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文檔簡介

市場營銷業(yè)務序列學習地圖知識題及答案單選題1.作業(yè)現(xiàn)場的照明,應保證足夠的亮度,并應配有()。A、施工機具B、安全工器具C、應急照明D、勞動防護用品參考答案:C2.最大需量,以()分鐘內平均最大負荷記錄值為標準。不通過專用變壓器接用的高壓電動機,其最大需量應另加該高壓電動機的容量。A、6B、15C、8D、9參考答案:B3.自動抄表正常運行后,對連續(xù)三個抄表周期出現(xiàn)抄表數(shù)據為零電量的用戶,居民用戶應抽取不少于()進行現(xiàn)場核實。A、1%B、3%C、5%D、10%參考答案:C4.自動抄表正常運行后,對連續(xù)三個抄表周期出現(xiàn)抄表數(shù)據為零電量的用戶,高壓用戶應()進行現(xiàn)場核實。A、50%B、90%C、98%D、100%參考答案:D5.裝卸高壓熔斷器或跌落式熔斷器時,應戴()。A、絕緣手套B、護目鏡C、防電弧服D、絕緣手套和穿絕緣鞋參考答案:D6.專責監(jiān)護人()兼做其他工作。專責監(jiān)護人臨時離開時,應通知被監(jiān)護人員停止工作或撤離工作現(xiàn)場,待專責監(jiān)護人回來后方可恢復工作。A、允許B、視情況可C、不得D、以上三種都可以參考答案:C7.終端停電是指三相電壓均低于終端正常工作的臨界電壓(等于額定電壓的60%)且三相電流均小于啟動電流的狀態(tài),同時持續(xù)時間至少()。A、3sB、4sC、6sD、5s參考答案:D8.中性點不接地或非有效接地的三相三線高壓線路,宜采用()計量。A、三相三線電能表B、三相四線電能表C、三相三線電能表、三相四線電能表D、單相電能表參考答案:A9.中國銀行營業(yè)場所用電用電執(zhí)行()電價。A、普通工業(yè)電價B、居民生活電價C、非工業(yè)電價D、商業(yè)電價參考答案:D10.制造、銷售和進口非法定計量單位的計量器具的,責令其停止制造、銷售和進口,沒收計量器具和全部違法所得,可并處相當其違法所得()的罰款。A、10%至20%B、10%至30%C、10%至40%D、10%至50%參考答案:D11.暫未直接參與市場交易的工商業(yè)用戶默認由()代理購電。A、交易中心B、售電公司C、電網企業(yè)D、電廠參考答案:C12.在暫停期限內,用戶申請恢復暫停用電容量用電,暫停時間少于()天,暫停期間基本電費照收。A、十五天B、一個月C、半年D、一年參考答案:A13.在載流量不變損耗不增加的前提下,用鋁芯電纜替換銅芯電纜,鋁芯截面積應為銅芯截面積的()A、1倍B、1.5倍C、1.65倍D、2.2倍參考答案:C14.在線路初始化中,以下不屬于線路售電量的是()。A、違約竊電的電量B、線路總表的反向電量C、各公變低壓用戶的實際用電量D、公變總表的電量參考答案:C15.在下列竊電方式中,不屬于技術型竊電方式的有()。A、短接計量箱進出線B、更動二次接線,使元件電流配合錯誤C、單相電能表的相線與中性線互換D、更換TA銘牌參考答案:D16.在所有電力法律法規(guī)中,具有最高法律效力的是()。A、憲法B、電力法C、電力供應與使用條例D、刑法參考答案:B17.在三相負載平衡的情況下,三相三線有功電能表U相電壓未加時,此時負荷功率因數(shù)為0.5,則電能表()A、走慢B、走快C、計量正確D、停轉參考答案:A18.在功率因數(shù)的補償中,補償效果最好的是()A、就地個別補償B、分組補償C、集中補償D、分片補償參考答案:A19.在工作期間,工作票應始終保留在工作負責人手中,一個工作負責人不得同時執(zhí)行()及以上工作票。A、一張B、兩張C、三張D、四張參考答案:B20.在惡劣氣候下進行直升機巡視作業(yè)時,應針對現(xiàn)場氣候和工作條件,制訂專門(),經本單位及通航公司主管負責人批準后方可進行。A、安全措施B、技術措施C、防范措施D、作業(yè)方案參考答案:A21.在電氣設備上工作時,應有停電、驗電、接地、懸掛標示牌和裝設遮欄(圍欄)等保證安全的()措施。A、技術B、安全C、保障D、組織參考答案:A22.在電氣設備上工作時,保證安全的技術措施由()或有相應資格的人員執(zhí)行,并應有監(jiān)護人在場。A、運行人員B、檢修人員C、工作負責人D、工作班成員參考答案:A23.在廠站的帶電區(qū)域內或鄰近帶電導體附近,()使用金屬梯子。A、可以B、禁止C、必須D、特殊情況可以參考答案:B24.在廠站、高壓配電線路和低壓配電網裝拆接地線時,應戴()。A、棉質手套B、膠手套C、皮手套D、絕緣手套參考答案:D25.運行中的高壓設備,其中性點應視作()。A、帶電體B、停電設備C、檢修設備D、試驗設備參考答案:A26.運行中的℃類電能計量裝置宜每()個月現(xiàn)場檢驗一次。A、3B、6C、12D、24參考答案:B27.有一大工業(yè)客戶有一臺1000kV專用變壓器,兩臺50kW高壓電動機,計量方式采用高壓計量,計算基本電費計算容量應該是()。A、1000kVAB、1100kVAC、1050kVAD、以上都不對參考答案:B28.由于供電企業(yè)電力運行事故造成用戶停電時,供電企業(yè)應按用戶(非單一制)在停電時間內可能用電量的電度電費的()倍。A、2B、3C、5D、6參考答案:C29.用于35kV電壓等級時,絕緣隔板的厚度不應小于()。A、1mmB、2mmC、3mmD、4mm參考答案:D30.用戶暫停用電須在()天前向供電企業(yè)提出申請。A、3B、5C、7D、10參考答案:B31.用戶暫停時間超過()個月時不論用戶是否申請恢復用電供電企業(yè)從期滿之日起按合同約定的容量收費基本費用。A、3B、6C、10D、12參考答案:B32.用戶在供電企業(yè)規(guī)定的期限內未交清電費時應承擔電費滯納的()責任。A、行政B、違紀C、違約D、刑事參考答案:C33.用戶需要的電壓等級在()千伏及以上時其受電裝置應作為終端變電站設計方案需經省電網經營企業(yè)審批。A、10B、35C、110D、220參考答案:C34.用戶對供電質量有特殊要求的供電企業(yè)應當根據其必要性和電網的可能提供相應的()。A、電能B、電量C、電壓D、電力參考答案:D35.用戶單相用電設備總容量不足()千瓦可采用低壓220伏供電。A、10B、20C、50D、100參考答案:A36.用電容量是指()的用電設備容量的總和。A、發(fā)電廠B、變電所C、供電線路D、用戶參考答案:D37.用電檢查人員在執(zhí)行檢查任務時,應隨身攜帶、主動出示()。A、上崗證B、身份證C、用電檢查資格證書D、通知書參考答案:C38.用電方的下列哪種行為不是竊電行為()A、故意致使用電計量裝置計量不準或者失效用電B、私自改變用電類別C、安裝竊電裝置用電D、繞越用電計量裝置用電參考答案:B39.營銷事故(差錯)責任追究應當堅持實事求是、客觀公正、()的原則。A、處分B、約談C、逐級與分級問責D、問責參考答案:C40.營銷事故(差錯)相關資料應在調查結束后,檔案集中統(tǒng)一歸類保存管理,有效期()。A、1年B、3年C、5年D、10年參考答案:D41.營銷事故(差錯)是指在營銷服務工作中有關責任單位和人員因()、失職、瀆職、違規(guī)、違紀、違法等原因發(fā)生的工作過失。A、差錯B、錯誤C、不規(guī)范D、失誤E、失手參考答案:D42.營銷領域“三嚴禁”哪一項不正確()。A、嚴禁有章不循、違規(guī)操作B、嚴禁吃拿卡要、中飽私囊C、嚴禁體外循環(huán)、離線操作D、嚴禁內外勾結、吃里扒外參考答案:C43.營銷費用性項目全部是一般項目,共分為()類。A、2B、3C、4D、5參考答案:A44.因用戶原因連續(xù)()月不能如期抄表讀數(shù)時,供電企業(yè)應通知該用戶應終止供電。A、3個B、6個C、9個D、12個參考答案:B45.因違約用電或竊電造成供電企業(yè)的供電設施損壞的責任者()供電設施的修復費用或進行賠償。A、必須承擔B、必須辦理C、不承擔D、可以交納參考答案:A46.因搶險救災需要緊急供電時,所需工程費和電費由地方人民政府有關部門從()經費中支出。A、搶險救災B、工程項目C、水利建設D、電網改造參考答案:A47.因計量自動化終端覆蓋率、數(shù)據采集完整率未達到100%等情況導致的分線、分臺區(qū)線損異常,由()分析處理。A、線損管理人員B、客戶經理C、計量運維專業(yè)相關人員D、抄核收相關人員參考答案:C48.因供電線路、生產設備等技術原因導致的分線、分臺區(qū)線損異常,排除管理線損因素后,提交()進行相關技術改造和降損。A、市場營銷部B、上級部門C、配電中心D、生產技術部門參考答案:D49.因供電設施臨時檢修需要停止供電時應當提前()通知重要用戶進行公告。