印刷包裝招標投訴接收方案合同編號：__________甲方：__________地址：__________聯(lián)系人：__________聯(lián)系電話：__________乙方：__________地址：__________聯(lián)系人：__________聯(lián)系電話：__________鑒于甲方為進行印刷包裝項目招標，乙方為參與該招標項目的潛在供應(yīng)商，為明確雙方在招標過程中的權(quán)利義務(wù)，經(jīng)雙方友好協(xié)商，特訂立本協(xié)議，以便共同遵守。一、投訴接收范圍1.1本方案所指的投訴，是指在甲方印刷包裝項目招標過程中，乙方認為甲方在招標文件、招標過程、評標結(jié)果等方面存在違法違規(guī)行為或者不公正待遇，請求甲方進行調(diào)查和處理的訴求。二、投訴方式2.1乙方應(yīng)以書面形式向甲方提出投訴，書面材料應(yīng)包括投訴書及有關(guān)證據(jù)材料，并加蓋公章。2.2投訴書應(yīng)載明下列內(nèi)容：（1）投訴人的名稱、地址、聯(lián)系人及聯(lián)系電話；（2）被投訴人的名稱、地址及聯(lián)系電話；（3）投訴的事項及理由；（4）投訴的請求及主張；（5）投訴人的簽名或蓋章；（6）投訴日期。三、投訴接收程序3.1甲方收到投訴書后，應(yīng)在收到投訴書之日起3個工作日內(nèi)決定是否接受投訴，并在接受投訴后5個工作日內(nèi)作出答復。3.2甲方應(yīng)在作出答復前，對投訴事項進行調(diào)查核實，必要時可要求乙方提供相關(guān)證明材料。3.3甲方在調(diào)查核實過程中，有權(quán)查閱相關(guān)文件、資料，詢問相關(guān)當事人。被調(diào)查人應(yīng)予以配合，如實提供有關(guān)情況和材料。3.4甲方應(yīng)在作出答復后5個工作日內(nèi)，將處理結(jié)果書面通知投訴人。四、投訴處理結(jié)果4.1經(jīng)調(diào)查核實，確有違法違規(guī)行為或不公正待遇的，甲方應(yīng)依法予以糾正，并根據(jù)情節(jié)輕重對相關(guān)當事人進行處理。4.2經(jīng)調(diào)查核實，投訴事項不成立的，甲方應(yīng)向投訴人說明理由。五、保密條款5.1除非依法應(yīng)當向行政機關(guān)、司法機關(guān)提供本協(xié)議外，雙方應(yīng)對本協(xié)議的內(nèi)容和簽訂過程予以保密，未經(jīng)對方同意不得向第三方披露。5.2本協(xié)議的保密義務(wù)自本協(xié)議簽訂之日起生效，至本協(xié)議履行完畢后終止。六、法律適用及爭議解決6.1本協(xié)議的簽訂、履行、解釋及爭議解決均適用中華人民共和國法律。6.2凡因本協(xié)議引起的或與本協(xié)議有關(guān)的任何爭議，應(yīng)通過友好協(xié)商解決；協(xié)商不成的，任何一方均有權(quán)將爭議提交至有管轄權(quán)的人民法院訴訟解決。七、其他條款7.1本協(xié)議一式兩份，雙方各執(zhí)一份。7.2本協(xié)議自雙方簽字（或蓋章）之日起生效。甲方（蓋章）：__________乙方（蓋章）：__________簽訂日期：__________一、附件列表：1.投訴書模板2.招標文件3.投標文件4.評標結(jié)果通知書5.投訴處理決定書6.相關(guān)法律法規(guī)二、違約行為及認定：1.甲方違反本協(xié)議保密條款，向第三方披露協(xié)議內(nèi)容和簽訂過程。2.甲方在招標過程中，存在違法違規(guī)行為或不公正待遇。3.乙方未按照協(xié)議規(guī)定的時間和方式提交投訴。4.乙方提供的投訴材料不真實、不完整。5.甲方未在規(guī)定時間內(nèi)答復乙方投訴。6.甲方未在規(guī)定時間內(nèi)處理投訴事項。三、法律名詞及解釋：1.招標：指采購人或者采購代理機構(gòu)按照法定程序，公開發(fā)布采購需求，邀請供應(yīng)商參加競爭，通過評審等方式確定中標供應(yīng)商的活動。2.投標：指供應(yīng)商響應(yīng)招標邀請，按照招標文件的要求提交投標文件，參加招標競爭的行為。3.評標：指招標人或者其委托的評標委員會對投標文件進行審查、評審和比較，確定中標候選人的活動。4.投訴：指在招標投標過程中，供應(yīng)商認為招標人或者評標委員會違法違規(guī)或者不公正待遇，請求招標人或者有關(guān)行政監(jiān)督部門調(diào)查和處理的行為。四、執(zhí)行中遇到的問題及解決辦法：1.問題：投訴書未按照要求提交。解決辦法：提醒乙方按照協(xié)議規(guī)定的時間和方式提交投訴書。2.問題：投訴材料不真實、不完整。解決辦法：要求乙方補充提供真實、完整的投訴材料。3.問題：甲方未在規(guī)定時間內(nèi)答復乙方投訴。解決辦法：提醒甲方在規(guī)定時間內(nèi)答復乙方投訴。4.問題：甲方未在規(guī)定時間內(nèi)處理投訴事項。解決辦法：要求甲方在規(guī)定時間內(nèi)處理投訴事項。5.問題：招標過程中出現(xiàn)違法違規(guī)行為或不公正待遇。解決辦法：及時向有關(guān)行政監(jiān)督部門報告，請求調(diào)查和處理。五、所有應(yīng)用場景：1.甲方為進行印刷包裝項目招標，乙方為參與該招標項目的潛在供應(yīng)商。2.乙方認為甲方在招標文件、招標過程、評標結(jié)果等方面存在違法違規(guī)行