甲方：XXX乙方：XXX20XXCOUNTRACTCOVER專業(yè)合同封面RESUME甲方：XXX乙方：XXX20XXCOUNTRACTCOVER專業(yè)合同封面RESUMEPERSONAL

2024小區(qū)物業(yè)管理安全責(zé)任規(guī)范合同版B版本合同目錄一覽第一條物業(yè)管理范圍與物業(yè)類型1.1住宅小區(qū)物業(yè)管理1.2商業(yè)物業(yè)管理1.3公共設(shè)施物業(yè)管理第二條物業(yè)管理服務(wù)內(nèi)容2.1物業(yè)設(shè)施設(shè)備維護(hù)2.2環(huán)境衛(wèi)生管理2.3綠化管理2.4公共秩序維護(hù)2.5消防安全管理第三條安全管理責(zé)任3.1物業(yè)服務(wù)企業(yè)安全管理責(zé)任3.2業(yè)主安全管理責(zé)任3.3使用人安全管理責(zé)任第四條物業(yè)服務(wù)企業(yè)安全管理制度4.1安全巡查制度4.2安全事故應(yīng)急處理制度4.3安全培訓(xùn)制度4.4安全信息公示制度第五條安全防范設(shè)施與設(shè)備5.1視頻監(jiān)控系統(tǒng)5.2門禁系統(tǒng)5.3報(bào)警系統(tǒng)5.4消防設(shè)施設(shè)備第六條安全隱患排查與治理6.1定期安全隱患排查6.2安全隱患治理與跟蹤6.3重大節(jié)假日及特殊時(shí)期安全保障第七條消防安全管理7.1消防設(shè)施設(shè)備維護(hù)7.2消防安全宣傳教育7.3消防演練7.4火災(zāi)事故應(yīng)急處理第八條應(yīng)急預(yù)案與演練8.1突發(fā)事件應(yīng)急預(yù)案8.2突發(fā)事件應(yīng)急演練8.3應(yīng)急預(yù)案的修訂與完善第九條安全事故處理與責(zé)任追究9.1安全事故報(bào)告9.2安全事故調(diào)查9.3安全事故責(zé)任認(rèn)定9.4安全事故處理結(jié)果公示第十條物業(yè)服務(wù)企業(yè)人員管理10.1物業(yè)服務(wù)企業(yè)人員資質(zhì)要求10.2物業(yè)服務(wù)企業(yè)人員培訓(xùn)10.3物業(yè)服務(wù)企業(yè)人員考核第十一條業(yè)主、使用人義務(wù)與權(quán)利11.1遵守物業(yè)管理規(guī)定11.2配合安全管理措施11.3正確使用物業(yè)設(shè)施設(shè)備第十二條費(fèi)用與支付12.1物業(yè)服務(wù)費(fèi)12.2維修基金12.3其他費(fèi)用第十三條合同的變更、解除與終止13.1合同變更13.2合同解除13.3合同終止第十四條違約責(zé)任與爭(zhēng)議解決14.1違約責(zé)任14.2爭(zhēng)議解決方式第一部分：合同如下：第一條物業(yè)管理范圍與物業(yè)類型1.1住宅小區(qū)物業(yè)管理1.1.1高檔住宅小區(qū)物業(yè)管理1.1.2中低檔住宅小區(qū)物業(yè)管理1.2商業(yè)物業(yè)管理1.2.1寫字樓物業(yè)管理1.2.2商場(chǎng)物業(yè)管理1.2.3酒店物業(yè)管理1.3公共設(shè)施物業(yè)管理1.3.1公園物業(yè)管理1.3.2學(xué)校物業(yè)管理1.3.3醫(yī)院物業(yè)管理第二條物業(yè)管理服務(wù)內(nèi)容2.1物業(yè)設(shè)施設(shè)備維護(hù)2.1.1住宅小區(qū)物業(yè)設(shè)施設(shè)備維護(hù)2.1.2商業(yè)物業(yè)設(shè)施設(shè)備維護(hù)2.2環(huán)境衛(wèi)生管理2.2.1住宅小區(qū)環(huán)境衛(wèi)生管理2.2.2商業(yè)物業(yè)環(huán)境衛(wèi)生管理2.3綠化管理2.3.1住宅小區(qū)綠化管理2.3.2商業(yè)物業(yè)綠化管理2.4公共秩序維護(hù)2.4.1住宅小區(qū)公共秩序維護(hù)2.4.2商業(yè)物業(yè)公共秩序維護(hù)2.5消防安全管理2.5.1住宅小區(qū)消防安全管理2.5.2商業(yè)物業(yè)消防安全管理第三條安全管理責(zé)任3.1物業(yè)服務(wù)企業(yè)安全管理責(zé)任3.1.1物業(yè)服務(wù)企業(yè)對(duì)物業(yè)的安全全面負(fù)責(zé)，確保物業(yè)安全設(shè)施設(shè)備完好、安全運(yùn)行。