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文檔簡介
甲方:XXX乙方:XXX20XXCOUNTRACTCOVER專業(yè)合同封面RESUME甲方:XXX乙方:XXX20XXCOUNTRACTCOVER專業(yè)合同封面RESUMEPERSONAL
二零二四年度美發(fā)店售后服務合同本合同目錄一覽第一條:合同主體及定義1.1甲方:X美發(fā)店1.2乙方:X顧客第二條:服務內(nèi)容2.1.1免費洗發(fā)、護發(fā)服務一次2.1.2免費修剪指甲服務一次2.1.3優(yōu)惠券一張,適用于下次消費第三條:服務時間3.1乙方可在合同簽訂后的一個月內(nèi),至甲方美發(fā)店享受上述服務第四條:服務預約4.1乙方如需預約服務,應提前一天向甲方美發(fā)店電話預約4.2甲方收到預約后,應及時安排乙方服務時間第五條:服務變更5.1如乙方需變更服務內(nèi)容或時間,應提前一天通知甲方5.2甲方收到變更通知后,應及時調(diào)整服務安排第六條:服務取消6.1如乙方取消服務,應提前兩天通知甲方6.2甲方收到取消通知后,本次服務視為無效第七條:服務質(zhì)量7.1甲方保證提供專業(yè)、高質(zhì)量的服務7.2乙方對甲方服務有任何不滿,可向甲方提出投訴第八條:合同期限8.1本合同自簽訂之日起生效,有效期為一年第九條:合同終止9.1合同期滿,雙方未續(xù)約,本合同自然終止9.2雙方協(xié)商一致,可提前終止本合同第十條:違約責任10.1任何一方違反本合同規(guī)定,應承擔相應的違約責任10.2違約方應賠償對方因此造成的損失第十一條:爭議解決11.1雙方在履行合同過程中發(fā)生的爭議,應通過友好協(xié)商解決11.2如協(xié)商不成,任何一方均有權向合同簽訂地人民法院提起訴訟第十二條:合同的修改及補充12.1本合同的修改和補充,應由雙方協(xié)商一致,并以書面形式作出第十三條:保密條款13.1雙方在合同履行過程中,應對對方的商業(yè)秘密予以保密13.2未經(jīng)對方同意,不得向第三方披露合同內(nèi)容第十四條:法律適用及合同效力14.1本合同適用中華人民共和國法律14.2本合同自雙方簽字(或蓋章)之日起生效第一部分:合同如下:第一條:合同主體及定義1.1甲方:X美發(fā)店,營業(yè)執(zhí)照號:X,地址:X,聯(lián)系人:X,聯(lián)系電話:X。1.2乙方:X顧客,身份證號:X,地址:X,聯(lián)系人:X,聯(lián)系電話:X。第二條:服務內(nèi)容2.1.1免費洗發(fā)、護發(fā)服務一次,服務內(nèi)容包括:深層清潔、滋養(yǎng)護理、發(fā)型設計等。2.1.2免費修剪指甲服務一次,服務內(nèi)容包括:修整形狀、去除死皮、涂抹護甲油等。2.1.3優(yōu)惠券一張,適用于下次消費,優(yōu)惠券金額為X元,有效期為X個月。第三條:服務時間3.1乙方可在合同簽訂后的一個月內(nèi),至甲方美發(fā)店享受上述服務。3.2乙方如需延長服務時間,應提前三天向甲方提出申請,并經(jīng)甲方同意后予以延長。第四條:服務預約4.1乙方如需預約服務,應提前一天向甲方美發(fā)店電話預約,預約時間為上午9:00至晚上21:00。4.2甲方收到預約后,應及時安排乙方服務時間,并于兩個工作日內(nèi)通知乙方。第五條:服務變更5.1如乙方需變更服務內(nèi)容或時間,應提前一天通知甲方。5.2甲方收到變更通知后,應及時調(diào)整服務安排,并于兩個工作日內(nèi)通知乙方。第六條:服務取消6.1如乙方取消服務,應提前兩天通知甲方。6.2甲方收到取消通知后,本次服務視為無效。如乙方未按約定時間取消,甲方有權扣除乙方預約的定金。第七條:服務質(zhì)量7.1甲方保證提供專業(yè)、高質(zhì)量的服務,如乙方對甲方服務有任何不滿,可向甲方提出投訴。7.2甲方應在接到乙方投訴后兩個工作日內(nèi),對投訴事項進行調(diào)查核實,并給予乙方答復。第八條:合同期限8.1本合同自簽訂之日起生效,有效期為一年。8.2合同期滿后,如雙方均未提出終止合同,則本合同自動續(xù)約一年。第九條:合同的履行9.1雙方應按照合同約定,全面履行各自的權利和義務。9.2甲方應確保服務項目的質(zhì)量和效果,滿足乙方的合理要求。9.3乙方應按照約定的時間和方式,享受甲方提供的美發(fā)服務。第十條:違約責任10.1任何一方違反本合同規(guī)定,應承擔相應的違約責任。