20XX專業(yè)合同封面COUNTRACTCOVER20XX專業(yè)合同封面COUNTRACTCOVER甲方：XXX乙方：XXXPERSONALRESUMERESUME上海物業(yè)承包合同（2024年版）本合同目錄一覽1.物業(yè)承包合同概述1.1合同主體1.1.1承包方1.1.2發(fā)包方1.2物業(yè)范圍1.3合同期限2.物業(yè)管理服務(wù)內(nèi)容2.1物業(yè)維護(hù)2.1.1房屋及設(shè)施設(shè)備維護(hù)2.1.2綠化管理2.1.3環(huán)境衛(wèi)生2.2物業(yè)管理2.2.1安全保障2.2.2客戶服務(wù)2.2.3財(cái)務(wù)管理3.物業(yè)服務(wù)質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)3.1服務(wù)等級(jí)3.2服務(wù)響應(yīng)時(shí)間3.3服務(wù)滿意度4.物業(yè)費(fèi)用4.1管理費(fèi)4.1.1收費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)4.1.2收費(fèi)方式4.1.3費(fèi)用調(diào)整4.2維修基金4.3其他費(fèi)用5.合同的履行和監(jiān)督5.1承包方的義務(wù)5.2發(fā)包方的義務(wù)5.3監(jiān)督與考核6.合同的變更和終止6.1合同變更6.2合同終止6.3合同解除7.違約責(zé)任7.1承包方違約7.2發(fā)包方違約8.爭議解決8.1協(xié)商解決8.2調(diào)解解決8.3仲裁解決8.4法律途徑9.合同的生效、修改和補(bǔ)充9.1合同生效9.2合同修改9.3合同補(bǔ)充10.保密條款11.合同的份數(shù)和保管11.1合同份數(shù)11.2合同保管12.合同的簽署日期和地點(diǎn)13.合同附件13.1附件一：物業(yè)范圍詳細(xì)清單13.2附件二：物業(yè)服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)和要求13.3附件三：物業(yè)費(fèi)用明細(xì)表14.合同簽署人信息14.1承包方簽署人14.2發(fā)包方簽署人第一部分：合同如下：第一條物業(yè)承包合同概述1.1合同主體1.2物業(yè)范圍1.3合同期限本合同自雙方簽署之日起生效，合同期限為三年，自合同生效之日起計(jì)算。合同期滿后，如雙方無異議，本合同自動(dòng)續(xù)約一年。第二條物業(yè)管理服務(wù)內(nèi)容2.1物業(yè)維護(hù)2.1.1承包方負(fù)責(zé)對(duì)物業(yè)的房屋及設(shè)施設(shè)備進(jìn)行日常維護(hù)和保養(yǎng)，確保其正常運(yùn)行和使用。2.1.2承包方負(fù)責(zé)綠化區(qū)域的管理和維護(hù)，包括植物的種植、修剪、施肥等工作。2.1.3承包方負(fù)責(zé)物業(yè)的環(huán)境衛(wèi)生，確保公共區(qū)域清潔衛(wèi)生，提供垃圾分類、清潔等服務(wù)。2.2物業(yè)管理2.2.1承包方負(fù)責(zé)物業(yè)的安全保障，包括門禁系統(tǒng)的管理、保安人員的配備和培訓(xùn)、消防安全等工作。2.2.2承包方負(fù)責(zé)提供客戶服務(wù)，包括業(yè)主咨詢、投訴處理、物業(yè)維修等。2.2.3承包方負(fù)責(zé)物業(yè)的財(cái)務(wù)管理，包括物業(yè)費(fèi)用的收取、賬務(wù)處理等工作。第三條物業(yè)服務(wù)質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)3.1服務(wù)等級(jí)根據(jù)國家相關(guān)法律法規(guī)和行業(yè)標(biāo)準(zhǔn)，本物業(yè)的服務(wù)等級(jí)為一級(jí)服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)。3.2服務(wù)響應(yīng)時(shí)間業(yè)主或發(fā)包方對(duì)物業(yè)服務(wù)有任何需求或問題時(shí)，承包方應(yīng)在接到通知后24小時(shí)內(nèi)給予回復(fù)，并在規(guī)定時(shí)間內(nèi)解決。3.3服務(wù)滿意度第四條物業(yè)費(fèi)用4.1管理費(fèi)4.1.1管理費(fèi)的收費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)為人民幣元/平方米·月，按物業(yè)的建筑面積計(jì)算。4.1.2管理費(fèi)的收取方式為按月收取，每月底前支付下一個(gè)月的管理費(fèi)。