20XX專業(yè)合同封面COUNTRACTCOVER20XX專業(yè)合同封面COUNTRACTCOVER甲方：XXX乙方：XXXPERSONALRESUMERESUME二零二四年度物業(yè)管理合同：高檔住宅小區(qū)物業(yè)服務管理本合同目錄一覽1.合同雙方基本信息1.1物業(yè)服務單位基本信息1.2業(yè)主委員會或業(yè)主代表基本信息2.服務范圍與內(nèi)容2.1小區(qū)公共區(qū)域清潔與維護2.2小區(qū)綠化養(yǎng)護與管理2.3小區(qū)公共設施設備維護與管理2.4小區(qū)安全保衛(wèi)與消防管理2.5小區(qū)業(yè)主公共事務管理3.服務質(zhì)量與標準3.1服務質(zhì)量要求3.2服務標準規(guī)范3.3服務質(zhì)量監(jiān)督與考核4.服務費用及支付方式4.1服務費用總額4.2費用構成與計算方法4.3支付方式及時間5.保修與維修5.1保修范圍及期限5.2維修流程及責任5.3維修費用的承擔6.違約責任6.1物業(yè)服務單位違約責任6.2業(yè)主違約責任7.爭議解決7.1爭議解決方式7.2爭議解決機構7.3爭議解決程序8.合同解除與終止8.1合同解除條件8.2合同終止條件8.3合同解除或終止的程序9.合同生效與期限9.1合同生效條件9.2合同期限10.其他約定事項10.1不可抗力10.2法律變更10.3通知方式11.合同附件11.1物業(yè)服務項目清單11.2業(yè)主公約11.3服務質(zhì)量標準文件12.合同簽訂日期13.合同份數(shù)及保管14.合同簽署人簽字蓋章第一部分：合同如下：1.合同雙方基本信息1.1物業(yè)服務單位名稱：物業(yè)管理有限責任公司1.2物業(yè)服務單位地址：市區(qū)路號1.3物業(yè)服務單位法定代表人：1.4業(yè)主委員會或業(yè)主代表名稱：小區(qū)業(yè)主委員會1.5業(yè)主委員會或業(yè)主代表地址：市區(qū)路號1.6業(yè)主委員會或業(yè)主代表法定代表人：2.服務范圍與內(nèi)容2.1小區(qū)公共區(qū)域清潔與維護：包括但不限于小區(qū)道路、廣場、綠化帶、停車場等區(qū)域的日常清潔、綠化養(yǎng)護、設施設備維護等。2.2小區(qū)綠化養(yǎng)護與管理：負責小區(qū)綠化帶的澆水、修剪、病蟲害防治等工作，確保綠化景觀的整潔美觀。2.3小區(qū)公共設施設備維護與管理：負責小區(qū)電梯、供水、供電、供暖、消防等設施設備的日常維護、保養(yǎng)和應急搶修。2.4小區(qū)安全保衛(wèi)與消防管理：負責小區(qū)的安全巡邏、門禁管理、消防設施檢查等工作，確保小區(qū)安全。2.5小區(qū)業(yè)主公共事務管理：負責小區(qū)業(yè)主大會、業(yè)主委員會會議的組織與協(xié)調(diào)，以及業(yè)主公共事務的處理。3.服務質(zhì)量與標準3.1服務質(zhì)量要求：物業(yè)服務單位應按照國家相關法律法規(guī)、行業(yè)標準以及本合同約定，提供優(yōu)質(zhì)、高效、便捷的物業(yè)服務。3.2服務標準規(guī)范：物業(yè)服務單位應遵守《物業(yè)管理條例》、《住宅專項維修資金管理辦法》等法律法規(guī)，執(zhí)行國家和地方相關標準規(guī)范。3.3服務質(zhì)量監(jiān)督與考核：業(yè)主委員會或業(yè)主代表對物業(yè)服務單位的服務質(zhì)量進行監(jiān)督，并定期進行考核，考核結果作為服務費用調(diào)整的依據(jù)。4.服務費用及支付方式4.1服務費用總額：元/平方米·月，共計元/年。4.2費用構成與計算方法：服務費用包括物業(yè)管理費、公共能耗費、綠化養(yǎng)護費、設施設備維護費等，具體計算方法按照國家和地方相關規(guī)定執(zhí)行。4.3支付方式及時間：業(yè)主應在每月前五日內(nèi)將服務費用支付至物業(yè)服務單位指定的賬戶。5.保修與維修5.1保修范圍及期限：物業(yè)服務單位對小區(qū)公共設施設備提供保修，保修期限按照國家相關法律法規(guī)執(zhí)行。5.2維修流程及責任：物業(yè)服務單位應在接到業(yè)主報修后，及時進行維修，維修費用由物業(yè)服務單位承擔。5.3維修費用的承擔：因業(yè)主使用不當造成設施設備損壞的，維修費用由業(yè)主承擔。6.