【MOOC】工商企業(yè)管理-常州信息職業(yè)技術(shù)學(xué)院中國大學(xué)慕課MOOC答案隨堂測驗(yàn)：認(rèn)識企業(yè)1、【單選題】企業(yè)經(jīng)營最核心的目的是？本題答案：【盈利】2、【單選題】科學(xué)管理理論的創(chuàng)始人是（）。本題答案：【泰勒】3、【單選題】梅奧的人際關(guān)系理論強(qiáng)調(diào)（）的因素對于生產(chǎn)效率的重要性。本題答案：【人】4、【單選題】泰勒科學(xué)管理理論的核心是使（）最大化。本題答案：【組織績效】5、【單選題】企業(yè)年底為優(yōu)秀員工分發(fā)獎(jiǎng)金，這屬于企業(yè)管理一般方法中的（）。本題答案：【物質(zhì)激勵(lì)法】6、【多選題】企業(yè)的基本特征包括（）。本題答案：【依法設(shè)立#經(jīng)濟(jì)組織#以盈利為目的#獨(dú)立核算】7、【判斷題】慈善機(jī)構(gòu)是企業(yè)。本題答案：【錯(cuò)誤】8、【判斷題】企業(yè)是一種社會經(jīng)濟(jì)組織。本題答案：【正確】9、【判斷題】計(jì)劃是企業(yè)管理的首要職能。本題答案：【正確】10、【判斷題】企業(yè)運(yùn)用的各類生產(chǎn)要素不包括人。本題答案：【錯(cuò)誤】隨堂測驗(yàn)：設(shè)計(jì)企業(yè)組織結(jié)構(gòu)1、【單選題】組織結(jié)構(gòu)設(shè)計(jì)的原則包括（）。本題答案：【分工協(xié)作】2、【單選題】影響組織結(jié)構(gòu)設(shè)計(jì)的因素不包括？本題答案：【追求產(chǎn)量】3、【單選題】（）組織結(jié)構(gòu)實(shí)現(xiàn)了分權(quán)與集權(quán)相結(jié)合的優(yōu)勢。本題答案：【矩陣型】4、【單選題】最簡單的一種組織結(jié)構(gòu)類型是？本題答案：【直線型】5、【單選題】（）組織結(jié)構(gòu)適用于規(guī)模小、加工工藝簡單的小型企業(yè)。本題答案：【直線型】6、【單選題】（）組織結(jié)構(gòu)既然保證了統(tǒng)一領(lǐng)導(dǎo)，又充分發(fā)揮各專業(yè)管理機(jī)構(gòu)的作用本題答案：【直線職能混合型】7、【多選題】現(xiàn)代企業(yè)管理的職能包括（）。本題答案：【計(jì)劃#組織#領(lǐng)導(dǎo)#控制】8、【多選題】企業(yè)組織結(jié)構(gòu)的類型包括（）。本題答案：【直線型#職能型#事業(yè)部制#矩陣型】9、【判斷題】在企業(yè)的組織結(jié)構(gòu)設(shè)計(jì)中，若企業(yè)自身的規(guī)模較大，就會出現(xiàn)權(quán)力分化的傾向，形成分權(quán)。本題答案：【正確】10、【判斷題】事業(yè)部制組織結(jié)構(gòu)一般作為總公司或集團(tuán)公司的分支結(jié)構(gòu)所采用的一種形式。本題答案：【正確】隨堂測驗(yàn)：擬定企業(yè)制度1、【單選題】企業(yè)產(chǎn)權(quán)的權(quán)能組合方式中，權(quán)能分離式是指（）和其他權(quán)能之間的分離。本題答案：【所有權(quán)】2、【單選題】當(dāng)企業(yè)面臨破產(chǎn)清算，債務(wù)超出了資產(chǎn)時(shí)，（）只以出資額為限承擔(dān)債務(wù)責(zé)任，超出部分不承擔(dān)。本題答案：【有限責(zé)任】3、【單選題】（）是最完善、最主要的企業(yè)組織制度。本題答案：【公司制企業(yè)】4、【單選題】()是公司中的最高權(quán)力機(jī)構(gòu)。本題答案：【股東會】5、【單選題】被稱之為“人資兩合公司”的是？本題答案：【有限責(zé)任公司】6、【多選題】企業(yè)財(cái)產(chǎn)組織形式中出資形態(tài)包括（）。本題答案：【貨幣#設(shè)備#商標(biāo)權(quán)#專利權(quán)】7、【多選題】企業(yè)制度的種類包括（）。本題答案：【個(gè)人業(yè)主制#合伙制#公司制】8、【多選題】公司的組織體系主要由（）組成。本題答案：【股東會#董事會#監(jiān)事會#經(jīng)理人】9、【判斷題】個(gè)人業(yè)主制企業(yè)需要雙重納稅。本題答案：【錯(cuò)誤】10、【判斷題】某企業(yè)為有限責(zé)任公司，注冊資金為50萬元，在公司破產(chǎn)清盤時(shí)其償還的債務(wù)只是以50萬元為限。本題答案：【正確】隨堂測驗(yàn)：制定公司章程1、【單選題】現(xiàn)代企業(yè)主要以（）為主。本題答案：【公司制】2、【單選題】（）是將全部資本分成等額股份，股東以其認(rèn)購的股份為限對公司承擔(dān)責(zé)任，公司是以其全部資產(chǎn)為限對公司的債務(wù)承擔(dān)責(zé)任的法人。本題答案：【股份有限公司】3、【單選題】（）是依公司法設(shè)立，由不超過一定人數(shù)的股東出資組成，每個(gè)股東以其所認(rèn)繳的出資額為限對公司承擔(dān)責(zé)任，公司以其全部資產(chǎn)對公司的債務(wù)承擔(dān)責(zé)任的企業(yè)法人。本題答案：【有限責(zé)任公司】4、【單選題】（）是關(guān)于公司的組織結(jié)構(gòu)、內(nèi)部關(guān)系和開展公司業(yè)務(wù)活動(dòng)的基本規(guī)則和依據(jù)，它是公司設(shè)立的最主要條件和最重要的文件。本題答案：【公司章程】5、【多選題】承擔(dān)有限責(zé)任的公司一般可以分為（）和（）。本題答案：【有限責(zé)任公司#股份有限公司】6、【多選題】現(xiàn)代企業(yè)組織制度由（）組成。本題答案：【股東大會#董事會#監(jiān)事會#高層經(jīng)理人員】7、【判斷題】一個(gè)國家的自然資源與生態(tài)環(huán)境，包括生產(chǎn)的的布局、人的生存環(huán)境、自然資源、生態(tài)平衡等方面的變化，也會給企業(yè)造成一些環(huán)境威脅和機(jī)會，因而也是企業(yè)經(jīng)營戰(zhàn)略制定所必須重視的問題。本題答案：【正確】8、【判斷題】有限責(zé)任公司具有封閉性。本題答案：【正確】9、【判斷題】股份有限公司就是上市公司。本題答案：【錯(cuò)誤】10、【判斷題】上市公司一定是股份有限公司。本題答案：【正確】11、【判斷題】股東的出資方式是貨幣方式。本題答案：【錯(cuò)誤】隨堂測驗(yàn)：宏觀環(huán)境分析1、【單選題】在企業(yè)宏觀環(huán)境的影響因素中，（）對企業(yè)帶來的影響巨大且具有剛性約束。本題答案：【政治和法律環(huán)境】2、【單選題】影響企業(yè)的宏觀環(huán)境中，人民生活水平屬于（）環(huán)境。本題答案：【經(jīng)濟(jì)】3、【多選題】企業(yè)宏觀環(huán)境分析包括（）。本題答案：【政治和法律環(huán)境#社會文化環(huán)境#經(jīng)濟(jì)環(huán)境#技術(shù)環(huán)境】4、【判斷題】任何一個(gè)企業(yè)和社會組織都是存在于環(huán)境之中的。本題答案：【正確】5、【判斷題】一個(gè)國家的自然資源與生態(tài)環(huán)境，包括生產(chǎn)的的布局、人的生存環(huán)境、自然資源、生態(tài)平衡等方面的變化，也會給企業(yè)造成一些環(huán)境威脅和機(jī)會，因而也是企業(yè)經(jīng)營戰(zhàn)略制定所必須重視的問題。本題答案：【正確】6、【判斷題】企業(yè)宏觀環(huán)境的影響因素是可控的。本題答案：【錯(cuò)誤】7、【判斷題】人口環(huán)境對企業(yè)并沒有影響。本題答案：【錯(cuò)誤】8、【判斷題】技術(shù)會給企業(yè)帶來新的市場營銷機(jī)會，不會給企業(yè)造成環(huán)境威脅。本題答案：【錯(cuò)誤】9、【判斷題】人口的性別比例和年齡結(jié)構(gòu)在一定程度上決定了社會需求結(jié)構(gòu)，進(jìn)而影響社會供給結(jié)構(gòu)和企業(yè)生產(chǎn)。本題答案：【正確】10、【判斷題】人口總數(shù)直接影響著社會生產(chǎn)總規(guī)模；人口的地理分布影響著企業(yè)的廠址選擇；人口的性別比例和年齡結(jié)構(gòu)在一定程度上決定了社會需求結(jié)構(gòu)。本題答案：【正確】隨堂測驗(yàn)：行業(yè)競爭力分析1、【單選題】下列屬于互為替代品的是？本題答案：【大米和面粉】2、【單選題】分析競爭對手可能開發(fā)哪些新產(chǎn)品、新市場，從而幫助本企業(yè)先走一步，爭取時(shí)間優(yōu)勢，使企業(yè)在競爭中處于主動(dòng)地位，這屬于行業(yè)競爭分析中的（）分析。本題答案：【競爭對手的發(fā)展方向】3、【單選題】一種產(chǎn)品的開發(fā)成功，會引來許多企業(yè)的加入。新廠家進(jìn)入行業(yè)可能性的大小，既取決于由行業(yè)特點(diǎn)決定的進(jìn)入難易程度，又取決于現(xiàn)有企業(yè)可能做出的反應(yīng)，這屬于（）分析。本題答案：【潛在進(jìn)入者】4、【單選題】對競爭對手?jǐn)?shù)量與市場分布的了解屬于行業(yè)競爭力分析中的（）。本題答案：【現(xiàn)有競爭對手研究】5、【多選題】行業(yè)競爭力分析中，波特認(rèn)為存在五種競爭因素，包括潛在進(jìn)入者和（）。本題答案：【供應(yīng)方#購買方#替代品#現(xiàn)有競爭者】6、【判斷題】供應(yīng)方可以通過提高供貨價(jià)格、減少服務(wù)等方式給企業(yè)成本上的壓力。本題答案：【正確】7、【判斷題】購買方可以通過提高價(jià)格、減少服務(wù)等方式影響企業(yè)的盈利能力。本題答案：【錯(cuò)誤】8、【判斷題】購買方對企業(yè)的影響主要是成本上的。本題答案：【錯(cuò)誤】9、【判斷題】供應(yīng)方對企業(yè)的影響主要是盈利上的。本題答案：【錯(cuò)誤】10、【判斷題】若行業(yè)具有較強(qiáng)的技術(shù)壁壘或價(jià)格壁壘，那么潛在進(jìn)入者是難以進(jìn)入的。本題答案：【正確】隨堂測驗(yàn)：企業(yè)資源與能力分析1、【多選題】SWOT分析工具包括（）幾個(gè)因素。本題答案：【優(yōu)勢#劣勢#機(jī)會#威脅】2、【多選題】在SWOT分析中，（）屬于成功因子。本題答案：【優(yōu)勢#機(jī)會】3、【多選題】在SWOT分析中，（）屬于問題因子。本題答案：【劣勢#威脅】4、【多選題】在SWOT分析中，（）屬于內(nèi)部因子。本題答案：【優(yōu)勢#劣勢】5、【多選題】在SWOT分析中，（）屬于外部因子。