一、適用情境與范圍二、實(shí)施流程與操作步驟（一）前期準(zhǔn)備階段明確評(píng)估目標(biāo)：根據(jù)培訓(xùn)項(xiàng)目定位（如知識(shí)傳遞、技能掌握、行為改變、績(jī)效提升等），確定評(píng)估核心維度（如培訓(xùn)內(nèi)容適用性、講師授課水平、組織保障效果、學(xué)員學(xué)習(xí)收獲等）。確定評(píng)估對(duì)象與范圍：明確參與評(píng)估的學(xué)員群體（如全體參訓(xùn)人員、抽樣選取的骨干學(xué)員等），以及是否需納入講師自評(píng)、組織方復(fù)盤等多元視角。定制化調(diào)整模板：根據(jù)培訓(xùn)類型（如理論類、實(shí)操類、研討類等），對(duì)模板中的評(píng)估指標(biāo)（如“實(shí)操環(huán)節(jié)指導(dǎo)有效性”“案例研討深度”等）進(jìn)行增刪或權(quán)重調(diào)整，保證貼合培訓(xùn)實(shí)際。（二）實(shí)施評(píng)估階段發(fā)放評(píng)估工具：培訓(xùn)結(jié)束前1-2小時(shí)，通過(guò)線上問(wèn)卷平臺(tái)（如企業(yè)內(nèi)部系統(tǒng)、第三方調(diào)研工具）或紙質(zhì)形式向?qū)W員發(fā)放模板表格，說(shuō)明評(píng)估目的、匿名原則及截止時(shí)間，鼓勵(lì)學(xué)員真實(shí)填寫。講師/組織方自評(píng)（可選）：若需多維度反饋，可同步要求講師填寫《授課自評(píng)表》（如內(nèi)容達(dá)成度、互動(dòng)效果等），培訓(xùn)組織方填寫《執(zhí)行情況表》（如場(chǎng)地安排、后勤保障等）。（三）數(shù)據(jù)整理與分析階段數(shù)據(jù)回收與核查：及時(shí)回收表格，檢查填寫完整性（如漏填關(guān)鍵項(xiàng)需標(biāo)記并補(bǔ)充），剔除無(wú)效樣本（如規(guī)律性填寫、明顯敷衍等）。量化指標(biāo)統(tǒng)計(jì)：對(duì)量化題項(xiàng)（如評(píng)分題）進(jìn)行數(shù)據(jù)匯總，計(jì)算各維度平均分、得分率（如“內(nèi)容實(shí)用性”平均分4.2分，滿分5分，得分率84%），并圖表（如雷達(dá)圖、柱狀圖）直觀展示優(yōu)勢(shì)與短板。質(zhì)性內(nèi)容歸納：對(duì)開(kāi)放性反饋（如建議、問(wèn)題描述）進(jìn)行分類整理（如“內(nèi)容優(yōu)化建議”“講師授課方式改進(jìn)”“組織流程調(diào)整”等），提取高頻關(guān)鍵詞（如“增加實(shí)操案例”“延長(zhǎng)互動(dòng)時(shí)間”等），形成問(wèn)題清單與改進(jìn)方向。（四）結(jié)果反饋與改進(jìn)階段撰寫評(píng)估報(bào)告：基于數(shù)據(jù)統(tǒng)計(jì)與內(nèi)容歸納，輸出《培訓(xùn)項(xiàng)目評(píng)估報(bào)告》，包含培訓(xùn)概況、各維度評(píng)估結(jié)果、核心問(wèn)題總結(jié)、學(xué)員典型建議及改進(jìn)措施建議。多層級(jí)反饋：向?qū)W員反饋整體評(píng)估結(jié)果（如“本次培訓(xùn)內(nèi)容實(shí)用性獲84%學(xué)員認(rèn)可，實(shí)操環(huán)節(jié)建議增加模擬演練”），向講師反饋針對(duì)性意見(jiàn)（如“案例互動(dòng)環(huán)節(jié)參與度較高，建議增加學(xué)員分享時(shí)間”），向管理層匯報(bào)培訓(xùn)效果及改進(jìn)計(jì)劃。落地改進(jìn)措施：根據(jù)評(píng)估結(jié)果優(yōu)化后續(xù)培訓(xùn)方案（如調(diào)整課程內(nèi)容、優(yōu)化講師選拔標(biāo)準(zhǔn)、完善后勤流程等），并跟蹤改進(jìn)效果，形成“評(píng)估-反饋-改進(jìn)”的閉環(huán)管理。