軋鋼質量的心得體會軋鋼質量的心得體會「篇一」在服務行業(yè)中，服務質量中很重要一點是——將工作落到實處，在穩(wěn)定中求發(fā)展。目前我部就服務質量而言，在各區(qū)間主管，班長的帶領與指導下，成績不錯。但如果我們要爭創(chuàng)世界一流的服務企業(yè)，就要從客戶滿意著手，將客戶滿意落到實處；從員工著手，為員工提供良好的工作環(huán)境，有力支撐與提升指導；同時盡力完成各項指標，落實工作同時創(chuàng)可見性工作業(yè)績。需要了解目前各部服務質量工作的情況，服務質量指標完成的情況，員工工作時遇到的問題。通過一系列第一手資料，需要分析問題出在何處，是員工的業(yè)務能力、溝通技巧、情緒管理不佳？還是各項提升計劃班長或其它層面未認真予以落實，又或者是受到了其它因素影的影響？以下淺談一些對服務工作的看法。1、業(yè)務能力提升。優(yōu)秀的老員工養(yǎng)成了良好的學習習慣，配合每月區(qū)內培訓與班組培訓，業(yè)務能力都能保持在較高的水平。強化新員工與后進員工業(yè)務基石、熟練掌握系統(tǒng)操作、不斷提升溝通技巧是整體業(yè)務提升的重點。做為我公司的新鮮血液，新員工的工作熱情是勿庸質疑的，通過專業(yè)講師團隊的入職培訓后，跟班期間非常重要。這是新員工真正接觸話務工作的開始，看師傅們如何處理客戶問題，如何對待客戶。這如同在一張白紙上渲染客服工作形象，師傅說客服工作“前途光明”新員工會覺得前途就能一片光明，師傅說“無趣”“混時間”，新員工就有可能有樣學樣，如是開展客服工作。因而新員工跟班師傅的選擇十分重要，成為“師傅”的員工，一定要有嫻熟的業(yè)務基礎和良好的工作作風，這樣才是一個好的榜樣。需要在入職后將新員工業(yè)務能力管理與后進員工業(yè)務能力培養(yǎng)都執(zhí)行下去，直到養(yǎng)成良好的學習習慣?；鶎庸芾砣藛T要不以考核為手段，多做一些實時提醒的工作，多肩負一些業(yè)務告知的責任，因業(yè)務流程不熟悉引起的服務質量差錯就會少一些。2、員工情緒的管理。員工情緒管理有一個較大的點是老員工。老員工因日復一日單調的工作，從心理上覺得疲憊，個人情緒掌控能力較差的員工會有抱怨、泄氣的現(xiàn)象，缺乏工作激情，缺乏感恩的心態(tài)，在工作的過程中情緒也易受客戶、周圍其它員工的影響，導致的后果是服務態(tài)度差或態(tài)度平淡。我們常說平淡可貴，但此平淡所指為平和的心態(tài)、無欲知足的人生態(tài)度。一但成為職業(yè)人，工作面前，最可貴的是飽滿的熱情、踏實的工作作風，嚴謹?shù)墓ぷ鲬B(tài)度。目前的社會形式，還需具備良好的職業(yè)道德與職業(yè)操守，沉穩(wěn)耐心與感恩。不僅僅需要被輔導人在業(yè)務上提升，同時也希望在系統(tǒng)操作、服務態(tài)度、對工作的認識與對團隊的責任感上得到提升。因為工時有限、個人精力有限，所以我們需要做“事半功倍”而不是“事倍功半”的事情。個人業(yè)務能力是老員工的優(yōu)勢，因此老員工參與了不少的的互幫互助活動，如果老員工能真正與企業(yè)、團隊文化融合起來，在做好自身的同時，從思想上為新員工起到領頭羊的作用。這一點也可以在今后的工作中做起來，從主管到班長，從班長到員工，文化氛圍的融合就是最好的工作環(huán)境，是遇到突發(fā)困難時堅實的砥柱，員工站在理解的角度團結一心，加上領導的關心與體恤，相信任何因難都能安然度過。