九月份培訓工作總結培訓也是一個學習知識的過程。以下是搜集整理的九月份培訓工作總結，歡迎閱讀參考。九月份，響應置業(yè)公司精神，結合物業(yè)公司工作的實際情況，在置業(yè)公司相關領導的關心與指導下，物業(yè)公司進一步加強了員工培訓工作力度，采用理論和視頻相結合的方式，在公司內(nèi)部有條不紊地開展了員工培訓工作。現(xiàn)就九月份培訓工作總結如下：一、培訓內(nèi)容：為了提高公司員工的整體素質和專業(yè)服務技能，物業(yè)公司本著“工作就是學習，工作就是創(chuàng)新。”的理念，鼓勵員工都要爭做“學習型、創(chuàng)新型”的人才，根據(jù)不同崗位有針對性的制定培訓計劃，定期組織學習。1、定期組織員工學習公司的各項規(guī)章制度、崗位職責及工作標準，并進行書面考核，通過學習和考核強化了員工的崗位責任意識和日常行為規(guī)范，對于公司各項規(guī)章制度的落實和執(zhí)行起到了良好促進作用，有效杜絕了違規(guī)、違紀現(xiàn)象的發(fā)生。2、每周三對客服人員進行服務禮儀、行為規(guī)范、儀容儀表及具體業(yè)務工作流程方面的培訓(包括處理業(yè)主投訴的技巧、辦理入住的注意事項)，通過培訓，豐富了客服人員的理論知識，有效提升了員工的整體素質和服務水平，使物業(yè)公司的服務更加專業(yè)化和規(guī)范化。3、每周五對工程人員進行工程專業(yè)知識的培訓，為了達到相互學習、取長補短、共同進步之目的，公司還安排各分區(qū)主管輪流授課，進行經(jīng)驗分享、心得交流。4、為豐富培訓內(nèi)容，使內(nèi)容更加專業(yè)、生動，公司還安排全體員工每周進行一次視頻學習，先后觀看了余世雄講師的《有效溝通》、《打造職業(yè)化團隊》，楊宗華講師的《責任勝于能力》等視頻資料，主講老師生動、幽默且富有感染力的語言，讓員工從中獲益匪淺，在員工中起到了立竿見影的效果。5、為了使物業(yè)服務更加專業(yè)化，讓業(yè)主有耳目一新的感覺，公司還特邀請新東方大酒店的禮儀培訓師前來為我公司員工進行服務禮儀理論知識的培訓以及肢體動作的現(xiàn)場示范。6、針對在工作過程中業(yè)主反映較多且專業(yè)性較強的問題，公司及時制定合理的解釋說辭，對客服和工程人員展開培訓，使員工統(tǒng)一思想認識和解釋口徑，與業(yè)主及時做好溝通工作。有效減少了業(yè)主投訴。通過一系列的培訓學習和員工們的學習測試及日常表現(xiàn)，所看到的和所聽到的是令我們頗感欣慰的，員工們對公司的經(jīng)營管理理念不僅僅是熟記于心的，忠誠、嚴明、協(xié)作、進取沒有僅僅停留在口頭上，從不同方面的反饋可以肯定已經(jīng)強化到了他們的內(nèi)心深處，相信必將體現(xiàn)在以后的工作中，尤其是講授了公司關于用人方面的管理理念，以人為本，公司用人能者上、庸者讓，做到人盡其才，才盡其用，這些無一不讓他們對自己產(chǎn)生信心的同時，對公司產(chǎn)生強烈的認同感與歸屬感，這一點也是我們在培訓中著重培育和力求的，也只有讓員工具備這些，才會有好的執(zhí)行力、凝聚力、向心力，也才可能最大程度上激發(fā)他們的工作積極性和主動性。根據(jù)國家安全生產(chǎn)監(jiān)督管理總局第3號令《生產(chǎn)經(jīng)營單位安全培訓規(guī)定》以及公司的相關文件規(guī)定，我們于9月x日—9月x日按照《煤礦新工人安全培訓培訓教學大綱(試行)》和《布爾臺礦員工教育培訓管理制度》對煤礦新進員工必須進行崗前培訓。