20XX專業(yè)合同封面COUNTRACTCOVER20XX專業(yè)合同封面COUNTRACTCOVER甲方：XXX乙方：XXXPERSONALRESUMERESUME2024年出行平臺(tái)軟件乘車合同本合同目錄一覽第一條合同主體及定義1.1甲方（乘客）1.2乙方（出行平臺(tái)）1.3甲方（乘客）的定義1.4乙方（出行平臺(tái)）的定義第二條服務(wù)內(nèi)容2.1乙方提供的服務(wù)2.2服務(wù)的時(shí)間和地點(diǎn)2.3服務(wù)的質(zhì)量和標(biāo)準(zhǔn)第三條預(yù)約及訂單確認(rèn)3.1甲方的預(yù)約流程3.2乙方的訂單確認(rèn)流程3.3訂單的取消和更改第四條乘車規(guī)則4.1甲方乘車流程4.2乙方駕駛員的資質(zhì)和車輛條件4.3乘車安全和保密4.4甲方吸煙、飲酒等行為的限制第五條費(fèi)用及支付5.1乘車費(fèi)用的計(jì)算方式5.2費(fèi)用的支付方式5.3費(fèi)用退還和賠償?shù)诹鶙l保險(xiǎn)及保障6.1乙方向甲方提供的保險(xiǎn)和保障6.2甲方權(quán)益的保障第七條違約責(zé)任7.1甲方違約責(zé)任7.2乙方違約責(zé)任7.3違約責(zé)任的賠償方式第八條爭(zhēng)議解決8.1爭(zhēng)議解決的方式8.2訴訟管轄法院第九條合同的生效、變更和解除9.1合同的生效條件9.2合同的變更方式9.3合同的解除條件第十條保密條款10.1雙方對(duì)合同內(nèi)容的保密10.2保密信息的范圍和期限第十一條法律適用和解釋11.1合同適用的法律法規(guī)11.2合同的解釋權(quán)歸屬第十二條其他條款12.1雙方約定的其他事項(xiàng)12.2附加條款的效力第十三條通知和送達(dá)13.1雙方的通知方式13.2通知的送達(dá)時(shí)間和效力第十四條合同的份數(shù)和保管14.1合同的份數(shù)14.2合同的保管責(zé)任第一部分：合同如下：第一條合同主體及定義1.1甲方（乘客）甲方是指通過(guò)乙方出行平臺(tái)預(yù)約乘車服務(wù)的個(gè)人或單位。1.2乙方（出行平臺(tái)）乙方是指提供在線預(yù)約乘車服務(wù)的平臺(tái)，具有合法的經(jīng)營(yíng)許可和資質(zhì)。1.3甲方（乘客）的定義甲方是指通過(guò)乙方出行平臺(tái)預(yù)約乘車服務(wù)的個(gè)人或單位，甲方預(yù)約并乘坐乙方的車輛，視為甲方對(duì)乙方服務(wù)的認(rèn)可。1.4乙方（出行平臺(tái)）的定義乙方是指提供在線預(yù)約乘車服務(wù)的平臺(tái)，具有合法的經(jīng)營(yíng)許可和資質(zhì)，負(fù)責(zé)安排甲方預(yù)約的乘車服務(wù)，并確保服務(wù)的質(zhì)量和安全。第二條服務(wù)內(nèi)容2.1乙方提供的服務(wù)乙方提供在線預(yù)約乘車服務(wù)，包括私家車、出租車、專車等不同類型的車輛，以及相關(guān)的乘車保障和售后服務(wù)。2.2服務(wù)的時(shí)間和地點(diǎn)乙方根據(jù)甲方的預(yù)約，提供指定時(shí)間、指定地點(diǎn)的乘車服務(wù)。2.3服務(wù)的質(zhì)量和標(biāo)準(zhǔn)乙方保證服務(wù)的質(zhì)量和標(biāo)準(zhǔn)，包括但不限于車輛的安全性、駕駛員的資質(zhì)和素質(zhì)、乘車的舒適度等。第三條預(yù)約及訂單確認(rèn)3.1甲方的預(yù)約流程甲方通過(guò)乙方出行平臺(tái)，按照提示提供乘車的時(shí)間、地點(diǎn)、聯(lián)系方式等信息，完成預(yù)約。3.2乙方的訂單確認(rèn)流程乙方在收到甲方的預(yù)約信息后，對(duì)訂單進(jìn)行審核，確認(rèn)無(wú)誤后，向甲方發(fā)送訂單確認(rèn)信息。3.3訂單的取消和更改甲方如需取消或更改訂單，需在規(guī)定的時(shí)間內(nèi)通過(guò)乙方出行平臺(tái)進(jìn)行操作，乙方根據(jù)實(shí)際情況處理訂單的取消和更改。