網(wǎng)點(diǎn)負(fù)責(zé)人及網(wǎng)點(diǎn)倉(cāng)管員延誤派送考試（100分）1、延誤派送率的計(jì)算公式是什么？（）(最高分值：10分)【單選題】（10分）A.延誤派送率=延誤派送量/收派件量*100%。B.延誤派送率=延誤派送量/派件量*100%。正確答案:B2、延誤派送的責(zé)任界定邏輯中是否會(huì)一票界定多責(zé)？（）(最高分值：10分)【單選題】（10分）A.否，一票件存在多個(gè)異常狀態(tài)（如異常滯留，延誤派送，超時(shí)滯留），只算一次B.是，多次異常狀態(tài)并存，一票可界定多次正確答案:B3、延誤派送判斷依據(jù)是什么？（）【單選題】（10分）A.看實(shí)際派送時(shí)間是否超規(guī)劃派件時(shí)長(zhǎng)B.看實(shí)際派送時(shí)間是否超產(chǎn)品承諾時(shí)效、規(guī)劃派送時(shí)長(zhǎng)正確答案:A4、延誤派送計(jì)算規(guī)劃時(shí)長(zhǎng)是從什么時(shí)間開(kāi)始？（）【單選題】（10分）A.當(dāng)班次實(shí)際出倉(cāng)時(shí)間B.當(dāng)班次最晚出倉(cāng)時(shí)間C.收派員交接時(shí)間正確答案:B5、非延誤派送責(zé)任類(lèi)型為（）【單選題】（10分）A.異常滯留B.超時(shí)滯留C.虛假滯留D.延誤派送正確答案:C6、同一個(gè)班次存在異常滯留和延誤派件，會(huì)界定幾票？（）【單選題】（10分）A.1票B.2票正確答案:B7、同一個(gè)班次連續(xù)滯留5次，會(huì)界定幾票延誤派送？（）【單選題】（10分）A.1B.5正確答案:A8、收件端滯留46、53滯留，取消寄件的也算延誤派送嗎？（）【單選題】（10分）A.算B.不算正確答案:A9、某區(qū)域代理上午1000交接一票快件，與客戶(hù)預(yù)約下午1700派送，滯留7后當(dāng)天1710妥投，會(huì)被界定延誤派送嗎？如果界定會(huì)界定幾票（）【單選題】（10分）A.不會(huì)界定，快件已經(jīng)在規(guī)劃派送時(shí)長(zhǎng)內(nèi)派送B.會(huì)界定，異常滯留+延誤派件界定2票C.會(huì)界定，規(guī)劃派送時(shí)長(zhǎng)內(nèi)派件，存在異常滯留界定1票D.不會(huì)界定正確答案:C10、投放便利店、豐巢快件界定延誤派送的說(shuō)法正確的是？（）（多選）【多選題】（10分）A.時(shí)效內(nèi)投放豐巢（操作碼125）、便利店（操作碼657）產(chǎn)生“異常滯留”的延誤派送責(zé)任將去除B.125、657仍視為滯留，未派送完結(jié)C.時(shí)效外投放豐巢（操作125）、便利店（操作碼657）產(chǎn)生的“超時(shí)滯留”以及客戶(hù)超48小時(shí)取出所產(chǎn)生的“延誤派件”，仍會(huì)界定延誤派送D.投放豐巢，便利店快件務(wù)必有電話(huà)聯(lián)系客戶(hù)（通話(huà)時(shí)長(zhǎng)≥5秒），征求客戶(hù)本人同意方可投放，且投放需提醒客戶(hù)48小時(shí)內(nèi)盡快取出正確答案:ABCD11、點(diǎn)部代碼【單選題】A.029QB.029QAC.029FED.029FL12、姓名【填空題】____