違約責任6.1物業(yè)服務單位違約責任：物業(yè)服務單位未按照本合同約定提供服務的，應承擔違約責任，賠償業(yè)主因此遭受的損失。6.2業(yè)主違約責任：業(yè)主未按照本合同約定支付服務費用的，物業(yè)服務單位有權采取法律手段追討，并追究其違約責任。8.爭議解決8.1爭議解決方式：雙方發(fā)生爭議時，應通過友好協(xié)商解決；協(xié)商不成的，可以向物業(yè)管理所在地的仲裁委員會申請仲裁。8.2爭議解決機構：雙方約定選擇市區(qū)仲裁委員會作為爭議解決的仲裁機構。8.3爭議解決程序：仲裁程序按照《中華人民共和國仲裁法》的規(guī)定執(zhí)行，仲裁裁決為終局裁決，對雙方具有法律約束力。9.合同解除與終止9.1合同解除條件：在下列情況下，任何一方可以解除合同：9.1.1另一方嚴重違反合同約定，經(jīng)通知后仍不改正；9.1.2因不可抗力導致合同無法履行；9.1.3合同約定的其他解除條件。9.2合同終止條件：合同期限屆滿或雙方達成終止合意的，合同終止。9.3合同解除或終止的程序：任何一方解除或終止合同，應提前天書面通知對方，并按照合同約定辦理相關手續(xù)。10.其他約定事項10.1不可抗力：因地震、洪水、戰(zhàn)爭等不可抗力事件導致合同無法履行的，雙方互不承擔違約責任，并協(xié)商解決合同后續(xù)事宜。10.2法律變更：如國家法律法規(guī)發(fā)生變更，影響合同履行的，雙方應協(xié)商調(diào)整合同內(nèi)容。10.3通知方式：雙方之間的通知應以書面形式進行，可以通過掛號信、電子郵件等方式發(fā)送，自發(fā)出之日起個工作日后視為送達。11.合同附件11.1物業(yè)服務項目清單：詳見附件一。11.2業(yè)主公約：詳見附件二。11.3服務質(zhì)量標準文件：詳見附件三。12.合同簽訂日期：二零二四年月日。13.合同份數(shù)及保管13.1合同一式份，雙方各執(zhí)份。13.2合同自雙方簽字蓋章之日起生效，并自合同生效之日起保管。14.合同簽署人簽字蓋章14.1物業(yè)服務單位代表簽字：14.2業(yè)主委員會或業(yè)主代表簽字：14.3物業(yè)服務單位蓋章：14.4業(yè)主委員會或業(yè)主代表蓋章：第二部分：第三方介入后的修正15.第三方介入的定義與范圍15.1定義：本合同所稱第三方，是指除甲乙雙方之外的，根據(jù)合同約定或法律規(guī)定，介入本合同履行過程中的任何個人、組織或機構。15.2范圍：第三方介入包括但不限于中介方、監(jiān)理方、鑒定機構、評估機構、法律顧問等。16.第三方介入的條件與程序16.1條件：甲乙雙方在履行本合同時，如遇特殊情況或爭議，可邀請第三方介入。16.2程序：16.2.1甲乙雙方協(xié)商一致，決定邀請第三方介入。16.2.2雙方共同確定第三方人選及職責。16.2.3第三方應具備相應的資質(zhì)和條件，并簽署相關協(xié)議。17.第三方的責任與權利17.1責任：17.1.1第三方應客觀、公正地履行職責，不得偏袒任何一方。17.1.2第三方在履行職責過程中，如因故意或重大過失造成甲乙雙方損失的，應承擔相應的賠償責任。17.1.3第三方在介入過程中，應遵守國家法律法規(guī)和行業(yè)規(guī)范。17.2權利：17.2.1第三方有權要求甲乙雙方提供必要的資料和協(xié)助。17.2.2第三方有權對甲乙雙方的行為進行監(jiān)督和評價。17.2.3第三方有權根據(jù)實際情況，提出調(diào)整合同內(nèi)容或履行方式的建議。18.第三方與其他各方的劃分說明18.1第三方與甲方的劃分：18.1.1第三方對甲方承擔的責任，僅限于其在介入過程中的行為。18.1.2甲方對第三方的行為承擔連帶責任，但有權向第三方追償。18.2第三方與乙方的劃分：18.2.1第三方對乙方承擔的責任，僅限于其在介入過程中的行為。18.2.2乙方對第三方的行為承擔連帶責任，但有權向第三方追償。18.3第三方與甲乙雙方的劃分：18.3.1第三方對甲乙雙方均承擔的責任，應公平合理地分配給甲乙雙方。18.3.2甲乙雙方應根據(jù)各自在合同履行過程中的責任，承擔相應的責任。19.第三方的責任限額19.1責任限額：第三方因故意或重大過失造成甲乙雙方損失的，其賠償責任不得超過萬元。19.2限額計算：19.2.1第三方的責任限額按照其介入合同約定的服務費用的一定比例計算。19.2.2第三方的責任限額可根據(jù)實際情況進行調(diào)整。20.第三方介入的費用承擔20.1費用承擔：第三方介入產(chǎn)生的費用，由甲乙雙方按照各自在合同中的責任比例承擔。