20XX專業(yè)合同封面COUNTRACTCOVER20XX專業(yè)合同封面COUNTRACTCOVER甲方：XXX乙方：XXXPERSONALRESUMERESUME二零二四年度物業(yè)管理合同標的服務內(nèi)容1本合同目錄一覽第一條物業(yè)管理服務內(nèi)容1.1物業(yè)維護與管理1.1.1建筑物及附屬設施的日常維護1.1.2公共區(qū)域的環(huán)境衛(wèi)生管理1.1.3綠化景觀的養(yǎng)護與管理1.2物業(yè)安全服務1.2.1物業(yè)內(nèi)的安全管理1.2.2消防安全管理1.2.3出入管控與停車管理1.3物業(yè)綜合服務1.3.1客戶咨詢服務1.3.2投訴處理與服務反饋1.3.3社區(qū)活動組織與策劃第二條物業(yè)服務質(zhì)量標準2.1物業(yè)維護與管理質(zhì)量標準2.1.1建筑物及附屬設施維護的及時性2.1.2環(huán)境衛(wèi)生管理的清潔度與頻率2.1.3綠化景觀養(yǎng)護的質(zhì)量要求2.2物業(yè)安全服務標準2.2.1安全巡查的頻次與完整性2.2.2消防安全設施的維護與檢查2.2.3出入管控與停車秩序的維護2.3物業(yè)綜合服務標準2.3.1客戶咨詢的響應時間與準確性2.3.2投訴處理的時效性與滿意度2.3.3社區(qū)活動的組織與實施質(zhì)量第三條物業(yè)服務費用3.1物業(yè)管理服務費用構成3.1.1物業(yè)維護與管理費用3.1.2物業(yè)安全服務費用3.1.3物業(yè)綜合服務費用3.2物業(yè)服務費用的支付方式與周期3.2.1支付方式3.2.2支付周期3.2.3費用調(diào)整機制第四條物業(yè)服務期限4.1合同起始日期4.2合同終止日期4.3合同續(xù)簽條件與流程第五條合同的履行與監(jiān)督5.1物業(yè)服務的履行主體5.2合同履行的監(jiān)督與評估5.3合同履行中的溝通與協(xié)調(diào)第六條違約責任6.1物業(yè)管理方的違約行為6.2業(yè)主方的違約行為6.3違約責任的賠償方式與標準第七條爭議解決7.1爭議解決的方式7.2爭議解決的時效限制7.3爭議解決的主體資格第八條合同的變更與解除8.1合同變更的條件與程序8.2合同解除的條件與程序8.3合同變更與解除的法律后果第九條合同的終止9.1合同終止的條件9.2合同終止的程序9.3合同終止后的善后處理第十條保密條款10.1保密信息的定義與范圍10.2保密責任的承擔與期限10.3保密條款的違約處理第十一條法律適用與爭議解決11.1合同適用的法律11.2爭議解決的方式與地點11.3法律適用與爭議解決的優(yōu)先級第十二條合同的生效、修改與廢止12.1合同生效的條件12.2合同修改的程序12.3合同廢止的條件與后果第十三條其他條款13.1雙方約定的其他服務事項13.2雙方約定的其他權利義務13.3雙方約定的其他特殊條款第十四條附件14.1物業(yè)服務項目明細表14.2物業(yè)服務費用明細表14.3物業(yè)管理區(qū)域平面圖14.4合同履行期間的相關法規(guī)與標準第一部分：合同如下：第一條物業(yè)管理服務內(nèi)容1.1物業(yè)維護與管理1.1.1建筑物及附屬設施的日常維護，包括但不限于定期檢查、維修、保養(yǎng)各類設施設備，確保其正常運行和使用壽命。1.1.2公共區(qū)域的環(huán)境衛(wèi)生管理，包括但不限于道路、廣場、綠化帶、公共衛(wèi)生間等區(qū)域的清潔工作，保證環(huán)境的整潔衛(wèi)生。1.1.3綠化景觀的養(yǎng)護與管理，包括但不限于綠化植物的修剪、施肥、病蟲害防治、澆水等工作，保持綠化環(huán)境的優(yōu)美和生態(tài)平衡。