導(dǎo)言

勞動(dòng)人口的多樣性，是在一個(gè)組織的工作隊(duì)的組成是根本改變目前在美國(guó)和其他發(fā)達(dá)國(guó)家為他們的文化和人口的國(guó)家發(fā)生的日趨多元化。這種人口的多樣性，是伴隨著經(jīng)濟(jì)壓力，因?yàn)榧夹g(shù)變化和經(jīng)濟(jì)增加公共和高度熟練的工人，私營(yíng)雇主的要求，全球化。和政治壓力的婦女，少數(shù)民族，老年工人，移民和殘疾人已導(dǎo)致群體的就業(yè)以前由法律或理想的專業(yè)和技術(shù)工作自定義排除權(quán)利的法律的變化（見(jiàn)歧視，年齡歧視，殘疾，歧視，性別歧視，種族）。

由于這些變化，組織需要設(shè)計(jì)和執(zhí)行工作隊(duì)伍的多樣化項(xiàng)目。這些涉及到微妙的重大變化，但在如何做生意：在組織的使命，文化，政策和實(shí)踐的變化。

由于勞動(dòng)力的多樣性是由上，組織上的變化的原因是它不是孤立的組織，社會(huì)變化的影響。相反，它們是與公共管理人員的其他出現(xiàn)的趨勢(shì)，如定向招聘，員工發(fā)展，全面質(zhì)量管理，和非對(duì)抗性排解糾紛。但他們也同其他突發(fā)沖突的人力資源管理的同樣的壓力所造成的趨勢(shì)：提供服務(wù)，臨時(shí)就業(yè)的替代方法，簡(jiǎn)化工作。

通過(guò)多樣化的勞動(dòng)力產(chǎn)生改變了公共機(jī)構(gòu)的所有群體的作用的期望：委任和民選官員，經(jīng)理和主管，員工和管理人員公務(wù)人員造成的變化。由于目標(biāo)和多樣化的節(jié)目與其他流行的管理趨勢(shì)，勞動(dòng)力多樣化的程序產(chǎn)生沖突，使每一組有效的業(yè)績(jī)更加困難，并要求這些沖突的根本假設(shè)。

有很多成功和失敗的例子勞動(dòng)力在一個(gè)公共和私營(yíng)部門組織范圍多樣化計(jì)劃。成功的項(xiàng)目和一般的份額一樣，失敗的共同特點(diǎn)。

本文將：

1。確定勞動(dòng)力的多樣性和多樣化的勞動(dòng)力;

2。討論它的起源和歷史;

3。區(qū)別于平等就業(yè)機(jī)會(huì)和肯定行動(dòng)工作隊(duì)的多樣化;

4。研究其對(duì)組織的使命，文化，五個(gè)領(lǐng)域的人事管理政策和實(shí)踐：招聘和挽留，工作設(shè)計(jì)，教育和培訓(xùn)，福利和獎(jiǎng)勵(lì)，以及業(yè)績(jī)衡量和改進(jìn)的影響;

5。顯示其連接到一些當(dāng)代，如員工的參與和參與，員工發(fā)展，全面質(zhì)量管理，和非對(duì)抗性的爭(zhēng)端解決公共管理的趨勢(shì);和臨時(shí)就業(yè)等，成本控制等趨勢(shì)的矛盾，工作簡(jiǎn)化;

6。探討如何勞動(dòng)力多樣化的變化作用的期望，原因民選官員的角色沖突和公共管理（經(jīng)理，主管，員工，人力資源管理，遵守和積極的行動(dòng)專家）;

7。目前的成功和不成功的例子勞動(dòng)力多樣化的節(jié)目，

8。這些事例為基礎(chǔ)，描述了成功的程序的特點(diǎn)，和不成功的例子。

定義：工作隊(duì)的多樣性和多元化的工作隊(duì)

勞動(dòng)人口的多樣性是一個(gè)術(shù)語(yǔ)，它描述了員工的特點(diǎn)，越來(lái)越多在美國(guó)和其他發(fā)達(dá)國(guó)家的勞動(dòng)力當(dāng)代目前范圍。盡管存在分歧看我們的目的是多樣性的具體定義，它包括雇員和申請(qǐng)人在不同的特點(diǎn)（種族，性別，種族，民族，語(yǔ)言，宗教，年齡，教育，情報(bào)和殘疾人）的構(gòu)成范圍變化之間的勞動(dòng)力人口。

勞動(dòng)人口的多樣化，是在組織的使命，文化，政策和旨在加強(qiáng)正在從容忍多樣性，包容多樣性的集中組織的有效性計(jì)劃的變化集。在公共機(jī)構(gòu)，一個(gè)多樣化的計(jì)劃包括一系列的人事職能：工作設(shè)計(jì)，招聘和挽留，薪酬和福利，指導(dǎo)和培訓(xùn)，以及績(jī)效評(píng)估和改進(jìn)。

起源和工作隊(duì)的多樣性歷史

勞動(dòng)人口的多樣性和互動(dòng)的復(fù)雜的社會(huì)，經(jīng)濟(jì)，政治和法律變化情況發(fā)生在歐洲的起源，美國(guó)和其他發(fā)達(dá)國(guó)家的今天。