20.2費用支付：20.2.1第三方介入費用應在本合同約定的服務費用中列支。20.2.2甲乙雙方應在收到第三方發(fā)票后個工作日內(nèi)支付相關費用。第三部分：其他補充性說明和解釋說明一：附件列表：1.物業(yè)服務項目清單詳細要求：列明物業(yè)管理服務項目的具體內(nèi)容、服務標準、服務時間等。說明：本清單作為合同附件，是物業(yè)服務單位提供服務的基本依據(jù)。2.業(yè)主公約詳細要求：規(guī)定業(yè)主在小區(qū)內(nèi)應當遵守的行為規(guī)范，包括公共秩序、環(huán)境衛(wèi)生、安全保衛(wèi)等。說明：業(yè)主公約是維護小區(qū)和諧穩(wěn)定的重要文件。3.服務質(zhì)量標準文件詳細要求：明確物業(yè)管理服務質(zhì)量的評價標準，包括服務質(zhì)量指標、考核方法等。說明：本文件作為合同附件，用于監(jiān)督和評估物業(yè)服務單位的服務質(zhì)量。4.第三方介入?yún)f(xié)議詳細要求：明確第三方介入的條件、程序、職責、費用等。說明：本協(xié)議作為合同附件，用于規(guī)范第三方介入的行為。5.合同簽訂證明詳細要求：證明合同簽訂的事實，包括合同簽訂日期、地點、雙方代表等。說明：本證明作為合同附件，用于證明合同的生效。6.服務費用明細表詳細要求：列明服務費用的構成、計算方法、支付時間等。說明：本明細表作為合同附件，用于明確服務費用的相關事宜。7.保修與維修記錄詳細要求：記錄設施設備的保修和維修情況，包括維修時間、維修內(nèi)容、維修費用等。說明：本記錄作為合同附件，用于跟蹤和監(jiān)督保修與維修工作。說明二：違約行為及責任認定：1.物業(yè)服務單位違約行為及責任認定1.1未按照服務標準提供服務：物業(yè)服務單位應承擔違約責任，賠償業(yè)主因此遭受的損失。1.2未按時繳納相關費用：物業(yè)服務單位應承擔違約責任，支付滯納金。1.3故意泄露業(yè)主隱私：物業(yè)服務單位應承擔違約責任，賠償業(yè)主因此遭受的損失。2.業(yè)主違約行為及責任認定2.1未按時繳納服務費用：業(yè)主應承擔違約責任，支付滯納金。2.2故意破壞公共設施：業(yè)主應承擔違約責任，賠償損失。2.3侵犯他人合法權益：業(yè)主應承擔違約責任，賠償損失。3.第三方違約行為及責任認定3.1未按照協(xié)議約定履行職責：第三方應承擔違約責任，賠償損失。3.2故意泄露保密信息：第三方應承擔違約責任，賠償損失。示例說明：物業(yè)服務單位未按時完成綠化帶修剪工作，導致綠化帶雜草叢生，影響小區(qū)環(huán)境。業(yè)主委員會提出投訴，物業(yè)服務單位承認錯誤，并承諾立即整改。如整改不到位，業(yè)主委員會有權要求物業(yè)服務單位承擔違約責任，賠償因此造成的損失。全文完。二零二四年度物業(yè)管理合同：高檔住宅小區(qū)物業(yè)服務管理1本合同目錄一覽1.合同雙方基本信息1.1物業(yè)服務單位名稱及資質(zhì)1.2業(yè)主委員會名稱及代表1.3業(yè)主委員會成員名單2.合同標的物2.1小區(qū)名稱及地址2.2小區(qū)總建筑面積及規(guī)劃2.3小區(qū)配套設施及設備3.服務內(nèi)容及標準3.1物業(yè)服務項目3.2物業(yè)服務標準3.3物業(yè)服務期限4.服務費用及支付方式4.1服務費用計算方式4.2服務費用支付期限4.3服務費用調(diào)整機制5.業(yè)主權利與義務5.1業(yè)主權利5.2業(yè)主義務6.物業(yè)服務單位權利與義務6.1物業(yè)服務單位權利6.2物業(yè)服務單位義務7.爭議解決7.1爭議解決方式7.2爭議解決機構7.3爭議解決程序8.合同生效及終止8.1合同生效條件8.2合同終止條件8.3合同終止程序9.違約責任9.1違約責任形式9.2違約責任承擔9.3違約責任賠償10.合同附件10.1附件一：物業(yè)管理服務項目明細10.2附件二：物業(yè)管理服務標準10.3附件三：物業(yè)管理服務費用明細11.合同變更11.1合同變更條件11.2合同變更程序11.3合同變更生效12.合同解除12.1合同解除條件12.2合同解除程序12.3合同解除生效13.合同解除后的處理13.1物業(yè)服務單位責任13.2業(yè)主責任13.3合同解除后的費用結算14.其他約定事項14.1法律適用14.2爭議管轄14.3合同附件及補充協(xié)議第一部分：合同如下：1.