這是在服務質量管理中最重要的是方式之一。軋鋼質量的心得體會「篇二」不同的教育價值觀就會有不同的課堂教學評價標準，從而作出不同的價值判斷。當下仍流行的課堂教學評價還沿襲著以教師為中心的評價觀，已經(jīng)失去了它對以學生發(fā)展為中心的當代課堂教學改革的導向與激勵功能，甚至異化為教學改革的障礙與阻力。因此，重建課堂教學評價體系已刻不容緩。我們是在深化我省中小學“指導—自主學習”教改試驗的進程中進行課堂教學評價新體系的探索的。我們認為，首先必須把課堂教學評價體系與課堂教學的改革目標統(tǒng)一起來。其次，這個教學評價不是終結性的，應該是診斷性、形成性的，不但要對課堂教學的價值作出判斷，而且要對課堂教學增值的途徑提出建議。第三，評價者與教師在課堂觀察中應有共同關注的焦點，這個焦點就是課堂上學生的狀態(tài)。任何教學效果都必須通過調控學生的狀態(tài)才能實現(xiàn)，而不是教師教學行為的直接結果。教師課堂教學行為也有如下五個觀察的維度：它包括教材的組織、語言的組織、教學活動的組織能力。核心是教學活動的組織能力。蘇霍姆林斯基強調教師在課堂的注意中心應從自己的思想或教案轉移到全班學生的思維。除了觀察教師在自己講授時是否把自己的注意中心放在學生身上，還要觀察當學生自主活動時，教師的注意中心是否在于學生活動的反饋與調節(jié)。開放的課堂更需要教師機智的品質。必須觀察教師敏捷快速的捕捉教學過程中各種信息的能力，而且還要觀察他是否靈活果斷地采取恰當有效的策略與措施，推進教學發(fā)展的進程。某位地理教師上課，課前由值日生掛地圖，值日生故意把地圖掛反了，想看看教師怎么處理。教師并沒有生氣，而是說：“學地理就要達到這種水平，從地圖背面就能知道正面是什么?！苯又釂枺瑢W生不能應答，他說：“我們還沒有學到這種水平，今天還是要把地圖翻過來?！边@種上課的機智，學生學到的不僅是一種知識，而且是待人處世的一種能力、一種行為方式、一種文化。心理學研究發(fā)現(xiàn)，雖然有的教師很有經(jīng)驗，對學生很負責任，但學生的發(fā)展并不理想。心理學把教學態(tài)度分成兩類：一類為非交往性態(tài)度，另一類為交往性態(tài)度。前者與教學效果的相關系數(shù)極低，后者才會產(chǎn)生積極影響。我們強調對學生的交往，一是對學生的尊重和信任，對每一個學生的發(fā)展負責；二是呼喚課堂上教師的熱情與寬容，鼓勵學生的好奇心、坦率與自發(fā)性。教學水平有三個相互貫通的層面：授受知識、啟迪智慧、人格生成。要觀察教師對這三者整合發(fā)展的關注與自覺性，鼓勵教師向更高的教學水平努力進取。其二，把主動減輕學生的課業(yè)負擔，給學生充分的自由支配的時間，作為一種教學境界去追求。課堂教學的評價體系應成為教師改進教學過程的行動指南，應杜絕把課堂教學評價當作教學管理的棍棒。教師應成為課堂教學評價的主體，而不是評價的靶子。須知課堂教學評價雖然很重要，但它的作用畢竟是有限的，既不能代替學生學，也不能代替教師教。課堂教學評價如果脫離了改進教學過程的本真目的，而獲得其他功利性的社會價值，就會成為教學的災難。這是特別值得我們警惕和注意的。課堂評價機制多種多樣，但對于學生分數(shù)的個人診斷分析，及班級情況診斷分析這一教育評價機制，對于初次接觸這一項目培訓的我來說，能有這種學習的機會，覺得很榮幸，這次培訓，歷經(jīng)兩個月的培訓，我收益匪淺，收獲頗豐。