第二條物業(yè)服務質(zhì)量標準2.1物業(yè)維護與管理質(zhì)量標準2.1.1建筑物及附屬設施維護的及時性，對業(yè)主提出的維修需求應在約定的時間內(nèi)予以響應和處理，確保設施設備正常使用。2.1.2環(huán)境衛(wèi)生管理的清潔度與頻率，公共區(qū)域應保持清潔衛(wèi)生，垃圾應及時清理，避免產(chǎn)生異味和蚊蟲滋生。2.1.3綠化景觀養(yǎng)護的質(zhì)量要求，綠化植物應定期修剪、施肥、病蟲害防治，保持植物的生長狀況良好，綠化環(huán)境應達到約定的質(zhì)量標準。2.2物業(yè)安全服務標準2.2.1安全巡查的頻次與完整性，物業(yè)服務人員應按照約定的頻次對物業(yè)進行安全巡查，確保物業(yè)的安全與防范措施得到有效執(zhí)行。2.2.2消防安全設施的維護與檢查，物業(yè)服務人員應定期對消防設施進行檢查、維護，確保消防設施的正常運行和有效性。2.2.3出入管控與停車秩序的維護，物業(yè)服務人員應對物業(yè)的出入口進行管控，確保業(yè)主和訪客的出入安全，維護停車場的秩序，避免發(fā)生車輛刮擦等安全事故。2.3物業(yè)綜合服務標準2.3.1客戶咨詢的響應時間與準確性，業(yè)主提出的咨詢應在約定的時間內(nèi)給予答復，并確保答復的準確性和有效性。2.3.2投訴處理的時效性與滿意度，對于業(yè)主的投訴，物業(yè)服務人員應及時處理，并在處理過程中與業(yè)主保持溝通，確保處理結果達到業(yè)主的滿意度。第三條物業(yè)服務費用3.1物業(yè)管理服務費用構成3.1.1物業(yè)維護與管理費用，包括建筑物及附屬設施的日常維護、環(huán)境衛(wèi)生管理、綠化景觀養(yǎng)護等費用。3.1.2物業(yè)安全服務費用，包括安全巡查、消防安全設施維護與檢查、出入管控與停車秩序維護等費用。3.1.3物業(yè)綜合服務費用，包括客戶咨詢服務、投訴處理、社區(qū)活動組織與實施等費用。3.2物業(yè)服務費用的支付方式與周期3.2.1支付方式，物業(yè)服務費用可通過銀行轉(zhuǎn)賬、、支付等方式支付。3.2.2支付周期，物業(yè)服務費用按月支付，業(yè)主應在每月的約定日期前支付當月的物業(yè)服務費用。3.2.3費用調(diào)整機制，物業(yè)服務費用根據(jù)市場行情和成本變化情況進行調(diào)整，調(diào)整方案需提前通知業(yè)主，并在合同中約定調(diào)整條件和程序。第四條物業(yè)服務期限4.1合同起始日期，本合同自雙方簽字蓋章之日起生效。4.2合同終止日期，本合同期限為一年，自合同起始日期起計算。4.3合同續(xù)簽條件與流程，合同到期后，如雙方同意續(xù)簽，應提前一個月協(xié)商并簽訂新的合同，續(xù)簽流程應按照雙方約定的方式進行。第五條合同的履行與監(jiān)督5.1物業(yè)服務的履行主體，物業(yè)管理方為物業(yè)服務的履行主體，應按照本合同約定提供物業(yè)管理服務。5.2合同履行的監(jiān)督與評估，雙方應定期對物業(yè)服務的履行情況進行監(jiān)督與評估，對于不符合服務質(zhì)量標準的情況，雙方應協(xié)商解決。第六條違約責任6.1物業(yè)管理方的違約行為，物業(yè)管理方未按照本合同約定提供服務或服務質(zhì)量不符合約定的，應承擔違約責任，包括但不限于賠償業(yè)主的損失、支付違約金等。6.2業(yè)主方的違約行為，業(yè)主未按照本合同約定支付物業(yè)服務費用的，應承擔違約責任，包括但不限于支付遲延履行違約金、賠償物業(yè)管理方的損失等。6.3違約責任的賠償方式與標準，違約方應根據(jù)違約程度和損失情況，承擔相應的第八條合同的變更與解除8.1合同變更的條件與程序8.1.1合同變更的條件，合同的變更是指在合同有效期內(nèi)，經(jīng)雙方協(xié)商一致，對合同的部分內(nèi)容進行修改或補充。