3.1.2物業(yè)服務(wù)企業(yè)應(yīng)建立健全安全管理組織機(jī)構(gòu)，明確各級(jí)管理人員的安全職責(zé)。3.1.3物業(yè)服務(wù)企業(yè)應(yīng)制定和完善各項(xiàng)安全管理制度，確保制度的落實(shí)。3.2業(yè)主安全管理責(zé)任3.2.1業(yè)主應(yīng)遵守物業(yè)安全管理規(guī)定，配合物業(yè)服務(wù)企業(yè)進(jìn)行安全管理。3.2.2業(yè)主應(yīng)正確使用物業(yè)設(shè)施設(shè)備，不得擅自改變物業(yè)設(shè)施設(shè)備的使用性質(zhì)。3.3使用人安全管理責(zé)任3.3.1使用人應(yīng)遵守物業(yè)安全管理規(guī)定，配合物業(yè)服務(wù)企業(yè)進(jìn)行安全管理。3.3.2使用人應(yīng)正確使用物業(yè)設(shè)施設(shè)備，不得擅自改變物業(yè)設(shè)施設(shè)備的使用性質(zhì)。第四條物業(yè)服務(wù)企業(yè)安全管理制度4.1安全巡查制度4.1.1物業(yè)服務(wù)企業(yè)應(yīng)定期對(duì)物業(yè)進(jìn)行安全巡查，發(fā)現(xiàn)問(wèn)題及時(shí)整改。4.1.2物業(yè)服務(wù)企業(yè)應(yīng)建立安全巡查記錄，對(duì)巡查情況進(jìn)行記錄。4.2安全事故應(yīng)急處理制度4.2.1物業(yè)服務(wù)企業(yè)應(yīng)制定安全事故應(yīng)急處理預(yù)案，明確應(yīng)急處理流程和責(zé)任。4.2.2物業(yè)服務(wù)企業(yè)應(yīng)定期組織安全事故應(yīng)急處理演練，提高應(yīng)急處理能力。4.3安全培訓(xùn)制度4.3.1物業(yè)服務(wù)企業(yè)應(yīng)對(duì)員工進(jìn)行定期安全培訓(xùn)，提高員工的安全意識(shí)和技能。4.3.2物業(yè)服務(wù)企業(yè)應(yīng)建立員工安全培訓(xùn)記錄，對(duì)培訓(xùn)情況進(jìn)行記錄。4.4安全信息公示制度4.4.1物業(yè)服務(wù)企業(yè)應(yīng)定期公示安全信息，包括安全隱患排查情況、安全事故處理結(jié)果等。第五條安全防范設(shè)施與設(shè)備5.1視頻監(jiān)控系統(tǒng)5.1.1物業(yè)服務(wù)企業(yè)應(yīng)建立健全視頻監(jiān)控系統(tǒng)，確保監(jiān)控系統(tǒng)的正常運(yùn)行。5.1.2物業(yè)服務(wù)企業(yè)應(yīng)定期檢查和維護(hù)視頻監(jiān)控設(shè)備，確保設(shè)備完好。5.2門禁系統(tǒng)5.2.1物業(yè)服務(wù)企業(yè)應(yīng)建立健全門禁系統(tǒng)，確保門禁系統(tǒng)的正常運(yùn)行。5.2.2物業(yè)服務(wù)企業(yè)應(yīng)定期檢查和維護(hù)門禁設(shè)備，確保設(shè)備完好。5.3報(bào)警系統(tǒng)5.3.1物業(yè)服務(wù)企業(yè)應(yīng)建立健全報(bào)警系統(tǒng)，確保報(bào)警系統(tǒng)的正常運(yùn)行。5.3.2物業(yè)服務(wù)企業(yè)應(yīng)定期檢查和維護(hù)報(bào)警設(shè)備，確保設(shè)備完好。5.4消防設(shè)施設(shè)備5.4.1物業(yè)服務(wù)企業(yè)應(yīng)建立健全消防設(shè)施設(shè)備，確保消防設(shè)施設(shè)備的正常運(yùn)行。5.4.2物業(yè)服務(wù)企業(yè)應(yīng)定期檢查和維護(hù)消防設(shè)備，確保設(shè)備完好。