甲方：XXX乙方：XXX20XXCOUNTRACTCOVER專業(yè)合同封面RESUME甲方：XXX乙方：XXX20XXCOUNTRACTCOVER專業(yè)合同封面RESUMEPERSONAL

2024年度000kW柴油發(fā)電機(jī)組售后服務(wù)合同本合同目錄一覽1.服務(wù)內(nèi)容1.1維護(hù)與保養(yǎng)1.1.1每月例行維護(hù)1.1.2半年一次深度保養(yǎng)1.1.3故障排除與修復(fù)1.2技術(shù)支持1.2.1電話技術(shù)咨詢1.2.2現(xiàn)場技術(shù)指導(dǎo)1.2.3遠(yuǎn)程診斷與修復(fù)1.3零配件供應(yīng)1.3.1原廠零配件1.3.2零配件更換服務(wù)1.3.3零配件價(jià)格優(yōu)惠2.服務(wù)時(shí)間2.1維護(hù)與保養(yǎng)服務(wù)時(shí)間2.1.1每月例行維護(hù)時(shí)間2.1.2半年一次深度保養(yǎng)時(shí)間2.2技術(shù)支持服務(wù)時(shí)間2.2.1電話技術(shù)咨詢響應(yīng)時(shí)間2.2.2現(xiàn)場技術(shù)指導(dǎo)到達(dá)時(shí)間2.3零配件供應(yīng)時(shí)間2.3.1零配件發(fā)貨時(shí)間2.3.2零配件到達(dá)時(shí)間3.服務(wù)費(fèi)用3.1維護(hù)與保養(yǎng)費(fèi)用3.1.1每月例行維護(hù)費(fèi)用3.1.2半年一次深度保養(yǎng)費(fèi)用3.2技術(shù)支持費(fèi)用3.2.1電話技術(shù)咨詢費(fèi)用3.2.2現(xiàn)場技術(shù)指導(dǎo)費(fèi)用3.3零配件供應(yīng)費(fèi)用3.3.1零配件價(jià)格3.3.2零配件運(yùn)輸費(fèi)用4.服務(wù)范圍4.1維護(hù)與保養(yǎng)服務(wù)范圍4.1.1機(jī)組整體維護(hù)4.1.2機(jī)組部件保養(yǎng)4.2技術(shù)支持服務(wù)范圍4.2.1機(jī)組運(yùn)行故障診斷4.2.2機(jī)組維修與調(diào)試4.3零配件供應(yīng)服務(wù)范圍4.3.1供應(yīng)清單確認(rèn)4.3.2非原廠零配件供應(yīng)范圍5.服務(wù)期限5.1維護(hù)與保養(yǎng)服務(wù)期限5.2技術(shù)支持服務(wù)期限5.3零配件供應(yīng)服務(wù)期限6.違約責(zé)任6.1服務(wù)商違約6.2客戶違約7.爭議解決8.合同的生效、變更與終止8.1合同生效條件8.2合同變更條件8.3合同終止條件9.其他條款9.1保密條款9.2法律適用9.3爭議解決方式10.客戶信息11.服務(wù)商信息12.合同附件12.1維護(hù)與保養(yǎng)服務(wù)清單12.2技術(shù)支持服務(wù)清單12.3零配件供應(yīng)清單13.簽字蓋章頁14.合同日期第一部分：合同如下：1.服務(wù)內(nèi)容1.1維護(hù)與保養(yǎng)1.1.1每月例行維護(hù)1.1.1.1服務(wù)商應(yīng)在每個(gè)合同月份的第一周內(nèi)對發(fā)電機(jī)組進(jìn)行一次全面的例行維護(hù)，包括但不限于檢查機(jī)組各部件的工作狀態(tài)、清潔機(jī)組表面及內(nèi)部、更換必要的潤滑油和冷卻液等。1.1.2半年一次深度保養(yǎng)1.1.2.1服務(wù)商應(yīng)在每個(gè)合同年份的六月和十二月對發(fā)電機(jī)組進(jìn)行一次深度的保養(yǎng)，包括但不限于更換空氣濾清器、燃油濾清器、機(jī)油濾清器、檢查并調(diào)整發(fā)動(dòng)機(jī)間隙、清潔并調(diào)整發(fā)電機(jī)間隙等。1.1.3故障排除與修復(fù)1.1.3.1在合同有效期內(nèi)，當(dāng)發(fā)電機(jī)組出現(xiàn)故障時(shí)，服務(wù)商應(yīng)提供電話或現(xiàn)場故障排除服務(wù)，確保發(fā)電機(jī)組的正常運(yùn)行。