通過學習使我明白教學不能一味的關注學生的成績，不應以分數(shù)的高低來評估學生的能力。在培訓階段，魏老師的報告中小學教育評價的方向與未來，從評價中心的成立，當前教育評價的頑瘴痼疾，管辦評分離的現(xiàn)代教育治理結構,認知診斷功能的學業(yè)評價等的學習，使自己明白新的評價體系對學生的綜合全面的評估，為今后更好的教學指明了方向。通過學習構建校本教研新生態(tài)專題報告，對我感觸頗深，研究為了更好的教，研究在教學中相當重要。過研究型的教育生活。發(fā)現(xiàn)是的教育是我最理想的狀態(tài)，但如何去研，如何在研究的道路上一路前行，是我一直努力的方向。在以后的教學中，從評價結果入手，樹立全人發(fā)展觀，實現(xiàn)學生的全方位會診，為學生的自主發(fā)展提供無限可能。新評價旨在為學生全面發(fā)展的同時，為學生提供生涯初期的參考，新得評價體現(xiàn)正是基于現(xiàn)實，積極改進，全面發(fā)展，面向未來，為學生終生發(fā)展提供了一套更有效的評價機制。在6月份中的優(yōu)秀評價案例解讀環(huán)節(jié)中，每位老師通過自己的評價分析很好的將班級，個人學業(yè)診斷將班級級學生進行了評價，為今后更好的教、更有效的研指明了方向，也使自己明白怎樣去評價，怎樣因材施教，真正促進學生的全面發(fā)展。通過此次培訓學習，我深感做為一名教師，需有先進完善的教學策略與方法，更應有“因材施教”，的教育機制和策略?？偠灾?，這次培訓是十分成功的，對我來說可謂收獲多多。我要以此學習為契機，切實提高對評價教育的認識，將自己所學運用于課堂，服務教學。在以后的教學中，我要做的是：第一，自我反思。從以往的課堂評價中真正走出來，運用新型的教育評價機制去教學，去教研，讓自己的研修之路長青，一路綻放異彩。第二，學習。雖然此次培訓只有短短的6次，但教育評價這一理念，自己將在不斷的學習與實踐運用中游刃有余。并向有經(jīng)驗的教師請教，更好的服務于自己的教學。第三，實踐。學習即研究，在學習中充實自己，在學習中提高自己，在實踐中提高自己。軋鋼質量的心得體會「篇三」轉眼間，這次的幼兒園教師培訓已經(jīng)結束，很榮幸自己能夠參加這次的培訓學習，這次的培訓充實而富有意義，使我受益匪淺，讓我如幼苗般得到了滋養(yǎng)，此次培訓理論與實例結合，課程豐富多樣，從全方位地精心詮釋了成為一名優(yōu)秀的幼兒教師。經(jīng)過四天的學習，收獲頗多，談談自己的一點學習體會。一、幼兒教師要培養(yǎng)終身學習的理念我們的生活日新月異，隨著社會的不斷發(fā)展，教育理念也在不斷更新。為了適應孩子的求知需求，我們要不斷學習，隨時補充自己的能量，給自己充電。如果只靠原來在學校學的那點東西，遠遠不能滿足孩子的需求，日積月累就會被社會所淘汰。對孩子也是一件痛苦的事，更是一件不負責任的事。過去，我們是領著孩子在學習，現(xiàn)在我們是和孩子一起學習，如果我們不把自己的知識的海洋裝滿，怎么才能滿足孩子那一條條求知欲旺盛的小河?教師的業(yè)務素質很重要，現(xiàn)在的教育對幼兒教師的要求很高，琴棋書畫，歌舞情樂，只有高素質的人才能更適用這個崗位。所以，我們每天至少學習一篇教學方面的文章，每天練練基本功，讓自己在幼教領域不至于落后。