A、30天B、24小時C、10天D、7天參考答案:B50.因電能質量某項指標不合格而引起責任糾紛時,不合格的質量責任由()負責技術仲裁。A、國家技術監(jiān)督局B、地方技術監(jiān)督局C、電力企業(yè)D、電力管理部門認定的電能質量技術檢測機構參考答案:D51.因95598投訴處理不力,升級為12398投訴的屬實投訴及95598重復投訴按()營銷差錯進行問責考核。A、特大營銷責任事故B、重大營銷責任事故C、較大營銷差錯D、一般營銷差錯E、輕微營銷差錯參考答案:C52.以下哪項不屬于“十個一”行動內容()A、開展一次談心談話B、完成一次營銷從業(yè)人員廉潔和業(yè)務教育培訓C、組織一次戶外拓展訓練D、組織一次營銷專項稽查E、通報一批營銷領域違規(guī)違紀典型案例參考答案:B53.以變壓器容量計算基本電費的用戶,其備用的變壓器(含高壓電動機),屬冷備用狀態(tài)并經供電企業(yè)加封的,可()基本電費。A、免收B、按1/2收取C、按1/3收取D、2/3收取參考答案:A54.已參與市場交易、改為電網企業(yè)代理購電的用戶,其價格按電網企業(yè)代理其他用戶購電價格的()倍執(zhí)行。A、1.5B、1.8C、2D、2.5參考答案:A55.依據《中國南方電網有限責任公司電力安全工作規(guī)程》,線路直升機巡視作業(yè)時嚴禁直升機在廠站()低空穿越。A、左方B、右方C、上方D、后方參考答案:C56.一般大客戶:報裝容量()及以上的用電大客戶A、315kVAB、350kVAC、400kVAD、200kVA參考答案:A57.一般A類營銷費用性項目是指單個項目資金總額在()的營銷費用性項目或公司指定的項目(公司本部及直屬機構、各綜合單位項目;所有的電能表輪換安裝項目)。A、50萬元B、50-80萬元C、100萬元D、100萬元及以上參考答案:D58.業(yè)擴報裝實行容缺辦理機制。不得以用戶報裝資料不齊為由拒絕受理。零散居民和其他低壓客戶在()補充完整。A、正式受理前B、現(xiàn)場勘察前C、簽訂合同前D、裝表前參考答案:D59.業(yè)擴報裝工作中發(fā)生“體外循環(huán)”的,應定級為()。A、特大營銷責任事故B、重大營銷責任事故C、較大營銷差錯D、一般營銷差錯E、輕微營銷差錯參考答案:D60.要想變壓器效率最高,應使其運行在()A、額定負載時B、80%額定負載時C、75%額定負載時D、繞組中銅損耗與空載損耗相等時參考答案:C61.嚴禁在水庫、江河等水域上方懸停作業(yè),必須經過水域時直升機飛行高度應不低于()且快速通過。A、30mB、40mC、50mD、60m參考答案:C62.巡視人員發(fā)現(xiàn)導線斷落地面或懸吊空中,應設法防止行人靠近斷線地點()以內,并迅速報告上級。A、5mB、6mC、7mD、8m參考答案:D63.新投運或者改造后的℃、℃、℃類電能計量裝置應當在投運后()以內進行首次現(xiàn)場檢驗A、10日B、20日C、1個月D、3個月參考答案:C64.新投運或者改造后的℃、℃、℃類電能計量裝置應當在投運后()個月以內進行首次現(xiàn)場檢驗。A、1B、2C、3D、4參考答案:A65.新建發(fā)電項目進入商業(yè)運營前,電網企業(yè)按調試電價與發(fā)電企業(yè)結算電費。調試電價按照貴州省燃煤機組基準電價(含脫硫電價,不含脫硝、除塵電價)的一定比例執(zhí)行,其中,水電機組按照()執(zhí)行,火電及核電機組按照()執(zhí)行,A、50%,80%B、40%,90%C、50%,75%D、45%,75%參考答案:A66.新建發(fā)電機組調試運行期差額資金的()納入并網發(fā)電廠輔助服務補償資金,其余計入電網企業(yè)收入。A、60%B、50%C、40%D、30%參考答案:B67.新建、擴建、()、檢修試驗和運行方式變更等影響計量裝置正常運行或者電能量數(shù)據采集的,實施單位應當事先通知計量技術機構,并按照計量技術機構要求采取相應措施及時恢復計量裝置正常運行。A、重建B、拆舊C、改建D、改造參考答案:C68.線路統(tǒng)計中地方電廠上網電量,主要來自哪個模塊()。A、抄核收B、市場交易C、業(yè)擴D、計量參考答案:B69.線路損失率即為線路損失電量占()的百分比。A、供電量B、售電量C、用電量D、設備容量參考答案:A70.線路10kV的理論線損率與()沒有太多關系。A、導線截面積B、電流大小與分布C、線路長度D、專變型號參考答案:D71.現(xiàn)場校驗0.2級的數(shù)字式電壓表時,應選擇()的標準源。A、0.2級B、0.1級C、0.05級D、1級參考答案:C72.現(xiàn)場檢定電測儀表的直觀檢查是憑借()進行的。A、檢查者的目測或簡單的工具B、檢測工具和儀器C、檢定裝置D、專門儀器參考答案:A73.現(xiàn)場補抄時發(fā)現(xiàn)營銷系統(tǒng)有檔案現(xiàn)場無表或現(xiàn)場有表營銷系統(tǒng)無檔案時,應在一個工作日內啟動工單通知相關人員在()個工作日內處理完畢A、三B、五C、七D、十五參考答案:B74.我省燃煤發(fā)電基準價為每千瓦0.3515元,燃煤發(fā)電市場交易價格浮動上下不超過(),高耗能企業(yè)不受限制。A、20%B、25%C、30%D、35%參考答案:A75.我國《計量法》規(guī)定,國家采用()。A、米制B、國際單位制C、公制D、行業(yè)單位參考答案:B76.未曾直接參與市場交易的高耗能用戶,用電價格由電網企業(yè)代理購電價格的()倍、輸配電價、政府性基金及附加組成。A、1B、1.5C、2D、2.5參考答案:B77.同一廠站、線路可有多組操作人員同時進行沒有邏輯關系的倒閘操作任務,但應由同一()統(tǒng)籌協(xié)調。A、工作負責人B、工作監(jiān)護人C、操作人D、值班負責人參考答案:D78.通過生產系統(tǒng)電子化移交傳遞到營銷的新增公變會在營銷系統(tǒng)中觸發(fā)什么流程()。A、公變增容B、公變減容C、電能計量裝置裝拆D、客戶檔案信息維護參考答案:C79.填寫工作班人員,不分組時應填寫除工作負責人以外的()工作人員姓名。A、部分B、所有C、至少4名D、前6人參考答案:B80.特大客戶:供電電壓等級在()及以上的用電大客戶A、110kVB、350KVC、10KVD、35kV參考答案:A81.所謂最大需量是指用電戶在全月中()內平均最大負荷值。A、5分鐘B、10分鐘C、15分鐘D、20分鐘參考答案:C82.私自超過合同約定的容量用電的,除應拆除私增容設備外,屬于兩部制電價的用戶,應補交私增設備容量使用月數(shù)的基本電費,并承擔()私增容量基本電費的違約使用電費。A、2倍B、1倍C、3倍D、5倍參考答案:C83.數(shù)字電網依托數(shù)字業(yè)務技術平臺,以技術業(yè)務(),推動業(yè)務與管理變革,促進能源產業(yè)價值鏈優(yōu)化整合。A、“雙輪驅動”B、“多輪驅動”C、“單輪驅動”D、“在線稽查”參考答案:A84.數(shù)字電網建設的關鍵是(),數(shù)字電網借助新一代數(shù)字化技術,打造覆蓋電網全過程與生產全環(huán)節(jié)的數(shù)字孿生電網,賦能電網智能決策、穩(wěn)定運行,有力推動電網技術革新,加速數(shù)字化技術的融合創(chuàng)新。A、數(shù)字化技術B、數(shù)字化手段C、智能手段D、智能技術參考答案:A85.數(shù)字電網建設的本質是(),實現(xiàn)電網企業(yè)內部垂直管理向扁平化管理轉變,提升運營效率;釋放數(shù)據資產價值,推動商業(yè)與運營模式轉變,增強內生動力;實現(xiàn)從單純的能源服務企業(yè)向平臺型企業(yè)演進,實現(xiàn)資源整合與價值重塑。A、基礎B、創(chuàng)造價值C、價值D、數(shù)據參考答案:B86.書面形式命令和記錄以及不使用操作票的新(改)設備啟動方案,在操作前,應經()確認并同意。A、工作負責人B、工作監(jiān)護人C、值班負責人D、工作許可人參考答案:C87.售電量是指供電企業(yè)通過()測定并記錄的各類電力用戶消耗使用的電能量的總和。A、電能計量裝置B、電流表C、電壓表D、功率表參考答案:A88.售電量和()是影響售電收入的兩個主要因素。A、平均售電單價B、供電量C、線損D、回收率參考答案:A89.售電量按自然月抄表,售電表碼抄表時間統(tǒng)一為每月月末日()點,與購電量實現(xiàn)同期抄表。A、23B、24C、1D、12參考答案:B90.受電變壓器容量為630kVA的制衣工廠用電應執(zhí)行()電價。A、非居民電價B、大工業(yè)電價C、非工業(yè)電價D、營業(yè)性電價參考答案:B91.