金融服務(wù)加班客戶關(guān)系合同編號：__________金融服務(wù)加班客戶關(guān)系合同甲方（服務(wù)提供方）：__________地址：__________聯(lián)系人：__________聯(lián)系電話：__________乙方（客戶）：__________地址：__________聯(lián)系人：__________聯(lián)系電話：__________鑒于甲方為乙方提供金融服務(wù)加班客戶關(guān)系，雙方為明確雙方的權(quán)利義務(wù)，經(jīng)友好協(xié)商，特訂立本合同，以便共同遵守。第一條服務(wù)內(nèi)容1.1甲方為乙方提供金融服務(wù)加班客戶關(guān)系管理，包括但不限于：（1）提供金融產(chǎn)品咨詢；（2）提供金融市場分析；（3）提供投資建議；（4）提供風(fēng)險管理服務(wù)；（5）提供客戶關(guān)系管理服務(wù)。1.2甲方應(yīng)根據(jù)乙方的實(shí)際需求，提供相應(yīng)的金融服務(wù)，并按照雙方約定的服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)和質(zhì)量要求履行服務(wù)職責(zé)。第二條服務(wù)時間2.1甲方提供的金融服務(wù)加班客戶關(guān)系管理時間為每周一至周日，每天8:0022:00。2.2如乙方有特殊需求，可以與甲方協(xié)商確定具體的服務(wù)時間。第三條服務(wù)費(fèi)用3.1乙方應(yīng)按照雙方約定的費(fèi)用標(biāo)準(zhǔn)支付服務(wù)費(fèi)用。3.2服務(wù)費(fèi)用的具體標(biāo)準(zhǔn)和支付方式由雙方在合同附件中約定。第四條雙方的權(quán)利和義務(wù)4.1甲方權(quán)利和義務(wù)：（1）按照約定提供金融服務(wù)，確保服務(wù)質(zhì)量；（2）保守乙方商業(yè)秘密，不得泄露乙方個人信息；（3）及時響應(yīng)乙方的服務(wù)需求，提供專業(yè)的解決方案；（4）按照約定時間提供服務(wù)，不得延誤。4.2乙方權(quán)利和義務(wù)：（1）按照約定支付服務(wù)費(fèi)用；（2）提供真實(shí)、準(zhǔn)確、完整的業(yè)務(wù)信息，以便甲方更好地提供服務(wù)；（3）不得要求甲方從事違法或者違反職業(yè)道德的活動；（4）不得侵犯甲方的知識產(chǎn)權(quán)和其他合法權(quán)益。第五條違約責(zé)任5.1甲方未按照約定提供服務(wù)，或者服務(wù)未達(dá)到約定標(biāo)準(zhǔn)的，乙方有權(quán)要求甲方退還部分或者全部服務(wù)費(fèi)用。5.2乙方未按照約定支付服務(wù)費(fèi)用的，甲方有權(quán)解除本合同。5.3由于不可抗力導(dǎo)致一方不能履行合同的，根據(jù)不可抗力的影響，部分或者全部免除該方責(zé)任。第六條爭議解決6.1雙方在履行本合同過程中發(fā)生的爭議，應(yīng)通過友好協(xié)商解決；協(xié)商不成的，可以向有管轄權(quán)的人民法院提起訴訟。第七條其他約定7.1本合同自雙方簽字（或蓋章）之日起生效，有效期為____年。7.2本合同一式兩份，甲乙雙方各執(zhí)一份。甲方（蓋章）：__________乙方（蓋章）：__________簽訂日期：__________一、附件列表：1.金融服務(wù)加班客戶關(guān)系服務(wù)內(nèi)容詳細(xì)說明2.金融服務(wù)加班客戶關(guān)系服務(wù)時間安排表3.金融服務(wù)加班客戶關(guān)系服務(wù)費(fèi)用標(biāo)準(zhǔn)及支付方式4.金融服務(wù)加班客戶關(guān)系服務(wù)質(zhì)量保證措施5.金融服務(wù)加班客戶關(guān)系服務(wù)流程圖6.金融服務(wù)加班客戶關(guān)系保密協(xié)議7.金融服務(wù)加班客戶關(guān)系爭議解決方式說明二、違約行為及認(rèn)定：1.甲方未按照約定提供服務(wù)或服務(wù)未達(dá)到約定標(biāo)準(zhǔn)，包括但不限于：未按照約定的服務(wù)內(nèi)容提供金融服務(wù)；未按照約定的服務(wù)時間提供服務(wù)；服務(wù)品質(zhì)不符合約定的服務(wù)質(zhì)量保證措施。2.乙方未按照約定支付服務(wù)費(fèi)用。3.由于甲方故意或者重大過失導(dǎo)致乙方的合法權(quán)益受到損害。4.甲方泄露乙方商業(yè)秘密或個人信息。5.甲方要求從事違法或者違反職業(yè)道德的活動。三、法律名詞及解釋：1.金融服務(wù)：指甲方為乙方提供的金融產(chǎn)品咨詢、金融市場分析、投資建議、風(fēng)險管理等服務(wù)。2.加班客戶關(guān)系管理：指甲方在乙方正常工作時間之外，為乙方提供的客戶關(guān)系管理服務(wù)。3.服務(wù)費(fèi)用：指乙方應(yīng)支付給甲方的，為提供金融服務(wù)加班客戶關(guān)系管理所產(chǎn)生的費(fèi)用。4.違約行為：指合同一方未履行合同義務(wù)或者履行合同義務(wù)不符合約定的行為。5.不可抗力：指不能預(yù)見、不能避免并不能克服的客觀情況，如自然災(zāi)害、社會事件等。四、執(zhí)行中遇到的問題及解決辦法：1.服務(wù)內(nèi)容或時間調(diào)整：如乙方有特殊需求，可與甲方協(xié)商確定具體的服務(wù)內(nèi)容或時間。2.服務(wù)費(fèi)用爭議：按照合同約定的費(fèi)用標(biāo)準(zhǔn)進(jìn)行支付，如有爭議，可通過友好協(xié)商解決。3.服務(wù)質(zhì)量問題：甲方應(yīng)按照約定的服務(wù)質(zhì)量保證措施提供服務(wù)，如出現(xiàn)問題，乙方有權(quán)要求甲方退還部分或全部服務(wù)費(fèi)用。4.保密協(xié)議違反：如甲方泄露乙方商業(yè)秘密或個人信息，乙方有權(quán)要求甲方承擔(dān)違約責(zé)任。5.違法或違反職業(yè)道德活動：如甲方要求從事違法或違反職業(yè)道德的活動，乙方有權(quán)解除合同并追究甲方責(zé)任。五、所有應(yīng)用場景：1.金融機(jī)構(gòu)為高端客戶提供定制化的金融服務(wù)；2.企業(yè)為提