8.1.2合同變更的程序，雙方應書面協(xié)商一致，簽訂變更協(xié)議，并經(jīng)雙方簽字蓋章后生效。8.2合同解除的條件與程序8.2.1合同解除的條件，合同解除是指在合同有效期內(nèi)，因一方違約或不可抗力等原因，導致合同無法履行或履行無意義時，雙方協(xié)商一致解除合同。8.2.2合同解除的程序，雙方應書面協(xié)商一致，簽訂解除協(xié)議，并經(jīng)雙方簽字蓋章后生效。8.3合同變更與解除的法律后果8.3.1合同變更的法律后果，合同變更后，雙方應按照變更后的合同內(nèi)容履行合同義務。8.3.2合同解除的法律后果，合同解除后，雙方應按照合同約定處理合同解除后的善后事宜，包括但不限于支付費用、返還財產(chǎn)等。第九條合同的終止9.1合同終止的條件9.1.1合同到期，本合同在約定的期限屆滿后自然終止。9.1.2雙方協(xié)商一致，雙方書面同意提前終止合同。9.1.3法律規(guī)定或不可抗力等原因?qū)е潞贤K止。9.2合同終止的程序9.2.1合同終止前，雙方應協(xié)商確定終止日期和終止后的善后處理事項。9.2.2合同終止后，雙方應按照合同約定處理合同終止后的善后事宜，包括但不限于支付費用、返還財產(chǎn)等。9.3合同終止后的善后處理9.3.1物業(yè)管理方應在合同終止后按照雙方約定向業(yè)主支付尚未支付的物業(yè)服務費用。9.3.2業(yè)主應在合同終止后按照雙方約定向物業(yè)管理方支付尚未支付的費用，包括但不限于物業(yè)服務費用、水電費用等。9.3.3雙方應共同簽署合同終止證明，確認合同終止的事實和日期。第十條保密條款10.1保密信息的定義與范圍10.1.1保密信息是指合同履行過程中雙方交換的涉及商業(yè)秘密、個人隱私或其他不宜公開的信息。10.1.2保密信息的范圍包括合同內(nèi)容、商業(yè)計劃、客戶信息、技術資料等。10.2保密責任的承擔與期限10.2.1雙方對保密信息承擔保密責任，未經(jīng)對方同意，不得向第三方泄露或公開。10.2.2保密責任的承擔期限自合同簽訂之日起至合同終止或解除后五年內(nèi)有效。10.3保密條款的違約處理10.3.1如一方違反保密條款，泄露或公開保密信息，應承擔違約責任，賠償對方因此遭受的損失。10.3.2泄露或公開保密信息的一方應立即停止違約行為，并采取措施消除影響。第十一條法律適用與爭議解決11.1合同適用的法律，本合同受中華人民共和國法律管轄和解釋。11.2爭議解決的方式與地點，雙方應友好協(xié)商解決合同爭議，協(xié)商不成的，可向合同簽訂地的人民法院提起訴訟。11.3法律適用與爭議解決的優(yōu)先級，本合同中的條款若與法律規(guī)定沖突，以法律規(guī)定為準。第十二條合同的生效、修改與廢止12.1合同生效的條件，本合同自雙方簽字蓋章之日起生效。12.2合同修改的程序，合同的修改需雙方書面同意，并經(jīng)雙方簽字蓋章后生效。12.3合同廢止的條件與后果，合同廢止需雙方書面同意，并經(jīng)雙方簽字蓋章后生效。廢止合同后，雙方應按照合同約定處理合同廢止后的善后事宜。第十三條其他條款13.1雙方約定的其他服務事項，包括但不限于特殊服務需求、額外服務項目等。13.2雙方約定的其他權利義務，包括但不限于合同外的特殊權益、額外的義務責任等。13.3雙方約定的其他特殊條款，包括但不限于合同的優(yōu)先執(zhí)行、特定情況的處理等。第十四條附件14.1物業(yè)服務項目明細表，詳細列明物業(yè)服務的各項內(nèi)容和服務標準。14.2物業(yè)服務費用明細表，詳細列明物業(yè)服務費用的構成和計算第二部分：第三方介入后的修正第十五條第三方介入的定義與范圍15.1第三方介入是指在本合同履行過程中，除甲乙方之外，涉及到合同以外第三方的參與。