零售行業(yè)供應(yīng)商關(guān)系管理制度第一章總則為規(guī)范零售行業(yè)供應(yīng)商關(guān)系管理，提升供應(yīng)鏈效率，確保供應(yīng)商的選擇、評估、合作及管理符合相關(guān)法規(guī)和行業(yè)標(biāo)準(zhǔn)，特制定本制度。供應(yīng)商關(guān)系管理是零售企業(yè)與供應(yīng)商之間建立、維護(hù)和發(fā)展的重要環(huán)節(jié)，旨在實(shí)現(xiàn)資源的優(yōu)化配置和價(jià)值的最大化。第二章適用范圍本制度適用于本公司所有與供應(yīng)商相關(guān)的活動，包括但不限于供應(yīng)商的選擇、評估、合同簽署、績效管理及關(guān)系維護(hù)等。所有部門在開展與供應(yīng)商的合作時(shí)，均需遵循本制度的相關(guān)規(guī)定。第三章供應(yīng)商選擇與評估供應(yīng)商的選擇應(yīng)基于公平、公正、公開的原則。選擇過程包括市場調(diào)研、供應(yīng)商資格審核、實(shí)地考察及樣品測試等環(huán)節(jié)。評估標(biāo)準(zhǔn)包括供應(yīng)商的資質(zhì)、信譽(yù)、生產(chǎn)能力、交貨能力、質(zhì)量控制及售后服務(wù)等。評估結(jié)果應(yīng)形成書面報(bào)告，并由相關(guān)部門負(fù)責(zé)人審核。第四章合同管理與供應(yīng)商簽署的合同應(yīng)明確雙方的權(quán)利和義務(wù)，包括交貨時(shí)間、質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)、價(jià)格條款、付款方式及違約責(zé)任等。合同文本應(yīng)由法務(wù)部門審核，確保其合法性和有效性。合同的變更、解除及續(xù)簽需遵循相應(yīng)的流程，并形成書面記錄。第五章績效管理對供應(yīng)商的績效管理應(yīng)定期進(jìn)行，評估內(nèi)容包括交貨及時(shí)性、產(chǎn)品質(zhì)量、服務(wù)水平及溝通效率等。績效評估結(jié)果應(yīng)記錄在案，并作為后續(xù)合作的重要依據(jù)。對表現(xiàn)不佳的供應(yīng)商，應(yīng)及時(shí)溝通并提出改進(jìn)要求，必要時(shí)可考慮終止合作。第六章關(guān)系維護(hù)與供應(yīng)商的關(guān)系維護(hù)應(yīng)注重溝通與合作，定期組織供應(yīng)商會議，分享市場信息及發(fā)展動態(tài)。建立良好的合作關(guān)系有助于提升供應(yīng)鏈的穩(wěn)定性和靈活性。對表現(xiàn)優(yōu)秀的供應(yīng)商，應(yīng)給予適當(dāng)?shù)莫?jiǎng)勵(lì)和激勵(lì)，促進(jìn)其持續(xù)改進(jìn)和發(fā)展。第七章監(jiān)督機(jī)制為確保本制度的有效實(shí)施，需建立監(jiān)督機(jī)制。相關(guān)部門應(yīng)定期對供應(yīng)商關(guān)系管理進(jìn)行檢查，確保各項(xiàng)規(guī)定得到落實(shí)。發(fā)現(xiàn)問題時(shí)，應(yīng)及時(shí)反饋并采取糾正措施。監(jiān)督結(jié)果應(yīng)形成報(bào)告，供管理層參考。第八章附則本制度由供應(yīng)鏈管理部負(fù)責(zé)解釋，自頒布之日起實(shí)施。制度的修訂應(yīng)根據(jù)實(shí)際情況和行業(yè)變化進(jìn)行，確保其持續(xù)適用性和有效性。第九章記錄與反饋所有與供應(yīng)商相關(guān)的活動均需進(jìn)行記錄，包括選擇、評估、合同簽署、績效管理及關(guān)系維護(hù)等。記錄應(yīng)完整、準(zhǔn)確，并妥善保存。反饋機(jī)制應(yīng)暢通，鼓勵(lì)員工對供應(yīng)商管理提出意見和建議，以便不斷優(yōu)化管理流程。第十章培訓(xùn)與宣傳為提高員工對供應(yīng)商關(guān)系管理的認(rèn)識和執(zhí)行力，應(yīng)定期開展相關(guān)培訓(xùn)。培訓(xùn)內(nèi)容包括供應(yīng)商選擇標(biāo)準(zhǔn)、合同管理流程、績效評估方法及關(guān)系維護(hù)技巧等。通過宣傳和培訓(xùn)，增強(qiáng)全員的供應(yīng)商管理意識，確保制度的有效實(shí)施。第十一章責(zé)任與義務(wù)各部門在實(shí)施本制度時(shí)，應(yīng)明確責(zé)任分工，確保各項(xiàng)工作落實(shí)到位。相關(guān)人員應(yīng)遵循職業(yè)道德，維護(hù)公司利益，確保與供應(yīng)商的合作關(guān)系公正、透明。對違反本制度的行為，應(yīng)根據(jù)公司相關(guān)規(guī)定進(jìn)行處理。第十二章評估與改進(jìn)本制度的實(shí)施效果應(yīng)定期進(jìn)行評估，評估內(nèi)容包括制度的適用性、執(zhí)行力及對供應(yīng)商關(guān)系的影響等。根據(jù)評估結(jié)果，及時(shí)進(jìn)行制度的修訂和完善，確保其與公司發(fā)展戰(zhàn)略和市場環(huán)境相適應(yīng)。附則