合同雙方基本信息1.1物業(yè)服務單位名稱：物業(yè)管理有限公司1.2物業(yè)服務單位資質(zhì)：一級物業(yè)服務企業(yè)資質(zhì)證書1.3業(yè)主委員會名稱：小區(qū)業(yè)主委員會1.4業(yè)主委員會代表：1.5業(yè)主委員會成員名單：、、趙六2.合同標的物2.1小區(qū)名稱：高檔住宅小區(qū)2.2小區(qū)地址：市區(qū)路號2.3小區(qū)總建筑面積：100000平方米2.4小區(qū)配套設施：綠化、停車場、游泳池、健身房等2.5小區(qū)設備：電梯、消防系統(tǒng)、監(jiān)控系統(tǒng)等3.服務內(nèi)容及標準3.1物業(yè)服務項目：保安巡邏環(huán)境保潔公共區(qū)域維修水電抄表、收費設施設備維護管道疏通社區(qū)活動組織3.2物業(yè)服務標準：保安巡邏：24小時不間斷環(huán)境保潔：每日至少2次公共區(qū)域維修：24小時內(nèi)響應，48小時內(nèi)完成水電抄表、收費：每月抄表一次，及時收費設施設備維護：定期檢查，確保正常運行管道疏通：接到報修后，2小時內(nèi)到達現(xiàn)場社區(qū)活動組織：每月至少舉辦1次活動4.服務費用及支付方式4.1服務費用計算方式：按建筑面積計費，每月每平方米元4.2服務費用支付期限：每月日前支付4.3服務費用調(diào)整機制：每年根據(jù)市場情況及物價水平調(diào)整一次5.業(yè)主權利與義務5.1業(yè)主權利：享有物業(yè)管理服務參與業(yè)主大會對物業(yè)服務提出意見和建議依法維權5.2業(yè)主義務：按時繳納物業(yè)服務費用遵守小區(qū)管理規(guī)定維護公共秩序和環(huán)境衛(wèi)生積極參與小區(qū)建設和發(fā)展6.物業(yè)服務單位權利與義務6.1物業(yè)服務單位權利：依法進行物業(yè)管理活動收取物業(yè)服務費用對違反規(guī)定的行為進行處理6.2物業(yè)服務單位義務：提供優(yōu)質(zhì)物業(yè)服務定期向業(yè)主公布服務情況積極回應業(yè)主意見和建議維護業(yè)主合法權益8.合同生效及終止8.1合同生效條件：本合同自雙方簽字蓋章之日起生效。8.2合同終止條件：8.2.1合同期限屆滿；8.2.2業(yè)主大會決定終止合同；8.2.3雙方協(xié)商一致解除合同；8.2.4因不可抗力導致合同無法履行；8.3合同終止程序：合同終止前，物業(yè)服務單位應提前一個月向業(yè)主委員會通報，并協(xié)助辦理相關手續(xù)。9.違約責任9.1違約責任形式：違約方應承擔違約責任，包括但不限于支付違約金、賠償損失等。9.2違約責任承擔：9.2.1物業(yè)服務單位未按時提供服務或服務不符合約定的，應向業(yè)主支付違約金；9.2.2業(yè)主未按時支付物業(yè)服務費用的，應向物業(yè)服務單位支付滯納金；9.2.3雙方違反合同約定造成損失的，應承擔賠償責任。9.3違約責任賠償：違約方應按照實際損失或約定賠償額進行賠償。10.合同附件10.1附件一：物業(yè)管理服務項目明細10.2附件二：物業(yè)管理服務標準10.3附件三：物業(yè)管理服務費用明細11.合同變更11.1合同變更條件：因國家政策調(diào)整、市場變化、物業(yè)管理需要等原因，雙方可協(xié)商變更合同內(nèi)容。11.2合同變更程序：雙方協(xié)商一致后，應以書面形式簽訂補充協(xié)議，作為本合同的組成部分。11.3合同變更生效：補充協(xié)議經(jīng)雙方簽字蓋章后生效。12.合同解除12.1合同解除條件：12.1.1合同期限屆滿；12.1.2業(yè)主大會決定解除合同；12.1.3雙方協(xié)商一致解除合同；12.1.4因不可抗力導致合同無法履行；12.2合同解除程序：合同解除前，物業(yè)服務單位應提前一個月向業(yè)主委員會通報，并協(xié)助辦理相關手續(xù)。12.3合同解除生效：解除合同的通知發(fā)出后，合同自通知到達對方時解除。13.合同解除后的處理13.1物業(yè)服務單位責任：物業(yè)服務單位應在合同解除后，按照合同約定和實際情況，向業(yè)主委員會移交管理權及相關資料。13.2業(yè)主責任：業(yè)主應在合同解除后，按照合同約定和實際情況，支付已發(fā)生的物業(yè)服務費用。13.3合同解除后的費用結算：合同解除后的費用結算，按雙方簽訂的補充協(xié)議或協(xié)商結果執(zhí)行。14.