第四條乘車規(guī)則4.1甲方乘車流程甲方按照訂單確認(rèn)的信息，在指定時(shí)間、指定地點(diǎn)等待車輛，上車后配合駕駛員完成乘車服務(wù)。4.2乙方駕駛員的資質(zhì)和車輛條件乙方駕駛員應(yīng)具備合法的駕駛資質(zhì)，車輛應(yīng)具備合法的運(yùn)營(yíng)許可和保險(xiǎn)等條件。4.3乘車安全和保密乙方應(yīng)確保甲方的乘車安全和個(gè)人信息的保密，不得泄露甲方的聯(lián)系方式和乘車信息。4.4甲方吸煙、飲酒等行為的限制甲方在車內(nèi)吸煙、飲酒等行為應(yīng)遵守相關(guān)法律法規(guī)和乙方的規(guī)定，不得影響駕駛員的安全駕駛和其他乘客的權(quán)益。第五條費(fèi)用及支付5.1乘車費(fèi)用的計(jì)算方式乘車費(fèi)用根據(jù)甲方的預(yù)約信息、行駛距離、時(shí)間等因素進(jìn)行計(jì)算。5.2費(fèi)用的支付方式甲方可通過(guò)乙方出行平臺(tái)在線支付乘車費(fèi)用，也可與駕駛員協(xié)商支付。5.3費(fèi)用退還和賠償如因乙方原因?qū)е路?wù)未能正常進(jìn)行，乙方應(yīng)按照約定退還部分或全部乘車費(fèi)用，并承擔(dān)相應(yīng)的賠償責(zé)任。第六條保險(xiǎn)及保障6.1乙方向甲方提供的保險(xiǎn)和保障乙方為甲方提供乘車期間的意外傷害保險(xiǎn)，并確保車輛具備合法的保險(xiǎn)。6.2甲方權(quán)益的保障乙方應(yīng)保障甲方的合法權(quán)益，如發(fā)生服務(wù)質(zhì)量問(wèn)題，乙方應(yīng)按照約定承擔(dān)責(zé)任并處理投訴。第八條爭(zhēng)議解決8.1爭(zhēng)議解決的方式雙方在履行合同過(guò)程中發(fā)生的爭(zhēng)議，應(yīng)通過(guò)友好協(xié)商解決；協(xié)商不成的，任何一方均有權(quán)向乙方所在地人民法院提起訴訟。8.2訴訟管轄法院雙方同意，本合同爭(zhēng)議的訴訟管轄法院為乙方所在地人民法院。第九條合同的生效、變更和解除9.1合同的生效條件本合同自雙方簽字或蓋章之日起生效。9.2合同的變更方式合同的變更應(yīng)由雙方協(xié)商一致，并以書(shū)面形式進(jìn)行確認(rèn)。9.3合同的解除條件合同解除應(yīng)由雙方協(xié)商一致，并依法辦理。第十條保密條款10.1雙方對(duì)合同內(nèi)容的保密雙方應(yīng)對(duì)本合同的內(nèi)容和簽訂過(guò)程予以保密，未經(jīng)對(duì)方同意，不得向第三方披露。10.2保密信息的范圍和期限保密信息范圍包括合同內(nèi)容、商業(yè)秘密等，保密期限自合同生效之日起算，至合同解除或終止之日起兩年。第十一條法律適用和解釋11.1合同適用的法律法規(guī)本合同的簽訂、履行、解釋及爭(zhēng)議的解決均適用中華人民共和國(guó)法律。11.2合同的解釋權(quán)歸屬本合同的解釋權(quán)歸雙方共同所有。第十二條其他條款12.1雙方約定的其他事項(xiàng)（1）乙方應(yīng)保證駕駛員的素質(zhì)和服務(wù)質(zhì)量，對(duì)駕駛員進(jìn)行定期培訓(xùn)和考核。（2）甲方應(yīng)遵守乘車規(guī)定，不得影響駕駛員的安全駕駛和其他乘客的權(quán)益。12.2附加條款的效力本合同附件及補(bǔ)充協(xié)議與本合同具有同等法律效力，為本合同不可分割的一部分。第十三條通知和送達(dá)13.1雙方的通知方式雙方可以通過(guò)書(shū)面、電子郵件、短信等方式進(jìn)行通知。13.2通知的送達(dá)時(shí)間和效力通知自發(fā)送至對(duì)方指定聯(lián)系方式之日起視為送達(dá)，通知的效力按照雙方約定的方式執(zhí)行。第十四條合同的份數(shù)和保管14.1合同的份數(shù)本合同一式兩份，甲乙雙方各執(zhí)一份。14.2合同的保管責(zé)任雙方應(yīng)妥善保管本合同，未經(jīng)對(duì)方同意，不得對(duì)外提供、泄露或銷毀。