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文檔簡介
客戶服務工作人員合同一、合同背景二、合同期限1.本合同自2023年7月1日起至2026年6月30日止,為期三年。2.合同期滿后,如雙方同意續(xù)簽,需提前一個月書面通知對方。三、工作內(nèi)容乙方作為客戶服務工作人員,主要工作內(nèi)容包括:1.接待家長和幼兒,提供優(yōu)質(zhì)的服務,解答家長對幼兒園的疑問。2.協(xié)助甲方進行招生工作,完成甲方交給的其他臨時性工作任務。四、工作時間1.乙方每周工作五天,周一至周五,每天工作時間8小時,上午8:00-12:00,下午14:00-18:00。2.國家和法定節(jié)假日按甲方規(guī)定休息,如需加班,按照甲方規(guī)定支付加班費。五、勞動報酬1.乙方工資由基本工資和績效獎金兩部分組成。基本工資為每月人民幣3000元,績效獎金根據(jù)乙方工作表現(xiàn)和甲方規(guī)定發(fā)放。2.乙方工資每月底發(fā)放,如有加班費、獎金等,與工資一并發(fā)放。六、保密條款1.乙方同意保守甲方的商業(yè)秘密,不得向任何第三方泄露。2.乙方在合同期內(nèi)及合同期滿后一年內(nèi),不得以任何方式泄露或利用甲方提供的機密信息、客戶資源等。七、合同解除和終止1.合同期內(nèi),如乙方違反合同規(guī)定,甲方有權(quán)解除合同。2.合同期滿后,本合同自行終止。八、爭議解決如雙方在合同執(zhí)行過程中發(fā)生爭議,應通過友好協(xié)商解決;協(xié)商不成的,可以向有管轄權(quán)的人民法院提起訴訟。九、其他1.本合同一式兩份,甲乙雙方各執(zhí)一份。2.本合同自雙方簽字(或蓋章)之日起生效。甲方(幼兒園):________________乙方(客戶服務工作人員):________________簽訂日期:________________合同中涉及到的乙方個人信息,乙方的工作經(jīng)驗,乙方的培訓和晉升機會,以及甲方對乙方的工作要求和考核標準等相關(guān)內(nèi)容。乙方的工作經(jīng)驗:乙方在簽訂本合同前,曾在某知名幼兒教育機構(gòu)擔任客戶服務工作人員,負責接待家長和幼兒,提供優(yōu)質(zhì)的服務,解答家長對幼兒園的疑問,協(xié)助甲方進行招生工作。乙方在工作中表現(xiàn)出色,受到家長和同事的一致好評。培訓和晉升機會:甲方將為乙方提供定期的業(yè)務培訓,以提升乙方的專業(yè)素養(yǎng)和服務水平。同時,甲方將為乙方提供晉升機會,根據(jù)乙方的表現(xiàn)和能力,適時調(diào)整乙方的工作崗位和薪資待遇。甲方對乙方的工作要求和考核標準:1.乙方需嚴格遵守甲方的規(guī)章制度,服從甲方的工作安排和管理。3.乙方需具備較強的溝通能力,能夠有效地解答家長的問題,提供優(yōu)質(zhì)的服務。4.乙方需協(xié)助甲方進行招生工作,完成甲方交給的其他臨時性工作任務。5.甲方將定期對乙方的工作進行考核,根據(jù)乙方的表現(xiàn)和業(yè)績,給予相應的獎勵或處罰。重點:1.合同期限為三年,自2023年7月1日起至2026年6月30日止。2.乙方的工作內(nèi)容包括接待家長和幼兒,提供優(yōu)質(zhì)服務,解答疑問,協(xié)助招生等工作。3.乙方工資由基本工資和績效獎金組成,基本工資為每月3000元。4.乙方需保守甲方的商業(yè)秘密,不得向第三方泄露。5.合同期內(nèi)如乙方違反規(guī)定,甲方有權(quán)解除合同;合同期滿后,合同自行終止。難點:2.乙方需遵守甲方的規(guī)章制度,服從工作安排和管理。4.乙方需協(xié)助甲方進行招生工作,完成其他臨時性工作任務。注意事項:1.雙方應嚴格遵守合同規(guī)定,確保合同的履行。2.乙方應保守甲方的商業(yè)秘密,避免泄露機密信息。3.乙方應積極參加甲方提供的培訓,提升自身能力,爭取晉升機
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