規(guī)章制度匯編

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重慶百可汽車維修有限公司

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目錄

第一部分人力資源管理制度

一、人事管理制度.....................................1

二、培訓管理制度.....................................5

三、考勤管理制度.....................................11

四、勞動紀律管理制度.................................14

五、薪酬管理制度.....................................16

六、績效管理制度.....................................19

第二部分行政后勤管理制度

一、公文管理制度.....................................25

二、檔案管理制度.....................................33

三、印鑒管理制度.....................................35

四、會議管理制度.....................................38

五、員工食堂管理制度.................................42

六、員工宿舍管理制度.................................43

第三部分業(yè)務管理制度

一、業(yè)務接待工作制度.................................46

二、業(yè)務開發(fā)工作制度.................................55

三、派工單管理制度...................................58

四、業(yè)務提成獎勵辦法.................................60

五、業(yè)務人員用語規(guī)范.................................61

六、業(yè)務人員行為規(guī)范.................................62

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七、售后服務管理制度.................................63

八、用戶抱怨受理制度.................................66

九、客戶投訴處理程序.................................67

第四部分質(zhì)量管理制度

一、質(zhì)量管理制度.....................................69

二、質(zhì)量責任制度.....................................70

三、質(zhì)量保證期制度...................................71

四、服務承諾制度.....................................72

五、質(zhì)量管理獎懲制度.................................73

六、竣工出廠合格證制度...............................77

七、合同管理制度.....................................78

第五部分生產(chǎn)技術(shù)管理制度

一、生產(chǎn)管理制度.....................................79

二、車間調(diào)度管理制度.................................80

三、車間生產(chǎn)現(xiàn)場管理制度.............................82

四、班組生產(chǎn)管理制度.................................84

五、車間員工言行規(guī)范.................................85

六、采購配件登記制度.................................87

七、庫房管理制度.....................................88

八、技術(shù)檔案管理制度.................................89

九、車輛維修檔案管理制度.............................90

十、車間生產(chǎn)檢驗管理制度.............................91

十一、車輛進出廠管理制度.............................93

十二、設備管理制度...................................94

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十三、工具管理制度...................................97