4.1.3管理費(fèi)的調(diào)整應(yīng)提前一個(gè)月通知業(yè)主或發(fā)包方，并經(jīng)雙方協(xié)商一致后執(zhí)行。4.2維修基金維修基金由業(yè)主按照物業(yè)的建筑面積分別繳納，每平方米元。維修基金用于物業(yè)的日常維修和保養(yǎng)。4.3其他費(fèi)用除管理費(fèi)和維修基金外，其他費(fèi)用包括但不限于水費(fèi)、電費(fèi)、天然氣費(fèi)、稅費(fèi)等由發(fā)包方承擔(dān)。第五條合同的履行和監(jiān)督5.1承包方的義務(wù)承包方應(yīng)按照本合同的約定，提供優(yōu)質(zhì)的物業(yè)管理服務(wù)，確保物業(yè)的安全、整潔和正常運(yùn)行。5.2發(fā)包方的義務(wù)發(fā)包方應(yīng)按照本合同的約定，支付管理費(fèi)和其他費(fèi)用，并協(xié)助承包方進(jìn)行物業(yè)管理。5.3監(jiān)督與考核發(fā)包方應(yīng)定期對(duì)承包方的物業(yè)管理服務(wù)進(jìn)行監(jiān)督和考核，確保服務(wù)質(zhì)量和標(biāo)準(zhǔn)達(dá)到約定要求。第六條合同的變更和終止6.1合同變更合同的變更應(yīng)經(jīng)雙方協(xié)商一致，并簽訂書面變更協(xié)議。6.2合同終止合同期滿或者雙方協(xié)商一致可以終止本合同。6.3合同解除合同解除應(yīng)經(jīng)雙方協(xié)商一致，并簽訂書面解除協(xié)議。第八條違約責(zé)任7.1承包方違約承包方未按照本合同約定提供物業(yè)管理服務(wù)，或者服務(wù)質(zhì)量不符合約定標(biāo)準(zhǔn)的，應(yīng)承擔(dān)違約責(zé)任。違約責(zé)任包括但不限于支付違約金、賠償損失等。7.2發(fā)包方違約發(fā)包方未按照本合同約定支付管理費(fèi)和其他費(fèi)用，或者未協(xié)助承包方進(jìn)行物業(yè)管理的，應(yīng)承擔(dān)違約責(zé)任。違約責(zé)任包括但不限于支付違約金、賠償損失等。第九條爭議解決8.1協(xié)商解決合同雙方應(yīng)通過友好協(xié)商的方式解決合同履行過程中的任何爭議和糾紛。8.2調(diào)解解決如協(xié)商不成，任何一方均可向物業(yè)所在地的人民調(diào)解委員會(huì)申請調(diào)解。8.3仲裁解決如調(diào)解不成，任何一方均可向物業(yè)所在地的仲裁委員會(huì)申請仲裁。8.4法律途徑如仲裁不成，任何一方均有權(quán)向物業(yè)所在地的法院提起訴訟。第十條合同的生效、修改和補(bǔ)充9.1合同生效本合同自雙方簽署之日起生效。9.2合同修改合同的修改應(yīng)經(jīng)雙方協(xié)商一致，并簽訂書面修改協(xié)議。9.3合同補(bǔ)充合同的補(bǔ)充應(yīng)經(jīng)雙方協(xié)商一致，并簽訂書面補(bǔ)充協(xié)議。第十一條保密條款10.1雙方在合同履行過程中知悉的對(duì)方商業(yè)秘密、技術(shù)秘密、財(cái)務(wù)信息等，應(yīng)予以嚴(yán)格保密。10.2保密期限自本合同生效之日起計(jì)算，至合同終止或解除之日止。第十二條合同的份數(shù)和保管11.1本合同一式兩份，雙方各執(zhí)一份。11.2合同的保管應(yīng)由雙方共同指定的專人負(fù)責(zé)，并確保合同的安全、完整。第十三條合同的簽署日期和地點(diǎn)12.1本合同于年月日簽署。12.2簽署地點(diǎn)為上海市區(qū)路號(hào)。第十四條合同附件13.1附件一：物業(yè)范圍詳細(xì)清單13.2附件二：物業(yè)服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)和要求13.3附件三：物業(yè)費(fèi)用明細(xì)表上述即為上海物業(yè)承包合同（2024年版）的詳細(xì)內(nèi)容。合同雙方應(yīng)嚴(yán)格按照本合同的約定履行各自的義務(wù)，共同維護(hù)和管理物業(yè)，確保物業(yè)的安全、整潔和正常運(yùn)行。第二部分：第三方介入后的修正第十五條第三方介入15.1定義在本合同中，第三方指的是除甲乙方之外，與本合同有關(guān)聯(lián)的各方，包括但不限于中介方、維修供應(yīng)商、服務(wù)提供商等。15.2第三方責(zé)任第三方介入時(shí)，應(yīng)明確其責(zé)任范圍和責(zé)任限額。第三方僅對(duì)其分內(nèi)的工作負(fù)責(zé)，對(duì)于其分外之事宜，除非有明確的書面約定，否則不承擔(dān)責(zé)任。15.3第三方選擇甲乙方應(yīng)謹(jǐn)慎選擇第三方，并對(duì)其進(jìn)行盡職調(diào)查，確保其具備相應(yīng)的資質(zhì)和能力。