第六條安全隱患排查與治理6.1定期安全隱患排查6.1.1物業(yè)服務(wù)企業(yè)應(yīng)定期組織安全隱患排查，發(fā)現(xiàn)問(wèn)題及時(shí)整改。6.1.2物業(yè)服務(wù)企業(yè)應(yīng)建立安全隱患排查記錄，對(duì)排查情況進(jìn)行記錄。6.2安全隱患治理與跟蹤6.2.1物業(yè)服務(wù)企業(yè)應(yīng)對(duì)發(fā)現(xiàn)的安全隱患進(jìn)行治理，確保隱患得到及時(shí)消除。6.2.2物業(yè)服務(wù)企業(yè)應(yīng)跟蹤安全隱患治理情況，確保治理效果。6.3重大節(jié)假日及特殊時(shí)期安全保障6.3.1物業(yè)第八條應(yīng)急預(yù)案與演練8.1突發(fā)事件應(yīng)急預(yù)案8.1.1物業(yè)服務(wù)企業(yè)應(yīng)制定突發(fā)事件應(yīng)急預(yù)案，明確各類突發(fā)事件的應(yīng)急處理流程和責(zé)任。8.1.2物業(yè)服務(wù)企業(yè)應(yīng)定期對(duì)應(yīng)急預(yù)案進(jìn)行評(píng)審和修訂，以適應(yīng)實(shí)際情況的變化。8.2突發(fā)事件應(yīng)急演練8.2.1物業(yè)服務(wù)企業(yè)應(yīng)定期組織突發(fā)事件應(yīng)急演練，檢驗(yàn)應(yīng)急預(yù)案的實(shí)施效果。8.2.2物業(yè)服務(wù)企業(yè)應(yīng)記錄應(yīng)急演練情況，并對(duì)演練中存在的問(wèn)題進(jìn)行分析和改進(jìn)。8.3應(yīng)急預(yù)案的修訂與完善8.3.1物業(yè)服務(wù)企業(yè)應(yīng)根據(jù)實(shí)際運(yùn)行情況和演練經(jīng)驗(yàn)，不斷修訂和完善應(yīng)急預(yù)案。第九條安全事故處理與責(zé)任追究9.1安全事故報(bào)告9.1.1發(fā)生安全事故時(shí)，物業(yè)服務(wù)企業(yè)應(yīng)立即報(bào)告業(yè)主委員會(huì)和相關(guān)部門。9.1.2物業(yè)服務(wù)企業(yè)應(yīng)按照規(guī)定的格式和時(shí)限，提交安全事故報(bào)告。9.2安全事故調(diào)查9.2.1物業(yè)服務(wù)企業(yè)應(yīng)組織對(duì)安全事故進(jìn)行調(diào)查，查明事故原因和責(zé)任。9.2.2物業(yè)服務(wù)企業(yè)應(yīng)保存安全事故調(diào)查記錄，以備查閱。9.3安全事故責(zé)任認(rèn)定9.3.1物業(yè)服務(wù)企業(yè)應(yīng)根據(jù)事故調(diào)查結(jié)果，認(rèn)定事故責(zé)任。9.3.2物業(yè)服務(wù)企業(yè)應(yīng)將事故責(zé)任認(rèn)定結(jié)果告知相關(guān)當(dāng)事人。9.4安全事故處理結(jié)果公示9.4.1物業(yè)服務(wù)企業(yè)應(yīng)將安全事故處理結(jié)果進(jìn)行公示，接受業(yè)主監(jiān)督。第十條物業(yè)服務(wù)企業(yè)人員管理10.1物業(yè)服務(wù)企業(yè)人員資質(zhì)要求10.1.1物業(yè)服務(wù)企業(yè)員工應(yīng)具備相應(yīng)的職業(yè)資格證書。10.1.2物業(yè)服務(wù)企業(yè)員工應(yīng)定期參加專業(yè)培訓(xùn)，提高業(yè)務(wù)水平。10.2物業(yè)服務(wù)企業(yè)人員培訓(xùn)10.2.1物業(yè)服務(wù)企業(yè)應(yīng)定期組織員工培訓(xùn)，提高員工的安全意識(shí)和技能。10.2.2物業(yè)服務(wù)企業(yè)應(yīng)記錄員工培訓(xùn)情況，對(duì)培訓(xùn)效果進(jìn)行評(píng)估。10.3物業(yè)服務(wù)企業(yè)人員考核10.3.1物業(yè)服務(wù)企業(yè)應(yīng)對(duì)員工的工作績(jī)效進(jìn)行定期考核。