金匯在陜HEMS業(yè)務(wù)模式分析陜西直升機股份有限公司中國直升機救援市場運營模式

北京999–?010-999調(diào)度中心＋自運營機隊+空中急救救援保險

中飛醫(yī)療–?400-120-120調(diào)度中心+租賃機隊++會員卡+保險機構(gòu)

金匯通航–?400-120-999調(diào)度中心+自運營機隊+會員卡+保險機構(gòu)金匯通航2006年注冊成立，取得中國民航CCAR-91部、CCAR-61部、CCAR-145部以及CCAR-135部的認(rèn)證；2015年全面啟動空中救援項目（即“金匯救援”）各項籌備工作，2016年年8月正式投放市場，為大眾提供“及時響應(yīng)和常態(tài)化”的院前救援和醫(yī)療轉(zhuǎn)運等服務(wù)金匯服務(wù)范圍院前救援服務(wù)院間轉(zhuǎn)運服務(wù)其他醫(yī)療轉(zhuǎn)運服務(wù)空中應(yīng)急保障服務(wù)金匯救援國內(nèi)目前規(guī)模最大的專業(yè)航空救援機構(gòu)有各型直升機近40架已建立了44個運營基地與200多家醫(yī)院建立了合作關(guān)系為全國28個省提供醫(yī)療救援服務(wù)現(xiàn)已形成國內(nèi)最大的直升機救援網(wǎng)絡(luò)金匯救援2016年以來，金匯通航通過與太平財險、中國人保財險等保險機構(gòu)的合作，依托購買汽車險附帶直升機救援的方式，在十多個省份成功實施了高速公路車禍和危重病號的直升機救援服務(wù)。汽車險附帶直升機救援榆林市人民醫(yī)院西安唐都醫(yī)院安康市中心醫(yī)院金匯救援-陜西分別在以上醫(yī)院部署直升飛機各一架序號醫(yī)院名稱地點序號醫(yī)院名稱地點1陜西省人民醫(yī)院西安13寶雞市陳倉區(qū)醫(yī)院寶雞2唐都醫(yī)院14中國人民解放軍第三醫(yī)院3西安航天醫(yī)院15渭南市中心醫(yī)院渭南4西北婦女兒童醫(yī)院16商洛市商州區(qū)人民醫(yī)院商洛5西安市兒童醫(yī)院17韓城市人民醫(yī)院韓城6西安市第三醫(yī)院18安康市中醫(yī)醫(yī)院安康7西安市高陵區(qū)醫(yī)院19榆林市第二醫(yī)院榆林8西安醫(yī)專附屬醫(yī)院20府谷縣人民醫(yī)院9彬縣縣醫(yī)院咸陽21神木市醫(yī)院10銅川市人民醫(yī)院銅川22米脂縣醫(yī)院11寶雞市中心醫(yī)院寶雞23延安市人民醫(yī)院延安12寶雞市人民醫(yī)院

家金匯通航在陜合作醫(yī)院清單“一主兩輔”救援網(wǎng)絡(luò)。西安為主，榆林、安康為輔覆蓋西安及周邊縣區(qū)連接陜北、陜南23金匯通航在陜合作急救中心清單

序號急救中心名稱地點1西安急救中心西安2陜西省應(yīng)急委員會3咸陽市120急救中心咸陽4寶雞市急救中心寶雞5銅川市120急救指揮中心銅川6渭南市120指揮中心（渭南市中心醫(yī)院）渭南7榆林市急救指揮調(diào)度中心榆林8延安市急救指揮中心延安9安康120急救指揮中心安康金匯與醫(yī)院的合作模式簽署簡單框架協(xié)議醫(yī)院的主要職責(zé)：①提供病人②尋找臨時起降點③登機&地面接駁；④做好醫(yī)療轉(zhuǎn)運及接收工作。金匯通航的主要職責(zé)為：①提供直升機；②為醫(yī)護人員提供救援培訓(xùn)③提供技術(shù)支持；④做好醫(yī)療救援呼叫中心調(diào)度工作。收費標(biāo)準(zhǔn)：①AW119直升機4萬元/小時、AW139直升機7萬元/小時進行計費，計時從直升機螺旋槳轉(zhuǎn)動開始到螺旋槳停止結(jié)束。金匯財務(wù)-主要收入來源與人保財險總部2017年2.6億的合作協(xié)議2018年8.6億的合作協(xié)議陜西分公司方面2017年800萬額度2018年2000萬額度金匯營銷模式金匯通航開展直升機救援業(yè)務(wù)

