網(wǎng)紅“網(wǎng)絡(luò)炒作”案例分析摘要新聞應(yīng)該是真實(shí)而全面的，新聞報(bào)道應(yīng)該是理性的，新聞報(bào)道應(yīng)該有一個(gè)理性而又真實(shí)可信的闡釋。新聞的根本特征：真，鮮，從而引申出對新聞報(bào)道中快速，適時(shí)的需求。這就是我們所說的“快、新、實(shí)”三個(gè)字。這兩個(gè)方面，就是新聞的根本和核心法則。新聞媒體是傳遞新聞信息的重要媒介。宣傳就是利用各種富有意義的標(biāo)志來宣傳某種概念，從而影響人的心靈和指導(dǎo)人的行為的社會(huì)行為。其基本功能是宣傳某種思想（理論，方針政策，倫理道德，立場態(tài)度等）。與炒作不同。通常網(wǎng)絡(luò)事件營銷是網(wǎng)絡(luò)炒作的一種形式，網(wǎng)絡(luò)策劃性的傳播推廣也被簡稱為網(wǎng)絡(luò)炒作。正因?yàn)槿绱?，網(wǎng)絡(luò)炒作才成為了一把雙刃劍，一方面，它可以讓網(wǎng)絡(luò)受眾獲得信息和情感上的滿足；另一方面，網(wǎng)絡(luò)受眾也可能被網(wǎng)絡(luò)炒作所左右，甚至做出一些違背自己利益的事情來,這是網(wǎng)絡(luò)炒作。著名的例子有二月丫頭、小青姑娘、芙蓉姐姐、賈君鵬、鳳姐、獸獸等。本文案例郭美美“炫富”事件，就是借助事件營銷的方式，進(jìn)行網(wǎng)絡(luò)炒作來引起網(wǎng)友的關(guān)注，提高自己的知名度。因此本文從郭美美事件的影響和如何治理這種網(wǎng)絡(luò)炒作的方法；最后一部分對文章進(jìn)行總結(jié)。關(guān)鍵字：網(wǎng)絡(luò)炒作；郭美美；炫富事件目錄TOC\o"1-3"\h\u22520摘要 I19379一、引言 125809二、網(wǎng)絡(luò)炒作的定義及特征 122518（一）網(wǎng)絡(luò)炒作的定義 112473（二）網(wǎng)絡(luò)炒作的特征 21740三、相關(guān)案例分析 316045（一）信息的獨(dú)特性 45935（二）信息宣傳得廣泛性 416872（三）信息的顯著性 418158四、網(wǎng)絡(luò)炒作興起的原因 5635（一）非明星個(gè)人或群體對成名的渴望 58554（二）專業(yè)團(tuán)隊(duì)的操作 531623（三）網(wǎng)民受眾的獵奇心理 51378五、對網(wǎng)絡(luò)炒作現(xiàn)象的思考 510350（一）影響 58671（二）杜絕網(wǎng)絡(luò)炒作現(xiàn)象的建議 6247011.公眾應(yīng)該如何做 6275842.媒介應(yīng)該如何做 6237613.監(jiān)督部門應(yīng)該如何做 722653總結(jié) 78845參考文獻(xiàn) 8一、引言網(wǎng)絡(luò)炒作是指通過網(wǎng)絡(luò)媒體上的推手和幕后人（即網(wǎng)絡(luò)寫手），通過對這兩個(gè)人或機(jī)構(gòu)的報(bào)道來產(chǎn)生正面效應(yīng)和負(fù)面效應(yīng)。由此吸引網(wǎng)友眼球提高人氣，在人氣達(dá)到一定程度后，此人或該企業(yè)或該機(jī)構(gòu)在網(wǎng)絡(luò)上受到注意，以此炒紅此人或該企業(yè)機(jī)構(gòu)。二、網(wǎng)絡(luò)炒作的定義及特征（一）網(wǎng)絡(luò)炒作的定義網(wǎng)絡(luò)策劃性傳播推廣，是網(wǎng)絡(luò)炒作的簡稱。