收集營銷域系統(tǒng)的缺陷問題,組織相關管理人員審核,根據()要求按照消缺項目的類型進行缺陷處理,并反饋處理進度。A、數(shù)字化項目管理B、缺陷管理C、分類管理D、營銷管理參考答案:A92.室外工作,如遇雷、雨、風等惡劣天氣或其他可能危及()的情況時,工作負責人或專責監(jiān)護人根據實際情況,有權決定臨時停止工作。A、作業(yè)人員安全B、電網安全C、運行設備安全D、工器具參考答案:A93.使用一張工作票并在檢修狀態(tài)下的一條高壓線路分區(qū)段工作,工作班自行裝設的接地線等安全措施可分段執(zhí)行。()上應填寫使用的接地線編號、位置等隨工作區(qū)段轉移情況。A、記錄本B、線路工作接地線使用管理登記表C、作業(yè)表單D、便簽紙參考答案:B94.施工電源保護地線()()斷線,()在保護地線裝設開關或熔斷器,()在保護地線通過工作電流。A、可以;宜;嚴禁B、宜;嚴禁;可以C、嚴禁;嚴禁;嚴禁D、可以;可以;可以參考答案:C95.設備停電作業(yè)時,()在確保監(jiān)護工作不受影響,且班組人員確無觸電等危險的條件下,可以參加工作班工作。A、工作負責人B、專責監(jiān)護人C、安全員D、值班負責人參考答案:A96.三相電動勢的相序為U—V—W,稱為()。A、負序B、正序C、零序D、反序參考答案:B97.若一張工作票下設多個分組工作,每個分組應分別指定分組工作負責人(監(jiān)護人),并使用分組()。A、搶修工作票B、工作派工單C、工作票D、操作票參考答案:B98.全部作業(yè)結束,作業(yè)人員撤離現(xiàn)場后、辦理作業(yè)終結前,任何人員未經()許可,不得進入工作現(xiàn)場。A、工作許可人B、工作負責人C、工作票簽發(fā)人D、值班負責人參考答案:B99.竊電者除應按所竊電量補交電費外,還應承擔補交電費()的違約使用電費。A、3倍B、4倍C、5倍D、6倍參考答案:A100.強制檢定是由政府計量行政部門所屬或者授權的計量檢定機構對某些特殊領域里使用的計量器具所實施的()鑒定。A、強行B、定點定期C、協(xié)商協(xié)定D、行政執(zhí)法參考答案:B101.配變監(jiān)測計量終端是針對()使用的。A、專變用戶B、變電站C、公變D、電廠參考答案:C102.歐姆定律是闡述在給定正方向下()之間的關系。A、電流和電阻B、電壓和電阻C、電壓和電流D、電壓電流和電阻參考答案:D103.農業(yè)生產基地的養(yǎng)殖用電應執(zhí)行()電價。A、非工業(yè)、普通工業(yè)B、商業(yè)C、農排D、農業(yè)生產參考答案:D104.年售電量在100億千瓦時及以上的地(市)供電企業(yè)每年應組織開展至少(),每期不少于()客戶參加的節(jié)能培訓交流研討活動。A、2期,10家B、3期,10家C、4期,30家D、3期,30家參考答案:C105.某一居民用戶有小型家用中央空調安裝三相四線有功表應執(zhí)行()電價。A、非工業(yè)B、普通工業(yè)C、商業(yè)D、居民參考答案:D106.某工廠由110kV供電,TV:110/0.1kV,TA:200/5A,電能表的計算倍率為()。A、4400倍B、56000倍C、44000倍D、84000倍參考答案:C107.臨時用電用戶未裝()的,供電企業(yè)應根據其用電容量,按雙方約定的每日使用時數(shù)和使用期限預收全部電費。A、電流表B、電壓表C、功率表D、用電計量裝置參考答案:D108.雷電天氣時,()就地電氣操作。A、不應B、不宜C、禁止D、可以參考答案:A109.客戶自述欠費停電,營銷系統(tǒng)未查詢到欠費停電催收()流程的,派發(fā)95598投訴單A、規(guī)范B、符合C、要求D、達標參考答案:A110.客戶投訴分為供電質量、電網建設、供用電安全、()及其他五類。A、低電壓質量B、項目建設C、供電服務D、營銷服務參考答案:D111.客戶受電工程接火應當優(yōu)先采用帶電作業(yè)方式,客戶在供電方案簽訂時,即可通過電子服務渠道或客戶經理預約接火時間,原則上至少應當在竣工檢驗申請前()個工作日提出。A、3B、10C、5D、7參考答案:B112.客戶滿意度考核以()為考核周期。A、月度B、季度C、半年D、年度參考答案:D113.客戶反映在12個自然月內經歷停電事件()次及以上并要求處理的,派發(fā)95598投訴單A、五次B、三次C、四次D、多次參考答案:A114.客戶反映在12個自然月內經歷停電事件()次及以上并要求處理的,派發(fā)95598投訴單。A、3B、5C、2D、8參考答案:B115.客戶反映申請新裝用電時,供電單位以()、無電表、無材料等理由拒絕受理的,派發(fā)95598投訴單A、無人B、無時間C、推諉D、沒空參考答案:B116.客戶反映交清電費后()小時及以上,以營銷系統(tǒng)繳費記錄為準,仍未復電的,派發(fā)95598投訴單。A、6B、12C、24D、10參考答案:B117.客戶反映交清電費后()小時及以上(以營銷系統(tǒng)繳費記錄為準)仍未復電的,派發(fā)95598投訴單A、6B、24C、12D、48參考答案:C118.客戶反映辦理()時,被告知收取費用且實際收取費用的,派發(fā)95598投訴單;A、電費B、咨詢C、用電業(yè)務D、校表參考答案:C119.絕緣隔板和絕緣罩只允許在()及以下電壓的電氣設備上使用,并應有足夠的絕緣和機械強度。A、10kVB、20kVC、35kVD、110kV參考答案:C120.絕緣安全工器具應存放于相對濕度不大于()的環(huán)境中。A、0.6B、0.7C、0.8D、0.9參考答案:C121.絕緣安全工器具應存放于溫度()的環(huán)境中。A、25℃~40℃B、15℃~40℃C、20℃~40℃D、15℃~30℃參考答案:B122.居民用戶仍按月抄表并結算電費,當累計電量達到年度階梯電量分檔基數(shù)后的用電量,開始實行階梯加價,一共分為幾檔。()A、二B、三C、四D、五參考答案:B123.居民用戶可于()日及以后執(zhí)行欠費停電催收規(guī)范實施當月欠費停電,其他用戶必須跨月才能停電。A、26B、20C、30D、15參考答案:A124.居民小區(qū)一戶()人的家庭可向供電局申請執(zhí)行居民合表電價。A、4B、5C、6D、7參考答案:C125.經檢定合格的互感器,應發(fā)給()或標注檢定合格標志。A、檢定證書B、檢定結果通知書C、檢定合格證D、檢定報告參考答案:A126.經稽查()次及以上催辦仍未完成整改的單位,最低按一般營銷差錯進行追責。A、2B、3C、4D、5參考答案:B127.經常有人工作的場所及施工車輛上宜配備急救箱,存放急救用品,并指定()定期檢查、()。A、專人;補充B、負責人;維護C、專人;補充或更換D、負責人;維護參考答案:C128.經本單位批準允許單獨巡視高壓設備的人員,()高壓設備時,不應進行其他工作,不應移開或越過遮欄。A、巡視B、操作C、維護D、檢查參考答案:A129.緊急缺陷的處理時間不超過()小時,一般缺陷的處理時間不超過()個工作日。A、24、20B、24、18C、24、15D、24、10參考答案:A130.接地線的兩端夾具應保證接地線與導體和接地裝置都能接觸良好、拆裝方便,有足夠的()。A、機械強度B、耐壓強度C、抗壓強度D、受壓強度參考答案:A131.檢查不合格的安全工器具()使用。A、禁止B、不宜C、不應D、應適當參考答案:C132.家用電器銘牌上標的是()電壓和()功率。A、額定、額定B、最大、最大C、額定、最大D、最大、額定參考答案:A133.加強電力需求側管理,動加快實施電力需求側管理,引導用戶科學用能,鼓勵引導供需互動、節(jié)約高效的能源消費方式,到2030年削減尖峰負荷約()萬千瓦。。A、30B、60C、80D、100參考答案:D134.計量檢定工作應當符合經濟合理、就地就近的原則,不受()的限制。A、當?shù)卣块TB、地區(qū)管轄C、行政區(qū)劃和部門管轄D、地區(qū)供電局參考答案:C135.基本電費以月計算。但新裝、增容,暫停、減容等變更用電當月的基本電費,可按實用天數(shù)(日用電不足γ小時的,按一天計算)每日按全月基本電費()計算。A、1天B、2天C、三十分之一D、48小時參考答案:C136.基本電費可按變壓器容量,也可按最大需量計費。計費方式由用戶自行選擇,可按季度變更,電力用戶須提前()個工作日向電網企業(yè)(含新增配售電企業(yè),下同)申請變更下一季度的基本電費計費方式。A、15B、7C、3D、5參考答案:A137.行風事件分為一般行風違規(guī)行為和()。A、一般行為B、重大行為C、重大行風事件D、特大行風事件參考答案:C138.國務院計量行政部門負責建立各種計量(),作為統(tǒng)一全國量值的最高依據。