自覺遵守考場紀(jì)律如考試作弊此答卷無效密自覺遵守考場紀(jì)律如考試作弊此答卷無效密封線第1頁，共3頁自貢職業(yè)技術(shù)學(xué)院《公共管理》

2023-2024學(xué)年第二學(xué)期期末試卷院(系)_______班級_______學(xué)號_______姓名_______題號一二三四總分得分一、單選題（本大題共15個小題，每小題1分，共15分．在每小題給出的四個選項(xiàng)中，只有一項(xiàng)是符合題目要求的．）1、在公共政策執(zhí)行過程中，以下哪個因素對政策執(zhí)行效果的影響最為顯著？（）A.政策本身的質(zhì)量B.執(zhí)行機(jī)構(gòu)的能力和態(tài)度C.目標(biāo)群體的接受程度D.政策執(zhí)行的資源保障2、公共預(yù)算是公共管理中的重要環(huán)節(jié)，以下關(guān)于公共預(yù)算功能的說法，錯誤的是：（）A.公共預(yù)算是政府分配資源的重要手段B.公共預(yù)算不能對政府活動進(jìn)行監(jiān)督和控制C.公共預(yù)算有助于提高政府的行政效率D.公共預(yù)算可以促進(jìn)公共政策的有效執(zhí)行3、公共服務(wù)的提供方式多種多樣，包括政府直接提供、政府購買服務(wù)和公私合作等。對于一項(xiàng)專業(yè)性強(qiáng)、技術(shù)要求高的公共服務(wù)，以下哪種提供方式更能保證服務(wù)的質(zhì)量和效率？（）A.政府直接提供B.政府購買服務(wù)C.公私合作D.難以確定4、在公共管理領(lǐng)域，政府績效管理是提高行政效率的重要手段。以下關(guān)于政府績效管理的表述，錯誤的是（）A.政府績效管理強(qiáng)調(diào)結(jié)果導(dǎo)向B.政府績效管理注重對政府行為的過程控制C.政府績效管理只關(guān)注短期效益，忽視長期發(fā)展D.政府績效管理有助于提升政府的公信力和公共服務(wù)質(zhì)量5、在公共危機(jī)管理中，有效的危機(jī)預(yù)警至關(guān)重要。以下關(guān)于危機(jī)預(yù)警系統(tǒng)構(gòu)成要素的描述，不完整的是：（）A.包括信息收集、信息分析和評估B.只需要先進(jìn)的技術(shù)設(shè)備，不需要人員參與C.還應(yīng)具備危機(jī)預(yù)測和警報(bào)發(fā)布功能D.以及危機(jī)預(yù)控和應(yīng)急預(yù)案制定6、公共管理中的成本效益分析是一種重要的決策工具。在進(jìn)行成本效益分析時，需要考慮的因素包括？（）A.直接成本和效益B.間接成本和效益C.潛在成本和效益D.以上都是7、公共管理中的法治原則要求公共權(quán)力的行使必須依法進(jìn)行，以下關(guān)于公共管理法治化的意義，不準(zhǔn)確的是：（）A.保障公民的合法權(quán)益B.提高公共管理的效率和公正性C.限制政府的自由裁量權(quán)D.削弱公共管理的靈活性和應(yīng)變能力8、公共管理中的法治原則要求公共部門依法行政。在處理公共事務(wù)時，以下哪種情況最容易引發(fā)對公共部門依法行政的質(zhì)疑？（）A.決策程序不透明B.執(zhí)法標(biāo)準(zhǔn)不一致C.自由裁量權(quán)過大D.以上都是9、公共部門戰(zhàn)略管理有助于明確組織的發(fā)展方向。在公共部門戰(zhàn)略制定過程中，需要考慮的因素不包括（）A.組織內(nèi)部的資源和能力B.競爭對手的戰(zhàn)略C.社會公眾的需求D.政治、經(jīng)濟(jì)、社會等外部環(huán)境10、公共部門的組織文化對員工的行為和組織的績效產(chǎn)生深遠(yuǎn)影響。以下關(guān)于組織文化的塑造，不正確的是（）A.高層管理者的倡導(dǎo)B.制度的保障C.員工的被動接受D.長期的培育11、公共部門人力資源管理有其獨(dú)特的特點(diǎn)和要求。對于公共部門績效考核的特點(diǎn)，以下說法不正確的是（）A.考核指標(biāo)側(cè)重于社會效益B.考核過程更加公開透明C.強(qiáng)調(diào)個人績效，忽視團(tuán)隊(duì)績效D.考核結(jié)果與獎懲、晉升等密切相關(guān)12、在公共管理中，電子政務(wù)的發(fā)展對提高政府服務(wù)效率和透明度產(chǎn)生了重要影響。