兩條主途徑：-合作開展車險項下相關(guān)業(yè)務(wù)-會員卡銷售（市場接受度有待提高）會員權(quán)益1元享有直升機救援全年不限次數(shù)標(biāo)準(zhǔn)費用9折免費1元享有直升機救援全年不限次數(shù)（省內(nèi)）首次1元第二次費用10000元第三次及三次以上，標(biāo)準(zhǔn)費用5折（省外）標(biāo)準(zhǔn)費用5折免費服務(wù)內(nèi)容√直升機空中運輸√空中醫(yī)療救護√地面救護車協(xié)調(diào)√院間轉(zhuǎn)運√器官轉(zhuǎn)運√特殊設(shè)備、藥品、血漿轉(zhuǎn)運√醫(yī)療專家轉(zhuǎn)運√緊急聯(lián)絡(luò)家屬√直升機空中運輸√空中醫(yī)療救護√地面救護車協(xié)調(diào)√院間轉(zhuǎn)運√器官轉(zhuǎn)運√緊急聯(lián)絡(luò)家屬金匯營銷模式2017年，車險項下附加救援，以115元/單的模式銷售該種保險；2018年，救援險變?yōu)楦郊淤浰?。只要購買人保車險的客戶，即可免費享有直升機醫(yī)療救援服務(wù)。該種模式可規(guī)避責(zé)任問題，避免法律糾紛。115RMB2018免費陜西實際飛行情況2017年共實現(xiàn)6次醫(yī)療救援飛行任務(wù)2017年3月1日，服務(wù)區(qū)-緊急救援；2017年4月16日，銅川-轉(zhuǎn)院；2017年6月20日，潼關(guān)-渭南市中心醫(yī)院，轉(zhuǎn)院（人保車險客戶）；2017年7月18日，寶雞-轉(zhuǎn)院；2017年8月5日，寶雞-西安；救援；2017年10月5日，阿拉善-某活動直升機救援保障組。據(jù)從保險公司了解，雖然雙方對外宣傳有成功實施救援的真實案例，但目前所有雙方在陜西實施的直升機救援均為演示飛行，主要用于廣告宣傳推廣。合作主體（保險公司、醫(yī)院）反饋情況

人保陜西分公司和省人民醫(yī)院，兩家單位均表示出希望金匯提供更加專業(yè)的服務(wù)1.注重廣告宣傳

所有的救援服務(wù)均是演示飛行，金匯通航更加注重對外的宣傳效應(yīng)而非實際的直升機救援業(yè)務(wù)實施。2.注重即刻收益

早期的投入較大而盈利水平薄弱，迫切需要收入的增加以維持公司的運轉(zhuǎn)，因此在同人保保險的合作中，設(shè)置了遠高于市場實際水平的收費標(biāo)準(zhǔn)保障資金回籠。3.對醫(yī)務(wù)人員“不培訓(xùn)”-缺乏完整的培訓(xùn)體系-無空中實際飛行相關(guān)培訓(xùn)都沒有進行，使得醫(yī)院對于合作的深入展開心存疑慮。?陜直核心競爭力

-專業(yè)HEMS培訓(xùn)合作主體（保險公司、醫(yī)院）反饋情況中國國情下的直升機救援業(yè)務(wù)分析高昂的費用收費標(biāo)準(zhǔn)不統(tǒng)一航程不同2-5萬元/次螺旋槳的啟動和關(guān)閉4-7萬元/小時群眾接受度較低直升機救援尚無概念繳納會費心存疑問金匯通航會員卡銷售不暢發(fā)揮保險公司的資金優(yōu)勢，形成商業(yè)閉環(huán)中國國情下的直升機救援業(yè)務(wù)分析

城市中心化直升機起降條件匱乏樓頂停機坪數(shù)量稀少救援硬件設(shè)施少之又少無法應(yīng)對突發(fā)醫(yī)療救援優(yōu)勢分析：擁有良好的直升機起降條件（大多數(shù)為高速公路事故或大型企業(yè)重大安全事故）具有良好的宣傳推廣效應(yīng)，大眾逐步接受新理念與財產(chǎn)險企業(yè)用戶合作，為企業(yè)職工提供救援服務(wù)財產(chǎn)險收入車險企業(yè)對比人壽保險：受眾范圍小針對性強財產(chǎn)險項下的直升機救援業(yè)務(wù)中國國情下的直升機救援業(yè)務(wù)分析財產(chǎn)險公司拼增值服務(wù)①防災(zāi)減損②救援服務(wù)救援服務(wù)①事故救援②故障救援動用直升機救援發(fā)生概率低，市場營銷價值大

中國國情下的直升機救援業(yè)務(wù)分析財產(chǎn)保險公司的客觀需求陜直股份直升機救援業(yè)務(wù)發(fā)展思路商業(yè)模式：財產(chǎn)保險公司-購買“直升機救援服務(wù)”

–財產(chǎn)險附加增值服務(wù)為企業(yè)客戶提供直升機緊急救援、空中定期巡視、接轉(zhuǎn)專業(yè)維修人員、設(shè)備和專家等服務(wù)，以提高保險公司服務(wù)質(zhì)量。業(yè)務(wù)實施上：將按照“示范-復(fù)制-普及”三步走的方針推進直升機救援業(yè)務(wù)

第一步抓“示范”

模擬演習(xí)直升機救援轉(zhuǎn)運標(biāo)準(zhǔn)化流程；專業(yè)培訓(xùn)