甲方：XXX乙方：XXX20XXCOUNTRACTCOVER專業(yè)合同封面RESUME甲方：XXX乙方：XXX20XXCOUNTRACTCOVER專業(yè)合同封面RESUMEPERSONAL

二零二四年度城市快遞配送服務(wù)合同本合同目錄一覽第一條合同主體與定義1.1甲方名稱與地址1.2乙方名稱與地址1.3快遞服務(wù)的定義第二條服務(wù)范圍與內(nèi)容2.1服務(wù)范圍2.2服務(wù)內(nèi)容2.3服務(wù)時(shí)間第三條服務(wù)質(zhì)量與標(biāo)準(zhǔn)3.1服務(wù)質(zhì)量3.2服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)3.3服務(wù)流程第四條配送費(fèi)用與支付4.1配送費(fèi)用4.2支付方式4.3支付時(shí)間第五條配送時(shí)間與延誤5.1配送時(shí)間5.2延誤責(zé)任5.3特殊情況處理第六條損壞與丟失處理6.1貨物損壞處理6.2貨物丟失處理6.3保險(xiǎn)事宜第七條客戶服務(wù)與投訴處理7.1客戶服務(wù)7.2投訴渠道7.3投訴處理時(shí)限第八條保密條款8.1保密內(nèi)容8.2保密期限8.3違約責(zé)任第九條違約責(zé)任與賠償9.1違約行為9.2賠償責(zé)任9.3賠償方式第十條不可抗力10.1不可抗力事件10.2不可抗力后果10.3不可抗力處理第十一條合同的變更與解除11.1合同變更11.2合同解除11.3變更與解除的程序第十二條爭(zhēng)議解決方式12.1爭(zhēng)議解決方式12.2訴訟管轄12.3仲裁條款第十三條合同的生效與終止13.1合同生效13.2合同終止13.3終止后的權(quán)利義務(wù)處理第十四條其他條款14.1通知與送達(dá)14.2合同附件14.3合同修訂歷史第一部分：合同如下：第一條合同主體與定義1.1甲方名稱：×××城市快遞配送服務(wù)公司，地址：×××城市×××街道×××號(hào)。1.2乙方名稱：×××客戶，地址：×××城市×××街道×××號(hào)。1.3快遞服務(wù)：指甲方按照乙方的要求，將貨物從甲方指定的地點(diǎn)運(yùn)送到乙方指定的地點(diǎn)，并提供必要的包裝、分揀、配送等服務(wù)。第二條服務(wù)范圍與內(nèi)容2.1服務(wù)范圍：甲方提供的快遞服務(wù)范圍包括但不限于國(guó)內(nèi)各大城市。2.2服務(wù)內(nèi)容：甲方負(fù)責(zé)貨物的接收、分揀、打包、運(yùn)輸、配送、簽收等工作。2.3服務(wù)時(shí)間：甲方保證在乙方規(guī)定的時(shí)間內(nèi)完成貨物的配送工作，具體服務(wù)時(shí)間由雙方在合同中約定。第三條服務(wù)質(zhì)量與標(biāo)準(zhǔn)3.1服務(wù)質(zhì)量：甲方應(yīng)保證服務(wù)質(zhì)量，確保貨物在運(yùn)輸過(guò)程中安全、準(zhǔn)時(shí)、快速到達(dá)目的地。3.2服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)：甲方應(yīng)按照行業(yè)標(biāo)準(zhǔn)和乙方的要求，提供高品質(zhì)的快遞服務(wù)。3.3服務(wù)流程：甲方應(yīng)按照規(guī)定的服務(wù)流程進(jìn)行操作，包括貨物的接收、分揀、打包、運(yùn)輸、配送、簽收等環(huán)節(jié)。第四條配送費(fèi)用與支付4.1配送費(fèi)用：雙方應(yīng)在合同中約定具體的配送費(fèi)用，并根據(jù)實(shí)際配送情況進(jìn)行計(jì)算。4.2支付方式：乙方可以選擇現(xiàn)金、轉(zhuǎn)賬等方式支付甲方。