甲方：XXX乙方：XXX20XXCOUNTRACTCOVER專業(yè)合同封面RESUME甲方：XXX乙方：XXX20XXCOUNTRACTCOVER專業(yè)合同封面RESUMEPERSONAL

2024年度云計算服務(wù)合同數(shù)據(jù)存儲與處理服務(wù)條款本合同目錄一覽1.服務(wù)內(nèi)容1.1數(shù)據(jù)存儲服務(wù)1.1.1存儲空間1.1.2數(shù)據(jù)備份1.1.3數(shù)據(jù)恢復(fù)1.2數(shù)據(jù)處理服務(wù)1.2.1數(shù)據(jù)處理能力1.2.2數(shù)據(jù)加工1.2.3數(shù)據(jù)分析和挖掘2.服務(wù)期限2.1服務(wù)開始日期2.2服務(wù)結(jié)束日期3.服務(wù)質(zhì)量和性能指標(biāo)3.1數(shù)據(jù)存儲可靠性3.2數(shù)據(jù)處理速度3.3數(shù)據(jù)安全防護(hù)4.服務(wù)費(fèi)用4.1服務(wù)費(fèi)用計算4.2費(fèi)用支付方式4.3費(fèi)用調(diào)整機(jī)制5.技術(shù)支持和維護(hù)服務(wù)5.1技術(shù)支持范圍5.2維護(hù)服務(wù)內(nèi)容5.3響應(yīng)時間和解決率6.數(shù)據(jù)安全和保密6.1數(shù)據(jù)安全措施6.2數(shù)據(jù)保密協(xié)議6.3信息安全事件處理7.服務(wù)變更和終止7.1服務(wù)變更7.2服務(wù)終止7.3終止后數(shù)據(jù)處理8.違約責(zé)任8.1服務(wù)提供商違約8.2客戶違約9.爭議解決9.1協(xié)商解決9.2調(diào)解解決9.3訴訟解決10.法律適用和管轄10.1法律適用10.2管轄法院11.合同的生效、變更和解除11.1合同生效條件11.2合同變更11.3合同解除12.保密協(xié)議12.1保密內(nèi)容12.2保密期限12.3違反保密協(xié)議的后果13.服務(wù)提供商和客戶的義務(wù)和責(zé)任13.1服務(wù)提供商的義務(wù)13.2客戶的義務(wù)13.3雙方的責(zé)任14.其他條款14.1通知和送達(dá)14.2合同的完整性和修改14.3合同的繼承和轉(zhuǎn)讓14.4合同的份數(shù)和保管第一部分：合同如下：第一條服務(wù)內(nèi)容1.1數(shù)據(jù)存儲服務(wù)1.1.1服務(wù)提供商應(yīng)提供足夠的存儲空間，以滿足客戶的數(shù)據(jù)存儲需求。存儲空間的容量、類型和配置等具體參數(shù)詳見附件一。1.1.2服務(wù)提供商應(yīng)定期對客戶的數(shù)據(jù)進(jìn)行備份，確保數(shù)據(jù)的安全性和可靠性。備份頻率、備份數(shù)據(jù)存儲位置等具體安排詳見附件二。1.1.3在客戶請求的情況下，服務(wù)提供商應(yīng)負(fù)責(zé)恢復(fù)損壞或丟失的數(shù)據(jù)。數(shù)據(jù)恢復(fù)的具體流程和時限詳見附件三。1.2數(shù)據(jù)處理服務(wù)1.2.1服務(wù)提供商應(yīng)提供數(shù)據(jù)處理能力，包括數(shù)據(jù)清洗、數(shù)據(jù)轉(zhuǎn)換、數(shù)據(jù)整合等。數(shù)據(jù)處理的具體能力和技術(shù)要求詳見附件四。1.2.2服務(wù)提供商應(yīng)根據(jù)客戶的需求，對數(shù)據(jù)進(jìn)行加工處理，包括但不限于數(shù)據(jù)分析、數(shù)據(jù)挖掘、數(shù)據(jù)可視化等。數(shù)據(jù)加工的具體內(nèi)容和交付標(biāo)準(zhǔn)詳見附件五。