15.2第三方可以是個人、企事業(yè)單位、社會團體等，包括但不限于中介方、評估方、維修方等。第十六條第三方介入的條件與程序16.1第三方介入的條件，甲乙方在履行合同過程中，如遇到無法自行解決的問題，可以邀請第三方介入?yún)f(xié)助解決。16.2第三方介入的程序，甲乙方應書面協(xié)商一致，確定第三方的介入事項、范圍、權限等，并經(jīng)雙方簽字蓋章后生效。第十七條第三方介入的權利與義務17.1第三方介入的權利，第三方根據(jù)甲乙方的授權，有權對合同履行過程中遇到的問題進行評估、建議和解決。17.2第三方介入的義務，第三方應按照甲乙方的要求，提供專業(yè)、及時的服務，并遵守相關法律法規(guī)和道德規(guī)范。第十八條第三方介入的費用18.1第三方介入的費用由甲乙方根據(jù)實際情況協(xié)商確定，并應在合同中明確。18.2第三方介入的費用支付方式與周期，甲乙方應與第三方協(xié)商確定支付方式與周期，并在合同中明確。第十九條第三方介入的責任限額19.1第三方介入的責任限額是指第三方對甲乙方承擔的責任范圍和額度。19.2第三方介入的責任限額應在合同中明確，包括但不限于責任范圍、責任額度、責任承擔方式等。19.3若第三方因故意或重大過失導致甲乙方損失，第三方應承擔無限責任。第二十十條第三方介入的爭議解決20.1第三方介入產(chǎn)生的爭議，甲乙方應嘗試友好協(xié)商解決。20.2若協(xié)商不成，甲乙方可選擇向合同簽訂地的人民法院提起訴訟。第二十一條第三方介入與其他各方的關系21.1第三方介入不應影響甲乙方之間的合同關系，甲乙方仍應按照合同約定履行各自的義務。21.2第三方介入與其他各方之間不存在任何法律關系，第三方對甲乙方不承擔任何合同責任。21.3甲乙方與第三方之間的合同關系，不影響甲乙方之間的合同履行和責任承擔。第二十二條甲乙方的義務與責任22.1甲乙方應審慎選擇第三方，并確保第三方具備相應的資質(zhì)和能力。22.2甲乙方應與第三方明確約定介入事項和范圍，防止第三方超越權限行事。22.3甲乙方應對第三方介入的行為進行監(jiān)督和管理，確保第三方的服務符合合同要求。第二十三條合同的變更與解除23.1合同變更與解除的條件與程序，按照合同第八條的規(guī)定執(zhí)行。23.2第三方介入的合同變更與解除，甲乙方應書面協(xié)商一致，并經(jīng)第三方簽字蓋章后生效。第二十四條合同的終止24.1合同終止的條件與程序，按照合同第九條的規(guī)定執(zhí)行。24.2第三方介入的合同終止，甲乙方應與第三方協(xié)商確定終止事項和范圍，并經(jīng)雙方簽字蓋章后生效。第二十五條合同終止后的善后處理25.1合同終止后，甲乙方應與第三方協(xié)商處理合同終止后的善后事宜，包括但不限于支付費用、返還財產(chǎn)等。25.2第三方應按照甲乙方的要求，提供相關證明和文件，協(xié)助甲乙方完成合同終止后的手續(xù)。第二十六條保密條款的修正26.1第三方介入保密信息的定義與范圍，按照合同第十條的規(guī)定執(zhí)行。26.2第三方介入的保密責任的承擔與期限，按照合同第十條的規(guī)定執(zhí)行。26.3第三方介入的保密條款的違約處理，按照合同第十條的規(guī)定執(zhí)行。第二十七條法律適用與爭議解決27.1第三方介入的合同適用的法律，本合同受中華人民共和國法律管轄和解釋。27.2第三方介入的爭議解決的方式與地點，按照合同第十一條的規(guī)定執(zhí)行。27.3法律適用與爭議解決的優(yōu)先級，本合同中的條款若與法律規(guī)定沖突，以法律規(guī)定為準。第二十八條合同的生效、修改與廢止28.1合同生效的條件，按照合同第十二條的規(guī)定執(zhí)行。