本題答案：【機(jī)會#威脅】6、【判斷題】對于劣勢明顯，又擁有機(jī)會的企業(yè)，可以采用維持型戰(zhàn)略。本題答案：【正確】7、【判斷題】對于優(yōu)勢明顯，但收到威脅的企業(yè)，可以采用多元化戰(zhàn)略。本題答案：【正確】8、【判斷題】對于優(yōu)勢明顯，且擁有機(jī)會的企業(yè)，可以采用防御型戰(zhàn)略。本題答案：【錯(cuò)誤】9、【判斷題】SWPT分析一般只有一種圖示。本題答案：【錯(cuò)誤】10、【判斷題】在企業(yè)資源與能力分析的工具中，SWOT是最有效的。本題答案：【錯(cuò)誤】項(xiàng)目1單元測驗(yàn)1、【單選題】梅奧的人際關(guān)系理論強(qiáng)調(diào)（）的因素對于生產(chǎn)效率的重要性。本題答案：【人】2、【單選題】科學(xué)管理理論的創(chuàng)始人是（）。本題答案：【泰勒】3、【單選題】企業(yè)年底為優(yōu)秀員工分發(fā)獎(jiǎng)金，這屬于企業(yè)管理一般方法中的（）。本題答案：【物質(zhì)激勵(lì)法】4、【單選題】企業(yè)的組織結(jié)構(gòu)中，（）通常適用于跨國公司。本題答案：【立體多維型組織結(jié)構(gòu)】5、【單選題】在組織結(jié)構(gòu)設(shè)計(jì)中，若組織自身的規(guī)模較小，就會顯現(xiàn)出（）的傾向。本題答案：【集權(quán)】6、【單選題】下列屬于替代品的是？本題答案：【大米和面粉】7、【單選題】（）組織結(jié)構(gòu)既然保證了統(tǒng)一領(lǐng)導(dǎo)，又充分發(fā)揮各專業(yè)管理機(jī)構(gòu)的作用。本題答案：【直線職能混合型】8、【單選題】下列組織結(jié)構(gòu)形式中由縱橫兩套管理系統(tǒng)組成的是（）。本題答案：【矩陣型】9、【單選題】最簡單的一種組織結(jié)構(gòu)類型是（）。本題答案：【直線型】10、【單選題】（）是公司的最高權(quán)力機(jī)構(gòu)，公司的一切重要人事任免和重大決策都必須通過它的認(rèn)可或批準(zhǔn)方可生效。本題答案：【股東大會】11、【單選題】企業(yè)年底為優(yōu)秀員工分發(fā)獎(jiǎng)金，這屬于企業(yè)管理一般方法中的（）。本題答案：【物質(zhì)激勵(lì)法】12、【單選題】當(dāng)企業(yè)面臨破產(chǎn)清算，債務(wù)超出了資產(chǎn)時(shí)，（）只以出資額為限承擔(dān)債務(wù)責(zé)任，超出部分不承擔(dān)。本題答案：【有限責(zé)任】13、【單選題】（）是最完善、最主要的企業(yè)組織制度。本題答案：【公司制企業(yè)】14、【單選題】被稱之為“人資兩合公司”的是（）。本題答案：【有限責(zé)任公司】15、【單選題】在企業(yè)宏觀環(huán)境的影響因素中，（）對企業(yè)帶來的影響巨大且具有剛性約束。本題答案：【政治和法律環(huán)境】16、【多選題】SWOT分析中，屬于成功因子的是（）。本題答案：【優(yōu)勢#機(jī)會】17、【多選題】企業(yè)的基本特征包括（）。本題答案：【依法設(shè)立#經(jīng)濟(jì)組織#以盈利為目的#獨(dú)立核算】18、【多選題】公司的組織體系主要由（）組成。本題答案：【股東會#董事會#監(jiān)事會#經(jīng)理人】19、【多選題】企業(yè)組織結(jié)構(gòu)的類型包括（）。本題答案：【直線型#職能型#事業(yè)部制#矩陣型】20、【多選題】現(xiàn)代企業(yè)管理的職能包括（）。本題答案：【計(jì)劃#組織#領(lǐng)導(dǎo)#控制】21、【判斷題】總公司或集團(tuán)公司的分支機(jī)構(gòu)或公司通常采用事業(yè)部制的組織結(jié)構(gòu)。本題答案：【正確】22、【判斷題】個(gè)人業(yè)主制企業(yè)需要雙重納稅。本題答案：【錯(cuò)誤】23、【判斷題】某企業(yè)為有限責(zé)任公司，注冊資金為50萬元，在公司破產(chǎn)清盤時(shí)其償還的債務(wù)只是以50萬元為限。本題答案：【正確】24、【判斷題】慈善機(jī)構(gòu)是企業(yè)。本題答案：【錯(cuò)誤】25、【判斷題】企業(yè)宏觀環(huán)境的影響因素屬于可控因素。本題答案：【錯(cuò)誤】26、【判斷題】對于需要高度集權(quán)管理的組織不能允許有多個(gè)直線領(lǐng)導(dǎo)核心。本題答案：【正確】27、【判斷題】供應(yīng)方可以通過提高供貨價(jià)格、減少服務(wù)等方式給企業(yè)成本上的壓力。本題答案：【正確】28、【判斷題】購買方可以通過提高價(jià)格、減少服務(wù)等方式影響企業(yè)的盈利能力。本題答案：【錯(cuò)誤】29、【判斷題】事業(yè)部制組織結(jié)構(gòu)一般作為總公司或集團(tuán)公司的分支結(jié)構(gòu)所采用的一種形式。本題答案：【正確】30、【判斷題】個(gè)人業(yè)主制企業(yè)需要雙重納稅。本題答案：【錯(cuò)誤】隨堂測驗(yàn)：認(rèn)識人力資源管理1、【單選題】人力資源管理的首要工作是（）。本題答案：【制定人力資源規(guī)劃】2、【單選題】人力資源管理的基礎(chǔ)是（）。本題答案：【工作分析和設(shè)計(jì)】3、【單選題】狹義的人力資源是指（）和體力勞動(dòng)能力的總稱。本題答案：【智力】4、【單選題】（）是所有生產(chǎn)要素中最活躍、最具有潛力的因素本題答案：【人力資源】5、【單選題】（）是指企業(yè)根據(jù)自身發(fā)展戰(zhàn)略需要，通過實(shí)施一系列的管理過程，保障企業(yè)發(fā)展的人力配置，并充分挖掘人力資源潛能，從而確保企業(yè)戰(zhàn)略目標(biāo)的實(shí)現(xiàn)。本題答案：【人力資源管理】6、【多選題】人力資源管理的六大模塊包括（）、薪酬福利管理、員工關(guān)系管理。本題答案：【人力資源規(guī)劃#招聘與配置#培訓(xùn)與開發(fā)#績效管理】7、【判斷題】勞動(dòng)合同是勞動(dòng)者與用人單位確立勞動(dòng)關(guān)系，明確雙方權(quán)利和義務(wù)的協(xié)議。本題答案：【正確】8、【判斷題】人力資源的投資回收具有高度不確定性。本題答案：【正確】9、【判斷題】人力資源只要配置得當(dāng)，是可以存儲的。本題答案：【錯(cuò)誤】10、【判斷題】人力資源必須通過不斷維持和提升，才能保持其價(jià)值。本題答案：【正確】隨堂測驗(yàn)：工作分析1、【單選題】人力資源規(guī)劃的長期目標(biāo)為分析問題，包括企業(yè)員工需求分析、外部因素分析和（）。本題答案：【內(nèi)部供給分析】2、【單選題】人力資源規(guī)劃的中期目標(biāo)為預(yù)測需求，包括員工數(shù)量、質(zhì)量分析，供與求的人力資源分析、凈需求量分析和（）。本題答案：【員工結(jié)構(gòu)分布分析】3、【單選題】（）是指確定完成各項(xiàng)工作所需技能、責(zé)任和知識的系統(tǒng)過程。本題答案：【工作分析】4、【單選題】工作分析的結(jié)果可以通過（）展示。本題答案：【工作說明書】5、【單選題】總體而言，工作分析可以包括兩個(gè)方面，一方面是工作說明，另一方面是（）。本題答案：【任職資格】6、【多選題】工作分析的內(nèi)容包括職責(zé)、任務(wù)與（）。本題答案：【責(zé)任#能力#知識#技能】7、【判斷題】人力資源規(guī)劃是企業(yè)制定各種具體人事決策的基礎(chǔ)。本題答案：【正確】8、【判斷題】人力資源規(guī)劃短期目標(biāo)即為具體的行動(dòng)方案，包括人員審核、招聘配置、培訓(xùn)開發(fā)、薪酬福利、勞動(dòng)關(guān)系等內(nèi)容。本題答案：【正確】9、【判斷題】組織規(guī)劃要適應(yīng)人力資源規(guī)劃。本題答案：【錯(cuò)誤】10、【判斷題】工作分析又稱之為崗位分析。本題答案：【正確】隨堂測驗(yàn)：招募員工1、【單選題】當(dāng)企業(yè)中的工作出現(xiàn)空缺時(shí)，首先考慮調(diào)動(dòng)原有的職工，屬于員工招聘原則中的（）。本題答案：【內(nèi)部優(yōu)先原則】2、【單選題】招募員工需要在盡可能少的招聘費(fèi)用基礎(chǔ)上，錄取到高素質(zhì)、適應(yīng)企業(yè)需要的人員，這屬于（）原則。本題答案：【效率優(yōu)先】3、【單選題】（）是指企業(yè)根據(jù)人力資源規(guī)劃和工作分析的數(shù)量和質(zhì)量的要求，將與企業(yè)發(fā)展目標(biāo)相一致的且具有一定素質(zhì)和能力的應(yīng)聘者吸引并選拔到空缺職位上的持續(xù)不斷的過程。本題答案：【員工招聘】4、【單選題】（）有利于提高員工的士氣和動(dòng)力。本題答案：【內(nèi)部招募】5、【單選題】員工招聘的流程中，首先需要分析（）。本題答案：【人員需求】6、【多選題】根據(jù)招募方式的不同，可以將招募模式分為（）和（）。本題答案：【內(nèi)部招聘#外部招聘】7、【判斷題】企業(yè)進(jìn)行外部招聘有利于樹立企業(yè)良好的形象。本題答案：【正確】8、【判斷題】外部招聘會給企業(yè)帶來新的活力，帶來更多人才。本題答案：【正確】9、【判斷題】內(nèi)部招聘可能會因?yàn)椤敖H繁殖”，導(dǎo)致新的思想和革新。本題答案：【錯(cuò)誤】10、【判斷題】外部招聘可能會影響那些認(rèn)為自己可以勝任空缺職位的內(nèi)部職工的士氣。本題答案：【正確】隨堂測驗(yàn)：甄選員工1、【單選題】人員甄選的內(nèi)容包括知識、（）、個(gè)性和動(dòng)力因素。本題答案：【能力】2、【單選題】評價(jià)中心評價(jià)的方法包括（）。本題答案：【無領(lǐng)導(dǎo)小組討論】3、【單選題】（）是指綜合利用心理學(xué)、管理學(xué)、社會學(xué)及測量學(xué)的理論、方法和技術(shù)，對候選人的任職資格和對工作的勝任程度進(jìn)行系統(tǒng)的、客觀的測量和評價(jià)，從而做出錄用決策。本題答案：【人員甄選】4、【單選題】人員甄選方法中，（）是最普遍的。本題答案：【面試】5、【單選題】性格、愛好、價(jià)值觀屬于（）。本題答案：【個(gè)性】6、【多選題】人員甄選包括（）等方法。本題答案：【個(gè)人簡歷審查#筆試#面試#心理測驗(yàn)】7、【多選題】人員甄選的內(nèi)容包括（）。本題答案：【知識#能力測試#個(gè)性#動(dòng)力因素】8、【多選題】評價(jià)中心情境模擬法包括（）。本題答案：【無領(lǐng)導(dǎo)小組討論#角色扮演#模擬面試#管理游戲】9、【判斷題】人員甄選只需要看應(yīng)聘人員的知識儲備是否達(dá)到要求。本題答案：【錯(cuò)誤】10、【判斷題】人員的知識、能力，甚至個(gè)性等都可以作為人員甄選的依據(jù)。