甲方：XXX乙方：XXX20XXCOUNTRACTCOVER專業(yè)合同封面RESUME甲方：XXX乙方：XXX20XXCOUNTRACTCOVER專業(yè)合同封面RESUMEPERSONAL

(2024版)個性化旅游規(guī)劃與服務合同本合同目錄一覽1.旅游服務內容與范圍1.1旅游目的地與行程安排1.2旅游住宿與交通安排1.3旅游活動與特色項目1.4導游與服務人員2.客戶需求與個性化定制2.1客戶基本信息與旅游偏好2.2旅游規(guī)劃與方案設計2.3特殊需求與服務說明2.4旅游預算與費用明細3.合同雙方的權利與義務3.1旅行社的責任與義務3.2客戶的權益與義務3.3合同的變更與取消3.4爭議解決與法律責任4.合同金額與支付方式4.1旅游費用與支付時間4.2支付方式與退款政策4.3發(fā)票與支付憑證5.旅游保險與安全保障5.1旅行社提供的保險服務5.2客戶自行購買的保險5.3行程中的安全措施與應急處理5.4健康狀況與出行建議6.行程變更與取消政策6.1不可抗力因素導致的變更與取消6.2客戶原因導致的變更與取消6.3旅行社原因導致的變更與取消6.4變更與取消的具體操作流程7.客戶反饋與服務質量7.1客戶滿意度調查與評價7.2旅游過程中的問題與解決方案7.3旅游結束后的問題處理與投訴途徑8.保密條款與隱私保護8.1客戶信息的保密與使用8.2合同內容的保密與公開8.3違反保密條款的責任與賠償9.合同的生效、期限與終止9.1合同的簽署與生效日期9.2合同的有效期限與條件9.3合同的提前終止與原因9.4合同終止后的權益處理10.適用法律與爭議解決10.1合同適用的法律法規(guī)10.2爭議解決的途徑與方法10.3法院管轄與訴訟時效11.其他條款與附加說明11.1合同的補充與附件11.2旅行社與客戶的通訊方式11.3合同修改與更新的通知12.合同雙方的簽字與蓋章12.1旅行社代表的簽字與蓋章12.2客戶的簽字與身份證明13.合同附件與相關文件13.1旅游行程單13.2服務項目與費用明細表13.3保險單據與保險條款13.4其他與旅游相關的資料14.合同的副本與份數14.1合同正本與副本的分發(fā)14.2合同的保存與保管14.3合同份數的確認與記錄第一部分：合同如下：1.旅游服務內容與范圍1.1旅游目的地與行程安排雙方同意，旅行社根據客戶的需求和偏好，為客戶定制旅游目的地和行程安排。旅行社應確保行程安排的合理性、安全性和趣味性，以滿足客戶的旅游需求。1.2旅游住宿與交通安排旅行社負責為客戶安排旅游期間的住宿和交通。住宿應選擇符合客戶需求和預算的酒店或民宿，交通方式包括飛機、火車、長途巴士等，旅行社應確保交通安排的舒適性和安全性。1.3旅游活動與特色項目旅行社應根據客戶的需求和興趣，安排一系列旅游活動，包括但不限于文化體驗、戶外運動、美食探索等特色項目。旅行社應確?；顒拥陌踩?，并提供專業(yè)的指導和幫助。1.4導游與服務人員旅行社應提供專業(yè)的導游服務，為客戶提供旅游目的地的介紹、歷史背景和文化特色等信息。旅行社還應提供必要的服務人員，以確?？蛻粼诼猛局械氖孢m和滿意度。2.客戶需求與個性化定制2.1客戶基本信息與旅游偏好客戶應向旅行社提供真實、準確的基本信息，包括姓名、性別、年齡、聯系方式等，并說明旅游偏好，如旅游類型、行程時間、預算等。2.2旅游規(guī)劃與方案設計旅行社根據客戶提供的信息，為客戶設計個性化的旅游方案，包括行程安排、住宿、交通、活動等，并向客戶提供詳細的旅游方案描述。2.3特殊需求與服務說明客戶如有特殊需求，如飲食限制、身體條件限制等，應在預訂前向旅行社說明。