20XX專業(yè)合同封面COUNTRACTCOVER20XX專業(yè)合同封面COUNTRACTCOVER甲方：XXX乙方：XXXPERSONALRESUMERESUME2024年度店鋪承包技術支持合同本合同目錄一覽第一條合同主體與定義1.1甲方主體信息1.2乙方主體信息1.3合同相關術語定義第二條承包范圍與內容2.1承包店鋪的具體信息2.2承包期間的技術支持服務內容2.3技術支持服務的標準和質量要求第三條合同期限3.1承包的開始日期3.2承包的結束日期第四條技術支持服務人員的配置4.1乙方應配備的技術支持人員數量4.2技術支持人員的資質和經驗要求第五條技術支持服務的方式與流程5.1技術支持服務的響應時間5.2技術支持服務的解決流程5.3技術支持服務的方式第六條技術培訓與指導6.1乙方對甲方員工的技術培訓內容6.2技術培訓的時間安排6.3技術指導的方式和頻率第七條技術資料與信息共享7.1乙方應提供的技術資料7.2技術信息的共享方式和范圍第八條費用與支付8.1技術支持服務的費用8.2費用的支付方式和時間第九條違約責任與賠償9.1雙方違約的情形9.2違約責任的具體承擔方式9.3違約賠償的計算方式第十條爭議解決10.1雙方發(fā)生爭議的處理方式10.2爭議解決的地點和法院第十一條合同的變更與解除11.1合同變更的條件和程序11.2合同解除的條件和程序第十二條保密條款12.1雙方應保守的秘密信息12.2保密信息的范圍和期限第十三條法律適用與爭議解決13.1合同適用的法律法規(guī)13.2爭議解決的地點和法院第十四條其他條款14.1雙方約定的其他事項14.2附加條款的效力與說明第一部分：合同如下：第一條合同主體與定義1.1甲方主體信息1.2乙方主體信息1.3合同相關術語定義1.3.1店鋪：指甲方經營的網絡店鋪或實體店鋪。1.3.2承包期：指合同約定的乙方提供技術支持服務的期限。1.3.3技術支持服務：指乙方為甲方店鋪提供包括但不限于產品信息更新、店鋪維護、故障排查等技術服務。第二條承包范圍與內容2.1承包店鋪的具體信息承包店鋪：甲方經營的店鋪，店鋪網址為__________，店鋪類型為__________。2.2承包期間的技術支持服務內容2.2.1產品信息更新：根據甲方要求，及時更新店鋪內產品信息，確保產品信息的準確性和完整性。2.2.2店鋪維護：定期對店鋪進行維護，保證店鋪的正常運營。2.2.3故障排查：對店鋪出現的故障進行排查和解決，確保店鋪的正常運營。2.2.4技術咨詢：為甲方提供有關店鋪運營的技術咨詢和建議。2.3技術支持服務的標準和質量要求2.3.1響應時間：乙方應在接到甲方技術支持請求后，在一個工作日內給予回應。2.3.2解決效率：乙方應在接到技術支持請求后，五個工作日內給予解決。2.3.3服務質量：乙方提供的技術支持服務應確保店鋪的正常運營，提高店鋪的銷售業(yè)績。第三條合同期限3.1承包的開始日期本合同自雙方簽字之日起生效，承包的開始日期為__________。3.2承包的結束日期承包的結束日期為__________。第四條技術支持服務人員的配置4.1乙方應配備的技術支持人員數量乙方應配備不少于__________名技術支持人員，為甲方提供技術支持服務。4.2技術支持人員的資質和經驗要求4.2.1具備相關領域的專業(yè)學歷或資格證書。4.2.2具備不少于__________年的相關工作經驗。第五條技術支持服務的方式與流程5.1技術支持服務的響應時間乙方在接到甲方技術支持請求后，應在__________小時內給予回應。5.2技術支持服務的解決流程5.2.1分析問題：乙方技術支持人員應詳細分析問題，確定問題性質。5.2.2問題解決：乙方技術支持人員應盡快解決店鋪存在的問題。