網(wǎng)絡(luò)炒作總體上是指借助網(wǎng)絡(luò)媒體通過推手或幕后人發(fā)動(dòng)網(wǎng)絡(luò)寫手針對某一角色或某一企業(yè)，或某一機(jī)構(gòu)發(fā)表兩方面言論，一方面具有正面效應(yīng)，一方面具有負(fù)面效應(yīng)。網(wǎng)絡(luò)炒作是企業(yè)宣傳中必須思考的重要方法。良好的炒作可以使商家知名度快速提升，可以吸引眾多眼球，借此可以達(dá)到為商家提供人氣的效果。那么，經(jīng)營者們在平常經(jīng)營過程中有什么良好炒作手段可以用？懸念炒作就是提煉出1-2個(gè)所謂的核心，神秘賣點(diǎn)；按進(jìn)度慢慢抖落包袱,,全部信息不一次性放掉，半說半做留下在四大上市網(wǎng)站中，中華網(wǎng)就已經(jīng)用得差不多了。中華網(wǎng)曾經(jīng)放言將并購新浪，網(wǎng)易和搜狐3家網(wǎng)站，用4億美金墊床的中華網(wǎng)無疑具備了并購另外3家網(wǎng)站的實(shí)力，而關(guān)鍵的問題在于僅僅是一相情愿而已，最終不了了之。最終，中華網(wǎng)不僅贏得了輿論嘩然，而且還確立了財(cái)大氣粗老大的位置，一舉兩得。以某種非常熟悉的事物，使平常人腦海中形成一種相對思維定勢時(shí)，一旦突破這一定勢時(shí)，人們就會(huì)像在空間里失重一樣，這一炒作方法應(yīng)該具備平中見奇、善于從常見材料中提煉、令媒體耳目一新、令公眾或分眾感到新奇等功夫。在人的印象里只記得第一名，如人知道世界上第一峰是珠穆朗瑪峰而世界上第二峰在哪里便不得而知?！暗谝弧币准ぐl(fā)興趣、易抓住大眾眼球、易讓人記憶、易讓對手難以超越、品牌形象突出。由于每個(gè)人都想爭奪第一名，冠、亞軍一字之差反而丟了個(gè)十萬八千里，新鮮事常常讓人記憶最深刻，跟風(fēng)者們，也就不會(huì)吸引更多的關(guān)注，帶著更多的非議和冷眼，讓人對第一名刮目相看。但“第一”終究是唯一的，廣大企業(yè)也難以有“第一”。它要求對“第一”或“制造”的“第一”進(jìn)行變通規(guī)劃。例如：一個(gè)企業(yè)的某項(xiàng)實(shí)踐，是一個(gè)行業(yè)內(nèi)的首次；首次發(fā)現(xiàn)一個(gè)產(chǎn)品的某項(xiàng)性質(zhì)；一項(xiàng)行為讓一個(gè)人成為一個(gè)領(lǐng)域內(nèi)的第一人；一種模式屬于開創(chuàng)的第一個(gè)模式等。（二）網(wǎng)絡(luò)炒作的特征明星效應(yīng)在人物炒作中被優(yōu)先考慮，而名星則是比較受人矚目的熱點(diǎn)，所謂影響，具有效果與功能兩個(gè)層面的含義，這是一個(gè)非常現(xiàn)實(shí)而又非常材料的詞匯。人們往往把“名”與“利”聯(lián)系在一起，似乎只有名星才會(huì)帶來經(jīng)濟(jì)效益。其實(shí)，名星的名氣越大，效益就越高；反之，則效益低下。所謂名星效應(yīng)，指的是一個(gè)人在某一特定時(shí)期內(nèi)，由于某種原因而被人們所熟知，從而使他（她）們在公眾中形成了一定的影響，這種影響會(huì)隨著時(shí)間的推移而逐漸擴(kuò)大，當(dāng)這種影響超過了他（她）個(gè)人的知名度時(shí)，就會(huì)引起公眾對他（她）的關(guān)注，進(jìn)而提高其知名度，增加社會(huì)認(rèn)知程度，這就是所謂的名星效應(yīng)或號(hào)召力。為迅速成名并實(shí)現(xiàn)某種商業(yè)目的而刻意“招惹”明星，不惜以犧牲其部分利益傍上某明星為理由，引來媒體炒作，其本人也隨著明星而成名并實(shí)現(xiàn)了其目標(biāo)。