1.2.3服務(wù)提供商應(yīng)提供數(shù)據(jù)分析和挖掘服務(wù)，幫助客戶發(fā)現(xiàn)數(shù)據(jù)中的價值和洞察。數(shù)據(jù)分析的具體方法和工具詳見附件六。第二條服務(wù)期限2.1本合同的服務(wù)開始日期為____年__月__日。2.2本合同的服務(wù)結(jié)束日期為____年__月__日。第三條服務(wù)質(zhì)量和性能指標(biāo)3.1服務(wù)提供商應(yīng)確保數(shù)據(jù)存儲的可靠性，數(shù)據(jù)丟失率不超過千分之一。3.2服務(wù)提供商應(yīng)保證數(shù)據(jù)處理速度滿足客戶的需求，處理延遲時間不超過____小時。3.3服務(wù)提供商應(yīng)采取有效的數(shù)據(jù)安全防護(hù)措施，保護(hù)客戶數(shù)據(jù)的安全，防止數(shù)據(jù)泄露、篡改、丟失等安全事件的發(fā)生。第四條服務(wù)費(fèi)用4.1服務(wù)費(fèi)用的計算方式如下：（1）數(shù)據(jù)存儲服務(wù)費(fèi)用：按實(shí)際使用存儲空間的容量和存儲期限計算，具體費(fèi)率詳見附件七。（2）數(shù)據(jù)處理服務(wù)費(fèi)用：按實(shí)際數(shù)據(jù)處理量和處理復(fù)雜度計算，具體費(fèi)率詳見附件八。4.2客戶應(yīng)按月向服務(wù)提供商支付服務(wù)費(fèi)用。支付方式為銀行轉(zhuǎn)賬，具體賬戶信息詳見附件九。4.3服務(wù)費(fèi)用調(diào)整機(jī)制如下：（1）如遇市場行情變化或政策調(diào)整，服務(wù)提供商有權(quán)提前通知客戶調(diào)整服務(wù)費(fèi)用。（2）服務(wù)提供商應(yīng)提供合理的費(fèi)用調(diào)整依據(jù)，并向客戶解釋調(diào)整的原因和影響。第五條技術(shù)支持和維護(hù)服務(wù)（1）解答客戶的技術(shù)疑問和問題，提供及時的技術(shù)咨詢和指導(dǎo)。（2）協(xié)助客戶解決使用過程中遇到的技術(shù)難題，提供技術(shù)支持和幫助。5.2維護(hù)服務(wù)內(nèi)容包括：（1）定期對存儲系統(tǒng)和數(shù)據(jù)處理系統(tǒng)進(jìn)行巡檢和維護(hù)，確保系統(tǒng)的穩(wěn)定運(yùn)行。（2）及時修復(fù)系統(tǒng)故障和漏洞，保障數(shù)據(jù)的安全性和可靠性。5.3對于技術(shù)支持和維護(hù)服務(wù)，服務(wù)提供商應(yīng)在接到客戶請求后____小時內(nèi)響應(yīng)，并在____小時內(nèi)解決客戶的問題。第六條數(shù)據(jù)安全和保密6.1服務(wù)提供商應(yīng)采取有效的數(shù)據(jù)安全措施，包括但不限于數(shù)據(jù)加密、訪問控制、安全審計等，以保護(hù)客戶數(shù)據(jù)的安全。6.2服務(wù)提供商和客戶之間應(yīng)簽訂數(shù)據(jù)保密協(xié)議，約定雙方對數(shù)據(jù)保密的義務(wù)和責(zé)任。保密協(xié)議的具體內(nèi)容詳見附件十。6.3如發(fā)生信息安全事件，服務(wù)提供商應(yīng)立即通知客戶，并采取必要的措施降低事件的影響，同時配合客戶進(jìn)行事件調(diào)查和處理。第七條服務(wù)變更和終止7.1在合同有效期內(nèi)，如客戶需變更服務(wù)內(nèi)容或終止服務(wù)，應(yīng)提前至少____個工作日向服務(wù)提供商提出書面申請。變更或終止服務(wù)的具體事項(xiàng)和手續(xù)詳見附件十一。7.2服務(wù)提供商應(yīng)在收到客戶申請后____個工作日內(nèi)回復(fù)，并根據(jù)客戶的需求和實(shí)際情況進(jìn)行服務(wù)變更或終止。