旅行社應盡量滿足客戶的需求，并在行程安排中予以特殊考慮。2.4旅游預算與費用明細旅行社向客戶提供旅游預算，詳細列出各項費用，包括行程安排、住宿、交通、活動等費用?？蛻魬诖_認旅游方案前仔細核對費用明細。3.合同雙方的權利與義務3.1旅行社的責任與義務旅行社應按照約定為客戶提供旅游服務，確保服務質量和客戶滿意度。旅行社應遵守相關法律法規(guī)，保障客戶的人身安全和合法權益。3.2客戶的權益與義務客戶應按照約定向旅行社支付旅游費用，并遵守旅游行程安排?？蛻粲袡嘁舐眯猩缣峁┓眨⒂袡嗵岢龊侠淼囊蠛鸵庖?。3.3合同的變更與取消客戶如需變更或取消旅游合同，應提前通知旅行社。旅行社應根據客戶的需求和實際情況，盡力提供相應的變更或取消服務。3.4爭議解決與法律責任雙方在履行合同過程中如發(fā)生爭議，應通過友好協(xié)商解決。如協(xié)商不成，任何一方均有權向合同簽訂地人民法院提起訴訟。4.合同金額與支付方式4.1旅游費用與支付時間客戶應按照旅行社提供的旅游方案和費用明細，支付相應的旅游費用。支付時間雙方約定在合同簽訂后五個工作日內。4.2支付方式與退款政策客戶可選擇支付方式，包括但不限于、支付、銀行轉賬等。如客戶取消旅游合同，旅行社將按照退款政策進行相應退款。4.3發(fā)票與支付憑證旅行社在收到客戶支付款項后，向客戶提供正式發(fā)票和支付憑證?？蛻魬咨票９馨l(fā)票和支付憑證，以備后續(xù)查詢和報銷。5.旅游保險與安全保障5.1旅行社提供的保險服務旅行社為客戶購買旅游意外傷害保險，保障客戶在旅游過程中的人身安全。保險范圍和保額詳見附件。5.2客戶自行購買的保險客戶可自行購買旅游意外傷害保險或其他相關保險，以增加安全保障。旅行社應提供必要的協(xié)助和信息。5.3行程中的安全措施與應急處理旅行社應采取必要的安全措施，確?？蛻粼诼猛局械陌踩Ｈ绨l(fā)生緊急情況，旅行社應立即采取應急處理措施，并通知客戶家屬。5.4健康狀況與出行建議客戶應如實告知旅行社自身的健康狀況，如有特殊疾病或身體條件限制，應提前向旅行社說明。旅行社應根據客戶的健康狀況，提供相應的出行建議和幫助。6.行程變更與取消政策6.1不可抗力因素導致的變更與取消如因不可抗力因素，如自然災害、政治原因等導致行程變更或取消，雙方應友好協(xié)商解決。6.2客戶原因導致的變更與取消如客戶因個人原因需要變更或取消旅游合同，應提前通知旅行社。具體變更與取消政策詳見附件。6.3旅行社原因導致的變更與取消如因旅行社原因導致行程變更或取消，旅行社應承擔相應責任，向客戶支付8.保密條款與隱私保護8.1客戶信息的保密與使用旅行社應嚴格保密客戶提供的個人信息，包括但不限于姓名、聯系方式、身份證號碼等，不得泄露給第三方。旅行社僅用于履行合同目的，不得用于其他用途。8.2合同內容的保密與公開雙方對合同內容負有保密義務，未經對方同意，不得向第三方披露合同內容。除非依法應當向政府部門提供合同信息，否則不得公開合同內容。8.3違反保密條款的責任與賠償如旅行社違反保密條款，導致客戶信息泄露或合同內容公開，旅行社應承擔相應的法律責任，并賠償因此給客戶造成的損失。9.合同的生效、期限與終止9.1合同的簽署與生效日期本合同自雙方簽字或蓋章之日起生效。合同的生效日期以簽字或蓋章的日期為準。9.2合同的有效期限與條件本合同的有效期限為從合同生效之日起至旅游行程結束之日止。雙方應嚴格按照合同約定履行各自的義務。9.3合同的提前終止與原因如雙方協(xié)商一致，可以提前終止合同。