A、基準器具B、標準器具C、核準器具D、正規(guī)器具參考答案:A139.貴陽、遵義、興義供電區(qū)域用電報裝容量200千瓦及以下、省內其它地區(qū)()千瓦及以下的小微企業(yè)客戶以及用電報裝容量100千瓦以下其他用電客戶應采用220/380伏電壓等級供電。A、120B、50C、100D、160參考答案:D140.關于線損統(tǒng)計的電量信息,以下說法錯誤的是()。A、從抄核收模塊獲取每月電量信息B、從業(yè)擴模塊獲取檔案拓撲關系數(shù)據C、從用檢模塊獲取違約竊電用戶電量信息D、從抄核收模塊獲取小水電上網電量信息參考答案:D141.供用電設備計劃檢修時,對10千伏供電的用戶,每年不應超過()次。A、1B、2C、3D、4參考答案:C142.供用電合同有效期一般為高壓()年、低壓()年,臨時用電一般有效期不超過六個月(裝表臨時用電可以放寬至三年)。A、5,5B、3,5C、2,2D、2,3參考答案:B143.供用電合同應當使用(),不得使用其它印章代替。由各供電企業(yè)統(tǒng)一刻制,并指定專人管理。A、公章B、發(fā)票章C、供用電合同專用章D、部門合同章參考答案:C144.供用電合同一般采用形()式,在具備條件且風險可控情況下可以采用線上電子合同形式簽訂。A、背書B、網上C、協(xié)議D、書面參考答案:D145.供用電合同實行“()、分級管理”。A、統(tǒng)一管理B、標準C、統(tǒng)一標準D、統(tǒng)一引導參考答案:C146.供電企業(yè)應當在裝表接電前,根據相關法律法規(guī),本著()、協(xié)商一致的原則,與客戶簽訂供用電合同。A、平等自愿B、平等C、自愿D、協(xié)商平等參考答案:A147.共模抑制比是差分放大電路的一個主要技術指標,它反映放大電路()能力。A、放大差模抑制共模B、輸入電阻高C、輸出電阻低D、輸出電阻高參考答案:A148.工作許可后,工作負責人、工作許可人和值班人員任何一方不應擅自變更安全措施和運行方式。工作中如有試驗等特殊情況需變更時,應()并履行變更手續(xù)。A、事先取得工作許可人的同意B、事后取得工作許可人的同意C、事先取得工作簽發(fā)人的同意D、事后取得工作簽發(fā)人的同意參考答案:A149.工作需要延期時,應經()同意并辦理工作延期手續(xù)。A、工作票簽發(fā)人B、值班負責人C、工作許可人D、工作班成員參考答案:C150.工作人員禁止擅自開啟直接封閉帶電部分的()柜門、箱蓋、封板等。A、低壓配電設備B、高壓設備C、配電設備D、配電線路參考答案:B151.工作票應在規(guī)定時間內以紙質或電子文檔形式送達許可部門,由()接收并審核。A、工作票簽發(fā)人B、工作許可人C、值班負責人D、值班人員參考答案:C152.工作間斷時,工作班人員應從工作現(xiàn)場撤出,所有安全措施可保持不變;但復工前應派人檢查,確認()完備后,方可開始工作。A、接地線B、標示牌C、安全圍攔D、安全措施參考答案:D153.工作班分組時,填寫()姓名,并注明包括該小組負責人在內的小組總人數(shù)。A、所有工作人員B、工作小組負責人C、配合工作人員D、其他工作人員參考答案:B154.根據《中國南方電網有限責任公司客戶投訴舉報管理細則》,銷號的標準為客戶問題已解決或經核實認定為()。A、非供電部門責任B、紅線問題C、不合理訴求D、客戶原因參考答案:C155.根據《中國南方電網有限責任公司客戶投訴舉報管理細則》,()負責牽頭處理涉及輿情問題。A、法規(guī)部門B、黨建工作部門C、市場營銷部D、紀檢監(jiān)察機構參考答案:B156.根據《供用電營業(yè)規(guī)則》,對于竊電的用戶應按所竊電量補交電費,并承擔補交電費()的違約使用電費。A、3倍B、2倍C、5倍D、5倍以下參考答案:A157.各級供電企業(yè)發(fā)生重大行風事件時,必須在()小時內上報公司監(jiān)察處、市場交易部,情況緊急或非工作日的,可先電話報告,然后在事件發(fā)生后第一個工作日內后補書面報告。A、48B、36C、24D、12E、6參考答案:C158.各級電網關口電能計量故障的處理時間原則上為()個工作日,其他電網計量考核點故障的處理時間為()個工作日。A、1,3B、3,5C、5,7D、3,7參考答案:C159.高壓設備接地故障時,室內不得接近故障點()以內,室外不得接近故障點()以內。A、3m,4mB、3m,6mC、4m,8mD、5m,10m參考答案:C160.高壓三相三線有功電能表接線錯誤,電流相序反接,電能表()A、反轉B、不轉C、正轉D、燒壞參考答案:B161.高壓三相三線有功電能表接線錯誤,電流相序反接,電能表()。A、反轉B、不轉C、正轉D、燒壞參考答案:B162.高壓電力客戶電能計量器具臨時檢定(檢驗)以現(xiàn)場檢驗為主。計量人員應在收到臨時檢定(檢驗)工作單后的()個工作日內進行現(xiàn)場檢驗?,F(xiàn)場檢驗時的負荷電流應為正常情況下的實際負荷。如果測定的誤差超差時,應當再進行實驗室檢定。A、5B、7C、9D、10參考答案:B163.高壓10kV供電,電能表配置50/5A的高壓電流互感器,其電能表的倍率應為()。A、500倍B、1000倍C、1500倍D、2000倍參考答案:B164.高處作業(yè)人員應()進行一次體檢。A、每年B、每半年C、每2年D、每3年參考答案:A165.負荷功率因數(shù)低造成的影響是()A、線路電壓損失增大B、有功損耗增大C、發(fā)電設備未能充分發(fā)揮作用D、線路電壓損失增大、有功損耗增大、發(fā)電設備未能充分發(fā)揮作用三者都存在參考答案:D166.負荷功率因數(shù)低造成的影響是()。A、線路電壓損失增大B、有功損耗增大C、發(fā)電設備未能充分發(fā)揮作用D、線路電壓損失增大、有功損耗增大、發(fā)電設備未能充分發(fā)揮作用三者都存在參考答案:D167.分組工作的工作票作業(yè)終結前,工作負責人應收到()作業(yè)已結束的匯報,方可辦理作業(yè)終結。A、一個分組負責人B、兩個分組負責人C、三個分組負責人D、所有分組負責人參考答案:D168.分解并下發(fā)線路和臺區(qū)指標功能中,計算考核指標時用到的線損指標理論值、系數(shù)、權重等參數(shù)在()功能中維護。A、線損通用參數(shù)維護B、線損異常認定條件維護C、線損統(tǒng)計初始化D、線損責任人維護參考答案:A169.非周期算費、電費退補等非月初抄表結算產生的電費違約金起算時間與電費月份對應的電費違約金起算時間一致,即()。A、當月21日零時B、下月21日零時C、當月20日零時D、下月20日零時參考答案:B170.非全業(yè)務供電所增比進位統(tǒng)計的指標有()個指標。A、7B、8C、10D、6參考答案:A171.凡裝有攀登裝置的桿塔、變壓器、融冰裝置等,攀登裝置上應設置()標示牌。A、“止步,高壓危險!”B、“禁止攀登,高壓危險!”C、“高壓危險!”D、“禁止攀登”參考答案:B172.發(fā)現(xiàn)電能計量緊急、重大缺陷情況,應當立即向()匯報并立即安排處理。A、責任單位B、電能計量裝置運行管理單位C、運行單位D、資產管理單位參考答案:B173.發(fā)現(xiàn)電能計量()缺陷情況,應當通知電能計量裝置運行管理單位盡快安排處理。A、緊急B、重大C、一般D、輕微參考答案:C174.發(fā)生業(yè)擴非標業(yè)務提級審批不規(guī)范的,應定級為()。A、特大營銷責任事故B、重大營銷責任事故C、較大營銷差錯D、一般營銷差錯E、輕微營銷差錯參考答案:E175.發(fā)生違規(guī)收費或違規(guī)收費未遂的,應定級為()。A、特大營銷責任事故B、重大營銷責任事故C、較大營銷差錯D、一般營銷差錯E、輕微營銷差錯參考答案:C176.發(fā)達酒店為五星級賓館本月動工建設工地報裝了2臺630KVA的施工變壓器其電費應按()分類計收。A、非工業(yè)B、普通工業(yè)C、商業(yè)D、工業(yè)參考答案:A177.對暫停用電的大工業(yè)電力用戶在計算其基本電費時可對停用容量的基本電費()。A、按日扣減B、不足一月不計C、按10天一計D、都不是參考答案:A178.對于無法自動抄表的市場交易客戶,要制定嚴格管控措施,在()小時內完成補采。無法自動抄表的非交易用戶,實施()天內補采,補采不成功的,應及時補抄,不得估抄、漏抄、錯抄。A、24、3B、12、3C、24、2D、12、2參考答案:A179.對于380(220)伏自然人投資項目、380(220)伏非自然人投資項目,電網企業(yè)在收到申請資料后()個工作日內完成審核、組織現(xiàn)場勘查,出具現(xiàn)場勘察情況表。項目業(yè)主需配合參與現(xiàn)場勘查并確認勘查意見。A、1B、2C、3D、5參考答案:C180.