甲方：XXX乙方：XXX20XXCOUNTRACTCOVER專(zhuān)業(yè)合同封面RESUME甲方：XXX乙方：XXX20XXCOUNTRACTCOVER專(zhuān)業(yè)合同封面RESUMEPERSONAL

2024年度云計(jì)算服務(wù)合同with云數(shù)據(jù)存儲(chǔ)與管理本合同目錄一覽1.服務(wù)內(nèi)容1.1云計(jì)算服務(wù)1.1.1計(jì)算資源1.1.2存儲(chǔ)資源1.1.3網(wǎng)絡(luò)資源1.2云數(shù)據(jù)存儲(chǔ)與管理1.2.1數(shù)據(jù)存儲(chǔ)1.2.2數(shù)據(jù)備份1.2.3數(shù)據(jù)恢復(fù)1.2.4數(shù)據(jù)安全2.服務(wù)期限2.1合同生效日期2.2合同到期日期3.服務(wù)費(fèi)用3.1服務(wù)費(fèi)用計(jì)算3.2付費(fèi)方式3.3付費(fèi)周期4.技術(shù)支持與維護(hù)4.1技術(shù)支持4.1.1支持時(shí)間4.1.2支持渠道4.2系統(tǒng)維護(hù)4.2.1維護(hù)時(shí)間4.2.2維護(hù)內(nèi)容5.服務(wù)等級(jí)協(xié)議（SLA）5.1服務(wù)可用性5.2數(shù)據(jù)安全性5.3響應(yīng)時(shí)間6.保密條款6.1保密信息6.2保密義務(wù)6.3保密期限7.知識(shí)產(chǎn)權(quán)7.1服務(wù)提供商知識(shí)產(chǎn)權(quán)7.2客戶(hù)知識(shí)產(chǎn)權(quán)8.違約責(zé)任8.1服務(wù)提供商違約8.2客戶(hù)違約9.爭(zhēng)議解決9.1協(xié)商解決9.2調(diào)解解決9.3仲裁解決10.法律適用11.合同變更11.1變更條件11.2變更程序12.合同解除12.1解除條件12.2解除程序13.服務(wù)轉(zhuǎn)移13.1轉(zhuǎn)移條件13.2轉(zhuǎn)移程序14.終止條款14.1終止條件14.2終止程序第一部分：合同如下：第一條服務(wù)內(nèi)容1.1云計(jì)算服務(wù)1.1.1服務(wù)提供商應(yīng)向客戶(hù)提供計(jì)算資源，包括虛擬CPU、內(nèi)存、虛擬私有云（VPC）等，以滿(mǎn)足客戶(hù)的計(jì)算需求。1.1.2服務(wù)提供商應(yīng)向客戶(hù)提供存儲(chǔ)資源，包括云硬盤(pán)、對(duì)象存儲(chǔ)和文件存儲(chǔ)等，以滿(mǎn)足客戶(hù)的數(shù)據(jù)存儲(chǔ)需求。1.1.3服務(wù)提供商應(yīng)向客戶(hù)提供網(wǎng)絡(luò)資源，包括虛擬私有云（VPC）、彈性公網(wǎng)IP（EIP）和負(fù)載均衡等，以滿(mǎn)足客戶(hù)的網(wǎng)絡(luò)需求。1.2云數(shù)據(jù)存儲(chǔ)與管理1.2.1服務(wù)提供商應(yīng)確?？蛻?hù)的數(shù)據(jù)在云環(huán)境中安全、可靠地存儲(chǔ)，并提供數(shù)據(jù)備份、恢復(fù)和安全性管理等服務(wù)。1.2.2服務(wù)提供商應(yīng)定期對(duì)客戶(hù)的數(shù)據(jù)進(jìn)行備份，并支持快速恢復(fù)，以防止數(shù)據(jù)丟失或損壞。1.2.3在客戶(hù)請(qǐng)求時(shí)，服務(wù)提供商應(yīng)能夠提供數(shù)據(jù)恢復(fù)服務(wù)，以確?？蛻?hù)數(shù)據(jù)的可恢復(fù)性。1.2.4服務(wù)提供商應(yīng)采取加密、訪(fǎng)問(wèn)控制等技術(shù)措施，確保客戶(hù)數(shù)據(jù)的安全性，防止數(shù)據(jù)泄露、篡改等安全事件的發(fā)生。