建筑工程投標(biāo)售后保障書合同編號：__________甲方：__________乙方：__________第一條售后保障1.1乙方在項目施工過程中應(yīng)嚴(yán)格按照國家及地方相關(guān)法律法規(guī)、規(guī)范標(biāo)準(zhǔn)進(jìn)行施工，確保工程質(zhì)量、安全、進(jìn)度等指標(biāo)滿足甲方要求。1.2乙方承諾在項目驗收合格后，提供__________年的免費(fèi)質(zhì)保服務(wù)，質(zhì)保期內(nèi)因施工原因?qū)е碌馁|(zhì)量問題，乙方負(fù)責(zé)及時修復(fù)，并承擔(dān)相應(yīng)費(fèi)用。1.3乙方在項目施工過程中應(yīng)確保工程材料、設(shè)備等產(chǎn)品質(zhì)量，不得使用假冒偽劣產(chǎn)品。如因產(chǎn)品質(zhì)量問題導(dǎo)致工程故障，乙方應(yīng)負(fù)責(zé)及時更換或修復(fù)，并承擔(dān)相應(yīng)費(fèi)用。1.4乙方在項目施工過程中應(yīng)確保工程安全，采取有效措施預(yù)防安全事故的發(fā)生。如因乙方原因?qū)е掳踩鹿?，乙方?yīng)承擔(dān)全部責(zé)任，并負(fù)責(zé)賠償甲方因此遭受的損失。第二條售后服務(wù)2.1乙方應(yīng)在項目驗收合格后提供完整的工程資料，包括設(shè)計文件、施工圖紙、驗收報告等，并保證資料的真實性、完整性和準(zhǔn)確性。2.2乙方應(yīng)設(shè)立專門的售后服務(wù)，方便甲方在施工過程中及質(zhì)保期內(nèi)提出問題、建議和投訴。對于甲方提出的問題，乙方應(yīng)在接到通知后__________小時內(nèi)給予答復(fù)，并在__________小時內(nèi)采取措施予以解決。2.3乙方應(yīng)定期對項目進(jìn)行回訪，了解工程運(yùn)行情況，及時發(fā)現(xiàn)并解決潛在問題。回訪周期為__________個月，回訪次數(shù)為不少于__________次。第三條違約責(zé)任3.1任何一方違反本售后保障書的規(guī)定，導(dǎo)致對方遭受損失的，應(yīng)承擔(dān)賠償責(zé)任。3.2如乙方在項目施工過程中存在違反國家法律法規(guī)、規(guī)范標(biāo)準(zhǔn)的行為，甲方有權(quán)要求乙方立即整改，并承擔(dān)相應(yīng)法律責(zé)任。第四條爭議解決4.1本售后保障書簽訂后，如雙方在履行過程中發(fā)生爭議，應(yīng)通過友好協(xié)商解決；協(xié)商不成的，可以向有管轄權(quán)的人民法院起訴。4.2本售后保障書簽訂后，雙方應(yīng)嚴(yán)格遵守合同約定，依法履行合同義務(wù)，共同維護(hù)雙方的合法權(quán)益。第五條其他約定5.1本售后保障書一式兩份，甲乙雙方各執(zhí)一份。5.2本售后保障書自雙方簽字（或蓋章）之日起生效，有效期至項目驗收合格后__________年。甲方（蓋章）：__________乙方（蓋章）：__________代表（簽名）：__________代表（簽名）：__________簽訂日期：__________年__________月__________日一、附件列表：1.項目設(shè)計文件2.施工圖紙3.驗收報告4.工程資料清單5.售后服務(wù)聯(lián)系方式6.項目回訪記錄表二、違約行為及認(rèn)定：1.違反國家法律法規(guī)、規(guī)范標(biāo)準(zhǔn)的行為2.工程質(zhì)量、安全、進(jìn)度等指標(biāo)不滿足甲方要求3.乙方未按時提供工程資料或資料不真實、不完整、不準(zhǔn)確4.乙方未在規(guī)定時間內(nèi)答復(fù)或解決甲方提出的問題5.乙方未按約定進(jìn)行項目回訪或回訪次數(shù)不足6.乙方使用假冒偽劣產(chǎn)品或工程材料、設(shè)備質(zhì)量不符合約定三、法律名詞及解釋：1.售后保障書：為確保雙方利益，明確雙方權(quán)利義務(wù)的書面協(xié)議2.質(zhì)保服務(wù)：免費(fèi)提供一定年限的工程質(zhì)量維護(hù)服務(wù)3.質(zhì)保期：乙方承諾在項目驗收合格后提供的免費(fèi)質(zhì)保服務(wù)期限4.工程資料：包括設(shè)計文件、施工圖紙、驗收報告等與項目相關(guān)的資料5.售后服務(wù)：乙方設(shè)立的用于甲方在施工過程中及質(zhì)保期內(nèi)提出問題、建議和投訴的電話四、執(zhí)行中遇到的問題及解決辦法：1.工程質(zhì)量問題：乙方應(yīng)及時修復(fù)，并承擔(dān)相應(yīng)費(fèi)用2.工程安全事故：乙方應(yīng)承擔(dān)全部責(zé)任，并負(fù)責(zé)賠償甲方因此遭受的損失3.工程進(jìn)度延誤：乙方應(yīng)按照合同約定采取措施加快進(jìn)度，并承擔(dān)相應(yīng)違約責(zé)任4.工程資料不完整或不準(zhǔn)確：乙方應(yīng)在規(guī)定時間內(nèi)補(bǔ)充完善，確保資料的真實性、完整性和準(zhǔn)確性5.售后服務(wù)不及時或不到位：乙方應(yīng)加強(qiáng)售后服務(wù)團(tuán)隊建設(shè)，提高服務(wù)質(zhì)量和效率五、所有應(yīng)用場景：1.建筑工程施工合同中作為補(bǔ)充協(xié)議，明確施工后的售后保障服務(wù)2.針對工程項目，保障甲方在施工過程中及質(zhì)保期內(nèi)的合法權(quán)益3.適用于