第十六條第三方合同16.1甲乙方與第三方簽訂的合同，應(yīng)符合本合同的約定，不得違反本合同的規(guī)定。16.2甲乙方與第三方簽訂的合同，應(yīng)明確第三方的責(zé)任范圍、責(zé)任限額、服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)等內(nèi)容。16.3甲乙方應(yīng)將第三方合同的副本提交給另一方備案。第十七條第三方履行17.1第三方應(yīng)按照合同約定履行其職責(zé)，確保服務(wù)質(zhì)量符合本合同的要求。17.2第三方應(yīng)接受甲乙方的監(jiān)督和考核，確保其服務(wù)達(dá)到本合同的標(biāo)準(zhǔn)。第十八條第三方責(zé)任限制18.1第三方對(duì)其提供的服務(wù)負(fù)有責(zé)任，但對(duì)其分外之事宜不承擔(dān)責(zé)任。18.2第三方對(duì)其無法控制的事件不承擔(dān)責(zé)任，包括但不限于自然災(zāi)害、社會(huì)事件等。18.3第三方責(zé)任限額應(yīng)在其合同中明確，如無明確約定，責(zé)任限額以其收費(fèi)為限。第十九條第三方與甲乙方的關(guān)系19.1第三方與甲乙方之間的合同，不影響甲乙方之間的合同關(guān)系。19.2第三方對(duì)甲乙方之間的合同義務(wù)，不承擔(dān)連帶責(zé)任。第二十章第三方違約處理20.1第三方違約時(shí)，甲乙方有權(quán)要求第三方承擔(dān)違約責(zé)任。20.2甲乙方與第三方之間的糾紛，應(yīng)通過協(xié)商解決，協(xié)商不成的，可依法解決。第二十一條額外條款及說明21.1如甲乙方與第三方簽訂的合同中含有與本合同不一致的條款，應(yīng)以本合同為準(zhǔn)。21.2甲乙方應(yīng)確保第三方了解本合同的約定，并對(duì)其進(jìn)行遵守。21.3第三方如對(duì)本合同有任何疑問或異議，應(yīng)向甲乙方提出，甲乙方應(yīng)及時(shí)解答。第二十二條第三方信息披露22.1甲乙方應(yīng)要求第三方提供其真實(shí)、完整的資質(zhì)證明和相關(guān)信息。22.2甲乙方應(yīng)將第三方的資質(zhì)證明和相關(guān)信息備案，并定期進(jìn)行審核。第二十三條第三方退出23.1第三方如欲退出合同，應(yīng)提前一個(gè)月通知甲乙方。23.2第三方退出合同后，應(yīng)按照合同約定承擔(dān)相應(yīng)的責(zé)任。第三部分：其他補(bǔ)充性說明和解釋說明一：附件列表：附件一：物業(yè)范圍詳細(xì)清單詳細(xì)列出物業(yè)的名稱、位置、面積、設(shè)施等信息，包括物業(yè)內(nèi)的所有建筑物、設(shè)施設(shè)備、綠化區(qū)域等。附件二：物業(yè)服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)和要求明確物業(yè)服務(wù)的各項(xiàng)標(biāo)準(zhǔn)和要求，包括物業(yè)維護(hù)、安全管理、客戶服務(wù)等方面的具體內(nèi)容。附件三：物業(yè)費(fèi)用明細(xì)表詳細(xì)列出物業(yè)費(fèi)用的各項(xiàng)明細(xì)，包括管理費(fèi)、維修基金、其他費(fèi)用的收費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)、收取方式等信息。附件四：第三方合同樣本提供第三方合同的樣本，明確第三方的責(zé)任范圍、責(zé)任限額、服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)等內(nèi)容。附件五：第三方資質(zhì)證明文件第三方提供的資質(zhì)證明文件，包括營業(yè)執(zhí)照、資質(zhì)證書等相關(guān)信息。說明二：違約行為及責(zé)任認(rèn)定：1.承包方未按照合同約定提供物業(yè)管理服務(wù)，或者服務(wù)質(zhì)量不符合約定標(biāo)準(zhǔn)。示例：承包方未能按時(shí)進(jìn)行設(shè)施設(shè)備的維護(hù)保養(yǎng)，導(dǎo)致設(shè)備故障，給業(yè)主造成損失。2.發(fā)包方未按照合同約定支付管理費(fèi)和其他費(fèi)用，或者未協(xié)助承包方進(jìn)行物業(yè)管理。示例：發(fā)包方未能按時(shí)支付管理費(fèi)，導(dǎo)致承包方無法正常開展物業(yè)服務(wù)。3.第三方未按照合同約定履行其職責(zé)，或者服務(wù)質(zhì)量不符合約定標(biāo)準(zhǔn)。示例：第三方提供的維修服務(wù)不符合質(zhì)量要求，導(dǎo)致設(shè)備再次出現(xiàn)故障。違約的責(zé)任認(rèn)定標(biāo)準(zhǔn)：1.