編號(hào)：時(shí)間：2021年x月x日書山有路勤為徑，學(xué)海無(wú)涯苦作舟頁(yè)碼：第總裁助理總裁助理行政副總生產(chǎn)副總行政副總生產(chǎn)副總產(chǎn)品研發(fā)中心產(chǎn)品研發(fā)中心集團(tuán)辦公室集團(tuán)辦公室生產(chǎn)管理部生產(chǎn)管理部行政事物部行政事物部質(zhì)量管理部技術(shù)支持部計(jì)劃協(xié)調(diào)部文秘檔案部質(zhì)量管理部技術(shù)支持部計(jì)劃協(xié)調(diào)部文秘檔案部材料采購(gòu)部材料采購(gòu)部人力資源部財(cái)務(wù)部攻關(guān)宣傳部人力資源部財(cái)務(wù)部攻關(guān)宣傳部客戶服務(wù)中心產(chǎn)品一部產(chǎn)品二部產(chǎn)品三部大客戶部市場(chǎng)部銷售管理部銷售副總客戶服務(wù)中心產(chǎn)品一部產(chǎn)品二部產(chǎn)品三部大客戶部市場(chǎng)部銷售管理部銷售副總2．集團(tuán)辦公室的職能說(shuō)明(見(jiàn)表)部門名稱：集團(tuán)辦公室匯報(bào)給：行政副總下設(shè)部門：行政事務(wù)部、公關(guān)宣傳部、文秘檔案部部門工作目標(biāo)：為集團(tuán)各部門和各分公司的運(yùn)作與發(fā)展提供良好的后勤保障與公共關(guān)系支持系統(tǒng)部門的主要職能：1．制定集團(tuán)的行政事務(wù)管理制度、公關(guān)宣傳的有關(guān)制度以及文件檔案管理有關(guān)制度。2．對(duì)辦公、車輛、環(huán)境衛(wèi)生、安全保衛(wèi)等各項(xiàng)行政事務(wù)實(shí)施管理。3．制定集團(tuán)整體形象的宣傳與對(duì)外公關(guān)的策略，并配合企業(yè)文化建設(shè)開(kāi)展對(duì)內(nèi)宣傳。4．對(duì)集團(tuán)上傳下達(dá)的文件和往來(lái)公文進(jìn)行管理。3．集團(tuán)辦公室的組織結(jié)構(gòu)圖(見(jiàn)圖)集團(tuán)辦公室主任集團(tuán)辦公室主任集團(tuán)辦公室主任集團(tuán)辦公室主任公共關(guān)系專員品牌管理專員公共宣傳部經(jīng)理高級(jí)秘書秘書綜合文檔管理員主任秘書文秘檔案部經(jīng)理行政事務(wù)部經(jīng)理公共關(guān)系專員品牌管理專員公共宣傳部經(jīng)理高級(jí)秘書秘書綜合文檔管理員主任秘書文秘檔案部經(jīng)理行政事務(wù)部經(jīng)理行政事務(wù)主管行政事務(wù)主管行政助理行政助理企業(yè)宣傳專員企業(yè)宣傳專員安全保衛(wèi)主管安全保衛(wèi)主管固定資產(chǎn)管理員固定資產(chǎn)管理員(二)．填寫調(diào)查問(wèn)卷下表是公關(guān)宣傳部經(jīng)理所填寫的一份調(diào)查問(wèn)卷公關(guān)宣傳部經(jīng)理填寫的調(diào)查問(wèn)卷（下劃線表示其選擇的答案）工作分析調(diào)查問(wèn)卷為了進(jìn)一步深化公司(人事制度的)改革，特開(kāi)展本項(xiàng)調(diào)查工作。調(diào)查只針對(duì)崗位，不針對(duì)具體人員，請(qǐng)不必顧慮，如實(shí)回答，謝謝!部門集團(tuán)辦公室職位公關(guān)宣傳部經(jīng)理上級(jí)主管集團(tuán)辦公室主任下屬品牌管理專員、公共關(guān)系專員、企業(yè)宣傳專員工作的時(shí)間要求正常的工作時(shí)間每日自(8：30)時(shí)開(kāi)始至(17：30)時(shí)結(jié)束每日午休時(shí)間為(1)小時(shí)，(50％)情況上可以保證每周平均加班時(shí)間為(5)小時(shí)實(shí)際上下班時(shí)間是否隨業(yè)務(wù)情況經(jīng)常變化。