10.3.2物業(yè)服務(wù)企業(yè)應(yīng)根據(jù)考核結(jié)果，對(duì)員工進(jìn)行獎(jiǎng)懲。第十一條業(yè)主、使用人義務(wù)與權(quán)利11.1遵守物業(yè)管理規(guī)定11.1.1業(yè)主、使用人應(yīng)遵守物業(yè)安全管理規(guī)定，配合物業(yè)服務(wù)企業(yè)進(jìn)行安全管理。11.1.2業(yè)主、使用人不得在物業(yè)內(nèi)進(jìn)行違法活動(dòng)，不得損害他人利益。11.2配合安全管理措施11.2.1業(yè)主、使用人應(yīng)配合物業(yè)服務(wù)企業(yè)實(shí)施各項(xiàng)安全管理措施。11.2.2業(yè)主、使用人應(yīng)按照約定使用物業(yè)設(shè)施設(shè)備，不得擅自改變使用性質(zhì)。11.3正確使用物業(yè)設(shè)施設(shè)備11.3.1業(yè)主、使用人應(yīng)正確使用物業(yè)設(shè)施設(shè)備，不得故意損壞。11.3.2業(yè)主、使用人應(yīng)按照操作規(guī)程使用物業(yè)設(shè)施設(shè)備，確保自身和他人的安全。第十二條費(fèi)用與支付12.1物業(yè)服務(wù)費(fèi)12.1.1業(yè)主應(yīng)按照約定的物業(yè)服務(wù)費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)支付物業(yè)服務(wù)費(fèi)。12.1.2物業(yè)服務(wù)費(fèi)的支付方式、時(shí)間和繳費(fèi)周期按照合同約定執(zhí)行。12.2維修基金12.2.1業(yè)主應(yīng)按照約定的比例繳納維修基金。12.2.2維修基金的使用的審批流程、使用范圍和支付方式按照合同約定執(zhí)行。12.3其他費(fèi)用12.3.1業(yè)主應(yīng)按照合同約定支付其他相關(guān)費(fèi)用。12.3.2物業(yè)服務(wù)企業(yè)應(yīng)合理收取其他費(fèi)用，并提供收費(fèi)依據(jù)。第十三條合同的變更、解除與終止13.1合同變更13.1.1合同變更應(yīng)由雙方協(xié)商一致，并簽訂書面變更協(xié)議。13.1.2合同變更后的內(nèi)容取代原合同的相關(guān)內(nèi)容。13.2合同解除13.2.1合同解除應(yīng)由雙方協(xié)商一致，并簽訂書面解除協(xié)議。13.2.2合同解除后，雙方應(yīng)按照合同約定處理后續(xù)事宜。13.3合同終止13.3.1合同終止的情形按照合同約定執(zhí)行。13.3.2合同終止后，雙方應(yīng)按照合同約定處理后續(xù)事宜。第十四條第二部分：其他補(bǔ)充性說(shuō)明和解釋說(shuō)明一：附件列表：附件一：物業(yè)管理范圍與物業(yè)類型明細(xì)表附件二：物業(yè)管理服務(wù)內(nèi)容詳細(xì)清單附件三：安全管理責(zé)任分配協(xié)議附件四：物業(yè)服務(wù)企業(yè)安全管理制度匯編附件五：安全防范設(shè)施與設(shè)備技術(shù)規(guī)格書附件六：安全隱患排查與治理工作流程圖附件七：安全事故應(yīng)急預(yù)案及演練計(jì)劃附件八：物業(yè)服務(wù)企業(yè)人員資質(zhì)要求與培訓(xùn)計(jì)劃附件九：業(yè)主、使用人義務(wù)與權(quán)利詳細(xì)說(shuō)明附件十：費(fèi)用支付明細(xì)表附件十一：合同變更、解除與終止協(xié)議模板附件詳細(xì)要求和說(shuō)明：附件一：物業(yè)管理范圍與物業(yè)類型明細(xì)表本附件詳細(xì)列舉了物業(yè)管理的范圍和類型，包括住宅小區(qū)、商業(yè)物業(yè)和公共設(shè)施等，具體到每個(gè)物業(yè)的具體管理和服務(wù)內(nèi)容。