28.2合同修改的程序，按照合同第十二條的規(guī)定執(zhí)行。28.3合同廢止的條件與后果，按照合同第十二條的規(guī)定執(zhí)行。第二十九條其他條款的修正29.1第三方介入第三部分：其他補充性說明和解釋說明一：附件列表：1.物業(yè)服務項目明細表附件說明：詳細列明物業(yè)服務的各項內(nèi)容和服務標準，包括物業(yè)維護與管理、物業(yè)安全服務、物業(yè)綜合服務等。2.物業(yè)服務費用明細表附件說明：詳細列明物業(yè)服務費用的構成和計算方式，包括物業(yè)維護與管理費用、物業(yè)安全服務費用、物業(yè)綜合服務費用等。3.物業(yè)管理區(qū)域平面圖附件說明：詳細標明物業(yè)管理區(qū)域的范圍、布局、設施位置等信息，便于雙方了解物業(yè)的具體情況。4.合同履行期間的相關法規(guī)與標準附件說明：提供合同履行期間適用的相關法律法規(guī)、行業(yè)標準等，以便雙方遵守和執(zhí)行。5.第三方資質(zhì)證明文件附件說明：提供第三方的資質(zhì)證明文件，包括營業(yè)執(zhí)照、資質(zhì)證書等，以證明第三方的合法性和專業(yè)性。6.合同履行過程中的溝通記錄7.合同履行過程中的服務記錄附件說明：記錄物業(yè)服務人員在合同履行過程中的服務情況，包括服務時間、服務內(nèi)容、服務效果等。8.合同履行過程中的費用支付記錄附件說明：記錄物業(yè)服務費用的支付情況，包括支付時間、支付金額、支付方式等。9.合同履行過程中的違約記錄附件說明：記錄合同履行過程中出現(xiàn)的違約情況，包括違約時間、違約行為、違約責任等。10.合同履行過程中的爭議解決記錄附件說明：記錄合同履行過程中出現(xiàn)的爭議情況，包括爭議時間、爭議內(nèi)容、爭議解決過程等。說明二：違約行為及責任認定：1.物業(yè)管理方違約行為及責任認定示例：物業(yè)管理方未按照合同約定提供服務，導致業(yè)主無法正常使用物業(yè)，責任認定：物業(yè)管理方應承擔違約責任，包括但不限于賠償業(yè)主的損失、支付違約金等。2.業(yè)主違約行為及責任認定示例：業(yè)主未按照合同約定支付物業(yè)服務費用，導致物業(yè)管理方無法正常履行合同，責任認定：業(yè)主應承擔違約責任，包括但不限于支付遲延履行違約金、賠償物業(yè)管理方的損失等。3.第三方違約行為及責任認定示例：第三方未按照合同約定提供服務，導致甲乙方無法正常履行合同，責任認定：第三方應承擔違約責任，包括但不限于賠償甲乙方的損失、支付違約金等。4.合同履行過程中的其他違約行為及責任認定示例：合同履行過程中，任何一方未按照合同約定履行義務，導致合同無法正常履行，責任認定：違約方應承擔違約責任，包括但不限于賠償損失、支付違約金等。全文完。二零二四年度物業(yè)管理合同標的服務內(nèi)容2本合同目錄一覽第一條物業(yè)管理服務范圍1.1物業(yè)基本管理服務1.1.1物業(yè)設施的日常維護與管理1.1.2物業(yè)公共區(qū)域的環(huán)境衛(wèi)生維護1.1.3物業(yè)共用設施設備的安全檢查與維護1.2專項管理服務1.2.1綠化管理1.2.2公共秩序維護1.2.3消防安全管理1.2.4車輛停放管理1.2.5裝飾裝修管理1.3延伸服務項目1.3.1物業(yè)增值服務1.3.2特約服務1.3.3業(yè)主定制服務第二條服務質(zhì)量和標準2.1物業(yè)基本管理服務質(zhì)量2.1.1物業(yè)設施設備維護及時率2.1.2公共區(qū)域衛(wèi)生清潔頻率2.1.3公共秩序維護及安全巡查頻次2.2專項管理服務質(zhì)量2.2.1綠化覆蓋率及養(yǎng)護標準2.2.2公共秩序維護規(guī)范執(zhí)行2.2.3消防安全設施檢查與演練頻次2.2.4車輛停放管理規(