5.2.3問題反饋：問題解決后，乙方技術支持人員應向甲方反饋問題解決情況。5.3技術支持服務的方式乙方提供技術支持服務的方式如下：5.3.1遠程支持：通過電話、網絡通訊工具等遠程方式為甲方提供技術支持。5.3.2現場支持：在必要時，乙方技術支持人員應前往甲方店鋪進行現場支持。第六條技術培訓與指導6.1乙方對甲方員工的技術培訓內容6.1.1店鋪運營基礎知識。6.1.2產品信息更新與維護。6.1.3店鋪推廣與營銷策略。6.2技術培訓的時間安排技術培訓的時間安排如下：6.2.1培訓開始時間為__________。6.2.2培訓結束時間為__________。6.3技術指導的方式和頻率6.3.1定期指導：每季度至少進行一次技術指導。6.3.2特殊指導：在甲方遇到特殊問題時，乙方應隨時提供技術指導。第八條費用與支付8.1技術支持服務的費用8.2費用的支付方式和時間8.2.1支付方式：甲方支付服務費用可采取銀行轉賬、等電子支付方式。8.2.2支付時間：甲方應在本合同簽訂后的七個工作日內，向乙方支付服務費用。第九條違約責任與賠償9.1雙方違約的情形9.1.1甲方未按照約定時間支付服務費用的，視為甲方違約。9.1.2乙方未按照約定提供技術支持服務的，視為乙方違約。9.2違約責任的具體承擔方式9.2.1甲方違約的，應向乙方支付違約金，違約金為服務費用的____%。9.2.2乙方違約的，應向甲方支付違約金，違約金為服務費用的____%。9.3違約賠償的計算方式違約賠償金計算方式如下：9.3.1違約金=服務費用×違約比例。9.3.2違約賠償金計算結果不滿人民幣____元的，按人民幣____元計算。第十條爭議解決10.1雙方發(fā)生爭議的處理方式雙方發(fā)生爭議時，應通過友好協(xié)商解決；協(xié)商不成的，任何一方均有權向合同簽訂地人民法院提起訴訟。10.2爭議解決的地點和法院爭議解決的地點為合同簽訂地，雙方同意由合同簽訂地人民法院管轄。第十一條合同的變更與解除11.1合同變更的條件和程序本合同的變更應由雙方協(xié)商一致，并簽訂書面變更協(xié)議。11.2合同解除的條件和程序11.2.1雙方同意解除合同的，應簽訂書面解除協(xié)議。11.2.2一方違約導致合同無法履行，另一方有權解除合同。第十二條保密條款12.1雙方應保守的秘密信息12.1.1甲方的商業(yè)秘密，包括但不限于經營策略、客戶信息等。12.1.2乙方的技術秘密，包括但不限于技術配方、操作流程等。12.2保密信息的范圍和期限12.2.1保密信息范圍：本合同涉及的雙方商業(yè)和技術秘密。12.2.2保密期限：自合同簽訂之日起算，至合同終止或履行完畢之日止。第十三條法律適用與爭議解決13.1合同適用的法律法規(guī)本合同適用中華人民共和國法律。13.2爭議解決的地點和法院雙方同意由合同簽訂地人民法院管轄。第十四條其他條款14.1雙方約定的其他事項本合同未盡事宜，雙方可另行簽訂補充協(xié)議，補充協(xié)議與本合同具有同等法律效力。14.2附加條款的效力與說明本合同附件及補充協(xié)議等附加條款，均為本合同不可分割的部分，與本合同具有同等法律效力。第二部分：第三方介入后的修正第一條第三方介入的概念1.1本合同所述第三方，是指除甲方和乙方之外，與本合同有關聯的其他個人、企事業(yè)單位或組織。1.2第三方介入的情形包括但不限于：（1）中介方協(xié)助甲乙雙方簽訂合同；（2）技術支持服務中涉及到的供應商或客戶；（3）合同履行過程中涉及的政府監(jiān)管機構或其他法定機構。第二條第三方介入的義務與責任2.1第三方應遵守國家法律法規(guī)及本合同的約定，不得干涉甲乙雙方正常的經營活動。