第二條服務(wù)期限2.1本合同自雙方簽署之日起生效，有效期為一年。2.2服務(wù)期限屆滿(mǎn)后，如雙方同意續(xù)約，應(yīng)簽訂書(shū)面續(xù)約協(xié)議。第三條服務(wù)費(fèi)用3.1客戶(hù)應(yīng)根據(jù)實(shí)際使用的云計(jì)算服務(wù)資源支付服務(wù)費(fèi)用。服務(wù)費(fèi)用的計(jì)算方式詳見(jiàn)附件一。3.2客戶(hù)可以選擇預(yù)付費(fèi)或后付費(fèi)方式。預(yù)付費(fèi)方式下，客戶(hù)應(yīng)在合同生效后五個(gè)工作日內(nèi)支付首期服務(wù)費(fèi)用。后付費(fèi)方式下，客戶(hù)應(yīng)在每月底前支付當(dāng)月服務(wù)費(fèi)用。3.3服務(wù)費(fèi)用的支付周期為一個(gè)月。第四條技術(shù)支持與維護(hù)4.1服務(wù)提供商應(yīng)提供7x24小時(shí)的技術(shù)支持服務(wù)，包括在線(xiàn)客服、電話(huà)支持、工單處理等。4.1.1服務(wù)提供商的技術(shù)支持人員應(yīng)具備相關(guān)云計(jì)算服務(wù)的專(zhuān)業(yè)知識(shí)和經(jīng)驗(yàn)，能夠及時(shí)、準(zhǔn)確地解答客戶(hù)的問(wèn)題。4.1.2客戶(hù)可以通過(guò)服務(wù)提供商的在線(xiàn)客服系統(tǒng)、電話(huà)或電子郵件等方式獲取技術(shù)支持。4.2服務(wù)提供商應(yīng)定期對(duì)云計(jì)算服務(wù)系統(tǒng)進(jìn)行維護(hù)，以確保系統(tǒng)的穩(wěn)定性和安全性。4.2.1系統(tǒng)維護(hù)時(shí)間定于每周六的00:0006:00。4.2.2系統(tǒng)維護(hù)內(nèi)容包括軟件升級(jí)、系統(tǒng)優(yōu)化、安全檢查等。第五條服務(wù)等級(jí)協(xié)議（SLA）5.1服務(wù)提供商承諾本服務(wù)的月可用性不低于99.9%。5.2服務(wù)提供商應(yīng)采取有效措施保障客戶(hù)數(shù)據(jù)的安全性，防止數(shù)據(jù)泄露、篡改等安全事件的發(fā)生。5.3服務(wù)提供商對(duì)客戶(hù)請(qǐng)求的技術(shù)支持響應(yīng)時(shí)間不超過(guò)4小時(shí)。第六條保密條款6.1保密信息包括本合同的內(nèi)容、客戶(hù)的數(shù)據(jù)和業(yè)務(wù)信息、服務(wù)提供商的商業(yè)秘密等。6.2雙方應(yīng)對(duì)保密信息予以保密，未經(jīng)對(duì)方書(shū)面同意，不得向第三方披露。6.3保密期限自本合同簽訂之日起計(jì)算，至合同終止或履行完畢之日止。已寫(xiě)2000字。第八條知識(shí)產(chǎn)權(quán)7.1服務(wù)提供商保證對(duì)其提供服務(wù)的軟件、技術(shù)和服務(wù)不存在任何知識(shí)產(chǎn)權(quán)侵權(quán)行為。7.2客戶(hù)應(yīng)對(duì)其使用服務(wù)時(shí)所涉及的數(shù)據(jù)和業(yè)務(wù)信息享有完整的知識(shí)產(chǎn)權(quán)。第九條違約責(zé)任8.1如果服務(wù)提供商未能按照SLA承諾提供服務(wù)，應(yīng)根據(jù)實(shí)際情況向客戶(hù)支付違約金。8.2如果客戶(hù)未能按照合同約定支付服務(wù)費(fèi)用，服務(wù)提供商有權(quán)暫停提供服務(wù)，直至客戶(hù)支付完畢。第十條爭(zhēng)議解決9.1雙方應(yīng)通過(guò)友好協(xié)商解決合同履行過(guò)程中的任何爭(zhēng)議和糾紛。