三、模板表格結(jié)構(gòu)與內(nèi)容（一）培訓(xùn)項(xiàng)目基本信息表項(xiàng)目名稱填寫示例：2024年第二期新員工入職培訓(xùn)培訓(xùn)時(shí)間2024年X月X日-X月X日培訓(xùn)地點(diǎn)企業(yè)總部A棟3樓培訓(xùn)室/線上Zoom平臺(tái)參訓(xùn)人數(shù)實(shí)際到勤XX人（應(yīng)到XX人）培訓(xùn)主題企業(yè)文化融入、崗位技能基礎(chǔ)、職場(chǎng)溝通技巧主講講師內(nèi)部講師（人力資源部）/外部講師（某咨詢公司）評(píng)估人參訓(xùn)學(xué)員/講師/組織方（勾選）（二）學(xué)員培訓(xùn)效果評(píng)估表（匿名填寫）培訓(xùn)內(nèi)容評(píng)估評(píng)估維度評(píng)分（1-5分，1分=非常不滿意，5分=非常滿意）具體說(shuō)明/建議（可選）課程內(nèi)容的實(shí)用性□1□2□3□4□5例如：與崗位工作結(jié)合度高，案例貼近實(shí)際知識(shí)點(diǎn)的清晰度□1□2□3□4□5例如：部分專業(yè)術(shù)語(yǔ)需增加解釋課程內(nèi)容的深度□1□2□3□4□5例如：基礎(chǔ)內(nèi)容較多，建議增加進(jìn)階模塊案例/研討環(huán)節(jié)的有效性□1□2□3□4□5例如：案例研討時(shí)間不足，需延長(zhǎng)分組討論講師授課評(píng)估評(píng)估維度評(píng)分（1-5分）具體說(shuō)明/建議（可選）講師的專業(yè)水平□1□2□3□4□5例如：對(duì)行業(yè)動(dòng)態(tài)把握準(zhǔn)確，經(jīng)驗(yàn)豐富授課語(yǔ)言的生動(dòng)性□1□2□3□4□5例如：互動(dòng)幽默，但部分語(yǔ)速過(guò)快課堂互動(dòng)的組織能力□1□2□3□4□5例如：提問(wèn)設(shè)計(jì)合理，學(xué)員參與度高問(wèn)題解答的針對(duì)性□1□2□3□4□5例如：能結(jié)合實(shí)際場(chǎng)景解答疑問(wèn)培訓(xùn)組織評(píng)估評(píng)估維度評(píng)分（1-5分）具體說(shuō)明/建議（可選）培訓(xùn)時(shí)間的合理性□1□2□3□4□5例如：每日安排緊湊，建議增加休息時(shí)間場(chǎng)地/設(shè)備保障情況□1□2□3□4□5例如：線上平臺(tái)偶爾卡頓，需優(yōu)化網(wǎng)絡(luò)物料準(zhǔn)備（如講義、工具）□1□2□3□4□5例如：講義排版清晰，提前發(fā)放便于預(yù)習(xí)后勤服務(wù)（如茶歇、交通）□1□2□3□4□5例如：茶歇種類豐富，滿足不同需求個(gè)人收獲與建議本次培訓(xùn)您認(rèn)為最大的收獲是什么？（可多選，限3項(xiàng)）□專業(yè)知識(shí)提升□實(shí)用技能掌握□職業(yè)認(rèn)知拓展□人脈資源積累□其他：_________您認(rèn)為本次培訓(xùn)最需改進(jìn)的方面是什么？（請(qǐng)簡(jiǎn)要說(shuō)明）對(duì)未來(lái)同類培訓(xùn)，您有哪些具體建議？（如課程內(nèi)容、形式、講師選擇等）（三）培訓(xùn)效果跟蹤反饋表（可選，培訓(xùn)結(jié)束后1-3個(gè)月發(fā)放）學(xué)員姓名*（匿名填寫，可填工號(hào)）所在部門_______________培訓(xùn)項(xiàng)目名稱_________________________培訓(xùn)時(shí)間_______________工作中應(yīng)用培訓(xùn)內(nèi)容的情況（可舉例說(shuō)明）________________________________________________________________應(yīng)用后效果（如效率提升、問(wèn)題解決等）________________________________________________________________未應(yīng)用的原因（如未找到應(yīng)用場(chǎng)景、支持不足等）□已應(yīng)用□部分應(yīng)用□未應(yīng)用，原因：_______________________四、使用要點(diǎn)與注意事項(xiàng)匿名性保障：明確告知學(xué)員評(píng)估信息僅用于培訓(xùn)改進(jìn)，不涉及個(gè)人績(jī)效評(píng)價(jià)，消除顧慮以提高反饋真實(shí)性。及時(shí)性原則：培訓(xùn)結(jié)束后應(yīng)盡快發(fā)放評(píng)估工具（建議24-48小時(shí)內(nèi)），保證學(xué)員對(duì)培訓(xùn)體驗(yàn)記憶清晰，反饋結(jié)果更具參考價(jià)值?？陀^性引導(dǎo)：在發(fā)放模板時(shí)，可附上填寫說(shuō)明（如“請(qǐng)基于真實(shí)感受作答，避免極端化評(píng)價(jià)”），引導(dǎo)學(xué)員理性反饋。差異化應(yīng)用：針對(duì)不同類型培訓(xùn)（如技能培訓(xùn)側(cè)重“實(shí)操效果”，管理培訓(xùn)側(cè)重“思維啟