對于35千伏及以上項目,電網企業(yè)不組織現(xiàn)場勘查,在收到申請資料后()個工作日內完成審核,根據項目業(yè)主需要簽訂并網意向協(xié)議。A、1B、3C、5D、7參考答案:C181.對于10(20)千伏項目,電網企業(yè)在收到申請資料后()個工作日內完成審核、組織現(xiàn)場勘查,出具現(xiàn)場勘察情況表。項目業(yè)主需配合參與現(xiàn)場勘查并確認勘查意見。A、1B、2C、3D、5參考答案:D182.對影響同一住宅小區(qū)終端居民用戶戶數(shù)超過50戶的住宅用電停電,以及因開發(fā)商或小區(qū)物業(yè)管理等拖欠電費而對居民小區(qū)的停電,應與當?shù)赜嘘P政府部門(包括政府、維穩(wěn)辦、派出所、居委會等)進行充分溝通,執(zhí)行停電()天前要在停電用戶處或小區(qū)內張貼停電告示A、1B、2C、3D、7參考答案:B183.對供電企業(yè)是以售電量、供電損失及供電單位成本作為主要()進行考核的。A、電費回收率B、經濟指標C、線損率D、售電單價參考答案:B184.對城鄉(xiāng)低保、農村五保戶家庭每月設置()千瓦時的免費用電量。A、5B、10C、15D、20參考答案:B185.電網企業(yè)原則上在下一電費結算周期開始后5個工作日內完成新能源發(fā)電項目上網電量抄錄和確認,并在上網電量確認日后()個工作日內完成上網電費計算、核對和確認。A、1B、3C、5D、7參考答案:C186.電網企業(yè)收到財政部撥付的補助資金后,原則上在()個工作日內向新能源發(fā)電項目業(yè)主兌付補助資金。A、3B、5C、7D、10參考答案:D187.電網企業(yè)及時受理新能源發(fā)電項目業(yè)主征求并網意見的來函和咨詢,原則上在收到正式來函后()個工作日書面復函(初步)并網消納意見。A、2B、3C、5D、7參考答案:C188.電網關口電能計量故障的處理時間原則上為()個工作日,其他電網計量考核點故障的處理時間為()個工作日。A、1,3B、3,5C、5,7D、3,7參考答案:C189.電氣設備中電壓等級在1kV以上的設備及設施,稱為:()。A、低壓設備B、中低壓設備C、中壓設備D、高壓設備參考答案:D190.電氣設備中電壓等級在1kV及以下的設備及設施,稱為:()。A、低壓設備B、中低壓設備C、中壓設備D、高壓設備參考答案:A191.電氣設備變位操作后,應對()進行核對并確認。A、壓力值B、位置變化C、聲光信號D、工作許可人參考答案:B192.電能表安裝高度及間距:電能表安裝高度距地面在()之間(表底端離地尺寸);低壓計量柜要求低壓計量裝置在總開關前。A、800-1800mmB、800-1500mmC、800-1200mmD、800-2000mm參考答案:A193.電流互感器的額定一次電流確定,應保證其計量繞組在正常運行時的實際負荷電流達到額定值的()左右,至少應不小于()。A、60%,25%B、60%,30%C、50%,30%D、50%,25%參考答案:B194.電力生產與電網運行應當遵循安全、()、經濟的原則。A、便利B、優(yōu)質C、有利D、有效參考答案:B195.電力企業(yè)應當加強安全生產管理建立、健全安全生產()制。A、承包B、責任C、獎勵D、懲罰參考答案:B196.電力企業(yè)應當加強安全生產管理堅持()第一、預防為主的方針。A、安全B、效益C、質量D、經濟參考答案:A197.電價由電力部門的成本、稅收和利潤三個部分組成由()統(tǒng)一制定。A、國家B、省市C、縣D、地區(qū)參考答案:A198.電價調整原則上由公司()、統(tǒng)一審核、統(tǒng)一發(fā)布。A、統(tǒng)一部署B(yǎng)、統(tǒng)一確定C、統(tǒng)一確認D、統(tǒng)一審批參考答案:A199.電工測量儀表在裝設阻尼裝置后,可使儀表的使用壽命()。A、延長B、減少C、有時增,有時減D、不變參考答案:A200.電費違約金收取總額按日累加計收不足1元的按()計收。A、1元B、2元C、3元D、5元參考答案:A201.電費核算應遵循數(shù)據()、準確性、安全性原則A、高度性B、完整性C、認真性D、確定性參考答案:B202.低壓線路配套工程建設周期滿足以下要求,自客戶報裝用電至裝表接電全流程時限()A、不超過7個工作日B、不超過15個工作日C、不超過30個工作日D、不超過50個工作日參考答案:B203.低壓施工用電架空線路應采用絕緣導線,架設高度應不低于()。A、2mB、2.5mC、3mD、3.5m參考答案:B204.低壓施工交通要道及車輛通行處應不低于()。A、2mB、3mC、4mD、5m參考答案:D205.低壓配電網巡視時,禁止觸碰()部位。A、帶電B、帶電設備的任何C、裸露帶電D、設備的任何參考答案:C206.低壓居民全過程辦電平均時間()工作日A、7B、3C、5D、2參考答案:B207.低電壓是指()及以下的電壓等級。A、380VB、220VC、500VD、1kV參考答案:D208.到客戶處查電人員不得少于()人。A、2B、3C、4D、5參考答案:A209.當直升機懸停時,應()懸停,而不應正對塔、線懸停。A、水面B、頂風C、水面或頂風D、水上參考答案:B210.當前線損統(tǒng)計方法中,涉及線路供電量的表計電量是()。A、線路上的專變用戶電量B、線路上的公變用戶電量C、線路上的變電站考核表電量D、線路上的臺區(qū)考核表電量參考答案:A211.當年電費考核周期為()電量電費。A、上年12月至本年11月B、上年12月至本年12月C、上年11月至本年12月D、上年1月至本年1月參考答案:A212.單相用電計算負荷電流為()及以下時,宜采用直接接入式的電能表。A、30AB、50AC、60AD、80A參考答案:C213.單人操作的發(fā)令人和操作人的通話應()。A、用筆記錄B、錄音C、用便簽紙記錄操作內容D、有書面記錄參考答案:B214.單個項目投資總額在()的營銷技改項目或公司指定的項目(公司本部及直屬機構和各綜合單位項目)是重點營銷技改項目。A、1000萬元及以上B、800-1000萬元C、500-800萬元D、500萬元以下參考答案:A215.大力支持新能源發(fā)展,2025年,具備支撐新能源總裝機4000萬千瓦以上的接入消納能力,非化石能源裝機占比達()以上。A、30%B、40%C、55%D、60%參考答案:C216.大力推動能源消費革命,助力貴州區(qū)域、南方五省區(qū)及港澳地區(qū)產業(yè)結構轉型升級和綠色發(fā)展,到2030年,助力貴州省電能占終端能源消費比重由2020年的26.6%提升至()以上。A、20%B、35%C、40%D、50%參考答案:B217.大工業(yè)電價適用范圍是工業(yè)生產用戶設備容量在()kVA及以上的用戶。A、100B、200C、240D、315參考答案:D218.除()以外,發(fā)電企業(yè)上、下網電量分開計量、分別結算,不互相沖抵。A、省級及以上調度的火電B、風電C、省級及以上調度的大型水電D、光伏發(fā)電E、垃圾發(fā)電F、小水電參考答案:C219.城市垃圾處理場和污水處理廠的用電執(zhí)行什么價格(315kV及以上)()。A、大工業(yè)B、普通工業(yè)C、非居民照明D、農業(yè)生產參考答案:A220.超短用時工單(低壓客戶全流程辦電時間低于()小時;高壓客戶(無客戶受電工程的除外)低于5個工作日視為超短用時)。A、6B、3C、4D、7參考答案:C221.操作中發(fā)生疑問,應立即停止操作,并及時匯報,經查明問題并確認后,方可繼續(xù)操作,不應擅自更改()。A、操作票B、操作任務C、工作票D、操作順序參考答案:A222.操作人在操作過程中不準有任何未經()同意的操作行為。A、工作票簽發(fā)人B、工作負責人C、監(jiān)護人D、調控人員參考答案:C223.操作票由()填寫。A、監(jiān)護人B、值班長C、負責人D、操作人參考答案:D224.財務人員應在電費到帳后不超過一個工作日內把到帳的電費賬務明細電子數(shù)據推送到營銷系統(tǒng),營銷、財務部門應在每月()號前完成上月實收電費二次對賬,對于核對出現(xiàn)的差異,須及時查明原因并及時進行處理。A、1B、2C、3D、5參考答案:C225.不納入客戶資產移交接收范圍的是()。A、樓道照明B、商業(yè)用電的專用變供配電資產C、客戶自備發(fā)電機D、以上皆是參考答案:D226.賓館飯店應執(zhí)行()。A、非居民照明電價B、居民生活電價C、非工業(yè)電價D、商業(yè)電價參考答案:D227.保險帶、繩使用長度在()以上的應加緩沖器。A、1mB、2mC、3mD、4m參考答案:B228.