1.2技術(shù)支持1.2.1電話技術(shù)咨詢1.2.1.1服務(wù)商應(yīng)提供724小時(shí)的電話技術(shù)咨詢服務(wù)，對于客戶在操作、維護(hù)發(fā)電機(jī)組過程中遇到的問題給予及時(shí)的解答。1.2.2現(xiàn)場技術(shù)指導(dǎo)1.2.2.1當(dāng)發(fā)電機(jī)組出現(xiàn)技術(shù)問題或客戶要求時(shí)，服務(wù)商應(yīng)派工程師到現(xiàn)場進(jìn)行技術(shù)指導(dǎo)，協(xié)助客戶解決發(fā)電機(jī)組的技術(shù)問題。1.2.3遠(yuǎn)程診斷與修復(fù)1.2.3.1服務(wù)商應(yīng)提供遠(yuǎn)程診斷服務(wù)，通過電話或網(wǎng)絡(luò)遠(yuǎn)程查看發(fā)電機(jī)組的工作狀態(tài)，指導(dǎo)客戶進(jìn)行故障排除。1.3零配件供應(yīng)1.3.1原廠零配件1.3.1.1服務(wù)商應(yīng)提供原廠零配件，保證發(fā)電機(jī)組的正常運(yùn)行。1.3.2零配件更換服務(wù)1.3.2.1服務(wù)商應(yīng)提供零配件更換服務(wù)，確保發(fā)電機(jī)組的正常運(yùn)行。1.3.3零配件價(jià)格優(yōu)惠1.3.3.1服務(wù)商應(yīng)給予客戶零配件的購買價(jià)格優(yōu)惠。8.服務(wù)時(shí)間8.1維護(hù)與保養(yǎng)服務(wù)時(shí)間8.1.1每月例行維護(hù)時(shí)間8.1.1.1服務(wù)商應(yīng)在每個(gè)合同月份的第一周內(nèi)完成每月例行維護(hù)工作，維護(hù)時(shí)間不應(yīng)超過一個(gè)工作日。8.1.2半年一次深度保養(yǎng)時(shí)間8.1.2.1服務(wù)商應(yīng)在每個(gè)合同年份的六月和十二月完成深度保養(yǎng)工作，保養(yǎng)時(shí)間不應(yīng)超過兩個(gè)工作日。8.2技術(shù)支持服務(wù)時(shí)間8.2.1電話技術(shù)咨詢響應(yīng)時(shí)間8.2.1.1服務(wù)商對于電話技術(shù)咨詢的響應(yīng)時(shí)間應(yīng)不超過30分鐘。8.2.2現(xiàn)場技術(shù)指導(dǎo)到達(dá)時(shí)間8.2.2.1服務(wù)商接到現(xiàn)場技術(shù)指導(dǎo)請求后，工程師應(yīng)在4小時(shí)內(nèi)出發(fā)，并在12小時(shí)內(nèi)到達(dá)現(xiàn)場。8.3零配件供應(yīng)時(shí)間8.3.1零配件發(fā)貨時(shí)間8.3.1.1服務(wù)商應(yīng)在客戶下單后24小時(shí)內(nèi)完成零配件的發(fā)貨工作。8.3.2零配件到達(dá)時(shí)間8.3.2.1服務(wù)商承諾零配件運(yùn)輸時(shí)間不應(yīng)超過3個(gè)工作日，特殊情況除外。9.服務(wù)費(fèi)用9.1維護(hù)與保養(yǎng)費(fèi)用9.1.1每月例行維護(hù)費(fèi)用9.1.1.1每月例行維護(hù)費(fèi)用為人民幣元整。9.1.2半年一次深度保養(yǎng)費(fèi)用9.1.2.1半年一次深度保養(yǎng)費(fèi)用為人民幣元整。9.2技術(shù)支持費(fèi)用9.2.1電話技術(shù)咨詢費(fèi)用9.2.1.1電話技術(shù)咨詢費(fèi)用為每次人民幣元整。9.2.2現(xiàn)場技術(shù)指導(dǎo)費(fèi)用9.2.2.1現(xiàn)場技術(shù)指導(dǎo)費(fèi)用為每次人民幣元整。9.3零配件供應(yīng)費(fèi)用9.3.1零配件價(jià)格9.3.1.1零配件價(jià)格應(yīng)按照服務(wù)商提供的最新價(jià)格表執(zhí)行。9.3.2零配件運(yùn)輸費(fèi)用9.3.2.1零配件運(yùn)輸費(fèi)用由客戶承擔(dān)，具體費(fèi)用根據(jù)服務(wù)商提供的運(yùn)輸報(bào)價(jià)執(zhí)行。10.