提前終止合同的，雙方應按照合同約定處理后續(xù)事宜。9.4合同終止后的權益處理合同終止后，雙方的權利義務關系立即終止。旅行社應按照合同約定退還剩余旅游費用，并處理其他相關事宜。10.適用法律與爭議解決10.1合同適用的法律法規(guī)本合同適用中華人民共和國法律法規(guī)。雙方在履行合同過程中應遵守相關法律法規(guī)的規(guī)定。10.2爭議解決的途徑與方法雙方在履行合同過程中如發(fā)生爭議，應通過友好協(xié)商解決。如協(xié)商不成，任何一方均有權向合同簽訂地人民法院提起訴訟。10.3法院管轄與訴訟時效本合同糾紛的法院管轄地為合同簽訂地人民法院。訴訟時效為三年，自當事人知道或應當知道權利被侵害之日起計算。11.其他條款與附加說明11.1合同的補充與附件本合同未盡事宜，可由雙方另行簽訂補充協(xié)議，補充協(xié)議與本合同具有同等法律效力。合同附件與補充協(xié)議均為本合同不可分割的部分。11.2旅行社與客戶的通訊方式雙方通過電子郵件、短信、電話等方式進行通訊，以確保信息的及時與準確。雙方應確保通訊工具的有效性。11.3合同修改與更新的通知旅行社應將合同的修改與更新及時通知客戶?？蛻羰盏酵ㄖ?，應認真閱讀并確認同意修改與更新的內容。12.合同雙方的簽字與蓋章12.1旅行社代表的簽字與蓋章旅行社代表應簽字并加蓋公章，以證明旅行社對合同的認可與遵守。12.2客戶的簽字與身份證明客戶應簽字并附上身份證明，以證明客戶對合同的認可與遵守。13.合同附件與相關文件13.1旅游行程單旅游行程單詳細列明旅游行程安排，包括景點、住宿、交通等。13.2服務項目與費用明細表服務項目與費用明細表詳細列明旅游服務的各項內容及其費用。13.3保險單據與保險條款保險單據與保險條款包括旅行社為客戶購買的旅游意外傷害保險的相關信息。13.4其他與旅游相關的資料其他與旅游相關的資料包括但不限于旅游攻略、景點介紹、旅行指南等。14.合同的副本與份數14.1合同正本與副本的分發(fā)旅行社應保留合同正本，并向客戶提供合同副本。合同副本具有同等法律效力。14.2合同的保存與保管雙方均應妥善保存合同副本，以備后續(xù)查詢和引用。如發(fā)生爭議，合同副本可作為重要證據。14.3合同份數的確認與記錄雙方應確認合同的份數，并在合同中予以記錄。如合同份數不一致，以雙方確認的份數為準。第二部分：第三方介入后的修正15.第三方介入的定義與范圍15.1第三方介入的定義第三方介入是指在甲乙方履行合同過程中，除甲乙方外，涉及到的其他個體或組織的行為和活動。第三方可以是個人、公司、機構或其他法律實體。15.2第三方介入的范圍旅游目的地的當地供應商，如酒店、餐廳、景點等；交通工具的提供者，如航空公司、鐵路公司、租車公司等；旅游保險的提供商；行程中涉及的其他服務提供商，如導游、活動組織者等；任何其他在合同履行過程中涉及到的個體或組織。16.第三方介入的責任與義務16.1第三方介入者的責任第三方介入者應按照合同約定提供服務，并確保服務質量。如第三方介入者未能履行其義務，導致甲乙方損失，第三方介入者應承擔相應的責任。16.2第三方介入者的義務第三方介入者有義務確保其提供的服務符合安全標準，并遵守相關法律法規(guī)。第三方介入者應對其在提供服務過程中產生的任何損失或損害負責。17.第三方責任限額17.1第三方責任限額的定義第三方責任限額是指第三方介入者在履行合同時，對其行為和結果承擔的最高責任限制。17.2第三方責任限額的確定第三方責任限額應根據第三方介入者的性質、提供的服務內容、合同金額等因素綜合確定。