按照“客戶自愿無償移交,設施符合技術標準,利于資源優(yōu)化配置、提高客戶服務能力”的原則開展客戶資產移交工作,對符合接收技術標準的保障性住宅小區(qū)和占用公共資源的客戶資產()接收。A、優(yōu)先B、保障C、驗收合格后D、第一批參考答案:A229.按新(改)建設備投產方案進行操作時,若操作中出現(xiàn)問題,應由()重新核準后,方可繼續(xù)操作。A、方案編制人B、方案審批人C、當值調度員D、值班負責人參考答案:B230.按變壓器容量計收基本電費的用戶,由于該戶拖欠電費而被停電也不到供電企業(yè)辦理手續(xù)時,停電的時間基本電費()。A、不收B、照常收取C、收取一半D、收取1/3參考答案:B231.按《貴州電網有限責任公司客戶資產接收管理細則》規(guī)定,對符合接收技術標準的保障性住宅小區(qū)和占用公共資源的客戶資產()。A、不予接收B、暫緩接收C、優(yōu)先接收D、由特殊程序接收參考答案:C232.安全帽(),應檢查帽殼、帽襯、帽箍、頂襯、下頜帶等附件完好無損。A、使用前B、使用中C、使用后D、更換后參考答案:A233.安全工器具室內應配置適用的柜、架,不準存放()的安全工器具及其他物品。A、已過檢驗期B、不合格C、未經檢驗D、檢驗未合格參考答案:B234.安全工器具()及使用前應進行外觀檢查。A、每半個月B、每月C、每周D、每周參考答案:B235.95598投訴處置包括受理、傳遞、處理、回復、回訪等工作環(huán)節(jié),自受理至歸檔的總體時限一般不超過()個工作日A、3B、4C、5D、6參考答案:C236.35kV電能計量柜的電壓互感器二次應采用()。A、二臺接成V.v形接線B、三臺接成Y.y形接線C、三臺接成YN.yn形接線D、三臺接成Δ.Δ形接線參考答案:A237.2020年9月,習近平總書記在第七十五屆聯(lián)合國大會上提出,中國將提高國家自主貢獻力度,采取更加有力的政策和措施,二氧化碳排放力爭于()年前達到峰值,努力爭取2060年前實現(xiàn)碳中和。A、2025B、2030C、2040D、2050參考答案:B238.10千伏公用線路小水電需在營銷系統(tǒng)市場交易模塊將該電站檔案計量點信息中計量點用戶設置為(),該電站上網電量將自動關聯(lián)至10千伏線路。A、線路考核表B、電廠地市級上網關口表C、電廠縣級上網關口表D、躉售關口表參考答案:B239.《國家發(fā)展改革委關于進一步深化燃煤發(fā)電上網電價市場化改革的通知》(發(fā)改價格〔2021〕1439號)主要涉及哪些用戶()。A、原先執(zhí)行工商業(yè)目錄銷售電價的用戶B、居民C、農業(yè)D、執(zhí)行居民電價的學校、社會福利機構、社區(qū)服務中心等公益性事業(yè)用電參考答案:A240.《貴州省物發(fā)展改革委員會文件》明確:需量電價為對應電壓等級容量電價的()倍。A、1.2B、1.5C、1.6D、1.8參考答案:C241.《電力設施保護條例》是()A、行政法規(guī)B、法律C、部門規(guī)定D、基本法律參考答案:A242.“四職”是指職業(yè)理想、職業(yè)道德、()、職業(yè)紀律。A、職業(yè)技術B、職業(yè)技能C、職業(yè)素養(yǎng)D、職業(yè)資格參考答案:B243.“三不腐”是指不敢腐、()、不想腐。A、三應腐B、不可腐C、不能腐D、不要腐參考答案:C244.()由所在單位牽頭組織調查處理,并報地(市)供電企業(yè)市場營銷部門及營銷稽查機構備案。A、特大營銷責任事故B、重大營銷責任事故C、較大營銷差錯D、一般及以下營銷差錯E、輕微營銷差錯參考答案:D245.()應結合營銷重點工作,針對營銷業(yè)務管理薄弱環(huán)節(jié)或突出問題,按季度組織開展,可根據實際需要按全業(yè)務稽查或疑點稽查方式實施。A、專項稽查B、飛行稽查C、在線稽查D、常態(tài)稽查參考答案:A246.()進入生產場所,應正確佩戴安全帽。A、作業(yè)人員B、任何人C、工作監(jiān)督人員D、A或C參考答案:B247.()基于統(tǒng)一電網數(shù)據模型構建,通過采集、匯聚、加工大量蘊含在資產全生命周期、供應鏈管理、電能量全過程、人財物集約化管理的數(shù)據,推進物理電網全環(huán)節(jié)、生產管理運營全過程的數(shù)字化,對內推動各業(yè)務領域的應用建設、提升企業(yè)精益化管理水平,對外支持面向電力用戶、發(fā)電企業(yè)、政府及第三方機構等各類用戶提供全方位服務。A、南網云平臺B、電網數(shù)字化平臺C、全域物聯(lián)網D、底座式數(shù)據中心參考答案:B248.()的營銷事故(差錯)責任單位、責任人員,應當按行風違紀、違反國家及企業(yè)相關規(guī)定情況進行處理。A、亂加價、亂收費,內外串通竊電或隱瞞竊電行為,故意刁難服務對象或有“吃、拿、卡、要”等不正之風的行為B、隱瞞不報、謊報或在調查中弄虛作假、隱瞞真相,故意破壞營銷事故(差錯)現(xiàn)場、毀壞有關證據的C、未迅速采取有效措施并組織整改,未能防止營銷事故(差錯)、社會不良影響及經濟損失擴大的D、自查自糾并及時上報營銷事故(差錯)相關情況,有效避免或挽回損失、降低不良社會影響的參考答案:A249.()的沖正退補和電費退補,由地市供電局營銷分管領導審批。A、5萬元及以下B、5萬元-10萬元C、10萬元-15萬元D、15萬元以上參考答案:D250.()安裝于10kV公用變壓器現(xiàn)場的用于實現(xiàn)配變供電計量和監(jiān)測的現(xiàn)場終端設備A、配變監(jiān)測計量終端B、負荷管理終端C、集中抄表數(shù)據采集終端D、集中抄表集中器參考答案:A多選題1.作業(yè)人員應接受相應的(),經考試合格上崗。A、職業(yè)培訓B、安全生產教育C、崗位技能培訓D、安全培訓參考答案:BC2.裝拆接地線導體端應使用(),人體不應碰觸接地線。A、木棒B、絕緣棒C、專用的絕緣繩D、金屬棒參考答案:BC3.重要用戶按照其是否具有危險性可分為()A、一般大客戶B、特大客戶C、高??蛻鬌、重要客戶參考答案:CD4.重要客戶是指在國家或者一個地區(qū)(城市)的社會、政治、經濟生活中占有重要地位,對其中斷供電將可能造成()的用電或對供電可靠性有特殊要求的用電場所A、環(huán)境污染B、政治影響C、經濟損失D、社會公共秩序嚴重混亂E、人身傷亡參考答案:ABCDE5.重要客戶管理應遵循“()”的原則。A、政府主導B、責任明確C、分級管理D、重點保障參考答案:ABCD6.重點關注客戶是指除重要用戶外,突發(fā)停電可能造成()的用電客戶A、人身傷亡B、重大財產損失C、環(huán)境污染D、社會秩序較大混亂參考答案:ABD7.中壓業(yè)擴配套項目全流程時限:單電源項目不超過()天,雙電源項目不超過()天。A、42B、56C、70D、55參考答案:AB8.中壓業(yè)擴配套項目全流程時限:單電源項目不超過(),雙電源項目不超過()。A、42天B、36天C、64天D、56天參考答案:AD9.值班負責人的安全責任是:()。A、負責值班期間的電氣工作票、檢修申請單或規(guī)范性書面記錄過程管理B、審查工作的必要性C、審查檢修工期是否與批準期限相符D、確認工作票所列安全措施是否正確、完備,必要時應補充安全措施參考答案:ABCD10.執(zhí)行現(xiàn)行目錄銷售電價政策的有哪些()。A、居民B、農業(yè)C、一般工商業(yè)用戶D、其他參考答案:AB11.執(zhí)行操作票操作中應做到“三禁止”:()。A、禁止檢修人員操作B、禁止監(jiān)護人直接操作C、禁止有疑問時盲目操作D、禁止邊操作邊做其他無關事項參考答案:BCD12.摘掛跌落式熔斷器的熔管時,應()。A、使用絕緣棒B、穿絕緣靴C、戴絕緣手套D、派人監(jiān)護參考答案:ABCD13.在用電地址、()等不變情況下,可辦理移表手續(xù)。A、用電容量B、用電類別C、供電點D、用戶參考答案:ABC14.在()情況下,應由兩人進行。A、暑天B、大雪天C、必要時D、梅雨天參考答案:ABC15.運行中的電能計量裝置應當定期進行電能表現(xiàn)場檢驗:℃類電能計量裝置宜每()個月現(xiàn)場檢驗一次;℃類電能計量裝置宜每()個月現(xiàn)場檢驗一次;℃類電能計量裝置宜每()個月現(xiàn)場檢驗一次。A、3B、6C、12D、24參考答案:BCD16.運行中的電能計量裝置按計量對象重要程度和管理需要分為()類。A、℃B、℃C、℃D、℃E、℃參考答案:ABCDE17.預警類型主要分為輿情升級、()和其他等。A、難點問題B、熱點問題C、超長停電D、話務異常參考答案:BCD18.預警類型主要分為()和其他等。A、輿情升級B、熱點問題C、超長停電D、話務異常參考答案:ABCD19.雨天操作室外高壓設備時,應()。