十四、計量管理制度...................................98

十五、安全生產(chǎn)管理制度...............................99

十六、環(huán)境保護管理制度................................101

第六部分財務管理制度

第一章財務體系及機構(gòu)組織..............................102

第二章會計核算原則、基本方法..........................103

第三章資金管理制度....................................104

第一節(jié)現(xiàn)金管理、核算及清查........................104

第二節(jié)銀行存款的管理..............................107

第三節(jié)財務預算管理................................108

第四章固定資產(chǎn)管理制度................................109

第五章存貨管理制度....................................113

第六章費用核銷管理制度................................114

第七章借款管理制度....................................116

第八章應收帳款（預付帳款）管理制度....................118

第九章應付帳款（預收帳款）管理制度....................119

第十章財務會計報告及指標統(tǒng)計制度......................120

第H^一章會計檔案管理制度..............................121

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人事管理制度

第一章總則

第一條為了規(guī)范公司的人事管理，根據(jù)有關法律法規(guī)結(jié)合企業(yè)章程,

特制定本制度。

第二條本公司員工的聘用、報到、試用、任免、調(diào)遷、晉升、解職

等事項按照本制度的規(guī)定辦理。

第三條本制度適用于公司全體員工，各級員工均應遵守本制度的各

項規(guī)定。

第二章聘用

第四條本公司聘用的員工年齡不得低于18歲。

第五條公司聘用員工以“公開、公平、擇優(yōu)錄取”為用人原則，采

用推薦和公開向社會招聘相結(jié)合的方式。

第六條本公司聘用各級員工時以應聘者的學識、品德、能力、經(jīng)驗、

體格必須適合于所任崗位的工作為錄用標準，但特殊需要時不在此限。

第七條聘用人員基本要求

（一）遵紀守法，無犯罪記錄；

（二）誠實正派，愛崗敬業(yè)，勤奮好學；

（三）具有一定的專業(yè)知識和文化素養(yǎng)：普通員工相當于中專的專

業(yè)知識，高層管理人員具有大專以上文化和專業(yè)知識；

（四）身體健康，吃苦耐勞；

（五）企業(yè)要根據(jù)內(nèi)部員工結(jié)構(gòu)比例，招聘一定數(shù)量的有實際經(jīng)驗

的技術(shù)人員和管理人員。

第八條有下列情形之一者，本公司不予聘用。

（一）體格檢查不適合者；

（二）有犯罪前科者；

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（三）有吸毒、酗酒及其他不良習癖者；

（四）未與原單位解除勞動關系者；

（五）綜合能力、體力無法適應工作需要者；

（六）曾服務于本公司，因品行不良，被開除者；

（七）在外兼職工作者；

（A）在校就讀學生；

（九）其它應不予錄用的情況。

第九條公司聘用員工，應按以下程序進行。

（一）根據(jù)公司核準的人員編制，各部門經(jīng)理根據(jù)部門工作需要擬定

用人需求。超出編制的，各部門經(jīng)理要先填寫《人員增補申請表》，擬寫該

崗位職位說明書，經(jīng)公司領導批準后，由辦公室組織選聘所需員工。

（二）應聘者應先在行政人事部填寫《求職登記表》，然后由用人部

門經(jīng)理和辦公室面試；主管以上人員需由總經(jīng)理復試，最后經(jīng)總經(jīng)理簽字

批準后由辦公室通知其報到時間并通知用人部門。

第三章報到、試用及轉(zhuǎn)正

第十條新進人員試用期為1—3個月，由辦公室發(fā)放《試用通知書》。

第十一條新進人員在辦公室辦理入職手續(xù)后接受入職培訓。

第十二條辦理入職手續(xù)需提交如下資料；

（一）提交學歷證、身份證等相關證件的復印件，驗原件；

（二）提交汽車維修行業(yè)所要求的上崗證、職稱證等證件的復印件，

驗原件。

（三）提交由公司指定醫(yī)院出具的本人體檢表（體檢不合格者，不予

錄用）；

（四）提交近期一寸半身免冠照片2張；

（五）最后工作單位解除或終止勞動合同的證明；

（六）員工擔保書（會計、出納、客戶服務人員、駕駛員、保安、庫

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管等特殊崗位需出示）和保證金。

（七）提供真實、準確的個人資料，包括家庭地址、電話號碼、婚姻

狀況、主要家庭成員等等，該資料限于的復印件，驗原件相關崗位、員工

所在部門的經(jīng)理及公司領導在需要時查閱。如員工提供虛假的個人資料而

導致公司或員工的權(quán)益受損，則由員工承擔責任。

第十三條員工試用期原則上不超過為三個月，經(jīng)用人部門和辦公室

綜合評估后，予以轉(zhuǎn)正、延長試用期或終止試用期。

第十四條員工在試用期內(nèi)被證明不符合聘用條件的，公司可隨時予

以辭退；表現(xiàn)突出者，可提前轉(zhuǎn)正。

第十五條試用期滿后，試用者需填寫《員工轉(zhuǎn)正申請表》交部門經(jīng)

理，由部門經(jīng)理和辦公室在《員工轉(zhuǎn)正考核表》上填寫考核意見，經(jīng)公司

領導批準后方可轉(zhuǎn)正。

第四章職務任免、調(diào)遷及晉升

第十六條公司副總經(jīng)理級以上的職務任免由集團公司負責，部門經(jīng)

理級以下的職務任免由公司負責。

第十七條公司基于工作上的需要和員工個人的能力，可調(diào)動、調(diào)整

員工的崗位，員工不得借故推諉。

第十八條各部門經(jīng)理依其部門員工的個性、學識和能力安排工作，

力求人盡其才，以達到人與事相互配合。

第十九條成績特別突出、能力特別強的員工，可由辦公室組織任職

考核，經(jīng)總經(jīng)理批準后予以晉升。晉升后的第一個月為試用，試用期滿后,

經(jīng)公司考核通過后，予以正式任命。

第二十條奉調(diào)員工接到調(diào)任通知后，部門主管人員應于2日內(nèi)，其

他人員應于1日內(nèi)辦妥移交手續(xù)后才能赴新部門就職。如奉調(diào)人員由于工

作繁雜而無法如期辦妥移交手續(xù)時，可酌情予以延長時間，延長期最長不

能超過2日。

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第二十一條在新任者未到職前，調(diào)任員工所任原職務或所遺留的事

務可由部門經(jīng)理指定人員暫時代理。

第五章福利、勞保和保險

第二十二條企業(yè)按照國家規(guī)定，提取福利基金，用作員工福利待遇。

第二十三條勞動保護用品，根據(jù)各崗位實際需要統(tǒng)一發(fā)放。

第二十四條工作場所裝置除塵、三廢處理設備，以保證員工工作環(huán)

境符合國家標準，保護員工身心健康。

第六章解職

第二十五條員工解職（或辭職）按《員工辭職表》規(guī)定辦理完各種

手續(xù)后，方可結(jié)算工資。

第二十六條員工自動辭職，必須提前30天（試用人員須提前7天）

書面申請，經(jīng)部門主管同意，總經(jīng)理批準后，才可到辦公室領取《員工辭

職表》，然后按規(guī)定辦理相關手續(xù)。

第二十七條員工自領《員工辭職表》時起，應在2天內(nèi)辦完所有手

續(xù)離廠，逾期未辦理完結(jié)而自動離廠的，按自動除名處理，解除勞動關系，

工資不再予以結(jié)算。

第二十八條員工自動離職連續(xù)10天以上，作自動除名處理，解除勞

動關系，不再結(jié)算工資。

第二十九條凡因違章違紀而解聘的員工，企業(yè)不能再次錄用（特殊

情況須經(jīng)總經(jīng)理批準后，可按新員工錄用方式）

第十四章附則

第三十條本制度未盡事宜，在執(zhí)行過程中進行補充規(guī)定。

第三十一條本制度由公司辦公室負責解釋。

第三十二條本制度自總經(jīng)理批準之日起施行。

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培訓管理制度

第一章總則

第一條為了提高員工綜合素質(zhì)及業(yè)務技能，統(tǒng)一員工的思想和行為,

增強員工的團隊精神和企業(yè)的凝聚力，以適應和達到市場競爭和企業(yè)發(fā)展

的長遠要求，共同實現(xiàn)公司的發(fā)展目標，特制定本制度。

第二條員工培訓以不影響本職工作為前提，學習與工作相結(jié)合，堅

持針對性、適用性以及短期為主、業(yè)余為主、自學為主的原則。

第二章培訓形式

第三條培訓形式有四種：入職培訓、在崗培訓、離崗培訓、業(yè)余自

學。

第四條入職培訓：以公司新錄用的員工為對象進行的培訓。

第五條在崗培訓1（專題培訓，業(yè)務培訓等）：員工不脫離工作崗位，

由部門經(jīng)理、業(yè)務主管或企業(yè)經(jīng)驗豐富、技術(shù)過硬的員工在日常工作中對

員工進行的業(yè)務傳授和指導。

第六條離崗培訓（外出參觀，參加短訓班等）：員工離開工作崗位去

學習所在崗位的工作技能。

第七條業(yè)余自學：員工利用業(yè)余時間參加的學歷教育、進修或培訓

呢，參加職業(yè)資格和技術(shù)等級考試及培訓。

第三章培訓管理

第八條公司內(nèi)部培訓程序：了解培訓需求一擬寫培訓計劃一編制

教案一培訓一跟進一評估效果。

第九條培訓計劃

培訓計劃的制訂

（一）制訂培訓計劃的原則：及時，可行、實用。

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（二）每年年底，各部門根據(jù)業(yè)務發(fā)展需要，在充分征求本部門員