在現(xiàn)代工業(yè)化國(guó)家的勞動(dòng)力正在成為社會(huì)更加多樣化。在美國(guó)，它是由移民越來(lái)越多，其主要語(yǔ)言不是英語(yǔ)，其主要規(guī)范是不是“主流”的美國(guó)文化。而在美國(guó)，例如，只有15的勞動(dòng)力在1985年至2000年增加％將是白色，非西班牙裔男性，64％的增長(zhǎng)將是婦女，其余31％將由非（土生土長(zhǎng)的移民）（賈米森和奧馬拉，1991）白人男性。這將是老年人。以及新的和現(xiàn)有工人將需要越來(lái)越多，因?yàn)樵谖覀兊慕逃l(fā)展系統(tǒng)的缺陷（約翰斯頓和包裝機(jī)，1987年供應(yīng)短缺的技術(shù)和專業(yè)技能）。

勞動(dòng)人口的多樣性不是一個(gè)孤立的社會(huì)變革。從組織的經(jīng)濟(jì)壓力日益增加的結(jié)果仍然是在新的全球經(jīng)濟(jì)的競(jìng)爭(zhēng)力。組織力求多樣化，因?yàn)橐粋€(gè)組織有效管理的多樣性，是在生產(chǎn)更多元化的貨品或服務(wù)的適當(dāng)有效。和一個(gè)多樣化的組織更有效地賣，因?yàn)閺牟煌娜后w，吸引消費(fèi)者的產(chǎn)品或一個(gè)組織是適應(yīng)其文化，語(yǔ)言和價(jià)值觀服務(wù)。

勞動(dòng)人口的多樣性，也是基于政治權(quán)力的增加和不同群體的法律保護(hù)，因?yàn)檫@些組織的發(fā)展，通過(guò)賦予婦女權(quán)力和保護(hù)的幾個(gè)階段。首先，不同群體的成員幾乎自動(dòng)地被排除在勞動(dòng)大軍，除了非技術(shù)職位，因?yàn)樗鼈儾粚儆凇爸髁鳌蔽幕?。這種排斥人員可根據(jù)法律，以及自定義。第二，隨著經(jīng)濟(jì)發(fā)展和勞動(dòng)力短缺的增加，這些團(tuán)體獲準(zhǔn)進(jìn)入勞動(dòng)力市場(chǎng)，但他們面對(duì)持續(xù)的經(jīng)濟(jì)和法律上的歧視，并考慮適當(dāng)?shù)膶I(yè)技術(shù)職位之外。第三，隨著經(jīng)濟(jì)發(fā)展和勞動(dòng)力短缺正在繼續(xù)和他們的政治權(quán)力繼續(xù)增加，小組成員接受的排名范圍，他們的就業(yè)權(quán)利受到保障平等的就業(yè)機(jī)會(huì)（平等就業(yè)機(jī)會(huì)）的法律保護(hù)。第四，這些團(tuán)體在政治上日益強(qiáng)大，努力減少大量的非正式的歧視，在招聘，晉升，工資和福利繼續(xù)導(dǎo)致工作場(chǎng)所的政策，如建立工資平等和他們?cè)趧趧?dòng)力市場(chǎng)就業(yè)的比例代表制。實(shí)現(xiàn)上述目標(biāo)感到鼓舞的是自愿的肯定性行動(dòng)計(jì)劃。如果自愿努力實(shí)現(xiàn)是不成功的，一致性可以肯定行動(dòng)授權(quán)履行機(jī)構(gòu)或法院的命令。第五，繼續(xù)社會(huì)和政治變革導(dǎo)致了歡迎多樣性作為一個(gè)理想的政治和社會(huì)狀況，以及經(jīng)濟(jì)持續(xù)壓力導(dǎo)致員工隊(duì)伍的組織多樣化發(fā)展的計(jì)劃，為了保持競(jìng)爭(zhēng)力。

在政治權(quán)力和在勞動(dòng)力不同群體的法律保護(hù)的演變，這些階段如下：

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政治權(quán)力和法律保護(hù)的不同的群體

在工作隊(duì)

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舞臺(tái)就業(yè)狀況的法律保護(hù)

1排除在勞動(dòng)力無(wú)

2承認(rèn)勞動(dòng)大軍，但沒(méi)有

排除理想的工作

3接納進(jìn)入勞動(dòng)力平等就業(yè)機(jī)會(huì)法和程序

4招募勞動(dòng)力的平等權(quán)利行動(dòng)的法律

5歡迎進(jìn)入勞動(dòng)大軍的多樣化計(jì)劃

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區(qū)別多樣化，平等就業(yè)機(jī)會(huì)和平等權(quán)利行動(dòng)