第二部分：第三方介入后的修正第一條第三方介入的定義和范圍1.1第三方定義第三方是指除甲方和乙方之外的個(gè)體或組織，在甲乙雙方履行合同過(guò)程中可能涉及的協(xié)助方、合作伙伴或其他利害關(guān)系人。1.2第三方介入的范圍（1）提供乘車服務(wù)的駕駛員；（2）提供車輛的租賃公司或所有權(quán)人；（3）涉及訂單處理的支付平臺(tái)；（4）協(xié)助處理投訴和糾紛的客服機(jī)構(gòu)；（5）提供保險(xiǎn)和保障的保險(xiǎn)公司；（6）其他在甲乙雙方履行合同過(guò)程中可能涉及的個(gè)體或組織。第二條第三方介入的責(zé)任和義務(wù)2.1第三方責(zé)任第三方應(yīng)按照甲乙雙方的約定和法律法規(guī)的要求，履行其在合同中的義務(wù)，確保提供的服務(wù)或產(chǎn)品符合合同規(guī)定的質(zhì)量和標(biāo)準(zhǔn)。2.2第三方義務(wù)第三方應(yīng)承擔(dān)其在合同中的義務(wù)，包括但不限于：（1）提供合法、安全、可靠的服務(wù)或產(chǎn)品；（2）遵守合同約定的時(shí)間、地點(diǎn)和要求提供服務(wù)；（3）確保服務(wù)過(guò)程中的人身安全和信息安全；（4）按照約定及時(shí)、準(zhǔn)確地提供相關(guān)信息；（5）協(xié)助甲乙雙方處理合同履行過(guò)程中的問(wèn)題。第三條第三方介入的權(quán)益保護(hù)3.1第三方權(quán)益保護(hù)甲乙雙方應(yīng)尊重第三方的合法權(quán)益，不得擅自泄露第三方信息，不得損害第三方的利益。3.2第三方權(quán)益的維護(hù)甲乙雙方在履行合同過(guò)程中，如發(fā)現(xiàn)第三方侵犯其合法權(quán)益的，應(yīng)立即采取措施予以制止，并有權(quán)要求第三方承擔(dān)相應(yīng)的法律責(zé)任。第四條第三方責(zé)任限額4.1第三方責(zé)任限額的定義第三方責(zé)任限額是指第三方在履行合同時(shí)，因其違約、過(guò)失或其他原因?qū)е录追交蛞曳皆馐軗p失的，第三方應(yīng)承擔(dān)的最高賠償責(zé)任。4.2第三方責(zé)任限額的確定第三方責(zé)任限額根據(jù)合同金額、第三方類型、風(fēng)險(xiǎn)評(píng)估等因素由甲乙雙方協(xié)商確定，并在合同中予以明確。4.3第三方責(zé)任限額的適用第三方在履行合同時(shí)，如發(fā)生違約、過(guò)失或其他導(dǎo)致?lián)p失的情形，第三方應(yīng)按照約定和法律法規(guī)的要求承擔(dān)賠償責(zé)任。賠償金額超過(guò)第三方責(zé)任限額的，甲乙雙方均有權(quán)向第三方追償。第五條第三方介入的爭(zhēng)議解決5.1第三方介入爭(zhēng)議的解決方式如第三方介入引起的爭(zhēng)議，甲乙雙方應(yīng)通過(guò)友好協(xié)商解決；協(xié)商不成的，任何一方均有權(quán)向合同約定的管轄法院提起訴訟。5.2第三方介入爭(zhēng)議的訴訟管轄第三方介入爭(zhēng)議的訴訟管轄法院為合同約定的管轄法院。第六條第三方介入的合同變更和解除6.1第三方介入的合同變更如因第三方原因?qū)е潞贤瑑?nèi)容需要變更的，甲乙雙方應(yīng)協(xié)商一致，并在書(shū)面材料上簽字或蓋章確認(rèn)。6.2第三方介入的合同解除如因第三方原因?qū)е潞贤枰獬?，甲乙雙方應(yīng)協(xié)商一致，并在書(shū)面材料上簽字或蓋章確認(rèn)。第七條第三方介入的違約責(zé)任7.1第三方違約責(zé)任第三方未履行合同義務(wù)或履行合同義務(wù)不符合約定的，應(yīng)承擔(dān)違約責(zé)任，包括但不限于賠償損失、支付違約金等。7.2第三方違約責(zé)任的免除如第三方因不可抗力導(dǎo)致無(wú)法履行合同義務(wù)的，第三方不承擔(dān)違約責(zé)任。第八條第三方介入的其他事項(xiàng)8.1甲乙雙方與第三方的合同甲乙雙方與第三方簽訂的合同，應(yīng)符合本合同的約定和法律法規(guī)的要求。