本題答案：【正確】隨堂測驗(yàn)：培訓(xùn)員工1、【單選題】按照培訓(xùn)內(nèi)容的不同，員工培訓(xùn)可劃分為知識培訓(xùn)、能力培訓(xùn)和（）。本題答案：【態(tài)度培訓(xùn)】2、【單選題】按照受訓(xùn)者工作性質(zhì)的不同，員工培訓(xùn)可劃分為管理人員培訓(xùn)、專業(yè)技術(shù)人員培訓(xùn)和（）。本題答案：【基層員工培訓(xùn)】3、【單選題】按照受訓(xùn)者崗位的不同劃分，員工培訓(xùn)分為在崗培訓(xùn)和（）。本題答案：【崗前培訓(xùn)】4、【多選題】員工培訓(xùn)的方法包括（）。本題答案：【講授法#研討會#模擬訓(xùn)練法#案例分析法】5、【多選題】員工培訓(xùn)的特點(diǎn)包括（）。本題答案：【廣泛性#針對性#靈活多樣性#協(xié)調(diào)性】6、【多選題】員工培訓(xùn)的方法包括（）。本題答案：【講授法#模擬訓(xùn)練#傳授法#案例分析】7、【判斷題】員工培訓(xùn)是提高職業(yè)技能與員工素質(zhì)的重要手段。本題答案：【正確】8、【判斷題】人力資源規(guī)劃短期目標(biāo)即為具體的行動(dòng)方案，包括人員審核、招聘配置、培訓(xùn)開發(fā)、薪酬福利、勞動(dòng)關(guān)系等內(nèi)容。本題答案：【正確】9、【判斷題】員工培訓(xùn)是人力資本的增值方式。本題答案：【正確】10、【判斷題】個(gè)人職業(yè)規(guī)劃需要根據(jù)個(gè)人發(fā)展與企業(yè)發(fā)展綜合制定。本題答案：【正確】隨堂測驗(yàn)：考核員工績效1、【單選題】績效是個(gè)體或組織完成任務(wù)的效率和（）。本題答案：【效能】2、【單選題】企業(yè)對戰(zhàn)略進(jìn)行分析時(shí)找出了成功的因素，并將其轉(zhuǎn)化為具體的、定量的指標(biāo)，分配到各職能部門中，這些指標(biāo)我們稱之為：（）。本題答案：【KPI】3、【單選題】對銷售人員的考核可能會更多的側(cè)重于（）的考核。本題答案：【結(jié)果】4、【單選題】績效由效率和效能兩部分構(gòu)成，效率強(qiáng)調(diào)結(jié)果，而效能強(qiáng)調(diào)（）的有效性。本題答案：【過程】5、【單選題】科學(xué)的績效考核應(yīng)關(guān)注（）。本題答案：【綜合考察工作過程的努力程度和工作結(jié)果】6、【多選題】廣義上，員工的薪酬包括（）。本題答案：【獎(jiǎng)金#津貼#福利】7、【多選題】360度考評方法是由（）擔(dān)任考評者進(jìn)行考評。本題答案：【自己#上下級#客戶#同事】8、【判斷題】績效管理的最終目標(biāo)是提高個(gè)人和組織的績效。本題答案：【正確】9、【判斷題】關(guān)鍵事件法是在考核進(jìn)行之前就設(shè)定好績效水平分布比例的一種考核方法。本題答案：【錯(cuò)誤】10、【判斷題】績效是個(gè)體或組織完成任務(wù)的效率。本題答案：【錯(cuò)誤】隨堂測驗(yàn)：激勵(lì)員工1、【單選題】馬斯洛需求層次理論將人的需求分為生理需要、安全需要、社會需要、（）和自我實(shí)現(xiàn)。本題答案：【尊重需要】2、【單選題】鼓勵(lì)與幫助你的員工制定好自己的目標(biāo)，保證讓你的員工知道，如何工作才能實(shí)現(xiàn)其個(gè)人目標(biāo)，這更多的屬于（）激勵(lì)方式。本題答案：【目標(biāo)激勵(lì)】3、【單選題】管理者思想開放，愿意聽取不同的意見，這更多的屬于（）激勵(lì)方式。本題答案：【尊重激勵(lì)】4、【單選題】當(dāng)員工出色的完成某各項(xiàng)目時(shí)，及時(shí)并且適度的給予表揚(yáng)，這更多的屬于（）激勵(lì)方式。本題答案：【榮譽(yù)和提升激勵(lì)】5、【單選題】根據(jù)馬斯洛需求層次理論，人會首先考慮（）。本題答案：【生理需要】6、【多選題】激勵(lì)的作用包括（）。本題答案：【發(fā)揮員工潛在能力#激發(fā)員工精益求精#發(fā)揮員工創(chuàng)造性#增強(qiáng)企業(yè)凝聚力】7、【多選題】激勵(lì)員工的作用包括（）。本題答案：【發(fā)揮員工潛在能力#激發(fā)員工精益求精的精神#發(fā)揮員工的創(chuàng)造性與革新精神#增強(qiáng)企業(yè)凝聚力】8、【判斷題】負(fù)激勵(lì)也是員工激勵(lì)的方式之一。本題答案：【錯(cuò)誤】9、【判斷題】員工激勵(lì)目標(biāo)的選擇可以是一致的，比如均可以通過發(fā)放獎(jiǎng)金的形式達(dá)到激勵(lì)所有員工的目的。本題答案：【錯(cuò)誤】10、【判斷題】員工激勵(lì)需要綜合運(yùn)用各類方式，不同的員工需求不同，激勵(lì)方式也不同。本題答案：【正確】項(xiàng)目2單元測驗(yàn)1、【單選題】狹義的人力資源是指（）和體力勞動(dòng)能力的總稱。本題答案：【智力】2、【單選題】人力資源管理的基礎(chǔ)是（）。本題答案：【工作分析和設(shè)計(jì)】3、【單選題】績效由效率和效能兩部分構(gòu)成，效率強(qiáng)調(diào)結(jié)果，而效能強(qiáng)調(diào)（）的有效性。本題答案：【過程】4、【單選題】提取績效考核指標(biāo)時(shí)，找出部門和個(gè)人關(guān)鍵性因素的指標(biāo)，稱之為（）方法。本題答案：【KPI】5、【單選題】馬斯洛需求層次理論將人的需求分為生理需要、安全需要、社會需要、（）和自我實(shí)現(xiàn)。本題答案：【尊重需要】6、【單選題】鼓勵(lì)與幫助你的員工制定好自己的目標(biāo)，保證讓你的員工知道，如何工作才能實(shí)現(xiàn)其個(gè)人目標(biāo)，這更多的屬于（）激勵(lì)方式。本題答案：【目標(biāo)激勵(lì)】7、【單選題】管理者思想開放，愿意聽取不同的意見，這更多的屬于（）激勵(lì)方式。本題答案：【尊重激勵(lì)】8、【單選題】人力資源管理的三大目標(biāo)為吸引員工、留住員工、（）。本題答案：【激勵(lì)員工】9、【單選題】招募員工需要在盡可能少的招聘費(fèi)用基礎(chǔ)上，錄取到高素質(zhì)、適應(yīng)企業(yè)需要的人員，這屬于（）原則。本題答案：【效率優(yōu)先】10、【單選題】按照受訓(xùn)者崗位的不同劃分，培員工培訓(xùn)分為在崗培訓(xùn)和（）。本題答案：【崗前培訓(xùn)】11、【單選題】工作分析也稱之為崗位分析，是確定完成各項(xiàng)工作所需的技能、責(zé)任和（）。本題答案：【知識】12、【單選題】以下關(guān)于工作分析不正確的是（）.本題答案：【要根據(jù)企業(yè)戰(zhàn)略意圖、環(huán)境的變化、業(yè)務(wù)的調(diào)整，經(jīng)常性的對工作分析的結(jié)果進(jìn)行調(diào)整】13、【單選題】當(dāng)企業(yè)中的工作出現(xiàn)空缺時(shí)，首先考慮調(diào)動(dòng)原有的職工，屬于員工招聘原則中的（）。本題答案：【內(nèi)部優(yōu)先原則】14、【單選題】招募員工需要在盡可能少的招聘費(fèi)用基礎(chǔ)上，錄取到高素質(zhì)、適應(yīng)企業(yè)需要的人員，這屬于（）原則。本題答案：【效率優(yōu)先】15、【單選題】用于獎(jiǎng)金發(fā)放的考核更多的側(cè)重于（）的考核。本題答案：【結(jié)果】16、【多選題】360度考評法中擔(dān)任考評者的有（）。本題答案：【被考評者的上級#被考評者的下級#被考評者的同事#被考評者的客戶#被考評者本人】17、【多選題】廣義上，員工的薪酬包括（）。本題答案：【獎(jiǎng)金#津貼#福利】18、【多選題】人員甄選包括（）等方法。本題答案：【個(gè)人簡歷審查#筆試#面試#心理測驗(yàn)】19、【多選題】激勵(lì)的作用包括（）。本題答案：【發(fā)揮員工潛在能力#激發(fā)員工精益求精#發(fā)揮員工創(chuàng)造性#增強(qiáng)企業(yè)凝聚力】20、【多選題】人力資源管理的幾大模塊包括（）、薪酬福利管理、員工關(guān)系管理。本題答案：【人力資源規(guī)劃#招聘與配置#培訓(xùn)與開發(fā)#績效管理】21、【判斷題】企業(yè)進(jìn)行外部招聘有利于樹立企業(yè)良好的形象。本題答案：【正確】22、【判斷題】績效管理的最終目標(biāo)是提高個(gè)人和組織的績效。本題答案：【正確】23、【判斷題】勞動(dòng)合同是勞動(dòng)者與用人單位確立勞動(dòng)關(guān)系，明確雙方權(quán)利和義務(wù)的協(xié)議。本題答案：【正確】24、【判斷題】人力資源規(guī)劃是企業(yè)制定各種具體人事決策的基礎(chǔ)。本題答案：【正確】25、【判斷題】組織規(guī)劃要適應(yīng)人力資源規(guī)劃。本題答案：【錯(cuò)誤】26、【判斷題】工作分析是人力資源管理的基礎(chǔ)性工作。本題答案：【正確】27、【判斷題】個(gè)人職業(yè)規(guī)劃與企業(yè)發(fā)展沒有直接關(guān)系。本題答案：【錯(cuò)誤】28、【判斷題】負(fù)激勵(lì)也是員工激勵(lì)的方式之一。本題答案：【正確】29、【判斷題】員工激勵(lì)目標(biāo)的選擇可以是一致的，比如均可以通過發(fā)放獎(jiǎng)金的形式達(dá)到激勵(lì)所有員工的目的。本題答案：【錯(cuò)誤】30、【判斷題】工作分析是人力資源管理的基礎(chǔ)性工作。本題答案：【正確】隨堂測驗(yàn)：了解市場營銷1、【單選題】市場營銷的核心是（）。本題答案：【交換】2、【單選題】（）是指具有特定的需求或欲望，而且愿意并能夠通過交換來滿足這種需要和欲望的全部潛在顧客。本題答案：【市場】3、【多選題】市場可以概括為（）+（）+（）。本題答案：【人口#購買動(dòng)機(jī)#購買力】4、【多選題】市場可以分為（）。本題答案：【生產(chǎn)者市場#消費(fèi)者市場#資源市場#中間商市場】5、【判斷題】現(xiàn)代市場營銷觀念致力于生產(chǎn)出優(yōu)質(zhì)的產(chǎn)品。本題答案：【錯(cuò)誤】6、【判斷題】現(xiàn)代市場營銷觀念全面認(rèn)識客戶的重要性，注重客戶關(guān)系的維護(hù)與客戶滿意度的提升。本題答案：【正確】7、【判斷題】市場營銷的目標(biāo)是滿足需求和欲望。本題答案：【正確】8、【判斷題】市場營銷的“營”指的是計(jì)劃、組織、協(xié)調(diào)、控制、決策等活動(dòng)。本題答案：【正確】9、【判斷題】市場營銷的“銷”指的是上市、發(fā)售、推廣。本題答案：【正確】10、【判斷題】市場營銷就是銷售。