服務(wù)范圍10.1維護(hù)與保養(yǎng)服務(wù)范圍10.1.1機(jī)組整體維護(hù)10.1.1.1服務(wù)商應(yīng)負(fù)責(zé)發(fā)電機(jī)組的整體維護(hù)工作，確保發(fā)電機(jī)組的正常運(yùn)行。10.1.2機(jī)組部件保養(yǎng)10.1.2.1服務(wù)商應(yīng)負(fù)責(zé)發(fā)電機(jī)組各部件的保養(yǎng)工作，包括但不限于發(fā)動(dòng)機(jī)、發(fā)電機(jī)、冷卻系統(tǒng)、控制系統(tǒng)等。10.2技術(shù)支持服務(wù)范圍10.2.1機(jī)組運(yùn)行故障診斷10.2.1.1服務(wù)商應(yīng)負(fù)責(zé)對發(fā)電機(jī)組的運(yùn)行故障進(jìn)行診斷，并提供解決方案。10.2.2機(jī)組維修與調(diào)試10.2.2.1服務(wù)商應(yīng)負(fù)責(zé)對發(fā)電機(jī)組的維修與調(diào)試工作，確保發(fā)電機(jī)組的正常運(yùn)行。10.3零配件供應(yīng)服務(wù)范圍10.3.1供應(yīng)清單確認(rèn)10.3.1.1服務(wù)商應(yīng)根據(jù)合同約定的服務(wù)內(nèi)容提供相應(yīng)的零配件。10.3.2非原廠零配件供應(yīng)范圍10.3.2.1服務(wù)商應(yīng)明示非原廠零配件的供應(yīng)范圍，客戶對此有異議的，有權(quán)拒絕使用非原廠零配件。11.服務(wù)期限11.1維護(hù)與保養(yǎng)服務(wù)期限11.1.1維護(hù)與保養(yǎng)服務(wù)期限為合同簽訂之日起至2024年12月31日。11.2技術(shù)支持服務(wù)期限11.2.1技術(shù)支持服務(wù)期限為合同簽訂之日起至2024年12月31日。11.3零配件供應(yīng)服務(wù)期限11.3.1零配件供應(yīng)服務(wù)期限為合同簽訂之日起至2024年12月31日。12.違約責(zé)任12.1服務(wù)商違約12.1.1服務(wù)商未按照合同約定提供服務(wù)或提供的服務(wù)不符合約定的，應(yīng)承擔(dān)相應(yīng)的違約責(zé)任。12.2客戶違約12.2.1客戶未按照合同約定支付服務(wù)費(fèi)用或違反合同其他條款的，應(yīng)承擔(dān)相應(yīng)的違約責(zé)任。13.爭議解決13.1雙方在履行合同過程中發(fā)生的爭議，應(yīng)通過友好協(xié)商解決。13第二部分：第三方介入后的修正14.第三方介入14.1定義14.1.1第三方是指除甲方、乙方之外的任何個(gè)人、公司或機(jī)構(gòu)。14.2第三方責(zé)任14.2.1第三方介入本合同的任何服務(wù)或供應(yīng)事項(xiàng)時(shí)，應(yīng)被視為獨(dú)立的承包商，對其自身的行為和疏忽承擔(dān)全部責(zé)任。14.3第三方義務(wù)14.3.1第三方應(yīng)按照合同約定的服務(wù)范圍和質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)提供服務(wù)或供應(yīng)物品。14.3.2第三方應(yīng)對其提供的服務(wù)或供應(yīng)物品的質(zhì)量和安全性負(fù)責(zé)。14.4第三方責(zé)任限額14.4.1第三方對甲方或乙方造成的任何直接損失或損害，其責(zé)任限額應(yīng)不超過其從甲方或乙方獲得的支付金額。14.4.2第三方對甲方或乙方造成的任何間接損失或損害，其責(zé)任限額應(yīng)不超過人民幣萬元整。14.5第三方違約處理14.5.1如第三方未按照合同約定提供服務(wù)或供應(yīng)物品，甲方或乙方有權(quán)終止合同，并要求第三方承擔(dān)違約責(zé)任。14.5.2甲方或乙方不得因第三方的違約行為而拒絕向乙方支付服務(wù)費(fèi)用。14.6第三方與甲乙方的關(guān)系14.6.1第三方與甲方或乙方之間不存在任何雇傭、代理或合作伙伴關(guān)系。14.6.2第三方的行為和疏忽不應(yīng)被視為甲方或乙方的行為和疏忽。14.7第三方介入的額外條款14.7.1甲方或乙方與第三方簽訂任何補(bǔ)充協(xié)議時(shí)，應(yīng)事先取得對方的書面同意。