8.2第三方介入的合同通知和送達(dá)甲乙雙方與第三方之間的通知和送達(dá)，參照本合同通知和送達(dá)的有關(guān)規(guī)定執(zhí)行。8.3第三方介入的保密義務(wù)第三方應(yīng)對(duì)甲乙雙方之間的合同內(nèi)容和商業(yè)秘密予以保密，未經(jīng)甲乙雙方同意，不得向第三方披露。第二部分：第三方介入后的修正共計(jì)1500字。第三部分：其他補(bǔ)充性說(shuō)明和解釋說(shuō)明一：附件列表：附件一：甲方（乘客）身份證明附件二：乙方（出行平臺(tái)）營(yíng)業(yè)執(zhí)照和運(yùn)營(yíng)許可證附件三：駕駛員資質(zhì)證明附件四：車輛行駛證和保險(xiǎn)單附件五：訂單預(yù)約確認(rèn)單附件六：服務(wù)費(fèi)用支付證明附件七：保險(xiǎn)和保障條款附件八：乘車安全指南附件九：投訴和糾紛處理流程附件十：第三方服務(wù)協(xié)議附件一：甲方（乘客）身份證明附件一用于確認(rèn)甲方的身份信息，包括身份證、護(hù)照等有效證件的復(fù)印件或掃描件。甲方應(yīng)保證身份證明的真實(shí)性和有效性。附件二：乙方（出行平臺(tái)）營(yíng)業(yè)執(zhí)照和運(yùn)營(yíng)許可證附件二用于確認(rèn)乙方的合法經(jīng)營(yíng)資格，包括營(yíng)業(yè)執(zhí)照和運(yùn)營(yíng)許可證的復(fù)印件或掃描件。乙方應(yīng)保證營(yíng)業(yè)執(zhí)照和運(yùn)營(yíng)許可證的有效性。附件三：駕駛員資質(zhì)證明附件三用于確認(rèn)駕駛員的資質(zhì)，包括駕駛證、從業(yè)資格證等有效證件的復(fù)印件或掃描件。乙方應(yīng)保證駕駛員資質(zhì)證明的有效性。附件四：車輛行駛證和保險(xiǎn)單附件四用于確認(rèn)車輛的合法性和保險(xiǎn)情況，包括車輛行駛證和保險(xiǎn)單的復(fù)印件或掃描件。乙方應(yīng)保證車輛行駛證和保險(xiǎn)單的有效性。附件五：訂單預(yù)約確認(rèn)單附件五用于確認(rèn)甲方的預(yù)約信息，包括乘車時(shí)間、地點(diǎn)、費(fèi)用等。乙方應(yīng)保證訂單預(yù)約確認(rèn)單的真實(shí)性和準(zhǔn)確性。附件六：服務(wù)費(fèi)用支付證明附件六用于確認(rèn)甲方支付服務(wù)費(fèi)用的憑證，包括支付流水、支付截圖等。乙方應(yīng)保證服務(wù)費(fèi)用支付證明的真實(shí)性和準(zhǔn)確性。附件七：保險(xiǎn)和保障條款附件七用于明確乙方向甲方提供的保險(xiǎn)和保障內(nèi)容，包括保險(xiǎn)種類、保額等。乙方應(yīng)保證保險(xiǎn)和保障條款的有效性。附件八：乘車安全指南附件八用于告知甲方乘車過(guò)程中的安全注意事項(xiàng)，包括乘車安全指南、緊急逃生指南等。乙方應(yīng)保證乘車安全指南的準(zhǔn)確性和實(shí)用性。附件九：投訴和糾紛處理流程附件九用于明確投訴和糾紛處理的流程，包括投訴渠道、處理時(shí)限等。乙方應(yīng)保證投訴和糾紛處理流程的有效性。附件十：第三方服務(wù)協(xié)議附件十用于明確第三方介入的服務(wù)內(nèi)容、責(zé)任義務(wù)等。乙方應(yīng)保證第三方服務(wù)協(xié)議的真實(shí)性和有效性。說(shuō)明二：違約行為及責(zé)任認(rèn)定：違約行為一：甲方未按約定時(shí)間預(yù)約乘車服務(wù)違約責(zé)任：甲方應(yīng)按約定時(shí)間預(yù)約乘車服務(wù)，如未按約定時(shí)間預(yù)約，乙方有權(quán)取消訂單，且甲方不得要求退還已支付的費(fèi)用。違約行為示例：甲方在約定時(shí)間前2小時(shí)內(nèi)未預(yù)約乘車服務(wù)，乙方無(wú)法安排駕駛員及時(shí)提供服務(wù)。違約行為二：甲方未按約定地點(diǎn)等待駕駛員違約責(zé)任：甲方應(yīng)按約定地點(diǎn)等待駕駛員，如未按約定地點(diǎn)等待，乙方不承擔(dān)因此導(dǎo)致的延誤責(zé)任。