萊溫斯基就是這樣一個(gè)例子，他在競選總統(tǒng)時(shí)，就曾被克林頓利用過，但他并沒有因此而被拋棄，相反，他還成為了萊溫斯基最有力的競爭對手之一。古人說：“反其道而行之”，以"反"引"正",以"邪"凸顯"正"。反向炒作就是以反面來引導(dǎo)正面宣傳，使其導(dǎo)向正確，達(dá)到預(yù)期目的。在圖書出版市場上，反向炒作已成為一種普遍現(xiàn)象，并逐漸形成了獨(dú)特的策劃手法。一、反向炒作。反向炒作是指在傳播過程中，為了迎合讀者對信息的需求和興趣，有意識(shí)地利用大自然的某些規(guī)律性來滿足受眾的某種好奇心理，突破了傳統(tǒng)規(guī)律的限制，從而使受眾產(chǎn)生與策劃者相同的慣性思維方式和定式規(guī)律；企業(yè)產(chǎn)品或企業(yè)行為引起了廣泛的社會(huì)討論。北極絨鴨、鵝羽絨服、VOC（珍極醬油）、阿莫靈及低雜質(zhì)公證、負(fù)氧子膩?zhàn)拥?。這些事件和觀點(diǎn)都有其必然性，但更重要的是要看是否符合企業(yè)自身特點(diǎn)與需要；是否有利于提高品牌美譽(yù)度、知名度及市場占有率；能否使消費(fèi)者認(rèn)可并購買；是否具有一定推廣價(jià)值。產(chǎn)品要俱備革命性是經(jīng)營的前提。成本低廉，皆適甪用。策劃自暴自棄的“內(nèi)幕”或他人揭破的“內(nèi)幕”的炒作行為。為彰顯其精髓，不惜犧牲行業(yè)黑洞的曝光，以其人之短凸顯其所長，其實(shí)質(zhì)就是對比形式之一，他人黑到哪里，我就如何如何，使社會(huì)公眾厭惡黑洞、認(rèn)同自我。這樣做能達(dá)到“借勢造勢”、“以點(diǎn)帶面”之效果。但也會(huì)給社會(huì)造成負(fù)面影響。如一些“內(nèi)幕”被媒體炒得沸沸揚(yáng)揚(yáng)，使企業(yè)遭受重大損失。二是利用“內(nèi)幕”損害消費(fèi)者利益。珍極：豬毛水換醬油，俞兆林換塑料薄膜內(nèi)衣。企業(yè)可以利用這些媒體擴(kuò)大影響面，實(shí)現(xiàn)"借力發(fā)力",提高傳播效果；這對于提升品牌價(jià)值，增強(qiáng)產(chǎn)品競爭力有著積極作用。新聞價(jià)值高的新聞往往會(huì)成為社會(huì)團(tuán)體和消費(fèi)者關(guān)注的焦點(diǎn)。商家通過聯(lián)合有關(guān)媒體刊登介紹、推廣本公司產(chǎn)品或者服務(wù)等文章進(jìn)行推廣。在這種情況下，就需要企業(yè)對其所發(fā)布的信息進(jìn)行加工整理后再傳播給受眾。如果能把這些經(jīng)過加工處理的信息及時(shí)地傳遞出去，就可以收到事半功倍的效果。三、相關(guān)案例分析新浪微博一位叫“郭美美Baby”的網(wǎng)友備受矚目，這位號(hào)稱”住著大別墅、開著瑪莎拉蒂“的20多歲少女，認(rèn)證身份竟然是”中國紅十字會(huì)商業(yè)總經(jīng)理”，而她的真實(shí)身份卻眾說不一，被一些網(wǎng)友稱為中國紅十字會(huì)副主席郭長江之女，從而引起了不少網(wǎng)友對于中國紅十字會(huì)的批評。6月21日上午，騰訊微博發(fā)布一條未經(jīng)認(rèn)證的微博“郭長江RC-“，和“郭美美”相互聚焦。其微博共有3條，在短短2個(gè)小時(shí)內(nèi)，便招來眾多網(wǎng)友唾沫橫飛，很多網(wǎng)友都以為是中國紅十字會(huì)副會(huì)長郭長江所為。有網(wǎng)友也留言說：“唾沫淹死人呀！你閨女好高調(diào)！”