jù)實(shí)際情況申請(qǐng)召開雙、三甚至多監(jiān)理協(xié)調(diào)會(huì)，確保大問(wèn)題及時(shí)溝通和解決。第七章工程監(jiān)理文檔與資料的監(jiān)視管理制度一、文檔資料容1、資料的分類和總體情況在工程的監(jiān)理過(guò)程中，為了保證工程的資料完整性和有效性，并便于將來(lái)工程移交業(yè)主后的正常運(yùn)行和維護(hù)，我將監(jiān)視施工格按照有關(guān)要求提供施工全過(guò)程的各種文檔資料。下表是需要提供的資料總表，但是在不同的子工程中，所涉及的資料容略有不同，屆時(shí)將按照監(jiān)理工程師的要求提供。工程階段文件名稱建立單位〔甲〕承建單位〔乙〕提交會(huì)簽審定提交會(huì)簽審定(1)系統(tǒng)案設(shè)計(jì)階段系統(tǒng)需求書◎系統(tǒng)案設(shè)計(jì)書◎◎◎(2)系統(tǒng)初步設(shè)計(jì)階段系統(tǒng)設(shè)計(jì)任務(wù)書◎系統(tǒng)初步設(shè)計(jì)書◎◎◎(3)系統(tǒng)深化設(shè)計(jì)階段系統(tǒng)圖◎◎◎系統(tǒng)接線圖◎◎◎系統(tǒng)驗(yàn)收細(xì)那么◎◎◎網(wǎng)絡(luò)地址分配表◎◎◎子網(wǎng)規(guī)劃表◎◎◎設(shè)備配制表◎◎◎平安策略及配置◎◎◎(4)系統(tǒng)施工階段施工管理文件◎◎◎設(shè)計(jì)變更文件◎◎◎(5)系