9.2如果協(xié)商不成，任何一方均可向合同簽訂地人民法院提起訴訟。第十一條法律適用本合同的簽訂、效力、解釋、履行和爭(zhēng)議的解決均適用中華人民共和國(guó)法律。第十二條合同變更11.1任何一方如希望變更合同，應(yīng)向?qū)Ψ教岢鰰?shū)面變更請(qǐng)求，并詳細(xì)說(shuō)明變更內(nèi)容。11.2經(jīng)雙方協(xié)商一致，可以簽訂書(shū)面變更協(xié)議，作為本合同不可分割的一部分。第十三條合同解除12.1在合同有效期內(nèi)，除非合同另有約定，任何一方不得單方面解除合同。12.2如果一方違約，對(duì)方有權(quán)解除合同，并要求違約方承擔(dān)相應(yīng)的違約責(zé)任。第十四條服務(wù)轉(zhuǎn)移13.1客戶(hù)可以在遵守合同約定和服務(wù)提供商政策的前提下，將其在本合同項(xiàng)下的服務(wù)權(quán)益部分或全部轉(zhuǎn)移給第三方。13.2服務(wù)提供商應(yīng)根據(jù)客戶(hù)的要求，為轉(zhuǎn)移服務(wù)權(quán)益提供必要的技術(shù)支持和配合。第十五條終止條款14.1本合同終止后，服務(wù)提供商應(yīng)停止提供服務(wù)，并退還客戶(hù)未使用的服務(wù)費(fèi)用。14.2雙方應(yīng)按照合同約定和法律規(guī)定，妥善處理與本合同有關(guān)的財(cái)務(wù)、技術(shù)和支持等后續(xù)事宜。第二部分：第三方介入后的修正第六條第三方介入6.1在本合同履行過(guò)程中，如涉及第三方服務(wù)或產(chǎn)品，甲乙雙方應(yīng)與第三方簽訂相應(yīng)的合作協(xié)議，并確保第三方遵守本合同的約定。6.2第三方提供的服務(wù)或產(chǎn)品應(yīng)符合國(guó)家相關(guān)法律法規(guī)和行業(yè)標(biāo)準(zhǔn)。6.3甲乙雙方應(yīng)確保第三方不會(huì)侵犯對(duì)方的知識(shí)產(chǎn)權(quán)，也不會(huì)因第三方的原因?qū)е潞贤瑹o(wú)法履行。第七條第三方責(zé)任7.1第三方介入本合同所提供的服務(wù)或產(chǎn)品，應(yīng)承擔(dān)相應(yīng)的責(zé)任。7.2第三方應(yīng)按照約定提供服務(wù)或產(chǎn)品，并保證其服務(wù)質(zhì)量、安全性和合法性。7.3第三方如因過(guò)錯(cuò)導(dǎo)致甲乙雙方損失，應(yīng)承擔(dān)相應(yīng)的賠償責(zé)任。第八條第三方責(zé)任限額8.1第三方對(duì)甲乙雙方的賠償責(zé)任應(yīng)限于第三方直接導(dǎo)致?lián)p失的范圍，且不超過(guò)甲乙雙方因第三方服務(wù)或產(chǎn)品所支付的費(fèi)用。8.2第三方如涉及侵權(quán)行為，應(yīng)承擔(dān)相應(yīng)的法律責(zé)任，并賠償甲乙雙方的損失。8.3甲乙雙方應(yīng)盡力減少因第三方原因?qū)е碌膿p失，并有權(quán)向第三方追償。第九條第三方與甲乙方的關(guān)系9.1第三方與甲乙雙方之間的合同關(guān)系獨(dú)立于本合同，甲乙雙方不承擔(dān)第三方與第三方客戶(hù)之間的合同責(zé)任。9.2第三方如因履行本合同而產(chǎn)生的義務(wù)和責(zé)任，應(yīng)由第三方自行承擔(dān)。9.3甲乙雙方不承擔(dān)第三方對(duì)第三方客戶(hù)的服務(wù)質(zhì)量、安全性和合法性的保證責(zé)任。第十條第三方信息保密10.1第三方應(yīng)對(duì)甲乙雙方提供的保密信息予以保密，未經(jīng)甲乙雙方書(shū)面同意，不得向第三方披露。10.2第三方應(yīng)遵守本合同第六條的保密義務(wù)，確保甲乙雙方的知識(shí)產(chǎn)權(quán)不受侵犯。