其他約定事項14.1法律適用：本合同適用中華人民共和國法律。14.2爭議管轄：因本合同引起的或與本合同有關的任何爭議，雙方應通過友好協(xié)商解決；協(xié)商不成的，任何一方均有權向合同簽訂地人民法院提起訴訟。第二部分：第三方介入后的修正15.第三方介入15.1第三方的概念：15.1.1第三方是指在物業(yè)管理過程中，為提供專業(yè)服務或協(xié)助解決爭議而介入的獨立法人或其他組織。15.1.2第三方包括但不限于中介機構、評估機構、法律服務機構、監(jiān)理機構等。15.2第三方的責權利：15.2.1責任：第三方應按照合同約定或法律法規(guī)的要求，履行其職責，保證提供的服務質(zhì)量。15.2.2權利：第三方有權獲得約定的服務費用，并在履行職責過程中，享有相應的知情權和表達意見的權利。15.2.3利益：第三方在履行職責過程中，應維護自身合法權益，并從中獲得合理利益。15.3第三方與其他各方的劃分說明：15.3.1甲方（業(yè)主委員會）與第三方：甲方應與第三方簽訂服務協(xié)議，明確服務內(nèi)容、費用、期限等事項。15.3.2乙方（物業(yè)服務單位）與第三方：乙方應與第三方保持良好溝通，協(xié)調(diào)服務過程中可能出現(xiàn)的問題。15.3.3業(yè)主與第三方：業(yè)主可向第三方咨詢或?qū)で髱椭?，第三方應尊重業(yè)主的意愿，提供專業(yè)建議。16.第三方介入的額外條款及說明16.1甲方根據(jù)本合同有第三方介入時，需增加的額外條款：16.1.1甲方應在第三方介入前，書面通知乙方，并取得乙方的同意。16.1.2甲方應確保第三方具備相應的資質(zhì)和經(jīng)驗，能夠勝任相關服務。16.2乙方根據(jù)本合同有第三方介入時，需增加的額外條款：16.2.1乙方應積極配合第三方的工作，提供必要的信息和協(xié)助。16.2.2乙方應監(jiān)督第三方的服務，確保其符合合同約定和行業(yè)標準。17.第三方的責任限額17.1第三方的責任限額應根據(jù)其提供的具體服務類型和合同約定進行確定。17.2第三方的責任限額應明確在服務協(xié)議中，并經(jīng)甲方和乙方確認。17.3第三方的責任限額包括但不限于：17.3.1服務質(zhì)量不合格造成的損失；17.3.2違反法律法規(guī)造成的損失；17.3.3因第三方自身原因造成的意外損失。18.第三方介入的爭議解決18.1第三方介入過程中發(fā)生的爭議，應由第三方與甲方或乙方協(xié)商解決。18.2協(xié)商不成的，任何一方均可向合同簽訂地人民法院提起訴訟。19.第三方介入的保密條款19.1第三方在提供服務的全過程中，應嚴格保密甲方、乙方和業(yè)主的個人信息和商業(yè)秘密。19.2第三方違反保密義務，應承擔相應的法律責任。20.第三方介入的合同終止條款20.1第三方介入合同到期或終止，雙方應按照合同約定辦理相關手續(xù)。20.2第三方介入合同終止后，第三方應將相關資料和設備移交給甲方或乙方。21.第三方介入的其他條款21.1第三方介入的任何事項，均應遵守國家法律法規(guī)和行業(yè)規(guī)范。21.2第三方介入的任何變更，均應以書面形式通知甲方、乙方和其他相關方。第三部分：其他補充性說明和解釋說明一：附件列表：1.附件一：物業(yè)管理服務項目明細詳細要求：列出所有物業(yè)管理服務項目，包括但不限于保安服務、清潔服務、綠化養(yǎng)護、設備維護等，每個項目的具體內(nèi)容和服務標準。附件說明：本附件作為合同附件，用于明確物業(yè)管理服務的具體內(nèi)容和標準。2.附件二：物業(yè)管理服務標準詳細要求：對每個服務項目的具體標準進行詳細描述，包括服務時間、服務質(zhì)量、服務人員要求等。附件說明：本附件作為合同附件，用于確保物業(yè)服務單位提供的服務符合約定的標準。3.附件三：物業(yè)管理服務費用明細詳細要求：詳細列出物業(yè)管理服務的收費標準，包括基礎費用、額外服務費用、公共設施維護費用等。附件說明：本附件作為合同附件，用于明確物業(yè)管理服務的費用構成和計算方式。4.附件四：第三方服務協(xié)議詳細要求：與第三方簽訂的服務協(xié)議，包括服務內(nèi)容、費用、期限、保密條款等。附件說明：本附件作為合同附件，用于明確第三方介入的具體服務內(nèi)容和服務協(xié)議。5.附件五：合同變更協(xié)議詳細要求：雙方就合同內(nèi)容進行變更時，簽署的變更協(xié)議，包括變更內(nèi)容、生效日期等。