甲方：XXX乙方：XXX20XXCOUNTRACTCOVER專業(yè)合同封面RESUME甲方：XXX乙方：XXX20XXCOUNTRACTCOVER專業(yè)合同封面RESUMEPERSONAL

物業(yè)承包合同（2024年度修訂版）本合同目錄一覽第一條：合同主體及定義1.1甲方名稱及地址1.2乙方名稱及地址1.3物業(yè)定義第二條：合同期限2.1合同開始日期2.2合同結束日期第三條：物業(yè)范圍及項目3.1物業(yè)范圍3.2項目內容第四條：服務質量標準4.1乙方應達到的服務質量標準4.2服務質量的監(jiān)督與評估第五條：費用及支付方式5.1物業(yè)服務費用5.2費用支付方式及時間第六條：維修與保養(yǎng)6.1物業(yè)的維修與保養(yǎng)責任6.2維修與保養(yǎng)的時間安排第七條：保險責任7.1乙方應辦理的保險7.2保險理賠程序第八條：違約責任8.1雙方違約的情形8.2違約責任的承擔方式第九條：爭議解決9.1爭議解決的方式9.2爭議解決的時效第十條：合同的變更與終止10.1合同變更的條件10.2合同終止的條件第十一條：合同的解除11.1合同解除的條件11.2合同解除的程序第十二條：合同的繼承與轉讓12.1合同繼承的條件12.2合同轉讓的條件第十三條：合同的保密條款13.1保密信息的范圍13.2保密信息的保護期限第十四條：其他條款14.1雙方約定的其他事項14.2法律、法規(guī)規(guī)定的其他事項本合同目錄一覽1.物業(yè)承包合同概述1.1合同雙方1.2物業(yè)項目范圍1.3合同期限2.物業(yè)服務內容2.1物業(yè)管理服務2.2維修保養(yǎng)服務2.3安全保障服務2.4環(huán)境衛(wèi)生服務3.物業(yè)服務質量標準3.1服務響應時間3.2服務滿意度3.3服務投訴處理4.物業(yè)費用4.1管理費4.2維修資金4.3公共設施使用費4.4其他費用5.物業(yè)支付方式5.1支付周期5.2支付方式5.3支付憑證6.物業(yè)保險6.1保險責任范圍6.2保險費用承擔6.3保險理賠程序7.合同變更與終止7.1合同變更條件7.2合同終止條件7.3合同終止后的事宜8.違約責任8.1承包方違約8.2業(yè)主違約8.3違約賠償金額9.爭議解決方式9.1協商解決9.2調解解決9.3仲裁解決9.4法律途徑10.合同的生效、修改與解除10.1合同生效條件10.2合同修改程序10.3合同解除條件11.保密條款11.1保密內容11.2保密期限11.3泄密責任12.合同的監(jiān)督與檢查12.1監(jiān)督機構12.2檢查頻率12.3檢查結果處理13.合同的附則13.1名詞解釋13.2合同附件13.3合同簽訂日期14.合同的簽署頁第一部分：合同如下：第一條：合同主體及定義1.1甲方名稱：某某房地產開發(fā)有限公司1.1甲方地址：某某市某某區(qū)某某路某某號1.2乙方名稱：某某物業(yè)管理公司1.2乙方地址：某某市某某區(qū)某某路某某號1.3物業(yè)定義：本合同所稱物業(yè)指甲方開發(fā)建設的某某小區(qū)，包括但不限于住宅樓、配套設施及公共區(qū)域。第二條：合同期限2.1合同開始日期：2024年1月1日2.2合同結束日期：2025年12月31日第三條：物業(yè)范圍及項目3.1物業(yè)范圍：某某小區(qū)3.2項目內容：包括但不限于物業(yè)維護、安保服務、環(huán)境衛(wèi)生、綠化養(yǎng)護、設備設施維修保養(yǎng)等。