甲方：XXX乙方：XXX20XXCOUNTRACTCOVER專業(yè)合同封面RESUME甲方：XXX乙方：XXX20XXCOUNTRACTCOVER專業(yè)合同封面RESUMEPERSONAL

2024年度軟件定制開發(fā)與技術(shù)支持服務(wù)合同本合同目錄一覽第一條定義與術(shù)語解釋1.1軟件定制開發(fā)1.2技術(shù)支持服務(wù)1.3合同期限1.4甲方1.5乙方第二條軟件定制開發(fā)內(nèi)容2.1開發(fā)范圍2.2開發(fā)標(biāo)準(zhǔn)2.3開發(fā)周期第三條技術(shù)支持服務(wù)內(nèi)容3.1技術(shù)支持范圍3.2技術(shù)支持方式3.3技術(shù)支持時(shí)間第四條技術(shù)培訓(xùn)4.1培訓(xùn)內(nèi)容4.2培訓(xùn)時(shí)間4.3培訓(xùn)地點(diǎn)第五條交付與驗(yàn)收5.1交付方式5.2驗(yàn)收標(biāo)準(zhǔn)5.3驗(yàn)收時(shí)間第六條費(fèi)用與支付6.1軟件開發(fā)費(fèi)用6.2技術(shù)支持服務(wù)費(fèi)用6.3支付方式6.4支付時(shí)間第七條保密條款7.1保密內(nèi)容7.2保密期限7.3違約責(zé)任第八條違約責(zé)任8.1甲方違約8.2乙方違約第九條爭議解決9.1爭議解決方式9.2爭議解決地點(diǎn)9.3適用法律第十條合同的生效、變更與終止10.1合同生效條件10.2合同變更10.3合同終止第十一條附則11.1合同附件11.2合同的修改和補(bǔ)充11.3合同的解除第十二條甲方權(quán)利和義務(wù)12.1甲方權(quán)利12.2甲方義務(wù)第十三條乙方權(quán)利和義務(wù)13.1乙方權(quán)利13.2乙方義務(wù)第十四條其他約定14.1知識產(chǎn)權(quán)14.2不可抗力14.3聯(lián)系信息第一部分：合同如下：第一條定義與術(shù)語解釋1.1軟件定制開發(fā)1.2技術(shù)支持服務(wù)1.3合同期限合同期限為本合同簽署之日起至合同約定的服務(wù)期滿之日止。1.4甲方甲方指本合同的一方，即需要進(jìn)行軟件定制開發(fā)及獲得技術(shù)支持服務(wù)的自然人、法人或其他組織。1.5乙方乙方指本合同的另一方，即承擔(dān)軟件定制開發(fā)及提供技術(shù)支持服務(wù)的自然人、法人或其他組織。第二條軟件定制開發(fā)內(nèi)容2.1開發(fā)范圍乙方根據(jù)甲方的需求，按照本合同的約定進(jìn)行軟件定制開發(fā)。具體開發(fā)范圍包括但不限于：軟件需求分析、軟件設(shè)計(jì)、軟件編碼、軟件測試、軟件部署和軟件維護(hù)等。2.2開發(fā)標(biāo)準(zhǔn)（1）符合甲方提供的技術(shù)要求和功能需求；（2）符合國家和行業(yè)的相關(guān)法律法規(guī)、規(guī)范和標(biāo)準(zhǔn)；（4）界面友好，用戶體驗(yàn)良好。2.3開發(fā)周期乙方向甲方承諾，按照雙方約定的時(shí)間表完成軟件定制開發(fā)工作。除非遇到不可抗力等乙方無法控制的因素，否則乙方應(yīng)按時(shí)交付符合本合同約定的軟件產(chǎn)品。第三條技術(shù)支持服務(wù)內(nèi)容3.1技術(shù)支持范圍乙方提供給甲方的技術(shù)支持服務(wù)范圍包括但不限于：（1）軟件操作培訓(xùn)；（2）軟件使用過程中遇到的問題解答；（3）軟件故障排查和修復(fù)；（4）軟件系統(tǒng)升級和優(yōu)化；（5）其他雙方約定的技術(shù)支持服務(wù)。