二、幼兒教師加強道德素質的培養(yǎng)講到了幼兒教師道德素質的重要性，他說“人才分四種：一是有德有才;二是有德無才;三是無才無德;四是有才無德”為什么有才無德還趕不上無才無德，那是因為有才無德的人更容易對社會造成傷害，是潛在的定時炸彈所以幼兒園教師必須要有高尚的品德，還要有高度的責任彈所果老師沒有責任心，品質惡劣是不能更好的照顧幼兒，培養(yǎng)不出好孩子的。才能可以培養(yǎng)，而一個人的品德出了問題是很難糾正和改進的。說到品德，我又想到責任心，幼兒教師沒有責任心，是不能很好的照顧幼兒的，保教質量就會下降，何談更好的教育?所以，這就要求我們遇事多從他人的角度考慮，以誠待人，平時照顧幼兒的時候多注意細節(jié)，不讓任何潛在的危險傷害到孩子。三、教師應具備良好的師德和職業(yè)道德德高為師，身正是范，師德是一個教師的靈魂。能否成為一個好教師，要有“捧著一顆心來，不帶半根草走”的精神。熱愛、尊重、理解幼兒是幼兒教師必須具備的職業(yè)道德核心。愛是兒童正常成長的必要條件，我們要學會理解、關愛幼兒。四、教師必須具備較高的業(yè)務素質。要實施創(chuàng)新教育理念，創(chuàng)新型教師必須具備以下幾種業(yè)務素質：(1)有豐富的知識結構，這是教師發(fā)揮創(chuàng)造性的基本保證。(2)有較高的管理藝術。管理包括兩方面，一是班級的整體管理，二是針對每個學生的個別指導。(3)有豐富的情感。教師聲情并茂的朗誦，熱情洋溢的贊賞以及在與學生接觸時的儀態(tài)、表情和舉止所表現(xiàn)出的積極情感能隨時地激發(fā)、調動學生的熱情，激發(fā)學生的學習動機，學生因“親其師而信其教”，變苦學為樂學，單純的知識傳授變成了雙向的情感交流，使教者亦樂、學者亦樂?？傊?，經(jīng)過此次培訓，我懂得了很多的道理，學到很多知識，認識了很多朋友。在今后的工作和生活中我要不斷努力，學以致用為孩子上好課，成為孩子的好朋友。軋鋼質量的心得體會「篇四」20xx年11月21日上午，本人參加了梅州市張紅名園長工作室的線上學習，認真傾聽了梁慧娟教授主講的“聚焦過程質量的幼兒園保教質量評估改革”專題講座，梁教授圍繞為什么聚焦過程質量；聚焦過程質量的保教質量評估定位轉向……等四個方面進行分享。其中，讓我感觸最深的是：她講到，幼兒園首先要明確為誰培養(yǎng)人、培養(yǎng)什么人、怎樣培養(yǎng)人的問題。其次通過以評促建、提質減負提升保教質量。最后運用過程評估與持續(xù)改進相結合、自我評估與外部評估相結合的評估方式，以對標《幼兒園保育教育質量評估指南》要求，提升保教水平。讓我受益匪淺，收獲滿滿。在今后的管理工作中，我將圍繞以下幾方面去學習改進：一、不斷提升自己，圍繞園長素養(yǎng)的要求：學文化、養(yǎng)德行、煉心性、修能力，提升自己的素養(yǎng)與管理能力。二、加強行政班子和教師隊伍的建設，確立幼兒園發(fā)展方向，加快教師專業(yè)成長的步伐，全面提高我園新教師隊伍的整體素質，為推進幼兒教育科學發(fā)展提供可靠保障。三、團結協(xié)作，積極進取，圍繞我園的辦園宗旨“以愛為魂，以實為體，為孩子一生幸福奠基”去組織實施好幼兒園的每一項工作，細心的經(jīng)營，科學的管理，逐步形成適合幼兒園的品牌之路。軋鋼質量的心得體會「篇五」在社會經(jīng)濟高度發(fā)達的今天，“質量就是效益”，“質量就是生命”“質量是企業(yè)長遠生存的根基，是企業(yè)競爭的免死金牌”等理念都已深深的扎根于每個企業(yè)，任何產(chǎn)品都要經(jīng)受市場無情的考驗。