由于勞動(dòng)力的多樣化項(xiàng)目，在當(dāng)今工作場(chǎng)所中是通過(guò)增加社會(huì)參與，界定一個(gè)漸進(jìn)的過(guò)程，現(xiàn)階段的政治權(quán)力和少數(shù)民族的法律保護(hù)，這是可以理解的，有些人認(rèn)為勞動(dòng)力多樣化程序簡(jiǎn)單地“老酒新瓶“-一個(gè)關(guān)于平等就業(yè)機(jī)會(huì)或肯定行動(dòng)中所表現(xiàn)的那種美國(guó)在過(guò)去30年來(lái)現(xiàn)代人事管理的程序變體。然而，多樣化的勞動(dòng)力在不同的五個(gè)重要方面的平等就業(yè)機(jī)會(huì)或肯定性行動(dòng)計(jì)劃。

首先，其目的是不同的。就業(yè)機(jī)會(huì)均等計(jì)劃是根據(jù)組織的努力，以避免侵犯雇員或申請(qǐng)人的法律或憲法權(quán)利。和扶持項(xiàng)目是根據(jù)組織的努力，以實(shí)現(xiàn)選定的群體比例代表制。但是，勞動(dòng)力的多

影響當(dāng)選官員和公共管理者

勞動(dòng)人口的多樣性意味著改變角色期待和角色的民選官員，經(jīng)理和主管的沖突，員工，人員專業(yè)，并積極行動(dòng)遵守制定或?qū)嵤┰诠矙C(jī)構(gòu)的人事管理政策被控專家。

當(dāng)選官員

對(duì)于當(dāng)選官員，這意味著在政策選擇艱難的選擇，往往沖突。這些措施包括“重新定位”的政府，采取公共機(jī)構(gòu)繼續(xù)施加壓力，以衡量產(chǎn)出形式，提高效率，增強(qiáng)政治責(zé)任的壓力。在行政公務(wù)人員，這意味著政治反應(yīng)能力和效率作為值的相對(duì)優(yōu)勢(shì)，以及人事管理必須與（除了傳統(tǒng)的公務(wù)員和集體談判）其他系統(tǒng)，使機(jī)構(gòu)能夠達(dá)到的目標(biāo)和控制成本（克林納和納爾班迪安，1993）。并提供傳統(tǒng)以外的公務(wù)員制度，公共服務(wù)控制市民“官僚主義”的外觀尺寸，同時(shí)提高外判的機(jī)會(huì)。因此，政府干預(yù)太多的增長(zhǎng)已經(jīng)通過(guò)二級(jí)勞動(dòng)力市場(chǎng)機(jī)制，通過(guò)替代車輛提供公共服務(wù)：服務(wù)合同，特許經(jīng)營(yíng)協(xié)議，資助安排，憑證，志愿者，自助，監(jiān)管和稅收優(yōu)惠購(gòu)買（國(guó)際城市管理協(xié)會(huì)，1989）。雖然有可能影響少數(shù)人的業(yè)務(wù)程序，通過(guò)承包者的人事慣例和“設(shè)置閑置計(jì)劃”（承包配額），在提供服務(wù)的使用替代方法降低了公共部門的直接形成部門的使命，文化，政策的能力和程序，以實(shí)現(xiàn)勞動(dòng)力的多樣性。

經(jīng)理和主管

經(jīng)理和主管也面臨著必須保持在兩個(gè)矛盾的真理面對(duì)生產(chǎn)組織：通常更容易作出決定，解決在均勻的組織沖突，至少在短期內(nèi)和組織必須適應(yīng)異構(gòu)轉(zhuǎn)移的環(huán)境，為了生存的長(zhǎng)遠(yuǎn)目標(biāo)。這意味著，經(jīng)理將繼續(xù)沿著兩個(gè)標(biāo)準(zhǔn)-短期的生產(chǎn)力，以及組織文化，使該組織能夠加強(qiáng)長(zhǎng)期效益的變化進(jìn)行評(píng)估。

雇員

員工面對(duì)需要溝通，互動(dòng)，組成工作隊(duì)，解決沖突，并與其他員工的決定，可能與他們不同誰(shuí)在許多特點(diǎn)。他們將這樣做，在一個(gè)日益緊張的工作場(chǎng)所，由于勞動(dòng)力市場(chǎng)和外國(guó)技術(shù)和非技術(shù)工人的就業(yè)機(jī)會(huì)增加，氣候的轉(zhuǎn)變。這些變化對(duì)彼此坑工人，現(xiàn)有員工對(duì)立新的申請(qǐng)。

人力資源經(jīng)理

與往常一樣，人力資源管理人員需要面對(duì)的人力資源管理效率和有效。關(guān)于勞動(dòng)力的多樣性，這意味著需要制定和實(shí)施兩個(gè)明顯矛盾的人力資源戰(zhàn)略：旨在控制成本，臨時(shí)雇員的政策，旨在確保忠誠(chéng)，參與和資產(chǎn)，人力資源開(kāi)發(fā)長(zhǎng)期雇員的政策。然而，由于資產(chǎn)的開(kāi)發(fā)和成本控制都是有效的目標(biāo)，這個(gè)矛盾將繼續(xù)下去。而由于有效的人力資源管理后明確和一致的信息溝通而定，經(jīng)理公務(wù)人員發(fā)現(xiàn)越來(lái)越難以時(shí)，必須將不同的信息，以不同的員工。

一般來(lái)說(shuō)，因此，勞動(dòng)力的多樣性，是符合公共官員和更