A、使用有防雨罩的絕緣棒B、戴護目鏡C、穿絕緣靴D、戴絕緣手套參考答案:ACD20.有()情形的,可以從輕或者減輕處分。A、主動交代本人應當受到處分的違規(guī)行為的B、檢舉他人違紀、違法、重大違規(guī)行為,經查證屬實的C、主動采取措施,有效避免、挽回損失或者消除不良影響的D、主動上交或者退賠違規(guī)所得的參考答案:ABCD21.用戶采?。ǎ┳兏秒姷男袨閼蚬╇娖髽I(yè)提出申請。A、暫換B、暫拆C、更名或過戶D、遷址參考答案:ABCD22.用電檢查資格分為()。A、一級B、二級C、三級D、四級參考答案:ABC23.用電檢查的主要范圍是客戶受電裝置,但被檢查的客戶有下列情況之一者,檢查范圍可以延伸至相應目標所在處()A、有多類電價用電性質的B、有自備電源(包括自備發(fā)電廠)的C、有違約用電、竊電及安全隱患需延伸檢查的D、有影響電能質量用電設備的E、發(fā)生影響電力系統(tǒng)事故或重大不良影響事件需作調查的F、法律法規(guī)要求的其它檢查參考答案:ABCDEF24.營銷責任事件的調查應當遵循“四不放過”原則,分別是()A、營銷責任事件原因未查清不放過B、責任人員未處理不放過C、整改措施未落實不放過D、有關人員未受到教育不放過參考答案:ABCD25.營銷項目管理中期階段包括()。A、設計管理B、實施管理C、驗收管理D、執(zhí)行管理參考答案:ABC26.營銷項目管理前期階段包括()。A、可行性研究管理B、計劃管理C、計劃調整管理D、計劃執(zhí)行管理參考答案:ABC27.營銷項目管理后期階段包括()。A、移交管理B、結(決)算管理C、項目總結D、后評價管理參考答案:ABCD28.營銷項目管理過程包括()。A、準備階段B、前期階段C、中期階段D、后期階段參考答案:BCD29.營銷項目包括()。A、營銷技改項目B、營銷費用性項目C、專項支出項目D、營銷修理項目參考答案:AB30.營銷項目按照()的原則。A、統(tǒng)一標準B、統(tǒng)一流程C、分級管理D、分層管理參考答案:ABC31.營銷系統(tǒng)顯示業(yè)擴報裝低壓居民客戶、實行“三零”服務的低壓非居民客戶和實施投資界面延伸的高壓單電源、高壓雙電源客戶從報裝申請到裝表接電的全過程辦電時間分別為()個、()個、()個、()個工作日以內。營銷系統(tǒng)業(yè)擴流程超時,同時客戶表示未接電,派發(fā)投訴。A、3B、15C、60D、80參考答案:ABCD32.營銷系統(tǒng)電價計費參數(shù)包括()、電壓等級、功率因數(shù)調整、倍率等。A、容量B、最大需量C、計費時段D、電價類別參考答案:ABCD33.營銷事件風險概率,通常用發(fā)生的可能程度或發(fā)生頻率來表示,分為()。A、極高B、高C、中等D、低E、極低參考答案:ABCDE34.營銷事故(差錯)主要按事故(差錯)造成的()等進行分級定性。A、經濟損失B、違規(guī)收費金額C、差錯電量D、差錯金額E、影響程度參考答案:ACDE35.營銷事故(差錯)責任追究應當堅持實事求是、客觀公正、()、逐級與分級問責的原則。A、有責必究B、依責論處C、懲教結合D、嚴懲不貸參考答案:BC36.營銷事故(差錯)責任單位追責處分標準要求重大營銷責任事故追責處分有()。A、由省公司對地市供電局分管營銷負責人進行約談B、省公司范圍內通報批評C、取消所在單位本年度參加省公司有關先進集體評比的資格D、在事故責任單位范圍內通報批評并責令整改參考答案:ABC37.營銷事故(差錯)是指在營銷服務工作中有關責任單位和人員因失誤、()等原因發(fā)生的工作過失。A、失職B、瀆職C、違規(guī)D、違紀E、違法參考答案:ABCDE38.營銷事故(差錯)分為()。A、特大營銷責任事故B、重大營銷責任事故C、較大營銷差錯D、一般營銷差錯E、輕微營銷差錯參考答案:ABCDE39.營銷事故(差錯)的調查期限原則上不超過()個工作日,特殊情況下經批準可以適當延長,延長期限不得超過()個工作日。調查中需要進行技術鑒定的,技術鑒定所需時間不計入調查期限。A、20B、30C、10D、5參考答案:AD40.營銷領域“三嚴禁”指得是()。A、嚴禁有章不循、違規(guī)操作B、嚴禁吃拿卡要、中飽私囊C、嚴禁體外循環(huán)、離線操作D、嚴禁內外勾結、吃里扒外參考答案:ABD41.營銷技改項目按重要程度分為()。A、重點B、重大C、一般D、其他參考答案:AC42.營銷技改項目按項目內容分為()。A、電能計量裝置改造B、計量自動化系統(tǒng)改造C、營銷場所更新改造D、營銷配套設備購置E、其它參考答案:ABCDE43.營銷稽查人員在證據可能滅失或者難以取得的情況下,應先行登記保存,當事人或者有關人員不得()。A、藏匿B、轉移C、隱匿D、銷毀參考答案:BCD44.營銷費用性項目按項目內容分為()。A、材料費B、修理費C、營銷費D、其他參考答案:ABC45.以下用電執(zhí)行商業(yè)電價的是()。A、金融B、電信行業(yè)營業(yè)廳C、超市D、電影院參考答案:ABCD46.以下選項中哪些屬于基礎信息?()A、戶號B、戶名C、聯(lián)系電話D、電能表E、用電類別參考答案:ABCE47.以下選項中哪些屬于附加信息?()A、電源B、變壓器C、電能表D、互感器E、用電類別參考答案:ABCD48.以下權限開展電費違約金減免審批工作正確的是()。A、減免金額在5萬元以下,需經縣(區(qū))供電局分管電費管理人員、縣(區(qū))供電局領導審批B、減免金額在5萬元及以上,需經地市供電局市場部電費管理人員、市場部領導審批C、減免金額在10萬元及以上,需經地市供電局市場部電費管理人員、市場部領導審批D、減免金額在15萬元以上時,按公司“三重一大”事項相關規(guī)定辦理參考答案:CD49.以下哪些行為,屬于行風違規(guī)行為。()A、營業(yè)窗口服務人員未統(tǒng)一著裝,未使用規(guī)范化服務用語的B、對客戶來信來訪、咨詢、查詢、投訴無處理記錄、無處理結果,以及未按規(guī)定的時限答復的C、讓客戶承擔不應由客戶承擔的費用的D、計劃停電未按規(guī)定提前通知重要客戶的參考答案:ABCD50.以下哪幾類用電是非居民用戶執(zhí)行居民電價?()A、社會福利機構B、老人活動中心C、敬老院D、孤兒院參考答案:ACD51.以下客戶投訴,可納入停送電類業(yè)務的有()A、客戶反映計劃停電未按時送電且延期未通知B、客戶反映搶修到達現(xiàn)場時間超時C、客戶反映長期低電壓D、客戶反映因停電導致家電損壞參考答案:AB52.以下安全工器具應進行試驗:()。A、安規(guī)要求進行試驗的安全工器具B、新購置和自制的安全工器具C、對安全工器具的機械、絕緣性能發(fā)生疑問或發(fā)現(xiàn)缺陷時D、檢修后或關鍵零部件經過更換的安全工器具參考答案:ABCD53.已參于()、改為()的用戶,其價格按電網企業(yè)代理其他用戶購電價格的()執(zhí)行。A、市場交易B、電網企業(yè)代理C、1.5倍D、2倍參考答案:ABC54.依托現(xiàn)代供電服務體系建設加快推進電能替代發(fā)展包括哪些方面()。A、依托敏捷前臺、高效中臺、堅強后臺的前中后臺業(yè)務架構,有力支撐電能替代業(yè)務開展B、構建用電用能產品體系,滿足不同行業(yè)、不同地區(qū)、不同規(guī)模用戶個性化的電能替代需求C、依托“南網在線”智慧營業(yè)廳、營銷管理系統(tǒng)等信息化平臺,加強客戶需求和電能替代項目管理D、通過優(yōu)化組織架構和運營機制、建立評價機制和市場化激勵機制,構建電能替代業(yè)務市場化運營機制參考答案:ABD55.一個電氣連接部分是指()。A、交流系統(tǒng)中,可用隔離開關與其他電氣裝置分開的部分B、直流系統(tǒng)中,雙極停用的換流變壓器及所有高壓直流設備等部分C、單極運行時停用極的換流變壓器、閥廳、直流場設備、水冷系統(tǒng)(雙極公共區(qū)域為運行設備)部分D、交流系統(tǒng)中用斷路器同其他電氣裝置分開的部分參考答案:ABC56.業(yè)務滿意度調查針對(),由公司、地市供電局不定期組織開展,由組織單位的市場營銷部門發(fā)布調查結果,作為解決特定問題和業(yè)務改進的參考。A、客戶訴求B、熱點問題C、特定業(yè)務D、特定渠道參考答案:BCD57.驗明設備確無電壓后,應立即將檢修設備接地并三相短路。()接地前應逐相充分放電。A、避雷器B、電纜C、電容器D、電抗器參考答案:BC58.嚴格按照抄表計劃進行電費的核算工作。重點對()等異常情況的篩查、分析、統(tǒng)計及跟蹤。A、專變客戶的零電量、小電量B、電量與變壓器容量不符C、電量波動異常D、電價與電量不匹配參考答案:ABCD59.選擇供電進戶點時,應考慮盡量接近()。A、用電設備B、用電負荷中心C、用戶線路D、供電線路參考答案:BD60.