本題答案：【錯(cuò)誤】隨堂測驗(yàn)：分析宏觀營銷環(huán)境1、【單選題】以下不屬于市場營銷的宏觀環(huán)境的是（）。本題答案：【社會公眾】2、【單選題】家庭結(jié)構(gòu)的變化與地區(qū)差異，包括晚婚、子女減少、離婚率高、職業(yè)婦女增多、非家庭住戶興起等因素均屬于（）。本題答案：【人口環(huán)境】3、【單選題】原材料短缺，能源成本提高說明的是宏觀環(huán)境中的（）。本題答案：【自然環(huán)境】4、【單選題】購買力因素屬于宏觀環(huán)境中的（）。本題答案：【經(jīng)濟(jì)環(huán)境】5、【單選題】研究與開發(fā)預(yù)算很高屬于宏觀環(huán)境中的（）。本題答案：【科學(xué)技術(shù)環(huán)境】6、【多選題】市場營銷宏觀環(huán)境包括（）。本題答案：【人口環(huán)境#經(jīng)濟(jì)環(huán)境#自然環(huán)境#企業(yè)內(nèi)部環(huán)境】7、【判斷題】市場營銷宏觀環(huán)境是指那些給企業(yè)造成市場營銷機(jī)會和形成環(huán)境威脅的外部因素。本題答案：【正確】8、【判斷題】市場營銷環(huán)境是指影響企業(yè)市場營銷活動(dòng)及其目標(biāo)實(shí)現(xiàn)的各種因素和動(dòng)向。本題答案：【正確】9、【判斷題】營銷環(huán)境分析需要在營銷環(huán)境調(diào)查的基礎(chǔ)上，對營銷環(huán)境變化趨勢作進(jìn)一步的研究和判斷。本題答案：【正確】10、【判斷題】市場營銷環(huán)境分析可以分為宏觀環(huán)境與微觀環(huán)境分析。本題答案：【正確】隨堂測驗(yàn)：分析微觀營銷環(huán)境1、【單選題】以下屬于市場營銷的微觀環(huán)境的是（）。本題答案：【社會公眾】2、【單選題】供應(yīng)商供貨的及時(shí)穩(wěn)定性、價(jià)格、質(zhì)量等因素均對企業(yè)營銷產(chǎn)生影響，這屬于企業(yè)（）營銷環(huán)境分析的內(nèi)容。本題答案：【微觀】3、【多選題】市場營銷微觀環(huán)境分析包括（）。本題答案：【企業(yè)內(nèi)部環(huán)境#供應(yīng)者#競爭對手】4、【多選題】SWOT分析中成功因子包括（）。本題答案：【優(yōu)勢#機(jī)會】5、【多選題】SWOT分析中問題因子包括（）。本題答案：【劣勢#威脅】6、【多選題】供應(yīng)商對營銷的影響包括（）。本題答案：【供應(yīng)的及時(shí)性和穩(wěn)定性#供應(yīng)的貨物價(jià)格變化#供貨的質(zhì)量保證】7、【判斷題】市場營銷微觀環(huán)境是于企業(yè)的營銷活動(dòng)直接發(fā)生關(guān)系的組織與行為者的因素。本題答案：【正確】8、【判斷題】供應(yīng)商資源的變化直接影響到企業(yè)產(chǎn)品的產(chǎn)量、質(zhì)量以及利潤，從而影響企業(yè)營銷計(jì)劃和營銷目標(biāo)的完成。本題答案：【正確】9、【判斷題】競爭是商品經(jīng)濟(jì)的必然現(xiàn)象，企業(yè)競爭對手的狀況將直接影響企業(yè)營銷活動(dòng)。本題答案：【正確】10、【判斷題】企業(yè)在制定營銷策略前必須先弄清競爭對手，有效地開展?fàn)I銷活動(dòng)。本題答案：【正確】隨堂測驗(yàn)：細(xì)分市場1、【單選題】市場細(xì)分的基礎(chǔ)是消費(fèi)者需求的（）。本題答案：【差異性】2、【單選題】商家將服裝細(xì)分為男裝、女裝、童裝，這是消費(fèi)者市場細(xì)分標(biāo)準(zhǔn)中的（）因素。本題答案：【人文環(huán)境】3、【單選題】周黑鴨作為食品企業(yè)，同一種商品，既有用于自我消費(fèi)的散稱食品，也有用于送禮的盒裝食品，這屬于根據(jù)消費(fèi)者市場細(xì)分標(biāo)準(zhǔn)中的（）因素進(jìn)行的細(xì)分。本題答案：【商品用途】4、【單選題】近年來，購買者的購買方式發(fā)生了翻天覆地的變化，線上購物的行為已經(jīng)成為常態(tài)，這屬于生產(chǎn)者市場的細(xì)分標(biāo)準(zhǔn)中的（）。本題答案：【行為因素】5、【單選題】按照一個(gè)到三個(gè)細(xì)分標(biāo)準(zhǔn)，將消費(fèi)者市場細(xì)分為各個(gè)互不相同的群體，屬于市場細(xì)分方法中的（）。本題答案：【細(xì)分化】6、【單選題】按照四個(gè)或四個(gè)以上的細(xì)分標(biāo)準(zhǔn)，將消費(fèi)者市場劃分為的各個(gè)子市場之間盡可能區(qū)分明顯，以便運(yùn)用不同的營銷策略，這屬于市場細(xì)分方法中的（）。本題答案：【類型化】7、【多選題】消費(fèi)者市場細(xì)分的標(biāo)準(zhǔn)包括（）。本題答案：【地理環(huán)境#人文環(huán)境#商品用途#購買行為】8、【多選題】市場細(xì)分的主要方法包括（）。本題答案：【細(xì)分化#類型化】9、【判斷題】不同規(guī)模的用戶，其購買力、購買頻率和購買行為等均不相同。本題答案：【正確】10、【判斷題】優(yōu)秀的企業(yè)可以滿足市場上所有顧客的需求。本題答案：【錯(cuò)誤】隨堂測驗(yàn)：選擇目標(biāo)市場1、【單選題】寶潔公司運(yùn)用多品牌營銷策略占領(lǐng)多個(gè)細(xì)分市場，屬于（）市場策略。本題答案：【差異性】2、【單選題】企業(yè)用一種產(chǎn)品和一套營銷方案吸引所有消費(fèi)者屬于（）市場策略。本題答案：【無差異性】3、【單選題】由于廠商資源有限，企業(yè)集中全力經(jīng)營主要市場，這屬于（）市場營銷策略。本題答案：【集中性】4、【多選題】目標(biāo)市場的選定標(biāo)準(zhǔn)包括（）。本題答案：【有一定的規(guī)模和潛力#競爭者未完全控制#符合企業(yè)目標(biāo)】5、【多選題】目標(biāo)市場的營銷策略包括（）。本題答案：【無差異性市場策略#差異性市場策略#集中性市場策略】6、【多選題】STP營銷市場策略包括（）。本題答案：【市場細(xì)分#選擇目標(biāo)市場#市場定位】7、【多選題】常用的目標(biāo)市場策略包括（）。本題答案：【無差異性營銷#差異性營銷#集中性營銷#大量客戶定制化】8、【判斷題】差異性營銷比無差異性營銷所占的市場更多，因此也更好。本題答案：【錯(cuò)誤】9、【判斷題】集中性營銷由于專業(yè)化經(jīng)營，能滿足特定顧客的需求，適合資源薄弱的小企業(yè)。本題答案：【正確】10、【判斷題】大量客戶定制化能滿足客戶多樣化的需求。本題答案：【正確】隨堂測驗(yàn)：定位市場1、【單選題】根據(jù)企業(yè)的目標(biāo)群體進(jìn)行定位屬于（）。本題答案：【消費(fèi)者定位】2、【單選題】側(cè)重于企業(yè)形象的塑造稱之為（）。本題答案：【企業(yè)定位】3、【單選題】七喜飲料將產(chǎn)品定位為非可樂型碳酸飲料，屬于（）市場定位方式。本題答案：【避強(qiáng)定位】4、【單選題】康師傅與統(tǒng)一的市場定位方式屬于（）市場定位方式。本題答案：【迎頭定位】5、【單選題】根據(jù)競爭對手來確定企業(yè)的市場位置，這屬于（）。本題答案：【競爭定位】6、【多選題】STP市場營銷策略包括（）。本題答案：【市場細(xì)分#選擇目標(biāo)市場#市場定位】7、【多選題】市場定位的一般步驟包括（）。本題答案：【明確競爭優(yōu)勢#選擇競爭優(yōu)勢#顯示競爭優(yōu)勢】8、【判斷題】市場定位往往是無差異的，因?yàn)槭袌稣加械脑蕉嘣胶?。本題答案：【錯(cuò)誤】9、【判斷題】企業(yè)的市場定位需要在確定目標(biāo)市場后進(jìn)一步開展。本題答案：【正確】10、【判斷題】市場定位簡而言之，就是在目標(biāo)客戶心目中樹立產(chǎn)品獨(dú)特的形象。本題答案：【正確】隨堂測驗(yàn)：選擇產(chǎn)品組合策略1、【單選題】產(chǎn)品的整體概念中，能夠體現(xiàn)顧客購買動(dòng)機(jī)的稱之為（）。本題答案：【核心產(chǎn)品】2、【單選題】產(chǎn)品的整體概念中，免費(fèi)安裝維修屬于（）。本題答案：【附加產(chǎn)品】3、【單選題】企業(yè)所擁有的產(chǎn)品線的數(shù)目稱之為產(chǎn)品組合的（）。本題答案：【寬度】4、【單選題】寶潔公司洗發(fā)水品牌除了具備飄柔、海飛絲，還拓展了潘婷和沙宣等品牌，這屬于（）產(chǎn)品組合策略。本題答案：【擴(kuò)大】5、【單選題】企業(yè)提獲利小的產(chǎn)品線和產(chǎn)品項(xiàng)目，集中力量生產(chǎn)獲利大的產(chǎn)品，這屬于（）產(chǎn)品組合策略。本題答案：【縮減】6、【多選題】產(chǎn)品的三層次理論認(rèn)為產(chǎn)品包括（）。本題答案：【核心產(chǎn)品#有形產(chǎn)品#附加產(chǎn)品】7、【多選題】產(chǎn)品組合策略包括（）。本題答案：【擴(kuò)大產(chǎn)品組合策略#縮減產(chǎn)品組合策略#延伸產(chǎn)品組合策略】8、【判斷題】在產(chǎn)品生命周期的不同階段，企業(yè)需要采取不同的營銷戰(zhàn)略。本題答案：【正確】9、【判斷題】產(chǎn)品的核心層是最重要的，其他層次不重要。本題答案：【錯(cuò)誤】10、【判斷題】所有企業(yè)應(yīng)該采用擴(kuò)大產(chǎn)品組合策略，這樣才能提高盈利水平。本題答案：【錯(cuò)誤】隨堂測驗(yàn)：選擇產(chǎn)品定價(jià)策略1、【單選題】某企業(yè)單位產(chǎn)品的成本為100元，加成利潤率是15%,若采用成本加成定價(jià)法進(jìn)行定價(jià)，則產(chǎn)品的單價(jià)是（）元。本題答案：【115】2、【單選題】以消費(fèi)者需求為中心的企業(yè)定價(jià)方法是（）。本題答案：【需求導(dǎo)向定價(jià)法】3、【單選題】旅行社根據(jù)淡旺季，對旅行路線的定價(jià)也不同，這屬于（）。本題答案：【需求導(dǎo)向定價(jià)法】4、【單選題】企業(yè)按照行業(yè)的平均現(xiàn)行價(jià)格水平來定價(jià)，是比較穩(wěn)妥的定價(jià)方法，可避免風(fēng)險(xiǎn)，這屬于（）。本題答案：【競爭導(dǎo)向定價(jià)法】5、【單選題】（）是指企業(yè)通過對顧客需求的估量和成本分析，選擇一種能吸引顧客、實(shí)現(xiàn)市場營銷組合的策略。本題答案：【價(jià)格策略】6、【多選題】企業(yè)定價(jià)的程序包括（）以及選擇定價(jià)方法、選定最后價(jià)格。本題答案：【選擇定價(jià)目標(biāo)#考查市場需要#估算商品成本#分析競爭者】7、【多選題】定價(jià)目標(biāo)可以根據(jù)（）確定。