工意見的基礎上，提出本部門下一年需要培訓的內(nèi)容，交辦公室。

（三）辦公室根據(jù)公司發(fā)展規(guī)劃、經(jīng)營戰(zhàn)略、員工隊伍狀況以及各

部門的培訓需求，擬定公司全年培訓教育計劃，于次年年初報送公司總經(jīng)

理審批。

（四）各部門應在每月底將下月部門培訓工作的具體內(nèi)容報送辦公

室，辦公室每月初擬訂公司當月培訓計劃，報批后實施。

（五）未列入員工培訓計劃并產(chǎn)生費用的臨時性培訓，應由部門負

責人在《員工培訓申請表》上簽署意見，并于每月月底前隨下月培訓計劃

一起送公司辦公室，作為支付培訓費用的依據(jù)。

第十條培訓實施

（一）帶通用性內(nèi)容的培訓，由公司辦公室統(tǒng)一安排組織。帶專業(yè)性

內(nèi)容的培訓，原則上由各部門組織，辦公室協(xié)助。

（二）各部門負責人應按照制訂的培訓計劃實施。培訓計劃確定的組

織單位，應落實場地、聯(lián)系教員、準備相關設備、資料及組織學員，培訓

部門應指定好培訓教員并根據(jù)情況擬定培訓大綱，在培訓實施前就培訓相

關事宜相互通氣和了解情況，并向辦公室通報需要協(xié)調(diào)的事宜。

（三）參加培訓的人員應在實施培訓時簽到。各組織單位在實施培訓

時應完整填寫《員工培訓實施記錄表》，并交辦公室存檔備查。

（四）員工因故不能參加培訓，應事前辦理請假手續(xù)。培訓期間應嚴

格遵守培訓紀律，否則，按相關規(guī)定予以處理。

1、培訓時須將手機關閉或設置為無聲狀態(tài)；

2、參訓的員工須準時到指定地點參加培訓，不得遲到、早退、曠課;

辦公室將嚴格實行培訓考勤管理，參照《勞動紀律管理制度》。

第十一條培訓類型

（一）新員工入職培訓

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1、對象：所有新進員工

2、內(nèi)容：公司概況，經(jīng)營理念，管理模式及公司制訂的各種管理制

度、操作規(guī)范等。

3、時間：2小時

4、執(zhí)行者：公司辦公室。

（二）試用期培訓

1、對象：所有試用期的員工

2、內(nèi)容：本部門的相關制度、崗位職責、工作內(nèi)容、工作程序。

3、時間：以公司規(guī)定的試用期限為準。

4、執(zhí)行者：各部門經(jīng)理或由部門經(jīng)理指定的員工。

5、考核：試用期間，每滿一月，辦公室和部門經(jīng)理將對所在部門的

試用期員工上崗情況進行跟進考核。試用期滿，公司將對試用期員工進行

綜合考核?？己撕细裾?，予以轉(zhuǎn)正。不合格者，延長試用期或辭退。

（三）提高性培訓

1、對象：公司全體員工

2、內(nèi)容：業(yè)務和管理的新知識、新動態(tài)、新觀念等。

3、形式：（1）由辦公室組織專題培訓，（2）請有關專家進行專題

培訓，（3）各部門進行的各種提高性培訓。

4、執(zhí)行者：公司辦公室、各部門

5、考核：辦公室對重要培訓進行考核，其成績作為半年、年終考核

的依據(jù)。

（四）上級員工對下級員工的培訓

1、對象：部門各級員工

2、指導思想：（1）部門經(jīng)理具有培養(yǎng)人才、開發(fā)人力資源，使人力

資源增值的職責；（2）此類培訓貫穿在日常工作的各方面和全過程，要及

時、適時、適用、有效。

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3、方法：上級員工對下級員工的現(xiàn)身說法，日常工作的指導，針對

部門的實際問題以會代訓等。

4、考核：（1）公司辦公室通過部門員工每年填寫一次“上級培訓調(diào)

查表”，考核培訓講師培訓質(zhì)量；（2）各部門員工參加公司培訓的人數(shù)、

次數(shù)、考核成績、出勤等指標，考核上級對下級員工的培訓重視程度；（3）

上述考核情況將納入部門經(jīng)理年終考核依據(jù)。

（五）外派培訓

1、對象：公司主要管理人員、骨干員工、業(yè)績優(yōu)秀員工。

2、內(nèi)容：必須是與工作相關的內(nèi)容。

3、形式：（1）參加有關專業(yè)機構(gòu)舉辦的短訓班、研討會等；（2）

外出參觀學習；

4、執(zhí)行者：公司辦公室。

5、考核：培訓報告、學習結(jié)業(yè)證。

（六）公司鼓勵員工利用業(yè)余時間到大專院校和專業(yè)培訓機構(gòu)進修學

習。

1、對象：公司全體員工。

2、內(nèi)容：有利于提高自身素質(zhì)的培訓教育（包括攻讀學位、上崗培

訓、職稱及其它資格證書考試或培訓等）。

3、形式：函授、自學，參加大專院校和專業(yè)培訓機構(gòu)的學習班（原

則上不脫產(chǎn)）。

4、考核：結(jié)業(yè)證、畢業(yè)證、成績單。

5、執(zhí)行者：公司辦公室

第十二條培訓考核

（一）公司每年考核員工培訓教育成績，并納入員工整體考核范圍。

（二）對員工培訓教育成績優(yōu)異者，公司予以鼓勵。

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（三）參加各種形式的培訓后，員工的畢業(yè)（結(jié)業(yè)）證及成績單應報