3.2技術(shù)支持方式（1）通過電話、在線客服、電子郵件等方式進(jìn)行遠(yuǎn)程技術(shù)支持；（2）必要時(shí)，乙方派員到甲方現(xiàn)場進(jìn)行技術(shù)支持。3.3技術(shù)支持時(shí)間乙方提供給甲方的技術(shù)支持服務(wù)時(shí)間為合同有效期內(nèi)的工作日工作時(shí)間。對于緊急故障，乙方應(yīng)立即響應(yīng)并提供技術(shù)支持。第四條技術(shù)培訓(xùn)4.1培訓(xùn)內(nèi)容乙方應(yīng)根據(jù)甲方的需求，提供關(guān)于軟件操作和功能使用的培訓(xùn)，確保甲方能夠正確、高效地使用軟件。4.2培訓(xùn)時(shí)間乙方應(yīng)在軟件交付后的一段時(shí)間內(nèi)提供培訓(xùn)服務(wù)，具體時(shí)間雙方協(xié)商確定。4.3培訓(xùn)地點(diǎn)培訓(xùn)地點(diǎn)在甲方所在地或者雙方協(xié)商確定的其他地點(diǎn)。第五條交付與驗(yàn)收5.1交付方式乙方向甲方交付軟件的方式可以是物理交付或者遠(yuǎn)程傳輸，具體方式由雙方協(xié)商確定。5.2驗(yàn)收標(biāo)準(zhǔn)甲方可按照本合同約定的開發(fā)范圍和標(biāo)準(zhǔn)對乙方交付的軟件進(jìn)行驗(yàn)收。甲方應(yīng)在驗(yàn)收合格后簽收并支付相應(yīng)費(fèi)用。5.3驗(yàn)收時(shí)間驗(yàn)收時(shí)間雙方協(xié)商確定，但不得超出本合同約定的開發(fā)周期。第六條費(fèi)用與支付6.1軟件開發(fā)費(fèi)用雙方按照本合同約定的價(jià)格條款，確定軟件開發(fā)費(fèi)用。6.2技術(shù)支持服務(wù)費(fèi)用雙方按照本合同約定的價(jià)格條款，確定技術(shù)支持服務(wù)費(fèi)用。6.3支付方式甲方通過銀行轉(zhuǎn)賬、現(xiàn)金支付等方式向乙方支付費(fèi)用。6.4支付時(shí)間甲方應(yīng)在驗(yàn)收合格后按照本合同約定的支付方式支付軟件開發(fā)費(fèi)用和技術(shù)支持服務(wù)費(fèi)用。具體支付時(shí)間由雙方協(xié)商確定。第八條保密條款7.1保密內(nèi)容雙方在合同履行過程中所獲悉的對方的商業(yè)秘密、技術(shù)秘密、市場信息等非公開信息，均應(yīng)予以保密。保密內(nèi)容具體包括但不限于：（1）甲方的業(yè)務(wù)運(yùn)營數(shù)據(jù)、客戶信息、市場戰(zhàn)略等；（2）乙方的技術(shù)方案、、算法等；（3）雙方在合同談判、簽訂和履行過程中交換的其他保密信息。7.2保密期限除非一方明確告知另一方不再需要保密，否則本合同項(xiàng)下的保密信息應(yīng)保密至：（1）軟件定制開發(fā)完成并驗(yàn)收合格后三年；（2）技術(shù)支持服務(wù)終止后三年。7.3違約責(zé)任違反本保密條款的，違約方應(yīng)承擔(dān)相應(yīng)的違約責(zé)任，賠償對方因此遭受的損失。損失的計(jì)算方式雙方協(xié)商確定，或者按照法律規(guī)定計(jì)算。第九條違約責(zé)任8.1甲方違約甲方違反本合同的約定，導(dǎo)致乙方無法履行或未能正確履行合同義務(wù)的，甲方應(yīng)承擔(dān)違約責(zé)任，賠償乙方因此遭受的損失。8.2乙方違約乙方違反本合同的約定，導(dǎo)致甲方無法獲得合同約定的權(quán)益的，乙方應(yīng)承擔(dān)違約責(zé)任，賠償甲方因此遭受的損失。