本題答案：【公司層面#競爭對手層面#顧客層面】8、【多選題】定價(jià)的方法包括（）。本題答案：【成本導(dǎo)向定價(jià)法#需求導(dǎo)向定價(jià)法#競爭導(dǎo)向定價(jià)法】9、【判斷題】理解定價(jià)法是根據(jù)購買者對產(chǎn)品的認(rèn)知價(jià)值來制定價(jià)格。本題答案：【正確】10、【判斷題】需求差異定價(jià)法是根據(jù)不同時(shí)間、地點(diǎn)、商品及不同消費(fèi)者的消費(fèi)需求強(qiáng)度差異為定價(jià)的基本依據(jù)。本題答案：【正確】隨堂測驗(yàn)：選擇渠道策略1、【單選題】（）是指產(chǎn)品或服務(wù)從制造商流向消費(fèi)者（用戶）所經(jīng)過的各個(gè)中間商聯(lián)結(jié)起來的整個(gè)通道。本題答案：【分銷渠道】2、【單選題】批發(fā)商、代理商、零售商屬于（）。本題答案：【中間商】3、【多選題】根據(jù)有沒有中間商，可以將分銷渠道劃分為（）。本題答案：【直接渠道#間接渠道】4、【多選題】渠道的價(jià)值傳遞包括（）和售后。本題答案：【認(rèn)知#評估#購買#感受】5、【判斷題】直接渠道一般在商家與目標(biāo)客戶間沒有中間商。本題答案：【正確】6、【判斷題】間接渠道一般是指在商家和目標(biāo)客戶之間由1個(gè)中間商。本題答案：【錯(cuò)誤】7、【判斷題】分銷渠道是具有傳遞價(jià)值的作用的。本題答案：【正確】8、【判斷題】密集分銷適用于大量消費(fèi)的便利品。本題答案：【正確】9、【判斷題】獨(dú)家分銷一般要求不得銷售競爭對手的產(chǎn)品。本題答案：【正確】10、【判斷題】隨著互聯(lián)網(wǎng)經(jīng)濟(jì)的發(fā)展，出現(xiàn)了很多新型態(tài)的分銷渠道。本題答案：【正確】隨堂測驗(yàn)：選擇促銷策略1、【單選題】（）是企業(yè)通過人員和非人員的方式，溝通企業(yè)與消費(fèi)者之間的信息，引發(fā)、刺激消費(fèi)者的消費(fèi)欲望和興趣，使其產(chǎn)生購買行為的活動(dòng)。本題答案：【促銷】2、【多選題】促銷分為（）。本題答案：【人員促銷#非人員促銷】3、【多選題】促銷的作用包括（）。本題答案：【傳遞信息，強(qiáng)化認(rèn)知#突出特點(diǎn)，誘導(dǎo)需求#指導(dǎo)消費(fèi)，擴(kuò)大銷售#形成偏愛，穩(wěn)定銷售】4、【多選題】非人員促銷的形式包括（）。本題答案：【廣告#營業(yè)推廣#公共關(guān)系#直接營銷】5、【多選題】促銷策略包括（）兩種。本題答案：【推動(dòng)策略#拉引策略】6、【多選題】影響促銷策略的因素包括（）。本題答案：【產(chǎn)品類型#市場條件#產(chǎn)品的市場生命周期】7、【判斷題】促銷的核心是溝通信息。本題答案：【正確】8、【判斷題】在投入期，促銷目標(biāo)主要是宣傳介紹商品，這一階段以廣告為主要促銷形式。本題答案：【正確】9、【判斷題】在衰退期，由于更新?lián)Q代產(chǎn)品和新發(fā)明產(chǎn)品的出現(xiàn)，為減少損失，促銷費(fèi)用不宜過大。本題答案：【正確】10、【判斷題】促銷就是推銷。本題答案：【錯(cuò)誤】項(xiàng)目3單元測驗(yàn)1、【單選題】市場由人口、（）和購買力組成。本題答案：【購買動(dòng)機(jī)】2、【單選題】市場細(xì)分的依據(jù)是（）。本題答案：【消費(fèi)需求的差異性】3、【單選題】企業(yè)同一產(chǎn)品線中不同品種的產(chǎn)品項(xiàng)目總數(shù)稱之為（）。本題答案：【產(chǎn)品的深度】4、【單選題】市場營銷的核心是（）。本題答案：【交換】5、【單選題】供應(yīng)商供貨的及時(shí)穩(wěn)定性、價(jià)格、質(zhì)量等因素均對企業(yè)營銷產(chǎn)生影響，這屬于企業(yè)（）營銷環(huán)境分析的內(nèi)容。本題答案：【微觀】6、【單選題】商家將服裝細(xì)分為男裝、女裝、童裝，這是消費(fèi)者市場細(xì)分標(biāo)準(zhǔn)中的（）因素。本題答案：【人文環(huán)境】7、【單選題】寶潔公司運(yùn)用多品牌營銷策略占領(lǐng)多個(gè)細(xì)分市場，屬于（）市場策略。本題答案：【差異性】8、【單選題】企業(yè)用一種產(chǎn)品和一套營銷方案吸引所有消費(fèi)者屬于（）市場策略。本題答案：【無差異性】9、【單選題】由于廠商資源有限，企業(yè)集中全力經(jīng)營主要市場，這屬于（）市場營銷策略。本題答案：【集中性】10、【單選題】七喜飲料將產(chǎn)品定位為非碳酸型飲料，屬于（）市場定位方式。本題答案：【避強(qiáng)定位】11、【單選題】周黑鴨作為食品企業(yè)，同一種商品，既有用于自我消費(fèi)的散稱食品，也有用于送禮的盒裝食品，這屬于根據(jù)消費(fèi)者市場細(xì)分標(biāo)準(zhǔn)中的（）因素進(jìn)行的細(xì)分。本題答案：【商品用途】12、【單選題】側(cè)重于企業(yè)形象的塑造稱之為（）。本題答案：【企業(yè)定位】13、【單選題】產(chǎn)品的整體概念中，免費(fèi)安裝維修屬于（）。本題答案：【附加產(chǎn)品】14、【單選題】某企業(yè)單位產(chǎn)品的成本為100元，加成利潤率是10%,若采用成本加成定價(jià)法進(jìn)行定價(jià)，則產(chǎn)品的單價(jià)是（）元。本題答案：【110】15、【單選題】批發(fā)商、代理商、零售商屬于（）。本題答案：【中間商】16、【多選題】定價(jià)的方法包括（）。本題答案：【成本導(dǎo)向定價(jià)法#需求導(dǎo)向定價(jià)法#競爭導(dǎo)向定價(jià)法】17、【多選題】根據(jù)有沒有中間商，可以將分銷渠道劃分為（）。本題答案：【直接渠道#間接渠道】18、【多選題】非人員促銷的形式包括（）。本題答案：【廣告#營業(yè)推廣#公共關(guān)系#直接營銷】19、【多選題】影響促銷策略的因素包括（）。本題答案：【產(chǎn)品類型#市場條件#產(chǎn)品的市場生命周期】20、【多選題】產(chǎn)品組合策略包括（）。本題答案：【擴(kuò)大產(chǎn)品組合策略#縮減產(chǎn)品組合策略#延伸產(chǎn)品組合策略】21、【判斷題】在產(chǎn)品生命周期的不同階段，企業(yè)需要采取不同的營銷戰(zhàn)略。本題答案：【正確】22、【判斷題】不同規(guī)模的用戶，其購買力、購買頻率和購買行為等均不相同。本題答案：【正確】23、【判斷題】市場營銷微觀環(huán)境是對企業(yè)的營銷活動(dòng)直接發(fā)生關(guān)系的組織與行為者的因素。本題答案：【正確】24、【判斷題】每個(gè)地方特有的自然環(huán)境、文化風(fēng)俗等對市場營銷會產(chǎn)生巨大的影響，想把市場做大必須考慮到此類因素。本題答案：【正確】25、【判斷題】現(xiàn)代市場營銷觀念致力于生產(chǎn)出優(yōu)質(zhì)的產(chǎn)品。本題答案：【錯(cuò)誤】26、【判斷題】現(xiàn)代市場營銷觀念全面認(rèn)識客戶的重要性，注重客戶關(guān)系的維護(hù)與客戶滿意度的提升。本題答案：【正確】27、【判斷題】產(chǎn)品的核心層是最重要的，其他層次不重要。本題答案：【錯(cuò)誤】28、【判斷題】需求差異定價(jià)法是根據(jù)不同時(shí)間、地點(diǎn)、商品及不同消費(fèi)者的消費(fèi)需求強(qiáng)度差異為定價(jià)的基本依據(jù)。本題答案：【正確】29、【判斷題】獨(dú)家分銷一般要求不得銷售競爭對手的產(chǎn)品。本題答案：【正確】30、【判斷題】在投入期，促銷目標(biāo)主要是宣傳介紹商品，這一階段以廣告為主要促銷形式。本題答案：【正確】隨堂測驗(yàn)：認(rèn)識生產(chǎn)運(yùn)作1、【單選題】生產(chǎn)運(yùn)作是生產(chǎn)產(chǎn)品和（）直接關(guān)聯(lián)的一組活動(dòng)。本題答案：【提供服務(wù)】2、【單選題】生產(chǎn)運(yùn)作管理目標(biāo)中的交貨期這一目標(biāo)指的是（）。本題答案：【保證適時(shí)適量投放市場】3、【單選題】（）是指對生產(chǎn)運(yùn)作系統(tǒng)的設(shè)計(jì)、組織、控制與維護(hù)過程的管理，是將各種資源轉(zhuǎn)化為產(chǎn)品和服務(wù)的活動(dòng)，滿足顧客的特定需求。本題答案：【生產(chǎn)運(yùn)作管理】4、【單選題】生產(chǎn)運(yùn)作管理中的（）是為了使產(chǎn)品價(jià)格為顧客所接受。本題答案：【成本管理】5、【單選題】生產(chǎn)運(yùn)作管理目標(biāo)中的（）是指品種變換生產(chǎn)的能力。本題答案：【柔性】6、【判斷題】生產(chǎn)運(yùn)作是任何一個(gè)社會組織的最基本的職能之一。本題答案：【正確】7、【判斷題】服務(wù)型生產(chǎn)的基本特征是不制造有形產(chǎn)品，但有時(shí)為實(shí)現(xiàn)服務(wù)而必須提供有形產(chǎn)品。本題答案：【正確】8、【判斷題】食品加工屬于制造型生產(chǎn)。本題答案：【正確】9、【判斷題】生產(chǎn)運(yùn)作系統(tǒng)是由人和機(jī)器構(gòu)成的，將輸入轉(zhuǎn)化為輸出的有機(jī)整體。本題答案：【正確】10、【判斷題】轉(zhuǎn)換過程就是增加附加價(jià)值的過程。本題答案：【正確】隨堂測驗(yàn)：組織生產(chǎn)過程1、【單選題】生產(chǎn)過程實(shí)際上就是投入、（）和產(chǎn)出的過程。本題答案：【轉(zhuǎn)換】2、【單選題】產(chǎn)品設(shè)計(jì)、工藝設(shè)計(jì)、材料與工時(shí)定額的制定等屬于（）。本題答案：【生產(chǎn)技術(shù)準(zhǔn)備過程】3、【單選題】原材料、半成品、工具的保管、供應(yīng)和運(yùn)輸，一些生產(chǎn)所需的實(shí)驗(yàn)與理化實(shí)驗(yàn)等屬于（）。本題答案：【生產(chǎn)服務(wù)過程】4、【多選題】生產(chǎn)過程的基本要求包括（）。本題答案：【連續(xù)性#平行性#比例性#均衡性】5、【判斷題】對生產(chǎn)過程進(jìn)行組織，就是以最優(yōu)的方式將各種資源合理配置，以此來滿足顧客的需求。本題答案：【正確】6、【判斷題】生產(chǎn)運(yùn)作過程僅包括基本的生產(chǎn)加工過程外，不包括生產(chǎn)技術(shù)準(zhǔn)備與服務(wù)輔助過程。本題答案：【錯(cuò)誤】7、【判斷題】生產(chǎn)過程往往伴隨著增值的過程。