2.2第三方如因提供產品、技術或服務導致甲方權益受損，由第三方承擔相應責任。2.3第三方如因違約行為導致甲方或乙方權益受損，由第三方承擔相應違約責任。第三條第三方介入的權益保障3.1甲方和乙方應保守第三方的商業(yè)秘密和技術秘密，未經第三方許可不得泄露給其他方。3.2甲方和乙方在第三方介入過程中所獲得的權益，應按照合同約定進行分配。第四條第三方介入的協(xié)調與溝通4.1甲方和乙方應積極與第三方溝通，確保合同履行過程中的順暢。4.2甲方和乙方如發(fā)現第三方存在問題，應及時告知第三方并協(xié)調解決。第五條第三方責任限額5.1第三方對甲方或乙方承擔的責任限額，應根據第三方介入的具體情形和合同約定確定。5.2第三方責任限額包括但不限于：（1）第三方應承擔的違約金或賠償金額；（2）第三方應承擔的賠償范圍和限制；（3）第三方應承擔的連帶責任。第六條第三方介入的合同變更與解除6.1甲方和乙方如需要變更或解除與第三方的合同，應簽訂書面變更協(xié)議或解除協(xié)議。6.2甲方和乙方在變更或解除與第三方的合同時，應遵循公平、公正、合理的原則。第七條第三方介入的爭議解決7.1甲方、乙方與第三方之間的爭議，應通過友好協(xié)商解決。7.2協(xié)商不成的，任何一方均有權向合同簽訂地人民法院提起訴訟。第八條第三方介入的保密條款8.1甲方、乙方應保守與第三方相關的商業(yè)秘密和技術秘密。8.2保密信息的范圍和期限，按照本合同第十二條的約定執(zhí)行。第九條第三方介入的法律適用與爭議解決9.1本合同及第三方介入的相關事項，適用中華人民共和國法律。9.2爭議解決的地點和法院，按照本合同第十三條的約定執(zhí)行。第十條附件及補充協(xié)議10.1本合同附件及補充協(xié)議，均為本合同不可分割的部分，與本合同具有同等法律效力。第十一條合同的生效、修改和終止11.1本合同自雙方簽字（或蓋章）之日起生效。11.2本合同的修改和終止，應簽訂書面修改協(xié)議或終止協(xié)議。第三部分：其他補充性說明和解釋說明一：附件列表：附件一：技術支持服務內容清單詳細列明乙方應提供的技術支持服務內容，包括產品信息更新、店鋪維護、故障排查、技術咨詢等。附件二：技術支持服務人員資質證明提供乙方技術支持人員的資質證明文件，包括學歷證書、專業(yè)技術資格證書等。附件三：技術培訓課程安排詳細規(guī)劃技術培訓的時間、地點、內容以及培訓師的資質等。附件四：店鋪維護和運營管理規(guī)范列明店鋪維護和運營管理的具體規(guī)范，包括店鋪布局、商品上架、交易處理等。附件五：故障排查和問題解決流程詳細描述故障排查和問題解決的流程，包括問題報告、問題分析、解決方案提出等。附件六：技術支持服務協(xié)議明確乙方向甲方提供的技術支持服務的具體條款，包括服務內容、服務標準、服務響應時間等。附件七：保密協(xié)議詳細規(guī)定雙方在合同履行過程中應保守的秘密信息，包括商業(yè)秘密、技術秘密等。附件八：第三方介入協(xié)議明確第三方介入的條件、方式、義務和責任，以及第三方責任限額等。附件九：合同變更和解除協(xié)議規(guī)定合同變更和解除的條件、程序以及相關責任承擔等。附件十：爭議解決協(xié)議詳細描述爭議解決的程序和方式，包括協(xié)商、調解、仲裁或訴訟等。說明二：違約行為及責任認定：1.甲方未按約定時間支付服務費用。2.乙方未按約定提供技術支持服務。3.乙方提供的技術支持服務未達到約定的標準和質量要求。4.第三方未按約定提供產品或技術服務。5.第三方未履行保密義務，泄露甲方的商業(yè)秘密或技術秘密。6.甲方未按約定使用第三方提供的產品或服務。7.甲方、乙方或第三方違反合同約定的其他義務。