附件說明：本附件作為合同附件，用于記錄合同變更的具體內(nèi)容和生效日期。6.附件六：違約責任認定標準詳細要求：詳細列出各種違約行為和相應的責任認定標準。附件說明：本附件作為合同附件，用于明確違約行為的認定標準和責任承擔。說明二：違約行為及責任認定：1.違約行為：物業(yè)服務單位未按時提供服務或服務不符合約定的。業(yè)主未按時支付物業(yè)服務費用的。第三方未履行服務協(xié)議或違反保密義務的。任何一方違反合同約定造成對方損失的。2.責任認定標準：違約方應承擔違約責任，包括但不限于支付違約金、賠償損失等。違約責任的具體金額應根據(jù)實際損失或約定賠償額進行確定。3.違約責任示例說明：示例一：物業(yè)服務單位未按時進行公共區(qū)域清潔，造成業(yè)主投訴。責任認定：物業(yè)服務單位應支付違約金，并賠償業(yè)主因此遭受的損失。示例二：業(yè)主未按時支付物業(yè)服務費用，造成物業(yè)服務單位運營困難。責任認定：業(yè)主應支付滯納金，并賠償物業(yè)服務單位因此遭受的損失。示例三：第三方在提供服務過程中泄露業(yè)主個人信息，違反保密義務。責任認定：第三方應承擔相應的法律責任，并賠償業(yè)主因此遭受的損失。全文完。二零二四年度物業(yè)管理合同：高檔住宅小區(qū)物業(yè)服務管理2本合同目錄一覽1.物業(yè)服務范圍與內(nèi)容1.1物業(yè)服務區(qū)域1.2物業(yè)服務內(nèi)容概述1.3物業(yè)服務具體內(nèi)容2.物業(yè)服務標準與要求2.1物業(yè)服務標準2.2物業(yè)服務要求2.3物業(yè)服務考核標準3.物業(yè)服務費用3.1物業(yè)服務費用構成3.2物業(yè)服務費用標準3.3物業(yè)服務費用收取方式4.物業(yè)管理費繳納與結算4.1物業(yè)管理費繳納期限4.2物業(yè)管理費結算方式4.3物業(yè)管理費違約責任5.物業(yè)服務合同期限5.1合同期限5.2合同續(xù)簽與終止5.3合同解除條件6.物業(yè)服務設施設備維護與管理6.1設施設備維護保養(yǎng)6.2設施設備更新改造6.3設施設備安全管理7.物業(yè)服務安全管理7.1安全防范措施7.2應急預案7.3安全責任劃分8.物業(yè)服務與業(yè)主溝通8.1溝通渠道8.2溝通頻率8.3業(yè)主投訴處理9.物業(yè)服務合同變更與解除9.1合同變更條件9.2合同解除條件9.3合同變更與解除程序10.物業(yè)服務合同爭議解決10.1爭議解決方式10.2爭議解決機構10.3爭議解決期限11.物業(yè)服務合同附件11.1附件一：物業(yè)服務費用明細表11.2附件二：物業(yè)服務設施設備清單11.3附件三：物業(yè)服務合同簽訂方信息12.物業(yè)服務合同生效與終止12.1合同生效條件12.2合同終止條件12.3合同生效日期13.物業(yè)服務合同法律適用13.1合同適用法律13.2合同爭議解決法律適用14.物業(yè)服務合同簽署與備案14.1合同簽署程序14.2合同備案手續(xù)14.3合同備案機構第一部分：合同如下：第一條物業(yè)服務范圍與內(nèi)容1.1物業(yè)服務區(qū)域本合同約定的物業(yè)服務區(qū)域為：市區(qū)高檔住宅小區(qū)，包括小區(qū)內(nèi)的所有住宅樓、地下車庫、公共設施、綠化帶等。1.2物業(yè)服務內(nèi)容概述本合同約定的物業(yè)服務內(nèi)容主要包括：環(huán)境衛(wèi)生管理、公共區(qū)域綠化養(yǎng)護、消防及安全防范、設施設備維護、公共秩序維護、客戶服務等。1.3物業(yè)服務具體內(nèi)容（1）環(huán)境衛(wèi)生管理：負責小區(qū)內(nèi)公共區(qū)域的清掃、垃圾收集及處理，保持小區(qū)環(huán)境的整潔。（2）公共區(qū)域綠化養(yǎng)護：負責小區(qū)綠化帶的修剪、澆水、施肥等養(yǎng)護工作，保持綠化景觀的優(yōu)美。（3）消防及安全防范：負責小區(qū)消防設施的檢查、維護，實施安全防范措施，保障業(yè)主生命財產(chǎn)安全。（4）設施設備維護：負責小區(qū)公共設施設備的日常維護、維修和保養(yǎng)，確保設備正常運行。（5）公共秩序維護：負責小區(qū)內(nèi)的秩序維護工作，包括門禁管理、車輛管理、巡更等。（6）客戶服務：負責解答業(yè)主咨詢、處理業(yè)主投訴，提供優(yōu)質(zhì)的服務。