14.7.2任何由第三方提供的服務(wù)或供應(yīng)物品，均應(yīng)符合本合同約定的質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)。15.第三方支付15.1第三方支付條款15.1.1甲方或乙方應(yīng)按照合同約定的支付方式和時(shí)間向第三方支付服務(wù)費(fèi)用或購買物品的價(jià)款。15.1.2第三方應(yīng)提供正規(guī)的發(fā)票或收據(jù)，作為甲方或乙方支付的憑證。15.2第三方支付責(zé)任15.2.1甲方或乙方對第三方的支付行為不構(gòu)成對第三方服務(wù)質(zhì)量的認(rèn)可。15.2.2甲方或乙方對第三方的支付義務(wù)應(yīng)在合同約定的支付期限內(nèi)履行。16.第三方介入的爭議解決16.1第三方介入引起的爭議，應(yīng)通過甲方、乙方和第三方的協(xié)商解決。16.2若協(xié)商不成，任何一方均可向合同約定的法院提起訴訟。17.第三方與合同其他方的劃分說明17.1第三方與甲方、乙方的劃分17.1.1第三方與甲方、乙方是獨(dú)立的法律主體，各自承擔(dān)各自的法律責(zé)任。17.1.2第三方不應(yīng)被視為甲方或乙方的代理人、代表或分支機(jī)構(gòu)。17.2第三方與合同其他條款的劃分17.2.1第三方介入的條款不應(yīng)影響本合同其他條款的執(zhí)行和效力。17.2.2本合同其他條款對甲方、乙方和第三方的權(quán)利義務(wù)仍具有約束力。第二部分：第三方介入后的修正結(jié)束。第三部分：其他補(bǔ)充性說明和解釋說明一：附件列表：附件1：維護(hù)與保養(yǎng)服務(wù)清單附件1.1：每月例行維護(hù)服務(wù)內(nèi)容附件1.2：半年一次深度保養(yǎng)服務(wù)內(nèi)容附件2：技術(shù)支持服務(wù)清單附件2.1：電話技術(shù)咨詢服務(wù)內(nèi)容附件2.2：現(xiàn)場技術(shù)指導(dǎo)服務(wù)內(nèi)容附件2.3：遠(yuǎn)程診斷與修復(fù)服務(wù)內(nèi)容附件3：零配件供應(yīng)清單附件3.1：原廠零配件供應(yīng)目錄附件3.2：非原廠零配件供應(yīng)目錄附件4：服務(wù)時(shí)間安排表附件4.1：維護(hù)與保養(yǎng)服務(wù)時(shí)間安排附件4.2：技術(shù)支持服務(wù)時(shí)間安排附件4.3：零配件供應(yīng)時(shí)間安排附件5：服務(wù)費(fèi)用明細(xì)表附件5.1：維護(hù)與保養(yǎng)服務(wù)費(fèi)用明細(xì)附件5.2：技術(shù)支持服務(wù)費(fèi)用明細(xì)附件5.3：零配件供應(yīng)服務(wù)費(fèi)用明細(xì)附件6：第三方介入確認(rèn)表附件6.1：第三方服務(wù)供應(yīng)商信息附件6.2：第三方服務(wù)范圍和責(zé)任確認(rèn)說明二：違約行為及責(zé)任認(rèn)定：違約行為：1.服務(wù)商未按照合同約定時(shí)間提供服務(wù)或供應(yīng)物品。2.服務(wù)商提供的服務(wù)或供應(yīng)物品不符合合同約定的質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)。3.服務(wù)商未按照合同約定提供電話技術(shù)咨詢、現(xiàn)場技術(shù)指導(dǎo)或遠(yuǎn)程診斷與修復(fù)服務(wù)。4.服務(wù)商未按照合同約定時(shí)間提供零配件或提供的零配件不符合質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)。5.第三方未按照合同約定提供服務(wù)或供應(yīng)物品。6.甲方或乙方未按照合同約定支付服務(wù)費(fèi)用或違反合同其他條款。責(zé)任認(rèn)定標(biāo)準(zhǔn)：1.服務(wù)商違約行為導(dǎo)致甲方或乙方損失的，服務(wù)商應(yīng)承擔(dān)相應(yīng)的違約責(zé)任，包括但不限于賠償損失、支付違約金等。2.第三方違約行為導(dǎo)致甲方或乙方損失