違約責任認定標準：1.違約金：按照合同約定的違約金比例計算違約金。2.賠償金額：根據違約行為導致的實際損失金額進行賠償。3.賠償范圍：違約行為導致的直接損失，包括經濟損失、名譽損失等。4.連帶責任：第三方如因違約行為導致甲方或乙方權益受損，由第三方承擔相應連帶責任。示例說明：假設乙方未按約定提供技術支持服務，導致甲方店鋪出現故障，影響了店鋪的正常運營。根據合同附件三的故障排查和問題解決流程，乙方應在接到甲方技術支持請求后，五個工作日內給予解決。如果乙方未能在規(guī)定時間內解決問題，則構成違約行為。根據合同約定，乙方應向甲方支付違約金，違約金計算方式為服務費用的5%。乙方還需賠償甲方因店鋪故障導致的直接經濟損失，包括但不限于銷售額減少、客戶滿意度下降等。全文完。2024年度店鋪承包技術支持合同1本合同目錄一覽第一條合同主體及定義1.1承包方主體信息1.2技術支持方主體信息1.3店鋪及技術支持的定義第二條合同期限2.1合同開始日期2.2合同結束日期第三條技術支持內容3.1技術支持服務范圍3.2技術支持服務內容3.3技術支持服務標準第四條技術支持人員4.1技術支持人員數量4.2技術支持人員資質要求4.3技術支持人員職責第五條技術支持費用5.1技術支持費用計算方式5.2技術支持費用支付方式5.3技術支持費用支付時間第六條保密條款6.1保密信息范圍6.2保密信息使用限制6.3保密信息泄露責任第七條違約責任7.1承包方違約責任7.2技術支持方違約責任第八條爭議解決8.1爭議解決方式8.2爭議解決地點8.3爭議解決時效第九條合同的變更與解除9.1合同變更條件9.2合同解除條件9.3合同變更與解除的程序第十條不可抗力10.1不可抗力事件的定義10.2不可抗力事件的應對措施10.3不可抗力事件的影響及責任第十一條合同的生效、終止與續(xù)簽11.1合同生效條件11.2合同終止條件11.3合同續(xù)簽程序第十二條權利與義務的轉讓12.1權利與義務轉讓的條件12.2權利與義務轉讓的程序第十三條法律適用與爭議解決13.1法律適用13.2爭議解決方式第十四條其他條款14.1合同附件14.2補充協(xié)議14.3合同修改權及解釋權第一部分：合同如下：第一條合同主體及定義1.1承包方主體信息地址：×××省×××市×××區(qū)×××路×××號。營業(yè)執(zhí)照號：××××××××××××××××。聯系人：×××，聯系電話：×××××××××××。1.2技術支持方主體信息地址：×××省×××市×××區(qū)×××路×××號。營業(yè)執(zhí)照號：××××××××××××××××。聯系人：×××，聯系電話：×××××××××××。1.3店鋪及技術支持的定義店鋪：指承包方在互聯網上開設的在線商店，包括但不限于電子商務平臺上的店鋪。技術支持：指技術支持方為承包方提供的關于店鋪運營、產品推廣、數據分析等方面的技術性服務。第二條合同期限2.1合同開始日期本合同自雙方簽字蓋章之日起生效。2.2合同結束日期本合同期限為一年，自合同開始日期起算。合同期滿后，如雙方無異議，本合同自動續(xù)簽。第三條技術支持內容3.1技術支持服務范圍（1）店鋪運營指導；（2）產品上架及優(yōu)化建議；（3）數據分析及市場趨勢預測；（4）營銷活動策劃及實施；（5）客戶服務及售后支持；（6）其他與店鋪運營相關的工作。3.2技術支持服務內容技術支持方應根據店鋪需求，提供具體的技術支持服務，包括但不限于：（1）定期提供運營報告，分析店鋪運營狀況；（2）針對店鋪存在的問題，提供解決方案；（3）協(xié)助承包方進行產品推廣，提高產品曝光度；（4）定期舉辦線上營銷活動，提升店鋪知名度；（5）提供客戶服務培訓，提高客戶滿意度；（6）實時解答承包方在運營過程中遇到的問題。