違約行為示例：甲方在約定地點(diǎn)5公里范圍內(nèi)未等待駕駛員，導(dǎo)致駕駛員無(wú)法及時(shí)到達(dá)。違約行為三：乙方未按約定時(shí)間提供服務(wù)違約責(zé)任：乙方應(yīng)按約定時(shí)間提供服務(wù)，如未按約定時(shí)間提供服務(wù)，甲方有權(quán)取消訂單，并要求退還已支付的費(fèi)用。違約行為示例：乙方在約定時(shí)間后2小時(shí)內(nèi)未提供服務(wù)，甲方無(wú)法按時(shí)乘車。違約行為四：乙方提供的服務(wù)不符合約定違約責(zé)任：乙方應(yīng)保證提供的服務(wù)符合約定，如服務(wù)不符合約定，甲方有權(quán)要求乙方承擔(dān)違約責(zé)任，包括但不限于退還已支付的費(fèi)用、賠償損失等。違約行為示例：乙方安排的駕駛員無(wú)合法資質(zhì)，導(dǎo)致甲方無(wú)法正常乘車。違約行為五：乙方未按約定履行保密義務(wù)違約責(zé)任：乙方應(yīng)保證甲方的隱私和商業(yè)秘密的安全，如乙方未按約定履行保密義務(wù)，甲方有權(quán)要求乙方承擔(dān)違約責(zé)任，包括但不限于賠償損失、支付違約金等。違約行為示例：乙方未經(jīng)甲方同意，向第三方披露甲方的乘車信息。全文完。2024年出行平臺(tái)軟件乘車合同2本合同目錄一覽第一條定義與術(shù)語(yǔ)1.1定義1.2術(shù)語(yǔ)第二條合同雙方2.1乘客信息2.2出行平臺(tái)信息第三條服務(wù)內(nèi)容3.1服務(wù)范圍3.2服務(wù)時(shí)間3.3服務(wù)質(zhì)量第四條預(yù)約與訂單4.1預(yù)約流程4.2訂單確認(rèn)4.3訂單修改與取消第五條費(fèi)用與支付5.1車費(fèi)計(jì)算5.2額外費(fèi)用5.3支付方式5.4支付時(shí)間第六條乘車規(guī)則6.1乘客行為規(guī)范6.2禁運(yùn)物品6.3兒童乘車規(guī)定第七條安全保障7.1乘客安全保障7.2隱私保護(hù)7.3事故處理第八條責(zé)任與賠償8.1乘客責(zé)任8.2出行平臺(tái)責(zé)任8.3賠償標(biāo)準(zhǔn)第九條服務(wù)變更與終止9.1服務(wù)變更9.2服務(wù)終止第十條爭(zhēng)議解決10.1協(xié)商解決10.2調(diào)解解決10.3法律途徑第十一條法律適用與管轄11.1法律適用11.2管轄法院第十二條保密條款12.1保密義務(wù)12.2例外情況第十三條通知與送達(dá)13.1通知方式13.2送達(dá)地址第十四條合同的生效、修改與解除14.1合同生效14.2合同修改14.3合同解除第一部分：合同如下：第一條定義與術(shù)語(yǔ)1.1定義（1）本合同：本合同是指乘客與出行平臺(tái)之間就出行平臺(tái)提供軟件預(yù)約乘車服務(wù)所達(dá)成的協(xié)議，包括但不限于乘客使用出行平臺(tái)軟件預(yù)約、乘坐車輛等服務(wù)。（2）乘客：指使用出行平臺(tái)軟件預(yù)約、乘坐車輛的個(gè)人或單位。（3）出行平臺(tái)：指提供預(yù)約乘車服務(wù)軟件的平臺(tái)運(yùn)營(yíng)方。（4）車輛：指出行平臺(tái)提供預(yù)約服務(wù)的各類汽車。（5）司機(jī)：指駕駛車輛并為乘客提供運(yùn)輸服務(wù)的人員。1.2術(shù)語(yǔ)（1）預(yù)約訂單：指乘客通過(guò)出行平臺(tái)軟件提交的預(yù)約乘車需求。（2）訂單確認(rèn)：指出行平臺(tái)接收到乘客的預(yù)約訂單后，向乘客發(fā)送確認(rèn)信息，表明已接受乘客的預(yù)約。（3）訂單修改：指乘客在預(yù)約訂單后，對(duì)訂單內(nèi)容進(jìn)行更改的行為。（4）訂單取消：指乘客在預(yù)約訂單后，取消訂單的行為。（5）額外費(fèi)用：指乘客在乘車過(guò)程中產(chǎn)生的，除車費(fèi)外的其他費(fèi)用，如路橋費(fèi)、停車費(fèi)等。（6）服務(wù)質(zhì)量：指出行平臺(tái)提供服務(wù)的品質(zhì)，包括車輛狀況、司機(jī)服務(wù)態(tài)度、行車安全等方面。