第四條：服務質量標準4.1乙方應達到的服務質量標準：按照我國《物業(yè)管理條例》及相關法律法規(guī)規(guī)定，結合某某小區(qū)的實際情況，乙方應提供不低于同行業(yè)平均水平的服務質量。4.2服務質量的監(jiān)督與評估：甲方或甲方指定的第三方機構定期對乙方的服務質量進行監(jiān)督與評估，乙方應積極配合，并對評估結果予以改進。第五條：費用及支付方式5.1物業(yè)服務費用：人民幣元/平方米·月，物業(yè)服務費用包括但不限于物業(yè)維護、安保服務、環(huán)境衛(wèi)生、綠化養(yǎng)護、設備設施維修保養(yǎng)等費用。5.2費用支付方式及時間：甲方應在每月的5日前，將當月的物業(yè)服務費用支付給乙方。支付方式為銀行轉賬。第六條：維修與保養(yǎng)6.1物業(yè)的維修與保養(yǎng)責任：乙方負責物業(yè)的日常維修與保養(yǎng)，確保物業(yè)設施設備正常運行，保障業(yè)主的正常生活。6.2維修與保養(yǎng)的時間安排：乙方應在業(yè)主報修后24小時內響應，并按照雙方約定時間進行維修與保養(yǎng)。第七條：保險責任7.1乙方應辦理的保險：乙方應分別為物業(yè)、業(yè)主財產及人員購買相應的保險，并將其保險單交給甲方備案。7.2保險理賠程序：一旦發(fā)生保險事故，乙方應立即通知甲方，并按照保險公司的要求提供相關證明材料，進行理賠。第八條：違約責任8.1雙方違約的情形：雙方在合同履行過程中，如有違約行為，應承擔違約責任。8.2違約責任的承擔方式：違約方應向守約方支付違約金，違約金為合同總金額的10%。第九條：爭議解決9.1爭議解決的方式：雙方在履行合同過程中發(fā)生的爭議，應通過友好協商解決；協商不成的，可以向有管轄權的人民法院提起訴訟。9.2爭議解決的時效：雙方在爭議發(fā)生之日起3個月內未能解決的，有權向法院提起訴訟。第十條：合同的變更與終止10.1合同變更的條件：合同履行期間，如需變更合同內容，應經雙方協商一致，并簽訂書面變更協議。10.2合同終止的條件：合同期滿或者雙方協商一致解除合同。第十一條：合同的解除（1）乙方嚴重違約，導致合同無法履行；（2）甲方破產、清算或者被吊銷營業(yè)執(zhí)照；（3）不可抗力因素，致使合同無法履行。11.2合同解除的程序：雙方協商一致后，簽訂書面解除協議，并辦理相關手續(xù)。第十二條：合同的繼承與轉讓12.1合同繼承的條件：甲方發(fā)生繼承事項，本合同由繼承人繼續(xù)履行。12.2合同轉讓的條件：甲方或乙方如需將合同權益轉讓給第三方，應提前30天通知對方，并經對方同意。第十三條：合同的保密條款13.1保密信息的范圍：合同履行過程中涉及的雙方商業(yè)秘密、技術秘密、客戶信息等。13.2保密信息的保護期限：自合同解除或終止之日起2年。第十四條：其他條款14.1雙方約定的其他事項：雙方在合同履行過程中，如需約定其他事項，應簽訂書面補充協議。14.2法律、法規(guī)規(guī)定的其他事項：本合同的履行還應遵守相關法律法規(guī)的規(guī)定。第一部分：合同如下：第一條物業(yè)承包合同概述1.1合同雙方甲方：（物業(yè)公司名稱）乙方：（業(yè)主委員會名稱）1.2物業(yè)項目范圍（1）住宅小區(qū)的房屋及配套設施設備；（2）小區(qū)內的綠化帶、公共活動場所；（3）小區(qū)內的道路、停車場；（4）小區(qū)內的給排水、供電、供暖等設施；（5）其他物業(yè)服務范圍內的事項。