3.3技術支持服務標準技術支持方應按照行業(yè)標準和合同約定，提供高質量的技術支持服務，確保店鋪的正常運營。第四條技術支持人員4.1技術支持人員數量技術支持方應根據合同約定的服務內容，配備足夠數量的技術支持人員，確保服務的順利進行。4.2技術支持人員資質要求（1）具備相關領域的專業(yè)知識；（2）具備一定的實踐經驗；4.3技術支持人員職責（1）負責店鋪的日常運營管理；（2）為承包方提供運營指導和建議；（3）及時解決承包方在運營過程中遇到的問題；（4）定期提供運營報告，分析店鋪運營狀況；（5）參與營銷活動策劃及實施；（6）完成技術支持方負責人交辦的其他工作。第五條技術支持費用5.1技術支持費用計算方式技術支持方應按照合同約定的服務內容，采取固定費用制。具體費用根據店鋪類型、服務范圍等因素確定。5.2技術支持費用支付方式承包方應在合同開始之日起每月5日前，向技術支持方支付當月技術支持費用。5.3技術支持費用支付時間承包方應在合同開始之日起每月5日前，向技術支持方支付當月技術支持費用。第六條保密條款6.1保密信息范圍保密信息指本合同履行過程中，雙方產生的、未公開的、具有商業(yè)價值的信息。包括但不限于商業(yè)秘密、客戶信息、運營數據等。6.2保密信息使用限制雙方應對保密信息予以保密，未經對方同意，不得向第三方披露。6.3保密信息泄露責任如一方泄露了對方的保密信息，應承擔相應的法律責任，賠償對方因此遭受的損失。第八條違約責任8.1承包方違約責任承包方如違反合同約定，應承擔違約責任，賠償技術支持方因此遭受的損失。8.2技術支持方違約責任技術支持方如違反合同約定，應承擔違約責任，賠償承包方因此遭受的損失。第九條合同的變更與解除9.1合同變更條件合同變更需雙方協(xié)商一致，并簽訂書面變更協(xié)議。9.2合同解除條件合同解除需雙方協(xié)商一致，并簽訂書面解除協(xié)議。9.3合同變更與解除的程序合同變更或解除協(xié)議應明確變更或解除的事由、范圍、時間等事項，并由雙方簽字蓋章生效。第十條不可抗力10.1不可抗力事件的定義不可抗力事件指不能預見、不能避免且不能克服的客觀事件，如自然災害、社會事件等。10.2不可抗力事件的應對措施雙方應立即采取合理措施，減少不可抗力事件帶來的損失。10.3不可抗力事件的影響及責任因不可抗力事件導致合同無法履行或部分履行，雙方均不承擔違約責任。第十一條合同的生效、終止與續(xù)簽11.1合同生效條件本合同自雙方簽字蓋章之日起生效。11.2合同終止條件本合同期滿后，合同自動終止。11.3合同續(xù)簽程序合同終止后，如雙方愿意續(xù)簽，應簽訂新的合同，并明確合同期限、服務內容等事項。第十二條權利與義務的轉讓12.1權利與義務轉讓的條件權利與義務的轉讓需雙方協(xié)商一致，并簽訂書面轉讓協(xié)議。12.2權利與義務轉讓的程序權利與義務轉讓協(xié)議應明確轉讓的事由、范圍、時間等事項，并由雙方簽字蓋章生效。第十三條法律適用與爭議解決13.1法律適用本合同的簽訂、履行、解釋及爭議解決均適用中華人民共和國法律。13.2爭議解決方式雙方發(fā)生爭議時，應通過友好協(xié)商解決；協(xié)商不成的，任何一方均有權向合同簽訂地人民法院提起訴訟。第十四條其他條款14.1合同附件本合同附件包括：合同簽訂地點、聯系方式、服務內容詳細說明等。14.2補充協(xié)議雙方可以在合同履行過程中，就未盡事宜簽訂補充協(xié)議，補充協(xié)議與本合同具有同等法律效力。14.3合同修改權及解釋權本合同的修改權及解釋權歸雙方共同所有。