(總是，有時(shí)是，偶爾是，否)所從事的工作是否忙閑不均。(是、否)若工作忙閑不均，則最忙時(shí)常發(fā)生在哪段時(shí)間每周外出時(shí)間占正常工作時(shí)間的(30％)外地出差情況每年平均幾次(5)，每次平均需要(5)天本地外出情況平均每月(10)次，每次平均(3)小時(shí)工作目標(biāo)主要目標(biāo)：為公司業(yè)務(wù)發(fā)展創(chuàng)建良好的公共關(guān)系環(huán)境使公司的品牌得到推廣，擴(kuò)大知名度使企業(yè)文化滲透到員工之中工作概要用簡(jiǎn)練的語(yǔ)言描述一下您所從事的工作：通過(guò)各種形式推廣宣傳企業(yè)的形象和品牌，建立廣泛的公共關(guān)系，并在企業(yè)內(nèi)外宣傳企業(yè)文化工作職責(zé)工作活動(dòng)內(nèi)容占全部工作時(shí)間的百分比(％)權(quán)限全權(quán)部分協(xié)助舉辦各種宣傳推廣活動(dòng)30％▲負(fù)責(zé)公司形象廣告和產(chǎn)品廣告30％▲創(chuàng)辦對(duì)外宣傳刊物《萬(wàn)家燈火》15％▲創(chuàng)辦內(nèi)部刊物《萬(wàn)家人》10％▲公關(guān)活動(dòng)的組織接待15％▲失誤的影響經(jīng)濟(jì)損失12345輕較輕一般較重重公司形象損害12345輕較輕一般較重重經(jīng)營(yíng)管理?yè)p害12345輕較輕一般較重重若您的工作出現(xiàn)失誤，會(huì)發(fā)生下列哪種情況說(shuō)明失誤的影響不影響其他人工作的正常進(jìn)行只影響本部門內(nèi)少數(shù)人影響整個(gè)部門影響其他幾個(gè)部門影響整個(gè)公司如出現(xiàn)多種情況，請(qǐng)按影響程度由高到低依次填寫在下面括號(hào)內(nèi)(5)內(nèi)部接觸在工作中不與其他人接觸()只與本部門內(nèi)幾個(gè)同事接觸(5)需與其他部門的人員接觸(4)需要與其他部門的部分領(lǐng)導(dǎo)接觸(4)需要同所有部門的領(lǐng)導(dǎo)接觸(2)將頻繁程度等級(jí)填入左邊括號(hào)中偶爾經(jīng)常非常頻繁12345外部接觸不與本公司以外的人員接觸()與其他公司的人員接觸(4)與其他公司的人員和政府機(jī)構(gòu)接觸(4)與其他公司、政府機(jī)構(gòu)、外商接觸(4)將頻繁程度等級(jí)填人左邊括號(hào)中偶爾經(jīng)常非常頻繁12345監(jiān)督直接和間接監(jiān)督的人員數(shù)量(5)直接監(jiān)督人員的層次：一般職工、基層領(lǐng)導(dǎo)、高層領(lǐng)導(dǎo)只對(duì)自己負(fù)責(zé)()對(duì)職工的監(jiān)督指導(dǎo)的責(zé)任()對(duì)職工有分配工作、監(jiān)督指導(dǎo)的責(zé)任()對(duì)職工有分配工作、監(jiān)督指導(dǎo)和考核的責(zé)任(x)工作的基本特征對(duì)自己的工作結(jié)果不負(fù)責(zé)任()僅對(duì)自己的工作結(jié)果負(fù)責(zé)()對(duì)整個(gè)部門負(fù)責(zé)(x)對(duì)自己的部門和相關(guān)部門負(fù)責(zé)()對(duì)整個(gè)公司負(fù)責(zé)()在工作中時(shí)常做些小的決定，一般不影響其他人()在工作中時(shí)常做一些決定，對(duì)有關(guān)人員有些影響()在工作中時(shí)常做一些決定，對(duì)整個(gè)部門有影響，但一般不影響其他部門(x)在工作中時(shí)常做一些大的決定，對(duì)自己部門和相關(guān)部門有影響（）在工作中要做重大決定，對(duì)整個(gè)公司有重大影響()有關(guān)工作的程序和方法均由上級(jí)詳細