7.3合同終止后，服務(wù)提供商應(yīng)按照客戶的要求和合同約定，對存儲在服務(wù)提供商處的客戶數(shù)據(jù)進(jìn)行處理和交付。具體處理和交付的方式、時限和費(fèi)用等詳見附件十二。第八條違約責(zé)任8.1服務(wù)提供商如違反本合同的約定，應(yīng)承擔(dān)違約責(zé)任，包括但不限于支付違約金、賠償客戶損失等。具體違約責(zé)任和違約金的計算方式詳見附件十三。8.2客戶如違反本合同的約定，應(yīng)承擔(dān)違約責(zé)任，包括但不限于支付違約金、賠償服務(wù)提供商損失等。具體違約責(zé)任和違約金的計算方式詳見附件十三。第九條爭議解決9.1雙方應(yīng)通過友好協(xié)商的方式解決合同履行過程中的爭議和糾紛。9.2如協(xié)商不成，雙方同意提交調(diào)解委員會進(jìn)行調(diào)解。調(diào)解不成的，9.3如調(diào)解不成，任何一方均可向服務(wù)提供商所在地的人民法院提起訴訟。第十條法律適用和管轄10.1本合同的簽訂、履行、解釋及爭議解決均適用中華人民共和國法律。10.2雙方同意serviceprovider所在地的人民法院具有管轄權(quán)。第十一條合同的生效、變更和解除11.1本合同自雙方簽字或蓋章之日起生效。11.2任何一方不得單方面變更或解除本合同，除非雙方達(dá)成書面一致意見。11.3本合同的變更或解除不得影響雙方已經(jīng)產(chǎn)生的權(quán)利和義務(wù)。第十二章保密協(xié)議12.1保密信息定義12.1.1保密信息是指在合同履行過程中，一方披露給另一方的所有非公開信息。12.2保密期限12.2.1雙方對保密信息的保密義務(wù)自信息披露之日起算，至合同終止或解除之日止。12.3違反保密協(xié)議的后果12.3.1如一方違反本保密協(xié)議的約定，泄露了保密信息，應(yīng)承擔(dān)違約責(zé)任，賠償對方因此遭受的損失。第十三章服務(wù)提供商和客戶的義務(wù)和責(zé)任13.1服務(wù)提供商的義務(wù)13.1.1提供符合本合同約定的服務(wù)。13.1.2按照約定的時間和方式交付服務(wù)成果。13.2客戶的義務(wù)13.2.1按照約定支付服務(wù)費(fèi)用。13.2.2提供必要的信息和協(xié)助，以便服務(wù)提供商更好地履行合同。13.3雙方的責(zé)任13.3.1雙方應(yīng)遵守法律法規(guī)，履行合同約定的義務(wù)。13.3.2雙方應(yīng)共同努力，維護(hù)合同的履行和雙方的合作關(guān)系。第十四條其他條款14.1通知和送達(dá)14.1.1雙方之間的所有通知和送達(dá)均應(yīng)以書面形式進(jìn)行。14.1.2通知和送達(dá)的地址和聯(lián)系方式詳見附件十四。14.2合同的完整性和修改14.2.1本合同及其附件構(gòu)成雙方之間關(guān)于本服務(wù)的完整協(xié)議。14.2.2未經(jīng)雙方書面同意，任何一方不得修改或補(bǔ)充本合同。14.3合同的繼承和轉(zhuǎn)讓14.3.1本合同不可繼承或轉(zhuǎn)讓。14.3.2未經(jīng)另一方書面同意，一方不得將本合同項(xiàng)下的權(quán)利和義務(wù)轉(zhuǎn)讓給第三方。14.4合同的份數(shù)和保管14.4.1本合同一式兩份，雙方各執(zhí)一份。14.4.2雙方應(yīng)妥善保管本合同及其附件，以防止丟失或損壞。第二部分：第三方介入后的修正第一條第三方介入定義1.1本合同所稱第三方是指除甲乙方之外，參與或涉及本合同服務(wù)提供、實(shí)施和支付等過程中的任何個人、企事業(yè)單位或其他組織。第二條第三方介入的情形2.1第三方介入的情形包括但不限于：（1）第三方為甲乙方提供輔助性的技術(shù)支持、咨詢或建議。