1.3合同期限本合同自簽字之日起生效，有效期為____年，自合同生效之日起計算。第二條物業(yè)服務內容2.1物業(yè)管理服務（1）物業(yè)設施設備的日常維護和管理；（2）物業(yè)公共區(qū)域的清潔衛(wèi)生和綠化維護；（3）物業(yè)公共秩序的維護和管理；（4）物業(yè)公共設施的維修保養(yǎng)；（5）物業(yè)服務咨詢和投訴處理。2.2維修保養(yǎng)服務（1）定期對物業(yè)設施設備進行檢查、維修和保養(yǎng)；（2）對業(yè)主提出的維修需求及時進行響應和處理；（3）確保物業(yè)設施設備的安全運行和正常使用。2.3安全保障服務（1）維護小區(qū)內的公共秩序，確保業(yè)主的人身和財產安全；（2）定期進行安全隱患排查，發(fā)現問題及時整改；（3）建立健全應急預案，應對突發(fā)事件。2.4環(huán)境衛(wèi)生服務（1）保持公共區(qū)域清潔衛(wèi)生，定期進行清掃和消毒；（2）合理處理垃圾和廢物，確保環(huán)境衛(wèi)生；（3）維護公共區(qū)域的綠化環(huán)境，定期進行修剪和澆水。第三條物業(yè)服務質量標準3.1服務響應時間物業(yè)公司對業(yè)主提出的服務需求，應在接到需求后的____小時內給予響應，并在規(guī)定時間內完成處理。3.2服務滿意度物業(yè)公司應定期對業(yè)主進行滿意度調查，確保服務滿意度達到____%。3.3服務投訴處理業(yè)主對物業(yè)服務有投訴時，物業(yè)公司應在接到投訴后的____小時內給予答復，并及時處理。第四條物業(yè)費用4.1管理費管理費按建筑面積計算，每平方米每月____元。4.2維修資金維修資金從管理費中提取，用于物業(yè)設施設備的維修和保養(yǎng)。4.3公共設施使用費（1）小區(qū)內公共設施設備的使用費；（2）小區(qū)內公共活動場所的租賃費。4.4其他費用（1）物業(yè)公司人員的工資和福利待遇；（2）物業(yè)公司辦公用品和設施設備的采購費用；（3）物業(yè)公司的保險費用。第五條物業(yè)支付方式5.1支付周期物業(yè)費用按季度支付，每季度初支付上一個季度的物業(yè)費用。5.2支付方式（1）銀行轉賬；（2）、支付；（3）現場支付。5.3支付憑證業(yè)主支付物業(yè)費用后，物業(yè)公司應提供等額的支付憑證。第六條物業(yè)保險6.1保險責任范圍（1）物業(yè)公司人員在工作中造成的人身傷亡和財產損失；（2）物業(yè)公司管理的物業(yè)設施設備造成的人身傷亡和財產損失。6.2保險費用承擔物業(yè)公司承擔物業(yè)責任保險的費用。6.3保險理賠程序物業(yè)公司應在發(fā)生保險事故后，及時通知保險公司，并按照保險公司的要求提供相關證明材料，進行理賠。第二部分：第三方介入后的修正第一條：第三方介入的定義及范圍1.1第三方介入：本合同所述第三方介入，包括但不限于中介方、評估機構、維修保養(yǎng)服務商等，均應具備合法資質，并經甲乙方同意。1.2第三方范圍：第三方介入的范圍包括物業(yè)服務、維修保養(yǎng)、保險理賠、爭議解決等與本合同相關的領域。第二條：第三方介入的程序及條件2.1第三方介入程序：甲乙方如需引入第三方介入，應提前書面通知對方，并經雙方協商一致后，簽訂書面補充協議。2.2第三方介入條件：第三方須具備合法資質，信譽良好，有能力履行相關合同義務。