第二條物業(yè)服務標準與要求2.1物業(yè)服務標準物業(yè)服務標準應按照國家、行業(yè)及地方相關法律法規(guī)和標準執(zhí)行，確保物業(yè)服務質(zhì)量。2.2物業(yè)服務要求（1）服務態(tài)度良好，禮貌待人。（2）服務響應及時，處理問題高效。（3）保持服務設施設備完好，確保安全運行。（4）維護小區(qū)環(huán)境衛(wèi)生，保持綠化景觀優(yōu)美。（5）保障業(yè)主合法權益，維護小區(qū)公共秩序。第三條物業(yè)服務費用3.1物業(yè)服務費用構成物業(yè)服務費用包括物業(yè)管理費、公共能耗費、維修基金等。3.2物業(yè)服務費用標準物業(yè)管理費按建筑面積計收，具體標準根據(jù)政府指導價執(zhí)行。3.3物業(yè)服務費用收取方式物業(yè)服務費用采取按月預收、年度結算的方式收取。第四條物業(yè)管理費繳納與結算4.1物業(yè)管理費繳納期限業(yè)主應于每月的指定日期前繳納物業(yè)管理費。4.2物業(yè)管理費結算方式物業(yè)管理費結算采取按年度結算的方式，每年進行一次結算。4.3物業(yè)管理費違約責任業(yè)主未按時繳納物業(yè)管理費的，應向物業(yè)服務企業(yè)支付滯納金。第五條物業(yè)服務合同期限5.1合同期限本合同期限為三年，自合同簽訂之日起生效。5.2合同續(xù)簽與終止合同期滿前三個月，物業(yè)服務企業(yè)與業(yè)主可協(xié)商續(xù)簽合同。5.3合同解除條件（1）物業(yè)服務企業(yè)嚴重違反本合同約定，經(jīng)業(yè)主大會或業(yè)主委員會決議解除。（2）業(yè)主嚴重違反本合同約定，經(jīng)物業(yè)服務企業(yè)書面通知后仍未改正的。第六條物業(yè)服務設施設備維護與管理6.1設施設備維護保養(yǎng)物業(yè)服務企業(yè)應定期對小區(qū)內(nèi)的設施設備進行維護保養(yǎng)，確保設施設備正常運行。6.2設施設備更新改造物業(yè)服務企業(yè)應根據(jù)實際情況，對老舊設施設備進行更新改造。6.3設施設備安全管理物業(yè)服務企業(yè)應加強設施設備安全管理，防止事故發(fā)生。第七條物業(yè)服務安全管理7.1安全防范措施（1）加強門禁管理，嚴格控制外來人員進入小區(qū)。（2）加強巡邏，提高小區(qū)治安防范能力。（3）定期檢查消防設施，確保消防設施完好。（4）開展消防安全宣傳教育，提高業(yè)主消防安全意識。7.2應急預案物業(yè)服務企業(yè)應制定應急預案，應對突發(fā)事件。7.3安全責任劃分物業(yè)服務企業(yè)應明確各部門、各崗位的安全責任，確保安全管理工作落實到位。第八條物業(yè)服務與業(yè)主溝通8.1溝通渠道物業(yè)服務企業(yè)應設立服務，并設立客服中心，接受業(yè)主的咨詢、投訴和建議。同時，通過業(yè)主大會、群、公告欄等渠道與業(yè)主保持溝通。8.2溝通頻率物業(yè)服務企業(yè)應每月至少召開一次業(yè)主大會或業(yè)主代表會議，及時通報物業(yè)管理情況。對于業(yè)主的咨詢和投訴，應在收到后24小時內(nèi)給予回復。8.3業(yè)主投訴處理物業(yè)服務企業(yè)應設立投訴處理機制，對業(yè)主的投訴進行登記、分類、處理和反饋。對于合理合法的投訴，應在3個工作日內(nèi)給予答復或解決。第九條物業(yè)服務合同變更與解除9.1合同變更條件（1）法律法規(guī)、政策調(diào)整導致合同內(nèi)容需要變更。（2）物業(yè)服務企業(yè)因不可抗力等原因需要變更合同內(nèi)容。9.2合同解除條件（1）物業(yè)服務企業(yè)嚴重違約，經(jīng)業(yè)主大會或業(yè)主委員會決議解除。（2）業(yè)主嚴重違約，經(jīng)物業(yè)服務企業(yè)書面通知后仍未改正。（3）合同約定的解除條件成就。9.3合同變更與解除程序合同變更或解除，需雙方書面同意，并簽訂變更或解除協(xié)議。第十條物業(yè)服務合同爭議解決10.1爭議解決方式（1）協(xié)商：雙方協(xié)商解決爭議。（2）調(diào)解：由第三方調(diào)解機構進行調(diào)解。（3）仲裁：將爭議提交仲裁機構仲裁。（4）訴訟：向人民法院提起訴訟。10.2爭議解決機構爭議解決機構由雙方協(xié)商確定，或按照法律法規(guī)規(guī)定確定。