6月21日23:00，博主自己“郭美美Baby”在6月19日發(fā)布微博后再次出現(xiàn)，明確了自己的身份并表示：“她的企業(yè)就是和紅十字會(huì)建立合作關(guān)系的紅十字商會(huì)（紅十字商會(huì)），負(fù)責(zé)和人身保險(xiǎn)或者醫(yī)療器械等等簽訂廣告合約，并把廣告投放到紅十字會(huì)無償給百姓提供醫(yī)療車內(nèi)，以前可能只是名字的簡寫導(dǎo)致大家產(chǎn)生誤解。”“郭美美事件”像懸疑電視劇一樣，妙趣橫生的劇情層出不窮，許多謎還在等待破解。網(wǎng)友們又有了一個(gè)驚人的發(fā)現(xiàn)，那就是中國紅十字會(huì)出現(xiàn)了員工辦企做生意的現(xiàn)象。7月2日，網(wǎng)友微博爆料：“中國紅十字總會(huì)募捐箱辦主任張贏方不僅是紅十字世博溫暖基金副總裁，紅十字傳播基金副總裁，而且居然還是一家名為"心動(dòng)中基傳媒"的企業(yè)總經(jīng)理"。但“第一”終究是唯一的，廣大企業(yè)也難以有“第一”。同時(shí)網(wǎng)友們也驚訝地看到，微博上線后不久，一些和“張贏方”有關(guān)的頁面就被刪除了。七月二日，網(wǎng)民“周筱赟”的另一個(gè)驚人發(fā)現(xiàn)——一通明堂（北京）文化傳媒有限公司的老板、紅十字傳播基金秘書長韋瑩居然開辦了一家出售黃金、白銀古董的公司。并在公司官網(wǎng)上自封為“中國紅十字傳播基金執(zhí)行單位”，主辦過許多紅十字會(huì)所進(jìn)行的各種活動(dòng)及典禮。在網(wǎng)民對關(guān)聯(lián)公司“疑似利用紅十字會(huì)資源致富”提出質(zhì)疑時(shí)，王鼎創(chuàng)始人王樹民于7月2號(hào)忽然接受廣州某媒體采訪時(shí)表示，在博愛小站和博愛小窗項(xiàng)目上，紅十字會(huì)和商紅會(huì)支付了政策資源、投資方支付了資本資源、王鼎支付了智慧資源。在他看來，這樣一種各方都能得到回報(bào)的“雙贏模式”，并不會(huì)動(dòng)一動(dòng)紅十字會(huì)的資金，也無需人民群眾的捐助。王樹民這樣“喊冤“：“我分明就是勞模，可就是被視為惡魔?！蓖鯓涿瘛昂霸保⑽创蛳W(wǎng)友們的懷疑，央視于7月2號(hào)發(fā)布了調(diào)查節(jié)目提出疑問：目前來看，郭美美微博上所說的格局明顯是有的。令人納悶，既然郭美美根本就沒碰過有關(guān)工程，又怎能做出如此形容？以及該模式到底是否適用于公益事業(yè)，是否存在生成灰色地帶的隱患與漏洞？在這一格局中是否存沒有漏洞使慈善這一標(biāo)簽很可能成為一些人的私人巨額財(cái)產(chǎn)？商業(yè)紅會(huì)關(guān)聯(lián)企業(yè)中紅博愛資產(chǎn)管理有限公司法定代表人兼首席執(zhí)行官翁濤7月3日向新京報(bào)記者透露，郭美美的男朋友為中紅博愛原董事王軍。炫富事件之后，王軍卸任理事。（一）信息的獨(dú)特性郭美美“炫富”風(fēng)波，一經(jīng)爆發(fā)便吸引了大量網(wǎng)友眼球，且傳播效果漸達(dá)頂峰。郭美美學(xué)識(shí)在微博影響下，沒有太多言論“名車““名房““紅十字會(huì)”足以打動(dòng)網(wǎng)友。紅十字會(huì)歷來屬于公益性組織，郭美美的炒作，讓大家開始關(guān)注紅十字，這個(gè)噱頭在以往炒作案件中從未出現(xiàn)。（二）信息宣傳得廣泛性從數(shù)據(jù)上看，電視沒有把人們的注意力聚焦到電視上，電視觀眾看電視是一邊看書一邊干家務(wù)，看電視是一邊吃東西一邊玩賞玩它，看電視是做飯一邊寫東西，看電視是打手機(jī)。而且網(wǎng)上的用戶用電腦的時(shí)候也不會(huì)干別的事情，只會(huì)一邊叫一邊吃一邊喝一邊寫。