“今天的質量”就是“明天的市場”，只有用合格的產(chǎn)品質量滿足消費者的需求，才有可能不斷的擴大市場的份額，創(chuàng)造出更好的效益，提高企業(yè)持續(xù)競爭力的優(yōu)勢。產(chǎn)品質量是企業(yè)的生命，工作質量是員工的崗位。質量是我們企業(yè)員工生產(chǎn)出來的，不是檢驗出來的。要產(chǎn)出高質量的產(chǎn)品，需要我們大家的共同努力。企業(yè)的員工是產(chǎn)品質量的一線情報員，他們熟悉生產(chǎn)的各個環(huán)節(jié)中的每一個細節(jié)，加強每一個關鍵點的控制。有位企業(yè)家曾經(jīng)說過：產(chǎn)品質量之所以最好，是因為只有百分之十靠技術，其余百分之九十靠的是態(tài)度?？梢娭挥形覀儗Ξa(chǎn)品質量的態(tài)度矢志不移，我們的產(chǎn)品才會在激烈的競爭中脫穎而出。有企業(yè)家說，好企業(yè)成功靠智慧，大企業(yè)成功靠誠信。意思是說做好一個企業(yè)，可以靠著領導團隊的聰明才智，但要做大做強一個企業(yè)，卻要求企業(yè)整體要有極強的誠信感和責任感。而所謂的大企業(yè)的這種誠信感責任感的建立，大部分乃是取決于于企業(yè)全體員工精益求精的品質意識。因此，我們要延續(xù)以往優(yōu)良的品質理念，真切認識到優(yōu)秀的產(chǎn)品質量對我們企業(yè)發(fā)展所具有的重要意義。另一方面，民爆行業(yè)不同于其他行業(yè)，我們產(chǎn)品的特殊性更加要求我們每一位生產(chǎn)員工和管理人員要有比其他行業(yè)更高的責任感，嚴格控制生產(chǎn)過程中的每個工序、環(huán)節(jié)，步驟，真真正正的把產(chǎn)品質量和安全落實到實處。我們每一個紅旗人都應該把對產(chǎn)品質量的執(zhí)著追求植根于心底，用完美的產(chǎn)品質量為客戶負責、為企業(yè)負責，以完美的產(chǎn)品質量去詮釋向大企業(yè)、大集團邁進的自信與驕傲。質量是企業(yè)之本，質量是企業(yè)的生命。企業(yè)只有注重產(chǎn)品質量，并以之為中心，把質量放在企業(yè)工作的第一位，一絲不茍、精益求精，只有這樣，“”這朵奇葩才能在激烈的市場競爭中立于不敗之地。軋鋼質量的心得體會「篇六」通過這幾年的工作積累，我對各施工工序總結了一些自己的心得，希望能將質量問題解決在下道施工前：1、在地下室施工中為防止?jié)B水，一開始對墊層上邊防水卷材鋪貼，嚴格控制搭接長度，基層粘結力必須符合規(guī)范要求。加強成品保護，特別在防水層邊上鋪砂漿保護層時，嚴格督促看管好施工人員的小車斗和車腳不得與防水層接觸，損壞卷材。2、在澆搗地下室混凝土時，預先制定合理的施工方案，對振搗工進行技術指導和學習，增強責任感，對于局部鋼筋密集不能下棒頭的部位預先采取措施，確保振搗棒頭按要求部位伸到底并且能順利拔出來，有預留洞部位及時與振搗工溝通，確保對混凝土振實，前后放料必須控制好時間。防水混凝土不得出現(xiàn)明顯的垂直接槎和水平接槎。3、木工支模前先對職工進行質量技術交底。從配模一開始就督促按規(guī)范要求進行施工，模板就位后我們及時按控制線檢查模板移位情況，發(fā)現(xiàn)問題及時糾正。