合同編號：__________機械設(shè)備保修服務(wù)協(xié)議甲方（設(shè)備供應(yīng)商）：_______乙方（設(shè)備用戶）：_______鑒于甲方是_______品牌機械設(shè)備的授權(quán)供應(yīng)商，根據(jù)產(chǎn)品銷售合同，甲方向乙方提供機械設(shè)備及相應(yīng)的保修服務(wù)。為確保雙方的權(quán)利和義務(wù)，經(jīng)甲乙雙方友好協(xié)商，特訂立本保修服務(wù)協(xié)議。第一條保修范圍1.2保修期自設(shè)備驗收合格之日起計算，保修期為_______年。第二條保修內(nèi)容2.1甲方對設(shè)備提供的保修服務(wù)包括：（1）設(shè)備在保修期內(nèi)出現(xiàn)的非人為損壞問題，甲方負責(zé)提供免費維修或更換故障零部件。（2）設(shè)備在保修期內(nèi)，因產(chǎn)品質(zhì)量問題導(dǎo)致的故障，甲方負責(zé)免費上門維修或更換設(shè)備。（3）甲方提供設(shè)備的定期維護、檢查和保養(yǎng)服務(wù)，以保證設(shè)備正常運行。2.2下列情況不屬于保修范圍：（1）設(shè)備因操作不當、超負荷使用、人為損壞或擅自改裝造成的故障。（2）設(shè)備正常磨損、老化導(dǎo)致的故障。（3）設(shè)備在使用過程中，因不可抗力因素導(dǎo)致的故障。第三條保修流程（1）產(chǎn)品保修卡。（2）購貨發(fā)票或有效購買憑證。（3）設(shè)備故障描述及故障現(xiàn)象。3.2甲方接到乙方報修后，應(yīng)及時安排技術(shù)人員進行維修或更換故障零部件。如需返廠維修，甲方應(yīng)在收到設(shè)備后的_______個工作日內(nèi)完成維修并返回乙方。3.3維修完畢后，甲方應(yīng)書面通知乙方，乙方對維修結(jié)果進行驗收。如乙方對維修結(jié)果有異議，甲方應(yīng)重新進行維修或更換。第四條保修費用4.1在保修期內(nèi)，設(shè)備出現(xiàn)故障，甲方承擔(dān)相應(yīng)的維修和更換費用。4.2保修期外，乙方如需維修或更換故障零部件，甲方應(yīng)按照甲方提供的收費標準向乙方收取費用。4.3如乙方需延長保修期，甲方可以根據(jù)乙方提供的設(shè)備使用狀況，給予一定的優(yōu)惠政策。第五條技術(shù)支持5.1甲方應(yīng)向乙方提供完整的產(chǎn)品使用培訓(xùn)，確保乙方能夠正確操作和維護設(shè)備。5.2甲方應(yīng)隨時解答乙方的技術(shù)疑問，提供電話、網(wǎng)絡(luò)等技術(shù)支持。5.3甲方定期對設(shè)備進行遠程監(jiān)控，發(fā)現(xiàn)潛在問題，及時通知乙方并進行處理。第六條違約責(zé)任6.1甲方未按照本協(xié)議約定提供保修服務(wù)，乙方有權(quán)要求甲方承擔(dān)違約責(zé)任。6.2乙方未按照產(chǎn)品說明書或甲方的建議使用設(shè)備，導(dǎo)致設(shè)備故障，甲方不承擔(dān)保修責(zé)任。6.3如因甲方產(chǎn)品質(zhì)量問題導(dǎo)致設(shè)備損壞，甲方應(yīng)依法承擔(dān)賠償責(zé)任。第七條爭議解決7.1本協(xié)議履行過程中，如發(fā)生糾紛，雙方應(yīng)通過友好協(xié)商解決；協(xié)商不成的，可以向有管轄權(quán)的人民法院起訴。7.2本協(xié)議的簽訂、履行、解釋及爭議解決均適用中華人民共和國法律。第八條其他約定8.1本協(xié)議一式兩份，甲乙雙方各執(zhí)一份。8.2本協(xié)議自甲乙雙方簽字（或蓋章）之日起生效，有效期至保修期滿。