4.3支付時(shí)間：乙方應(yīng)在貨物送達(dá)并簽收后日內(nèi)支付甲方配送費(fèi)用。第五條配送時(shí)間與延誤5.1配送時(shí)間：甲方應(yīng)在雙方約定的時(shí)間內(nèi)完成貨物的配送工作。5.2延誤責(zé)任：因甲方原因?qū)е仑浳镅诱`的，甲方應(yīng)承擔(dān)相應(yīng)的責(zé)任。5.3特殊情況處理：如遇不可抗力等特殊情況導(dǎo)致貨物延誤的，雙方應(yīng)協(xié)商解決。第六條損壞與丟失處理6.1貨物損壞處理：如貨物在運(yùn)輸過(guò)程中發(fā)生損壞，甲方應(yīng)及時(shí)通知乙方，并按照乙方的要求進(jìn)行賠償。6.2貨物丟失處理：如貨物在運(yùn)輸過(guò)程中發(fā)生丟失，甲方應(yīng)按照乙方的要求進(jìn)行賠償。6.3保險(xiǎn)事宜：雙方可以選擇是否購(gòu)買貨物運(yùn)輸保險(xiǎn)，如需購(gòu)買，具體事宜由雙方協(xié)商確定。第七條客戶服務(wù)與投訴處理7.1客戶服務(wù)：甲方應(yīng)提供優(yōu)質(zhì)的客戶服務(wù)，包括貨物查詢、配送進(jìn)度跟蹤等。7.2投訴渠道：乙方如對(duì)甲方的服務(wù)有任何不滿，可通過(guò)電話、郵件等方式向甲方提出投訴。7.3投訴處理時(shí)限：甲方應(yīng)在接到投訴后24小時(shí)內(nèi)回復(fù)乙方，并在7個(gè)工作日內(nèi)解決問(wèn)題。第八條保密條款8.1保密內(nèi)容：雙方在合同履行過(guò)程中所獲悉的對(duì)方的商業(yè)秘密、技術(shù)秘密、市場(chǎng)信息等，包括但不限于客戶信息、價(jià)格政策、業(yè)務(wù)計(jì)劃等。8.2保密期限：自合同生效之日起，至合同終止或履行完畢之日止。8.3違約責(zé)任：一方違反本條約定，泄露對(duì)方保密信息，應(yīng)承擔(dān)違約責(zé)任，賠償對(duì)方因此遭受的損失。第九條違約責(zé)任與賠償9.1違約行為：包括但不限于未按約定時(shí)間完成配送、貨物損壞、貨物丟失等。9.2賠償責(zé)任：甲方違反合同約定，乙方有權(quán)要求甲方賠償因此造成的損失。9.3賠償方式：賠償金額可根據(jù)乙方實(shí)際損失計(jì)算，或由雙方協(xié)商確定。第十條不可抗力10.1不可抗力事件：如自然災(zāi)害、社會(huì)事件、政策變動(dòng)等，影響合同正常履行。10.2不可抗力后果：雙方均應(yīng)盡力克服不可抗力事件，減少損失。10.3不可抗力處理：一旦發(fā)生不可抗力事件，雙方應(yīng)立即通知對(duì)方，并在合理時(shí)間內(nèi)提供相關(guān)證明文件，根據(jù)情況協(xié)商調(diào)整合同履行期限或終止合同。第十一條合同的變更與解除11.1合同變更：雙方同意，合同履行過(guò)程中，如有必要變更合同內(nèi)容，應(yīng)書面協(xié)議變更。11.2合同解除：雙方同意，合同履行過(guò)程中，如有必要解除合同，應(yīng)書面協(xié)議解除。11.3變更與解除的程序：雙方書面協(xié)議，明確變更或解除事項(xiàng)、范圍、日期等，經(jīng)雙方簽字蓋章后生效。第十二條爭(zhēng)議解決方式12.1.1提交×××仲裁委員會(huì)仲裁；12.1.2向×××人民法院提起訴訟。12.2訴訟管轄：雙方同意，以甲方所在地人民法院為訴訟管轄法院。12.3仲裁條款：雙方同意，仲裁裁決是終局的，對(duì)雙方均有約束力。第十三條合同的生效與終止13.1合同生效：本合同自雙方簽字蓋章之日起生效。13.2合同終止：合同履行完畢或雙方書面協(xié)議終止。13.3終止后的權(quán)利義務(wù)處理：合同終止后，雙方依法各自承擔(dān)終止后的權(quán)利義務(wù)。