鐵路旅客運輸合同合同編號：__________鐵路旅客運輸合同甲方（旅客）：__________乙方（鐵路運輸公司）：__________根據(jù)《中華人民共和國合同法》、《中華人民共和國鐵路法》及有關(guān)法律法規(guī)的規(guī)定，甲乙雙方在平等、自愿、公平、誠實信用的原則基礎(chǔ)上，就甲方通過乙方鐵路運輸公司乘坐火車的事宜，達(dá)成如下協(xié)議：第一條旅客信息1.1甲方姓名（全名）：__________1.2甲方身份證號碼：__________1.3甲方聯(lián)系電話：__________1.4甲方電子郵箱：__________第二條票務(wù)信息2.1乙方提供的火車票種類為：__________2.2火車票行程日期為：__________2.3火車票出發(fā)地點為：__________2.4火車票到達(dá)地點為：__________2.5火車票座位等級為：__________2.6火車票票價為：__________元整（大寫：人民幣__________元整）第三條行李規(guī)定3.1甲方攜帶的行李應(yīng)符合國家鐵路行李規(guī)定，超出部分由甲方自行承擔(dān)責(zé)任。3.2甲方攜帶的危險品、易燃易爆物品、毒害品、腐蝕性物品等違禁品，一經(jīng)發(fā)現(xiàn)，由乙方?jīng)]收并按照相關(guān)規(guī)定處理。3.3甲方應(yīng)按照乙方的要求辦理行李托運手續(xù)，如有特殊要求，應(yīng)提前與乙方溝通，費用由甲方承擔(dān)。第四條乘車規(guī)定4.1甲方應(yīng)在火車出發(fā)前到達(dá)車站，按照車站規(guī)定辦理乘車手續(xù)。4.2甲方應(yīng)按照火車票指定的座位乘車，不得無票乘車或者使用無效車票乘車。4.3甲方在乘車過程中，應(yīng)遵守火車上的各項規(guī)定，維護(hù)火車內(nèi)的秩序。4.4甲方在乘車過程中，不得損壞火車設(shè)施，一經(jīng)發(fā)現(xiàn)，由甲方承擔(dān)相應(yīng)的賠償責(zé)任。第五條服務(wù)與保障5.1乙方應(yīng)保證火車安全、正點到達(dá)目的地，如因特殊情況導(dǎo)致火車晚點，乙方應(yīng)及時通知甲方。5.2乙方應(yīng)提供優(yōu)質(zhì)的旅客服務(wù)，保障甲方的合法權(quán)益。5.3乙方應(yīng)按照國家相關(guān)規(guī)定，為甲方提供購票、退票、改簽等服務(wù)。第六條違約責(zé)任6.1甲方未按照約定時間辦理乘車手續(xù)，導(dǎo)致無法按時乘車，由甲方承擔(dān)責(zé)任。6.2甲方未按照約定時間付款，乙方有權(quán)拒絕提供乘車服務(wù)。6.3乙方未按照約定時間提供乘車服務(wù)，甲方有權(quán)要求乙方退還票款，并按照約定賠償甲方因此產(chǎn)生的損失。6.4乙方提供不符合約定的乘車服務(wù)，甲方有權(quán)要求乙方改正，并按照約定賠償甲方因此產(chǎn)生的損失。第七條爭議解決本合同在履行過程中，如發(fā)生爭議，雙方應(yīng)友好協(xié)商解決；協(xié)商不成的，可以向有管轄權(quán)的人民法院起訴。第八條其他約定8.1本合同一式兩份，甲乙雙方各執(zhí)一份。8.2本合同自雙方簽字（或蓋章）之日起生效，有效期至合同約定的服務(wù)事項履行完畢之日止。甲方（旅客）：__________乙方（鐵路運輸公司）：__________簽訂日期：__________年__________月__________日一、附件列表：1.甲方身份證復(fù)印件2.火車票3.行李托運單4.火車時刻表5.鐵路旅客運輸規(guī)程6.付款憑證二、違約行為及認(rèn)定：1.甲方未按約定時間辦理乘車手續(xù)，導(dǎo)致無法按時乘車。2.甲方未按約定時間付款。3.乙方未按約定時間提供乘車服務(wù)。4.乙方提供不符合約定的乘車服務(wù)。三、法律名詞及解釋：1.合同法：是指調(diào)整平等主體之間民事權(quán)利義務(wù)關(guān)系的法律規(guī)范總稱。2.鐵路法：是指調(diào)整鐵路運輸活動中各方權(quán)利義務(wù)關(guān)系的法律規(guī)范總稱。3.違約行為：是指合同當(dāng)事人違反合同約定，不履行或者不適當(dāng)履行合同義務(wù)的行為。4.行李：是指旅客為了個人需要而攜帶的物品。5.票價：是指旅客按照規(guī)定的標(biāo)準(zhǔn)支付的運輸費用。四、執(zhí)行中遇到的問題及解決辦法：1.問題：甲方未能在規(guī)定時間內(nèi)辦理乘車手續(xù)。解決辦法：甲方應(yīng)提前安排時間，按照車站規(guī)定辦理乘車手續(xù)。2.問題：甲方未能在規(guī)定時間內(nèi)付款。解決辦法：甲方應(yīng)按時支付票款，如有特殊情況，與乙方溝通協(xié)商延期付款。3.問題：乙方未能在規(guī)定時間內(nèi)提供乘車服務(wù)。解決辦法：乙方應(yīng)及時通知甲方，并采取措施盡快提供乘車服務(wù)。4.問題：乙方提供不符合約定的乘車服務(wù)。解決辦法：甲方有權(quán)要求乙方改正，并按照約定賠償甲方因此產(chǎn)生的損失。五、所有應(yīng)用場景：1.個人旅客乘坐火車出行。2.企業(yè)