guī)范執(zhí)行2.2.5裝飾裝修管理制度執(zhí)行2.3延伸服務項目質(zhì)量2.3.1物業(yè)增值服務項目內(nèi)容及標準2.3.2特約服務內(nèi)容及標準2.3.3業(yè)主定制服務內(nèi)容及標準第三條服務費用3.1物業(yè)管理服務費用的計算與收取3.1.1物業(yè)服務費用的計算方式3.1.2物業(yè)服務費用的收取方式3.1.3物業(yè)服務費用的調(diào)整機制3.2專項服務費用的計算與收取3.2.1專項服務費用的計算方式3.2.2專項服務費用的收取方式3.2.3專項服務費用的調(diào)整機制3.3延伸服務費用計算與收取3.3.1延伸服務費用的計算方式3.3.2延伸服務費用的收取方式3.3.3延伸服務費用的調(diào)整機制第四條服務期限4.1物業(yè)服務合同的起始日期和終止日期4.2物業(yè)服務合同的續(xù)約條件及程序4.3物業(yè)服務合同的提前終止條件及程序第五條甲方（業(yè)主）的權利與義務5.1甲方應遵守的法律法規(guī)及物業(yè)管理規(guī)定5.2甲方對物業(yè)共有部分的共同維護責任5.3甲方對物業(yè)共有設施設備的使用及維護責任5.4甲方對物業(yè)服務費用的支付義務5.5甲方對物業(yè)服務提出的建議和投訴第六條乙方（物業(yè)管理公司）的權利與義務6.1乙方應提供的物業(yè)管理服務內(nèi)容6.2乙方對物業(yè)服務人員的培訓與管理6.3乙方對物業(yè)服務過程中信息的公開與透明6.4乙方對物業(yè)服務費用的合理使用及管理6.5乙方對甲方提出的建議和投訴的處理機制第七條丙方（第三方服務供應商）的權利與義務7.1丙方應提供的服務內(nèi)容7.2丙方對服務質(zhì)量和標準的承諾7.3丙方對服務過程中信息的公開與透明7.4丙方對服務費用的合理使用及管理7.5丙方對甲方提出的建議和投訴的處理機制第八條違約責任8.1甲方違約責任8.2乙方違約責任8.3丙方違約責任第九條爭議解決方式9.1雙方在履行合同過程中發(fā)生的爭議，應通過友好協(xié)商解決9.2若協(xié)商不成，任何一方均可向合同簽訂地人民法院提起訴訟第十條其他約定10.1合同的變更與解除10.2合同的繼承與轉(zhuǎn)讓10.3合同的附件10.4合同的生效與終止第十一條甲方（業(yè)主）簽字第十二條乙方（物業(yè)管理公司）簽字第十三條丙方（第三方服務供應商）簽字第十四條合同簽訂日期第一部分：合同如下：第一條物業(yè)管理服務范圍1.1物業(yè)基本管理服務1.1.1物業(yè)設施的日常維護與管理乙方應對甲方提供的物業(yè)設施進行日常維護與管理，確保設施的正常運行。包括但不限于：定期檢查物業(yè)設施設備，及時進行維修、保養(yǎng)；對設施設備進行更換、升級，以滿足甲方需求；確保設施設備的安全運行，防止發(fā)生意外事故。1.1.2物業(yè)公共區(qū)域的環(huán)境衛(wèi)生維護乙方負責物業(yè)公共區(qū)域的環(huán)境衛(wèi)生維護，確保公共區(qū)域干凈整潔。包括但不限于：定期進行公共區(qū)域的環(huán)境衛(wèi)生清潔；清理公共區(qū)域的垃圾，保持垃圾箱的清潔和整潔；定期進行公共區(qū)域的綠化養(yǎng)護，保持綠化區(qū)域的整潔和美觀。1.1.3物業(yè)共用設施設備的安全檢查與維護乙方負責物業(yè)共用設施設備的安全檢查與維護，確保共用設施設備的安全運行。包括但不限于：定期對共用設施設備進行安全檢查，發(fā)現(xiàn)問題及時進行維修；對共用設施設備進行定期維護，確保其正常運行；建立應急預案，對突發(fā)情況進行及時處理。1.2專項管理服務1.2.1綠化管理乙方負責物業(yè)的綠化管理，確保綠化區(qū)域的整潔和美觀。