甲方（蓋章）：__________乙方（蓋章）：__________代表（簽名）：__________代表（簽名）：__________簽訂日期：__________簽訂日期：__________注意事項及解決辦法：1.注意事項：（1）甲乙雙方應(yīng)仔細閱讀本協(xié)議，確保對保修范圍、保修內(nèi)容、保修流程、保修費用等條款有充分理解。（2）乙方應(yīng)按照產(chǎn)品說明書或甲方的建議正確使用設(shè)備，避免因操作不當導(dǎo)致設(shè)備故障。（3）乙方在設(shè)備出現(xiàn)故障時，應(yīng)及時與甲方聯(lián)系，并提供相關(guān)資料，以便甲方盡快提供維修服務(wù)。（4）甲方應(yīng)按照本協(xié)議約定提供保修服務(wù)，確保乙方權(quán)益。2.解決辦法：（1）如雙方在履行本協(xié)議過程中發(fā)生糾紛，通過友好協(xié)商解決。（2）如協(xié)商不成，可以向有管轄權(quán)的人民法院起訴。關(guān)鍵詞語的法律名詞解釋：1.保修范圍：指甲方向乙方銷售的機械設(shè)備及隨機提供的產(chǎn)品說明書、保修卡、配件等在保修期內(nèi)享受保修服務(wù)的內(nèi)容。2.保修內(nèi)容：指甲方對設(shè)備提供的維修、更換故障零部件、定期維護、檢查和保養(yǎng)等服務(wù)。3.保修流程：指乙方在設(shè)備出現(xiàn)故障時，向甲方報修，甲方進行維修或更換故障零部件，乙方進行驗收的流程。4.保修費用：指在保修期內(nèi)，設(shè)備出現(xiàn)故障，甲方承擔(dān)的維修和更換費用；保修期外，乙方如需維修或更換故障零部件，甲方向乙方收取的費用。5.違約責(zé)任：指甲方未按照本協(xié)議約定提供保修服務(wù)，乙方有權(quán)要求甲方承擔(dān)的責(zé)任。6.爭議解決：指本協(xié)議履行過程中，如發(fā)生糾紛，雙方可通過友好協(xié)商解決；協(xié)商不成的，可以向有管轄權(quán)的人民法院起訴。特殊應(yīng)用場合及補充條款：1.應(yīng)用場合：設(shè)備用于關(guān)鍵生產(chǎn)環(huán)節(jié)補充條款：鑒于設(shè)備在乙方生產(chǎn)環(huán)節(jié)中具有重要作用，甲方應(yīng)優(yōu)先處理設(shè)備的維修和故障排除，確保乙方生產(chǎn)不受影響。如設(shè)備故障導(dǎo)致乙方生產(chǎn)受損，甲方應(yīng)承擔(dān)相應(yīng)的賠償責(zé)任。2.應(yīng)用場合：設(shè)備用于公共服務(wù)領(lǐng)域補充條款：鑒于設(shè)備用于公共服務(wù)領(lǐng)域，可能涉及公眾利益，甲方應(yīng)在收到乙方報修后立即派遣技術(shù)人員前往現(xiàn)場進行維修，確保設(shè)備盡快恢復(fù)正常運行。如設(shè)備故障導(dǎo)致公眾利益受損，甲方應(yīng)承擔(dān)相應(yīng)的法律責(zé)任。3.應(yīng)用場合：設(shè)備用于高風(fēng)險環(huán)境補充條款：鑒于設(shè)備用于高風(fēng)險環(huán)境，可能存在安全隱患，甲方應(yīng)定期對設(shè)備進行安全檢查和維護，確保設(shè)備的安全性能。如因設(shè)備安全隱患導(dǎo)致人身傷害或財產(chǎn)損失，甲方應(yīng)承擔(dān)相應(yīng)的賠償責(zé)任。4.應(yīng)用場合：設(shè)備用于特殊行業(yè)補充條款：鑒于設(shè)備用于特殊行業(yè)，可能需要專業(yè)的技術(shù)支持和服務(wù)。甲方應(yīng)提供專業(yè)的技術(shù)培訓(xùn)和指導(dǎo)，確保乙方能夠正確使用和維護設(shè)備。如因甲方提供