本題答案：【正確】8、【判斷題】生產(chǎn)過程中的運(yùn)輸環(huán)節(jié)是不增值的。本題答案：【正確】9、【判斷題】組織生產(chǎn)過程要保持比例性，即空間與時(shí)間需要連續(xù)。本題答案：【錯(cuò)誤】10、【判斷題】組織生產(chǎn)過程要保持均衡性，按計(jì)劃均衡生產(chǎn)。本題答案：【正確】隨堂測驗(yàn)：認(rèn)識生產(chǎn)計(jì)劃體系1、【單選題】生產(chǎn)計(jì)劃體系從時(shí)間上劃分，分為長期計(jì)劃、中期計(jì)劃和（）。本題答案：【短期計(jì)劃】2、【單選題】從生產(chǎn)計(jì)劃體系的層次上劃分，中期計(jì)劃包括（）和主生產(chǎn)計(jì)劃。本題答案：【生產(chǎn)計(jì)劃大綱】3、【單選題】從生產(chǎn)計(jì)劃體系的層次上看，短期計(jì)劃包括物料需求計(jì)劃和（）。本題答案：【生產(chǎn)作業(yè)計(jì)劃】4、【單選題】（）是對未來一段時(shí)間內(nèi)的目標(biāo)和任務(wù)的規(guī)定。本題答案：【生產(chǎn)計(jì)劃】5、【單選題】（）屬于企業(yè)戰(zhàn)術(shù)性計(jì)劃，一般每年制定一次。本題答案：【中期計(jì)劃】6、【多選題】生產(chǎn)計(jì)劃的主要指標(biāo)包括（）和出產(chǎn)期指標(biāo)。本題答案：【品種指標(biāo)#產(chǎn)量指標(biāo)#質(zhì)量指標(biāo)#產(chǎn)值指標(biāo)】7、【判斷題】生產(chǎn)計(jì)劃是企業(yè)經(jīng)營計(jì)劃的重要組成部分，是企業(yè)編制物資供應(yīng)、財(cái)務(wù)管理、人力資源管理等計(jì)劃的主要依據(jù)。本題答案：【正確】8、【判斷題】長期生產(chǎn)計(jì)劃一般為5年或更長時(shí)間制定一次，制定后不可做改動(dòng)。本題答案：【錯(cuò)誤】9、【判斷題】生產(chǎn)能力是企業(yè)將資源轉(zhuǎn)變?yōu)楫a(chǎn)品和服務(wù)的最大轉(zhuǎn)換能力。本題答案：【正確】10、【判斷題】生產(chǎn)能力的衡量均是以產(chǎn)出量來計(jì)量。本題答案：【錯(cuò)誤】隨堂測驗(yàn)：編制生產(chǎn)計(jì)劃1、【單選題】根據(jù)企業(yè)生產(chǎn)的具體產(chǎn)成品在某一時(shí)間段內(nèi)的生產(chǎn)數(shù)量所制定的計(jì)劃，稱之為（）。本題答案：【主生產(chǎn)計(jì)劃】2、【單選題】產(chǎn)品BOM的構(gòu)成包括三類物料：銷售件、生產(chǎn)件和（）。本題答案：【采購件】3、【單選題】（）確定每一具體的最終產(chǎn)品（產(chǎn)品的品種、型號）在每一具體時(shí)間段（周、日、旬、月）內(nèi)生產(chǎn)數(shù)量的計(jì)劃，以確保按品種、數(shù)量、質(zhì)量、期限完成生產(chǎn)任務(wù)。本題答案：【主生產(chǎn)計(jì)劃】4、【單選題】（）是根據(jù)產(chǎn)品結(jié)構(gòu)各層次物品的從屬和數(shù)量關(guān)系，以每個(gè)物品為計(jì)劃對象，以完工時(shí)期為時(shí)間基準(zhǔn)倒排計(jì)劃，按提前期長短區(qū)別各物品下達(dá)計(jì)劃時(shí)間的先后順序。本題答案：【物料需求計(jì)劃】5、【單選題】（）包括組成產(chǎn)品的所有零部件、毛坯、原材料之間的結(jié)構(gòu)關(guān)系和數(shù)量關(guān)系。本題答案：【產(chǎn)品BOM】6、【多選題】物料需求計(jì)劃MRP的制定主要是圍繞（）。本題答案：【采購件#自制件】7、【多選題】物料需求計(jì)劃的關(guān)鍵要素包括（）。本題答案：【主生產(chǎn)計(jì)劃#物料清單與提前期#訂貨方針與庫存信息】8、【判斷題】在準(zhǔn)確的時(shí)間和地點(diǎn)獲得準(zhǔn)確的零部件和原材料是主生產(chǎn)計(jì)劃的目標(biāo)。本題答案：【錯(cuò)誤】9、【判斷題】主生產(chǎn)計(jì)劃是根據(jù)物料需求計(jì)劃制定的。本題答案：【錯(cuò)誤】10、【判斷題】物料需求計(jì)劃的編制是希望能夠在準(zhǔn)確的時(shí)間、準(zhǔn)確的地點(diǎn)得到正確的零部件和原材料。本題答案：【正確】隨堂測驗(yàn)：5S現(xiàn)場管理1、【單選題】將必需物品與非必需物品區(qū)分開，指的是5S中的（）。本題答案：【整理】2、【單選題】將工作場所、環(huán)境、儀器設(shè)備、材料等上的灰塵、污垢擦拭干凈指的是5S中的（）。本題答案：【清掃】3、【單選題】培養(yǎng)員工的工作習(xí)慣、組織紀(jì)律和敬業(yè)精神屬于5S中的（）。本題答案：【素養(yǎng)】4、【單選題】（）的含義是科學(xué)布局，取用快捷。本題答案：【整頓】5、【多選題】5S現(xiàn)場管理指的是整理、（）。本題答案：【整頓#清掃#清潔#素養(yǎng)】6、【多選題】推行5S的意義包括（）。本題答案：【改善企業(yè)形象#減少消除故障#減低生產(chǎn)成本#提高員工工作滿意度】7、【判斷題】生產(chǎn)現(xiàn)場指的是產(chǎn)品制造生產(chǎn)的場所，提供服務(wù)的場所不包括其中。本題答案：【錯(cuò)誤】8、【判斷題】清掃是指潔凈環(huán)境，貫徹到底。本題答案：【錯(cuò)誤】9、【判斷題】若將企業(yè)比作一棵大樹，那么5S管理就是這顆大樹埋在地下的根，根越大，樹木就越能茁壯成長；根越小，樹木的生存就越受到影響。本題答案：【正確】10、【判斷題】生產(chǎn)現(xiàn)場集中了企業(yè)主要的人力、物力、財(cái)力，生產(chǎn)現(xiàn)場的狀況可以反映該企業(yè)的經(jīng)營狀況。本題答案：【正確】隨堂測驗(yàn)：定置管理1、【單選題】定置管理的狀態(tài)中，（）是最佳狀態(tài)。本題答案：【A】2、【單選題】（）是以生產(chǎn)現(xiàn)場為研究對象，企業(yè)通過整理、整頓，把與生產(chǎn)現(xiàn)場無關(guān)的物品清除干凈，把需要的物品放在規(guī)定的位置，以物品在生產(chǎn)場所中的科學(xué)定量為前提，以信息系統(tǒng)為媒介，使各生產(chǎn)要素有機(jī)結(jié)合，達(dá)到生產(chǎn)現(xiàn)場管理的科學(xué)化、規(guī)范化和標(biāo)準(zhǔn)化。本題答案：【定置管理】3、【單選題】實(shí)現(xiàn)物與場所的結(jié)合，要根據(jù)物流運(yùn)動(dòng)的規(guī)律，科學(xué)地確定物品在場所內(nèi)的位置，即定置。定置方法有兩種基本形式，包括固定位置與（）。本題答案：【自由位置】4、【單選題】生產(chǎn)現(xiàn)場的標(biāo)志牌、標(biāo)注線，以及車間里物品的臺賬屬于（）。本題答案：【信息媒介】5、【多選題】定置管理的目的是使（）、（）、（）三者處于最佳結(jié)合狀態(tài)，實(shí)現(xiàn)時(shí)間和空間上的優(yōu)化組合。本題答案：【人#物#場所】6、【多選題】定置管理的內(nèi)容包括（）。本題答案：【全系統(tǒng)定置管理#區(qū)域定置管理#部門定置管理#生產(chǎn)要素定置管理】7、【判斷題】定置管理要通過相應(yīng)的設(shè)計(jì)、改進(jìn)和控制，消除A狀態(tài)，改進(jìn)B狀態(tài)，使之成為C狀態(tài)，并長期保持下去。本題答案：【錯(cuò)誤】8、【判斷題】定置管理實(shí)施必須做到有圖必有物，有物必有區(qū)，有區(qū)必掛牌，有牌必分類；按圖定置，按類存放，賬物一致。本題答案：【正確】9、【判斷題】生產(chǎn)現(xiàn)場中凡與生產(chǎn)無關(guān)的物品都要清除干凈。本題答案：【正確】10、【判斷題】定置管理首先需要解決人與物的結(jié)合問題，需要對兩者結(jié)合狀態(tài)進(jìn)行分析。本題答案：【正確】隨堂測驗(yàn)：目視管理1、【單選題】（）是利用人的感覺視覺，將相關(guān)管理的事項(xiàng)，轉(zhuǎn)化為淺顯易懂的顏色、文字、圖片（表）、照片等方式，從而達(dá)到提醒、控制、警示、預(yù)防的作用與目的。本題答案：【目視管理】2、【單選題】（）最主要的功能相當(dāng)于向前一工序發(fā)出訂單，要求其生產(chǎn)或加工出看板所注明的某產(chǎn)品。本題答案：【生產(chǎn)看板】3、【單選題】（）是企業(yè)對工裝夾具、計(jì)量儀器、設(shè)備的備用零部件、能源消耗品、原材料、在制品、成品等各種物品進(jìn)行的管理。本題答案：【物品的目視管理】4、【單選題】（）的目的是將危險(xiǎn)的事物予以暴露，刺激人的視覺，喚醒人的安全意識，防止事故與災(zāi)難的發(fā)生。本題答案：【安全的目視管理】5、【單選題】（）是以員工能夠正確地、高效地實(shí)施清掃、點(diǎn)檢、加油、緊固等日常保養(yǎng)工作為目的，以求達(dá)到設(shè)備的“零”故障目標(biāo)。本題答案：【設(shè)備的目視管理】6、【多選題】目視管理的工具包括（）。本題答案：【紅牌#看板#信號燈#區(qū)域線】7、【判斷題】目視管理是一種被動(dòng)管理。本題答案：【錯(cuò)誤】8、【判斷題】在生產(chǎn)現(xiàn)場，一線管理人員必須隨時(shí)知道作業(yè)人員或機(jī)器是否在正常作業(yè)、正常運(yùn)作。信號燈是工序內(nèi)發(fā)生異常時(shí)，用于通知管理人員的工具。本題答案：【正確】9、【判斷題】條碼識別器、計(jì)算機(jī)等電子設(shè)備的引入提高了看板系統(tǒng)的效率。本題答案：【正確】10、【判斷題】目視管理又稱”看得見的管理“。本題答案：【正確】隨堂測驗(yàn)：控制生產(chǎn)進(jìn)度1、【單選題】（）是進(jìn)度控制的第一個(gè)環(huán)節(jié)。本題答案：【投入】2、【單選題】（）進(jìn)度控制是指在產(chǎn)品生產(chǎn)中對產(chǎn)成品的投入日期、數(shù)量，以及原材料、零部件投入提前期的控制。本題答案：【投入】3、【單選題】根據(jù)投入出產(chǎn)日歷進(jìn)度表可知產(chǎn)品在每個(gè)制造階段的計(jì)劃時(shí)間與（）的差別。本題答案：【實(shí)際進(jìn)度】4、【單選題】（）是在成批和單件小批生產(chǎn)條件下控制投入進(jìn)度的一種常用方法。本題答案：【任務(wù)分配箱】5、【多選題】生產(chǎn)進(jìn)度控制的基本內(nèi)容主要包括（）控制、（）控制和（）控制。