第十一條第三方違約處理11.1如第三方違約，甲乙雙方有權(quán)解除與第三方的合作協(xié)議，并追究其違約責(zé)任。11.2甲乙雙方應(yīng)盡力避免因第三方違約導(dǎo)致的損失，并有權(quán)向第三方追償。第十二條甲乙方與第三方爭(zhēng)議解決12.1甲乙雙方與第三方之間的爭(zhēng)議，應(yīng)通過(guò)友好協(xié)商解決。12.2如果協(xié)商不成，任何一方均可向合同簽訂地人民法院提起訴訟。第十三條第三方介入對(duì)本合同的影響13.1第三方介入本合同，不影響甲乙雙方之間的合同關(guān)系和權(quán)利義務(wù)。13.2甲乙雙方應(yīng)繼續(xù)履行本合同的約定，并確保第三方的服務(wù)或產(chǎn)品符合本合同的要求。第十四條第三方介入的書(shū)面通知14.1甲乙雙方如與第三方簽訂合作協(xié)議，應(yīng)及時(shí)向?qū)Ψ教峁?shū)面通知。14.2甲乙雙方應(yīng)確保第三方遵守本合同的約定，并承擔(dān)第三方違約導(dǎo)致的損失。第三部分：其他補(bǔ)充性說(shuō)明和解釋說(shuō)明一：附件列表：附件一：云計(jì)算服務(wù)詳細(xì)描述本附件詳細(xì)描述了云計(jì)算服務(wù)的各項(xiàng)資源，包括計(jì)算資源、存儲(chǔ)資源和網(wǎng)絡(luò)資源的規(guī)格、數(shù)量和配置等信息。附件二：云數(shù)據(jù)存儲(chǔ)與管理服務(wù)詳細(xì)描述本附件詳細(xì)描述了云數(shù)據(jù)存儲(chǔ)與管理服務(wù)的各項(xiàng)內(nèi)容，包括數(shù)據(jù)存儲(chǔ)、備份、恢復(fù)和安全性的具體要求和操作流程。附件三：服務(wù)費(fèi)用計(jì)算方法本附件詳細(xì)說(shuō)明了服務(wù)費(fèi)用的計(jì)算方法，包括費(fèi)用的構(gòu)成、計(jì)費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)和付費(fèi)方式等。附件四：技術(shù)支持和維護(hù)服務(wù)詳細(xì)描述本附件詳細(xì)描述了技術(shù)支持和維護(hù)服務(wù)的范圍、時(shí)間、渠道和內(nèi)容等。附件五：服務(wù)等級(jí)協(xié)議（SLA）詳細(xì)描述本附件詳細(xì)描述了服務(wù)等級(jí)協(xié)議的各項(xiàng)指標(biāo)，包括服務(wù)可用性、數(shù)據(jù)安全性和響應(yīng)時(shí)間等。附件六：保密信息清單本附件列出了需要保密的信息類(lèi)型和范圍，包括合同內(nèi)容、數(shù)據(jù)和業(yè)務(wù)信息等。附件七：知識(shí)產(chǎn)權(quán)聲明本附件明確了服務(wù)提供商和客戶(hù)在知識(shí)產(chǎn)權(quán)方面的權(quán)利和義務(wù)。附件八：違約行為及責(zé)任認(rèn)定詳細(xì)描述本附件詳細(xì)列出了合作中可能涉及的違約行為，以及違約的責(zé)任認(rèn)定標(biāo)準(zhǔn)和處理流程。說(shuō)明二：違約行為及責(zé)任認(rèn)定：1.服務(wù)提供商未能按照合同約定提供服務(wù)，或服務(wù)質(zhì)量不符合SLA指標(biāo)。2.服務(wù)提供商未能按照約定時(shí)間提供服務(wù)，或延遲履行合同義務(wù)。3.服務(wù)提供商未能履行保密義務(wù)，泄露了甲乙雙方的保密信息。4.客戶(hù)未能按照約定時(shí)間支付服務(wù)費(fèi)用。5.客戶(hù)未能按照合同約定使用服務(wù)，或使用服務(wù)違反了法律法規(guī)和行業(yè)標(biāo)準(zhǔn)。違約責(zé)任