(xì)規(guī)定，遇到問(wèn)題時(shí)可隨時(shí)請(qǐng)示上級(jí)解決，工作結(jié)果需報(bào)上級(jí)審核()工作的基本特征分配工作時(shí)上級(jí)僅指示要點(diǎn)，工作中上級(jí)并不時(shí)常指導(dǎo)，但遇困難時(shí)仍可直接或間接請(qǐng)示上級(jí)，工作結(jié)果僅受上級(jí)要點(diǎn)審核(x)分配任務(wù)時(shí)上級(jí)只說(shuō)明要達(dá)成的任務(wù)或目標(biāo)，工作方法和程序均由自己決定，工作結(jié)果僅受上級(jí)原則審核()完成本職工作的方法和步驟完全相同()完成本職工作的方法和步驟大部分相同(x)完成本職工作的方法和步驟有一半相同()完成本職工作的方法和步驟大部分不同()完成本職工作的方法和步驟完全不同()在工作中您所接觸的信息經(jīng)常為：說(shuō)明原始的，未經(jīng)加工處理的信息經(jīng)過(guò)初步加工的信息經(jīng)過(guò)高度綜合的信息如出現(xiàn)多種情況，請(qǐng)按“經(jīng)?！钡某潭扔筛叩降鸵来翁顚懺谙旅胬ㄌ?hào)中(2)在您做決定時(shí)常根據(jù)以下哪種資料：說(shuō)明事實(shí)資料事實(shí)資料和背景資料事實(shí)資料、背景資料和模糊的相關(guān)資料事實(shí)資料、背景資料、模糊的相關(guān)資料和難以確定是否相關(guān)的資料如出現(xiàn)多種情況，請(qǐng)按“依據(jù)”的程度由高到低依次填寫在下面括號(hào)中(2)在工作中，您需要做計(jì)劃的程度：說(shuō)明在工作中無(wú)需做計(jì)劃在工作中需要做一些小的計(jì)劃在工作中需要做部門計(jì)劃在工作中需要做公司整體計(jì)劃如出現(xiàn)多種情況，請(qǐng)按“做計(jì)劃”的程度由高到低依次填寫在下面括號(hào)中(3)工作壓力在每天工作中是否經(jīng)常要迅速做出決定?沒(méi)有很少偶爾許多非常頻繁您手頭的工作是否經(jīng)常被打斷?沒(méi)有很少偶爾許多非常頻繁您的工作是否經(jīng)常需要注意細(xì)節(jié)?沒(méi)有很少偶爾許多非常頻繁您所處理的各項(xiàng)業(yè)務(wù)彼此是否相關(guān)?完全不相關(guān)大部分不相關(guān)一半相關(guān)大部分相關(guān)完全相關(guān)工作壓力您在工作中是否要求高度的精力集中，如果是，約占工作總時(shí)間的比重是多少?20％40％60％80％100％在您的工作中是否需要運(yùn)用不同方面的專業(yè)知識(shí)和技能?沒(méi)有很少有一些很多非常多在工作中是否存在一些令人不愉快、不舒服的感覺(jué)?(非人為的)沒(méi)有有一點(diǎn)能明顯感到多非常多在工作中是否需要靈活處理問(wèn)題?不需要很少有時(shí)較多非常多您的工作是否需要?jiǎng)?chuàng)造性?不需要很少有時(shí)較需要很需要任職資格要求學(xué)歷要求：初中、高中、職專、大專、大本、碩士、博士為順利履行工作職責(zé)，應(yīng)進(jìn)行哪些方面的培訓(xùn)，需要多少時(shí)間培訓(xùn)科目或培訓(xùn)內(nèi)容最低培訓(xùn)時(shí)間廣告學(xué)1個(gè)月公共關(guān)系學(xué)1個(gè)月市場(chǎng)營(yíng)銷1個(gè)月大型活動(dòng)策劃1個(gè)月一個(gè)剛剛開(kāi)始您所從事的工作的人，要多長(zhǎng)時(shí)間才能基本勝任工作?1年為了順利履行您所從事的工作，需具備哪些方面的其他工作經(jīng)歷，約多少年?