包括但不限于：定期進行綠化區(qū)域的修剪、施肥、病蟲害防治；定期清理綠化區(qū)域的垃圾，保持綠化區(qū)域的整潔；對綠化植物進行定期檢查，發(fā)現(xiàn)問題及時進行處理。1.2.2公共秩序維護乙方負責物業(yè)公共秩序的維護，確保甲方及住戶的人身和財產(chǎn)安全。包括但不限于：設立門衛(wèi)管理制度，對進出小區(qū)的人員和車輛進行登記；定期進行公共區(qū)域的安全巡查，發(fā)現(xiàn)問題及時進行處理；建立應急預案，對突發(fā)情況進行及時處理。1.2.3消防安全管理乙方負責物業(yè)的消防安全管理，確保甲方及住戶的生命財產(chǎn)安全。包括但不限于：定期進行消防設施設備的檢查、維護，確保其正常運行；定期進行消防安全培訓和演練，提高甲方及住戶的消防安全意識；建立消防安全管理制度，對火災隱患進行及時處理。1.2.4車輛停放管理乙方負責物業(yè)車輛停放管理，確保車輛停放有序。包括但不限于：設立車輛停放管理制度，對車輛停放進行規(guī)范管理；定期進行車輛停放秩序巡查，發(fā)現(xiàn)問題及時進行處理；保障消防通道暢通，確保緊急情況下消防車輛的順利通行。1.2.5裝飾裝修管理乙方負責物業(yè)的裝飾裝修管理，確保裝修活動的順利進行。包括但不限于：建立裝修管理制度，對裝修活動進行規(guī)范管理；對裝修施工現(xiàn)場進行巡查，確保施工安全；對裝修垃圾進行及時清理，保持環(huán)境衛(wèi)生。1.3延伸服務項目1.3.1物業(yè)增值服務乙方提供物業(yè)增值服務，滿足甲方及住戶的個性化需求。包括但不限于：家電維修、清潔服務；家居保養(yǎng)、家政服務；機票、酒店預訂服務等。1.3.2特約服務乙方根據(jù)甲方及住戶的需求，提供特約服務。包括但不限于：快遞收發(fā)、郵件代收；寵物寄養(yǎng)、照顧老人；教育咨詢、就業(yè)指導等。1.3.3業(yè)主定制服務乙方根據(jù)甲方及住戶的個性化需求，提供業(yè)主定制服務。包括但不限于：定制家政服務；定制健康養(yǎng)生服務；定制旅游度假服務等。第二條服務質(zhì)量和標準2.1物業(yè)基本管理服務質(zhì)量2.1.1物業(yè)設施設備維護及時率乙方應確保物業(yè)設施設備的維護及時率不低于95%，對于緊急報修項目，應在2小時內(nèi)進行響應，并在4小時內(nèi)完成維修。2.1.2公共區(qū)域衛(wèi)生清潔頻率乙方應按照甲方要求，定期對公共區(qū)域進行衛(wèi)生清潔，確保衛(wèi)生清潔頻率滿足甲方的要求。2.1.3公共秩序維護及安全巡查頻次乙方應按照甲方要求，定期進行公共秩序維護及安全巡查，確保公共秩序良好，發(fā)現(xiàn)安全隱患及時處理。2.2專項管理服務質(zhì)量2.2.1綠化覆蓋率及養(yǎng)護標準乙方應確保綠化區(qū)域的覆蓋率不低于35%，并按照約定的養(yǎng)護標準進行綠化植物第八條違約責任8.1甲方違約責任甲方違反合同約定，導致乙方無法正常履行合同義務的，甲方應承擔違約責任。包括但不限于：甲方未按約定支付服務費用，乙方有權暫停提供服務，并要求甲方支付違約金；甲方未按約定使用物業(yè)，導致乙方無法正常提供服務的，甲方應承擔相應的違約責任；甲方違反法律法規(guī)及物業(yè)管理規(guī)定，給乙方造成損失的，甲方應承擔賠償責任。8.2乙方違約責任乙方違反合同約定，導致甲方及住戶無法正常享受物業(yè)服務的，乙方應承擔違約責任。包括但不限于：乙方未按約定提供物業(yè)管理服務，甲方有權要求乙方及時改正，并有權要求違約金；乙方未按約定維護物業(yè)設施設備，導致甲方及住戶受到損失的，乙方應承擔相應的違約責任；乙方未按約定處理甲方及住戶的投訴，給甲方及住戶造成損失的，乙方應承擔賠償責任。