第三條：第三方的權利與義務3.1第三方權利：第三方在本合同約定的范圍內，享有提供服務、獲得報酬的權利。3.2第三方義務：第三方應按照甲乙方的要求，提供專業(yè)、高效的服務，并嚴格遵守相關法律法規(guī)。第四條：第三方的責任限額4.1第三方責任：第三方在提供服務過程中，如因過錯導致業(yè)主損失，第三方應承擔相應的賠償責任。4.2責任限額：第三方承擔的賠償責任，以其在介入過程中的收費為限。若收費不足以彌補損失，第三方應繼續(xù)承擔剩余責任。第五條：第三方與甲乙方的關系5.1第三方與甲方：第三方在提供服務過程中，應遵循甲方的指示和要求，確保服務質量。5.2第三方與乙方：第三方應按照乙方的要求，提供專業(yè)服務，并接受乙方的監(jiān)督。第六條：第三方介入的變更與終止6.1變更條件：第三方介入如有變更，甲乙方應提前書面通知對方，并經雙方協商一致后，簽訂書面補充協議。6.2終止條件：第三方介入終止的條件包括但不限于合同到期、第三方違約、不可抗力等。第七條：第三方介入的爭議解決7.1爭議解決方式：第三方介入引發(fā)的爭議，通過友好協商解決；協商不成的，可以向有管轄權的人民法院提起訴訟。7.2爭議解決時效：爭議發(fā)生之日起3個月內未能解決的，有權向法院提起訴訟。第八條：第三方介入的保密條款8.1保密信息范圍：第三方介入過程中涉及的甲乙方商業(yè)秘密、技術秘密、客戶信息等。8.2保密信息保護期限：自第三方介入終止之日起2年。第九條：其他條款9.1甲乙方與第三方另有約定的，從其約定。9.2本合同未盡事宜，可由甲乙方簽訂書面補充協議，予以明確。第十條：法律適用及爭議解決10.1本合同及第三方介入的相關爭議，適用中華人民共和國法律。10.2雙方在履行本合同及第三方介入過程中發(fā)生的爭議，通過友好協商解決；協商不成的，可以向有管轄權的人民法院提起訴訟。第十一條：合同的生效、修改和解除11.1本合同自甲乙雙方簽字（或蓋章）之日起生效。11.2本合同的修改和解除，應經甲乙雙方協商一致，并簽訂書面協議。第八條違約責任8.1承包方違約（1）未能按照約定時間完成服務事項；（2）服務過程中造成業(yè)主財產損失或人身傷害；（3）未能妥善處理業(yè)主投訴，導致業(yè)主滿意度降低；（4）違反法律法規(guī)和合同約定的其他事項。8.2業(yè)主違約（1）逾期支付物業(yè)費用；（2）擅自改變物業(yè)用途；（3）違反物業(yè)管理規(guī)定，導致物業(yè)公司無法正常提供服務；（4）違反法律法規(guī)和合同約定的其他事項。8.3違約賠償金額違約方應向守約方支付違約金，違約金為違約行為所涉及的服務費用的一定比例，具體比例雙方另行約定。第九條爭議解決方式9.1協商解決雙方應通過友好協商的方式解決合同履行過程中的爭議。9.2調解解決如協商不成，雙方可向物業(yè)所在地的人民調解委員會申請調解。9.3仲裁解決如調解不成，任何一方均有權向物業(yè)所在地的仲裁委員會申請仲裁。9.4法律途徑如仲裁不成，任何一方均有權向物業(yè)所在地的法院提起訴訟。第十條合同的生效、修改與解除10.1合同生效條件本合同自雙方簽字蓋章之日起生效。10.2合同修改程序合同的修改應由雙方協商一致，并簽訂書面修改協議。10.3合同解除條件（1）雙方協商一致；（2）一方嚴重違約，導致合同無法履行；（3）法律法規(guī)規(guī)定的其他解除條件。第十一條保密條款11.1保密內容雙方在合同履行過程中獲取的對方商業(yè)秘密、技術秘密、財務信息等，應予以保密。