辦公室備案，作為調(diào)配、選拔以及任用的參考依據(jù)。由公司出資的培訓，

其證書交辦公室管理。

（四）凡公司批準的在職職業(yè)培訓，工資照發(fā)；成績不合格者，應承

擔培訓費用。

第十三條培訓審批

（一）占用工作時間的外出培訓，需按以下程序?qū)徟?/p>

1、本人提出申請，填寫員工外出培訓審批表。

2、部門經(jīng)理簽署意見。

3、經(jīng)分管副總審核，總裁審批后方可實施。

（二）內(nèi)部培訓

1、部門經(jīng)理審核。

2、辦公室經(jīng)理審核后，報相關領導審批。

第四章培訓費用及相關事宜

第十四條辦公室在《年度員工培訓計劃表》所批準的年限預算范圍

內(nèi)，可以在總經(jīng)理授權(quán)的培訓費用內(nèi)進行審核后報總經(jīng)理審批。

第十五條由公司批準占用工作時間的培訓按全薪發(fā)放，個人進修占

用工作時間參加考試的，憑準考證在兩天內(nèi)交辦公室審核，不扣工資。

第十六條公司出資外出培訓進修的員工，須簽訂培訓協(xié)議，承諾在

本公司的一定服務期限（具體事宜在培訓協(xié)議中約定）。

第十七條培訓費用的報銷

（一）由公司出資的培訓進修，原則上上學前公司只繳付50%的學費，

另外的50%由學員自己墊付。培訓結(jié)束后，學員憑結(jié)業(yè)（合格）證書報銷自己

交付部份的學費。

（二）學員培訓考試不合格或中途無故退出培訓，其培訓費用由員工

全部承擔。

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（三）報銷程序：按公司費用報銷程序辦理。

第十八條培訓賠償費

（一）員工在約定服務期限內(nèi)單方解除勞動合同的，按雙方簽訂的

專項培訓協(xié)議支付培訓費用及賠償金。

（二）員工因嚴重違反國家法律法規(guī)、勞動合同及公司規(guī)章制度被

公司辭退的，由員工全額賠償培訓費。

（三）員工因不能勝任工作崗位等原因被公司勸其離職的，員工可

以不承擔培訓費。

（四）由公司出資培訓的員工離職，按規(guī)定辦理完相關離職手續(xù)（包

括賠償培訓費）后，由辦公室將其培訓證書交回本人。

（五）賠償費用收回后仍列支在培訓費用科目下，用于教育培訓目

的。

第五章附則

第十九條本制度由公司辦公室負責解釋。

第二十條本制度自總經(jīng)理批準之日起施行。

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考勤管理制度

第一章總則

第一條為加強和規(guī)范公司管理，建立正常的生產(chǎn)經(jīng)營秩序，提高工

作效率，特制定本制度。

第二條本制度適用于公司全體員工，由公司辦公室負責員工考勤的

歸口管理工作。

第三條公司實行不定時工作制，每月休息四天（每周休息一天），星

期一至星期六工作時間為：上午8：30—12：00,下午13：00—17：30,

星期日工作時間為：上午9：00—12：00,下午13：00—17：30。

第四條國家法定節(jié)假日原則上按國家規(guī)定執(zhí)行，具體放假安排以屆

時通知為準。

第二章考勤管理

第五條公司考勤實行早會點名制度，員工出勤情況以早會點名記載

為準?？记诜殖銮?、遲到、早退、曠工、出差、外出辦事、請假等類別。

第六條遲到或早退：在公司規(guī)定的上班時間之后到達工作崗位者為

遲到，在公司規(guī)定的下班時間之前離開工作崗位者為早退。遲到或早退半

小時內(nèi)每次扣款20元，超過半小時小于兩小時的按曠工半天處理，扣除兩

天工資；超過四小時的按曠工一天處理，扣除三天工資。

遲到員工到崗時，應立即向公司辦公室考勤人員報到，并填寫《遲到

登記表》，否則按曠工處理。

當月遲到或早退3次（含）以上者，屬于嚴重違反本公司規(guī)章制度行

為，視為自動辭職。

第七條曠工：未請假或請假未經(jīng)批準而未到工作崗位者視為曠工。

曠工一天扣除三天工資，依此類推。連續(xù)曠工三天（含）或年度累計曠工

五天（含）以上者為嚴重違反本公司規(guī)章制度，視為自動辭職。

第八條出差：員工出差在規(guī)定時間范圍內(nèi)按出勤處理，如果特殊情

況需要延長出差時間的，需要請示總經(jīng)理批準，但員工出差前必須履行出

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差審批手續(xù)，依審批權(quán)限由相關領導確認后，交辦公室備案。

第九條外出辦事：因工作需要外出辦事的，須經(jīng)部門負責人同意，

并在規(guī)定時間內(nèi)返回公司（業(yè)務人員按部門規(guī)定辦理），如因特殊原因不能

按時返回的，須電話向本部門負責人匯報。

第三章請假管理

第十條員工假別有公假、事假、病假、婚假、產(chǎn)假、喪假、工傷假

等形式。員工日工資標準=月工資標準?月計薪天數(shù)，月計薪天數(shù)依據(jù)有

關規(guī)定結(jié)合公司實際情況確定。

第十一條請假程序：員工請假必須填寫《請假單》，經(jīng)相關領導逐級

批準后到辦公室備案，方可休假。特殊情況可電話向部門領導請假，再由

部門領導報辦公室備案，并由本人在上班第一個工作日內(nèi)補辦請假手續(xù)，

否則按曠工處理。

第十二條批準權(quán)限：車間組長有一天的審批權(quán)限，部門負責人有二

天的審批權(quán)限，超過三天必須由總經(jīng)理批準?；榧佟a(chǎn)假、喪假、工傷假

必須經(jīng)部門領導同意，辦公室審核后，由總經(jīng)理批準。部門領導請假必須

報公司總經(jīng)理審批。

第十三條公假規(guī)定：員工因工作需要參加經(jīng)公司批準的會議、培訓I、

學習以及從事社會活動等，給予公假。公假工資照發(fā)。

第十四條事假規(guī)定：員工因私事須由本人處理的，必須本人親自填

寫請假單，不得由他人代辦。原則上每月累計不超過三天，全年累計不超

過一個月。事假不計發(fā)工資。事后補辦事假手續(xù)的按照雙倍扣款標準扣資。

第十五條病假規(guī)定：員工請病假，必須出據(jù)醫(yī)院的相關就醫(yī)證明，

否則按事假處理。病假原則上不得超過一個月。病假工資根據(jù)在本公司工

齡的長短來計算：

（一）在本公司工齡小于三年的，按本人工資的50%計發(fā)；

（二）在本公司工齡滿三年及以上者，按本人工資的70%計發(fā)；

（三）病假天數(shù)達九十日以上，不能從事工作的，停發(fā)工資。

第十六條婚假規(guī)定：員工婚假為五天，憑“結(jié)婚證”辦理，但必須

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連續(xù)休息完，且不除節(jié)假日，超過天數(shù)按事假規(guī)定辦理，原則上最多不超