違約方應(yīng)承擔(dān)違約責(zé)任，包括但不限于支付違約金、賠償損失等。示例：違約方未能按照合同約定提供服務(wù)，應(yīng)支付相應(yīng)的違約金。2.違約方的違約行為導(dǎo)致合同無法履行，對(duì)方有權(quán)解除合同。示例：違約方長期未能履行合同約定，導(dǎo)致合同無法繼續(xù)履行，對(duì)方有權(quán)解除合同。3.違約方應(yīng)承擔(dān)因違約產(chǎn)生的額外費(fèi)用，包括但不限于維修費(fèi)用、訴訟費(fèi)用等。示例：違約方未能履行合同導(dǎo)致設(shè)備損壞，應(yīng)承擔(dān)維修費(fèi)用。全文完。上海物業(yè)承包合同（2024年版）1本合同目錄一覽第一條合同主體1.1甲方（物業(yè)所有權(quán)人）名稱及住所1.2乙方（物業(yè)承包方）名稱及住所第二條物業(yè)范圍與內(nèi)容2.1物業(yè)范圍2.2物業(yè)內(nèi)容第三條承包期限3.1承包開始日期3.2承包結(jié)束日期第四條承包費(fèi)用4.1承包費(fèi)用金額4.2承包費(fèi)用支付方式第五條物業(yè)維護(hù)與管理5.1物業(yè)維護(hù)5.2物業(yè)管理第六條物業(yè)改進(jìn)與維修6.1物業(yè)改進(jìn)6.2物業(yè)維修第七條安全生產(chǎn)與法律責(zé)任7.1安全生產(chǎn)7.2法律責(zé)任第八條保險(xiǎn)事宜8.1保險(xiǎn)購買8.2保險(xiǎn)理賠第九條合同變更與解除9.1合同變更9.2合同解除第十條違約責(zé)任10.1甲方違約責(zé)任10.2乙方違約責(zé)任第十一條爭議解決11.1爭議解決方式11.2爭議解決地點(diǎn)第十二條合同的生效、終止與續(xù)簽12.1合同生效條件12.2合同終止條件12.3合同續(xù)簽第十三條保密條款13.1保密內(nèi)容13.2保密期限第十四條其他條款14.1附加條款14.2附錄文件第一部分：合同如下：第一條合同主體1.1甲方（物業(yè)所有權(quán)人）名稱：上海物業(yè)管理有限公司1.1.1甲方營業(yè)執(zhí)照號(hào)碼：X1.1.2甲方稅務(wù)登記證號(hào)碼：X1.1.3甲方法定代表人：X1.1.4甲方聯(lián)系方式：X1.2乙方（物業(yè)承包方）名稱：X物業(yè)服務(wù)股份有限公司1.2.1乙方營業(yè)執(zhí)照號(hào)碼：X1.2.2乙方稅務(wù)登記證號(hào)碼：X1.2.3乙方法定代表人：X1.2.4乙方聯(lián)系方式：X第二條物業(yè)范圍與內(nèi)容2.1物業(yè)范圍：上海市區(qū)路號(hào)棟樓及其附屬設(shè)施2.2物業(yè)內(nèi)容：包括但不限于物業(yè)管理、物業(yè)維護(hù)、物業(yè)安全、物業(yè)清潔、綠化養(yǎng)護(hù)、公共設(shè)施維修等第三條承包期限3.1承包開始日期：2024年X月X日3.2承包結(jié)束日期：2029年X月X日第四條承包費(fèi)用4.1承包費(fèi)用金額：人民幣元整4.2承包費(fèi)用支付方式：每月5日前，乙方將上個(gè)月承包費(fèi)用支付至甲方指定的銀行賬戶第五條物業(yè)維護(hù)與管理5.1物業(yè)維護(hù)：乙方應(yīng)保證物業(yè)設(shè)施設(shè)備正常運(yùn)行，對(duì)物業(yè)共用部位進(jìn)行定期檢查、維修、保養(yǎng)5.2物業(yè)管理：乙方應(yīng)制定完善的物業(yè)管理規(guī)章制度，并提供24小時(shí)客戶服務(wù)第六條物業(yè)改進(jìn)與維修6.1物業(yè)改進(jìn)：乙方應(yīng)根據(jù)甲方要求和物業(yè)實(shí)際情況，對(duì)物業(yè)進(jìn)行必要的改進(jìn)和升級(jí)6.2物業(yè)維修：乙方應(yīng)對(duì)物業(yè)共用設(shè)施設(shè)備進(jìn)行定期維修、保養(yǎng)，確保其正常運(yùn)行第八條保險(xiǎn)事宜8.1保險(xiǎn)購買：乙方應(yīng)購買物業(yè)綜合保險(xiǎn)，并將甲方列為共同保險(xiǎn)人8.2保險(xiǎn)理賠：如發(fā)生保險(xiǎn)事故，乙方應(yīng)及時(shí)通知甲方，并協(xié)助保險(xiǎn)公司進(jìn)行理賠第九條合同變更與解除9.1合同變更：如雙方同意對(duì)合同內(nèi)容進(jìn)行變更，應(yīng)簽訂書面補(bǔ)充協(xié)議，經(jīng)雙方蓋章生效9.2合同解除：除法定原因外，任何一方不得單方面解除合同。