（2）第三方參與甲乙方之間的合同履行，如提供擔(dān)保、履行連帶責(zé)任等。（3）第三方為甲乙方提供必要的設(shè)備、設(shè)施或資源。（4）其他經(jīng)甲乙方書面同意的第三方介入情形。第三條第三方責(zé)任的確定3.1甲乙方應(yīng)明確第三方的責(zé)任范圍和責(zé)任限額，并在本合同中予以約定。3.2甲乙方應(yīng)確保第三方的選擇、評價和監(jiān)督，以保證第三方服務(wù)的質(zhì)量和效果。3.3甲乙方應(yīng)與第三方就其服務(wù)范圍內(nèi)的事宜簽訂相應(yīng)的協(xié)議，明確雙方的權(quán)利和義務(wù)。第四條第三方責(zé)任的限制4.1第三方僅對其服務(wù)范圍內(nèi)的事宜承擔(dān)責(zé)任，對于本合同以外的義務(wù)和責(zé)任，第三方不承擔(dān)任何責(zé)任。4.2甲乙方不得要求第三方承擔(dān)超出約定責(zé)任范圍的責(zé)任。4.3甲乙方不得因第三方的介入而免除其根據(jù)本合同應(yīng)承擔(dān)的責(zé)任。第五條第三方介入的協(xié)調(diào)與管理5.1甲乙方應(yīng)負(fù)責(zé)第三方介入的協(xié)調(diào)與管理，確保合同的順利履行。第六條第三方與甲乙方的關(guān)系6.1第三方與甲乙方之間的合同關(guān)系，不影響甲乙方之間的合同關(guān)系。6.2甲乙方與第三方之間的權(quán)利義務(wù)，不得對抗甲乙方之間的權(quán)利義務(wù)。6.3第三方對甲乙方之間的合同履行，不具有決定性作用。第七條第三方介入的變更與終止7.1甲乙方如需要變更或終止第三方介入，應(yīng)提前至少____個工作日向?qū)Ψ酵ㄖ?，并說明變更或終止的原因和依據(jù)。7.2甲乙方應(yīng)與第三方協(xié)商一致，并辦理相關(guān)手續(xù)。7.3變更或終止第三方介入，不影響本合同其他條款的執(zhí)行。第八條第三方介入的違約責(zé)任8.1第三方如違反本合同或第三方與甲乙方的協(xié)議，應(yīng)承擔(dān)違約責(zé)任。8.2甲乙方如因第三方違約而遭受損失，有權(quán)要求第三方賠償。8.3甲乙方如因第三方違約而未能履行本合同，應(yīng)承擔(dān)相應(yīng)的違約責(zé)任。第九條爭議解決9.1甲乙方與第三方之間的爭議，應(yīng)通過友好協(xié)商解決。9.2如協(xié)商不成，甲乙方與第三方同意提交調(diào)解委員會進(jìn)行調(diào)解。9.3如調(diào)解不成，任何一方均可向有管轄權(quán)的人民法院提起訴訟。第十條法律適用和管轄10.1本合同的簽訂、履行、解釋及爭議解決均適用中華人民共和國法律。10.2甲乙方與第三方之間的爭議，由甲乙方所在地的人民法院具有管轄權(quán)。第十一條合同的生效、變更和解除11.1本合同自甲乙方簽字或蓋章之日起生效。11.2任何一方不得單方面變更或解除本合同，除非雙方達(dá)成書面一致意見。11.3本合同的變更或解除不得影響甲乙方之間已經(jīng)產(chǎn)生的權(quán)利和義務(wù)。第十二條保密協(xié)議12.1甲乙方與第三方之間的保密信息，按照甲乙方與第三方簽訂的保密協(xié)議執(zhí)行。12.2甲乙方與第三方之間的保密期限，按照甲乙方與第三方簽訂的保密協(xié)議執(zhí)行。12.3違反保密協(xié)議的后果，按照甲乙方與第三方簽訂的保密協(xié)議執(zhí)行。第十三條服務(wù)提供商和客戶的義務(wù)和責(zé)任13.1服務(wù)提供商的義務(wù)，按照本合同約定執(zhí)行。13.2客戶的義務(wù)，按照本合同約定執(zhí)行。13.3甲乙方與第三方之間的權(quán)利義務(wù)，按照甲乙方與第三方簽訂的協(xié)議執(zhí)行。第十四條其他條款14.1通知和送達(dá)，按照本合同約定執(zhí)行。