第十四條其他條款14.1通知與送達(dá)：雙方通訊地址、聯(lián)系方式發(fā)生變化時(shí)，應(yīng)書面通知對(duì)方。所有通知、函件均以書面形式送達(dá)對(duì)方指定的地址為準(zhǔn)。14.2合同附件：本合同附件包括雙方提供的相關(guān)文件、資料、報(bào)價(jià)單等，附件與合同具有同等法律效力。14.3合同修訂歷史：本合同自簽署之日起，歷經(jīng)修訂版本號(hào)、修訂日期、修訂內(nèi)容等。最新版本為雙方簽字蓋章的版本。第二部分：第三方介入后的修正第一條第三方介入定義1.1第三方：指除甲方和乙方之外，參與本合同履行過(guò)程的各方，包括但不限于中介方、協(xié)助方、監(jiān)管方、承運(yùn)人等。第二條第三方介入的情形2.1第三方介入情形：包括但不限于貨物運(yùn)輸、保險(xiǎn)購(gòu)買、清關(guān)報(bào)關(guān)、支付結(jié)算等。第三條第三方選擇與指定3.1第三方選擇：甲方和乙方應(yīng)共同協(xié)商選擇合適的第三方，確保其具備合法資質(zhì)、良好信譽(yù)和專業(yè)技術(shù)能力。3.2第三方指定：甲方和乙方應(yīng)在合同中明確指定第三方，并約定其職責(zé)、權(quán)利和義務(wù)。第四條第三方責(zé)任與義務(wù)4.1第三方責(zé)任：第三方應(yīng)按照甲方和乙方的要求，提供優(yōu)質(zhì)服務(wù)，確保合同履行順利。4.2第三方義務(wù)：第三方應(yīng)遵守相關(guān)法律法規(guī)，承擔(dān)合同約定的義務(wù)，不得擅自變更服務(wù)內(nèi)容或提高收費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)。第五條第三方服務(wù)質(zhì)量與標(biāo)準(zhǔn)5.1服務(wù)質(zhì)量：第三方應(yīng)按照行業(yè)標(biāo)準(zhǔn)和甲方、乙方的要求，提供高品質(zhì)的服務(wù)。5.2服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)：第三方應(yīng)確保服務(wù)過(guò)程中符合合同約定的標(biāo)準(zhǔn)，包括但不限于服務(wù)時(shí)效、安全性、準(zhǔn)確性等。第六條第三方費(fèi)用與支付6.1第三方費(fèi)用：甲方和乙方應(yīng)按照合同約定，支付第三方服務(wù)費(fèi)用。6.2支付方式：甲方和乙方可選擇現(xiàn)金、轉(zhuǎn)賬等方式支付第三方。6.3支付時(shí)間：甲方和乙方應(yīng)在合同約定的時(shí)間內(nèi)支付第三方服務(wù)費(fèi)用。第七條第三方責(zé)任限額7.1第三方責(zé)任限額：甲方和乙方根據(jù)合同約定，明確第三方的責(zé)任限額，包括但不限于賠償限額、服務(wù)質(zhì)量保證限額等。7.2責(zé)任限額的確定：甲方和乙方應(yīng)根據(jù)第三方的資質(zhì)、信譽(yù)、服務(wù)內(nèi)容等因素，協(xié)商確定責(zé)任限額。7.3第三方責(zé)任限額的調(diào)整：如需調(diào)整第三方責(zé)任限額，甲方和乙方應(yīng)書面協(xié)議，并經(jīng)雙方簽字蓋章后生效。第八條第三方違約處理8.1第三方違約：第三方未按照合同約定履行義務(wù)，或服務(wù)質(zhì)量不符合約定的，甲方和乙方有權(quán)要求第三方承擔(dān)違約責(zé)任。8.2違約責(zé)任：第三方應(yīng)按照甲方和乙方的要求，承擔(dān)違約責(zé)任，包括但不限于賠償損失、支付違約金等。