8.3丙方違約責任丙方違反合同約定，導致甲方及住戶無法正常享受專項服務或延伸服務的，丙方應承擔違約責任。包括但不限于：丙方未按約定提供服務，甲方有權要求丙方及時改正，并有權要求違約金；丙方未按約定質(zhì)量標準提供服務，導致甲方及住戶受到損失的，丙方應承擔相應的違約責任；丙方未按約定時間提供服務，給甲方及住戶造成損失的，丙方應承擔賠償責任。第九條爭議解決方式9.1雙方在履行合同過程中發(fā)生的爭議，應通過友好協(xié)商解決。協(xié)商不成的，任何一方均可向合同簽訂地人民法院提起訴訟。9.2訴訟過程中，雙方應遵守法院的判決，不得擅自變更或解除合同。第十條其他約定10.1合同的變更與解除合同的變更或解除應經(jīng)雙方協(xié)商一致，并簽訂書面協(xié)議。10.2合同的繼承與轉(zhuǎn)讓合同的有效期為一年，自合同簽訂之日起計算。合同期滿后，如雙方同意續(xù)約，應簽訂新的合同。10.3合同的附件合同附件包括物業(yè)設施設備清單、服務項目及標準、服務費用計算方式等，附件與合同具有同等法律效力。10.4合同的生效與終止合同自雙方簽字（或蓋章）之日起生效，合同終止條件如下：合同到期，雙方未續(xù)簽；甲方按約定解除合同；乙方、丙方嚴重違約，甲方解除合同；法律法規(guī)規(guī)定的其他終止條件。第十一條甲方（業(yè)主）簽字第十二條乙方（物業(yè)管理公司）簽字第十三條丙方（第三方服務供應商）簽字第十四條合同簽訂日期第二部分：第三方介入后的修正鑒于本合同在履行過程中可能涉及第三方介入的情況，包括但不限于中介方、維修服務方、檢測機構等，特此對第三方介入后的相關條款進行修正和補充。一、第三方概念及責任界定1.1第三方定義本合同所稱第三方，是指除甲方、乙方和丙方之外，根據(jù)本合同約定或甲乙雙方授權，參與合同履行過程的非合同當事人。1.2第三方責任第三方介入時，應遵守相關法律法規(guī)和本合同的約定，按照約定提供服務，并承擔相應的責任。第三方對甲方、乙方和丙方造成的損失，應承擔賠償責任。1.3第三方權利第三方根據(jù)本合同約定，有權按照約定獲得相應的服務費用，并享有合同約定的其他權利。二、第三方介入的程序和條件2.1第三方介入程序（1）甲乙雙方同意第三方介入；（2）甲乙雙方與第三方簽訂書面協(xié)議，明確雙方的權利和義務；（3）第三方按照約定提供服務；（4）甲乙雙方對第三方提供的服務進行監(jiān)督和評價。2.2第三方介入條件第三方介入的條件如下：（1）第三方具備提供服務的資質(zhì)和能力；（2）甲乙雙方同意第三方介入；（3）第三方與甲乙雙方簽訂書面協(xié)議，明確服務內(nèi)容、質(zhì)量標準、費用等；（4）第三方介入不違反相關法律法規(guī)和本合同的約定。三、第三方介入后的合同修正3.1額外條款增加（1）第三方提供的服務內(nèi)容、質(zhì)量標準、費用等；（2）甲乙雙方對第三方服務的監(jiān)督和評價機制；（3）第三方對甲方、乙方和丙方造成的損失的賠償責任；（4）第三方退出機制，包括解除合同的條件、程序和賠償責任。3.2合同附件修正合同附件應根據(jù)第三方介入的情況進行修正，包括：（1）第三方提供的服務清單；（2）第三方服務費用計算方式；（3）第三方服務質(zhì)量標準；（4）第三方服務監(jiān)督和評價機制。四、第三方責任限額4.1第三方責任限額定義第三方責任限額是指第三方對甲方、乙方和丙方造成的損失，在法律規(guī)定的范圍內(nèi)，承擔的最高賠償責任。4.2第三方責任限額的確定第三方責任限額根據(jù)第三方提供的服務類型、服務質(zhì)量、費用等因素，由甲乙雙方在合同中約定。4.3第三方責任限額的適用第三方在提供服務過程中，如發(fā)生違約行為，導致甲方、乙方和丙方損失的，第三方應承擔不超過合同約定的責任限額的賠償責任。五、第三方與其他各方的關系5.1第三方與甲方、乙方的關系第