以下哪種電子政務(wù)應(yīng)用在方便公眾獲取政府信息和辦理業(yè)務(wù)方面效果最為顯著？（）A.政府網(wǎng)站信息發(fā)布B.在線政務(wù)服務(wù)平臺C.政務(wù)社交媒體互動D.電子招投標(biāo)系統(tǒng)13、公共部門人力資源規(guī)劃需要考慮多種因素。以下哪項(xiàng)不是公共部門人力資源規(guī)劃應(yīng)考慮的因素？（）A.組織戰(zhàn)略目標(biāo)B.員工的個人興趣C.外部環(huán)境變化D.人力資源現(xiàn)狀14、在公共政策的制定過程中，以下關(guān)于政策合法化的途徑，哪一個是恰當(dāng)?shù)?？（）A.政策合法化只能通過立法機(jī)關(guān)的審批，其他途徑均不合法B.行政機(jī)關(guān)的決策和命令無需經(jīng)過合法化程序，可直接執(zhí)行C.政策合法化可以通過行政機(jī)關(guān)的審批、立法機(jī)關(guān)的審議和公眾的參與等多種途徑實(shí)現(xiàn)D.政策合法化15、公共管理的核心目標(biāo)是實(shí)現(xiàn)公共利益，但在實(shí)際操作中，如何準(zhǔn)確界定和衡量公共利益往往存在困難。以下哪種觀點(diǎn)認(rèn)為公共利益是個人利益的總和？（）A.功利主義B.社群主義C.自由主義D.保守主義二、簡答題（本大題共4個小題，共20分)1、（本題5分）闡述公共管理中的公共部門人力資源的激勵機(jī)制，分析如何設(shè)計(jì)有效的激勵措施，激發(fā)公共部門工作人員的積極性和創(chuàng)造力。2、（本題5分）論述公共組織與私人組織在目標(biāo)、權(quán)力來源、組織結(jié)構(gòu)和運(yùn)行機(jī)制等方面的主要區(qū)別，并舉例說明這些區(qū)別在實(shí)際管理中的體現(xiàn)。3、（本題5分）闡述公共管理中的公共部門戰(zhàn)略管理過程，包括戰(zhàn)略規(guī)劃、戰(zhàn)略實(shí)施、戰(zhàn)略評估等環(huán)節(jié)，分析公共部門戰(zhàn)略管理與企業(yè)戰(zhàn)略管理的差異。4、（本題5分）闡述公共管理中的公共部門組織文化變革的策略和方法，包括文化診斷、文化創(chuàng)新、文化傳播等，分析如何推動公共部門組織文化的積極變革。三、論述題（本大題共5個小題，共25分)1、（本題5分）公共管理中的公共服務(wù)市場化改革會帶來哪些社會風(fēng)險(xiǎn)？政府應(yīng)如何進(jìn)行風(fēng)險(xiǎn)防范和監(jiān)管，保障公共利益和社會穩(wěn)定？2、（本題5分）公共管理中的公共服務(wù)合作生產(chǎn)強(qiáng)調(diào)政府與社會的共同參與。請論述如何促進(jìn)公共服務(wù)的合作生產(chǎn)，包括明確合作主體的角色和責(zé)任、建立合作機(jī)制、保障合作過程的公平和效率等方面，以提高公共服務(wù)的供給效果。3、（本題5分）分析政府在促進(jìn)就業(yè)和創(chuàng)業(yè)方面的公共管理策略。探討如何通過政策引導(dǎo)、職業(yè)培訓(xùn)、創(chuàng)業(yè)扶持等手段，解決就業(yè)結(jié)構(gòu)性矛盾，實(shí)現(xiàn)充分就業(yè)和高質(zhì)量就業(yè)。4、（本題5分）分析公共管理部門在應(yīng)對公共服務(wù)領(lǐng)域的人口流動和遷移帶來的變化方面的策略和方法，如何保障流動人口的公共服務(wù)權(quán)益，實(shí)現(xiàn)公共服務(wù)的合理配置。5、（本題5分）公共管理中的公共服務(wù)投訴處理機(jī)制對于改進(jìn)服務(wù)質(zhì)量和提高公眾滿意度具有重要意義。請論述公共服務(wù)投訴處理機(jī)制的構(gòu)成、運(yùn)行流程和效果評估，分析如何完善公共服務(wù)投訴處理機(jī)制。四、案例分析題（本大題共4個小題，共40分)1、（本題10分）某地區(qū)的公共圖書館服務(wù)質(zhì)量參差不齊，部分圖書館設(shè)施陳舊、圖書更新慢。請分析政府應(yīng)如何提升公共圖書館的整體服務(wù)質(zhì)量。2、（本題10分）某社區(qū)的公共服務(wù)設(shè)施老化，維修資金不足，影響居民生活質(zhì)量。請分析如何解決公共服務(wù)