醫(yī)院門(mén)衛(wèi)崗位職責(zé)一、崗位概述醫(yī)院門(mén)衛(wèi)是醫(yī)院安全管理的重要組成部分，負(fù)責(zé)醫(yī)院出入口的安全管理、秩序維護(hù)及相關(guān)服務(wù)工作。門(mén)衛(wèi)不僅是醫(yī)院的“第一道防線(xiàn)”，還承擔(dān)著為患者及其家屬提供良好服務(wù)的職責(zé)。門(mén)衛(wèi)的工作直接影響到醫(yī)院的安全環(huán)境和患者的就醫(yī)體驗(yàn)。二、核心職責(zé)門(mén)衛(wèi)的核心職責(zé)包括但不限于以下幾個(gè)方面：1.安全檢查負(fù)責(zé)對(duì)進(jìn)入醫(yī)院的人員及車(chē)輛進(jìn)行安全檢查，確保無(wú)危險(xiǎn)物品進(jìn)入醫(yī)院。對(duì)可疑人員和物品進(jìn)行詳細(xì)詢(xún)問(wèn)和檢查，必要時(shí)及時(shí)報(bào)告相關(guān)部門(mén)。2.秩序維護(hù)維護(hù)醫(yī)院門(mén)口及周邊的秩序，防止擁堵和混亂。引導(dǎo)患者及家屬有序進(jìn)出醫(yī)院，確保通道暢通，避免影響急救和正常醫(yī)療活動(dòng)。3.訪(fǎng)客登記對(duì)進(jìn)入醫(yī)院的訪(fǎng)客進(jìn)行登記，核實(shí)身份信息，確保訪(fǎng)客符合醫(yī)院的訪(fǎng)問(wèn)規(guī)定。對(duì)不符合規(guī)定的訪(fǎng)客，及時(shí)勸導(dǎo)其離開(kāi)。4.應(yīng)急處理在發(fā)生突發(fā)事件時(shí)，迅速采取應(yīng)急措施，保護(hù)患者和醫(yī)院工作人員的安全。根據(jù)情況，及時(shí)通知醫(yī)院安保部門(mén)或相關(guān)應(yīng)急處理小組。5.信息傳遞負(fù)責(zé)接收和傳遞醫(yī)院內(nèi)部的通知和信息，確保信息的及時(shí)性和準(zhǔn)確性。對(duì)患者及家屬的咨詢(xún)進(jìn)行解答，提供必要的指引和幫助。6.巡邏檢查定期對(duì)醫(yī)院周邊及內(nèi)部進(jìn)行巡邏，檢查安全隱患，發(fā)現(xiàn)問(wèn)題及時(shí)處理或報(bào)告。確保醫(yī)院環(huán)境的安全和整潔。7.設(shè)備管理負(fù)責(zé)門(mén)衛(wèi)室內(nèi)設(shè)備的管理和維護(hù)，確保監(jiān)控設(shè)備、對(duì)講機(jī)等設(shè)施正常運(yùn)轉(zhuǎn)。定期檢查設(shè)備的使用情況，及時(shí)進(jìn)行維修或更換。8.培訓(xùn)與學(xué)習(xí)定期參加醫(yī)院組織的安全培訓(xùn)和應(yīng)急演練，提高自身的安全意識(shí)和應(yīng)急處理能力。學(xué)習(xí)相關(guān)法律法規(guī)，確保在工作中合法合規(guī)。三、工作流程門(mén)衛(wèi)的工作流程應(yīng)當(dāng)清晰、規(guī)范，以確保工作的高效性和安全性。具體流程包括：1.入院檢查在患者及訪(fǎng)客進(jìn)入醫(yī)院時(shí)，進(jìn)行身份核實(shí)和安全檢查。對(duì)攜帶物品進(jìn)行仔細(xì)檢查，確保無(wú)危險(xiǎn)物品進(jìn)入。2.登記管理對(duì)訪(fǎng)客進(jìn)行登記，記錄訪(fǎng)客的姓名、來(lái)訪(fǎng)時(shí)間、目的等信息。確保訪(fǎng)客信息的完整性和準(zhǔn)確性。3.秩序維護(hù)在醫(yī)院門(mén)口設(shè)置明顯的指示標(biāo)志，引導(dǎo)患者及家屬有序進(jìn)出。對(duì)出現(xiàn)的擁堵情況及時(shí)進(jìn)行疏導(dǎo)，保持良好的秩序。4.巡邏檢查定時(shí)對(duì)醫(yī)院周邊及內(nèi)部進(jìn)行巡邏，檢查安全隱患。發(fā)現(xiàn)問(wèn)題后，及時(shí)采取措施進(jìn)行處理。5.應(yīng)急響應(yīng)在發(fā)生突發(fā)事件時(shí)，迅速啟動(dòng)應(yīng)急預(yù)案，保護(hù)現(xiàn)場(chǎng)，確保人員安全。根據(jù)情況，及時(shí)通知醫(yī)院安保部門(mén)或相關(guān)應(yīng)急處理小組。6.信息反饋定期向上級(jí)匯報(bào)工作情況，反饋安全隱患和問(wèn)題。對(duì)患者及家屬的意見(jiàn)和建議進(jìn)行記錄，并及時(shí)反饋給相關(guān)部門(mén)。四、崗位要求門(mén)衛(wèi)崗位對(duì)人員的要求包括：1.身體素質(zhì)門(mén)衛(wèi)需具備良好的身體素質(zhì)，能夠適應(yīng)長(zhǎng)時(shí)間的站立和巡邏工作。具備一定的應(yīng)急處理能力，能夠在突發(fā)情況下保持冷靜。2.溝通能力具備良好的溝通能力，能夠與患者、家屬及醫(yī)院工作人員進(jìn)行有效的交流。能夠妥善處理各種突發(fā)情況，維護(hù)醫(yī)院的良好形象。3.責(zé)任心具備高度的責(zé)任心和敬業(yè)精神，能夠認(rèn)真履行崗位職責(zé)，確保醫(yī)院的安全和秩序。對(duì)工作中的問(wèn)題及時(shí)發(fā)現(xiàn)并處理。4.法律知識(shí)了解相關(guān)的法律法規(guī)，具備一定的法律意識(shí)，能夠在工作中合法合規(guī)地處理問(wèn)題。定期參加法律法規(guī)的培訓(xùn)，提高自身的法律素養(yǎng)。五、總結(jié)醫(yī)院門(mén)衛(wèi)崗位是