11.2保密期限保密期限自合同生效之日起計算，至合同解除或終止之日起____年。11.3泄密責任如一方泄露對方的保密信息，應承擔違約責任，賠償對方因此造成的損失。第十二條合同的監(jiān)督與檢查12.1監(jiān)督機構雙方應設立監(jiān)督機構，對合同履行情況進行監(jiān)督。12.2檢查頻率監(jiān)督機構應定期對合同履行情況進行檢查，檢查頻率雙方另行約定。12.3檢查結果處理對檢查結果發(fā)現問題，監(jiān)督機構應要求違約方及時整改。第十三條合同的附則13.1名詞解釋本合同中使用的詞語，如有未盡事宜，雙方應協商確定其含義。13.2合同附件（1）物業(yè)項目范圍詳細說明；（2）物業(yè)服務質量標準詳細說明；（3）費用支付明細表；（4）其他雙方認為需要附件的文件。13.3合同簽訂日期本合同簽訂日期為____年__月__日。第十四條合同的簽署頁本合同一式兩份，甲乙雙方各執(zhí)一份，具有同等法律效力。第三部分：其他補充性說明和解釋說明一：附件列表：附件一：某某房地產開發(fā)有限公司營業(yè)執(zhí)照復印件附件二：某某物業(yè)管理公司營業(yè)執(zhí)照復印件附件三：某某小區(qū)規(guī)劃圖紙附件四：某某小區(qū)物業(yè)服務內容詳細列表附件五：物業(yè)服務費用支付憑證樣本附件六：維修保養(yǎng)服務協議附件七：保險單復印件附件八：第三方介入服務協議附件九：爭議解決機構資質證明附件十：保密協議附件一：某某房地產開發(fā)有限公司營業(yè)執(zhí)照復印件詳細要求：須為最新的營業(yè)執(zhí)照復印件，清晰可見，未經篡改。附件的說明：用于證明甲方的合法經營資格。附件二：某某物業(yè)管理公司營業(yè)執(zhí)照復印件詳細要求：須為最新的營業(yè)執(zhí)照復印件，清晰可見，未經篡改。附件的說明：用于證明乙方的合法經營資格。附件三：某某小區(qū)規(guī)劃圖紙詳細要求：圖紙須詳細展示小區(qū)布局、設施分布等信息，且須為正式打印版。附件的說明：用于明確物業(yè)范圍及項目內容。附件四：某某小區(qū)物業(yè)服務內容詳細列表詳細要求：列出具體的物業(yè)服務項目，包括但不限于安保、清潔、綠化等。附件的說明：用于明確乙方應提供的服務內容。附件五：物業(yè)服務費用支付憑證樣本詳細要求：樣本須包含付款方、收款方、金額、日期等詳細信息。附件的說明：用于明確費用支付方式及時間。附件六：維修保養(yǎng)服務協議詳細要求：協議須明確維修保養(yǎng)的項目、時間、質量標準等。附件的說明：用于明確乙方的維修保養(yǎng)責任。附件七：保險單復印件詳細要求：保險單須有效，且覆蓋本合同約定的保險內容。附件的說明：用于明確乙方應辦理的保險及理賠程序。附件八：第三方介入服務協議詳細要求：協議須明確第三方的服務內容、質量標準、費用等。附件的說明：用于明確第三方介入的條款。附件九：爭議解決機構資質證明詳細要求：證明文件須合法有效，顯示爭議解決機構的資質。附件的說明：用于明確爭議解決的機構及方式。附件十：保密協議詳細要求：協議須明確保密信息的范圍、保護期限等。附件的說明：用于明確雙方的保密責任。說明二：違約行為及責任認定：1.甲方未按約定時間支付物業(yè)服務費用；2.乙方未按約定提供物業(yè)服務；3.乙方未按約定時間完成維修保養(yǎng)；4.乙方提供的服務質量不符合約定的標準；5.雙方未按約定履行合同義務的其他情形。