過十五天。結(jié)婚雙方不在一地的，可以根據(jù)路程遠近，另給予路程假。員

工在批準的婚假和路程假期間，工資照發(fā)，途中的車船費等，全部由職工

自理。

第十七條產(chǎn)假規(guī)定：已婚育齡女員工，在符合國家計劃生育政策條

件下，因生育需要休假時，應提前書面申請，可享受九十天休假時間，產(chǎn)

假工資按50%計發(fā)。男員工配偶分娩的，給予三天的陪產(chǎn)假，工資照發(fā)。

第十八條喪假規(guī)定：員工直系親屬（父母、配偶或子女）去世時，

給予喪假五天，超過五天的按事假規(guī)定辦理，原則上不得超過七天。員工

在外地的直系親屬去世時，需要員工本人去外地料理喪事的，可以根據(jù)路

程遠近，另給予路程假。員工在批準的喪假和路程假期間，工資照發(fā)，途

中的車船費等，全部由職工自理。

第十九條工傷假規(guī)定：員工因工受傷，經(jīng)有關部門確認后，可享受

工傷假，工傷假期間享受的待遇按照國家有關規(guī)定執(zhí)行。

第二十條補休規(guī)定：員工因工作原因未予休假的，一般在當月適當

時候安排補休，特殊原因經(jīng)公司同意可在次月安排補休。員工必須填寫《請

假單》，列明補休事項，經(jīng)相關領導逐級批準后到辦公室備案，方可休假。

第二十一條員工請假期屆滿，未辦理續(xù)假手續(xù)或雖辦理續(xù)假手續(xù)尚

未核準而不到崗者，除確因特殊原因外，均按曠工處理。

第四章附則

第二十二條公司按月進行考勤，考勤表由公司辦公室負責統(tǒng)計，既

作為員工工資發(fā)放的依據(jù)，又作為員工考核獎懲、職務升降、先進評比等

的考評條件之一。

第二十三條當月考勤、工資計算中出現(xiàn)的問題，下月予以調(diào)整。

第二十四條本制度由公司辦公室負責解釋。

第二十五條本制度自批準之日起施行。

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勞動紀律管理制度

第一條為嚴明工作紀律，規(guī)范員工行為，提高工作效率，維護公司

良好形象，特制定本制度。

第二條本制度適用于公司全體員工。

第三條注重公司形象，注意個人儀容儀表。員工上班期間必須穿工

作服，著裝整潔，佩戴標牌，不許穿拖鞋進入生產(chǎn)車間，進行車輛維修作

業(yè)的維修操作員工，還必須按規(guī)范穿戴著裝和佩戴防護用品，違者處以10

元/次的罰款。

第四條堅守工作崗位，上班時間內(nèi)不得無故脫崗、串崗，不得影響

干擾他人工作，一經(jīng)發(fā)現(xiàn)按10元/次處罰。

第五條尊重領導，團結(jié)同事，不得打人罵人，不得打架斗毆，違者

處以50元以上/次的罰款，情節(jié)嚴重的可并處解除勞動合同。

第六條服從安排，聽從指揮。必須服從上級領導的工作安排，按時

完成領導交辦的各項工作任務，不得頂撞和違背上級指示，違者罰款20-

50元砍。

第七條不許上班酗酒和酒后上班，不得酒后駕車，違者罰款30元/

次，由此造成的一切后果自行負責。

第八條工作時間內(nèi)不得做與工作無關的事，如睡覺、吃零食、吹牛

聊天、下棋打牌、玩游戲、織毛衣、聽音樂、看小說等，違者罰款20元/

次。

第九條保持工作場所整潔，工作場地（臺面）不得殘留元件，不得

亂丟、亂扔垃圾雜物，違者罰款20元/次。

第十條車輛維修完畢，剩余材料、工裝、工具必須及時上交，違者

罰款20元/次。

第十一條安全防火，人人有責。不得在生產(chǎn)區(qū)域和庫房吸煙，違者

普通員工處以10元/次罰款，管理人員處以50元/次罰款。因吸煙引起火災，

給公司造成經(jīng)濟損失的，當事人負全部賠償責任，情節(jié)嚴重的依法追究法

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律責任。

第十二條維修操作員工必須按操作規(guī)程（含安全操作規(guī)程）進行維

修作業(yè)，違者處以10-100元罰款；因違反操作規(guī)程而造成生產(chǎn)質(zhì)量事故、

設備或人身安全事故給公司造成經(jīng)濟損失的，由當事人賠償全部損失，并

根據(jù)損失程度，另作處理。

第十三條不得利用職務之便謀取不正當利益，在工作中吃、拿、卡、

要，收受賄賂，營私舞弊，違者處以500元以上罰款；情節(jié)嚴重的解除勞

動合同或依法追究其經(jīng)濟法律責任。

第十四條不得因生產(chǎn)報廢或工作中超定額消耗而私自偷拿物資，違

者視為盜竊行為，罰款100-1000元；情節(jié)嚴重的解除勞動合同或依法追

究刑事責任。

第十五條嚴守公司秘密，不得泄露公司工程技術(shù)、經(jīng)營管理、資源

信息經(jīng)營發(fā)展戰(zhàn)略等商業(yè)秘密，違者罰款5OO-3OOO元，并賠償損失，情

節(jié)嚴重的解除勞動合同或依法追究法律責任。

第十六條不得因各種問題打擊、報復他人，違者從重處罰，直至解

除勞動合同處理；觸犯刑律的要依法追究刑事責任。

第十七條不得制造、醞釀或慫恿員工怠工、停工、罷工等影響生產(chǎn)