第二條合同雙方2.1乘客信息（1）乘客在注冊(cè)和使用出行平臺(tái)軟件時(shí)，應(yīng)提供真實(shí)、準(zhǔn)確、完整的個(gè)人信息。（2）乘客應(yīng)對(duì)提供的個(gè)人信息承擔(dān)責(zé)任，并同意出行平臺(tái)依法使用乘客的個(gè)人信息。2.2出行平臺(tái)信息（1）出行平臺(tái)應(yīng)向乘客提供真實(shí)、準(zhǔn)確的車輛和服務(wù)信息。（2）出行平臺(tái)應(yīng)對(duì)提供車輛和服務(wù)信息的真實(shí)性承擔(dān)責(zé)任。第三條服務(wù)內(nèi)容3.1服務(wù)范圍（1）出行平臺(tái)提供的服務(wù)范圍包括城市內(nèi)的預(yù)約乘車、長(zhǎng)途出行等。（2）出行平臺(tái)應(yīng)按照乘客的預(yù)約需求提供相應(yīng)的服務(wù)。3.2服務(wù)時(shí)間（1）出行平臺(tái)提供的服務(wù)時(shí)間應(yīng)符合國(guó)家法律法規(guī)及相關(guān)規(guī)定。（2）出行平臺(tái)應(yīng)在約定時(shí)間內(nèi)為乘客提供服務(wù)。3.3服務(wù)質(zhì)量（1）出行平臺(tái)應(yīng)保證提供服務(wù)的車輛符合國(guó)家安全標(biāo)準(zhǔn)，保證車輛安全。（2）出行平臺(tái)應(yīng)對(duì)提供的服務(wù)質(zhì)量承擔(dān)責(zé)任。第四條預(yù)約與訂單4.1預(yù)約流程（1）乘客通過(guò)出行平臺(tái)軟件提交預(yù)約訂單。（2）出行平臺(tái)接收到預(yù)約訂單后，向乘客發(fā)送確認(rèn)信息。（3）乘客收到確認(rèn)信息后，按照約定時(shí)間乘坐車輛。4.2訂單確認(rèn)（1）出行平臺(tái)應(yīng)在收到乘客預(yù)約訂單后，及時(shí)向乘客發(fā)送確認(rèn)信息。（2）出行平臺(tái)確認(rèn)訂單后，視為雙方就提供服務(wù)達(dá)成一致。4.3訂單修改與取消（1）乘客在預(yù)約訂單后，如需修改或取消訂單，可通過(guò)出行平臺(tái)軟件進(jìn)行操作。（2）出行平臺(tái)應(yīng)在收到乘客的訂單修改或取消請(qǐng)求后，及時(shí)處理。第五條費(fèi)用與支付5.1車費(fèi)計(jì)算（1）車費(fèi)根據(jù)乘客預(yù)約的行程距離、時(shí)間等因素計(jì)算。（2）車費(fèi)計(jì)算公式由出行平臺(tái)制定，并向乘客公示。5.2額外費(fèi)用（1）乘客在乘車過(guò)程中產(chǎn)生的額外費(fèi)用，按實(shí)際發(fā)生金額支付。（2）額外費(fèi)用包括但不限于路橋費(fèi)、停車費(fèi)等。5.3支付方式（1）乘客可通過(guò)出行平臺(tái)軟件選擇支付方式，包括在線支付、線下支付等。（2）出行平臺(tái)應(yīng)支持主流支付方式，確保支付過(guò)程的安全、便捷。5.4支付時(shí)間（1）乘客在乘車結(jié)束后，按照出行平臺(tái)提供的支付界面進(jìn)行支付。（2）出行平臺(tái)應(yīng)在乘客支付完成后，向乘客提供支付憑證。第八條責(zé)任與賠償8.1乘客責(zé)任（1）乘客應(yīng)對(duì)其預(yù)約訂單中的信息的真實(shí)性、準(zhǔn)確性承擔(dān)責(zé)任。（2）乘客在乘車過(guò)程中，應(yīng)遵守國(guó)家法律法規(guī)，不得影響司機(jī)正常駕駛。（3）乘客不得在車輛內(nèi)吸煙、亂扔垃圾，保持車輛衛(wèi)生。（4）乘客不得非法使用車輛，不得將車輛用于非法用途。8.2出行平臺(tái)責(zé)任（1）出行平臺(tái)應(yīng)按照約定時(shí)間、地點(diǎn)提供服務(wù)，確保服務(wù)質(zhì)量。（2）出行平臺(tái)應(yīng)對(duì)提供車輛和司機(jī)的真實(shí)性、安全性承擔(dān)責(zé)任。