大梁底模板放好后，我們及時按標高帶線檢查梁底標高，如有誤差及時改正，并對平臺排架、立桿間距、掃地桿、剪刀撐設置，梁底小橫桿間距等進行檢查是否符合驗收規(guī)范，對不符合要求的限時整改，對墻板超過3米高，厚度超過25公分的，板墻下邊兩道螺桿必須增加雙螺帽，在澆搗前反復檢查模板的加固情況和梁柱接點找補等細部處理是否到位，并檢查多余模具是否清理干凈，轉移到其他部位使用。4、對鋼筋工程的加工、配料、綁扎等各道工序，我們應按圖紙和規(guī)范要求進行檢查，特別對鋼筋上下保護層、搭接長度、加密區(qū)鋼筋設置、懸挑板負彎矩鋼筋綁扎等進行檢查，必須符合規(guī)范要求，并交底好懸挑板搗砼時鋼筋千萬不能踩下去。5、砌體工程施工時，對施工班組人員進行技術交底，擺腳必須按控制線進行，杜絕干磚上墻，嚴格控制構造柱，檢查結筋的擺放是否正確，對梁底斜磚的砌筑或細砼的堵塞天數(shù)必須在一星期后進行，防止以后墻體裂縫。6、粉刷裝修時，第一根據(jù)要求做好樣板間，從樣板間找毛病，及時整改，樣板間符合要求后再進行大面積施工。在粉刷過程中，對各道工序的操作如下：不同墻體接槎粘貼加強網(wǎng)片，墻體基層處理，墻面要隔天澆水濕潤，貼灰餅，隔天刮糙等，都必須按規(guī)范要求進行。特別是貼灰餅，必須按地面彈好的控制線來控制房間內凈尺寸，對于不同材料粉刷的房間不得隨意用料。每天下班前對各班組粉刷人員的粉刷質量及落手清進行檢查，對于不到位的部位督促現(xiàn)場操作人員及時整改，特別注意部分把剩余砂漿當垃圾處理，一旦發(fā)現(xiàn)應予以處罰。7、地面工程施工時，我們預先對房間內高進行檢查，局部有誤差的房間，在做地面時給以調整，并標明這個房間的地面從水平線向下的尺寸。同時在做地面灰餅時及時檢查是否按要求控制。地面基層清理必須干凈，做地面時特別注意掃漿情況。在砂漿鋪上去時表面濃度和濕度是直接產(chǎn)生地面空鼓的主要原因，不得有積水和干涸現(xiàn)象并親自操作給工人做示范。地面壓光必須掌握好表面濕度，晚上壓光必須有管理人員值班看管，做好地面澆水養(yǎng)護工作及成品保護，新做好的地面門口放上擋板，貼上警語牌，防止閑人進入。8、屋面防水卷材做好后及時做好閉水試驗，同樣在下道工序操作時加強成品保護，分格條的設置標準直接體現(xiàn)屋面觀感，必須帶線粘貼。9、外抹灰時，預先對上下門窗洞垂直和洞口尺寸大小進行檢查，如有誤差及時糾正，貼灰餅時既要考慮上下垂直，又要考慮灰餅厚度，然后對基層刮糙、找平、貼保溫板，貼面等各道工序。每道檢查是否按要求操作，確保產(chǎn)品符合驗收規(guī)范。10、及時做好廁浴間的閉水試驗和外門窗淋水試驗，發(fā)現(xiàn)滲水及時處理，限期返修到位，不得影響涂料工程施工。11、在涂料工程施工時，預先對墻面和地面進行檢查，是否有空鼓，及時通知施工班組限期返修到位，不得影響涂料工程進行。12、做好分戶驗收準備工作，對房間內凈、高度進一步復查并配合好其他分項工程的外包班組，發(fā)現(xiàn)問題及時處理，特別要做好最后的成品保護工作。軋鋼質量的心得體會「篇七」很有幸今天零距離接觸了中國人民大學附小特級教師錢守旺，聆聽了他對小學數(shù)學課程改革十年來的反思，課改以來存在的問題。他詳細為我們解讀和分析了我們數(shù)學教師在理解教學方式中出現(xiàn)的種種問題。臨下課時留給我們一句話——工作的質量就是生活的質量。乍一聽覺得毫無道理，工作是