工作的行為，違者罰款100-1000元，并賠償造成的一切損失，立即解除

勞動合同；觸犯刑律的要依法追究刑事責任。

第十八條違反公司其他規(guī)定的未盡處罰事宜，除公司其他制度中有

明確規(guī)定的外，公司可根據(jù)情節(jié)輕重予以通報批評、處以10-500元的罰

款、調(diào)整工作、降級和解除勞動合同（開除）等處罰。

第十九條違反本制度情節(jié)嚴重的，或者多次違反本制度規(guī)定的，均

為嚴重違反公司規(guī)章制度行為，公司可作解除勞動合同處理。

第二十條本制度由公司辦公室負責解釋。

第二十一條本制度自批準之日起施行。

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薪酬管理制度

第一章總則

第一條為進一步規(guī)范薪酬管理，建立具有內(nèi)部公平性和市場競爭力

的薪酬體系，達到有效激勵員工的目的，根據(jù)公司發(fā)展戰(zhàn)略和人力資源管

理需要，特制定本制度。

第二條薪酬分配原則：與企業(yè)發(fā)展戰(zhàn)略相一致的原則；與企業(yè)經(jīng)濟

效益和支付能力相適配的原則；與個人所處職位價值、個人工作能力和業(yè)

績相結(jié)合的原則；公正、公平的原則。

第三條本管理制度適用于公司員工（按照集團公司薪酬體系標準發(fā)

放工資的員工除外）。

第二章薪酬體系

第四條公司實行崗位績效工資制。員工按照不同崗位或職務確定工

資標準。實行提成工資制的銷售等人員的薪酬管理辦法另行制定。

第五條崗位績效工資制中，固定工資所占比例為90%,績效考核工

資所占比例為10%。

固定工資按月發(fā)放，績效考核工資按照《績效管理制度》考核發(fā)放。

第三章薪酬的確定

第六條定薪范圍：員工的崗位薪酬在相應崗位的薪酬標準內(nèi)確定。

第七條定薪的程序和權(quán)限：

聘用人選確定后，由公司辦公室按照員工的任職資格在征求用人部門

意見的基礎上確定相應的薪酬標準，報公司領導審定。超出定薪范圍的，

報公司總經(jīng)理審批。

第八條試用期員工薪酬標準按不低于該員工薪酬標準的80%執(zhí)行。

第四章薪酬的發(fā)放

第九條月薪的計算期間為當月一日至當月最后一日。

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第十條月薪于當月底發(fā)放；若遇月薪支付日為休假日時，原則上提

前一個工作日發(fā)放；公司因不可抗事件不得不延緩月薪支付時，應提前一

個工作日通知員工，并確定延緩支付的日期。

第十一條月薪的計算

（一）月薪的組成：員工的月薪;固定工資+績效考核工資。

（二）每月員工出勤按公司《考勤管理制度》執(zhí)行。

（三）日薪:月薪/月自然天數(shù)。

（四）月薪計算期間中途任用、離職，應得月薪=日薪*實際出勤天數(shù)。

（五）月薪計算期間中途調(diào)薪，應得月薪=原日薪*調(diào)薪日前實際出

勤天數(shù)+現(xiàn)日薪*調(diào)薪日起至結(jié)薪最后日實際出勤天數(shù)。

（六）試用期員工應得月薪=月薪*80%/月自然天數(shù)*實際出勤天

數(shù)。

第十二條在月薪中扣除的款項：

（一）考勤扣資；

（二）公司罰款；

（三）社會保險費的個人承擔部分；

（四）按規(guī)定應向公司繳納的賠償金、違約金等；

（五）應償還向公司借款、預支薪酬及公司代墊款項；

（六）個人所得稅；

（七）其它按規(guī)定應扣除的款項。

第十三條差錯處理：

員工對薪酬產(chǎn)生疑問和異議時，可于該月薪酬發(fā)放之日起一個月內(nèi)向辦

公室查詢，超過一個月不再受理；如有事實差額，辦公室在員工下月的薪

酬中進行調(diào)整。

第五章薪酬調(diào)整

第十四條薪酬調(diào)整分為整體調(diào)薪、崗位調(diào)薪、個人調(diào)薪。

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第十五條整體調(diào)薪：整體薪酬水平和結(jié)構(gòu)的調(diào)整依據(jù)行業(yè)經(jīng)濟發(fā)展

情況、公司效益與薪酬戰(zhàn)略決定，并與當?shù)匚飪r的調(diào)整相關。整體薪酬水

平調(diào)整形式是改變薪酬標準，具體調(diào)整比例由公司討論確定。

第十六條崗位調(diào)薪：崗位薪酬水平的調(diào)整依據(jù)市場供求關系或崗位

價值決定。崗位薪酬標準每年初由公司統(tǒng)一審批調(diào)整，相關人員的崗位薪

酬按標準調(diào)整比例作相應調(diào)整。

第十七條個人調(diào)薪：個人調(diào)薪包括業(yè)績調(diào)薪、崗位異動調(diào)薪等。

（一）崗位異動調(diào)薪：薪酬實行動態(tài)管理，隨員工崗位的變動，由公

司辦公室組織重新定崗定薪考核，并按薪酬確定程序報批、備案。

（二）業(yè)績調(diào)薪：公司原則上以公司部門及員工年度業(yè)績考核作為調(diào)

薪依據(jù)。

第十八條員工薪酬調(diào)整過程中，若員工的崗位薪酬已達到薪酬標準

上限，則崗位薪酬調(diào)整需得到公司總經(jīng)理的批準。

第六章附則

第十九條本制度由公司辦公室制定并負責解釋。

第二十條本制度未盡事宜，按照公司有關制度的規(guī)定執(zhí)行。

第二十一條本制度經(jīng)總經(jīng)理批準后執(zhí)行。

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績效管理制度

第一章總則

第一條為了構(gòu)建以績效為核心的薪酬體系，充分發(fā)揮薪酬體系的激

勵作用，保障公司高效運行，使經(jīng)營管理行為與公司的經(jīng)營管理目標相統(tǒng)