通過國際互聯(lián)網(wǎng)絡(luò)（Internet），網(wǎng)絡(luò)宣傳能夠全天候向世界各個(gè)角落傳遞信息。只要有上網(wǎng)的條件，誰、到哪里都能看。沒有傳統(tǒng)媒體能企及。郭美美利用網(wǎng)絡(luò)便捷性炒作資訊取得豐富成果。（三）信息的顯著性策劃網(wǎng)絡(luò)炒作必須善于借力，多向“名人“，“名山“，“名水”靠攏。由于炒作的人和事越是有名，事情越是吸引眼球。比如郭美美“炫富”事件發(fā)生之初，便通過微博等方式，吸引網(wǎng)民眼球，郭美美利用名車作為噱頭，借中國紅十字會(huì)人氣制造聲勢。他的認(rèn)證身份竟是“中國紅十字會(huì)商業(yè)總經(jīng)理”，而他的真實(shí)身份卻眾說不一，被一些網(wǎng)友稱為中國紅十字會(huì)副會(huì)長郭長江之女，從而引起了不少網(wǎng)友的批評。在這一點(diǎn)上，郭美美在網(wǎng)絡(luò)上的知名度一落千丈，走進(jìn)了大家的視野。四、網(wǎng)絡(luò)炒作興起的原因（一）非明星個(gè)人或群體對成名的渴望在網(wǎng)絡(luò)崛起的今天，人們獲取信息更方便了，在物質(zhì)生活得到滿足的同時(shí)，更有一些普通人，更迫切地希望得到眾人的了解、認(rèn)可。在當(dāng)代網(wǎng)絡(luò)環(huán)境中，出名已不再只是明星，知名人士等等的獨(dú)家產(chǎn)品，更多的草根群體也通過參與某些活動(dòng)而獲得了大量人氣。如此以來，人們對出名和成為人們關(guān)注焦點(diǎn)的愿望日益強(qiáng)烈。郭美美事件是人們?yōu)闈M足自己出名的欲望而展開的網(wǎng)絡(luò)炒作。（二）專業(yè)團(tuán)隊(duì)的操作伴隨著科技的進(jìn)步，如今出現(xiàn)了很多網(wǎng)絡(luò)炒作隊(duì)伍，為了某些草根、民眾等等在網(wǎng)絡(luò)上炒作，增加其知名度、以及影響力、滿足其虛榮心。郭美美從默默無聞的網(wǎng)絡(luò)紅人成長為網(wǎng)絡(luò)推手和網(wǎng)絡(luò)水軍公司，實(shí)則是一手謀劃的一場陰謀。網(wǎng)絡(luò)紅人郭美美不過是臺(tái)上的一個(gè)演員而已，而幕布后面其實(shí)有對公眾心理，媒體運(yùn)作比較熟悉的“導(dǎo)演“與“編劇”.為獲取更大的營銷利益，也為幫助郭美美炒作助其走紅，楊秀宇的爾瑪公司也曾幫助郭美美取過英文名，不過在接受采訪時(shí)郭美美與母親卻否認(rèn)“立二拆四”就是其幕后推手。（三）網(wǎng)民受眾的獵奇心理現(xiàn)如今，網(wǎng)民對于新奇、八卦、反面的新聞，尤其是揭黑的新聞情有獨(dú)鐘。郭美美“炫富”與紅十字會(huì)掛鉤，激發(fā)觀眾對黑幕的好奇五、對網(wǎng)絡(luò)炒作現(xiàn)象的思考（一）影響郭美美之所以敢冒天下之大險(xiǎn)，一次又一次地在網(wǎng)絡(luò)上炫耀財(cái)富，與其說因?yàn)樗字蔁o知，還不如說因?yàn)樗虢柚W(wǎng)絡(luò)大肆渲染。而公眾對她的強(qiáng)烈關(guān)注與責(zé)難恰好迎合了她的虛榮，也迎合了浮躁社會(huì)風(fēng)氣下一些網(wǎng)民審丑的心態(tài)。網(wǎng)絡(luò)炒作已成為人們成名的新途徑，它不僅涉及審美問題，也涉及審丑問題，對大眾視聽造成一定程度的污染。不但如此，一些不良廠商為追求較高點(diǎn)擊率和吸引較多廣告商而進(jìn)行的恣意炒作，已嚴(yán)重?fù)p害網(wǎng)絡(luò)媒體在大眾心中的印象，也使其社會(huì)公信力大打折扣。