特將培訓工作情況總結如下：一、領導重視，認真組織為了規(guī)范我礦職工教育培訓工作,提高全體員工的整體業(yè)務素質和安全意識,強化安全培訓,促進安全生產(chǎn),根據(jù)《神東集團公司員工教育培訓管理辦法》我礦成立了專門機構加強對職工教育培訓工作的組織領導，為更好完成各項培訓任務提供了強有力的組織保障，奠定了堅實的基礎。二、制定相關培訓方案根據(jù)《煤礦新工人安全培訓培訓教學大綱(試行)》并結合我礦實際制定了新員工安全培訓方案，實行礦、區(qū)隊、班組三級安全教育與培訓，并經(jīng)考核合格后方能發(fā)證上崗。每批新員工在參加工作三月后，進行復訓，并考試備案。三、制定培訓內(nèi)容1、礦安全教育與培訓的主要內(nèi)容應嚴格執(zhí)行《煤礦新工人安全生產(chǎn)培訓大綱》：國家、分公司及有關部門制訂的安全生產(chǎn)的方針、政策、法規(guī)、標準、規(guī)范、規(guī)程和企業(yè)的安全規(guī)章制度、井工礦開采安全知識、職業(yè)病防治、事故應急處理、自救與創(chuàng)傷急救、現(xiàn)場參觀等。教育與培訓的時間不得少于72學時。2、區(qū)隊安全教育與培訓的主要內(nèi)容是：煤礦技術作業(yè)規(guī)程、操作規(guī)程、施工現(xiàn)場環(huán)境、工種特點及可能存在的不安全因素等。教育與培訓的時間不得少于16學時。3、班組安全教育與培訓的主要內(nèi)容是：本工種的安全操作規(guī)程、事故案例剖析、勞動紀律和崗位講評等。教育與培訓的時間不得少于20學時。4、新員工在現(xiàn)場工作三月后，由經(jīng)營辦組織針對性復訓。復訓內(nèi)容包括安全意識提高、技能提高等。四、制定靈活多變的培訓方式根據(jù)培訓內(nèi)容的不同選擇了講師講授、現(xiàn)場觀摩、視頻學習等形式。五、改進措施及努力方向1、加大對培訓過程的監(jiān)督檢查力度。2、逐步收集整理新入礦員工培訓的內(nèi)容，形成統(tǒng)一的教材，進一步提高培訓的質量.3、根據(jù)實際情況不斷完善、修訂入礦新員工的課程安排，逐步達到煤礦新工人安全培訓教學大綱(試行)》的要求。九月份，在總公司領導的高度重視和人事組織科統(tǒng)一安排下，總公司的員工培訓工作得到了進一步地加強，分階段、多批次開展了涉及各領域的員工培訓。通過參加計劃科組織舉辦的“物資供應工作基礎管理”的學習，按照切切實實做好物資供應工作的“精細化”管理的要求，大家認真學習了基礎管理方案，并按照我科的具體情況和特性進行規(guī)范和實施。由于本次的培訓非常貼合實際，同時具有很高的指導作用，效果非常好。通過參加油田公司9月底舉辦的“ERP系統(tǒng)培訓班”的學習，我公司員工對ERP系統(tǒng)的了解程度和認識水平進一步提高，使得總公司ERP系統(tǒng)得到了更好地推廣和應用，提高了所有操作人員的工作效率。九月份我公司信息員參加油田公司舉辦的“新疆物料數(shù)據(jù)清理調整培訓班”的學習，了解了ERP物料使用情況的現(xiàn)狀，數(shù)據(jù)清理的意義，初步掌握了物料清理的操作方法和下一階段的工作安排，為新疆油田ERP物料數(shù)據(jù)清理奠定了良好的基礎。公司不定期進行QHSE體系的安全經(jīng)驗分享，認真學習、體會QHSE管理體系相關文件精神，不斷提高對QHSE管理體系的認識。在采購產(chǎn)品的質量、售后服務等方面嚴格把關，把QHSE體系的要求貫穿到工作的每個方面。我公司業(yè)務崗位具備《合同管理資格證書》人員達100%。但九月份總公司未組織相關培訓，望十月份進行相關培訓。我公司員工通過參加本月度的幾次培訓，逐步建立起刻苦鉆研、不斷學習的