具體的責任限額應在合同中明確列出。17.3第三方責任限額的適用第三方介入者應按照合同約定的責任限額承擔責任。如第三方介入者的行為導致甲乙方損失超過責任限額，第三方介入者應按照合同約定進行賠償。18.第三方介入的處理程序18.1第三方介入的告知甲乙方應在合同履行過程中，及時告知對方涉及第三方介入的情況。18.2第三方介入的協(xié)調與溝通甲乙方應積極協(xié)調和溝通，確保第三方介入者按照合同約定提供服務。如第三方介入者未能履行其義務，甲乙方應共同協(xié)商解決。18.3第三方介入的更換與替換如第三方介入者未能履行其義務，甲乙方有權要求更換或替換。更換或替換的第三方介入者應符合合同約定的條件。19.第三方介入的違約處理19.1第三方介入者的違約行為第三方介入者如未能按照合同約定提供服務，或其行為導致甲乙方損失，視為違約行為。19.2違約責任的承擔第三方介入者應承擔違約責任，賠償甲乙方因此造成的損失。如第三方介入者的行為構成嚴重違約，甲乙方有權解除合同。20.第三方介入的權益保護20.1甲乙方的權益保護甲乙方應確保其權益在第三方介入過程中不受損害。如甲乙方發(fā)現第三方介入者有損害其權益的行為，應及時采取措施保護自身權益。20.2第三方介入者的權益保護第三方介入者在履行合同時，應遵守相關法律法規(guī)，保護甲乙方的合法權益。21.第三方介入的爭議解決21.1第三方介入的爭議解決方式如甲乙方與第三方介入者在履行合同時發(fā)生爭議，應通過友好協(xié)商解決。如協(xié)商不成，任何一方均有權向合同簽訂地人民法院提起訴訟。21.2第三方介入者的爭議解決第三方介入者與甲乙方之間的爭議，按照甲乙方與第三方介入者之間的合同約定進行解決。22.第三方介入的合同條款修改與更新22.1第三方介入的合同條款修改如因法律法規(guī)變更或市場環(huán)境變化，需要修改與第三方介入相關的合同條款，甲乙方應進行協(xié)商，并簽訂補充協(xié)議。22.2第三方介入的合同條款更新甲乙方應定期審查與第三方介入相關的合同條款，并根據實際情況進行更新。更新后的條款具有同等法律效力。23.第三方介入的其他說明23.1第三方介入者的資質與合格條件第三方介入者應具備相應的資質和合格條件，以確保其提供的服務符合質量標準。23.2第三方介入者的信息披露第三方介入者應向甲乙方披露其相關信息，包括資質證明、服務記錄等，以增強甲乙方的信任。23.3第三方介入者與其他各方的關系第三方介入者與其他各方的關系，如供應商、服務提供商等，應明確區(qū)分，以確保甲乙方的權益不受損害。第三部分：其他補充性說明和解釋說明一：附件列表：1.旅游行程單：詳細列明旅游行程安排，包括景點、住宿、交通等。2.服務項目與費用明細表：詳細列明旅游服務的各項內容及其費用。3.保險單據與保險條款：包括旅行社為客戶購買的旅游意外傷害保險的相關信息。4.客戶信息表：包括客戶的姓名、聯系方式、身份證號碼等信息。5.特殊需求說明：包括客戶特殊需求，如飲食限制、身體條件限制等。6.合同簽署確認函：確認雙方簽署合同的日期和時間。7.合同變更與取消申請表：用于申請合同變更或取消。8.投訴與反饋表：用于客戶對旅游服務的投訴與反饋。9.行程變更通知函：用于通知客戶行程變更的情況。10.合同解除通知書：用于通知對方解除合同的情況。說明二：違約行為及責任認定：1.旅行社違約行為：未能按照約定提供旅游服務；未能及時解決客戶問題或投訴；未能確?？蛻舭踩?，導致客戶受傷或財產損失；泄露客戶個人信息。2.客戶違約行為：未能按照約定支付旅游費用；未能