第九條第三方與甲乙方的溝通協(xié)作9.1溝通協(xié)作：第三方應(yīng)與甲方和乙方保持良好溝通，及時(shí)反饋服務(wù)進(jìn)展、問(wèn)題及建議。9.2問(wèn)題解決：第三方在履行過(guò)程中遇到問(wèn)題，應(yīng)立即通知甲方和乙方，共同協(xié)商解決。第十條第三方介入的變更與解除10.1變更：如需變更第三方，甲方和乙方應(yīng)書面協(xié)議，并明確變更后的第三方。10.2解除：如需解除第三方介入，甲方和乙方應(yīng)書面協(xié)議，并明確解除后的責(zé)任分配。第十一條第三方介入的爭(zhēng)議解決11.1.1提交×××仲裁委員會(huì)仲裁；11.1.2向×××人民法院提起訴訟。11.2訴訟管轄：雙方同意，以甲方所在地人民法院為訴訟管轄法院。11.3仲裁條款：雙方同意，仲裁裁決是終局的，對(duì)雙方均有約束力。第十二條第三方介入的合同生效與終止12.1合同生效：本合同自雙方簽字蓋章之日起生效。12.2合同終止：合同履行完畢或雙方書面協(xié)議終止。12.3終止后的權(quán)利義務(wù)處理：合同終止后，第三方依法承擔(dān)終止后的權(quán)利義務(wù)，甲方和乙方按照合同約定處理后續(xù)事項(xiàng)。第十三條第三方介入的其他條款13.1通知與送達(dá)：第三方與甲方、乙方之間的通知、函件均以書面形式送達(dá)對(duì)方指定的地址為準(zhǔn)。13.2合同附件：本合同附件包括第三方提供的相關(guān)文件、資料、報(bào)價(jià)單等，附件與合同具有同等法律效力。13.3合同修訂歷史：本合同歷經(jīng)修訂版本號(hào)、修訂日期、修訂內(nèi)容等，最新版本為雙方簽字蓋章的版本。第二部分：第三方介入后的修正結(jié)束。第三部分：其他補(bǔ)充性說(shuō)明和解釋說(shuō)明一：附件列表：附件一：貨物配送清單詳細(xì)列出貨物名稱、數(shù)量、規(guī)格、單價(jià)、總價(jià)等信息，便于甲方和乙方核對(duì)貨物配送情況。附件二：服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)與質(zhì)量要求詳細(xì)描述快遞服務(wù)的各項(xiàng)標(biāo)準(zhǔn)，包括但不限于配送時(shí)效、貨物安全、服務(wù)質(zhì)量等。附件三：第三方服務(wù)協(xié)議明確第三方與甲方、乙方的權(quán)利義務(wù)關(guān)系，包括服務(wù)內(nèi)容、質(zhì)量保證、費(fèi)用結(jié)算等。附件四：保險(xiǎn)購(gòu)買協(xié)議如有保險(xiǎn)購(gòu)買，附上保險(xiǎn)購(gòu)買協(xié)議，明確保險(xiǎn)條款、保險(xiǎn)金額、保險(xiǎn)公司等信息。附件五：清關(guān)報(bào)關(guān)文件如有清關(guān)報(bào)關(guān)需求，附上相關(guān)文件，包括報(bào)關(guān)單、發(fā)票、裝箱單等。附件六：支付結(jié)算協(xié)議明確支付方式、支付時(shí)間、付款賬戶等信息。附件七：合同變更與解除協(xié)議如有變更或解除需求，附上相關(guān)協(xié)議，明確變更或解除的內(nèi)容、時(shí)間、責(zé)任分配等。附件八：爭(zhēng)議解決協(xié)議明確爭(zhēng)議解決方式、仲裁委員會(huì)、訴訟管轄等信息。說(shuō)明二：違約行為及責(zé)任認(rèn)定：違約行為：1.第三方未按約定時(shí)間完成配送。2.第三方導(dǎo)致貨物損壞或丟失。3.第三方未按照服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)提供服務(wù)。4.第三方未按時(shí)支付費(fèi)用。5.第三方未履行合同約定的其他義務(wù)。責(zé)任