本題答案：【投入進(jìn)度#工序進(jìn)度#出產(chǎn)進(jìn)度】6、【多選題】影響生產(chǎn)進(jìn)度的原因主要包括（）。本題答案：【設(shè)備故障#停工待料#質(zhì)量問題#員工缺勤】7、【判斷題】做好投入進(jìn)度控制，可以避免造成計(jì)劃外生產(chǎn)和產(chǎn)品積壓的現(xiàn)象，保持在制品的正常流轉(zhuǎn)，保證投入的均衡性和成套性。本題答案：【正確】8、【判斷題】成批和單件小批生產(chǎn)的投入進(jìn)度控制比大量生產(chǎn)簡單。本題答案：【錯(cuò)誤】9、【判斷題】成批和單件小批生產(chǎn)的投入進(jìn)度控制，一方面，企業(yè)需要控制投入的品種、批量和成套性；另一方面，企業(yè)需要控制投入提前期。本題答案：【正確】10、【判斷題】盡管企業(yè)的生產(chǎn)類型不相同，但是投入進(jìn)度控制的方法幾乎相同。本題答案：【錯(cuò)誤】項(xiàng)目4單元測驗(yàn)1、【單選題】生產(chǎn)運(yùn)作是生產(chǎn)產(chǎn)品和（）直接關(guān)聯(lián)的一組活動(dòng)。本題答案：【提供服務(wù)】2、【單選題】生產(chǎn)運(yùn)作管理目標(biāo)中的交貨期這一目標(biāo)指的是（）。本題答案：【保證適時(shí)適量投放市場】3、【單選題】生產(chǎn)過程實(shí)際上就是投入、（）和產(chǎn)出的過程。本題答案：【轉(zhuǎn)換】4、【單選題】生產(chǎn)計(jì)劃體系從時(shí)間上劃分，分為長期計(jì)劃、中期計(jì)劃和（）。本題答案：【短期計(jì)劃】5、【單選題】從生產(chǎn)計(jì)劃體系的層次上劃分，中期計(jì)劃包括（）和主生產(chǎn)計(jì)劃。本題答案：【生產(chǎn)計(jì)劃大綱】6、【單選題】從生產(chǎn)計(jì)劃體系的層次上看，短期計(jì)劃包括物料需求計(jì)劃和（）。本題答案：【生產(chǎn)作業(yè)計(jì)劃】7、【單選題】根據(jù)企業(yè)生產(chǎn)的具體產(chǎn)成品在某一時(shí)間段內(nèi)的生產(chǎn)數(shù)量所制定的計(jì)劃，稱之為（）。本題答案：【主生產(chǎn)計(jì)劃】8、【單選題】產(chǎn)品BOM的構(gòu)成包括三類物料：銷售件、生產(chǎn)件和（）。本題答案：【采購件】9、【單選題】將必需物品與非必需物品區(qū)分開，指的是5S中的（）。本題答案：【整理】10、【單選題】將工作場所、環(huán)境、儀器設(shè)備、材料等上的灰塵、污垢擦拭干凈指的是5S中的（）。本題答案：【清掃】11、【單選題】開展定置管理首先要進(jìn)行（）。本題答案：【工藝研究】12、【單選題】（）是利用人的感覺視覺，將相關(guān)管理的事項(xiàng)，轉(zhuǎn)化為淺顯易懂的顏色、文字、圖片（表）、照片等方式，從而達(dá)到提醒、控制、警示、預(yù)防的作用與目的。本題答案：【目視管理】13、【單選題】（）的目的是將危險(xiǎn)的事物予以暴露，刺激人的視覺，喚醒人的安全意識，防止事故與災(zāi)難的發(fā)生。本題答案：【安全的目視管理】14、【單選題】（）是進(jìn)度控制的第一個(gè)環(huán)節(jié)。本題答案：【投入】15、【單選題】（）的含義是科學(xué)布局，取用快捷。本題答案：【整頓】16、【多選題】生產(chǎn)運(yùn)作系統(tǒng)的五大要素（）。本題答案：【人#廠房與物料#計(jì)劃與控制#過程】17、【多選題】生產(chǎn)過程的基本要求包括（）。本題答案：【連續(xù)性#平行性#比例性#均衡性】18、【多選題】生產(chǎn)計(jì)劃的主要指標(biāo)包括（）和出產(chǎn)期指標(biāo)。本題答案：【品種指標(biāo)#產(chǎn)量指標(biāo)#質(zhì)量指標(biāo)#產(chǎn)值指標(biāo)】19、【多選題】5S現(xiàn)場管理指的是整理、（）。本題答案：【整頓#清掃#清潔#素養(yǎng)】20、【多選題】推行5S的意義包括（）。本題答案：【改善企業(yè)形象#減少消除故障#減低生產(chǎn)成本#提高員工工作滿意度】21、【多選題】定置管理是在生產(chǎn)中研究（）三者結(jié)合狀態(tài)。本題答案：【人#物#場所】22、【多選題】定置管理的內(nèi)容包括（）。本題答案：【全系統(tǒng)定置管理#區(qū)域定置管理#部門定置管理#生產(chǎn)要素定置管理】23、【判斷題】定置管理首先需要解決人與物的結(jié)合問題，需要對兩者結(jié)合狀態(tài)進(jìn)行分析。本題答案：【正確】24、【判斷題】5S管理必須做到：有圖必有物，有物必有區(qū)，有區(qū)必掛牌，有牌必掛牌。本題答案：【錯(cuò)誤】25、【判斷題】生產(chǎn)現(xiàn)場指的是產(chǎn)品制造生產(chǎn)的場所，提供服務(wù)的場所不包括其中。本題答案：【錯(cuò)誤】26、【判斷題】在準(zhǔn)確的時(shí)間和地點(diǎn)獲得準(zhǔn)確的零部件和原材料是主生產(chǎn)計(jì)劃的目標(biāo)。本題答案：【錯(cuò)誤】27、【判斷題】主生產(chǎn)計(jì)劃是根據(jù)物料需求計(jì)劃制定的。本題答案：【錯(cuò)誤】28、【判斷題】生產(chǎn)計(jì)劃是企業(yè)經(jīng)營計(jì)劃的重要組成部分，是企業(yè)編制物資供應(yīng)、財(cái)務(wù)管理、人力資源管理等計(jì)劃的主要依據(jù)。本題答案：【正確】29、【判斷題】長期生產(chǎn)計(jì)劃一般為5年或更長時(shí)間制定一次，制定后不可做改動(dòng)。本題答案：【錯(cuò)誤】30、【判斷題】生產(chǎn)運(yùn)作過程僅包括基本的生產(chǎn)加工過程外，不包括生產(chǎn)技術(shù)準(zhǔn)備與服務(wù)輔助過程。本題答案：【錯(cuò)誤】31、【判斷題】生產(chǎn)過程往往伴隨著增值的過程。本題答案：【正確】32、【判斷題】對生產(chǎn)過程進(jìn)行組織，就是以最優(yōu)的方式將各種資源合理配置，以此來滿足顧客的需求。本題答案：【正確】33、【判斷題】生產(chǎn)運(yùn)作指的就是制造有形產(chǎn)品，將其由輸入轉(zhuǎn)化為輸入的過程。本題答案：【錯(cuò)誤】隨堂測驗(yàn)：了解質(zhì)量內(nèi)涵1、【單選題】不同年代的顧客對質(zhì)量要求不同，說明質(zhì)量具有（）。本題答案：【時(shí)間性】2、【單選題】質(zhì)量定義中的”要求“中，合同中規(guī)定或顧客提出的是（）。本題答案：【明確的要求】3、【單選題】質(zhì)量定義中的”要求“中，習(xí)慣上不明說也應(yīng)該知道的是（）。本題答案：【隱含的要求】4、【單選題】質(zhì)量定義中的”要求”，法律法規(guī)要求的或其他強(qiáng)制性標(biāo)準(zhǔn)的是（）。本題答案：【必須履行的要求】5、【多選題】對質(zhì)量定義中“要求”的理解包括（）。本題答案：【合同中規(guī)定的明確的要求#習(xí)慣不說也應(yīng)該知道的隱含的要求#法律法規(guī)強(qiáng)制規(guī)定必須履行的要求#相關(guān)方提出的不同的要求】6、【多選題】質(zhì)量是具備經(jīng)濟(jì)性的，對于產(chǎn)品的質(zhì)量、價(jià)格、成本，企業(yè)有（）幾種傾向。本題答案：【質(zhì)量至善主義#盈利主義#適宜質(zhì)量】7、【多選題】質(zhì)量管理發(fā)展階段經(jīng)歷了（）幾個(gè)階段。本題答案：【傳統(tǒng)的質(zhì)量檢驗(yàn)階段#統(tǒng)計(jì)質(zhì)量控制階段#全面質(zhì)量管理階段】8、【判斷題】質(zhì)量是一組固有特性滿足要求的程度。本題答案：【正確】9、【判斷題】不同相關(guān)方對于同一產(chǎn)品的要求不同，導(dǎo)致對質(zhì)量的要求也不同。本題答案：【正確】10、【判斷題】質(zhì)量改進(jìn)是一次性的活動(dòng)。本題答案：【錯(cuò)誤】隨堂測驗(yàn)：全面認(rèn)識質(zhì)量管理1、【單選題】全面質(zhì)量管理的中心思想不包括（）。本題答案：【領(lǐng)導(dǎo)者不參與】2、【單選題】PDCA循環(huán)最早是由（）提出來的。本題答案：【戴明】3、【單選題】質(zhì)量管理需要以顧客為關(guān)注焦點(diǎn)，不僅需要識別企業(yè)的顧客，也需要識別顧客當(dāng)前的和未來的（）。本題答案：【需求】4、【單選題】員工的工作態(tài)度和行為直接影響質(zhì)量管理的成敗，這屬于質(zhì)量管理（）原則。本題答案：【全員參與】5、【單選題】質(zhì)量管理的決策需要基于數(shù)據(jù)和信息的分析，這屬于質(zhì)量管理（）原則。本題答案：【循證決策（基于事實(shí)的決策方法）】6、【單選題】為了持續(xù)成功，企業(yè)需要管理與供方等相關(guān)方的關(guān)系，這屬于質(zhì)量管理的（）原則。本題答案：【關(guān)系管理】7、【單選題】PDCA質(zhì)量循環(huán)是循環(huán)性的工作，包括（）方面。本題答案：【計(jì)劃】8、【多選題】質(zhì)量管理的幾大原則包括（）。本題答案：【以顧客為關(guān)注焦點(diǎn)#領(lǐng)導(dǎo)者的作用與全員參與#過程方法與持續(xù)改進(jìn)#循證決策與關(guān)系管理】9、【判斷題】全面質(zhì)量管理主要是指對生產(chǎn)制造階段的產(chǎn)品質(zhì)量檢驗(yàn)環(huán)節(jié)。本題答案：【錯(cuò)誤】10、【判斷題】PDCA質(zhì)量循環(huán)是大環(huán)套小環(huán)的綜合管理體系，每循環(huán)一次就提升了質(zhì)量管理的水平。本題答案：【正確】隨堂測驗(yàn)：質(zhì)量檢驗(yàn)1、【單選題】（）是指對產(chǎn)品的一個(gè)或多個(gè)質(zhì)量特性進(jìn)行觀察、測量、試驗(yàn)，并將結(jié)果與規(guī)定的質(zhì)量要求進(jìn)行比較，以判斷每項(xiàng)質(zhì)量特性合格與否的一種過程。本題答案：【質(zhì)量檢驗(yàn)】2、【單選題】（）是指按照規(guī)定的抽樣方案，隨機(jī)地從一批產(chǎn)品或一個(gè)生產(chǎn)過程中抽取少量個(gè)體進(jìn)行的檢驗(yàn)。本題答案：【抽樣檢驗(yàn)】3、【多選題】根據(jù)檢驗(yàn)對象的數(shù)量，可以將質(zhì)量檢驗(yàn)分為（）。本題答案：【全數(shù)檢驗(yàn)#抽樣檢驗(yàn)】4、【多選題】質(zhì)量檢驗(yàn)按照檢驗(yàn)階段，可以劃分為（）。