如雙方協(xié)商一致解除合同，應(yīng)提前六個(gè)月書面通知對(duì)方，并辦理相關(guān)手續(xù)第十條違約責(zé)任10.1甲方違約責(zé)任：如甲方未按約定支付承包費(fèi)用，應(yīng)支付違約金，違約金為本合同承包費(fèi)用的1%10.2乙方違約責(zé)任：如乙方未按約定提供服務(wù)，應(yīng)支付違約金，違約金為本合同承包費(fèi)用的1%第十一條爭議解決11.1爭議解決方式：如合同履行過程中發(fā)生爭議，雙方應(yīng)協(xié)商解決；協(xié)商不成的，可以向合同簽訂地的人民法院提起訴訟11.2爭議解決地點(diǎn)：合同簽訂地第十二條合同的生效、終止與續(xù)簽12.1合同生效條件：本合同自雙方簽字蓋章之日起生效12.2合同終止條件：本合同期滿或雙方協(xié)商一致終止12.3合同續(xù)簽：如雙方同意續(xù)簽，應(yīng)在新合同期滿前六個(gè)月簽訂新的合同第十三條保密條款13.1保密內(nèi)容：雙方在合同履行過程中獲悉的對(duì)方的商業(yè)秘密、技術(shù)秘密、運(yùn)營秘密等13.2保密期限：自合同生效之日起，至合同終止之日起兩年第十四條其他條款14.1附加條款：本合同附件《附加條款》為本合同不可分割的一部分，與本合同具有同等法律效力第二部分：第三方介入后的修正14.3第三方介入14.3.1定義：第三方介入是指在本合同履行過程中，除甲乙方外，其他參與合同履行或與合同履行相關(guān)的個(gè)人、法人或其他組織。14.3.2第三方責(zé)任：第三方介入本合同的，應(yīng)獨(dú)立承擔(dān)其行為所產(chǎn)生的法律責(zé)任，甲乙方不承擔(dān)因第三方行為產(chǎn)生的任何責(zé)任。14.3.3第三方權(quán)益：第三方介入的權(quán)益和義務(wù)，由第三方與甲乙方另行約定，本合同不做規(guī)定。14.3.4第三方違約：如第三方違反其與甲乙方的約定，甲乙方有權(quán)要求第三方承擔(dān)違約責(zé)任，第三方應(yīng)予以承擔(dān)。14.4額外條款及說明14.4.1如合同履行過程中，出現(xiàn)新的情況，需要第三方介入的，甲乙方應(yīng)簽訂書面補(bǔ)充協(xié)議，明確第三方的權(quán)益和義務(wù)。14.4.2甲乙方與第三方簽訂的協(xié)議，不得違反本合同的約定，如與本合同沖突的，以本合同為準(zhǔn)。14.4.3第三方介入的，甲乙方應(yīng)將第三方提供的服務(wù)或商品納入合同管理，確保合同的履行。14.5第三方責(zé)任限額14.5.1第三方應(yīng)按約定履行其義務(wù)，如因其違約行為導(dǎo)致甲乙方損失的，第三方應(yīng)承擔(dān)相應(yīng)的賠償責(zé)任。14.5.2第三方承擔(dān)的賠償責(zé)任，以甲乙方實(shí)際損失為限，第三方不承擔(dān)間接損失、懲罰性賠償?shù)取?4.5.3甲乙方應(yīng)合理行使權(quán)利，不得濫用權(quán)利要求第三方承擔(dān)超出其責(zé)任范圍的責(zé)任。14.6第三方與其他各方的關(guān)系14.6.1第三方與甲乙方、丙方等其他合同當(dāng)事人，應(yīng)保持獨(dú)立的關(guān)系，各自承擔(dān)各自的法律責(zé)任。14.6.2第三方與甲乙方、丙方等其他合同當(dāng)事人之間的糾紛，應(yīng)獨(dú)立解決，不影響本合同的履行。14.6.3第三方退出本合同的，應(yīng)提前通知甲乙方，并辦理相關(guān)手續(xù)，第三方退出的，不影響本合同其他條款的履行。14.7其他相關(guān)修正信息14.7.1如本合同及其附件與第三方簽訂的協(xié)議存在不一致的，以本合同及其附件為準(zhǔn)。14.7.2本合同及其附件的修改、補(bǔ)充，應(yīng)經(jīng)甲乙方、第三方共同協(xié)商一致，并以書面形式簽訂。14.7.3本合同及其附件的修改、補(bǔ)充，不得違反法律法規(guī)、社會(huì)公共利益，不得損害社會(huì)公共利益。第三部分：其他補(bǔ)充性說明和解釋說明一：附件列表：附件一：《物業(yè)清單》詳細(xì)要求和說明：本附件列明物業(yè)的詳細(xì)信息，包括但不限于物業(yè)的地址、面積、設(shè)施設(shè)備等。甲乙方應(yīng)根據(jù)物業(yè)清單進(jìn)行合同的履行。附件二：《物業(yè)維護(hù)與管理規(guī)章制度》詳細(xì)要求和說明：本附件詳細(xì)列明物業(yè)的維護(hù)和管理規(guī)章制度，包括但不限于物業(yè)的維護(hù)項(xiàng)目、維護(hù)周期、維護(hù)標(biāo)準(zhǔn)等。乙方應(yīng)根據(jù)規(guī)章制度進(jìn)行物業(yè)的維護(hù)和管理。附件三：《物業(yè)改進(jìn)與維修計(jì)劃》詳細(xì)要求和說明：本附件列明物業(yè)的改進(jìn)和維修計(jì)劃，包括但不限于改進(jìn)和維修的項(xiàng)目、周期、標(biāo)準(zhǔn)等。