第二部分：第三方介入后的修正第一條第三方介入定義及范圍1.1第三方定義第三方指非本合同當事人，但參與或協(xié)助甲乙雙方履行合同義務的自然人、法人或其他組織。1.2第三方范圍第三方包括但不限于中介機構、咨詢顧問、服務提供商、分包商等。第二條第三方介入程序2.1第三方選擇甲乙雙方應共同協(xié)商選擇第三方，并明確第三方的職責、權利和義務。2.2第三方介入時間第三方應在甲乙雙方約定的時間內介入，并完成約定的工作。2.3第三方退出程序第三方完成約定的工作后，應按照甲乙雙方的要求退出合同履行過程。第三條第三方責任3.1第三方責任限定第三方應按照甲乙雙方的約定，承擔有限的責任。第三方對甲乙雙方不承擔任何超出約定范圍的責任。3.2第三方義務第三方應按照甲乙雙方的約定，履行相關義務，并保證其提供的服務或產品的質量。3.3第三方權利第三方享有按照約定獲得報酬的權利，以及合同約定的其他權利。第四條第三方與甲乙方的關系4.1第三方與甲方關系第三方應服從甲方的管理，按照甲方的要求履行合同義務。4.2第三方與乙方關系第三方應服從乙方的管理，按照乙方的要求履行合同義務。4.3第三方與甲乙方關系第三方與甲乙方之間建立的是服務提供關系，第三方對甲乙方承擔的責任以合同約定為準。第五條第三方介入的額外條款及說明5.1額外條款甲乙雙方應與第三方簽訂補充協(xié)議，明確第三方的職責、權利、義務以及違約責任等。5.2說明第三方介入并不會改變甲乙雙方之間的合同關系，甲乙雙方仍應按照原合同履行各自的義務。第六條第三方責任限額6.1限額定義第三方責任限額指第三方對甲乙雙方承擔的最大責任范圍。6.2限額確定第三方責任限額由甲乙雙方與第三方協(xié)商確定，并在補充協(xié)議中明確。6.3限額承擔第三方對甲乙雙方的責任以第三方責任限額為限，超過限額的部分由甲乙雙方自行承擔。第七條第三方違約處理7.1第三方違約如第三方違反合同約定，甲乙雙方有權要求第三方承擔違約責任。7.2第三方違約處理程序甲乙雙方應與第三方協(xié)商處理違約事宜，必要時可尋求法律途徑解決。第八條第三方與合同履行8.1第三方履行合同第三方應按照甲乙雙方的約定，按時完成約定的工作。8.2第三方履行合同的監(jiān)督甲乙雙方有權對第三方的履行情況進行監(jiān)督，確保第三方按照約定履行合同義務。第九條第三方資料保密9.1第三方資料保密范圍第三方提供的資料包括但不限于商業(yè)秘密、技術資料、客戶信息等。9.2第三方資料保密義務第三方應對甲乙雙方提供的資料保密，不得向第三方泄露。9.3第三方資料保密責任如第三方泄露甲乙雙方提供的資料，第三方應承擔相應的法律責任。第十條第三方保險10.1保險責任第三方應按照甲乙雙方的要求，購買相應的保險，以保障合同履行過程中可能發(fā)生的損失。10.2保險手續(xù)第三方應向甲乙雙方提供保險合同副本，并在發(fā)生保險事故時及時通知甲乙雙方。第十一條第三方合規(guī)11.1合規(guī)要求第三方應遵守相關法律法規(guī)，以及甲乙雙方的管理規(guī)定。11.2合規(guī)檢查甲乙雙方有權對第三方的合規(guī)情況進行檢查，確保第三方符合合同約定的要求。第十二條第三方介入的終止12.1終止條件第三方介入的終止條件包括但不限于：（1）第三方完成約定的工作；（2）甲乙雙方協(xié)商一致解除第三方介入；（3）第三方違約或違反法律法規(guī)。12.2終止程序甲乙雙方應與第三方協(xié)商終止介入，并辦理相關手續(xù)。第十三條第三方與合同解除13.1解除條件合同解除不影響甲乙雙方與第三方之間的權利義務關系。13.2解除程序合同解除后，甲乙雙方應與第三方協(xié)商處理后續(xù)事宜。第十四條第三方與合同效力14.1合同效力本合同的效力不受第三方介入的影響。14.2第三方效力