在新媒體時(shí)代下，每個(gè)人都擁有了麥克風(fēng)，人與人之間表達(dá)更加自由。相較于傳統(tǒng)媒體，網(wǎng)絡(luò)信息傳播隨意性，信息發(fā)布者隱蔽性和信息傳播便捷性等特點(diǎn)使得網(wǎng)絡(luò)更易成虛假信息傳播平臺(tái)。郭美美在微博上炫富點(diǎn)燃網(wǎng)友怒火。此后，有關(guān)紅十字會(huì)的種種不良情緒通過網(wǎng)絡(luò)傳播開來，紅十字會(huì)的種種所謂“腐敗”現(xiàn)象也通過網(wǎng)絡(luò)暴露出來，然而最終經(jīng)過核實(shí)，其中有許多是謠言，然而這些謠言卻給紅十字會(huì)帶來了無法挽回的傷痛，聲譽(yù)大損、公信力大減、籌款困難。網(wǎng)絡(luò)謠言作為網(wǎng)民某種情緒激化而產(chǎn)生的產(chǎn)物極易具有煽動(dòng)性、危及社會(huì)穩(wěn)定、破壞正常社會(huì)秩序。（二）杜絕網(wǎng)絡(luò)炒作現(xiàn)象的建議1.公眾應(yīng)該如何做在互聯(lián)網(wǎng)飛速發(fā)展的今天，新興網(wǎng)絡(luò)媒體已經(jīng)漸漸成為了個(gè)人或者團(tuán)體利益的交流平臺(tái)。在這一綱領(lǐng)下，大家毫無顧忌、一吐為快，也有的憤慨填殷、大放厥詞。但往往會(huì)忽視給別人帶來的沖擊?；ヂ?lián)網(wǎng)正日益成為社會(huì)管理中的一個(gè)難題。而法治則是一個(gè)社會(huì)得以健康，順利運(yùn)轉(zhuǎn)的基石。網(wǎng)絡(luò)為人們提供了自由的舞臺(tái)，被譽(yù)為現(xiàn)代社會(huì)中的公共領(lǐng)域，觀眾也應(yīng)給予網(wǎng)絡(luò)釋然欣慰和保持網(wǎng)絡(luò)公共道德的純潔空間。所以市民要提高素質(zhì)，具備良好品德，對炒作信息、虛假信息不要散布、不要隨大流。認(rèn)清自身在網(wǎng)絡(luò)輿論監(jiān)督中所處的主體地位才能形成網(wǎng)絡(luò)輿論監(jiān)督責(zé)任感與使命感，網(wǎng)絡(luò)輿論監(jiān)督工作也才能有保證。2.媒介應(yīng)該如何做惡意炒作集中表現(xiàn)為娛樂新聞處理報(bào)道對象與受眾之間關(guān)系時(shí)出現(xiàn)問題，傾向于一方會(huì)造成對方合理權(quán)利受到侵害。如何在處理這一關(guān)系中找準(zhǔn)自己的定位，以進(jìn)一步認(rèn)識(shí)它的屬性與作用，這將成為娛樂新聞未來發(fā)展中需要重點(diǎn)研究的課題。新聞的自律與他律，是調(diào)節(jié)新聞操作不可缺少的兩種手段，二者相輔相成，不可或缺。自律作為規(guī)范新聞運(yùn)作的內(nèi)部保證和新聞從業(yè)人員職業(yè)道德與職業(yè)良知的主要體現(xiàn)，卻因其非強(qiáng)制性在具體執(zhí)行過程中不可避免地出現(xiàn)各種瑕疵;"他律"為新聞從業(yè)人員提供了較為明確與權(quán)威的操作準(zhǔn)則與適用范圍，然而這一外在約束受到社會(huì)環(huán)境限制較為凸顯，我國因缺乏相關(guān)法律為新聞從業(yè)人員新聞實(shí)踐具體操作尺度與合法性把握帶來一定困難。3.監(jiān)督部門應(yīng)該如何做新聞的自律與他律，是調(diào)節(jié)新聞操作不可缺少的兩種手段，二者相輔相成，不可或缺。但網(wǎng)絡(luò)輿論監(jiān)督這把雙刃劍的功