違約責任認定標準：1.違約方應向守約方支付違約金，違約金為合同總金額的10%；2.違約方應承擔因違約導致的損失賠償責任；3.違約方應承擔因違約導致的第三方索賠責任；4.違約方應承擔因違約導致的間接損失賠償責任。示例說明：如甲方未按約定時間支付物業(yè)服務費用，乙方可以要求甲方支付違約金，并賠償因延遲支付導致的間接損失。如乙方未按約定提供物業(yè)服務，甲方可以要求乙方支付違約金，并賠償因服務質量不符合標準導致的業(yè)主損失。第二部分：第三方介入后的修正第一條第三方介入定義（1）物業(yè)服務的供應商；（2）維修保養(yǎng)服務的承包商；（3）物業(yè)設施設備的制造商；（4）法律法規(guī)規(guī)定需要參與的相關行政機構；（5）其他與物業(yè)服務相關的服務提供商。第二條第三方介入的責任2.1第三方介入的責任界定第三方介入的責任應以第三方與甲乙方簽訂的合同或協議為準。若第三方未能履行其合同或協議中的義務，導致甲乙方損失的，甲乙方有權向第三方追償。2.2第三方介入的責任限制第三方對甲乙方的責任限制應符合相關法律法規(guī)的規(guī)定。若法律法規(guī)無明確規(guī)定，甲乙雙方應協商確定第三方的責任限額。第三條第三方介入的協調與管理3.1第三方協調甲乙方應負責與第三方的溝通協調，確保第三方按照合同約定提供服務。3.2第三方管理甲乙方應負責對第三方提供的服務進行監(jiān)督和管理，確保服務質量符合本合同約定的標準。第四條第三方介入的變更與解除4.1第三方變更如第三方發(fā)生變更，如更換服務提供商或承包商，甲乙方應及時通知對方，并按照本合同約定的方式進行協調和管理。4.2第三方解除如甲乙方與第三方解除合同或協議，甲乙方應及時通知對方，并按照本合同約定的方式處理后續(xù)事宜。第五條第三方介入的額外條款與說明5.1額外條款（1）第三方提供的服務范圍、質量標準、費用等；（2）甲乙方與第三方簽訂合同或協議的條款；（3）第三方未能履行合同或協議的后果及責任。5.2說明甲乙方應向對方說明第三方的服務內容、質量標準、費用等，并確保第三方按照本合同約定的標準提供服務。第六條第三方責任限額6.1第三方責任限額的確定甲乙方應根據第三方的服務內容、風險程度等因素，協商確定第三方的責任限額。6.2第三方責任限額的調整甲乙方應定期評估第三方的服務情況，并根據評估結果調整第三方的責任限額。第七條第三方介入的違約責任7.1第三方違約（1）未能按照約定時間完成服務事項；（2）服務過程中造成業(yè)主財產損失或人身傷害；（3）未能妥善處理業(yè)主投訴，導致業(yè)主滿意度降低；（4）違反法律法規(guī)和合同約定的其他事項。7.2第三方違約責任第三方違約導致甲乙方損失的，甲乙方有權向第三方追償，并要求第三方承擔違約責任。第八條第三方介入的爭議解決方式8.1第三方爭議解決如第三方介入引發(fā)爭議，甲乙方應通過友好協商的方式解決。如協商不成，可按照本合同約定的爭議解決方式進行解決。第九條第三方介入的監(jiān)督與檢查9.1第三方監(jiān)督甲乙方應對第三方提供的服務進行監(jiān)督，確保第三方按照合同約定提供服務。9.2第三方檢查甲乙方應定期對第三方的服務進行檢查，并根據檢查結果對第三方進行評估。第十條第三方介入的附則10.1第三方名詞解釋本合同中使用的第三方詞語，如有未盡事宜，甲乙雙方應協商確定其含義。10.2第三方附件（1）第三方提供的服務范圍、質量標準、費用等詳細說明；（2）甲乙方與第三方簽訂的合同或協議副本。10.