第十條爭議解決9.1爭議解決方式雙方在履行本合同過程中發(fā)生的任何爭議，應(yīng)通過友好協(xié)商解決；協(xié)商不成的，任何一方均有權(quán)將爭議提交至乙方所在地有管轄權(quán)的人民法院訴訟解決。9.2爭議解決地點(diǎn)本合同項(xiàng)下的爭議解決地點(diǎn)為乙方所在地。9.3適用法律本合同的簽訂、履行、解釋及爭議的解決均適用中華人民共和國法律。第十一條附則10.1合同附件本合同附件包括：（1）軟件定制開發(fā)需求說明書；（2）技術(shù)支持服務(wù)內(nèi)容清單；（3）其他雙方認(rèn)為需要附件的文件。10.2合同的修改和補(bǔ)充本合同的修改和補(bǔ)充應(yīng)采用書面形式，經(jīng)雙方簽字蓋章后與本合同具有同等法律效力。10.3合同的解除任何一方提前終止本合同的，應(yīng)提前三十天通知對方，并按照本合同約定承擔(dān)相應(yīng)的違約責(zé)任。第十二條甲方權(quán)利和義務(wù)11.1甲方權(quán)利甲方有權(quán)按照本合同約定獲得乙方提供的軟件定制開發(fā)和服務(wù)支持。11.2甲方義務(wù)甲方應(yīng)按照本合同約定支付乙方開發(fā)和服務(wù)費(fèi)用，并履行其他對乙方有利的義務(wù)。第十三條乙方權(quán)利和義務(wù)12.1乙方權(quán)利乙方有權(quán)按照本合同約定要求甲方支付費(fèi)用，并有權(quán)要求甲方履行其他對乙方有利的義務(wù)。12.2乙方義務(wù)乙方應(yīng)按照本合同約定完成軟件定制開發(fā)工作，并提供技術(shù)支持服務(wù)。第十四條其他約定13.1知識產(chǎn)權(quán)本合同項(xiàng)下的軟件定制開發(fā)成果的知識產(chǎn)權(quán)歸甲方所有，除非雙方另有約定。13.2不可抗力因不可抗力導(dǎo)致一方無法履行或未能正確履行合同義務(wù)的，該方應(yīng)立即通知對方，并在合理時(shí)間內(nèi)提供相關(guān)證明文件。13.3聯(lián)系信息甲乙雙方的聯(lián)系信息如下：甲方：名稱：____________________地址：____________________聯(lián)系人：____________________聯(lián)系電話：____________________乙方：名稱：____________________地址：____________________聯(lián)系人：____________________聯(lián)系電話：____________________本合同一式兩份，甲乙雙方各執(zhí)一份，自雙方簽字蓋章之日起生效。第二部分：第三方介入后的修正第一條第三方介入1.1第三方定義本合同所稱第三方，是指除甲方和乙方之外，參與或可能參與本合同項(xiàng)下軟件定制開發(fā)與技術(shù)支持服務(wù)的任何個(gè)人、法人或其他組織。1.2第三方介入情形（1）甲方或乙方因業(yè)務(wù)需要，邀請第三方提供專業(yè)意見、技術(shù)支持或服務(wù)；（2）甲方或乙方與第三方存在其他合同關(guān)系，該第三方的工作成果需為本合同服務(wù)的一部分；（3）其他經(jīng)甲方和乙方協(xié)商確定的情形。第二條第三方責(zé)任2.1第三方責(zé)任限定第三方介入本合同項(xiàng)下的工作，并不免除甲方和乙方根據(jù)本合同應(yīng)當(dāng)承擔(dān)的責(zé)任。第三方對甲方和乙方承擔(dān)的責(zé)任，不應(yīng)超過其與甲方或乙方之間的合同約定。2.2第三方義務(wù)第三方應(yīng)按照甲方和乙方的要求，提供專業(yè)、及時(shí)、高質(zhì)量的服務(wù)，并確保其服務(wù)不侵犯任何第三方的合法權(quán)益。