糧油店食品安全承諾書合同編號：__________甲方（承諾方）：__________地址：__________聯(lián)系電話：__________聯(lián)系人：__________乙方（受益方）：__________地址：__________聯(lián)系電話：__________聯(lián)系人：__________鑒于甲乙雙方就甲方糧油店的食品安全問題達成共識，為確保消費者權(quán)益，維護食品安全，甲方特此向乙方作出如下承諾：一、食品安全保障1.甲方承諾所售糧油產(chǎn)品符合國家食品安全標準，不銷售假冒偽劣、過期、變質(zhì)等不合格產(chǎn)品。2.甲方承諾對所售糧油產(chǎn)品進行嚴格質(zhì)量把控，確保產(chǎn)品來源合法、質(zhì)量可靠。3.甲方承諾及時更新庫存，確保糧油產(chǎn)品在有效期內(nèi)銷售。二、商品信息真實1.甲方承諾對所售糧油產(chǎn)品的名稱、產(chǎn)地、生產(chǎn)日期、保質(zhì)期等信息進行真實標注。2.甲方承諾不虛假宣傳、夸大產(chǎn)品功效，確保消費者了解商品的真實情況。三、誠信經(jīng)營1.甲方承諾遵守國家法律法規(guī)，誠信經(jīng)營，公平交易。2.甲方承諾建立健全內(nèi)部管理制度，提高員工食品安全意識和職業(yè)道德。3.甲方承諾在經(jīng)營過程中，如有消費者投訴，及時處理并給予滿意答復。四、消費者權(quán)益保護1.甲方承諾尊重消費者知情權(quán)、選擇權(quán)等合法權(quán)益，為消費者提供優(yōu)質(zhì)服務。2.甲方承諾在消費者購買糧油產(chǎn)品時，提供必要的使用、儲存等方面的指導。3.甲方承諾對消費者的個人信息予以保密，不得泄露給第三方。五、食品安全事故的處理1.如甲方所售糧油產(chǎn)品發(fā)生食品安全事故，甲方承諾立即停止銷售該產(chǎn)品，并及時通知乙方。2.甲方承諾積極配合乙方及相關(guān)部門進行事故調(diào)查，查明事故原因，承擔相應責任。3.甲方承諾根據(jù)事故調(diào)查結(jié)果，采取有效措施防止類似事故的再次發(fā)生。六、其他1.甲方承諾如違反本承諾書的約定，愿意承擔相應的法律責任，賠償乙方及消費者損失。2.本承諾書一式兩份，甲乙雙方各執(zhí)一份，自雙方簽字（或蓋章）之日起生效。甲方（承諾方）：__________乙方（受益方）：__________簽訂日期：__________一、附件列表：1.糧油產(chǎn)品質(zhì)量檢測報告2.糧油產(chǎn)品生產(chǎn)許可證3.糧油產(chǎn)品衛(wèi)生許可證4.甲方經(jīng)營資質(zhì)證明5.乙方授權(quán)書6.食品安全事故處理預案7.內(nèi)部管理制度文檔8.員工食品安全培訓記錄二、違約行為及認定：1.甲方未按約定銷售符合國家食品安全標準的產(chǎn)品，認定為國家食品安全違法行為。2.甲方未真實標注商品信息，認定為虛假宣傳行為。3.甲方未誠信經(jīng)營，違反公平交易原則，認定為不正當競爭行為。4.甲方未尊重消費者權(quán)益，違反消費者權(quán)益保護法規(guī)定，認定為消費者權(quán)益侵害行為。5.甲方未配合乙方及相關(guān)部門進行食品安全事故調(diào)查，認定為不配合監(jiān)管行為。三、法律名詞及解釋：1.食品安全：指食品無毒、無害，符合應當有的營養(yǎng)要求，對人體健康不造成任何急性、亞急性或者慢性危害。2.國家食品安全標準：指國務院衛(wèi)生行政部門制定、公布的食物中農(nóng)藥殘留、獸藥殘留和其他有害物質(zhì)限量規(guī)定。3.假冒偽劣產(chǎn)品：指偽造產(chǎn)地，偽造或者冒用他人廠名、廠址，篡改生產(chǎn)日期，超過保質(zhì)期的產(chǎn)品。4.誠信經(jīng)營：指企業(yè)遵循誠實守信原則，公平交易，合法經(jīng)營。5.消費者權(quán)益保護法：指調(diào)整消費者與經(jīng)營者之間權(quán)益保護關(guān)系的法律規(guī)范總稱。四、執(zhí)行中遇到的問題及解決辦法：1.問題：糧油產(chǎn)品質(zhì)量不合格。解決辦法：立即下架該產(chǎn)品，通知生產(chǎn)商或供應商，進行退換貨處理，并記錄在案。2.問題：糧油產(chǎn)品信息標注不真實。解決辦法：及時更正錯誤信息，對相關(guān)責任人進行教育，防止類似問題再次發(fā)生。3.問題：消費者對購買產(chǎn)品不滿意，要求退款或賠償。解決辦法：按照消費者權(quán)益保護法規(guī)定，及時處理消費者投訴，給予消費者滿意答復。4.問題：發(fā)生食品安全事故。解決辦法：立即啟動食品安全事故處理預案，配合乙方及相關(guān)部門進行調(diào)查，承擔相應責任。5.問題：甲方不配合乙方及相關(guān)部門進行監(jiān)管。解決辦法：向監(jiān)管部門報告，按照相關(guān)法律法規(guī)進行處罰。五、所有應用場景：1.糧油店與消費者之間關(guān)于食品安全