10.2違約方的違約行為導致對方損失的,違約方應賠償對方因此造成的損失。第十一條:爭議解決11.1雙方在履行合同過程中發(fā)生的爭議,應通過友好協(xié)商解決。11.2如協(xié)商不成,任何一方均有權向合同簽訂地人民法院提起訴訟。第十二條:合同的修改及補充12.1本合同的修改和補充,應由雙方協(xié)商一致,并以書面形式作出。12.2修改和補充的條款與本合同具有同等法律效力。第十三條:保密條款13.1雙方在合同履行過程中,應對對方的商業(yè)秘密予以保密。13.2未經(jīng)對方同意,不得向第三方披露合同內(nèi)容。第十四條:法律適用及合同效力14.1本合同適用中華人民共和國法律。14.2本合同自雙方簽字(或蓋章)之日起生效。第二部分:第三方介入后的修正第一條:第三方定義及責任1.1第三方指本合同之外,參與或涉及合同履行過程的個體或組織。1.2第三方介入包括但不限于中介方、咨詢方、技術支持方、服務提供方等。1.3第三方應按照合同約定或甲乙雙方協(xié)商確定的方式,履行相應職責。第二條:第三方介入程序2.1甲方或乙方如需第三方介入,應提前書面通知對方。2.2第三方介入需得到甲乙雙方的書面同意,未經(jīng)同意第三方不得介入。2.3甲方、乙方、第三方應共同簽訂書面補充協(xié)議,明確第三方的權利義務。第三條:第三方義務及責任3.1第三方應按照合同約定或補充協(xié)議的約定,提供相應服務或產(chǎn)品。3.2第三方應對其提供的服務或產(chǎn)品質(zhì)量及合法性承擔責任。3.3第三方如因違約行為導致甲乙雙方損失,應承擔相應的賠償責任。第四條:第三方責任限額4.1第三方對甲乙雙方的賠償責任,不得超過合同總金額的%。4.2甲方、乙方不承擔第三方對對方的責任,第三方需自行承擔。4.3第三方對甲乙雙方的賠償責任,不得超過其向甲方、乙方收取的費用總額。第五條:第三方與甲乙方的關系5.1第三方與甲方、乙方均為獨立的主體,彼此之間的合同關系互不干擾。5.2第三方如因履行合同導致甲方、乙方之間的合同關系發(fā)生變化,應由甲乙雙方協(xié)商解決。5.3第三方不得干涉甲乙雙方之間的合同履行及決策。第六條:第三方退出6.1第三方如欲退出合同履行,應提前書面通知甲乙雙方。6.2甲方、乙方應在收到第三方退出通知后,盡快協(xié)商確定新的第三方。6.3第三方退出不影響甲乙雙方之間的合同履行。第七條:第三方信息保密7.1第三方應對在合同履行過程中獲得的甲方、乙方相關信息保密。7.2第三方未經(jīng)甲方、乙方同意,不得向第三方披露合同內(nèi)容。第八條:爭議解決8.1如第三方介入導致合同爭議,甲方、乙方、第三方應協(xié)商解決。8.2如協(xié)商不成,任何一方均有權向合同簽訂地人民法院提起訴訟。第九條:法律適用及合同效力9.1本合同及補充協(xié)議適用中華人民共和國法律。9.2本合同及補充協(xié)議自甲乙雙方及第三方簽字(或蓋章)之日起生效。第三部分:其他補充性說明和解釋說明一:附件列表:附件一:美發(fā)服務項目及價格表詳細列出甲方提供的美發(fā)服務項目及其價格,包括但不限于洗發(fā)、護發(fā)、修剪指甲等服務。附件二:優(yōu)惠券使用規(guī)則詳細說明優(yōu)惠券的使用條件、有效期、使用范圍等。附件三:售后服務標準詳細描述甲方提供售后服務的標準和要求,包括但不限于服務內(nèi)容、服務時間、服務質(zhì)量等。附件四:預約服務流程詳細說明甲方提供預約服務的流程,包括預約方式、預約時間、預約確認等。附件五:服務變更和取消流程詳細說明乙方變更或取消服務的時間要求、通知方式、處理流程等。附件六:投訴處理流程詳細說明乙方對甲方服務不滿時,投訴提出、處理、反饋的流程。附件七:第三方服務提供方信息詳細列出第三方服務提供方的信息,包括但不限于名稱、地址、聯(lián)系人、聯(lián)系電話等。說明二:違約行為及責任認定:違約行為:1.甲方未按照合同約定提供服務項目或服務質(zhì)量不符合約定。2.甲方未按照約定時間提供服務或延遲履行合同義務。3.乙方未按照約定時間預約服務或未按時享受服務。4.乙方未按照約定方式變更或取消服務,導致甲方損失。5.第三方未按照約定提供服務或產(chǎn)品質(zhì)量不符合約定。6.第三方延遲履行或提前退出合同,影響甲乙雙方合同履行。違約責任認定:1.甲方違約,乙方有權要求甲方履行合同義務或賠償因此造成的損失。2.乙方違約,甲方有權要求乙方支付違約金或賠償因此造成的損失。3.第三方違約,甲方、乙方有權要求第
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