一，保證公司各項經(jīng)營管理目標的實現(xiàn)，特制定公司績效管理制度。

第二條實施員工績效考核的目的是使上級能夠?qū)ο录壍木C合能力及

其發(fā)揮程度進行分析，作出正確的評價，給予員工與其貢獻相應的激勵，

激勵員工持續(xù)地、創(chuàng)造性地達成目標，不斷提高專業(yè)技能和工作效率，進

而做到人盡其才，客觀合理地配置公司成員，調(diào)動員工工作積極性，提高

工作績效。

第三條本制度指導和規(guī)范公司績效管理體系的運作，公正合理地評

價公司員工的工作業(yè)績，為公司績效獎金與年終獎金發(fā)放、薪酬調(diào)整、職

務變更、崗位調(diào)動、人員調(diào)配、人員培訓、先進評比等人力資源決策提供

依據(jù)。

第四條本制度適用于公司全體正式員工（由集團公司進行績效考核

的員工除外）。到公司不足3個月者或者未轉(zhuǎn)正者不參加年終考評。

第五條績效考核按照公正、客觀、合理的原則進行。

第二章考評機構(gòu)

第六條公司成立績效管理工作小組，組成成員如下：

組長:總經(jīng)理，副組長：辦公室主任，組員：各部門（車間）負責人。

第七條績效管理工作小組主要負責公司績效管理工作，其工作重點

是績效考評工作，并對考評爭議進行最終評定和處理員工考核申訴。

第八條公司辦公室為績效管理的歸口管理部門，負責協(xié)調(diào)、組織和

實施績效管理相關事宜。

第三章考評周期和種類

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第九條績效考評周期分為月度考評和年度考評：

（一）月度考評：以自然月為考評周期，實施時間為次月I日至10

日。

（二）年度考評：以年度為考評周期，實施時間為次年I月10日至

20日。

第十條績效考評分成三種：（一）部門績效考評；（二）中層管理

人員（部門或車間負責人）績效考評；（三）員工績效考評。

第四章月度考評

第一節(jié)考評內(nèi)容

第十一條考核指標分為兩個方面：工作計劃完成情況、關鍵業(yè)績指

標。

（一）工作計劃完成情況（主要從進度方面進行考核）主要是月度工

作計劃。

（二）關鍵業(yè)績指標根據(jù)該部門或崗位所承擔工作的主要結(jié)果的量化

指標構(gòu)成。

第十二條考核指標另設加減分項目。加減分項目，不占權(quán)重，在總

得分基礎上進行加減分。加減分項目分為兩部分：一是平時的優(yōu)良或不良

記錄情況，二是未列入主要績效考核的其他工作任務完成情況。

第十三條月度考評內(nèi)容：

（一）部門：月度工作計劃完成情況、部門內(nèi)部管理、部門間協(xié)作

配合，團隊建設等。

（二）部門或車間負責人：本部門月度工作計劃完成情況、綜合素

質(zhì)。

（三）員工：月度工作計劃完成情況、執(zhí)行力、敬業(yè)務實等。

第二節(jié)考評方法

第十四條部門考評方法

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（一）受評部門首先按照月度考評表的填表要求對受評月的部門工

作進行自評；

（二）由公司績效管理工作小組對受評部門進行綜合考評。

（三）一般要求在次月5日前（遇節(jié)假日延后）完成績效評價。

第十五條部門或車間負責人考評方法：

（一）受評部門或車間負責人首先按照月度考評表的填表要求對受

評月的工作進行自評；

（二）受評部門或車間負責人由公司績效管理工作小組對其進行綜

合考評。

（三）一般要求在次月5日前（遇節(jié)假日延后）完成績效評價。

第十六條部門員工考評方法：

（一）受評部門員工首先按照月度考評表的填表要求對受評月的工

作進行自評；

（二）由直接上級（部門或車間負責人）根據(jù)員工每日日清情況、平

時工作表現(xiàn)、月度工作成果等因素對受評員工進行綜合考評。

（三）一般要求在次月5日前（遇節(jié)假日延后）完成績效評價。

第三節(jié)考評步驟

第十七條部門或車間及其負責人月度工作計劃提交，公司下達及實

施：各部門或車間及其負責人于每月28日前（遇節(jié)假日延后）提交次月工

作計劃，該計劃需直接領導審批后交辦公室，并于次月3日前下達至各部

門，據(jù)此開展工作。

第十八條工作計劃的調(diào)整：因公司或其它外界等不可抗力原因，導

致工作計劃完成的必要條件發(fā)生變化，不能按原計劃開展的工作，可作計

劃調(diào)整。

第十九條工作計劃完成情況的檢查：辦公室對各部門或車間及其負

責人月度工作計劃完成情況進行逐項適時檢查，將資料及情況匯總并提交

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績效管理工作小組，績效管理工作小組據(jù)此對各部門或車間及其負責人月

度績效情況予以考評。

第二十條考評資料收集、整理：次月3日前（遇節(jié)假日延后），辦公

室將各部門或車間工作計劃完成情況整理后提交績效管理工作小組。

第四節(jié)考評成績

第二十一條月度績效考評成績的組成

（一）部門或車間負責人得分二部門或車間得分X70%+個人綜評得分

（績效管理工作小組評分）X30%o

（二）部門員工得分=部門或車間得分X30%+個人綜評得分（部門或

車間負責人評分）X70%o

第二十二條績效考評成績公布：辦公室于每月10日前將各部門或車

間及每位員工績效考評成績予以公布。

第五節(jié)考評成績的運用

第二十三條將員工月度績效考評成績作為員工發(fā)放月度績效工資的

依據(jù)，具體計算方法如下：

（一）月度績效考評成績高于60分（含）的，則月度績效工資二月

度績效工資標準X月度績效考評成績+100

（二）月度績效考評成績低于60分（不含）的，全額扣除當月績效

工資。

第二十四條員工月度績效工資標準的核定：

員工月度績效工資標準由員工工資績效考核部分和公司績效考核獎勵

部分兩項組成。

（一）員工工資績效考核部分為員工月工資標準的10%,從員工工資

標準中提出；

（二）公司績效考核獎勵部分按照以下原則計算：

1、完成月度營業(yè)利潤計劃指標時，根據(jù)實際利潤指標完成情況，

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由公司按不超過員工月工資標準的5%（總額不超過當月超額利潤）提出績

