網吧顧客行為規(guī)范與引導合同編號：__________地址：聯(lián)系人：聯(lián)系電話：地址：聯(lián)系人：聯(lián)系電話：鑒于甲方為網吧經營者，乙方為網吧顧客，為了維護網吧的正常經營秩序，保障雙方的合法權益，根據《中華人民共和國合同法》、《中華人民共和國消費者權益保護法》等法律法規(guī)的規(guī)定，雙方在平等、自愿、公平、誠實信用的原則基礎上，就乙方的行為規(guī)范與引導事項達成如下協(xié)議：一、乙方的行為規(guī)范1.1乙方在甲方網吧內應當遵守國家法律法規(guī)、社會公德和甲方制定的網吧規(guī)章制度。1.2乙方應當文明上網，禁止在網吧內進行一切違法、違規(guī)、違紀行為。1.3乙方應當愛護網吧內的設備設施，禁止故意損壞、盜竊、挪用甲方網吧的設備設施。1.4乙方應當遵守網吧的網絡安全規(guī)定，不得利用網吧內的設備進行非法入侵、攻擊他人計算機信息系統(tǒng)、制作、傳播計算機病毒等危害網絡安全的行為。1.5乙方應當合理使用網吧內的網絡資源，禁止占用他人座位、長時間占用網絡資源、干擾他人正常使用網絡資源等行為。1.6乙方在網吧內應當保持安靜，不得大聲喧嘩、吸煙、飲酒、賭博、打架斗毆、亂丟雜物等影響其他顧客正常上網的行為。1.7乙方應當自覺維護網吧內的衛(wèi)生環(huán)境，不得在網吧內亂丟垃圾、隨地吐痰等影響衛(wèi)生環(huán)境的行為。1.8乙方在網吧內應當遵守消防安全規(guī)定，不得在網吧內使用明火、私拉亂接電源線、堵塞消防通道等危害消防安全的行為。二、乙方的引導與服務2.1甲方應當向乙方提供安全、健康的網絡環(huán)境，保證網吧內的設備設施正常運行。2.2甲方應當對乙方進行網吧規(guī)章制度、網絡安全知識、消防安全知識的宣傳教育，引導乙方文明上網、遵守法律法規(guī)。2.3甲方應當加強網吧內的巡查管理，對乙方的不文明行為及時進行制止和糾正。2.4甲方應當建立健全網吧內的應急預案，及時處理突發(fā)事件，保障乙方的合法權益。2.5甲方應當為乙方提供優(yōu)質的服務，及時解決乙方在網吧內遇到的問題和困難。三、違約責任3.1乙方違反本合同約定的行為規(guī)范，甲方有權要求乙方立即改正，并可以根據情節(jié)輕重給予警告、罰款、暫停上網服務等處罰。3.2乙方違反本合同約定的行為規(guī)范，給甲方造成經濟損失的，乙方應當承擔相應的賠償責任。3.3甲方未按照本合同約定履行引導與服務義務，導致乙方權益受到損害的，甲方應當承擔相應的賠償責任。四、其他約定4.1本合同自雙方簽字（或蓋章）之日起生效，有效期為____年，自合同生效之日起計算。4.2本合同一式兩份，甲乙雙方各執(zhí)一份，具有同等法律效力。4.3本合同未盡事宜，可以另行協(xié)商補充。4.4本合同的修改、解除、終止、爭議解決等事項，依照《中華人民共和國合同法》等法律法規(guī)的規(guī)定辦理。甲方（蓋章）：乙方（簽字）：簽訂日期：____年____月____日一、附件列表：1.甲方營業(yè)執(zhí)照副本復印件2.乙方身份證復印件3.網吧規(guī)章制度4.網絡安全管理規(guī)定5.消防安全管理制度6.應急預案7.甲方服務承諾二、違約行為及認定：1.乙方在網吧內進行違法、違規(guī)、違紀行為，如賭博、打架斗毆等。2.乙方故意損壞、盜竊、挪用甲方設備設施。3.乙方違反網絡安全規(guī)定，如非法入侵、傳播計算機病毒等。4.乙方長時間占用網絡資源、干擾他人正常使用網絡資源。5.乙方在網吧內吸煙、飲酒、大聲喧嘩、隨地吐痰等影響其他顧客正常上網的行為。6.乙方未遵守消防安全規(guī)定，如使用明火、私拉亂接電源線等。三、法律名詞及解釋：1.甲方：指網吧經營者。2.乙方：指網吧顧客。3.網吧：指提供互聯(lián)網上網服務的場所。4.網絡安全：指保護計算機信息系統(tǒng)免受非法訪問、篡改、破壞等技術措施。5.消防安全：指預防火災、減少火災危害、保障人員安全的技術和管理措施。四、執(zhí)行中遇到的問題及解決辦法：1.問題：乙方不配合遵守規(guī)范行為。解決辦法：及時進行制止和糾正，必要時給予警告或處罰。2.問題：甲方設備設施損壞或故障。解決辦法：及時維修或更換設備，確保正常使用。3.問題：網絡安全問題。解決辦法：加強網絡安全管理，定期檢查系統(tǒng)漏洞，及時更新安全防護措施。4.問題：火災等突發(fā)事件。解決辦法：啟動應急預案，組織疏散人員，配合消防部門進行滅火和救援。五、所有應用場景：1.網吧經營者與顧客之間就顧客行為規(guī)范與引導的約定。2.網吧經營者對顧客進行宣傳教育，引導顧客文