10.3爭議解決期限爭議解決期限自爭議發(fā)生之日起不超過60日。第十一條物業(yè)服務合同附件11.1附件一：物業(yè)服務費用明細表包括物業(yè)管理費、公共能耗費、維修基金等費用的具體構成和標準。11.2附件二：物業(yè)服務設施設備清單詳細列出小區(qū)內(nèi)所有公共設施設備的名稱、型號、數(shù)量、位置等信息。11.3附件三：物業(yè)服務合同簽訂方信息包括物業(yè)服務企業(yè)的名稱、地址、聯(lián)系方式，以及業(yè)主的姓名、住址、聯(lián)系方式等信息。第十二條物業(yè)服務合同生效與終止12.1合同生效條件（1）合同雙方簽字蓋章。（2）合同已備案。12.2合同終止條件（1）合同期滿。（2）雙方協(xié)商一致解除合同。（3）因不可抗力導致合同無法履行。12.3合同生效日期合同自雙方簽字蓋章之日起生效。第十三條物業(yè)服務合同法律適用13.1合同適用法律本合同適用中華人民共和國法律法規(guī)。13.2合同爭議解決法律適用合同爭議解決適用中華人民共和國法律。第十四條物業(yè)服務合同簽署與備案14.1合同簽署程序（1）雙方協(xié)商一致，簽訂合同。（2）合同簽訂后，雙方應將合同報送相關部門備案。14.2合同備案手續(xù)（1）物業(yè)服務企業(yè)將合同報送當?shù)匚飿I(yè)管理主管部門備案。（2）業(yè)主將合同報送當?shù)胤康禺a(chǎn)管理部門備案。14.3合同備案機構合同備案機構為當?shù)匚飿I(yè)管理主管部門和房地產(chǎn)管理部門。第二部分：第三方介入后的修正第八條物業(yè)服務與第三方介入8.1第三方介入的定義本合同所稱第三方，是指為物業(yè)管理提供專業(yè)服務或協(xié)助的企業(yè)、機構或個人，包括但不限于中介方、評估機構、監(jiān)理單位、咨詢服務提供商等。8.2第三方介入的情形（1）合同履行過程中，需要第三方提供專業(yè)服務或協(xié)助。（2）因不可抗力或合同履行過程中的特殊需求，需要引入第三方。8.3第三方介入的審批程序（1）物業(yè)服務企業(yè)或業(yè)主提出第三方介入的申請，經(jīng)另一方同意。（2）物業(yè)服務企業(yè)與第三方簽訂合作協(xié)議，明確雙方的權利和義務。第九條甲乙方與第三方的關系9.1權利與義務（1）甲乙雙方應確保第三方在提供服務或協(xié)助時，遵守國家法律法規(guī)和本合同約定。（2）第三方應按照合作協(xié)議履行職責，保證服務質(zhì)量。9.2責任劃分（1）第三方在提供服務或協(xié)助過程中，因自身原因造成損失的，由第三方承擔全部責任。（2）因第三方的原因?qū)е录滓译p方權益受損的，甲乙雙方有權要求第三方承擔相應責任。9.3第三方與其他各方的劃分說明（1）第三方僅對甲乙雙方負責，不直接對業(yè)主負責。（2）第三方在提供服務或協(xié)助時，應尊重業(yè)主的合法權益。第十條第三方責任限額10.1責任限額的定義本合同所稱責任限額，是指第三方在提供服務或協(xié)助過程中，因自身原因造成損失時，應承擔的最高賠償限額。10.2責任限額的確定（1）責任限額根據(jù)第三方提供服務或協(xié)助的性質(zhì)、范圍、難度等因素確定。（2）責任限額應在不違反國家法律法規(guī)的前提下，由甲乙雙方與第三方協(xié)商確定。10.3責任限額的調(diào)整（1）如遇法律法規(guī)或政策調(diào)整，責任限額可相應調(diào)整。（2）責任限額的調(diào)整需經(jīng)甲乙雙方與第三方協(xié)商一致。第十一條第三方介入的監(jiān)督與考核11.1監(jiān)督與考核機制（1）甲乙雙方應設立第三方介入的監(jiān)督與考核機制，確保第三方履行職責。（2）監(jiān)督與考核內(nèi)容應包括服務質(zhì)量、工作效率、遵守合同約定等方面。11.2監(jiān)督與考核程序（1）甲乙雙方定期對第三方進行監(jiān)督與考核。第十二條第三方介入的合同解除12.1合同解除條件（1）第三方嚴重違反合作協(xié)議，經(jīng)甲乙雙方協(xié)商一致解除。（2）第三方無法履行合作協(xié)議，經(jīng)甲乙雙方協(xié)商一致解除。12.2合同解除程序（1）甲乙雙方書面通知第三方解除合同。（2）第三方在接到解除通知后，應立即停止提供服務或協(xié)助。第十三條第三方介入的爭議解決13.1爭議解決方式（1）協(xié)商：甲乙雙方與第三方協(xié)商解決爭議。（2）調(diào)解：