新投運或者改造后的()類電能計量裝置應當在投運后1個月以內進行首次現(xiàn)場檢驗。A、℃B、℃C、℃D、℃參考答案:ABC61.新能源項目包括()。A、太陽能B、風力C、生物質能D、地熱能E、海洋能發(fā)電參考答案:ABCDE62.新能源發(fā)電項目服務按并網電壓等級分為()。A、35千伏及以上項目B、10(20)千伏項目C、380(220)伏非自然人投資項目D、380(220)伏自然人投資項目參考答案:ABCD63.新能源發(fā)電項目并網服務分為()等階段,需項目業(yè)主配合的服務。A、并網申請B、接入系統(tǒng)方案制訂與審查C、工程設計與建設D、并網驗收E、并網調試與運行F、電費結算與補貼轉付參考答案:ABCDEF64.新建發(fā)電機組首次并網簽訂購售電合應提供但不限于以下資料()。A、政府相關批文(包括項目核準文件或備案文件、上網電價批復文件等)B、系統(tǒng)接入方案(含系統(tǒng)接入圖)C、電網公司相關批復(含接入系統(tǒng)審查意見文件、并網協(xié)議等)D、產權分界點信息(含產權分界點示意圖)E、計量點信息(含計量點示意圖、關口計量裝置帶電前驗收報告等)F、商務信息資料(營業(yè)執(zhí)照、法人代表身份證、銀行開戶資料等)參考答案:ABCDEF65.新安裝的電能計量裝置,需現(xiàn)場進行檢查的項目有()。A、檢查計量方式的正確性B、檢查一次與二次接線的正確性C、核對倍率D、核對電能表校驗合格證參考答案:ABCD66.攜帶型接地線使用前應檢查是否完好,如發(fā)現(xiàn)()等均不應使用。A、夾具斷裂松動B、護套嚴重破損C、斷股D、絞線松股參考答案:ABCD67.項目立項遵照“()”的原則開展,充分依托營銷管理系統(tǒng)和計量自動化系統(tǒng),編制和審查營銷項目可行性研究報告。A、用數(shù)據說話B、用數(shù)據管理C、用數(shù)據分析D、用數(shù)據決策參考答案:ABD68.線損管理采用“()”工作模式,以信息化系統(tǒng)為支撐,實現(xiàn)管理線損統(tǒng)計監(jiān)測、異常分析及閉環(huán)處置。A、日監(jiān)測B、周發(fā)布C、月復檢D、月考核參考答案:ABC69.現(xiàn)場檢查確認客戶存在(),或者在設備狀況、電工作業(yè)行為、運行管理、電力使用等方面有危害供用電安全、擾亂供用電秩序的,用電檢查人員應當依法依規(guī)處理。A、違約用電B、竊電行為C、違約用電行為D、竊電參考答案:AB70.下列選項中功率因數(shù)標準劃分的影響因素有()。A、用電性質B、供電方式C、設備容量D、電價類別參考答案:ACD71.下列選項中,應執(zhí)行商業(yè)電價的有()。A、賓館B、食品加工C、事業(yè)單位D、加油站參考答案:AD72.下列選項中,屬于臨時用電的有()。A、基建工地用電B、市政建設用電C、抗旱打井用電D、防汛排澇用電參考答案:ABCD73.下列哪些用戶()用電價格由電網企業(yè)代理購電價格的1.5倍、輸配電價、政府性基金及附加組成。A、已直接參與市場化交易(不含已在電力交易平臺注冊但未曾參與電力市場交易,仍按目錄銷售電價執(zhí)行的用戶)在無正當理由情況下改由電網企業(yè)代理購電的用戶B、擁有燃煤發(fā)電自備電廠但有電網企業(yè)代理購電的購電用戶C、未曾直接參與市場交易的高耗能用戶D、一般工商業(yè)用戶參考答案:ABC74.下列哪些情形可以采取間接驗電的方法進行驗電()。A、惡劣氣象條件時,對戶外設備進行驗電B、設備無法直接驗電C、220kV的電氣設備D、330kV及以上的電氣設備參考答案:ABD75.下列哪些電廠由地區(qū)供電局進行購電管理()。A、自備電廠B、地區(qū)級及以下調度的電廠C、接入系統(tǒng)電壓等級在110千伏及以下的電廠D、省公司授權管理的電廠E、火電廠F、風電場參考答案:ABCD76.下列各項中,屬于要約邀請的是()。A、寄送的價目表B、招股說明書C、拍賣公告D、招標公告參考答案:ABCD77.我國現(xiàn)行電價按電壓等級是如何分類的()。A、低壓為不滿足1kVB、中壓為1~10kVC、高壓為35kV及以上D、以上都不是參考答案:ABC78.我國的法定計量單位包括()。A、國際單位制的基本單位B、國家選定的非國際單位制單位C、非國際單位制單位D、國際單位制的輔助單位參考答案:ABD79.未開征重大水利工程建設基金的電價類別不是()。A、居民生活用電電價B、農業(yè)生產電價C、大工業(yè)電價D、貧困縣農業(yè)排灌電價參考答案:ABC80.為便于線損管理,各單位應將四類客戶(含關口表)的抄表例日安排在同一抄表周期,即()。A、同一臺區(qū)的客戶B、同一供電線路的專變客戶C、存在轉供關系的客戶D、同一戶號有多個計量點的客戶參考答案:ABCD81.通過對95598業(yè)務流轉的全過程監(jiān)控,編制發(fā)布公司(),加強對供電局考核,并提出95598運營質量和信息支撐工作的評價意見及改進建議。A、95598投訴典型案例B、95598運營分析報告C、投訴排名D、運營數(shù)據參考答案:BD82.通過()等方式,對95598運營管理質量和95598業(yè)務支撐工作質量進行監(jiān)督評價。A、召開95598業(yè)務專題議會B、抽查95598工單C、明察暗訪D、客戶回訪參考答案:ABC83.調度員操作命令或現(xiàn)場值班負責人操作指令,應采用()。A、手機錄音B、錄音筆C、錄音電話D、專業(yè)信息系統(tǒng)參考答案:CD84.四分線損包括()。A、分壓B、分線C、分臺區(qū)D、分區(qū)E、分表參考答案:ABCD85.數(shù)字電網形成的新型能源生態(tài)系統(tǒng),具有靈活性、開放性、交互性、經濟性、共享性等特性,使電網更加()。A、智能B、安全C、可靠D、綠色E、高效參考答案:ABCDE86.數(shù)字電網是以()、區(qū)塊鏈等新一代數(shù)字技術為核心驅動力。A、云計算B、大數(shù)據C、物聯(lián)網D、移動互聯(lián)網E、人工智能參考答案:ABCDE87.數(shù)字電網是電力系統(tǒng)在新一輪科技革命和數(shù)字經濟時代背景下的產物,是傳統(tǒng)電網充分融合新一代數(shù)字技術后在數(shù)字經濟中表現(xiàn)的能源生態(tài)系統(tǒng)新型價值形態(tài),具有()三大屬性。A、物理B、技術C、價值D、生物參考答案:ABC88.數(shù)字電網更注重電網數(shù)據采集、分析、應用能力的建設;智能電網更注重電網()運行能力的建設。A、安全B、可靠C、綠色D、高效參考答案:ABCD89.屬于運用中的電氣設備的有()。A、停電的電氣設備B、全部帶有電壓的電氣設備C、一部分帶有電壓的電氣設備D、一經操作即帶有電壓的電氣設備參考答案:BCD90.受到()崗位的員工,一年內不得擔任與原職務相當或更高的職務,并取消當年評先選優(yōu)資格。A、撤職B、降職C、警告D、調離參考答案:ABD91.收集營銷數(shù)字化需求包含那幾個環(huán)節(jié)。()A、提交B、審核C、進度跟蹤D、反饋參考答案:ABCD92.事故(差錯)的調查應當遵循“四不放過”原則,即()。A、事故(差錯)原因未查清不放過B、責任人員未處理不放過C、整改措施未落實不放過D、有關人員未受到教育不放過E、相關人員未通報不放過參考答案:ABCD93.使用同一張廠站工作票依次在幾個工作地點轉移工作時,工作負責人應向作業(yè)人員交代不同工作地點的()。A、帶電范圍B、安全措施C、注意事項D、拆除的接地線參考答案:ABC94.使用腳扣和登高板時應注意:()。A、腳扣和登高板的金屬部分變形和損傷者不應使用B、腳扣和登高板有繩(帶)損傷的情況時,不應使用C、腳扣防滑橡皮磨損嚴重或松動者不應使用D、特殊天氣使用腳扣和登高板應采取防滑措施參考答案:ABCD95.涉及投資大于()萬元的業(yè)擴配套項目,由地市供電局負責項目施工圖設計評審和批復。項目總投資大于()萬元的低壓項目施工圖評審時必須通知公司基建部參加。其他低壓業(yè)擴配套項目由縣區(qū)供電局負責施工圖設計評審和批復A、50B、80C、100D、120參考答案:AC96.設備送電操作前,調度操作人應()后方可操作。A、再次核實作業(yè)現(xiàn)場工作任務已結束B、作業(yè)人員已全部撤離C、現(xiàn)場所有臨時措施已拆除D、設備具備送電條件參考答案:ABCD97.設備雙重名稱是指設備的()。A、材質B、名稱C、類型D、編號參考答案:BD98.設備操作可分為()兩類。A、團隊

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