管理信息系統(tǒng)建設(shè)與運維管理制度第一章總則第一條目的與依據(jù)為了規(guī)范企業(yè)管理信息系統(tǒng)（以下簡稱MIS）的建設(shè)和運維管理，提高信息化水平和管理效能，保障企業(yè)信息系統(tǒng)的安全、可靠、穩(wěn)定運行，訂立本規(guī)章制度。第二條適用范圍本規(guī)章制度適用于公司內(nèi)的全部MIS建設(shè)與運維管理工作。第三條定義MIS：指公司的管理信息系統(tǒng)，包含硬件、軟件和人員等相關(guān)要素。MIS建設(shè)：指公司對MIS進(jìn)行規(guī)劃、設(shè)計、開發(fā)和實施等工作。運維管理：指對MIS進(jìn)行日常維護(hù)、故障處理、升級更新等工作。MIS管理員：指負(fù)責(zé)MIS建設(shè)與運維管理工作的人員。用戶部門：指公司各部門、辦事處及其他相關(guān)用戶單位。第二章MIS建設(shè)第四條建設(shè)規(guī)劃公司應(yīng)訂立MIS建設(shè)的發(fā)展規(guī)劃，包含目標(biāo)、范圍、時間、資源等要素，并得到公司領(lǐng)導(dǎo)的認(rèn)可。MIS建設(shè)規(guī)劃應(yīng)與公司整體發(fā)展戰(zhàn)略相全都，確保MIS能夠滿足業(yè)務(wù)需求和管理要求。第五條系統(tǒng)設(shè)計與開發(fā)MIS建設(shè)應(yīng)依據(jù)業(yè)務(wù)需求，訂立認(rèn)真的系統(tǒng)設(shè)計方案和開發(fā)計劃，并建立相應(yīng)的開發(fā)團(tuán)隊。系統(tǒng)開發(fā)過程中，應(yīng)采用標(biāo)準(zhǔn)化的開發(fā)方法和工具，確保系統(tǒng)具有良好的穩(wěn)定性、安全性和可擴(kuò)展性。第六條系統(tǒng)測試與上線在MIS建設(shè)完成后，應(yīng)進(jìn)行全面的系統(tǒng)測試，包含功能測試、性能測試和安全測試等。經(jīng)過測試合格后，應(yīng)由相關(guān)部門負(fù)責(zé)人批準(zhǔn)上線，確保系統(tǒng)能夠正常運行。第七條系統(tǒng)維護(hù)與更新MIS管理員應(yīng)訂立系統(tǒng)維護(hù)計劃，包含定期檢查、備份、優(yōu)化等工作，確保系統(tǒng)的正常運行。對MIS進(jìn)行升級和更新時，應(yīng)提前進(jìn)行充分的測試，并訂立相應(yīng)的更新計劃，避開影響業(yè)務(wù)正常進(jìn)行。第三章運維管理第八條運維組織與職責(zé)公司應(yīng)設(shè)立MIS運維部門或指定人員負(fù)責(zé)MIS的日常運維管理工作。MIS管理員應(yīng)具備相關(guān)專業(yè)知識和技能，能夠有效地處理系統(tǒng)故障和維護(hù)工作。運維人員應(yīng)依照職責(zé)分工，確保各項工作有序進(jìn)行。第九條日常維護(hù)每日對MIS進(jìn)行巡檢，檢查硬件設(shè)備、網(wǎng)絡(luò)連接等是否正常，記錄并及時處理發(fā)現(xiàn)的問題。定期維護(hù)MIS數(shù)據(jù)庫，包含備份、優(yōu)化等工作，確保數(shù)據(jù)的安全性和完整性。第十條故障處理對MIS發(fā)生的故障，運維人員應(yīng)及時響應(yīng)、定位和排出故障，確保系統(tǒng)的穩(wěn)定運行。對故障進(jìn)行記錄和分析，總結(jié)故障原因，提出改進(jìn)措施，避開同類故障再次發(fā)生。第十一條安全管理MIS管理員應(yīng)訂立MIS的安全策略和掌控措施，保障系統(tǒng)的信息安全和保密性。針對系統(tǒng)的漏洞和安全威逼，運維人員應(yīng)及時進(jìn)行補(bǔ)丁升級和防護(hù)更新，確保系統(tǒng)的安全性。第十二條運維記錄與報告運維人員應(yīng)及時記錄MIS運維工作的詳情，包含維護(hù)記錄、故障記錄和安全事件等。運維人員應(yīng)定期向相關(guān)領(lǐng)導(dǎo)提交運維工作報告，反饋MIS的運維情況和存在的問題，并提出改進(jìn)建議。第四章相關(guān)責(zé)任與制度第十三條責(zé)任追究對于未依照本制度規(guī)定執(zhí)行或?qū)е翸IS運維事故的人員將依據(jù)公司相關(guān)制度追究相應(yīng)責(zé)任，包含但不限于警告、記過、記大過、降職、解聘等。第十四條制度修改與解釋對于本制度的修改，應(yīng)經(jīng)公司領(lǐng)導(dǎo)批準(zhǔn)后方可生效，并對相關(guān)人員進(jìn)行通知。對于本制度的解釋，由公司指定的負(fù)責(zé)人負(fù)責(zé)。其他未盡事宜，由公司領(lǐng)導(dǎo)進(jìn)行增補(bǔ)規(guī)定。第五章附則第十五條執(zhí)行日期本規(guī)章制度自頒布之日起執(zhí)行。第十六條規(guī)章制度備案本規(guī)章制度應(yīng)備案于公司規(guī)章制度檔案，便于查詢和使用。第十七條附件無以上為《管理信息系統(tǒng)建設(shè)與運維管理制度》。請各相關(guān)部門依照本制度的要求進(jìn)行執(zhí)行，并做好相關(guān)