乙方應(yīng)根據(jù)改進(jìn)和維修計(jì)劃進(jìn)行物業(yè)的改進(jìn)和維修。附件四：《保險(xiǎn)購買方案》詳細(xì)要求和說明：本附件詳細(xì)列明保險(xiǎn)的購買方案，包括但不限于保險(xiǎn)的類型、保險(xiǎn)金額、保險(xiǎn)受益人等。乙方應(yīng)根據(jù)保險(xiǎn)購買方案購買物業(yè)保險(xiǎn)。附件五：《第三方服務(wù)或商品提供協(xié)議》詳細(xì)要求和說明：本附件為甲乙方與第三方簽訂的服務(wù)或商品提供協(xié)議。協(xié)議應(yīng)詳細(xì)列明第三方的服務(wù)或商品內(nèi)容、質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)、價(jià)格等。說明二：違約行為及責(zé)任認(rèn)定：1.甲方未按約定支付承包費(fèi)用。2.乙方未按約定提供服務(wù)或商品。3.第三方未按約定履行其義務(wù)。責(zé)任認(rèn)定標(biāo)準(zhǔn)：1.違約金：違約金為本合同承包費(fèi)用的1%。2.賠償責(zé)任：如因違約行為導(dǎo)致甲乙方損失的，違約方應(yīng)承擔(dān)相應(yīng)的賠償責(zé)任。3.第三方責(zé)任：第三方應(yīng)按約定履行其義務(wù)，如因其違約行為導(dǎo)致甲乙方損失的，第三方應(yīng)承擔(dān)相應(yīng)的賠償責(zé)任。示例說明：如甲方未按約定支付承包費(fèi)用，乙方有權(quán)要求甲方支付違約金，并賠償因未支付承包費(fèi)用而導(dǎo)致的乙方損失。如第三方未按約定履行其義務(wù)，甲乙方有權(quán)要求第三方承擔(dān)違約責(zé)任，并要求第三方賠償因未履行義務(wù)而導(dǎo)致的甲乙方損失。全文完。上海物業(yè)承包合同（2024年版）2本合同目錄一覽1.物業(yè)承包概述1.1物業(yè)基本信息1.2承包范圍與內(nèi)容1.3承包期限2.雙方權(quán)利與義務(wù)2.1承包方權(quán)利與義務(wù)2.2業(yè)主權(quán)利與義務(wù)3.管理服務(wù)費(fèi)用3.1物業(yè)服務(wù)費(fèi)用3.2維修基金3.3其他費(fèi)用4.服務(wù)質(zhì)量與標(biāo)準(zhǔn)4.1物業(yè)服務(wù)內(nèi)容4.2服務(wù)響應(yīng)時(shí)間4.3服務(wù)滿意度5.合同的變更與終止5.1合同變更條件5.2合同終止條件5.3合同終止后事宜處理6.違約責(zé)任6.1承包方違約6.2業(yè)主違約7.爭議解決7.1協(xié)商解決7.2調(diào)解解決7.3仲裁解決7.4法律途徑8.合同的生效、履行與監(jiān)督8.1合同生效條件8.2合同履行監(jiān)督8.3合同續(xù)簽9.特殊事項(xiàng)9.1緊急情況處理9.2突發(fā)事件應(yīng)對(duì)10.信息安全與隱私保護(hù)10.1信息安全10.2隱私保護(hù)11.合同附件11.1物業(yè)基本情況表11.2服務(wù)項(xiàng)目明細(xì)表11.3費(fèi)用標(biāo)準(zhǔn)明細(xì)表12.定義與解釋12.1合同術(shù)語定義12.2合同解釋權(quán)13.法律適用與爭議解決13.1法律適用13.2爭議解決方式14.其他條款14.1合同修改14.2合同轉(zhuǎn)讓14.3附件補(bǔ)充第一部分：合同如下：第一條物業(yè)承包概述1.1物業(yè)基本信息物業(yè)位于上海市區(qū)路號(hào)，建筑總面積為平方米，包括住宅、商業(yè)、公共設(shè)施等部分。1.2承包范圍與內(nèi)容承包方承包的范圍包括物業(yè)的整體設(shè)施設(shè)備維護(hù)、環(huán)境衛(wèi)生、安全管理、綠化養(yǎng)護(hù)、物業(yè)服務(wù)等方面的服務(wù)。具體服務(wù)內(nèi)容詳見附件一。1.3承包期限承包期限為年，自合同簽訂之日起計(jì)算。第二條雙方權(quán)利與義務(wù)2.1承包方權(quán)利與義務(wù)承包方有權(quán)按照合同約定收取物業(yè)服務(wù)費(fèi)用，并對(duì)物業(yè)進(jìn)行合理的管理和維護(hù)。承包方應(yīng)履行合同約定的各項(xiàng)義務(wù)，保證物業(yè)的正常運(yùn)行和服務(wù)質(zhì)量。2.2業(yè)主權(quán)利與義務(wù)業(yè)主有權(quán)按照合同約定享受物業(yè)服務(wù)，并按照約定的時(shí)間和方式支付物業(yè)服務(wù)費(fèi)用。業(yè)主應(yīng)履行合同約定的各項(xiàng)義務(wù)，包括遵守物業(yè)管理規(guī)定、配合物業(yè)管理工作等。