2.3第三方權(quán)利第三方在本合同項(xiàng)下的權(quán)利，包括但不限于獲得甲方和乙方支付的合理報(bào)酬、保密信息的保護(hù)等。第三條甲方和乙方的義務(wù)3.1甲方義務(wù)甲方應(yīng)確保與第三方進(jìn)行有效的溝通，明確第三方的職責(zé)和義務(wù)，并確保第三方的服務(wù)符合本合同的約定。3.2乙方義務(wù)乙方應(yīng)協(xié)助甲方與第三方進(jìn)行溝通，提供必要的技術(shù)支持和指導(dǎo)，并按照本合同約定履行相應(yīng)的義務(wù)。第四條第三方介入的協(xié)調(diào)與管理4.1協(xié)調(diào)機(jī)制甲方、乙方和第三方應(yīng)建立有效的溝通和協(xié)調(diào)機(jī)制，確保工作的順利進(jìn)行。4.2管理責(zé)任甲方和乙方應(yīng)對第三方的服務(wù)進(jìn)行監(jiān)督和管理，確保第三方的服務(wù)符合本合同的約定。第五條第三方服務(wù)的驗(yàn)收5.1驗(yàn)收標(biāo)準(zhǔn)第三方提供的服務(wù)，應(yīng)按照本合同約定的標(biāo)準(zhǔn)進(jìn)行驗(yàn)收。5.2驗(yàn)收時(shí)間第三方服務(wù)的驗(yàn)收時(shí)間，應(yīng)按照本合同約定的時(shí)間進(jìn)行。第六條費(fèi)用與支付6.1第三方費(fèi)用第三方介入本合同所產(chǎn)生的費(fèi)用，應(yīng)由甲方和乙方按照約定進(jìn)行支付。6.2支付方式甲方和乙方應(yīng)按照本合同約定的支付方式，向第三方支付費(fèi)用。6.3支付時(shí)間甲方和乙方應(yīng)按照本合同約定的時(shí)間，向第三方支付費(fèi)用。第七條保密與知識產(chǎn)權(quán)7.1保密義務(wù)第三方對在履行本合同過程中獲悉的甲方的商業(yè)秘密、技術(shù)秘密等非公開信息，應(yīng)承擔(dān)保密義務(wù)。7.2知識產(chǎn)權(quán)第三方在履行本合同過程中所創(chuàng)作的知識產(chǎn)權(quán)，歸第三方所有，但甲方和乙方另有約定的除外。第八條爭議解決8.1爭議解決方式第三方介入本合同產(chǎn)生的爭議，應(yīng)通過友好協(xié)商解決；協(xié)商不成的，任何一方均有權(quán)將爭議提交至乙方所在地有管轄權(quán)的人民法院訴訟解決。8.2爭議解決地點(diǎn)本合同項(xiàng)下的爭議解決地點(diǎn)為乙方所在地。8.3適用法律本合同的簽訂、履行、解釋及爭議的解決均適用中華人民共和國法律。第九條附則9.1合同附件本合同附件包括：（1）第三方服務(wù)清單；（2）第三方服務(wù)協(xié)議；（3）其他雙方認(rèn)為需要附件的文件。9.2合同的修改和補(bǔ)充本合同的修改和補(bǔ)充應(yīng)采用書面形式，經(jīng)雙方簽字蓋章后與本合同具有同等法律效力。9.3合同的解除任何一方提前終止本合同的，應(yīng)提前三十天通知對方，并按照本合同約定承擔(dān)相應(yīng)的違約責(zé)任。第十條甲方和乙方的權(quán)利和義務(wù)10.1甲方權(quán)利和義務(wù)甲方應(yīng)按照本合同約定支付第三方服務(wù)費(fèi)用，并履行其他對乙方和第三方有利的義務(wù)。10.2乙方權(quán)利和義務(wù)乙方應(yīng)按照本合同約定提供技術(shù)支持和指導(dǎo)，并履行其他對甲方和第三方有利的義務(wù)。