14.2合同的完整性和修改，按照本合同約定執(zhí)行。14.3合同的繼承和轉(zhuǎn)讓，按照本合同約定執(zhí)行。14.4合同的份數(shù)和保管，按照本合同約定執(zhí)行。本第三部分：其他補(bǔ)充性說明和解釋說明一：附件列表：附件一：數(shù)據(jù)存儲服務(wù)詳細(xì)參數(shù)本附件詳細(xì)說明了數(shù)據(jù)存儲服務(wù)的各項(xiàng)參數(shù)，包括存儲空間的容量、類型、配置等。附件二：數(shù)據(jù)備份計劃本附件詳細(xì)描述了數(shù)據(jù)備份的頻率、備份數(shù)據(jù)存儲位置等安排。附件三：數(shù)據(jù)恢復(fù)流程本附件詳細(xì)闡述了數(shù)據(jù)恢復(fù)的具體流程和時限。附件四：數(shù)據(jù)處理服務(wù)詳細(xì)參數(shù)本附件詳細(xì)說明了數(shù)據(jù)處理服務(wù)的各項(xiàng)參數(shù)，包括數(shù)據(jù)處理能力、數(shù)據(jù)加工內(nèi)容、數(shù)據(jù)分析方法和工具等。附件五：數(shù)據(jù)安全和保密措施本附件詳細(xì)描述了數(shù)據(jù)安全和保密措施的具體內(nèi)容和實(shí)施方法。附件六：第三方介入?yún)f(xié)議本附件詳細(xì)說明了第三方介入的情形、責(zé)任范圍和責(zé)任限額等。附件七：服務(wù)費(fèi)用計算方式本附件詳細(xì)說明了數(shù)據(jù)存儲服務(wù)費(fèi)用和數(shù)據(jù)處理服務(wù)費(fèi)用的計算方式。附件八：費(fèi)用支付方式本附件詳細(xì)描述了服務(wù)費(fèi)用的支付方式，包括銀行轉(zhuǎn)賬的具體賬戶信息等。附件九：技術(shù)支持和維護(hù)服務(wù)內(nèi)容本附件詳細(xì)闡述了技術(shù)支持和維護(hù)服務(wù)的內(nèi)容，包括技術(shù)支持范圍、維護(hù)服務(wù)內(nèi)容、響應(yīng)時間和解決率等。附件十：數(shù)據(jù)保密協(xié)議本附件詳細(xì)描述了數(shù)據(jù)保密協(xié)議的內(nèi)容，包括保密信息定義、保密期限和違反保密協(xié)議的后果等。附件十一：服務(wù)變更和終止事項(xiàng)及手續(xù)本附件詳細(xì)說明了服務(wù)變更和終止的事項(xiàng)及手續(xù)，包括服務(wù)變更或終止的通知期限、辦理相關(guān)手續(xù)等。附件十二：數(shù)據(jù)處理和交付方式、時限和費(fèi)用本附件詳細(xì)說明了合同終止后數(shù)據(jù)處理和交付的方式、時限和費(fèi)用等。附件十三：違約金計算方式和違約責(zé)任本附件詳細(xì)說明了違約金的計算方式和違約責(zé)任的具體內(nèi)容。附件十四：通知和送達(dá)地址和聯(lián)系方式本附件詳細(xì)描述了雙方之間的通知和送達(dá)地址和聯(lián)系方式。說明二：違約行為及責(zé)任認(rèn)定：1.服務(wù)提供商違約行為及責(zé)任認(rèn)定：（1）服務(wù)提供商未按照約定提供服務(wù)，應(yīng)承擔(dān)違約責(zé)任。示例：服務(wù)提供商未能在約定時間內(nèi)完成數(shù)據(jù)處理任務(wù)，應(yīng)按照違約金計算方式向客戶支付違約金。（2）服務(wù)提供商未按照約定交付服務(wù)成果，應(yīng)承擔(dān)違約責(zé)任。示例：服務(wù)提供商未能在約定時間內(nèi)交付處理后的數(shù)據(jù)，應(yīng)按照違約金計算方式向客戶支付違約金。（3）服務(wù)提供商未按照約定履行保密義務(wù)，應(yīng)承擔(dān)違約責(zé)任。示例：服務(wù)提供商未經(jīng)客戶同意，泄露了客戶的保