（3）出行平臺(tái)應(yīng)建立健全用戶信息保護(hù)制度，保護(hù)乘客個(gè)人信息安全。（4）出行平臺(tái)應(yīng)在接到乘客投訴后，及時(shí)處理并答復(fù)乘客。8.3賠償標(biāo)準(zhǔn)（1）因出行平臺(tái)原因?qū)е鲁丝蛽p失的，出行平臺(tái)應(yīng)按照法律規(guī)定和合同約定承擔(dān)賠償責(zé)任。（2）因乘客原因?qū)е滤緳C(jī)或車輛損失的，乘客應(yīng)承擔(dān)相應(yīng)賠償責(zé)任。第九條服務(wù)變更與終止9.1服務(wù)變更（1）如遇特殊情況，出行平臺(tái)有權(quán)變更服務(wù)，包括但不限于車輛、司機(jī)的變更。（2）出行平臺(tái)變更服務(wù)時(shí)，應(yīng)提前通知乘客，并說(shuō)明變更原因。9.2服務(wù)終止（1）在合同有效期內(nèi)，如一方違約，對(duì)方有權(quán)終止合同。（2）合同終止后，乘客未支付的車費(fèi)及其他費(fèi)用仍需支付。第十條爭(zhēng)議解決10.1協(xié)商解決（1）雙方在發(fā)生爭(zhēng)議時(shí)，應(yīng)通過(guò)協(xié)商解決。（2）協(xié)商不成的，雙方可尋求第三方調(diào)解。10.2調(diào)解解決（1）雙方可共同選擇調(diào)解機(jī)構(gòu)進(jìn)行調(diào)解。（2）調(diào)解結(jié)果對(duì)雙方具有法律約束力。10.3法律途徑（1）如協(xié)商、調(diào)解無(wú)法解決爭(zhēng)議，雙方均有權(quán)向有管轄權(quán)的人民法院提起訴訟。（2）訴訟應(yīng)在知道或應(yīng)當(dāng)知道權(quán)益受到侵害之日起一年內(nèi)進(jìn)行。第十一條法律適用與管轄11.1法律適用本合同的訂立、效力、解釋、履行及爭(zhēng)議的解決均適用中華人民共和國(guó)法律。11.2管轄法院本合同糾紛的管轄法院為合同簽訂地人民法院。第十二條保密條款12.1保密義務(wù)（1）雙方在合同履行過(guò)程中，應(yīng)對(duì)對(duì)方的商業(yè)秘密、個(gè)人隱私等信息予以保密。（2）保密信息不包括公眾已知的信息或合法公開(kāi)的信息。12.2例外情況（1）法律要求披露的；（2）法院或政府機(jī)關(guān)要求披露的；（3）為保護(hù)雙方合法權(quán)益，經(jīng)雙方同意披露的。第十三條通知與送達(dá)13.1通知方式（1）雙方通過(guò)電子郵件、短信、電話等方式進(jìn)行通知。（2）通知應(yīng)以書(shū)面形式留存，視為送達(dá)。13.2送達(dá)地址（1）雙方約定的送達(dá)地址為合同簽訂地。（2）地址變更時(shí)，應(yīng)及時(shí)通知對(duì)方。第十四條合同的生效、修改與解除14.1合同生效本合同自雙方簽字（或蓋章）之日起生效。14.2合同修改合同的修改應(yīng)采用書(shū)面形式，經(jīng)雙方協(xié)商一致后生效。14.3合同解除（1）在合同有效期內(nèi)，一方違約，對(duì)方有權(quán)解除合同。（2）合同解除后，雙方應(yīng)按照合同約定承擔(dān)相應(yīng)責(zé)任。第二部分：第三方介入后的修正第一條第三方定義與界定1.1第三方定義在本合同中，第三方指的是除甲乙方之外的個(gè)體或機(jī)構(gòu)，包括但不限于中介方、政府監(jiān)管機(jī)構(gòu)、技術(shù)服務(wù)提供商、保險(xiǎn)公司等。1.2第三方界定第三方介入時(shí)，應(yīng)明確其身份和職責(zé)，第三方需遵守相關(guān)法律法規(guī)和本合同的約定。第二條第三方介入情形2.1中介方介入（1）提供真實(shí)、準(zhǔn)確的服務(wù)信息。（2）協(xié)助甲乙方完成服務(wù)交易。（3）處理甲乙方之間的爭(zhēng)議。2.2政府監(jiān)管機(jī)構(gòu)介入（1）監(jiān)督甲乙方遵守國(guó)家法律法規(guī)。（2）處理甲乙方違反法律法規(guī)的行為。（3）保護(hù)消費(fèi)者權(quán)益。