附件二：物業(yè)管理服務(wù)內(nèi)容詳細(xì)清單本附件詳細(xì)列出了物業(yè)管理服務(wù)的具體內(nèi)容，包括物業(yè)設(shè)施設(shè)備維護(hù)、環(huán)境衛(wèi)生管理、綠化管理、公共秩序維護(hù)和消防安全管理等。附件三：安全管理責(zé)任分配協(xié)議本附件明確了物業(yè)服務(wù)企業(yè)和業(yè)主、使用人在安全管理方面的責(zé)任分配，包括各自的義務(wù)和責(zé)任。附件四：物業(yè)服務(wù)企業(yè)安全管理制度匯編本附件是物業(yè)服務(wù)企業(yè)安全管理制度的集合，包括安全巡查制度、安全事故應(yīng)急處理制度、安全培訓(xùn)制度和安全信息公示制度等。附件五：安全防范設(shè)施與設(shè)備技術(shù)規(guī)格書本附件詳細(xì)說(shuō)明了安全防范設(shè)施與設(shè)備的技術(shù)規(guī)格和要求，包括視頻監(jiān)控系統(tǒng)、門禁系統(tǒng)、報(bào)警系統(tǒng)和消防設(shè)施設(shè)備等。附件六：安全隱患排查與治理工作流程圖本附件以流程圖的形式詳細(xì)展示了安全隱患排查與治理的工作流程，包括定期排查、治理和跟蹤等。附件七：安全事故應(yīng)急預(yù)案及演練計(jì)劃本附件包含了安全事故應(yīng)急預(yù)案的內(nèi)容和演練計(jì)劃，明確了應(yīng)急處理流程和責(zé)任。附件八：物業(yè)服務(wù)企業(yè)人員資質(zhì)要求與培訓(xùn)計(jì)劃本附件詳細(xì)說(shuō)明了物業(yè)服務(wù)企業(yè)人員的資質(zhì)要求和培訓(xùn)計(jì)劃，包括必要的職業(yè)資格證書和專業(yè)培訓(xùn)。附件九：業(yè)主、使用人義務(wù)與權(quán)利詳細(xì)說(shuō)明本附件詳細(xì)解釋了業(yè)主和使用人在物業(yè)管理中的義務(wù)與權(quán)利，包括遵守規(guī)定、配合管理和正確使用物業(yè)設(shè)施設(shè)備等。附件十：費(fèi)用支付明細(xì)表本附件詳細(xì)列出了費(fèi)用支付的具體明細(xì)，包括物業(yè)服務(wù)費(fèi)、維修基金和其他相關(guān)費(fèi)用的支付方式、時(shí)間和繳費(fèi)周期等。附件十一：合同變更、解除與終止協(xié)議模板本附件提供了合同變更、解除與終止的協(xié)議模板，明確了雙方在變更、解除和終止合同時(shí)的權(quán)利和義務(wù)。說(shuō)明二：違約行為及責(zé)任認(rèn)定：1.物業(yè)服務(wù)企業(yè)未按照約定提供物業(yè)管理服務(wù)。2.物業(yè)服務(wù)企業(yè)未按照約定履行安全管理責(zé)任。3.業(yè)主、使用人未遵守物業(yè)管理規(guī)定，導(dǎo)致物業(yè)安全事故。4.業(yè)主、使用人未按照約定支付物業(yè)服務(wù)費(fèi)和其他相關(guān)費(fèi)用。5.雙方未按照約定履行合同變更、解除與終止手續(xù)。違約責(zé)任認(rèn)定標(biāo)準(zhǔn)：1.物業(yè)服務(wù)企業(yè)違約，應(yīng)按照合同約定承擔(dān)違約責(zé)任，包括但不限于賠償損失、支付違約金等。2.業(yè)主、使用人違約，應(yīng)按照合同約定承擔(dān)違約責(zé)任，包括但不限于賠償損失、支付違約金等。3.違約行為的認(rèn)定和處理應(yīng)依據(jù)合同約定和相關(guān)法律法規(guī)進(jìn)行。示例說(shuō)明：如果物業(yè)服務(wù)企業(yè)未按照約定提供物業(yè)管理服務(wù)，導(dǎo)致業(yè)主財(cái)產(chǎn)損失，物業(yè)服務(wù)企業(yè)應(yīng)承擔(dān)相應(yīng)的賠償責(zé)任。如果業(yè)主未按照約定支付物業(yè)服務(wù)費(fèi)，物業(yè)服務(wù)企業(yè)有權(quán)依法追繳欠費(fèi)，并按照合同約定收取滯納金。說(shuō)明三：法律名詞及解釋：1.物業(yè)服務(wù)企業(yè)：指依法成立，從事物業(yè)管