第十一條第三方權(quán)利和義務(wù)11.1第三方權(quán)利第三方有權(quán)按照本合同約定獲得甲方和乙方的合理報(bào)酬，并有權(quán)要求甲方和乙方履行其他對第三方有利的義務(wù)。11.2第三方義務(wù)第三方應(yīng)按照本合同約定提供專業(yè)、及時(shí)、高質(zhì)量的服務(wù)，并確保其服務(wù)不侵犯任何第三方的合法權(quán)益。第十二第三部分：其他補(bǔ)充性說明和解釋說明一：附件列表：1.附件列表（1）軟件定制開發(fā)需求說明書；（2）技術(shù)支持服務(wù)內(nèi)容清單；（3）第三方服務(wù)清單；（4）第三方服務(wù)協(xié)議；（5）保密協(xié)議；（6）知識產(chǎn)權(quán)歸屬協(xié)議；（7）技術(shù)培訓(xùn)計(jì)劃；（8）技術(shù)支持服務(wù)時(shí)間表；（9）費(fèi)用支付計(jì)劃；（10）驗(yàn)收標(biāo)準(zhǔn)及流程；（11）其他雙方認(rèn)為需要附件的文件。2.附件詳細(xì)要求（1）軟件定制開發(fā)需求說明書：詳細(xì)描述甲方對軟件的功能、性能、界面等各方面的需求。（2）技術(shù)支持服務(wù)內(nèi)容清單：詳細(xì)列明乙方提供給甲方的技術(shù)支持服務(wù)內(nèi)容。（3）第三方服務(wù)清單：詳細(xì)列明第三方提供的服務(wù)內(nèi)容、服務(wù)時(shí)間、服務(wù)費(fèi)用等信息。（4）第三方服務(wù)協(xié)議：詳細(xì)約定第三方與甲方、乙方之間的權(quán)利義務(wù)關(guān)系。（5）保密協(xié)議：詳細(xì)約定各方對保密信息的保護(hù)義務(wù)。（6）知識產(chǎn)權(quán)歸屬協(xié)議：明確軟件定制開發(fā)成果的知識產(chǎn)權(quán)歸屬。（7）技術(shù)培訓(xùn)計(jì)劃：詳細(xì)描述培訓(xùn)內(nèi)容、培訓(xùn)時(shí)間、培訓(xùn)地點(diǎn)等信息。（8）技術(shù)支持服務(wù)時(shí)間表：詳細(xì)列明技術(shù)支持服務(wù)的起始時(shí)間、終止時(shí)間、服務(wù)方式等信息。（9）費(fèi)用支付計(jì)劃：詳細(xì)列明軟件開發(fā)費(fèi)用、技術(shù)支持服務(wù)費(fèi)用的支付時(shí)間、支付方式等信息。（10）驗(yàn)收標(biāo)準(zhǔn)及流程：詳細(xì)描述軟件定制開發(fā)的驗(yàn)收標(biāo)準(zhǔn)和驗(yàn)收流程。（11）其他雙方認(rèn)為需要附件的文件：包括但不限于技術(shù)文檔、用戶手冊、系統(tǒng)部署方案等。3.附件說明（1）所有附件均應(yīng)采用書面形式，并由雙方簽字蓋章。（2）附件與本合同具有同等法律效力，如有沖突，以本合同為準(zhǔn)。（3）附件應(yīng)隨本合同一同保管，并按照約定的時(shí)間進(jìn)行更新和修訂。說明二：違約行為及責(zé)任認(rèn)定：1.違約行為（1）甲方未按照約定支付軟件開發(fā)費(fèi)用或技術(shù)支持服務(wù)費(fèi)用；（2）乙方未按照約定完成軟件定制開發(fā)工作或提供技術(shù)支持服務(wù)；（3）乙方泄露甲方或第三方的商業(yè)秘密、技術(shù)秘密等非公開信息；（4）第三方未按照約定提供服務(wù)，或提供的服務(wù)不符合約定標(biāo)準(zhǔn)；（5）甲方或乙方違反保密條款，泄露對方的商業(yè)秘密、技術(shù)秘密等非公開信息；（6）甲方或乙方違反知識產(chǎn)權(quán)條款，侵犯對方的知識產(chǎn)權(quán)；（7）甲方