效考核獎勵，即員工月度績效工資標準;員工月工資標準X10%（員工工資

標準中提出部分）+員工月工資標準X（不超過5%）（公司提出部分）。

2、未完成月度營業(yè)利潤計劃指標時，員工月度績效工資標準即為

員工工資績效考核部分，即員工月度績效工資標準;員工月工資標準X10%

（員工工資標準中提出部分）

第二十五條績效改進計劃及公司培訓計劃制定的依據(jù)：各部門及員

工須根據(jù)自身績效情況，針對性地提出績效優(yōu)秀的保證措施及績效不足的

改進方案。

第二十六條公司根據(jù)績效情況，針對性的制定績效提升方面的培訓

計劃，以全面提高公司整體績效水平。

第二十七條升級（職）、降級（職）的依據(jù)：

（一）連續(xù)3個月績效成績在60分以下的員工，公司予以降薪、降

級或降職，連續(xù)6個月績效成績在60分以下的員工，公司予以解除勞動關

系。

（二）績效考評成績連續(xù)6個月100分及以上的員工，其成績作為

公司對員工予以加薪、升級、升職的重要依據(jù)之一。

第二十八條月度績效考核按月進行，按月兌現(xiàn)。

第五章年度考評

第二十九條年度績效考評與月度績效考評在考評內(nèi)容、考評方法、

考評步驟、考評計分等實施細則上一致，并可以結(jié)合月度績效考評成績綜

合考慮，考評期間為全年度。

第三十條依據(jù)員工年度績效考評結(jié)果的不同等級，給予員工相應

的懲獎措施，員工年度績效考評懲獎措施另行規(guī)定。

第六章績效面談和異議解決

第三十一條績效面談：績效考評工作完畢后，各級領導須與直接下

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屬進行績效面談，發(fā)揚優(yōu)點，改進不足，共同提高工作質(zhì)量及工作效率。

第三十二條績效異議的解決：各部門或員工對績效考評結(jié)果有異議

或疑問的,可以書面形式向績效管理工作小組反映?？冃Ч芾砉ぷ餍〗M于5

日內(nèi)予以核實并評定所反映事由，辦公室對最終結(jié)果予以回復。若仍有疑

問，總經(jīng)理裁決為準。

第七章附則

第三十三條本制度由辦公室解釋并負責修訂。

第三十四條本制度經(jīng)總經(jīng)理批準后施行，修訂時亦同。

第三十五條本制度自2009年1月1日起施行。

附件：

1、《百可汽修部門月度工作計劃表》

2、《百可汽修部門負責人月度工作計劃表》

3、《百可汽修月度工作計劃調(diào)整表》

4、《百可汽修部門月度績效考評表》

5、《百可汽修部門負責人月度績效考評表》

6、《百可汽修部門員工月度績效考評表》

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公文管理制度

第一章總則

第一條為了規(guī)范公司公文處理工作，提高管理效率，根據(jù)《國家機

關公文處理辦法》的原則規(guī)定，結(jié)合公司實際，特制定本制度。

第二條凡以公司名義行文的一切書面文件（含電子文件），均適用本

制度。

第三條公司辦公室是公文處理的歸口管理部門，主管公司并指導各

部門公文處理工作，負責公司公文的統(tǒng)一收發(fā)、分辦、傳遞、用印、立卷、

歸檔和銷毀。

第四條公文處理必須做到及時、準確、安全、規(guī)范，必須嚴格執(zhí)行

有關保密法規(guī)，確保公司商業(yè)秘密的安全。

第二章公文種類

第五條公司的公文種類主要包括：

（一）決議：用于經(jīng)會議討論通過的重要決策事項。

（二）決定：用于對重要事項作出決策和安排。

（三）意見：用于對重要問題提出見解和處理辦法。

（四）通知：用于任免干部，傳達上級指示，轉(zhuǎn)發(fā)上級和不相隸屬

有關機關的公文，發(fā)布要求各部門辦理和有關單位需要周知或者共同執(zhí)行

的事項。

（五）通報：用于表彰先進、批評錯誤、傳達重要精神、交流重要

情況。

（六）通告：適用于公布各有關方面應當遵守或周知的事項。

（七）報告：用于向上級匯報工作、反映情況、答復上級有關機關

的詢問。

（A）請示：用于向上級或有關機關請求指示、批準。

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（九）批復：用于公司回復有關部門的請示。

（十）規(guī)定（辦法）：用于發(fā)布公司的規(guī)范經(jīng)營管理等行為的規(guī)章制

度，用于對特定范圍內(nèi)工作和事務制定具有約束力的行為規(guī)范。

（十一）函：用于公司與其他不相隸屬的單位之間商洽工作、詢問和

答復問題，向與公司無隸屬關系的有關業(yè)務主管部門請求批準相關事項等。

（十二）會議紀要：用于記載公司內(nèi)各有關重要會議主要精神和議定

的事項。

第三章公文格式

第六條公司公文一般由秘密等級和保密期限、緊急程度、發(fā)文單位

標識、發(fā)文字號、簽發(fā)人、標題、主送單位、正文、附件說明、成文日期、

印章、附注、附件、主題詞、抄送單位、印發(fā)單位和印發(fā)日期等部分組成。

（一）涉及公司商業(yè)秘密的公文應當標明密級。其中，“絕密”、”機

密