2.3技術(shù)服務(wù)提供商介入（1）提供穩(wěn)定的軟件平臺(tái)。（2）確保用戶數(shù)據(jù)的安全。（3）協(xié)助處理技術(shù)問(wèn)題。2.4保險(xiǎn)公司介入（1）提供乘車保險(xiǎn)服務(wù)。（2）理賠服務(wù)。（3）風(fēng)險(xiǎn)評(píng)估。第三條第三方責(zé)任限額3.1第三方責(zé)任限額的確定（1）第三方責(zé)任限額應(yīng)根據(jù)其提供的服務(wù)類型和性質(zhì)進(jìn)行確定。（2）第三方責(zé)任限額應(yīng)在合同中明確規(guī)定，并與甲乙方協(xié)商一致。3.2第三方責(zé)任限額的修改（1）第三方責(zé)任限額的修改應(yīng)經(jīng)甲乙方協(xié)商一致，并以書(shū)面形式進(jìn)行確認(rèn)。（2）修改后的責(zé)任限額對(duì)甲乙方具有法律約束力。第四條第三方權(quán)利與義務(wù)4.1第三方權(quán)利（1）第三方有權(quán)要求甲乙方遵守合同約定。（2）第三方有權(quán)要求甲乙方提供必要的協(xié)助和支持。4.2第三方義務(wù)（1）第三方應(yīng)遵守相關(guān)法律法規(guī)和本合同的約定。（2）第三方應(yīng)履行其職責(zé)，確保服務(wù)質(zhì)量。第五條第三方與甲乙方的關(guān)系5.1第三方與甲乙方的關(guān)系界定第三方與甲乙方為合同關(guān)系，第三方并非甲乙方雇員或代理人。5.2第三方與甲乙方的權(quán)利劃分（1）第三方僅承擔(dān)合同約定的責(zé)任，不承擔(dān)甲乙方之間的權(quán)利義務(wù)。（2）甲乙方之間的權(quán)利義務(wù)不受第三方影響，第三方不參與甲乙方之間的糾紛解決。第六條第三方介入后的爭(zhēng)議解決6.1第三方介入后的爭(zhēng)議解決方式（1）甲乙方與第三方之間的爭(zhēng)議，應(yīng)通過(guò)協(xié)商解決。（2）協(xié)商不成的，甲乙方有權(quán)向有管轄權(quán)的人民法院提起訴訟。6.2第三方介入后的爭(zhēng)議解決時(shí)效（1）甲乙方與第三方之間的爭(zhēng)議，應(yīng)在知道或應(yīng)當(dāng)知道權(quán)益受到侵害之日起一年內(nèi)進(jìn)行。第七條第三方退出情形7.1第三方退出情形（1）第三方因故不能履行合同義務(wù)時(shí)，可以退出。（2）第三方退出時(shí)，應(yīng)提前通知甲乙方，并說(shuō)明退出原因。7.2第三方退出后的責(zé)任處理（1）第三方退出后，應(yīng)繼續(xù)承擔(dān)退出前的合同責(zé)任。（2）第三方退出后的責(zé)任處理，應(yīng)按照合同約定和國(guó)家法律法規(guī)進(jìn)行。第八條第三方介入的書(shū)面確認(rèn)8.1第三方介入的書(shū)面確認(rèn)（1）第三方介入時(shí)，應(yīng)與甲乙方簽訂書(shū)面確認(rèn)文件。（2）書(shū)面確認(rèn)文件應(yīng)明確第三方身份、職責(zé)和權(quán)利。8.2書(shū)面確認(rèn)文件的保管（1）甲乙方應(yīng)妥善保管第三方介入的書(shū)面確認(rèn)文件。（2）書(shū)面確認(rèn)文件作為合同附件，具有同等法律效力。第九條第三方介入的變更9.1第三方介入的變更（1）第三方介入的變更應(yīng)經(jīng)甲乙方協(xié)商一致。（2）第三方介入的變更應(yīng)以書(shū)面形式進(jìn)行確認(rèn)。9.2第三方介入變更后的責(zé)任處理（1）第三方介入變更后，第三方應(yīng)繼續(xù)承擔(dān)變更后的合同責(zé)任。（2）第三方介入變更后的責(zé)任處理，應(yīng)按照合同約定和國(guó)家法律法規(guī)進(jìn)行。第十條第三方信息披露10.1第三方信息披露第三方在第三部分：其他補(bǔ)充性說(shuō)明和解釋說(shuō)明一：附件列表：附件一：甲方（乘客）身份證明附件二：乙方（出行平臺(tái)）營(yíng)業(yè)執(zhí)照副本附