本題答案：【進(jìn)貨檢驗(yàn)#過程檢驗(yàn)#最終產(chǎn)品檢驗(yàn)】5、【多選題】抽樣檢驗(yàn)適用的場合包括（）。本題答案：【破壞性檢查驗(yàn)收#批量很大，全數(shù)檢驗(yàn)工作量很大#測量對象是散裝或流程性材料】6、【多選題】抽樣風(fēng)險(xiǎn)包括（）。本題答案：【生產(chǎn)者風(fēng)險(xiǎn)#消費(fèi)者風(fēng)險(xiǎn)】7、【判斷題】質(zhì)量檢驗(yàn)的依據(jù)是標(biāo)準(zhǔn)（技術(shù)和管理標(biāo)準(zhǔn)）、產(chǎn)品圖紙、工藝文件、合同（協(xié)議），以及顧客的特殊要求等。本題答案：【正確】8、【判斷題】全數(shù)檢驗(yàn)（100%檢驗(yàn)）適用于：檢驗(yàn)是非破壞性的，并且檢驗(yàn)的費(fèi)用較低。本題答案：【正確】9、【判斷題】過程檢驗(yàn)是為了防止不合格品流入下道工序，判斷工序質(zhì)量是否正常穩(wěn)定。本題答案：【正確】10、【判斷題】進(jìn)貨檢驗(yàn)是為了防止不合格品進(jìn)廠，了解供貨商、協(xié)作者的情況。本題答案：【正確】隨堂測驗(yàn)：運(yùn)用排列圖法1、【單選題】下列屬于質(zhì)量管理定量工具的是（）。本題答案：【排列圖法】2、【單選題】將所有影響企業(yè)質(zhì)量問題的因素分為三類，企業(yè)重點(diǎn)控制（）類。本題答案：【A】3、【單選題】累計(jì)百分比在0%—80%區(qū)間的因素，屬于（）因素。本題答案：【A類】4、【單選題】累計(jì)百分比在80%—90%區(qū)間的因素，屬于（）因素。本題答案：【B類】5、【多選題】排列圖的縱坐標(biāo)有兩個(gè)，包括（）。本題答案：【頻數(shù)#累計(jì)頻率】6、【判斷題】排列圖法作為質(zhì)量管理的工具之一，所依據(jù)的原理是二八法則。本題答案：【正確】7、【判斷題】二八法則認(rèn)為，20%的原因造成80%的產(chǎn)品不合格。本題答案：【正確】8、【判斷題】排列圖法需要收集數(shù)據(jù)并形成調(diào)查表，頻數(shù)按照從小到大排列并計(jì)算向下累計(jì)頻率。本題答案：【錯(cuò)誤】9、【判斷題】排列圖法需要借助直方圖，以此更直觀的展示企業(yè)質(zhì)量問題出現(xiàn)的原因，并且更容易觀察改進(jìn)前后的對比。本題答案：【正確】10、【判斷題】排列圖法一般不能和因果分析圖法一起使用。本題答案：【錯(cuò)誤】隨堂測驗(yàn)：運(yùn)用因果分析圖法1、【單選題】因果圖的主要結(jié)構(gòu)包括（）、原因和枝干。本題答案：【結(jié)果】2、【單選題】分析生產(chǎn)現(xiàn)場的質(zhì)量問題時(shí)，可以從（）、機(jī)、料、法、環(huán)、測等方面進(jìn)行分析。本題答案：【人員】3、【判斷題】因果分析圖又稱魚刺圖，是一種定量的分析方式。本題答案：【錯(cuò)誤】4、【判斷題】因果分析圖的繪制步驟需要先將可能造成質(zhì)量問題的原因類別先繪制出來，再繪制結(jié)果。本題答案：【錯(cuò)誤】5、【判斷題】因果分析圖是采用逐層深入排查可能原因，然后確定其中最主要原因，進(jìn)行有的放矢的處置和管理。本題答案：【正確】6、【判斷題】因果分析法在分析可能造成質(zhì)量問題的原因時(shí)，需要與頭腦風(fēng)暴法結(jié)合使用。本題答案：【正確】7、【判斷題】因果分析法屬于QC七大手法之一。本題答案：【正確】8、【判斷題】分析質(zhì)量問題盡量采取定量分析更為科學(xué)。本題答案：【錯(cuò)誤】9、【判斷題】任何企業(yè)都會存在質(zhì)量問題。本題答案：【正確】10、【判斷題】質(zhì)量是企業(yè)的生命。本題答案：【正確】隨堂測驗(yàn)：運(yùn)用分層法1、【單選題】將收集來的數(shù)據(jù)按照不同的目的分類，將相同性質(zhì)的數(shù)據(jù)歸為一類，從而分析出影響質(zhì)量的原因，這屬于定性分析方法中的（）。本題答案：【分層法】2、【單選題】某生產(chǎn)線按照白班和夜班兩個(gè)班次，對比兩個(gè)班組同一產(chǎn)品的一周內(nèi)的廢品率，這是按照（）因素來進(jìn)行分層。本題答案：【人員】3、【單選題】某電子廠要改善國產(chǎn)設(shè)備SMT焊接的穩(wěn)定性，對比國產(chǎn)設(shè)備和進(jìn)口設(shè)備的各工序的一次交檢合格率和工藝參數(shù)，這是按照（）因素來進(jìn)行分層。本題答案：【機(jī)器】4、【單選題】某企業(yè)在新產(chǎn)品模具調(diào)試時(shí)，對比同一注塑件的不同模腔號的尺寸穩(wěn)定性并分析，通過數(shù)據(jù)對比進(jìn)行修模，這是按照（）因素來進(jìn)行分層。本題答案：【物料】5、【單選題】我國醫(yī)藥行業(yè)標(biāo)準(zhǔn)YY_0033-2000《無菌醫(yī)療器具生產(chǎn)管理規(guī)范》中附表A1-無菌醫(yī)療器具潔凈室（區(qū)）空氣潔凈度級別表，對潔凈室(區(qū))的空氣潔凈度按照潔凈度級別、塵埃大小和數(shù)量、微生物種類和數(shù)量等進(jìn)行分層，以滿足不同區(qū)域的潔凈度要求，這是按照（）分層。本題答案：【環(huán)境】6、【判斷題】在實(shí)際生產(chǎn)過程中影響質(zhì)量變動(dòng)的因素很多，如果不把這些因素區(qū)別開來就難以得出變化的規(guī)律。本題答案：【正確】7、【判斷題】使用分層法并結(jié)合其他質(zhì)量工具，如直方圖、柏拉圖、散點(diǎn)圖、檢查表、魚骨圖等，可以快速找出影響質(zhì)量波動(dòng)的重點(diǎn)因素，獲取正確而有效的信息。本題答案：【正確】8、【判斷題】為使分層能達(dá)到應(yīng)有的作用，分層的原則是使同一層內(nèi)的數(shù)據(jù)波動(dòng)幅度盡可能小，而層與層之間的差別盡可能大，否則可能就起不到歸類和匯總的作用。本題答案：【正確】9、【判斷題】在收集數(shù)據(jù)前就應(yīng)使用分層法，分層越細(xì)判斷就越準(zhǔn)確。但要注意有時(shí)分層過細(xì)，歸納的數(shù)據(jù)反而不能反映各標(biāo)志的代表性。本題答案：【正確】10、【判斷題】只有制造業(yè)會對缺陷嚴(yán)重程度和/或問題嚴(yán)重程度進(jìn)行分級。本題答案：【錯(cuò)誤】隨堂測驗(yàn)：介紹其他質(zhì)量管理工具1、【單選題】觀察工序質(zhì)量是否穩(wěn)定的方法是（）。本題答案：【控制圖法】2、【單選題】（）是指集體或個(gè)人打開思路，開動(dòng)腦筋，活躍思想的方法。本題答案：【頭腦風(fēng)暴法】3、【單選題】（）是用于分析和判斷過程是否處于穩(wěn)定狀態(tài)所使用的帶有控制界限的圖，是具有區(qū)分正常波動(dòng)和異常波動(dòng)的功能圖表，是現(xiàn)場質(zhì)量管理中重要的統(tǒng)計(jì)工具。本題答案：【控制圖法】4、【單選題】（）是用來研究兩個(gè)變量是否存在相關(guān)關(guān)系及存在何種相關(guān)關(guān)系的一種圖示工具。本題答案：【散布圖】5、【多選題】除了因果分析圖法、排列圖法、分層法之外，質(zhì)量管理工具還包括（）。本題答案：【檢查表#控制圖#直方圖#散布圖】6、【多選題】質(zhì)量管理新的的七大工具包括（）。本題答案：【關(guān)系圖法與KJ法#系統(tǒng)圖法與矩陣圖法#數(shù)據(jù)矩陣分析方法與PDPC法#矢線圖法】7、【判斷題】控制圖法是一種有控制界限的圖，用來區(qū)分引起的原因是偶然的還是系統(tǒng)的，可以提供系統(tǒng)原因存在的資訊，從而判斷生產(chǎn)過程受控狀態(tài)。本題答案：【正確】8、【判斷題】企業(yè)在實(shí)際運(yùn)行中，質(zhì)量管理工具往往結(jié)合起來使用。本題答案：【正確】9、【判斷題】隨著社會發(fā)展，質(zhì)量管理工具發(fā)展為新的七大工具。本題答案：【正確】10、【判斷題】6西格瑪是對全面質(zhì)量管理的發(fā)展。本題答案：【正確】項(xiàng)目5單元測驗(yàn)1、【單選題】不同年代的顧客對質(zhì)量要求不同，說明質(zhì)量具有（）。本題答案：【時(shí)間性】2、【單選題】全面質(zhì)量管理的中心思想不包括（）。本題答案：【領(lǐng)導(dǎo)者不參與】3、【單選題】PDCA循環(huán)最早是由（）提出來的。本題答案：【戴明】4、【單選題】質(zhì)量管理需要以顧客為關(guān)注焦點(diǎn)，不僅需要識別企業(yè)的顧客，也需要識別顧客當(dāng)前的和未來的（）。本題答案：【需求】5、【單選題】員工的工作態(tài)度和行為直接影響質(zhì)量管理的成敗，這屬于質(zhì)量管理（）原則。本題答案：【全員參與】6、【單選題】質(zhì)量管理的決策需要基于數(shù)據(jù)和信息的分析，這屬于質(zhì)量管理（）原則。本題答案：【循證決策（基于事實(shí)的決策方法）】7、【單選題】為了持續(xù)成功，企業(yè)需要管理與供方等相關(guān)方的關(guān)系，這屬于質(zhì)量管理的（）原則。本題答案：【關(guān)系管理】8、【單選題】因果圖的主要結(jié)構(gòu)包括（）、原因和枝干。本題答案：【結(jié)果】9、【單選題】分析生產(chǎn)現(xiàn)場的質(zhì)量問題時(shí)，可以從（）、機(jī)、料、法、環(huán)、測等方面進(jìn)行分析。本題答案：【人員】10、【單選題】將收集來的數(shù)據(jù)按照不同的目的分類，將相同性質(zhì)的數(shù)據(jù)歸為一類，從而分析出影響質(zhì)量的原因，這屬于定性分析方法中的（）。本題答案：【分層法】11、【單選題】下列屬于質(zhì)量管理定量工具的是（）。本題答案：【排列圖法】12、【單選題】將所有影響企業(yè)質(zhì)量問題的因素分為三類，企業(yè)重點(diǎn)控制（）類。本題答案：【A】13、【單選題】（）是用于分析和判斷過程是否處于穩(wěn)定狀態(tài)所使用的帶有控制界限的圖，是具有區(qū)分正常波動(dòng)和異常波動(dòng)的功能圖表，是現(xiàn)場質(zhì)量管理中重要的統(tǒng)計(jì)工具。本題答案：【控制圖法】14、【單選題】某生產(chǎn)線按照白班和夜班兩個(gè)班次，對比兩個(gè)班組同一產(chǎn)品的一周內(nèi)的廢品率，這是按照（）因素來進(jìn)行分層。本題答案：【人員】15、【單選題】（）是用來研究兩個(gè)變量是否存在相關(guān)關(guān)系及存在何種相關(guān)關(guān)系的一種圖示工具