第三條管理服務(wù)費(fèi)用3.1物業(yè)服務(wù)費(fèi)用物業(yè)服務(wù)費(fèi)用為每月每平方米元，按月計(jì)收。具體收費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)和方式詳見附件二。3.2維修基金維修基金為物業(yè)建筑總面積的%，由業(yè)主按照房產(chǎn)證記載的建筑面積比例分?jǐn)偂３邪截?fù)責(zé)管理和使用維修基金，具體使用方式和流程詳見附件三。3.3其他費(fèi)用包括但不限于水費(fèi)、電費(fèi)、燃?xì)赓M(fèi)、物業(yè)管理費(fèi)等，具體費(fèi)用標(biāo)準(zhǔn)和支付方式詳見附件四。第四條服務(wù)質(zhì)量與標(biāo)準(zhǔn)4.1物業(yè)服務(wù)內(nèi)容承包方應(yīng)提供包括但不限于物業(yè)管理、環(huán)境衛(wèi)生、綠化養(yǎng)護(hù)、安全管理、設(shè)施設(shè)備維護(hù)等服務(wù)。具體服務(wù)內(nèi)容詳見附件五。4.2服務(wù)響應(yīng)時(shí)間對(duì)于業(yè)主提出的服務(wù)需求，承包方應(yīng)在規(guī)定的時(shí)間內(nèi)給予響應(yīng)和處理。具體響應(yīng)時(shí)間標(biāo)準(zhǔn)詳見附件六。4.3服務(wù)滿意度承包方應(yīng)定期進(jìn)行服務(wù)滿意度調(diào)查，確保業(yè)主對(duì)物業(yè)服務(wù)的滿意度達(dá)到約定標(biāo)準(zhǔn)。具體調(diào)查方式和標(biāo)準(zhǔn)詳見附件七。第五條合同的變更與終止5.1合同變更條件合同的變更需經(jīng)雙方協(xié)商一致，并簽訂書面變更協(xié)議。5.2合同終止條件合同終止的條件包括但不限于合同到期、雙方協(xié)商一致解除、一方違約等。5.3合同終止后事宜處理合同終止后，承包方應(yīng)按照約定完成交接工作，并將物業(yè)交還給業(yè)主。具體交接事宜詳見附件八。第六條違約責(zé)任6.1承包方違約承包方未按照合同約定履行義務(wù)的，應(yīng)承擔(dān)違約責(zé)任，包括但不限于支付違約金、賠償損失等。6.2業(yè)主違約業(yè)主未按照合同約定履行義務(wù)的，應(yīng)承擔(dān)違約責(zé)任，包括但不限于支付違約金、賠償損失等。第七條爭議解決7.1協(xié)商解決雙方應(yīng)通過協(xié)商解決合同履行過程中的爭議。7.2調(diào)解解決如協(xié)商不成，雙方可向物業(yè)所在地的人民調(diào)解委員會(huì)申請調(diào)解。7.3仲裁解決如調(diào)解不成，任何一方均可向物業(yè)所在地的仲裁委員會(huì)申請仲裁。7.4法律途徑如仲裁不成，任何一方均有權(quán)向物業(yè)所在地的法院提起訴訟。第八條合同的生效、履行與監(jiān)督8.1合同生效條件本合同自雙方簽字蓋章之日起生效，有效期為年。8.2合同履行監(jiān)督雙方應(yīng)嚴(yán)格按照合同約定的條款履行各自的權(quán)利和義務(wù)，并相互監(jiān)督，確保合同的履行。8.3合同續(xù)簽合同到期前，雙方可協(xié)商一致續(xù)簽合同，具體續(xù)簽條件和方式詳見附件九。第九條特殊事項(xiàng)9.1緊急情況處理如發(fā)生火災(zāi)、地震、水患等緊急情況，承包方應(yīng)立即采取措施進(jìn)行救援和處理，并及時(shí)通知業(yè)主。9.2突發(fā)事件應(yīng)對(duì)如發(fā)生突發(fā)事件，如停水、停電、燃?xì)庑孤┑龋邪綉?yīng)立即進(jìn)行處理，并采取必要措施保障業(yè)主的生命財(cái)產(chǎn)安全。第十條信息安全與隱私保護(hù)10.1信息安全承包方應(yīng)對(duì)業(yè)主的個(gè)人信息和隱私進(jìn)行保密，不得泄露給第三方。10.2隱私保護(hù)承包方不得擅自進(jìn)入業(yè)主的住宅，除非得到業(yè)主的同意或者出現(xiàn)緊急情況。第十一條合同附件11.1物業(yè)基本情況表詳見附件十，包括物業(yè)的基本設(shè)施、設(shè)備、面積等信息。11.2服務(wù)項(xiàng)目明細(xì)表詳見附件十一，包括承包方應(yīng)提供的各項(xiàng)服務(wù)內(nèi)容、服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)等詳細(xì)信息。11.3費(fèi)用標(biāo)準(zhǔn)明細(xì)表詳見附件十二，包括物業(yè)服務(wù)費(fèi)用、維修基金、其他費(fèi)用的具體標(biāo)準(zhǔn)和計(jì)算方式。第十二條定義與解釋12.1合同術(shù)語定義如物業(yè)、承包方、業(yè)主等術(shù)語的定義詳見附件十三。