公共關(guān)系、廣告、宣傳等方面的工作經(jīng)歷，3年其他能力要求等級(jí)l2345低較低一般較高高領(lǐng)導(dǎo)能力(4)激勵(lì)能力(4)授權(quán)能力(4)創(chuàng)新能力(4)計(jì)劃能力(4)資源分配能力(4)時(shí)間管理(4)人際關(guān)系(5)協(xié)調(diào)能力(5)談判說(shuō)服能力(4)沖突管理能力(3)公關(guān)能力(5)公文寫作能力(3)信息管理能力(4)分析能力(3)判斷、決策能力(4)工作環(huán)境勞動(dòng)強(qiáng)度與勞動(dòng)條件程度勞動(dòng)強(qiáng)度12345一點(diǎn)不消耗消耗程度大勞動(dòng)條件12345非常惡劣非常舒適(三)形成崗位說(shuō)明書，上面我們提供了一個(gè)職位——公關(guān)宣傳部經(jīng)理的訪談?dòng)涗洝⒄{(diào)查問(wèn)卷填寫情況、工作日志記錄，那么我們根據(jù)這些信息和一些基本資料，就可以大致得出這個(gè)職位的職務(wù)說(shuō)明書。經(jīng)過(guò)與該職位的任職者和上級(jí)主管的反復(fù)溝通，最后的職務(wù)說(shuō)明書是這樣的：工作說(shuō)明書職位編號(hào)：職位名稱公共宣傳部經(jīng)理所屬部門集團(tuán)辦公室直接主管集團(tuán)辦公室主任直接下屬品牌管理專員、公共關(guān)系專員、企業(yè)宣傳專員工作目的為了保證集團(tuán)經(jīng)營(yíng)活動(dòng)的順利開(kāi)展，為其提供良好的公共關(guān)系支持系統(tǒng)并推廣公司形象，在企業(yè)發(fā)展戰(zhàn)略以及對(duì)公關(guān)宣傳工作的整體工作規(guī)劃下，領(lǐng)導(dǎo)本部門人員開(kāi)展公共關(guān)系工作，進(jìn)行企業(yè)形象、品牌、產(chǎn)品、服務(wù)和企業(yè)文化的宣傳推廣工作職責(zé)所占比例擬定公關(guān)宣傳管理的有關(guān)制度并對(duì)分公司和各部門進(jìn)行工作指導(dǎo)20％制定公司每年的廣告投放計(jì)劃、選擇代理商、確定廣告內(nèi)容和形式20％舉辦各種新聞發(fā)布會(huì)、推廣會(huì)等市場(chǎng)推廣活動(dòng)20％編輯出版公司對(duì)外宣傳的刊物，并與人力資源部共同編輯對(duì)內(nèi)宣傳刊物，對(duì)各部門的宣傳員進(jìn)行管理15％配合公司領(lǐng)導(dǎo)開(kāi)展對(duì)政府部門、媒體、客戶等的公關(guān)活動(dòng)15％承擔(dān)領(lǐng)導(dǎo)交辦的其他公關(guān)宣傳工作10％集團(tuán)辦公室主任重要工作聯(lián)系集團(tuán)辦公室主任政府部門媒體代理人客戶政府部門媒體代理人客戶政府部門媒體代理人客戶公共宣傳部經(jīng)理公共宣傳部經(jīng)理下屬、人力資源部、市場(chǎng)部、分公司、各部門宣傳員下屬、人力資源部、市場(chǎng)部、分公司、各部門宣傳員財(cái)務(wù)審批權(quán)限對(duì)200萬(wàn)元以內(nèi)的預(yù)算內(nèi)廣告費(fèi)用具有審批權(quán)對(duì)1000元以內(nèi)的禮品具有審批權(quán)任職者基本要求1．所需知識(shí)技能(1)公共關(guān)系方面的知識(shí)(2)廣告有關(guān)的知識(shí)(3)人際交往技能(4)大型活動(dòng)策劃組織能力2．教育培訓(xùn)(1)本科及以上學(xué)歷(2)廣告、新聞等相關(guān)專業(yè)3．經(jīng)驗(yàn)相關(guān)工作經(jīng)驗(yàn)3年以上運(yùn)用要素計(jì)點(diǎn)法進(jìn)行工作評(píng)估下表是一個(gè)工作評(píng)估的要素表工作評(píng)估要素表評(píng)估因素等級(jí)數(shù)量最高分?jǐn)?shù)合計(jì)數(shù)百分比責(zé)任風(fēng)險(xiǎn)控制的責(zé)任580400