12.2合同解釋權(quán)本合同的解釋權(quán)歸雙方共同所有。第十三條法律適用與爭議解決13.1法律適用本合同的簽訂、履行、解釋及爭議的解決均適用中華人民共和國法律。13.2爭議解決方式如雙方在合同履行過程中發(fā)生爭議，可先協(xié)商解決；協(xié)商不成時(shí)，任何一方均可向物業(yè)所在地的仲裁委員會(huì)申請仲裁，或者向物業(yè)所在地的法院提起訴訟。第十四條其他條款14.1合同修改本合同的修改和補(bǔ)充需經(jīng)雙方協(xié)商一致，并以書面形式簽訂。14.2合同轉(zhuǎn)讓未經(jīng)對(duì)方書面同意，任何一方不得將本合同的權(quán)利和義務(wù)全部或部分轉(zhuǎn)讓給第三方。14.3附件補(bǔ)充本合同的附件是對(duì)合同的補(bǔ)充和說明，如有沖突，以附件為準(zhǔn)。第二部分：第三方介入后的修正第一條第三方介入的概念和界定1.1第三方概念第三方指的是除甲乙方之外的任何個(gè)人或?qū)嶓w，包括但不限于中介方、咨詢機(jī)構(gòu)、評(píng)估機(jī)構(gòu)、維修服務(wù)商等。1.2第三方介入的情形甲乙方無法獨(dú)立完成合同約定的服務(wù)或義務(wù)，需要第三方的協(xié)助。甲乙方根據(jù)合同約定或經(jīng)業(yè)主同意，聘請第三方提供專業(yè)服務(wù)。出現(xiàn)合同未約定但實(shí)際需要第三方協(xié)助解決的事項(xiàng)。第二條第三方介入的程序和條件2.1第三方選擇甲乙方應(yīng)選擇具備相關(guān)資質(zhì)、經(jīng)驗(yàn)和良好信譽(yù)的第三方，并確保第三方了解并同意本合同的條款。2.2第三方介入的程序甲乙方應(yīng)在第三方介入前，與第三方簽訂書面協(xié)議，明確雙方的權(quán)利和義務(wù)，并通知對(duì)方。2.3第三方介入的條件第三方應(yīng)具備必要的資質(zhì)和能力。第三方與甲乙方不存在利益沖突。第三方介入不違反合同約定。第三條第三方介入后的權(quán)利和義務(wù)3.1第三方權(quán)利和義務(wù)第三方根據(jù)合同約定提供服務(wù)，并履行合同約定的義務(wù)。第三方有權(quán)獲得合同約定的報(bào)酬，并有權(quán)要求甲乙方提供必要的協(xié)助和支持。3.2甲乙方對(duì)第三方的責(zé)任甲乙方應(yīng)對(duì)第三方的行為負(fù)責(zé)，并確保第三方遵守合同約定。如第三方因故意或過失導(dǎo)致業(yè)主損失，甲乙方應(yīng)承擔(dān)相應(yīng)的賠償責(zé)任。第四條第三方與業(yè)主的關(guān)系4.1第三方與業(yè)主的關(guān)系界定第三方提供服務(wù)時(shí)，與業(yè)主之間的關(guān)系視為甲乙方與業(yè)主之間的關(guān)系的一部分。第三方應(yīng)遵守物業(yè)管理規(guī)定，并接受甲乙方的監(jiān)督和管理。4.2第三方與業(yè)主的溝通和協(xié)調(diào)第三方應(yīng)主動(dòng)與業(yè)主溝通，及時(shí)解決業(yè)主提出的問題和建議。如第三方與業(yè)主之間出現(xiàn)糾紛，甲乙方應(yīng)協(xié)助第三方與業(yè)主協(xié)商解決。第五條第三方責(zé)任限額5.1第三方責(zé)任限額的確定第三方介入的事項(xiàng)，其責(zé)任限額應(yīng)在甲乙方與第三方簽訂的書面協(xié)議中明確。5.2第三方責(zé)任限額的告知甲乙方應(yīng)在簽訂第三方協(xié)議后，將第三方責(zé)任限額的條款告知業(yè)主，并確保業(yè)主同意。5.3第三方責(zé)任限額的變更如需要變更第三方責(zé)任限額，甲乙方應(yīng)與業(yè)主協(xié)商一致，并簽訂書面補(bǔ)充協(xié)議。第六條第三方介入的變更和終止6.1第三方介入的變更如因特殊情況需要變更第三方，甲乙方應(yīng)與業(yè)主協(xié)商一致，并簽訂書面變更協(xié)議。6.2第三方介入的終止第七條第三方介入的違約處理7.1第三方違約如第三方未按照合同約定提供服務(wù)或履行義務(wù)，甲乙方有權(quán)要求第三方承擔(dān)違約責(zé)任，并有權(quán)解除與第三方的合同。7.2甲乙方違約如甲乙方未按照合同約定履行義務(wù)，導(dǎo)致第三方無法正常提供服務(wù)，甲乙方應(yīng)承擔(dān)相應(yīng)的違約責(zé)任。第八條第三方介入的爭議解決8.1第三方與甲乙方的爭議解決如第三方與甲乙方之間發(fā)生爭議，應(yīng)通過協(xié)商解決；協(xié)商不成時(shí)，可向物業(yè)所在地的仲裁委員會(huì)申請仲裁，或者向物業(yè)所在地的法院提起訴訟。8.2第三方與業(yè)主的爭議解決如第三